时间:2023-11-21 09:59:05
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇美业市场营销,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
1安徽华伊美科技企业集团化妆品产品策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团在产品策略上采取了多元化的发展策略,是国内不多的在药妆线、日化线、专业美容线都布局的肌肤护理企业集团之一。其品牌线具体分工是:安徽泽平制药有限公司主打以“泽平”品牌为主的药妆线、上海华伊美化妆品有限公司主打以“华伊美”品牌为主的日化线、安徽伊薇美容股份有限公司主打以“伊薇”品牌为主的专业线。安徽华伊美科技企业集团的产品为日常消费品,这些产品具有可重复、经常性消费的特征,能形成持续的连锁消费行为。同时公司的成长是靠优质产品种类的不断递增来实现的,安徽华伊美科技企业集团一向重视其产品的质量,采取的是质量领先策略,丰富的产品使得安徽华伊美科技企业集团得到了有效的扩展。
2安徽华伊美科技企业集团化妆品价格策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团通过在国内市场多年的培育,针对不同品牌线的市场定位,制定了相应的价格体系。
以“泽平”品牌为代表的药妆线产品,由于市场开发时间早,使用效果显著,曾荣获“国家免检产品”和“安徽名牌产品”等荣誉,正处于“产品生命周期理论”中的成熟期,故定价采取紧盯竞争对手的策略,以保持产品的综合优势。
以“华伊美”品牌为代表的日化线产品,市场开发时间较晚,知名度还有待提升,处于“产品生命周期理论”中的引入期, 由于在前期产品研发和市场推广上投入了大量的资源,故在定价时采取了高价策略,一方面出于快速回收成本的考虑,另一方面也期望以此提升“华伊美”品牌的形象。
以“伊薇”品牌为代表的专业线产品,经过一段时期的市场开发,在消费者中的认知度和美誉度越来越高,正从“产品生命周期理论”的引入期逐步向成长期过渡,由于其销售一般通过自有专业美容院渠道,故采取了撇脂定价策略,即制定较高销售价格,争取在短期内获得丰厚利润,回收前期投入的巨额投资。
3安徽华伊美科技企业集团化妆品渠道策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团对属于中档品牌的药妆线“泽平”与日化线“华伊美”采取多种渠道并存的方式,用专柜树立品牌形象,用广泛的分销来达到对品牌销量的要求。对定位在中高档的专业线化妆品品牌“伊薇”,安徽华伊美科技企业集团对其营销渠道限制较大,且更注意该品牌的形象,所以更多采取自有专业美容院渠道模式,主要以自有的澳洲EV国际女子美容连锁机构为销售终端,这样也便于渠道管理。同时,为了顺应电子商务的时代潮流,安徽华伊美科技企业集团近年来也逐渐开始建设互联网销售渠道,通过减少分销环节、与顾客直接互动等,使产品更有竞争力和亲和力。
4安徽华伊美科技企业集团化妆品促销策略现状分析
在人员推销方面,安徽华伊美科技企业集团主导营销人员的培训,根据营销员的性格特征为其量身定制,但基本的原则是统一的。比如,要求每位营销员都熟悉产品的性能,懂得如何做产品示范,并且具有展示自我的勇气,增强与潜在客户的沟通能力。对营销人员产品知识和销售技能的培训,对于营销员能力的提升有着直接的影响。
在产品试用促销方面,安徽华伊美科技企业集团的三大品牌产品都提供试用,当顾客在试用后真正认可了该产品时,不但成为了产品的消费者,也成为了产品的推广者,为该产品树立了良好的口碑。
在广告投放促销方面,安徽华伊美科技企业集团拿出年销售额的1.5%用于宣传广告,进行大力度的广告推广活动。产品广告在降低消费者怀疑度、争取消费者关注的过程中间,作用非常明显。广告投放对于宣传企业形象、快速拉动消费、快速收集客户资料都有着重要的作用。
在公共关系促销方面,通过举办公益文化活动来建立、维护与政府和社会良好的公共关系。公共关系作为企业管理的一个重要职能受到安徽华伊美科技企业集团高级管理层的重视,一方面政府本身就是一个空间广阔、潜力巨大的细分市场;另一方面,与相关政府监管机构保持一种良好的关系,更有利于企业的成长。
5建议
在市场营销活动中,市场营销策略并不是单一地起作用,必须综合考虑各种营销策略,针对目标消费群体制定整体的组合营销策略。现阶段由于消费者在选择化妆品时拥有更多的选择范围,因此更迫切地需要安徽华伊美科技企业集团采取相应的市场营销策略来占领市场。
希望在不久的将来能够看到安徽华伊美科技企业集团成为行业内的标杆企业,为化妆品行业树立一个优秀的楷模,带动化妆品行业企业一起为中国的经济建设作出贡献,造福于社会,造福于人民。
【参考文献】
[1]菲利普・科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2008,(25):21-23
因为煤炭行业还存在供不应求的现象,为了提高产量,部分煤炭企业轻视对质量的管理,运用在煤炭里掺煤矸石、石头的方式增加产量,而严重的降低了质量,影响企业的经济效益。另外煤炭企业产品的品种较少,其附加值和科技含量都比较低。其原因在于企业忽视煤炭深加工,没有认识到增加煤炭品种的重要性,对综合利用和开发资源的意识不强。
(二)经营煤炭产品的信息化水平较低
煤炭企业提高信息化程度能够促进企业提高经营规模,在增强管理效益、提高得到信息的能力,提高经营服务质量,减少营销成本等方面具有积极意义。但现在煤炭行业信息化水平低,在市场发生变化时不能及时作出反应,对煤炭企业制度和调整销售战略具有影响。
(三)煤炭企业缺乏营销能力
首先没有对市场进行系统的分析,在产品推广方面缺少主动性和针对性,对于产品在市场反应缺少正确的预期。其次营销人才比较缺乏。现在煤炭不重视对营销人员能力的拓展和技术的培训,营销人员大部分凭借经验进行营销活动,具有较强的盲目性。
二、煤炭市场营销的策略
(一)提高对煤炭产品质量和品种的管理
第一、煤炭产品质量要加强其质量管理。提高质量管理就需要完善制度和健全体制。应该从几个方面进行完善。首先是从源头提高煤炭的质量,保证不合格的煤炭不能入库,不能投入市场销售。其次重视考核,严禁在煤炭中掺入杂物、矸石、水等物品,要从根本上提升煤炭质量。最后创新环保型、清洁型、绿色型煤炭,也就是高热值、低灰、低硫的煤炭,提高煤炭产品的信誉度和知名度。第二、提高煤炭的种类。要提高产品的市场竞争力并逐步增强其市场份额,就必须创新技术,开发新产品,推动产品的换代和升级,增加其附加值和科技含量。让煤炭产品向着多样化方向发展,满足市场需要,增加企业经济效益。
(二)加大市场营销的信息化建设
因为信息化水平低,在营销时要根据煤炭产品的特殊性进行创新,以提高营销量。随着时代的进步,信息化已经成为煤炭企业发展的趋势,要提高掌握信息、分辨信息、运用信息的能力。煤炭企业营销要对目前市场进行调查和研究,了解和把握国内国际市场的规律,根据多变的市场形势及时调整营销规划,以获得市场的先机并增强市场营销的效率。建立起快速响应机制,在第一时间获得、分析信息,并提高应对问题的能力。在企业内部要建立起协作和沟通机制,在信息共享的基础上,运用科学的营销理念,获得更多的市场份额。
(三)灵活运用营销策略
第一、关系营销。关系营销就是分析、建议、巩固和客户及利益相关者的活动,企业运用履行合约和诚实交换的方式,在营销中实现各方面的目标。此理论重视的是营销活动要兼顾各方面利益并建立起互信、互助的合作关系。第二、知识营销。在知识经济朝代要不断的学习营销,提高营销人员和管理管理者的知识水平。煤炭企业要在要学习管理方式和营销方式的过程中,发现自己的问题,吸取经验对企业的营销过程进行完善和补充。另外还有网络营销。现在是营销的时代,网络营销就是将网络技术和知识经济结合在一起,运用网络开展营销活动。网络营销能够扩大宣传面,减少成本、增加经济效益。第三、运用订货会的方式进行市场营销。国家不再牵头举办电力企业和煤炭企业的订货会,煤电企业可以根据市场规律进行采购和销售的谈判。在未来,煤炭企业可以运用订货会来宣传经济理念、介绍产品特征,能够起到促进煤炭销售的重要作用。
二、煤炭企业市场营销主要对策
建立高素质的营销队伍。市场营销是一项业务性和专业性很强的工作;优秀营销队伍是企业营销取胜的关键因素之一。一是严把营销队伍进入关。将业务精、社交能力强、热爱营销工作的优秀员工纳入营销队伍。二是加大对营销人员培训。重点对企业的营销人员进行煤炭质量等方面的知识强化,掌握重要煤炭质量指标的概念,熟悉各种产品的优劣,根据客户需要正确的向客户推销不同的产品;及时掌握客户所需产品和服务要求,指导企业生产、服务部门进行调整。三是加大对营销人员管理。营销人员在外的一切活动代表的是企业形象,销售人员是消费者与企业沟通的主要桥梁。要加大对营销人员的管理,要求营销人员及时掌握市场动态以及客户个性化需求;及时协调处理客户与企业存在的问题,增加客户对企业产品的忠实度,最大限度保持市场份额。
建立高效的信息管理体系。一是实行市场营销例会制度。结合单位实际情况,实行市场营销例会制度,及时调度,及时分析,掌握市场的营销动态,时刻掌握营销工作的主动权。二是实行市场跟踪制度。落实营销人员到各大、中型企业,尤其是重点的客户对象,开展调查研究,了解客户的生产经营状况及需求,适时调整策略。三是实行信息共享制度,建立一套从生产、销售、运输等信息共享制度,打破企业部门之间信息不通畅、信息不能共享的格局,及时、全面的掌握市场信息,及时调整生产、销售策略。四是建立客户关系管理系统。开发数据库管理系统,对煤炭用户的各种信息进行收集,生成清晰有效的数据信息;加大与客户的沟通力度,及时改变经营策略。做好产品销售策略调整。一方面认真做好市场调查与预测。
煤炭市场与其他产品市场一样,都受国际、国内大环境的影响。因此,市场调查要有目的地收集、分析信息,根据掌握的信息对市场需求以及变化进行正确的预测。另一方面,企业要根据市场的调整变化,调整产品销售的策略,通过深加工和多元化的服务来满足客户的需要。根据不同的不同地区、不同用户、不同行业的客户情况,实行灵活机动的价格办法,留住新老客户。创新营销手段和战略。市场经济的高速发展,煤炭营销市场手段也应适应市场进行不断创新。企业应该结合自身企业实际情况,进行有效研究与规划,通过制定科学的市场营销战略,争夺新的客户和资源。
近年来,社交媒体的迅猛发展不但在一定程度上改变了人们的生活方式,同时也为各行各业的发展创造了更多的机会。企业的市场营销工作范围也逐渐向社交媒体扩展,社交媒体营销工作的重要性已经开始被越来越多的企业所认知,未来的企业营销必将会以社交媒体营销作为营销的主要方式。社交媒体由于平台的广泛性、自由性、不受制约性等优势特点,为企业社交媒体营销工作的开展及未来的发展奠定了最坚实、最便捷的基础。通过社交媒体,企业能够实现与客户、潜在消费者的双向沟通,可实现即时沟通交流互动,增强彼此的依赖性。此外,社交媒体还在塑造品牌形象,进行产品宣传,进行危机公关等多个方面都起到了非常重要的作用。
1.社交媒体的定义与分类
社交媒体的原始技术是web2.0系统,该系统包含了大量的与网络相关的应用。主要是借助互联网技术和移动平台技术实现公司组织机构、政府机构、社区和个人之间的沟通联络,用户可以达到创建、交流、消费等目的。Wikipedia网站上对于社交媒体是这样定义的:社交媒体其实是一个虚拟的社区和网络平台,用户借此来实现创作、交流彼此观点和意见。相较于一般常见的社会大众媒体,社交媒体的显著特点是可以让用户享有自己的创作权及言论自由权,自由进行各种编辑创作工作,并可以进行相互交流、分享。随着计算机技术的不断发展和日趋成熟,社交媒体可以以文本、图像、声音、视频等多种多样的形式呈现出来。当今国内比较流行的社交媒体的形式十分众多,诸如新浪微博、腾讯微博、人人网、支付宝、微信、QQ等。国外比较流行的社交媒体的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。
根据奥美中国对社交媒体类别进行的研究,社交媒体主要分为以下几种:专业社交网络(professional SNS);移动聊天(Mobile Chat);即时消息(Instant Messaging);在线交易(Online Trade);微博(Micro-blogging);博客(Blogging)图片分享(Photo Sharing);视频分享(Video Sharing);知识问答(Q&A);百科知识(Wikis);在线音乐(Online Music);签到(Check-in);留言板(Message Board)等。
2.企业社交媒体营销的特点
企业社交媒体营销通常以微博、微信、支付宝等平台为基础,通过社交媒体企业需求或企业产品信息,从而达到市场营销的目的。企业社交媒体营销通主要有以下特点:
2.1自媒体化
企业的客户不再只是局限于受众群体,客户同样可以参与产品的营销。
2.2互动化
企业与消费者之间可以通过社交媒体进行互动交流。
2.3全媒体化
企业、客户可以通过文字、图片、视频等多种形式对产品进行描述、营销。
2.4信任化
社交媒体特有的性质使得企业和消费者建立起彼此间的信任。
2.5关联化
在互联网时代的环境下,社交媒体可以实现多种媒体之间的相互关联。
3.企业社交媒体营销的实际应用
3.1展示企业品牌
口碑传播的力量是在营销中起着十分重要的作用,这是因为口碑传播更贴近于日常生活,是人际沟通交流的主要方式。如今在我们的生活中充斥着各种形式的广告,而生活中我们都离不开人与人之间的沟通交流。因此,相比于广告的信息,我们更倾向于相信口碑,尤其是来自亲朋好友的推荐。当我们的微信朋友圈或者微博上有人晒出自己使用的并且觉得很好的某种产品或服务时,我们大多数人如果自己有需要都会去进行购买或尝试。所以说通过社交媒体可以广泛展示企业品牌、营销企业产品或服务。
3.2 创建忠实用户群
企业可以依靠社交媒体的营销方式槟勘昕突Т罱ㄒ桓龉餐的交流平台,即忠实用户群,使目标客户群能够从中得到有价值、有意义的信息,比如企业相关的行业新闻、企业动态、生活小贴士等信息内容。从而企业可与目标客户可以通过社交媒体平台及时进行沟通交流,消费者可以快速准确的获得企业相关消息。忠实用户群的创建有助于企业赢得消费者的信赖和尊重。
3.3 提升企业服务水平
社交媒体平台使得企业与客户间的交流更为透明化,客户可以对企业提出意见和建议,从而使得企业可以对自身进行及时改正和产品升级优化,提升企业产品质量和服务水平。
3.4 提高企业销售业绩
企业中一个合格的销售人员不可能离开社交媒体的帮助。每个销售人员都建立自己的社交圈并帮助企业获得更多的潜在客户,不断提高企业的销售业绩。
3.5 降低企业运营成本
广告费用的投入是企业进行产品服务宣传必不可少的,而通过社交媒体软文、广告等信息内容可以帮助企业节省大量的广告宣传费用,并收到良好的效果和回报。因而利用社交媒体进行广告宣传具有低投入、高回报的特点。
结语
社交媒体由于平台的广泛性、自由性、不受制约性等优势特点,为企业社交媒体营销工作的开展及未来的发展奠定了最坚实、最便捷的基础。因此,未来的企业营销必将会以社交媒体营销作为营销的主要方式。
参考文献:
[1]张淼.社会化媒体在市场营销中的应用研究――以消费电子行业为例[D].首都经济贸易大学硕士学位论文,2014.
[2]彭兰.社会化媒体与媒介融合的双重挑战[J].新闻界,2011(01)
[3]斯科特 斯特莱登.强关系――社会化媒体营销制胜的关键[M].魏微译.中国人民大学出版社,2012.
[4]邹立清.论社会化媒体发展趋势下的营销变革[J].科学科技社会,2012(01)
(三)市场营销思路和内容紧跟新媒体热点。在营销过程中,营销内容非常重要,这关系到营销的最终效果,营销的内容不能过于老套,这样无法吸引人们的注意力,所以要不定期地进行形式和内容的创新,为了能够了解更多人们的需求,企业在进行营销之前要做好市场调查工作,关注当下最新的新媒体热点,结合当下热点进行宣传工作会更加有效。除此之外,企业的线上营销和线下营销还可以结合起来,形成一个有机的整体,这样可以使消费者对于产品有一个统一的认知,还能实现消费者线上线下交易过程中的无缝对接,这样可以保证企业尽快抢占市场,把握好先机。企业在进行营销时紧抓当下热点,可以借助热点信息来帮助企业最大程度上实现市场营销的目标。
(四)利用新媒体形成企业品牌宣传。营销的最终目的是提高消费者对于品牌的认知度,因为产品是根据用户需求改变的,但是品牌是不变的,要想获得一群稳定的消费者群体,就要提高消费者对于企业品牌的认知度,这也是企业市场营销最大的目的。之所以有很多企业选择新媒体来进行品牌营销,有很大一部分原因是新媒体的受众大,使用新媒体来进行营销可以帮助企业获得更大的关注度,以达到宣传的效果,还可以帮助企业挖掘出潜在的消费者。企业产品的价值和品牌本身是有很大关联的,也就是我们当下所说的品牌效应,同一类型下的某一产品,品牌知名度越高其价值就会越高,这也是企业进行营销所要达到的目的之一,让企业获得更高的关注度和认可度,这样就能让企业获得更高的利润。对于消费者来说,选择一个品牌的原因有很多,产品价值也是他们所在意的点之一,企业的整体形象也是他们的考虑范围之一,而且,企业形象一旦固定,就很难改变,所以企业初期一定要借助新媒体的宣传树立起一个好的品牌形象。
三、结语
在新媒体兴起的背景之下,企业要想获得更快更好的发展,就一定要做好市场营销工作,市场营销并不仅仅是对自身产品的营销,还有对品牌本身的营销,在消费者心中树立一个良好的品牌形象,让市场和消费者接受企业本身的品牌,才能不断地刺激消费者的消费欲望,消费者产生了消费欲望之后,才会让企业获得更大的利润,在市场上拥有自己的一席之地。
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关键词: 煤炭企业营销;营销创新
Key words: coal enterprise marketing;marketing innovation
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)14-0176-02
1 煤炭企业营销现状
煤炭是中国目前最主要的能源,在能源供给中长期处于主导地位,从统计数据看,煤炭占我国能源消费的比例一直维持在70%左右,煤炭产业价值链巨大。我国煤炭产业链主要包括煤炭生产、煤炭流通到煤炭消费三大环节。随着我国煤炭生产、消费市场化程度的深入,煤炭流通行业的市场化程度将进一步加快。
煤炭流通行业构成图如图1。
我国煤炭流通行业起源于计划经济时期的计划调配管理模式,随着煤炭行业市场化进程的不断推进,煤炭流通行业在产、运、储、配、销等各环节均催生出大量类型各异的煤炭流通企业,它们以形态各异的运营模式参与煤炭流通。现行煤炭经营监管制度是2004年国家发改委制定的《煤炭经营监管办法》,对煤炭经营企业、煤炭经营和监督管理等方面,明确了具体的标准和要求,规定了煤炭经营许可的基本条件。
我国主要煤炭流通模式如表1。
近年来,国家出台政策扶持煤炭行业发展,特别是油价上涨带动煤炭需求增加,加之我国关于安全生产的基本要求,关停小煤矿,造成煤炭资源无法及时供应,煤炭价格持续攀升,煤炭生产企业呈现出较好的产销局面,而与煤炭经营密切相关的运销企业也相应成为高利润行业。
2 煤炭企业的营销创新
2.1 网络营销 市场经济条件下,科学技术飞速发展,经济社会大踏步前进,网络营销作为现代社会中一种新兴的营销手段,以其无国界区域界限、无存货样品、全天候服务和成本低廉等特点,受到了企业的广泛关注。笼统的讲,网络营销是一种通过互联网进行的企业营销模式。虚拟商店与传统的实体商店有本质上的差异,它是虚拟的电子空间商店,无需实体店面、货架和销售人员,只需拥有一个网址接通互联网,就能够与世界范围内的消费者建立联系来销售产品。该营销模式除了具有产品销售功能,还可以收集信息,便于进行市场调查和广告促销。通过互联网搭建的即时反映交互式的信息交流系统,企业与客户之间能够实现零距离实时交流,不仅提高了营销的时效性,而且大大缩短了交易,既方便又快捷。
2.2 文化营销 学习型企业文化是文化营销的重要前提。为满足产品营销时效性的基本要求,要构建学习型企业文化可以提前制定战略规划,明确文化营销的目标和任务,有序开展文化营销工作。在第一个创建循环过程中,将营销理念的灌输作为当前的关键性工作任务,逐步构建反馈、交流共享的学习机制。在第二个创建循环过程中,将实践应用确立为重点工作内容,注重文化导向作用,逐步提升管理等级,同时要健全绩效考核体系,深入推进学习型企业文化建设,制定文化营销战略规划,不断更新营销理念,最大限度的扩大产品的综合效益。
2.3 绿色营销 现阶段,随着社会经济的持续发展,人们的生活水平和人文素质都有所提升,传统意义上的商品和服务已无法满足人们的消费需求,消费理念也逐步自然化、健康化,“绿色产品”开始受到人们的广泛推崇。“需求创造自己的供给”,企业的营销理念也应与时俱进,适当引入“绿色”理念,加大“绿色产品”的开发力度,确保产品从生产到使用、回收处理全过程无害化,尤其要注意产品的二次利用,尽量以有限的资源投入获取最大的效益。此外,产品的营销策略也要体现“绿色”概念,如“绿色包装”、“绿色服务”等,倡导健康营销,以期获得社会的认可和客户的支持。积极推行绿色营销理念,基于企业实际正确处理企业利益与社会发展之间的关系,促进社会经济可持续发展。
3 营销整合
整合战略事关市场营销的各个方面,若使市场营销中的所有环节实现协调和统一,在战略整合阶段必须遵循下列基本原则:
3.1 以资源优化配置为手段。坚持“以人为本”的科学发展理念,整合各方资源进行优化配置,充分发挥人的创造能力和主观能动性,时时关注市场动态,随时捕获市场先机,提高战略规划的前瞻性,通过战略优化组合合理分配各方资源,最大限度的扩充利润空间。
3.2 以加强营销管理为基础。营销管理是营销战略整合的最终目标,强化营销管理,即在产品营销阶段不断完善营销制度,加强人员管理,统一调配各部门的人员、设备的配备,在营销阶段细分市场,掌握市场发展规律,使内部管理充分适应多变的外部市场,从而帮助企业规避市场风险,提高自身的综合实力。
3.3 以市场信息为依据。市场营销战略整合应充分做好市场调研,准确把握市场规律,基于多变的市场形势对营销战略规划进行合理的调整,以夺取市场先机,提高营销效率。
3.4 以提高市场竞争力为导向。通过营销战略整合,加强各职能部门之间的沟通和协作,强化监督机制,使职能部门不仅能独立承担营销职能,同时又统一于企业的整体营销体系之中,各部门协调配合形成良好的运行机制。
市场经济条件下,企业应根据经济发展特点和企业发展战略规划不断创新营销理念,只有坚持时俱进的发展理念,根据市场发展趋势激动地调整营销策略,才能赢得市场竞争的主动权。因此,基于煤炭行业的基本特点,深入探究和创新企业的营销模式,才能不断扩充利润空间,推进企业可持续发展。
参考文献:
随着企业外部环境的重大变化,企业的主要目标已从过去单纯追求生产及销售数量的短期增加,转变为着眼于长久的占领市场阵地,面向用户,生产适销对路的产品,在满足用户需求中完成企业的经营目标,实现企业可利用资源利润最大化,这就对煤炭企业的市场营销提出了新的要求。
对于煤炭这种商品而言,市场营销不是简单地等同于商品的销售,而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动,具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完整的过程,不是一个孤立的单一行为,营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润,它是企业经营活动的前提。煤炭企业的竞争,突出的问题是煤炭市场的竞争,自己的产品能否占领市场,就在于能否搞好市场营销。
随着市场经济的发展,一些旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已不适应新的经济环境与经济条件的要求,必须根据当今经济发展的形势与要求,研究、完善、实施市场营销工作的方法、措施。
一、高素质的营销队伍是企业营销制胜的条件
市场营销不是简单的推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此,要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者,又是信息的传播者;既是企业形象的代表,又是消费者的忠实伙伴。通过营销人员的工作,可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律,在实践中积累经验。二是要了解本企业的发展历史和基本生产情况,熟悉本企业各煤炭品种的性质,了解市场动态及用户需求,协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习煤炭商品流通、营销等方面的知识,以便与用户更多地交流。三是要学习有关煤炭质量方面的知识,熟知各类煤炭质量指标的概念等,以便更好地向用户推销本企业的产品,了解用户对所需产品的要求,为企业的产品生产提供指导。
二、必须高度重视煤炭营销工作
这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓,摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要本单位结合实际,建立市场营销例会制度,实行天天调度,天天分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失。
三、创新营销观念,制定营销策略
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异,新产品层出不穷,由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求,实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念,才能推进自身发展。
由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点,必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略,可以从以下几个方面进行考虑:
1、要改变坐门等客的现象,要走出去,按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。
2、要加强与各煤炭企业的信息沟通,避免互相残杀,做到协调行动;我们既要遵循市场法则,又要最大限度地去规避市场带来的风险。
3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式,但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等,可以根据用户需要的规格品种,即可以销售自己的煤炭产品,也可以转销别的企业生产的煤炭产品。
4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求,制定一套完善的销售政策,具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则,对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外,还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励,充分体现销售人员的自身价值。
四、树立良好的企业形象
从煤炭经营工作来看,煤炭销售面对众多用户,而煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业,如冶金、电力、化工等,在处理煤炭企业和用户的关系时,要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品,以协调、沟通企业与用户之间的合作关系,从而提高企业知名度,树立企业良好的外部形象,创造良好的营销环境。
总之,煤炭企业的市场营销要与简单的销售区分开来,煤炭企业要做强做大,必须集中精力抓好煤炭市场营销工作。建立市场营销制度,就是要以用户为中心,以企业发展的长远利益为着眼点,树立一切为了用户,一切服务于用户的思想;另外,还要调查市场,分析市场,了解用户需求,通过产品结构调整占领市场,这样才能使企业的生产、经营顺利进行,使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展。
二、必须高度重视煤炭营销工作
这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓,摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要本单位结合实际,建立市场营销例会制度,实行天天调度,天天分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失。
三、创新营销观念,制定营销策略
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异,新产品层出不穷,由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求,实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念,才能推进自身发展。
由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点,必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略,可以从以下几个方面进行考虑:
1、要改变坐门等客的现象,要走出去,按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。2、要加强与各煤炭企业的信息沟通,避免互相残杀,做到协调行动;我们既要遵循市场法则,又要最大限度地去规避市场带来的风险。
3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式,但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等,可以根据用户需要的规格品种,即可以销售自己的煤炭产品,也可以转销别的企业生产的煤炭产品。
4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求,制定一套完善的销售政策,具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则,对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外,还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励,充分体现销售人员的自身价值。
随着企业外部环境的重大变化,企业的主要目标已从过去单纯追求生产及销售数量的短期增加,转变为着眼于长久的占领市场阵地,面向用户,生产适销对路的产品,在满足用户需求中完成企业的经营目标,实现企业可利用资源利润最大化,这就对煤炭企业的市场营销提出了新的要求。
对于煤炭这种商品而言,市场营销不是简单地等同于商品的销售,而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动,具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完整的过程,不是一个孤立的单一行为,营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润,它是企业经营活动的前提。煤炭企业的竞争,突出的问题是煤炭市场的竞争,自己的产品能否占领市场,就在于能否搞好市场营销。
随着市场经济的发展,一些旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已不适应新的经济环境与经济条件的要求,必须根据当今经济发展的形势与要求,研究、完善、实施市场营销工作的方法、措施。
一、高素质的营销队伍是企业营销制胜的条件
市场营销不是简单的推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此,要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者,又是信息的传播者;既是企业形象的代表,又是消费者的忠实伙伴。通过营销人员的工作,可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律,在实践中积累经验。二是要了解本企业的发展历史和基本生产情况,熟悉本企业各煤炭品种的性质,了解市场动态及用户需求,协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习煤炭商品流通、营销等方面的知识,以便与用户更多地交流。三是要学习有关煤炭质量方面的知识,熟知各类煤炭质量指标的概念等,以便更好地向用户推销本企业的产品,了解用户对所需产品的要求,为企业的产品生产提供指导。
二、必须高度重视煤炭营销工作
这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓,摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要本单位结合实际,建立市场营销例会制度,实行天天调度,天天分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失。
三、创新营销观念,制定营销策略
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异,新产品层出不穷,由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求,实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念,才能推进自身发展。
由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点,必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略,可以从以下几个方面进行考虑:
1、要改变坐门等客的现象,要走出去,按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。
2、要加强与各煤炭企业的信息沟通,避免互相残杀,做到协调行动;我们既要遵循市场法则,又要最大限度地去规避市场带来的风险。
3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式,但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等,可以根据用户需要的规格品种,即可以销售自己的煤炭产品,也可以转销别的企业生产的煤炭产品。
4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求,制定一套完善的销售政策,具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则,对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外,还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励,充分体现销售人员的自身价值。
四、树立良好的企业形象
从煤炭经营工作来看,煤炭销售面对众多用户,而煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业,如冶金、电力、化工等,在处理煤炭企业和用户的关系时,要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品,以协调、沟通企业与用户之间的合作关系,从而提高企业知名度,树立企业良好的外部形象,创造良好的营销环境。
总之,煤炭企业的市场营销要与简单的销售区分开来,煤炭企业要做强做大,必须集中精力抓好煤炭市场营销工作。建立市场营销制度,就是要以用户为中心,以企业发展的长远利益为着眼点,树立一切为了用户,一切服务于用户的思想;另外,还要调查市场,分析市场,了解用户需求,通过产品结构调整占领市场,这样才能使企业的生产、经营顺利进行,使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展。
煤炭作为推动我国经济建设最主要的一次能源,其产业发展与国家政策和经济状况息息相关。因此,随着我国“十二五”期间“优化能源结构,调整能源产业布局,推进能源科技创新”这一发展战略的提出,我国煤炭市场进入了一个深度调整的阶段,并且呈现出煤炭产品价格下滑和供过于求的现象,尤其是近年来“低碳”的环保理念的影响下,煤炭市场在一段时期内持续低迷的趋势越发明显,给煤炭企业市场营销提出了巨大地挑战。因此。煤炭企业必须不断探寻市场营销中存在的主客观问题并加以解决。
一、当前煤炭企业市场营销存在的主观问题
在当前煤炭市场快速变化的背景下,煤炭企业市场营销需解决的首要问题,就是传统的市场营销观念已经难以满足快速变化的煤炭市场的需要,具体表现在如下两方面
1、将市场营销与销售混为一谈
长期以来,由于企业缺乏对于员工进行有关市场营销理论体系的培训,从而导致无论是企业管理者还是企业营销工作者,大都将市场营销与销售划了一个等号,认为只要市场营销就是销售煤炭产品。然而,销售仅仅是市场营销其中一个小环节,煤炭企业的市场营销应当是包括“企业市场营销策略研究、煤炭产品开发、定价、分配、推销和销售促进、售后服务”一系列业务活动在内的一个完整的经营体系。因此,在这种错误营销理念的指导下,我国许多煤炭企业仅重视推销和促销两个环节,将眼光锁定在煤炭产品销售这一点上,只管“卖”,而缺乏产品针对性开发、合理定价以及售后服务等其他的市场营销活动,割裂了市场营销体系,从而导致煤炭企业市场营销能力不强且难以提升。
2、缺乏市场经营理念,唯“关系”是从
由于我国过去相当长一段时间内实行的都是计划经济,且煤炭企业作为国家重要的基础产业,绝大数都是国营企业,因此在计划经济时期,所谓的煤炭产品的销售,大多是由于各种“关系”,例如煤炭企业的上、下游企业等。尽管我国最终确立了社会主义市场经济并且得到了快速发展,然而社会主义市场经济下的国企改革并未能完全根除计划经济残留的“毒素”,许多企业的管理者和营销人员都没有形成市场经营的理念,仍然认为提高企业市场营销能力就是要靠发展各种“关系”,而没有认识到在社会主义市场经济体制下,只有不断根据市场需求,有针对性地、研发新产品或提高产品附加值,并且采取有效的销售手段及提供优良的售后服务等,利用这些市场经营的理念来扩大企业市场占有率,才是企业在市场经济体制激烈的竞争中利于不败之地的法宝。
二、煤炭企业市场营销存在的客观问题
唯物辩证法告诉我们,认识指导实践,在这种相对落后的营销理念指导下,煤炭企业在市场营销活动中势必也存在各种客观问题。
1、煤炭营销风险增大
煤炭业作为我国的基础产业,煤炭产品的市场价格受国家宏观调控政策的影响很大。因此,在我国计划经济阶段,煤炭产品的价格由国家指导价来确定的,而自2002年国家逐步放开电煤指导价格开始,我国煤炭产品的价格逐渐步入市场定价的时代,煤炭企业市场营销潜在的风险也开始显现,尽管如此,此时的煤炭产品价格仍然是在国家调控下的市场定价,而自2009年起,国家完全放开电煤价格,不在进行调控,完全由市场调控。但是,由于我国大多数煤炭企业仍然还是缺乏市场经营理念,不能在这种完全靠市场调节的煤炭价格机制下有效开展市场营销,进而增大了煤炭企业的营销风险。
2、过分扩大生产,重销售,轻营销
由于煤炭企业缺乏市场营销体系的概念,并且把市场营销同销售混为一谈,从而导致煤炭企业为了扩大销售,便盲目扩大产能,以求通过量的增加来获得销售额的增长,因此煤炭企业通常只制订产能和产值的增长战略,但却没有营销目标和营销战略,进而导致虽然产量上去了,却因缺乏营销战略,致使煤炭产品缺乏市场细分后的产品开发质量不高。同时,在“关系”理念的负面影响下,缺乏多元化得营销手段,不能对快速变化的市场情况及时作出营销反应,最终使得企业扩大产能的作法事与愿违,不仅没能使企业销售能力得到提高,销售额获得增长,反而造成产品囤积,成本及管理费用大为增加。
3、产能过剩,供大于求
在煤炭企业盲目扩大产能的影响下,煤炭产能过剩问题日趋严重,导致煤炭供应量与日剧增。据调查,截止“十一五”末,我国煤炭新增产能约803亿吨,远远超过“十一五”计划确定的发展规模,由此可见,产能过剩为煤炭企业的市场营销带来了巨大地压力。不仅如此,在产能过程中,供应量与日剧增的同时,煤炭的需求却正在减少。一方面,在“十二五”大力调整产业结构,优化产业布局的战略下,我国高能耗的产业在我国产业结构中占比越来越小,特别是太阳能、风能等清洁能源和节能技术的发展,对煤的需求不断下降。
由此可见,我国煤炭业产能过剩及需求量减少两大现象,造成了目前我国煤炭市场呈现供大于求的格局。根据市场规律,供大于求就会使煤炭产品价格走低,进一步加大煤炭企业市场营销的压力,一旦企业不能采取有效措施缓解这种压力,那么就会使产品积压,价值生产却未停止,就会进一步加剧产生过剩的问题,最终形成恶性循环。
三、煤炭企业市场营销策略建议
根据上述分析,无论是煤炭企业主观原因还是客观原因,都反映出企业缺乏有效的营销策略,一方面是思想意识上缺乏市场营销理念,另一方面是营销实践没用在市场营销策略的指导下进行。因而,建议煤炭企业从以下几方面改进市场营销策略。
1、转变营销观念、创新营销思维
煤炭企业要理解现代营销理念,重点转变营销就是推销、销售、卖煤的片面认识,要严格从生产人员、煤质管理人员、销售人员、全员全过程理解营销的新思维,要通过全员全过程的营销培训,让所有员工认识到,市场营销不仅仅是推销,而是包括市场营销管理、战略计划过程、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容的综合学科,使其真正将营销思路、营销方法及手段, 营销价格与市场开发相结合。
2、推行营销一体化策略,分散市场风险
目前,国家产业政策已经表明,未来煤炭工业重组势在必行,国家鼓励建立跨地域、跨行业的集团化企业。煤炭企业通过企业联营、延伸产业链等一体化营销策略,能够创造内部市场,分散市场风险。例如,煤炭企业可以通过煤电联、煤化、煤钢联营等方式,向下游煤化工、煤制油、电力等产业发展:煤炭企业还可以投资参股的方式与铁路、港口、航运公司的建设和运营,以保障运能的稳定。
3、遵循价格波动规律,建立煤炭价格适时的调整机制
煤炭企业要根据煤炭价格的市场变化,结合本企业煤炭的产、销、存和煤种、煤质情况,充分考虑市场的承受能力,根据煤炭市场价格波动规律,把握用户的不同需求,合理确定或及时调整商品煤的销售价格,以保持不断扩大煤炭销售的市场份额。
言而总之,煤炭企业必须运用市场营销理论不断解决市场营销存在的主客观问题,调整煤炭营销战略。只有如此,才能使煤炭企业通过市场营销赢得市场优势,增强市场竞争力。
参考文献: