商务经济学研究模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇商务经济学研究，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

中图分类号：G623.31 文献标识码：A 文章编号：

一、语言经济学的基本理论

余明德认为，学习第二种语言（或外语）是对人力资本的一种经济投资，“人力资本是人格化的知识和技术，经济发展依赖于技术和科学知识的进步，所以经济发展依赖于人力资本的积累”。[4] 许其潮认为，语言经济学是一个跨语言学、经济学、教育学、信息学、人口学、统计学和规划学等门类的新兴边缘交叉学科，既像自然科学一样是一门实证科学，又像一般社会科学一样是一门规范科学[5]。

学者们普通认为，第一，语言是一种人力资本，语言可以帮助其使用者获得诸如技术、知识等其它人力资本。因此，语言实质上一种工具性质的人力资本。第二，学习英语是对人力资本进行的投资。人们之所以学习外语，部分原因受经济因素的影响。人们正式开始学习一门外语之前，会对学习该语言的投资成本和预期回报进行衡量比较，从而做出理性选择。第三，语言的经济价值分为不同的级次。因在不同的场合、要完成不用的任务、人们所从事的不同行业等的差异，语言的经济价值有高低之分，而这受市场供求关系的影响。第四，语言的经济效用受市场对其需求程度、在市场上的运用频度、人际交往的频度等多方不同因素的影响。

二、体验式教学法的基本内容

体验式教学法最初由大卫·库伯（David Kolb）教授在20世纪80年代初明确提出。库伯认为,有效的学习应从活动体验开始，继而得出初步结论，然后进行反思，再总结形成理论，最后将理论应用于实践。在传统的课堂教学中，教师讲课占据了几乎全部的课堂时间，把知识“灌输”给学生，学生则完全处于被动接受的状态，几乎不用去主动思考，只靠理解记忆掌握知识。在教学组织过程中，对教学情境我设计不足，也不注重激发和培养学生的主动思考和创新性思维，师生互动少，是典型的教师讲课、学生听课状态。而体验式教学法把学生作为学习的“中心”，教师在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，引入、创造或设计与教学内容相适应的具体情景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生在特定的氛围或情境中去习得相关知识，并创造性地运用相关知识去解决问题。体验式教学法的核心在于激发学生的情感，这不仅可以激发学生的学习兴趣，而且有利于培养他们的创造性思维。

三、基于语言经济学的体验式商务英语教学模式

英语作为一种工具性的语言，最重要的功能就是交流。商务英语作为在商务环境中使用的、用以解决实际相关问题的语言工具，其实用性更加突出和明显。传统的教学法如语法翻译法注重语言结构和语言规则的掌握，忽视了对学生语言运用能力及语言交际能力的培养。体验式的教学模式，以学生为中心，培养学生在不断的交际活动中习得语言的规则并自觉运用的能力。同时，通过体验式的学习方式，教师可以辅助学生在模拟真实情景中，主动地思考并自主习得语言是如何运用的，在这样的教学方式中加强语言实践能力，这也是现阶段提高教育投资收益的必然选择。

（一）实施体验式教学的背景介绍

笔者所在的院校为英语专业（商务方向）本科学生开设了2个学年、4个学期的商务英语课程，所选用的教材为高等教育出版社出版的《体验商务英语综合教程》1-4册，开设学期为1-4学期。要求学生在第一学年内完成1-2册书的学习，第二学年内完成3-4册书的学习。在每个单元的学习周期内，要求安排2-4个学时的小组活动。小组活动可以较为集中地体现体验式教学及学习模式。这里需要说明的是，体验活动的实施一定要以学生的实际情况和英语基础水平为重要前提，教师的活动前指导要视学生的实际情况而定。笔者以《体验商务英语综合教程3》第6单元Trade中的核心内容为例，来说明体验式教学方法的实施。

（二）体验式商务英语教学的实施环节

首先需要说明的是本单元的教学重点与难点。国际贸易活动是最为重要商务活动之一，几乎所有其它的商务活动都围绕国际贸易活动展开，而谈判活动又与国际贸易密不可分。本单元的教学重点与难点集中体现在理解并掌握信用证的内涵及使用；掌握一定的谈判方法与谈判用语。

1、相关专业知识介绍

本单元核心的学习内容为国际贸易谈判技能及用语的掌握。只有在了解了相关国际贸易背景知识的基础上，才能更好地掌握相关的语言技能。并且本单元的阅读（Reading）部分，也从一封主要关于信用证问题的商务信函入手，要求学生理解英文所承载的国际贸易知识的内涵，为专业的语言学习做好铺设。信用证付款问题是国际贸易流程中的重中之重，对于二年级尚未开设商务专业课程的学生来说，国际贸易背景知识的介绍对于理解和掌握本单元教学重点与难点起到关键作用。

背景知识介绍的主要内容为常用国际贸易术语和国际贸易流程。将全班同学和教师分别设想为在一次国际贸易活动中的买卖双方。在教师引导下，创设一种体验的氛围，激发学生的自主思维能力，按照利益最大化原则从各自公司（虚拟）角度出发，将学生引领进一种虚拟的国际贸易流程情景中，以灵活的方式理解一笔国际贸易交易的各个环节。

2、语法知识的复习和储备

本单元语言复习（Language review）部分的内容为条件句，技巧训练(Skills)部分重在培训学生的谈判技巧及谈判用语。条件句是在国际贸易谈判中使用频率极高的句式。在小组活动之前将这些关键知识向学生讲解清楚是体验活动能够顺利进行并取得良好效果的重要保障。在操作上，这部分首先是对一段关于贸易谈判的听力材料进行学习，在此过程中发动学生自己去找出并梳理条件句的基本涵义、构成及其用法，自主地构建英语的语言知识，最后再由教师做关键性的归纳总结。随后，教师再向学生介绍谈判过程中大致有如下环节：Starting、Exploring positions、Making offers and concessions、Checking understanding、Refusing an offer、accepting an offer、Playing for time、Closing the deal；在简单阐述各环节之间关系的基础上，向学生交待清楚在每个环节中经常运用到的语言。最后，教师要帮助学生将处于认知层次的语言知识转化为自己的心理语言，这可以通过Role play活动来完成。明确告知学生角色扮演活动的目地就是体会运用上述知识，因此要求学生在Role play活动的过程上要尽可能多地运用前面所学的知识。

3. 体验式小组教学活动的实施

（1）明确任务，唤起体验兴趣

在本单元的小组案例分析（Case study）活动是关于电吉他销售商和购买客户之间进行贸易谈判活动。进行前一周，教师将任务布置给学生，以便使学生做好充分的准备。在正式布置任务之前，笔者先给学生播放了一段某影视作品中两个跨国公司进行谈判的视频。这段桥段环环相扣，真实精彩。学生看后普遍感觉意犹未尽。在此基础上，教师带动学生共同对这段视频进行了简短的分析，在分析的过程中，教师不断提醒学生回顾前面所交代过的国际贸易中的基本知识及谈判用语，使学生体验到理论与实践相结合的乐趣，激发学生的兴趣点。随后，教师再对学生们将要体验的任务进行布置，对任务的内容进行必要的要点提示，明确案例中的如下信息。

a）案例内容—trade negotiation;

b）谈判重点—Product quality、price、payment、guarantee、delivery、discount

exclusivity、transport;

c）任务要求—

·口头形式：trade negotiation between two teams;

·书面形式：a fax summarizing the points agreed during the negotiation, indicating any terms of the contract requiring discussion or clarification.

在此基础上，教师还要对活动形式提出下列具体要求及参考建议。

a）形式要求—

·全班分为6-7组，每4-6名同学一组，组内分成销售商代表和客户代表两个团队；

·谈判过程条理清楚，结果明确；

·谈判结束后，以小组为单位提交书面形式的作业。

b）参考建议—

·谈判人员仪容仪表

·辅助材料及直观教具的使用

·每个小组对谈判过程尤其是重点环节要有所记录，以方便书面作业的形成。

这样一来，具体的任务明确了，对学生们要进行体验的情境有了基本的预设，这在很大程度上激发学生的兴趣。明确任务后，明显感觉学生们普遍有种跃跃欲试的感觉，学生参与的欲望被唤起。

（2）创设情境，实施体验活动

在正式以小组形式进行汇报展示之前，实际上几乎每组都已在课下进行了讨论和演练，也就是说，学生们基本上已自主地进行了初步的学习体验。在课堂上，每小组轮流进行谈判过程的展示。形式上，很多小组着装正式规范，学生们穿上了白衬衫、深色西服，很多女同学还特意穿上了平时不怎么穿的高跟鞋；学生们自己动手制作了名片、合同；有的小组带来了真的吉他作为产品的样品，有的小组则自行用彩色硬纸板等原材料制作了样品；每个组都配合谈判内容制作了精美的PPT；内容上，学生们不仅将主要的谈判环节进行了完整的展示，有的小组甚者设计了电话沟通、接待及安排住宿等前续环节，最难能可贵的是，在这些环节中的英文表达上，均大量地使用了在本单元之前所学习过的相关用语和语言表达方式。通过这样的活动，使学生们的自主学习能力得以发挥锻炼，学生们自觉地通过课下及课上多次重复体验活动，具体地实践了活动之前所介绍过的、抽象的国际贸易专业理论、谈判方法及谈判用语方面的英文语言知识；而且，学生们的团队合作互助精神也得到了培养。

（3）主动提问，掌控体验过程

为了确保体验活动能够按照预期顺利进行，教师要对活动过程进行一定的干预和掌控。体验式教学强调以学生为中心，但这不等于完全依靠学生进行自由放任的所谓“体验”，学生是体验过程的主体，教师则要起到积极的引导作用。作为体验主体的学生们，虽对模拟谈判极其感兴趣，但整个体验活动的过程都不使用母语，由于学生语言水平所限，在语言表达上受母语思维的影响较多；另外，由于学生商务专业知识方面的不足，导致在某些问题的阐述上也不够深入。也还有的学生，由于自身英语水平和小组成员之间有一定的差距，只是在最终活动被表现出来的时候“参与”其中，究竟在活动准备阶段“参与”程度如何难以获知。如果教师能对体验的过程加以掌控，这种情况会大为改观。笔者在布置任务之初，就向学生讲明，每个小组的体验活动结束之后，由教师负责就其谈判内容，视情况向每个小组提出一至两个问题，由谁来回答问题则由教师随机挑选。这样一来，小组内的每个成员，由于意识到很有可能被提问，就会认真观察，积极思考，主动参与到体验活动中来，成为体验活动中有机的一分子。

（4）合理点评，反馈体验结果

体验活动本身的完结并不是体验式教学的终结。对于整个体验过程，学生参与完成之后，应当得以及时了解其效果如何。教师适时的点评是学生了解相关情况的重要途径。因此，教师应当就学生在相关语言的运用，谈判方法及策略的使用，运用相关知识解决问题、开展交际活动的能力，体验过程中的创新性、团队合作精神等相关方面，进行适当的点评，并及时地反馈给学生。笔者在体验活动开始之前，准备了录音笔，对全过程进行了录音；并且在活动进行过程中，对每组的表现进行观察记录，作为反馈的依据。需要注意的是，点评时要客观，对亮点之处加以肯定和赞扬；对各组存在的共性问题明确指出，并给予相应的改进建议。合理的点评，有利于激励学生发挥主观能动性，提高学习的主动性、参与性和创造性。

四、结语

商务英语课程旨在培养学生的英语沟通和交际能力，培养学生具备运用英语解决商务活动中遇到的相关问题的能力。体验式教学模式，能够充分发挥学生的主观能动性，自主地去探索解决问题的办法，并创造性地运用所学知识，将理论用以指导实践。在体验过程中，尽管在布置任务阶段教师并没有明确要求学生去运用本单元所学知识，包括英文表达方面的以及商务知识方面的，但每组学生都大量运用了本单元所涉及的谈判方法及谈判用语，有些组还有意识地使用了前几单元中学到过的相关用语，也能够通过对整个过程的体验把握基本上解决所面临的问题。在目前的商务英语教育投入产出比效益不高的情况下，体验式教学符合语言经济学基本规律，也是提高商务英语教学育投入产出比在教学方法上的必然选择。

参考文献：

[1] Marschak, J. Economics of Language [J]. Behavioral Science, 1965, (2)

[2] Vaillancourt, F. Demo linguistic Trends and Canadian Institutions –An Economic Perspective. Montreal: Association of Canadian Studies, 1989.

篇2

随着全球经济文化的融合发展，我国需要培养出大量的综合型商务英语人才。在我国的传统教育方式中，大部分院校英语教育目标主要是培养基础技能型人才，但是随着社会的发展，这种教育形式已经难以满足新时期的发展需求。因此，我国应该在语言经济学视角下，加强对商务英语教育的研究，以期我国可以更好的改进人才培养机制，进而可以培养出更多的英语复合型人才。

一、商务英语教育现状

自从上个世纪80年代以来，我国专门用途英语的形式发生了较大的转变，在其发展中，商务英语占据较高的地位。根据相关调研显示，我国商务英语的教学院校已经由起步的300余所发展到500多所，近年来，我国积极努力的创新人才培养模式、创新学科建设以及更新课程设置，取得了较高的成效，但是我国教育事业在发展过程中，难以有效的根据市场形势的变化来调整教育方针，另外，我国商务英语教学中，对商务英语的实证较少，仅仅通过对经验的描述来完成英语教学。

二、语言经济学的发展历程

随着人们对经济和文化的研究，逐渐衍生出语言经济学。在语言经济学的衍生过程中，主要经历了以下三个阶段：第一阶段是以民族归属的方式对待语言。在世界的发展中，人类各个种群之间存在较大的区别，主要是由于语言方面存在不同之处。第二阶段是将语言作为人力资源对待。在语言的发展中，将之与人力资源进行对待，并且对其进行投资，可以提升我国的人力资源资本，继而可以提升和外国的交流效率，从而可以最大程度的获得相应的收益。第三阶段可以将语言作为经济资源的符号。在社会的发展中，经济形势发展较好的国家占据一定程度的经济优势，那么其语言在国际上也相对占据一定程度的优势，对于其他语言而言，会产生较大的影响，由此可见，语言可以作为经济资源的代表符号。例如国际通用语言为英语。

三、商务英语教育改进措施

1.改进教学内容。

在语言经济学视角下，加强对课程设置的改革，可以提升商务英语的教育质量，并且可以提升商务英语的语言价值。在目前的商务英语教学中，主要以基础、知识和能力为主要教学目标，难以满足社会的发展形式，同时不利于学生在社会的发展。另外，商务英语的教学目标主要是便于学生和供应商的谈判，然而在实际教学中，学生通过实践课程难以有效的提升自身的专业素养。因此，我国商务英语教育应该适当的改革教育内容，以期可以更好的促进学生的发展。首先，商务英语的教学应该以基础知识为主要目标，要使学生具备扎实的基本功底。其次，我国商务英语院校要提升学生的听说和翻译技能，使其可以更好的同外国客户进行交谈，从而可以提升学生的业务能力。最后，我国商务英语教学中，应该设立一部分实践性内容，以期可以帮助学生掌握最新的岗位工作流程，进而可以为社会提供更多的实用型人才。

2.以社会需求为教育导向。

在商务英语的教学中，主要是以基础教学和交流为主，学生难以掌握企业的最新发展形式，不利于企业更好的融入社会的发展。针对这种现象，我国商务英语院校应该积极的制定相应的措施，以期可以提升学生的适应能力。首先，我国商务英语院校应该积极的在教学过程中添加应用实例，例如企业的最新发展动态和客户的最新谈判技巧等，只有在课程教育中添加实践性内容，才可以更好的提升学生的素质。其次，我国商务英语院校应该加强对学生的实践技能训练，学校可以根据自身的经济条件，建立适当的实训基地，以期可以增加学生的课后实践，从而可以更好的使学生将理论与实践相结合。最后，我国商务英语院校可以加强和社会企业的合作，将学生输送到企业中进行实习，这种方式不但可以提升学生的实践性能力，还可以提升学校的教学质量。总而言之，只有将学生培养成为符合社会发展的人才，才可以更好的提升学生的专业素养，进而可以更好的促进学生的发展。

3.改进教学方式。

在学校的教学中，我国商务英语院校过于重视对学生的理论知识培训，学生的学习内容枯燥，难以提升学生的积极性。针对这种现象，我国商务英语院校要改进自身的教学方式，以期可以更好的培养学生的积极性。首先，教师在引导学生掌握理论知识后，可以采用小组教学的方式来提升学生的素质，学生通过小组教学，可以在实践中提升自身的实践技能，并且可以在实践中提升自身的积极性。其次，教师在课堂教学中，可以采用情景教学法来提升学生的积极性。例如教师在教导学生利用商务英语和客户谈判时，教师可以组织两个学生分别饰演两个角色，通过对话的形式来提升学生的兴趣，教师可以进行适当的指导和干预，以便改进学生的不足之处，进而可以最大程度的提升学生的兴趣。

四、结语

在商务英语的教学中，存在教学形式单一、教学内容枯燥和难以适应企业的发展形式等问题，不利于提升我国商务英语的教学质量，同时不利于提升学生的专业素养。希望通过本文的介绍，我国商务英语院校可以积极的调查市场形式，并且可以引进先进的教学理念，以便可以促进学生的全面发展。

参考文献：

[1]朱楠,史岚,陈旭.语言经济学视角下的体验式商务英语教学探索——以《商务英语》课为例[J].中国外资,2012,05(20):25-27.

篇3

引言：因特网的广泛应用，信息得以高速度传播。电子商务正冲击着传统的贸易形式，影响着我们的生活。这其中电子商务对于会计工作的影响也显而易见，对于会计教学的影响也更加深刻。因此在电子商务环境下，研究会计教学的改革具有重要现实意义。

1.电子商务对会计工作的冲击

随着电子商务不断发展，会计主体中的界定越来越模糊，具有不确定性以及随意性。正确反映电子商务中的“虚拟实体”关联的资产负债和财务状况，变成了电子商务会计理论中的主要研究问题。电子商务运行，不但打破了传统经营方式，并且利用信息技术在网络营销模式下，实现了企业的连锁经营，实现了企业破产清算。企业的联盟中的销售伴随经营开始了优化组合。传统的经营方式中，能够体现经济发展和会计核算中的差距，并且反应信息的失真。电子商务会计主要利用先进网络技术实现对企业真实经营的财务实时描述，实现了会计信息及时性以及真实性运行。电子商务在传统会计职能理论影响下。电子商务背景下，会计核算通过Intemet完成。会计工作的自动化形成，使得会计的核算从智能转变向管理、协调和决策方面。会计管理软件系统，在企业的会计业务具有重大的作用。变成了企业管理的关键。会计信息不但帮助企业实现监控近期经营情况，还能反应销售状况和生产状况，企业间的信息共享度提高，对企业所有的信息开展分析，做出财务盈亏的具体报告。电子商务，对传统会计核算理论具有深远的影响。传统会计理论，智能反映企业资金用途和盈亏。在企业知识产权方面和人力资源中没有明显的表现。传统会计报告中，主要是对使用资金和收益的评估中，反映管理人员在经营情况的好坏，伴随电子商务环境不断的发展。电子商务环境下的会计核算可以为所有者以及管理者给予企业全方位的信息。传统会计报告，体现了时限性，定期汇报了财务中的信息。于是在电子商务背景下，会计报告可以反映会计核算中信息。在会计的信息内容中，不仅仅是传统的几大模块，还增加了人力资源信息以及知识信息等方面，可以全面反映企业的整体的发展状况以及经营情况。

2.会计工作人员的新要求

2.1会计信息化的观念。

知识经济在电子商务环境下，管理思想需要从事后核算型编写核算管理型，促进会计信息系统重建，使得会计电算化在管理决策型转型中，具有新的途径。要求会计人员完全理解，会计在管理信息系统中的子系统意义，完善计信息化观念。

2.2知识结构的新要求。

第一，常规知识。数学知识和外语知识是财务人员精通的主要常规知识。第二，社会科学知识。要熟悉本国的法律和法规。还需要了解国家法律和法规，甚至是国家的风土人情等。还要求工作人员具有一定的现代管理知识等。例如，如经济学、统计学等，掌握应用系统的分析方法。第三，信息技术的知识。知识经济时代，利用信息技术在开展财务分，可以给业带来有利的经济信息，实现企业利润最大化的实现。第四，会计专业知识。专业知识，是会计人员素质主要特质，是开展职业判断能力的基础，是会计工作人员必备从业知识。第五，其他相关知识。会计工作关系的财政和税收、金融等知识，也是提高职业判断力必要条件。

2.3综合处理问题能力。

因为会计工作中存在不确定因素，实际处理的业务处理具有多样化，并且处理难度不断增加，导致会计管理职能增强。信息环境下，会计人员要有远见，具有判断、交流的能力。

2.4政策法制观念以及职业道德素质。

会计人员需要形成一种意识，比如《会计法》和《企业会计制度》。与外商合作的时候，的了解国际惯例，控制政策信息，了解经济动态。

3.电子商务环境下会计教学研究

3.1素质教育为重心

会计教学的目标，必须以今电子商务时代对会计人才的需求作为主要导向。伴随电子商务飞速发展，会计学从单纯核算为主，变得计算机网络。可以充分利用分析会计数据，提高逻辑分析能力以及创造能力。

3.2“双主体”教学观念

传统的教学观念，主要是将讲课传授作为主要目标，以教师作为中心，学生处于被动状态。教师传播知识的单向性，在当代会计工作中的要求已经不能满足。学生学习的动力主要是兴趣，教学活动要调动学生学习的积极性，引导学生进行主动探索。树立学生和教师，两个主体的教学观念采用课堂点拨以及课堂评价，鼓励学生使用独立的角色，对教师提出科学的建议。才能充分发挥学生作为学习主体的作用，实现课堂老师的教与学生的学共鸣，培养学生创新精神。

3.3教学内容的优化

为了使学生可以适应工作中信息科技发展，需要培养学生在信息运用方面的素养，使学生具备财务软件开展会计账的能力。增添网络技术和电子商务物流前沿类课程。加强职业道德以及法制教育的教育。开设会计法和注册会计师法课程。其次，实践教学内容的强化，探索实验设施和内容，使得管理更为现代化、规范化。使得教学贯穿整个会计专业课全过程。建立和企业有关的合作关系，将企业实习作为教学实验基地，一方面帮助企业解决问题，另外一方面提高学生动手能力。

3.4网络教学环境开发

网络化学习，是现代教育最新的方式。开展在校园建设网络，需要把教学构建于因特网上，采用因特网将学校与职业教育团体和学术研究结合在一起，把端口链接和学校以及计算机房连接起来，形成广泛互动式环境，实现资源共享，充分利用现代信息技术，利开展网络学习与辅导。

3.5教师队伍优化

教育发展，主要问题是教学质量，加强了教师队伍，教学质量才能逐步提高。所以要采取科学的措施，提高教师的专业素质。有计划开展以学习现代教学理论以为基础内容的岗位培训，增强计算机网络以及多媒体使用的培训。

结语

随着知识经济时代的到来，电子商务成为商业发展的一种重要形式。新的环境下，对会计教学的理论有了新的要求，我们要依托计算机技术的发展，在电子商务发展的时代背景下，提高会计效率，采用电子商务的平台实现系统报表录入率的提高，提高会计工作的水平。（作者单位：梅州市职业技术学校）

参考文献

[1]张晓光.知识经济时代对会计人员素质的新要求[J].商业研究，2012，（7）.

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商务谈判是有关利益方在一起相互通报或协商以便对某重大经济、商务等问题找出解决办法，或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。商务谈判是一门综合性较强的应用学科，有关商务谈判的研究是建立在诸多相关学科的基础上的，被认为是行为科学、社会科学、经济学、法学和技术科学的交叉产物。

一、谈判的重要性及现实需要性

谈判是一门综合学科，更是一门艺术，在市场经济环境下，大学生谈判能力的培养尤为重要。随着市场经济的发展和社会法制的健全，谈判是解决问题争端的最有效途径之一。做好高校大学生的谈判意识构建和谈判能力培养，关系到大学生未来职业发展中的成长成才，关系到学生素质综合素质协调发展，关系到社会主义和谐社会的构建，是高等院校课程设置中义不容辞的职责所在。市场经济环境下，每个人都会有买卖经历，掌握良好的谈判技能，能够更好的节省经济成本、时间成本，提高资本利用效率。从这一角度出发，培养当代大学生商务谈判技能尤为重要。

二、高校谈判课程存在的问题

1.高校不重视谈判课程的设置。谈判意识构建和谈判能力培养的课程学习主要集中在企业内部员工培训课程，培养的人员主要集中在企业内部的采购部门、企业的高级管理人员等部门员工。目前，在高校课堂上，关于谈判意识构建和谈判技能培养的教学研究并不多，纵观中国知网，只有几篇论文提到在营销、管理等专业学生的课堂上有教师进行谈判技能培养的教学探索。

2.理论教学与实践教学之间联系不够紧密。谈判是一门实践应用性很强的课程，因此在谈判课的设置中实践教学应具有十分重要的地位。实践教学主要是为了让学生把所学的理论知识和实操能力相结合，使学生更轻松的掌握谈判的相关技巧，从而提升学生的实际应用能力。目前，在谈判的课程设置上，大部分的高校都存在一些类似问题，如实践教学环节的课时数占总课时数的比例很少；实践教学内容缺乏前瞻性与创新性；以案例讲解教学为主，模拟谈判较缺乏。

3.课程设置不够贴近实际，缺乏针对性。随着改革开放的继续深入，及中国加入WTO，商务谈判活动越来越多，而且势头不减。谈判学是一门新兴学科，也是一门综合性的学科，它是管理科学、社会科学、经济学、法学和技术科学的交叉产物。与西方发达国家相比，我国的谈判学教育起步比较晚，教学经验也很匮乏，很多高校只是在专业选修课时才开设谈判课，更多高校是以公选课形式开设。另外高校在培养学生的谈判能力时，应该结合自己学校的教育特色，课程设置需有针对性，如医科院校开设谈判课时，更侧重医患关系谈判教学；经济类学校更侧重商务谈判教学；编辑出版专业更侧重于出版商务谈判等。

三、如何提高大学生的谈判能力

1.构建良好的谈判意识。当代中国大学生在经济上还是依托家庭，没有独立，在消费观念上还有很多偏差，构建良好的谈判意识有助于树立正确的消费观。随着经济环境的改变，传统谈判意识正日益显示出其局限性。为此在当代大学生谈判意识构建过程中，提出了建立在系统观、博弈观、双赢观基础上的现代谈判意识。只有在正确谈判意识的指导下，才能使谈判兼顾双方的利益需求，融竞争与合作为一体。

2.谈判能力培养。（1）课堂教学的优化。①一般谈判课程的讲授分为四大部分——理论部分、视频教学、案例分析和模拟谈判。在实用性较强的谈判课程中，四部分的比重进行适当优化。减少概念性知识的讲授，增加商务谈判策略、技巧、礼仪和文化方面的比重，着重通过案例讲解来提高学生学习兴趣，促进课堂教学效果。

②丰富课堂教学的形式。课堂教学不能采用较为单一的教师讲授模式。为了加强学生对谈判技巧的理解和掌握，应适当邀请实战经验丰富的业内人士进入课堂开展讲座，弥补教师大型谈判实战经验不足的缺陷。

③加强模拟谈判的实施。采用角色扮演和专家点评相结合的形式，在有限的时间内引导更多同学参与到模拟谈判的实践中来，让每一位同学身临其境的感受到现实谈判的激烈。让每一位同学都参与到模拟谈判过程中，同时让每一位同学在观看别人模拟谈判的时候担任专家诊断，认真观摩台上小组的实际表现，提出问题，课后，各小组进行总结，将台上小组的不足以及自身原本方案的不足进行归纳并提出进一步的解决方案。

（2）依托第二课堂，提升谈判课程教学水平。①加强课外的模拟谈判活动：课堂讲授的知识毕竟有限，广泛动员学生向社会学习，建立网络学习模式，让学生把在生活中遇到的谈判经历通过视频或者文字形式上传网络，供大家共同学习借鉴，同时作为平时成绩，加强学生的学习主动性。

②充分利用高校社团，营造谈判知识的学习氛围，如：辩论社、谈判协会等。通过社团培养学生的语言表达能力、沟通能力、谈判技巧的运用等，提高学生的实践能力，同时通过模拟谈判大赛扩大谈判的影响力，增强大学生对谈判知识的学习和谈判意识的培养。

③积极组织参加全国、省、市、校等谈判知识大赛：目前国内许多院校开设的谈判课程，过于偏重理论知识的教学，使得谈判课教学在某种程度上偏离了社会谈判的实际需求，谈判知识大赛是实践教学中行最有效的教学模式之一，它能将课堂理论知识与应用实践能力融为一体，能够更好地体现课程的实践性，增强商务谈判课堂教学的效果。

参考文献：

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一、研究背景

英国教育家斯宾塞（Herbert Spencer，1820—1903）在1854年提出了“快乐教育”的思想。他认为学习如果能给学生带来精神上的满足和快乐，即使无人督促，也能自学不辍。他的理论完全符合心理科学，因此，根据他的理论创造的各种课堂快乐教学法，在英国教育界普遍受到师生的欢迎。我国对快乐教学法的研究也是近十几年的事情，并且主要集中在对儿童和中小学生人群方面。

语言教学活动是交际的活动，交际活动中充满着情感和乐趣，这种情感和乐趣对英语教学成效的推动尤其重要。而课本中蕴含的这种情感和乐趣需要老师在课堂上运用与之相适应的教学方法激活它，使其转化为学生学习的热情和提高能力的动力。如果没有一种合适的教学方法吸引学生的注意力，就会在很大程度上影响学生对这门课程的兴趣，也就是说，将快乐教育引进教学活动中来，是一种必然的发展趋势，自然大学商务英语也需要借助快乐教育的方式，增强教学成效。笔者参阅了大量快乐教学法的研究文献，发现快乐教学法的研究范围比较小，研究者的研究出发点与实际结合的不够紧密，更多停留在一种设想阶段。另外，研究者强调学生接受多于学生与教师共同进行教学的快乐情境创设。

在基于快乐教育的大学商务英语教学行动研究课题中，有几个主要问题需要解决：（1）商务英语教学情境创设的种类如何设定。（2）教师与学生和学生与学生之间的合作关系究竟对双方有什么意义，如何正确操作。（3）教师教学反思与教学成效之间存在什么样的必然联系。（4）从发现问题到分析问题，以至于最后的解决问题，快乐教育的情境创设怎么进行。

本课题旨在通过创设各种愉快的教学情境，把教师和学生联系起来，让教师的“教”与学生的“学”融合在一起，起到互相促进的作用。在进行各种教学情境创设的过程中，去挖掘问题，解决问题，把课堂教学中存在的问题通过教师和学生的合作讨论的方式去解决。通过不断反复的研究、试验，创设一种适合大学商务英语教学的情境，让学生可以在轻松、快乐的课堂环境中获取知识，提高商务交流技能。而教师在进行情境创设的过程中，结合时代信息，不断反思教学内容和形式，从而找到一种最合适的教学方法，提高教学质量。同时教师之间互相交流、学习，在他们之间形成互帮互学、相互交流、相互合作的良好教风，对教学质量的提高都可以起到积极的推动作用。

二、文献综述

子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”“乐教”与“乐学”是孔子最先提倡的教育思想，而英国教育家斯宾塞于1854年提出了“快乐教育”的思想，我国“快乐教育”这一提法，始自上世纪的80年代中期。国内外对快乐教育的研究学者比较多，但国内对快乐教育（快乐教学）的研究涉面比较狭窄，延伸的深度还不够。然后在实践方面，全国各地的小学中涌现了一批推行快乐教育和快乐学习成功的学校，比如1987年首先提出和实施愉快教育的上海第一师范附小，继该校后，不少学校也相继了愉快教育的实验，各自取得了显著的成效和有益的经验。有实施了“愉快教育，全面发展”的整体改革实验的浙江省东阳市实验小学，以减轻学生课业负担，还给孩子欢乐的童年为主题，走入愉快教育行列的沈阳铁路第五小学等。

但是，对大学阶段课程的快乐教育研究数量极少，更别说大学英语和商务英语的快乐教育了。并且这极少的研究文献中，大多处于一种设想阶段，没有与教学实践紧密结合起来，对各种教学情境的设计也不尽合理，也就是说，研究者把教师放在一个想当然的位置上，对学生进行快乐教育，对快乐教育的效果没有建立相应的反馈机制。

本课题采用教学行动研究的方法，结合快乐教育的情境创设，在大学商务英语教学过程中，记忆一些乏味的单词，学生根本没了解商务情境对话，跨文化交流应注意的禁忌等方面，创设相对应的教学情境，采用“计划—行动—观察分析—反思”这一循环往复的过程（郑敏，陈凤兰，2000），不断改善教学情境创设，达到提高学生学习商务英语的兴趣，激发他们的学习潜能的目的，同时针对他们的个性，提供个性化的教学指导。在这个教学行动研究的过程中，提高教师的综合素质，加强教师与学生之间的交流和沟通。

三、教学设计

本课题拟从2010学年开始，选取丽水学院外国语学院2008英语本科1班和2班为实验样本，开设商务英语课程，时间设定为2个月，1班为实验班，2班为参照班。对1班学生授课时，通过创设游戏情境、直观情境、合作情境、问题情境等，给学生营造一种轻松、自由的学习氛围，吸引学生投入到商务英语的学习中来。对2班采取传统的授课方式，不采用快乐教学法，也不对课堂进行情境创设。

四、研究设计

1.研究对象

本课题的研究对象为丽水学院外国语学院2008英语本科1班和2班的60名学生。1班和2班学生的英语成绩相当，优、良、中、差分布均衡。在同样起点上，有利于分析实验后两班的变化，同时两个班实验一段时间后让学生交流，收集不同班级对快乐教育中各种情境创设的意见和建议，分析参与快乐教育的学生与不参与的学生之间看法的差异，找出产生这种差异的原因，同时对不完善的情境创设进行改善。

2.数据收集与处理

①数据收集。通过设置调查问卷，收集实验前两个班学生对商务英语学习方法的选择和兴趣所在；采用与学生面对面访谈的方式，获取学生对快乐教育方式的看法；将两个班学生集中进行讨论，收集学生对快乐教育的建议；实验一周后，收集实验班对快乐教育方法及形式的意见和建议；对两个班学生进行测验，分析试卷中的主要错误。

②数据处理。将收集的意见和建议归类，对占据比例比较大的意见和建议重点分析、考虑；对测验试卷中错误率高的题目进行分析，辅之以与学生交流的方式找出错误的原因，然后分析正在实行的教学方法，可能存在的缺点；根据学生的意见和建议，修正正在进行教学方法，根据后期的变化，确定合适的教学方法。

3.研究经费预算

带网络的电脑一台——已有资源

打印机一台——700元

录音机一部——300元

相关文献购置及复印、扫描费用——500元

合计：1500元

参考文献：

[1]冯克诚.斯宾塞科学教育思想与《教育论》选读[M].北京：中国环境科学出版社/学苑音像出版社，2006.

[2]郑敏，陈凤兰.教学行动研究在阅读教学中的应用[J].外语教学与研究，2000（6）：431-436.

[3]李炯英.行动研究：概述、理据及应用[J].四川外语学院学报，2003（6）：134-138.

[4]唐玲.实现“快乐教育”要跨越的几个障碍[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2004（4）：58-59，62.

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中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）01-0057-02

据《长沙经贸史》记载，自古以来长沙不仅是鱼米之乡，民丰粮足，且交通发达，商贸繁荣。2003年以来湖南纳入中部崛起重点发展区域后，其总体经济得到快速发展。长沙及其周边地区，即长沙、株洲、湘潭成为湖南经济发展的核心区域。自2007年国务院批准长株潭城市群建设“两型化社会”以来，长沙地区经济发展进入了一个崭新的时期，对人才的需求，尤其是既精通外语又掌握商务知识的人才需求明显上升。这样的人才既要懂得经济，同时还要有较强的英语能力。目前长沙本地高校商务英语人才培养普遍存在着一些问题，因此只有大力探讨与长沙地区经济发展挂钩的商务英语人才培养模式，培养出适应本地需要的、受欢迎的人才，才能带动经济持续发展。我国高等教育培养这类经济和外语的复合型人才，主要是通过国际贸易、经贸英语、国际商务、国际会计以及应用英语等本科专业进行培养。在这些专业当中，商务英语是一门很重要的具有专门用途的英语课程。但是也应当看到，在高等教育的发展过程中，特别是本科的扩招，也相应产生了不少问题。商务英语人才的培养也面临不少困难，比如学生人数增加，师资相对不足，特别是具有商务实际经验的英语老师更少。申办经济类专业的本科院校不断增加，专业重复增多。商务类专业教学计划的指定，课程的设置，教材的选用科学论证往往不足，随意性较大。正是基于此，本文主要从商务英语专业的教学改革，进一步明确专业培养目标，科学地进行课程设置，力争达到提高应用型、复合型人才培养质量的目的。

一、商务英语专业人才培养目标的定位

教学改革的最终目的是要培养出高质量的人才，能有效地为我国社会主义经济建设服务。商务英语专业教学改革一个很重要的问题首先要有一个明确的人才培养的专业定位。商务英语专业和普通英语语言专业的区别在于商务英语专业的人才培养不仅是强调听、说、读的能力，重要的是商务英语专业的人才应有较强的商务专业知识，培养的应当是复合型人才。因此，商务英语专业人才培养的目标定位应当是使培养的本科人才能适应国际国内经贸领域、外企银行以及相关产品进出口公司的业务操作，管理工作和商贸谈判等。

二、商务英语本科专业教学改革

1.商务英语专业教学计划的制定应注意的问题。人才培养的专业目标定位以后，专业教学有了一个明确的方向，为了力争达到这个人才培养的目标，办好商务英语本科专业必须深入进行教学改革。首先要制定一个好的教学计划。教学计划的制定至关重要，要结合自己学校实际情况和人才就业的需求进行科学的论证，千万不能简单地拷贝其他学校的教学计划，生硬地进行教学计划的移植是会出问题的。根据我国目前商务英语专业人才培养的情况，教学计划的制订，应注意以下几个方面的问题：①国际经济基本理论和基本知识的训练应贯穿于教学计划中。②培养的人才应具有处理国际贸易函电、翻译和商务谈判能力。③熟悉国际国内外经贸的相关政策法规。④教学计划应始终加强英语听、说、读、写、译的能力训练，特别是要加强外经贸专业词汇和专业翻译的训练。⑤良好的商务英语专业教学计划应使培养的学生具有较强的计算机应用能力，包括上网查询各类信息的能力，以及制表、编程、文字处理和基本数据库知识都应具备。⑥商务英语本科专业教学计划课程设置应注意特色的表现和针对学生实践能力的培养。

2.商务英语本科专业与其相近专业的区别及课程模块设置。我国加入WTO以后，申办商务和经济方面的本科专业成了高等教育的热点，比如许多高等院校都开办了国际贸易、国际会计、国际投资、商务英语、外贸英语、应用英语等专业。笔者认为教学计划是实施教学活动的依据，应当将商务英语专业和这些相近的、相关的专业加以区分。这主要表现在于侧重点的不同，所以课程设置不同。建议制定商务英语专业教学计划时可按课程实施模块进行。公共基础模块类所占学时比例应不少于40%，专业方向模块类占学士达到25%以上较好。

3.商务英语本科专业的教学法改革应当是多模式的。①多模式的教学法。商务英语的教学法改革是专业教学改革诸多环节中的一项重要改革。课堂教学法不应当单纯遵循传统的教学模式，而应当是允许多模式的，比如构建多媒体教学平台，利用互联网资源，注重案例教学，进行商务谈判模拟，等等。这些新的教学模式引入课堂必将激发学生的学习兴趣，调动学生的积极性。②教材的改革。教材对教学改革的作用是不可低估的。一些陈旧的教材传播的信息量少，与现代经济和现代技术的发展不相适应。要搞好商务英语本科教学改革，必须加大教材改革的力度。可以引进国外的一些先进教材（原版的），也可以引进国内一些重点高校知名教授编写的优秀教材；针对商务英语专业需要的一些实践内容，如案例教学内容，外企和进出口公司的相关材料，这些内容可以鼓励老师自选自编，既经济又适用，还能提高青年教师的研究水平；自编教材应用两届以上，经修改，选题好的话可以争取公开出版，作为教师的成果。③商务英语的教学改革应注意互联网和多媒体技术。本科商务英语教学和现代技术相结合是一项值得研究和探讨的改革内容。“信息高速公路”Internet互联网的发展，以及当前电子商务技术的发展，给我们的教学提供了先进的技术支持。将这些现代化的技术引入商务英语教学课堂，引入实验室是十分必要的。多媒体互动技术现在已较为成熟，建立多媒体的课堂教学平台可以给教学改革，特别是课堂教学法的改革带来较好的辅助效应。依靠一些优秀课件和借助一些商务活动影视片，国际会议实录可以使学生对进出口贸易、国际投资、商务谈判、股票信息有身临其境的感觉。采用这些先进技术手段改革教学是传统的教学模式无法实现的，依据现代教育的先进技术，教师可拥有更多的传授知识与技能的手段。多媒体技术的使用为教学改革的师生互动带来了良好的效应。手段与方法最终都是为其目的服务的。新技术、方法要大胆使用，不断积累经验，才能促进我们的教学改革。④教师综合能力的提高。商务英语的教学法改革对教师本是一种挑战。从事商务英语教学的教师绝大多数是从公共英语专业转过来的。一般毕业于纯语言专业的教师，语言表达、词汇、语法基础都较好。但问题在于他们大多数并没有接触过外贸、经济、金融、国际投资等领域的专业知识。如何将这些专业知识贯穿于英语教学过程中，对教师也是一项全新的任务和全新的要求。搞好教学改革要在骨干教师带领下，依靠青年教师来实施，力争全面提高中、青年教师的综合能力。院系要在学校的支持下开展工作，如院系要积极向学校争取培养经费，支持教师有计划的进修，以提高综合业务水平，有条件的话可选送优秀中、青年教师出国访问，加强师资交流。

本文针对商务英语专业的教学改革从人才培养定位、专业教学改革相关措施、课程模块设置、多媒体技术以及教材改革几个方面进行了初步探究和研讨，其目的在于进一步深化本科商务英语专业的教学改革，不断提高教学质量，培养出适合长沙地区经济发展的商务人才。相信通过长期不懈的努力，我们的教学改革一定会取得成效。

参考文献：

[1]刘亚兰.试论商务英语之教学[J].文教资料，2005，（27）：50-51.

[2]朗可夫.面向新世纪的商务英语教学[J].高等教育研究，1999，（1）.

[3]刘燕.浅议商务英语教学中的教学法[J].郑州牧业高等专科学校学报，2006，（26）.

[4]沈艳.CAI在商务英语教学中的实践[J].现代教育研究，2003，（10）.

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中图分类号：G250.76

1 数据库资源评估概述

1.1 商业数据库是数字资源的重要组成部分。经管学科商业数据库资源是高校图书馆重要的数字馆藏。其评估包括买前质量比较评价和用户进行买后服务绩效评估两部分，一方面是对数据库资源质量的评价，注重其自身的学术性和权威性价值，另一方面是对数据库资源服务绩效的评估，其重点在于数据库的利用率、服务质量和管理成本等使用效果。

1.2 数字馆藏绩效评估的相关国际和国家标准。有关数字资源馆藏使用及评估的标准主要有ISO11620信息与文献-图书馆绩效指标、ISO2789信息与文献-国际图书馆统计数据和NISO Z39.7图书馆统计标准。这三个指标是国内外相关研究的主要体系依据。

1.3 国内外数据库资源评估指标体系分析。建立数字资源评估指标体系是数字资源评估工作的核心。目前国外比较有代表性的数据库资源评估研究项目主要包括美国ARLE-Metrics、英国项目COUNTER、欧洲项目EQUINOX、美国项目CALILEO、英国项目MIEI 2以及北大图书馆肖珑的评估指标。比较而言，ARL E-Metrics、MIEI 2、肖珑侧重于资源质量的评估；EQUINOX注重数据库服务绩效指标的评估；而COUNTER项目的研究重点在于数据在线传递交流的使用和获取统计。对于数据库的学术性、数据来源的权威性、学科性和学科覆盖率等指标很少明确涉及。

1.4 评估方式和测度方法

国内图书馆界对数据库资源的评价大体上有两种方式：一种是个案式比较研究，另一种提出更具一般意义的评价方法和指标。具体的评估方法包括以下类型：（1）定性方法、定量方法，（2）第三方评估、用户评估，（3）用户满意度调查法。

2 建立经济管理学科商业数据库评估指标体系

2.1 必要性：（1）符合高校图书馆馆藏结构学科性和发展政策的需要，有利于优化资源体系，为管理决策提供依据。（2）解决海量商业数据库规模与有限图书馆经费之间的矛盾，实现馆藏资源建设效益最大化。（3）网络化环境下用户研究、文献需求研究的新课题使图书馆研究领域进一步深化和拓展。

2.2 明确评估目标。高校图书馆学科数据库资源具有专业性较强、二次资源比例较高、学科细分程度高等特点。其建设以高校经济管理学专业设置和重点学科发展为主要体系框架，并在此基础上建立起图书馆专业数据库资源体系。

2.3 评估指标的选取原则：（1）学科针对性和代表性原则；（2）指标可获取性与通用可比性原则；（3）保证评估的客观性原则；（4）指标的规范性和标准性原则；（5）运用科学方法体现理论与实践相结合的科学性原则；（6）评价指标和体系的全面性与系统优化原则。

2.4 确定商业数据库评估方式。将商业数据库评价指标体系的研究和同类数据库的比较分析研究作为我们的测度内容，在吸收和筛选国际常规估评标准和指标的基础上，增加符合本馆学科资源属性的新指标，采用定性分析或定量评价相结合的研究方法，将图书馆评估、第三方评估、数据库公司评估和用户评估相结合。用户满意度调查部分以读者试卷调查、智力竞赛和读者意见邮件电话反馈为主要方式。

2.5 经济管理学科数字资源综合评估指标及其体系：

图1

框架指标――图书馆评估指标：数据库质量评估

――用户评估指标：数据库服务绩效评估

具体评估指标：（1）学校专业设置和学科建设需求；（2）数据库资源和数据来源的准确性、权威性；（3）数据库信息量和经济数据的绝对数量值、内容涵盖的全面性；（4）数据提供和传递方式与系统平台的访问方式；（5）数据库信息和数据检索的多维性和计量工具的应用；（6）数据库信息和数据的不可替代性和内容的重复性；（7）售后和升级服务质量；（8）数据库定价的合理性和产品性价比；（9）开放的数据信息定制和自定义统计功能；（10）用户满意度。

3 案例：中山大学图书馆经济与管理学科分馆商业数据库评估

3.1 经济预测、分析报告数据库比较分析：中经专网、国研网数据库和锐思数据库。经济预测、分析报告数据库最重要的评估指标是：数据量的全面性、数据来源和升级服务。

3.2 经济统计数据库比较分析：中经网统计数据库、国研网统计数据库、锐思数据库。经济统计数据库最重要的评估指标是：数据来源的权威性准确性、数据传递方式、数据量和全面性、售后升级服务。

3.3 金融分析专业数据库比较分析：WIND、CSMAR和CCER。金融分析专业数据库最重要的评估指标是：数据检索的多维和计量工具、数据来源的准确权威性、数据传递和获取方式与访问平台、用户点满意度、数据量和全面性。尤其是数据库内容本身的可定制性和灵活获取方式，在泛在环境下尤其重要。

3.4 世界经济统计指标数据库（外文）比较分析：BVD系列数据库和IMF数据库。世界经济统计指标数据库（外文）最重要的评估指标是：数据检索的多维和计量工具、数据来源的准确权威性、数据传递和获取方式与访问平台、用户点满意度、数据量和全面性、不可替代和内容重复率。

4 结束语

（1）“数据库的高校重点学科专业设置和学科建设需求”、“数据库资源和数据来源的准确性、权威性”、“数据库信息和数据的不可替代性和内容的重复性”等指标是重要的个性化评估指标。（2）由于经济学和管理科学所具有的数理和计量功能，“数据库信息和数据检索的多维性和计量工具的应用（回归分析、表图自动生成工具等）”、“数据库信息量和经济数据的绝对数量值”、“内容涵盖的全面性（包括大量的宏微观、行业和区域经济数据）”、“数据提供和传递方式与系统平台的访问方式（同步EXCEL表单文件获取）”等指标是不可或缺的学科专业性评估指标。（3）“售后和升级服务质量”、“数据库定价的合理性和产品性价比”、“开放的自定义统计功能”、“用户满意度”是经济管理学科数据库必须的基础质量和绩效评估指标。

参考文献：

[1]张咏.网络信息资源评价方法[J].图书情报工作，2002（10）：41-47+61.

[2]肖珑，张宇红.电子资源评价指标体系的建立初探[J].大学图书馆学报，2002（03）：35-37.

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随着全球经济一体化的迅速发展，国际贸易和商务活动日益频繁。英语应用在国际商务活动这一特定语境下，其语言特征与其他日常生活口语不同。操一口流利的英语从事国际商务活动是成功的职场人士必备的技能之一。因此，培养外语+专业的复合型人才成为高校众多专业的培养目标。笔者任职的学院，是一所民办高校，办学目标非常明确，即培养“掌握一定理论知识的高级实用型人才”，并始终贯彻“一体两翼”的办学模式，强化计算机与英语教学。而笔者所在的经济系更是走在学院教学改革的前沿，开设双语课程和《商务英语》课程，旨在加强学生的英语，尤其是商务英语，强化学生的专业知识，将学生培养成当今市场上急需的复合型人才。因此，继两年的大学英语后，经济系的电子商务专业和国际经济与贸易专业的大三学生，将开始学习两个学期的《商务英语》课程，提高自身的竞争力。毫无疑问，经济类专业学生在电子商务、国际贸易、金融、商法等经济方面的专业知识比英语专业的学生扎实，但与英语专业学生相比，课内外可以使用口语的机会较少，学习英语的氛围也没有那么浓厚。因此，如何结合专业特点，有效提高他们的商务英语口语水平是一个值得探讨的问题。

1.课程定位

对英语专业的学生来说，商务英语课程的定位是：语言学―应用语言学―专门用途英语―商务英语。开设的课程有《商务英语口语》、《商务英语精读》、《商务英语阅读》、《翻译》、《商务英语写作》、《外贸函电》等，都是一系列围绕商务英语而开设的具体课程，贯穿大学四年的学习中，具有系统性、连贯性。学生锻炼口语的机会很多，提高较快。而对经济类专业的学生来说，商务英语课程的定位是：经济学―应用经济学―国际商务―国际商务英语。《商务英语》仅作为专业英语学习，要在有限的两个学期内有效提高学生的商务英语口语交际能力，挑战性确实很大。

2.影响学生口语水平的因素

据笔者了解，大部分学生都已经学习英语达十年之久，但能运用英语流畅地进行交流的人数并不多，“哑巴”英语的现象非常普遍。结合实际情况分析，影响学生英语口语能力主要有以下因素：第一，英语基础薄弱。笔者所在的学院属于第二批本科B线的高校，招收的很多学生就是因为英语基础较差，高考成绩不理想。第二，学生自身的心理存在问题。在教学中，笔者通过提问环节发现学生普遍存在羞怯心理，不敢主动回答问题，或者在回答问题的过程中，不够自信，会不自觉地紧张，害怕出错。第三，学习者的学习态度不良。一般可分三种，抱积极态度者、抱中立态度者及抱消极态度者。英语基础较好、学习目标明确的学生在课堂上非常活跃，积极参与课堂活动，并能主动发言。抱无所谓态度的学生，通常不积极参与课堂活动，被提问时才发言。而态度消极的学生很多是因为基础差，觉得没兴趣、没用，根本就不想学。他们不想参与课堂活动，即使被提问也不怎么发言。第四，演练口语的环境不佳。英语是中国学生的第二语言，缺乏听说的环境，仅是在课堂上有限的时间接受训练远远不够，因此，口语水平总是得不到提高。第五，教师的有效指导不到位。一直以来，学生接受的英语教育都是以应试为主，比如中考，高考，英语四、六级，重点都放在词汇和语法方面，口语没有得到训练。以上种种因素，造成了学生的“哑巴”英语。

3.提高商务英语口语水平的策略

大三的学生学习英语一般有十年之久，未通过国家统考的英语四、六级考试的学生仍然以过级为目标，已通过的学生则觉得任务已完成，或者英语已经够用，不想再多花时间。让学生把注意力转移到《商务英语》上，并积极主动地进行学习有何良方？以下是笔者结合工作实践经验进行的探究。

3.1明确商务英语的含义及其特点。

笔者认为有必要在课程开始之初，就向学生明确该课程的重要性，并让他们明白什么是商务英语以及商务英语口语所涉及的各个层面，以激发他们的学习兴趣。

3.1.1商务英语的含义

国内外的众多专家、学者均认为，商务英语属于专门用途英语（English for Specific Purpose，ESP）的一个分支。ESP可分为学术用途英语和职业用途英语，商务英语则属于职业用途英语的一种（David Carter，1983）。随着全球化的不断发展，国际商务活动涉及越来越多的领域，比如，国际贸易、国际投资、技术转让、商务谈判、国际融资、国际运输、国际旅游等都属于商务英语的范畴。可见，商务英语实际上指在商务活动和经济活动中所使用的英语。

3.1.2商务英语口语与一般口语的区别

作为ESP的一个分支，首先，商务英语有其明确的特殊目的和专业性。其词汇、文体风格都与一般口语不同。其次，具有较强的实践性。商务场合需要用到多种技能，如telephoning skills（电话技能），negotiating skills（谈判技能），presenting skills（作演示报告的技能），meeting skills（会议技能），socializing skills（社交技能）等，这些技能需要通过模拟现实商务活动情景进行专门学习或训练才能掌握。再次，商务英语是跨学科的课程，融合了其他相关学科的专业教学，如财务金融、商务谈判、国际贸易、市场营销、企业管理、公关礼仪、跨文化交际等，教学过程中不仅要传授一般语言技巧，而且需要培养学生的综合素质能力。从语言测试学的角度将商务英语口语能力进行分解剖析，大致可分为以下六个层面（何光明，2008）：第一个层面，听力能力（一般听力，商务英语听力）；第二个层面，基础口语表达能力（基础语言知识，常规语言知识，应变技能）；第三个层面，商务词汇；第四个层面，商务表达习惯；第五个层面，商务知识；以及第六个层面，跨文化交际能力。一般口语能力只涉及其中的第一、二、六层面，而商务英语口语能力覆盖全部六个层面。因此，不难发现，尽管通过大学英语四、六级考试，但很多学生仍然无法利用商务英语口语顺利地进行沟通。意识到商务英语的重要性和特点后，大多数学生都能端正学习的态度，认真对待。

3.2温故而知新，巩固商务英语口语基础并提高。

语言学家Weir和Bygate（1992）认为口语能力由语言微技能（micro-linguistic skills）、常用表述技能（routine skills）及交际应变技能（improvisation skills）这三种技能构成。语言微技能是指语言形式，包括语音、语法和词汇等知识。常用表述技能（routine skills）指典型的日常交际用语和传递信息的技能。其中包括：（1）运用“问候、介绍、感谢、道歉、后悔、意见、愿望、抱怨、劝告”等日常交际用语的能力。（2）描述或叙述事件、事物和人物等的技能。交际应变技能（improvisation skills）指交际过程中遇到问题能随机应变地解决并完成沟通的能力。包括如何做到措辞得当、结构清晰、内容表达完整、互动顺畅等。

如前所述，经济类专业的大三学生，已具备一定的英语口语基础，大部分学生都能熟练应用语言微技能和常用表达技能，但应变技能还有待提高。鉴于此，笔者在课堂教学过程中，充分结合学生的基础，以学生易于接受的方式来讲授新的技能，达到温故而知新的目的。主要包括两方面：（1）将一般英语口语各场合下的功能句型应用到各种商务情景中，指出在商务场合下使用要注意的地方。如在学习社交技能时，结合一般口语中的介绍、问候等功能句型，介绍在商务社交中，要懂得如何介绍自己、介绍他人，以及使用哪些话题与他人进行闲聊。（2）融合其他学科的专业知识，进行综合性教学。商务英语的交流常涉及谈判、市场营销、国际贸易等专业知识，在教学过程中，可引导学生大胆地将所学的专业知识用英文表达出来，表达正确恰当的要及时表扬，表达错误的要及时指正，并引出正确的表达语。如，在讨论Marketing的相关问题时，可引导学生用英文说出低端、中端和高端市场，营销组合及其包含的要素等。温故而知新，增强了学生的自信心，激发了学生的兴趣，巩固了学生的口语基础，使学生在无形中提高了商务英语口语表达能力，一举多得。

3.3利用丰富的网络资源，提高商务英语听力水平。

听是输入，说是输出，沟通要顺利进行缺一不可。因此，听力理解水平的高低直接影响口语交际的质量。基于大学四、六级的听力水平，学生须利用各类商务教材来提高自己的商务英语听力能力。因此，笔者引导学生利用网络丰富的资源，搜索相关的听力和视频材料，进行学习和模仿。同时，笔者向学生推荐口碑较好的系列商务英语口语素材，如“随大山商访加拿大”、“洋话连篇”、《走遍美国》等。在每个单元的学习中，还会推荐内容相关的视频短片或者影片，供学生学习。如在学习Employment的时候，笔者利用KPMG公司的实录面试视频进行教学，并让学生课后观看与职场有密切关联的影片“The Devil Wears Prada”。这些听力和视频资料，内容真实、新鲜生动，深受学生欢迎。

3.4通过泛读，扩大商务词汇量。

流利的商务英语口语要求学习者不仅要具备一般口语词汇，还应当掌握一定量的商务词汇，尤其是与自己职业相关的词汇。从词汇学的角度，商务英语词汇包括（1）旧词新义；（2）特定用语；（3）缩略语。扩大商务用语词汇量不能收到立竿见影的效果，学习者必须持之以恒，利用网络和出版物，阅读大量的经贸文章，关注最新商务动态，并注意相关内容的英语表达，多留心，多积累。因此，定期布置泛读任务，并进行抽查可帮助学生培养良好的阅读习惯。

3.5综合运用多种教学法，提高学生的英语交际能力。

美国社会语言学家海姆斯（Dell Hymes）（1971）首先提出了交际能力（Communicative competence）理论。上世纪80年代初，学者卡纳尔（Canal）和斯温（Swan）对海姆斯的交际能力学说作了补充，使之有了相当的使用价值，并得到了应用语言学界的广泛认可。而到了80年代末90年代初，美国学者巴克曼（Bachman）的交际语言能力学说对交际能力理论作了进一步的发展。目前，普遍认为交际能力有四个主要部分：语法能力（语言规则知识）、社会语言能力（在不同的社会语言环境中恰当地理解和表达语言的能力）、话语能力（根据不同的题材，把语言形式和语言意思结合起来，形成统一的口语体或书面篇章的能力）及应变能力（为提高交际效果所使用的能力）。

综合运用多种教学法，可有助提高学生的英语交际技能。这些教学法包括：语言展示法、任务教学法、交际教学法及案例教学法。

3.5.1语言展示法

指的是将充分准备好的专题知识，通过与学生的互动，由学生用英语展示或表演出来，其他学生讨论补充，教师讲解总结，最后综合评分的教学方法。Davies & Pearse（2002）指出，英语教学是否成功在于学习者是否能真正用英语交流，即灵活掌握听、说、读、写四大技能。笔者定期布置专题内容，让学生课后查找相关资料，做好充分准备，并在下一次课的“五分钟表演时间”环节进行商务对话，表演完毕，让其他学生提问作点评，然后笔者再作讲解总结，提高学生的自学和交际能力。

3.5.2任务教学法

任务教学法（task-based instruction）是一种建立在“建构主义”（constructivism）理论基础上的教学法。这种理论认为，知识不是通过传授得到，而是学生在一定的情境（即社会文化背景下），借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。鉴于此，笔者围绕各单元精心设计口头任务，让学生根据任务制订计划并通过自己的努力来实现计划，完成任务。任务教学法让学生做课堂的主人，充分体现了学生的主体性，是有效改变以往以教学讲授为主的教学现状的最佳途径之一。

3.5.3交际教学法

交际法认为语言是交际的工具，强调培养学生运用语言进行交际的能力（廖瑛，2005）。基本模式是围绕相关主题开展师生之间、学生之间的模拟对话和讨论等互动形式，以达到了解和掌握专业交际目的词汇和表达法的目的。在课堂上，笔者以学生为中心，根据学生的真实水平来组织课堂活动，给予学生必要的指令和引导，让学生形成相互合作的习惯，培养实际操作能力。采用交际法，教师的角色要从知识传授者转变为交际活动的组织者。学生则要变被动为主动，获取交际能力。

3.5.4案例教学法

又称“苏格拉底教学法”，重在培养学生分析和解决问题的能力。因其起于哈佛商学院，故又名“哈佛教学法”。该方法强调以学生为课堂活动的主题，以培养学生的自学能力、思考能力、实践能力及创新能力为目标。以学生为中心，以讨论和分析为方法，有利于提高学生的语言组织能力。在商务英语课堂上使用案例教学法，可培养学生在掌握商务英语口语的基础上，增强学生解决实际商务活动中所碰到问题的能力。

以上多种教学法，基于任务，学习目的明确，能明显提高学生对课程的兴趣，有助于学生提高商务英语口语水平，获取交际能力，顺利完成商务沟通。

结语

经济专业类的学生学习《商务英语》的时间只有一年，基于他们的口语基础迅速提高商务英语口语水平并非易事，除教师的努力外，还需要学生和学校等多方面的努力和配合。在多年的教学中，笔者不断探索研究可有效提高经济类专业学生商务英语口语水平的策略，并在课堂教学中付诸实践，取得了一定的成效。但仍觉前路漫漫，望与广大同行一起探讨研究。

参考文献：

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［2］文秋芳.英语口语测试与教学［M］.上海外语教育出版社，1999.

［3］朱曦.任务教学法在商务英语教学中的应用［J］.牡丹江教育学院学报，2007.5.

［4］常漪，徐庆宏.培养非英语专业学生的英语交际能力的实践探讨［J］.榆林学院学报，2008.9.

［5］何光明.如何提高商务英语口语［J］.New Oriental English.

［6］蔡莉.建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学［J］.外语界，2006.2.

篇9

关键词：VBSE；财务综合实践；教学应用平台；研究

一、本课题相关研究在国内外的现状及发展趋势

随着市场竞争的日益激烈，企业对会计人员的能力要求越来越高，传统教学模式已跟不上现代化的步伐，教学方法亟待改进。传统的会计类专业的实训环节，学生在一两周的实训当中，只是单纯的完成账套的业务处理，不能亲身感受到企业的生产制造过程，成本核算过程，以及财务中心的核算过程。

“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台是用友新道教育集团2011年上市的一个新的财务会计仿真实训平台，这个平台又称为“把企业带进校园”，该平台将根据学校实际情况，最大限度地为学生提供真实的实习环境，在环境建设及相关文化氛围等方面尽量与实际相一致，形成真实或仿真的实习环境，通过在基地的实习，学生能够亲身经历和了解现代企业生产组织管理的全过程，并能真正地感受企业的文化及氛围。

目前，全国已经有大概一百所院校构建了“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台，我院也于2013年9月开始构建VBSE财务综合实践教学平台。此项目属于一个新开发的项目，所以对此课题的研究较少。而此课题对于传统的会计综合实训体系的改革尤为重要，基于对此课题的研究就有其可行性及必要性。

二、本课题研究内容

该平台对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理，学生通过在多类社会组织中从事不同职业岗位的工作，训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，感悟复杂市场环境下的企业经营、学会工作、学会思考，从而培养自身的全局意识和综合职业素养。

课题研究紧扣高职会计专业人才培养目标、会计职业岗位和职业资格考试大纲，从课程体系开发、课程内容整合、项目教材建设、师资队伍建设、仿真实训基地建设、保障机制完善等方面，探索和实践高职“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台实施方案。具体研究内容如下：

（1）研究“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台课程体系的开发。该平台的课程体系建设应该符合新知识经济时代对管理人才的需要，培养出来的学生不但具备胜任某一个专业所对应的岗位与岗位群的工作所需要的能力。还需要具备从事相近、相关专业所对应岗位与岗位群的工作所需要的能力。

（2）研究“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台教学内容的整合。该平台的教学内容应在“市场引导业务、业务驱动任务”的设计理念指导下，将企业的财务活动与企业的产供销业务活动密切结合，从企业管理的全局出发设计企业财务工作的主体内容。

（3）研究“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台实训仿真教材体系的建设。

三、本课题研究的问题

本论文将针对以下问题进行研究：

（1）对该平台建设的物理环境进行研究，在物理的搭建上，应当尽可能为学生提供真实的职业环境，在环境布置、设备配置、文化氛围、管理模式等方面要求与实际相一致，物理环境的构建应充分体现规范性、先进性、和实效性，形成真实或仿真的职业环境。

（2）重点对该平台的构建及应用进行研究，包括课程建设方案，课程教学实施方案，虚拟实训系统，视频教学系统，实践教学经营管理系统等方面进行深入的研究。

（3）对该平台的教材及实训资源的开发进行研究。包括对仿真实训资料，教学案例，配套电子教材（PPT），实习教具套包，以及对配套资料的补充等。

四、本课题的研究假设

“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台可在爱岗敬业的素养、诚信为本的精神、遵纪守法的习惯等方面对学生职业素质进行“养成教育”，为他们今后走上工作岗位及其发展奠定基础。

“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台可以解决高等院校普遍存在的财务专业同学实习难的根本问题；可以有效检验学生专业知识的掌握程度和对知识的综合运用能力；培养学生的沟通能力、协调能力、分析和解决问题的能力，提高学生的创新创业能力。

五、本论文研究框架

通过以上几个方面对该平台进行研究，将可以得到以下课题成果：本课题最终成果：课题调研报告；课题研究报告；虚拟“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台分析报告；虚拟“VBSE”虚拟商业社会环境财务综合实践教学应用平台课程建设、教学模式改革及师资力量培养方案；虚拟商业社会环境VBSE财务专业综合实践教学平台仿真实训教材研究方案；系列相关论文，并在省级以上刊物公开发表。（作者单位：江西工业工程职业技术学院）

本课题以江西工业工程职业技术学院虚拟商业社会环境VBSE财务专业综合实践教学平台个案为例进行研究。

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将电子商务与 ERP系统予以整合并引入企业，不仅能节省企业运营总成本，还可以大大提高企业融入电子商务环境后的市场竞争力。为此，电子商务与ERP系统集成视阈下，如何更有效地培养高校经贸专业大学生创新实践能力，已成为一个高校经贸类专业创新教育面临的一个新机遇与挑战。

一、电子商务与ERP系统集成的必要性及其价值分析

美国GarmerGroup公司率先提出的ERP即企业资源计划，是经物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPII）逐步演变，并结合现代信息技术发展的最新成果而发展起来的一个系统平台（关系见图1）。作为一种现代企业管理模式，它致力于在企业管理的各个层面搭建起一个相对完备的信息网络系统。旨在将企业生产经营和管理活动中涉及的有关工作流、信息流、资金流及物流等加以集成与综合，从而实现对资源的优化配置，加快企业对市场的反应灵敏度与速度，有力提升企业管理效率、管理水平。

由于国内外商务大环境的显著变化以及ERP系统自身所具有的局限性，促使电子商务和 ERP系统自然整合。

（一）外部环境的深刻变化

以电子商务、大数据等新元素为特征的经济社会的迅猛发展，不仅深刻地影响、改变着人类社会的传统的生产生活方式，已经开始左右着各类企业未来发展方向。

尽管ERP在企业运营管理方面为各级管理者提供了许多实用、可靠的功能与工具。然而，因现代商业环境可谓瞬息万变和日趋复杂，市场风险又变幻莫测，这样，企业亟需一套相对更全面、更先进的管理系统，为其提供高效管理平台，及时捕捉商机，提高市场竞争力，以尽可能少的成本投入，换取尽可能多的市场价值，为现实或潜在客户提供尽善尽美的优质服务，不断巩固现有市场，努力创造新的市场等等。显然，这些都是传统意义上的ERP难以满足的，亟待与电子商务联姻，增设新的功能、工具，这就使得 ERP与电子商务进行整合成为必要。

（二）现有ERP系统自身的局限性日渐凸现

尽管ERP的核心理念体现在供应链管理，但是当前多数 ERP系统依然主要活跃于企业内部，集中体现在如何让企业自身运营更加有效。然而，企业获益其实不仅仅归于企业内部流程运转的高效，还与相关供应商、分销商及其客户沟通、交流的量与质有关。显然，当前企业之间的 ERP系统已经逐渐演变成集成度相对较高的供应链系统，能较好地与供应商、客户形成关系牢靠的战略联盟或虚拟组织，容易实现各组织之间的协调运作，高效运转。

然而，当前ERP系统尚达不到理想目标，其局限性表现在以下几个方面：其一，ERP虽面向企业供应链管理，但其重心仍局限于企业内部；伴随电子商务的全面兴起，信息流越发彰显价值。同时，由于当前ERP软件系统尚不完善，其对电子商务的支持远未成熟；这样，电子商务环境下的 ERP系统势必要求具备支持企业和战略伙伴的信息交流并实现协同商务的功能。所以，亟待将电子商务同 ERP的整合系统引入企业，并以最先进的技术为其提供保障，从而实现电子商务与 ERP的整合。

（三）企业ERP系统集成范围的扩大

电子商务环境下，ERP系统除了具有传统意义上的ERP的制造供销、财务管理等一般功能外，它更是一个面向制造企业供应链管理 （SCM ）的信息化集成系统（集成范围大致如图）。集成后的ERP系统能较好地支持 Internet与电子商务。也就是说，该集成系统可以24小时接受互联网定单输入、可供量在线查询、定单追踪服务等，便于企业更为准确、更为及时地处理相关业务，大大提升管理效率。

二、电子商务与ERP系统整合方案设计

整合电子商务与 ERP系统，原则上需要重组有关业务流程，同时，所涉及的应用软件相关模块的合理布局、有机集成，也是其必要条件之一 。归纳起来，当前可供考究的整合思路大致分为以下两种：即ERP―EB方案（加载了ERP核心内容的电子商务系统 ）和EB―ERP方案（加裁了电子商务主要功能的ERP系统）。

由于ERP―EB方案更多适用于那些尚未真正实施ERP系统的中小型企业 ，显然它并非是相对科学合理的整合方案，为此，本文着重就EB―ERP解决方案给予具体分析。

EB―ERP解决方案，即加载了电子商务主要模块的 ERP系统整合方案，其设计理念基于ERP被视为一种先进、现代和相对成熟的企业管理信息系统，而电子商务更多地被认为是一种新兴、快捷、便利的企业运营新模式。这样，把电子商务整合到 ERP系统中，能较好地实现二者内在的有机结合。同时，在现有成熟的ERP软件上集成电子商务并向外推介整合后的这种“EB―ERP”方案，不仅在现实操作中方便、可行，而且由此产生的相关费用，相较而言也要经济不少 。

下文试图依托浙江某纺织机械制造企业，结合 EB―ERP模式，简略剖析电子商务与 ERP的集成实施方案的基本设计思路。

如图所示（见图2），业界一直沿用的U8―ERP系统依然是企业的核心系统，不过，其显著特点集中体现在“系统设计的‘对外环节’已引入了电子商务平台”，企业倚靠该平台同外界广泛接触，进行有效信息传递。其中，“采购平台”主要功能在于与各经销商沟通、交流、联系。通过线上平台，企业可以及时向外近期用料需求信息，让供货商合理确定拟供货的时间节点，也为采购部门寻找、选择更合适的供应商，并为其及时提供更多具有较大参考价值的信息。对外销售平台，主要通过线上窗口向外、传递企业近期销售信息，及时受理各经销商的大小订单，同时将前一阶段的销售数据及时反馈至本单位规划部门，促使其为后续生产加紧做好准备。CRM（客户关系管理 ）平台，可以较好地挖掘、分析销售及采购数据，并对客户给予分级管理，能更好地协调二者的关系。对外财务平台，主要用于定期和不定期向外企业重要财务信息。一来可以加大企业财务信息透明度，提高投资者的持股信心；二来可为广大客户、供货商查询了解企业历史财务信息提供便捷通道。

三、EB― ERP集成视阈下的经贸类专业大学生创新能力培养模式

（一）地方高校经济贸易类（管理类）学生应具备的主要专业能力

我国地方普通高校（含高职院校）经济管理类专业大多以培养应用型、高素质专门人才为主要目标定位。其人才培养的能力结构大致可分为：基本能力、专业能力与综合能力。

其中，“基本能力”主要包括计算机操作与运用、语言表达（包括外语听说读写）及人际沟通等方面的能力；“专业能力”主要包括公司财务管理、现代物流管理、市场营销管理、人力资源开发与管理、企业战略管理、生产运作管理等方面的能力，即企业核心业务管理能力；“综合能力”主要指团队协作能力、组织及协调能力、人际沟通交往能力、学习及创新创业能力等。

（二）EB―ERP平台及其对大学生创新能力培养的作用

EB―ERP系统平台是当前高校经贸类专业实训教学的重要环境之一 。该平台主要组成部分涉及“一站、两网、两库”、ERP模拟沙盘实训、ERP创业经营、企业运营仿真与ERP应用软件。各子模块对大学生创新创业能力的培养，均具有较独特的意义与作用。

1、“一站、两网、两库”

基于为学生创新实践提供信息与知识支持，不妨采用“一站、两网、两库”模式，即以“一站、两网、两库”为基本内容的大学生创新实践信息管理系统。其中，“一站”指面向大学生开展创新实践的门户网站；“两网”指高校为本校大学生进行创新实践而专门建立的内部局域网、同一地区（或片区）为本区域大学生开展创新实践搭建的系统网；“两库”是指大学生创新实践基本信息库、大学生创新实践典型案例库，努力构建一个互动的信息共享平台。

2、ERP模拟沙盘

ERP模拟沙盘是中小企业运营业务相对全面、技术相对先进的系统平台。该平台运行原理是通过将若干学员分组，并分别担任企业某一要职，主要包括总经理、财务主管（或财务总监）、营销主管（嵊销总监）、生产主管、采购主管等相关角色，在虚拟的市场竞争环境下，依靠团队分工协作模拟完成企业整体运营过程。在整个仿真实践过程中，学生可以最大程度地获得本专业实践能力和综合创新实践能力的锻炼与提升。相关实践能力如下表所示：

当前，模拟沙盘技术正在向细化方向与深化方向发展，业已形成三大类型沙盘：第一类是单一专业综合型，比如战略营销管理模拟沙盘、人力资源管理模拟沙盘、物流企业经营管理模拟沙盘等，分别适用于经贸类相关专业的综合实验实训教学；第二类是跨专业综合型，包括ERP生产制造模拟沙盘、“商道” 企业模拟经营、商业沙盘等；第三类是弹性沙盘，该类型沙盘能按照使用者不同需求进行结构调整的“活沙盘”，旨在根据大学生的创业计划实际情况，灵活开展业务实战演练。

3、ERP创业经营

从设计原理上讲，ERP沙盘模拟主要是训练学生“如何守业”。相对而言，创业计划设计理念则是“手把手”教学生“如何创业”。这样，如何将二者有机结合起来，进行更有效的实践教学，已经正在主导今后经贸类专业实训实验教学模式和发展趋势。而ERP创业实践正是这样一个综合型、开放性实验平台，它主要包括两个板块内容：一是利用创业实训实验室和“一站、两网、两库”训练创业者如何制定符合实际的创业计划；二是利用ERP沙盘模拟平台，对拟定的创业计划开展实战演练 。

因受一些主客观条件的限制与制约，目前很多高校尚不具备为学生开辟设备设施相对完善、管理机制相对健全的创业实践园区的条件。即便一些高校已经开办，但入园对象也仅局限于部分精英学生，而更多的学生可能还难以享受到创业园区的创新创业实践教育 。

正因为如此，ERP创业经营模拟平台不仅能用来对大学生创业项目、创业计划实施的可行性予以检验，还可以较好地训练、提升大学生的企业运营管理与创新实践能力。

4、企业行为仿真

该平台主要是利用ERP综合实验（实训）平台模拟与本企业外部相关主管部门（如工商局、税务局、海关等）、服务组织 （如物流公司、会计事务所等）之间的业务往来与处理。

从创办公司到企业运行以至破产清算整个过程中，要求学生独立模拟完成公司注册、融资担保、报关报检、报税退税、托运投保以及破产清算等各个环节的业务处理。

在模拟过程中，将学生划分为两方或两派：一方扮演竞争环境下的中小企业角色；另一方则扮演相关组织部门。整个模拟环境交由学生独立创设.促使学生在“接地气”的仿真环境下锻炼、提高自身的创新能力。

四、创新实践能力培养导向的经贸类专业EB― ERP教学体系设计

构建科学合理的EB―ERP实训教学体系，应该以企业 ERP系统供应链管理理念为指导思想，依托高校计算机软硬件等基本条件，结合实际制订 EB―ERP （实验、实训、实习、实践）教学计划与实施方案，利用网络信息平台搭建仿真环境，建设“一站、两网、两库”，从而构建相对完备的ERP实践教学体系。

本文基于实践教学体系培养目标，依据个体身心发展的一般性规律，将其依次划分为基础训练、综合训练、创新训练、流程设计训练、经营培养等五个层级。

为此，笔者就EB-ERP实践教学体系构建所必需的基本要素，从具体教学目标、 开课时间、 主要教学内容、相关课时分配、主要教学模式及其教学方法等方面进行了系统设计，具体方案见表1 。

总之，基于电子商务与ERP集成视阈（EB―ERP模式），将以ERP沙盘实践为核心的课程群纳入高校经贸专业大学生创新实践教育体系，能为学生提供一个创业经营的仿真环境与模拟平台，可以有效地提升学生创新实践能力。■

参考文献：

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[2]刘钟理.从重叠性与互补性看电子商务与 ERP的系统集成[J]. 西北工业大学学报（社会科学版），2004，24

[3]董盈盈.关于我国大学生实践能力及其培养的研究[D].华东师范大学硕士学位论文，2007：6―42

[4]劳本信.ERP实验教学平台人才培养模式探讨[J].实验科学与技术，2008.（4）：309―3l1