旅游业的兴起模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇旅游业的兴起，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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海南建设国际旅游岛是落实中央对海南经济特区建设的重要指示精神，依据国家功能区规划和区域产业布局原则承载改革开放先行试验新使命的战略行动。尽早实现海南旅游业的转型升级是海南省旅游业向更高水平迈进的重要标志，对海南发展以旅游业为龙头的现代服务业乃至整个海南经济社会的发展都具有重要意义。以下是针对加快海南旅游业转型升级的几点启示。

一、优化资源配置，加强重点旅游景区景点的开发与建设

建设好重点旅游景区景点。首先，建设的同时加强对稀缺资源的合理保护，这也符合世界旅游业发展的大趋势。其次，不断强化全省一盘棋意识，对全省旅游资源进行统一规划，合理配置和有效利用。明确各区域的旅游功能定位，突出热带海岛休闲度假重点，把海南建成世界著名、亚洲一流的热带海岛休闲度假旅游地区。再次，要发挥海口、三亚的辐射作用，形成以它们为中心的旅游网络。

（一）合理开发建设火山口公园

1.火山口公园概况

火山口国家地质公园位于海口市秀英区石山镇，离海口市区约20公里，园内及附近有距今2.7万年至100万年间火山爆发所形成的死火山口群，被地质专家誉为颇具规模的火山洞博物馆。目前，火山口公园已建造成一座具有火山文化、生态园林、特色建筑的主题公园。

火山口公园内有火山生态广场、气势恢宏的登山道、千姿百态的古树长廊、万年前的火山喷发口遗迹，还有纯朴的乡土风情、特色的手工艺品、山乡美食，公园附近还有荔湾酒乡等著名餐饮点，可品尝风味独特的石山羊宴。2008年火山口公园游客接待量比2007年增长30%以上，游客以散客居多，岛内一些单位也纷纷组团前来游玩。三八节期间，景区接待游客近万人次，全省有近50家机关、企事业单位组织女员工到公园登山游玩。这些游客在游览景区的同时，也会顺路去看看古村落等地。

火山口公园的设计独特采用了火山岩作为其人工景观的材料，但有一个致命的缺点是营建了过多的人工景观，从其材料上看是具有一种原始的味道，但这只停留在表面的形式，缺少真实的内涵。从国家地质公园的内涵和外延来看，火山口公园应该是一个原始并带有野性的区域，能带给人去探索的欲望，但在这里，它没有得到明确的体现，却更注重的是商业化的形象。

2.合理开发与建设火山口公园的建议

首先，注重保护火山口公园的原始环境，加大对园内博物馆的投入，将更多的资料和标本引进馆内，增强公园的知识性；其次，发展以火山口公园为中心的旅游圈，带动周边农村的发展，推出“火山口公园+农家乐”的新品牌；再次，增强火山口公园的可进入性。在火山口公园门前设立公车站，方便游客前来参观；第四，将公园附近的餐饮区“平民化”，先将价格放低，吸引游客品尝火山羊以及火山豆腐等当地名食。

（二）改造整顿天涯海角旅游区

1.天涯海角旅游区存在的问题

目前海南的AAAA景区有三亚天涯海角、三亚南山文化旅游区、万宁兴隆热带植物园、三亚亚龙湾。其中，天崖海角景区位于三亚市西南23公里处，前海后山，风景独特。步入游览区，沙滩上一对高10多米，长60多米的青灰色巨石赫然入目。两石分别刻有“天涯”和“海角”字样，意为天之边缘，海之尽头。伴随着海南旅游业的发展，天涯海角作为海南的“名片型”景区，还存在着设施严重落后、体制严重缺陷、没有凝聚力等问题。它也是海南旅游业发展的一个缩影，要实现旅游业的转型升级，解决重点景区的重点问题势在必行。

2.体制改革――使“天涯海角”脱胎换骨的方法

近几年来，“天涯海角”景区被曝光了三次。尽管网络与新闻媒体近期又出现了“知耻而后勇”的正面宣传，但留给我们的思考却是沉重的。三亚本地居民乃至政府官员的不满在于深层次的“体制”缺陷，将天涯海角从经营商的手中拿回，将海南自己的旅游资源合理利用并为海南人民造福才是解决问题的关键，而不是现在眼看着“天涯海角”每年盈利数亿，却只能让海南人民靠卖水卖工艺品为生。

二、确立市场商业模式加快海南旅游业转型升级的步伐

（一）确立市场商业模式的必要性

所谓市场商业模式就是以市场为导向的竞争型商业模式。海南岛要发展旅游业就要引入市场机制，确立竞争型的商业模式。特别是当前旅游企业种类和数量繁多，如果不在竞争的商业模式下优胜劣汰，很难保证海南旅游业的健康发展。确立市场商业模式，有利于解决海南旅游业发展过程中出现的各种矛盾，有利于海南旅游业在各种有利不利的形势下顽强生存下来，是真正实现海南旅游业转型升级的有效措施。市场商业模式除了竞争以外还要规范，有序竞争才是市场商业模式确立的基本标志，企业的恶性销价竞争并不是正确的市场商业模式，一切都要在市场竞争机制的规范下进行。

（二）确立市场商业模式的方法

要确立市场商业模式，必须做到以下几点：第一，建立有效的市场管理体制，约束竞争秩序，第二，多家旅游企业联合应对国际竞争。在金融危机的影响下，很多旅游小企业已经失去了海南旅游的市场，海南的旅游大企业并不多，在国际范围内实力表现不突出，只有将多家企业联合起来，才能在国际市场的竞争中争得一席之地，第三，根据市场需要开发旅游产品。市场商业模式就是以市场为导向的商业模式，海南在开发旅游产品的过程中要时刻考虑国内外消费者的实际需要。

三、整合旅游资源，建立海南岛内大型旅游集散中心

（一）旅游集散中心的功能

旅游集散中心是一种新的散客旅游组织模式。它是集旅游交通聚散、旅游信息咨询、旅游服务三者于一体的城市旅游公共服务平台，对优化城市旅游环境，提升城市的国际旅游形象和品位具有重要意义。

旅游集散中心不仅具有信息集散、旅游线路集散、交通运输、集散和消费中心等功能，同时还具有开拓旅游目的地市场，完善城市旅游的功能。

旅游集散中心的出现，对优化城市旅游环境，提升旅游业，交通运输业的整体质量和素质具有重要意义。游客在集散中心可以获得全面的，丰富的旅游信息服务，获得足够的线路选择及吃住游娱购一站式服务，以及在集散中心任意选择，组合旅游线路，自主安排旅游行程，使游客真正享受到满足个性化的自助旅游的乐趣。相对而言，旅游集散中心服务灵活，减少购物，避免了导游自主随意变更路线和景点。同时降低了各旅游企业的经营成本，又方便了游客，打破了游览时间，地点的限制，大大增加了游人的自主性。

（二）海南具备建立大型旅游集散中心的条件

第一，海南作为新型的旅游目的地，旅游业正在蓬勃兴起，游客数量逐年增长，具备建立大型旅游集散中心的客源条件。第二，目前海南拥有的小型集散中心成立于2005年，它起到了旅游超市的功能，但其组织客源能力弱，影响力小，发挥作用不明显。第三，海南现有的旅游企业规模有限，降低经营成本，选择成立大型的旅游集散中心是最佳选择。

综上所述，海南作为新兴的海岛型度假旅游目的地，要实现旅游业的转型升级，在激烈的市场竞争中树立品牌、开拓市场，需要政府主导，需要聚合旅游企业的资源进行整体推广和布局，旅游集散中心不失为其中一种较为有效的措施。

参考文献

[1]中国旅游年鉴编辑委员会.中国旅游年鉴[M].北京:中国旅游出版社,1998.

[2]徐少雄.我国少数民族风情旅游资源特点及开发[J].经济地理,1990.

[3]向着“国际旅游岛进发”.小康[J].2008,9.

[4]张琼瑛.基于五力模型的海南旅行社盈利能力析[J].安徽农业大学学报,2007,1.

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内部控制失调一般情况下，企业的权力重心是偏向经营者或是企业的党代会、职代会的，对于监督机构的重视程度不够，有的企业甚至认为监督机构仅仅负责管账。同时，监督机构又是听从于企业部门负责人的，因为通常情况都是企业部门负责人委托监督机构的会计人员、审计人员对账本进行监督，监督机构实际上是为企业服务的，而部门负责人出于自身利益的考虑很可能对监督机构公布虚假的信息数据，使得企业的经济状况无法被人真正了解，会计监督也只是走走形式而没有起到实际的作用，这不仅损害了企业所有者和债权人的利益，对于国家财产也是一种浪费，甚至会影响到国民经济的良性发展。

（二）企业内部监督机制不全致使监督职能不能独立实施

目前会计行业发生过很多信息不实、的现象，究其原因，很大方面在于企业内部管理体制、监督体制的不健全。虽然企业大多建立了相应的制度，但这些制度并未得到充分的实施，有的甚至形同虚设，没有执行相关制度是影响监督有效性的一个方面。其次，对于单位负责人的约束机制也不够，《会计法》和《公司法》都赋予了负责人权力，对于负责人的监督却很少，同时，会计人员、审计人员都是服务于负责人的，会计工作受到了管理部门的限制，使得会计监督职能不能独立进行，从而影响到会计监督的有效性。

（三）会计委派制的固有缺陷影响着外部监督

会计委派制是指国家以所有者身份凭借管理职能对企业、事业单位的会计机构负责人和主管会计行业进行委派的一种制度。由于外派的会计人员与单位没有什么利益关系，所以能保证会计监督的有效实施，防止企业会计的弄虚作假，有着积极作用。但其固有的缺陷使得外部监督举步维艰。其一，会计委派制缺乏法律依据保障其顺利实施。《公司法》和《会计法》中对单位负责人都赋予了用人自，而会计委派制却与之相悖。其二是外派人员进入单位会陷入孤立境地，使得工作难以开展，同时也存在着被委派人与委派人联合起来欺骗他人的情况，使得会计委派制失去意义。

二、提高旅游企业会计监督有效性的建议

（一）推行内部监督外派制，增强会计监督的独立性

影响会计有效性的很大一部分原因在于内部监督人员与企业间存在着利益依附关系，为了利益影响了监督的独立性、有效性。实施内部监督外派制能有效解决此问题。内部监督外派制是指内部监督人员由国家委派，为企业指定会计公司人员进行内部监督。由于政府随机委派的会计人员与企业既不存在行政上的隶属关系也不存在商业上的利益关系，能保障其依据相关法律法规独立自主地查账、做账。同时，也不用担心企业试图拉拢会计人员，因为就该会计人员而言造假风险会远远大于风险收益。一旦被会计公司发现该会计人员作假，他不但要承担巨额罚款，在业界也难以生存下去。就企业而言，将内部监督交由政府指派的会计人员，既节省了寻找会计人员的人力物力，又强化了企业财务理财的能力，提升企业的核心竞争力。因此，不论对企业还是对会计公司来说，推行内部监督外派制都是有利的，增强了会计监督的独立性，提高了会计监督的有效性。

（二）完善内部监督体系，加强财务监督力度

阻碍会计监督有效性的另一障碍是企业负责人对会计监督并未重视，认为会计监督只是记记账，进行一下简单的核算，并不大重要。这样的意识为会计监督的执行工作增加了难度，也增加了制造虚假信息的风险。企业应当培养员工尤其是部门负责人重视会计监督的意识，同时对财务工作人员的工作素质进行相应提升，可将由国家培训派送的会计人员安置到企业的财务部门工作，这些人员应具备业务精、素质高的特点，加强对企业财务工作的监督。此外，还应该加强对企业文化的营造，制定相应的企业程序政策，通过书面形式传达诚实守信的职业道德准则，注重员工的职业操守培养，并可以用操作性较强的条款规范从业人员的执业行为，尤其是部门负责人、高级管理层的工作人员更应当以身作则，起一个模范标杆的作用，同时对于企业内部的违规行为采取适当的惩罚手段，这样可以在很大程度上降低经济犯罪的发生风险。

（三）健全会计监督制度，充分发挥监事会的职能

目前，会计监督制度并不完善，会计法规、会计准则还存在着灰色部分，同时，对于部分会计概念、核算还存在界定模糊等问题，这些都为会计监督增加了一定的难度，此外。制定的准则和法规应根据社会环境的变化不断修改和完善，除了外部环境需要改变以外。企业内部也应做出相应的调整，企业应当充分发挥监事会的监督职能。对公司的经营管理进行全面监督。调查、审查公司的业务状况。尤其注重检查公司的各种财务情况。以及时的向董事会报告，

（四）建立激励机制，提升会计监督积极性

建立激励机制能有效调动员工的积极性，在会计监督方面。实行激励机制能发挥员工相互间的监督作用。同时迫使员工尤其是财务工作者更谨慎、高效的工作，将薪酬作为会计监督工作的直接物质激励。薪酬的多少建立在对会计人员工作绩效考核的基础上。同时将会计监督作为绩效考核的重点。让财务工作者重视会计监督这个部分，绩效考核的方式可以通过实行季度评分制来进行，以季度为单位。可以将会计人员分组后进行管理。对于会计工作的季度表现按照评分表上的要求进行打分记录。对每季度做得好的予以奖金、口头表扬。对于做得不好的。予以批评。严重的会进行处罚，季度评分实则将责任归结到了个人。用薪酬直接刺激他们。激发会计工作人员对会计监督的重视。提高了会计监督的有效性，

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二、中小企业在旅游行业中的经营战略选择分析

中小企业的大量存在和发展对促进市场经济的健康发展具有重要作用，它使得原本单一的经济机构变得更加多元化，而且可以有效的维护消费者的权利。中小旅游企业在自身的发展过程中，如何选择经营战略变得至关重要，但是，在现实的企业运营中只有少数中小企业认识到了制定经营战略的重要性，因为大多数人都认为制定经营战略只是少数大型企业所做的事情，忽视了在市场竞争环境下本应该重视对人力资源、产品、资本结构的管理。1.经营战略选择之前的分析工作。中小旅游企业要想选择与自身企业经营相适合的经营战略就必须从以下几点做好事前的准备分析工作。首先，对企业的消费进行确定和分类。就中国的旅游市场消费情况而言，可以将消费者分为三种，其一，高收入群体，这类消费者的社会消费购买能力较强，而且都是以城市为主题的富裕型消费人群，在旅游消费过程中更加重视自身的情感体验，追求旅行的个性化和自由性，他们不同于大众消费者，为此，旅游企业应该针对这一群体设计出具有更强的吸引力和独特性的旅游项目，以满足这类消费群体的需要。其二，中等收入群体，这类消费群体的年收入在两万左右，城市人口依然居大多数，大都是从小康型向富裕型转变，在旅游消费中注重旅游产品的档次评估，不喜欢简单、经济的旅游产品。这一群体是旅游消费者群体的中坚部分，但是旅游业在针对这类消费者进行分析的过程中还应该重视对这一群体的进一步细分。其三，低收入群体，这一群体的整体收入水平较低，为此，旅游企业应该向其提供一些价格较低的消费产品，以满足低收入群体的旅游需要。其次，进行旅游资源分析。就旅游产品的特性来说，是比较虚拟的，旅游企业要向在竞争中取胜，就必须充分了解自身的资源优势和不足，比如，在参观的景点、交通工具的类型、酒店的标砖以及导游的素质等方面都应该有详细的分析。再次，对企业所面临的竞争环境进行分析。中小旅游企业在参与企业竞争时不仅要认识到大型旅游企业相比自身在资源、网络、人力等方面所具有的优势，而且要分析自身在规模以及产品开发、人力方面存在的优势，利用自身的优势去抵消大型企业的优势。比如，针对大型企业在旅游资源中的资源优势，中小企业可以利用自己的区位优势进行分割使用，提前开发利用大型企业还没有注意到的旅游资源。在网络方面，中小企业可以寻找网络上的市场空缺，根据自己的产品和目标市场，建设适合自己的目标网络。最后，做好旅游行业风险分析。旅游业本身具有很强的脆弱性，而且在账款的回收速度和比例上会有一定的偏差，容易出现财务风险，不利于企业的未来发展；此外，大多数中小企业内部都存在人员流失的风险，员工的频繁更换和流失将会在很大程度上影响企业的未来发展。2.中小旅游企业经营战略的选择。笔者在本文中就三种经营战略进行分析，首先是成本领先战略。这一经营战略的理论基础是规模效益，也就是说单位产品的生产成本随着产品生产数量的不断增加而降低，这种经营战略要求企业具有较高的市场占有份额，并且让企业所花费的成本低于其他竞争对手。这种经营战略对于中小旅游企业而言，挑战远远大于机遇，但是中小旅游企业可以通过修改和玩啥你自己的生产曲线去降低运营成本，加强对企业成本的全面管理。其次，实行差异化战略。企业要让自己生产的产品和服务区别于竞争对手的产品与服务。由于差异化战略对企业的资金、人力、资源等要求并不高，所以对于中小企业来说是很值得尝试的发展策略。为此，中小旅游企业可以从产品属性、顾客服务、产品销售等方面制定差异化战略，让目标消费者对自己的产品和服务提高信赖度，与此同时削弱了消费者与销售者讨价还价的能力。最后，实施目标集中战略，让中小企业可以将经营活动集中在某一个特定的消费者群体，以更好的服务目标群体为经营目标。这一经营战略要求企业必须认真分析和了解市场的消费状况，对消费者群体做出比较全面准确的评估，提高旅游产品和服务的质量。

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在企业管理中具有非常重要的作用，是根据企业的发展方向和发展计划对企业进行行政管理，主要为企业的正常运行提供服务，解决企业在日常运行中涉及到的一系列行政问题。在石油企业中，行政管理是指通过调节好不同部门之间的工作保证企业可以正常生产和运行，最终实现企业的经营目标。

1石油企业行政管理的重要性

随着我国市场经济的不断发展，社会生产分工越来越专业和细致，因此在各个行业的生产流程中，都要求所有的环节做到协调一致。石油企业以石油生产为经营目标，为了能够有效的组织企业生产和经营活动，就必须构建一个服从机制，也就是行政管理部门。随着我国市场经济的不断发展，各行各业的市场竞争越来越激烈，石油企业也是一样，国际石油的竞争非常激烈，我国由于工业不断发展，对石油的需求量也越来越大，石油企业的发展是促进我国经济发展的一个重要因素。在这种大背景下，要求石油企业的行政管理发挥其重要作用，不断提高其工作效率。通过石油企业的行政管理，可以创建一个和谐的企业内部环境，从而促进管理工作、财务工作和业务工作的协调发展，使各个部门能够协调配合，最终促进企业的健康持续发展。

2提高石油企业行政管理效率的措施

2.1构建合理的行政管理系统

石油企业逐渐向现代化的企业转型，但是行政管理方面的工作效率还有待完善，虽然一些石油企业已经基本形成了自身行政管理系统的规范化建设，在管理制度化方面也取得了一定的效果，但是由于石油企业所处的石油市场竞争非常激烈，面临的市场情况千变万化，所以行政管理的业务标准以及工作流程化还不是很到位，最终导致行政管理效率低下。所以，必须要对石油企业的行政管理工作进行改变，构建合理规范的行政管理系统，建立符合现代化企业的日常行政管理体系。石油企业在构建行政管理系统的时候，应该结合自身的实际发展情况，并结合国际上以及国内石油企业的发展状况，构建一套适合企业经济发展的行政管理系统。建立规范的行政管理系统包括建立各项完善的工作流程、岗位责任制度以及管理制度等，从而使各项工作有序完成。此外，还要加强行政管理法规的建设，通过各种规章制度的形式提高行政管理的效率。

2.2实现行政管理信息化

随着现代社会的信息化发展，现代企业要想与时俱进，必须紧跟时代的潮流，推进企业行政管理的信息化发展。为了实现行政管理的信息化进程，企业应该对行政管理的一些硬件设施进行更换，不断加强硬件设施的投入。此外，为了实现企业随时随地管理的目标，应该对企业的所有区域进行网络覆盖，员工通过电脑或者手机就能够进行办公，从而大大提高行政管理的工作效率。企业还可以通过构建智能视频会议系统完成信息传递，可有效节约员工的会议时间，也大大节省了行政资源。信息化的行政管理还可以通过远程教育、电子博览馆和电子图书馆等实现，可以大大提升行政管理的工作效率，使行政管理充分发挥其职能。石油企业的行政管理工作应该从全角度出发，顺应时代的发展，不断加快信息化进程，从而提高行政管理的工作效率。

2.3不断提高行政管理人才整体素质

在提高行政管理工作效率的工作中，提高行政管理工作人员的素质可以发挥巨大的作用。在市场竞争越来越激烈的背景下，企业的竞争力归根结底就是人才的竞争，要想提高行政管理的工作效率，就必须以人为本制定人才培养策略，充分发挥行政人员的潜力，做到人才的合理配置。提高行政管理人才整体素质可以从人员的招聘和人才的培训两方面进行。石油企业应该积极引进高素质的优秀行政管理人才，引进一批知识结构多元化、具有较强创新意识的人才，为石油企业的管理团队引进新鲜的血液。此外，还可以通过对行政管理人员的培训来提高整体素质，督促行政管理人员加强自身的学习，不断学习新的管理知识，丰富自身的经验，保证所有的行政管理人员都可以成为专业的高素质人才。

3结语

随着石油企业逐渐转化为现代化企业，行政管理工作在企业发展中发挥的作用也越来越大，为了进一步加快行政管理的工作效率，石油企业应该构建规范化的行政管理系统，推进行政管理工作的信息化进程，同时不断提高行政管理人才整体素质。

参考文献：

[1]路鑫,张红.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].商场现代化,2011,02:21.

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近年来,对于女性高管对企业绩效影响的研究也日渐受到国内外学者的重视。然而,国内外针对此问题的研究普遍应用在西方管理情境中,却很少用于具体的行业情境中。因此,对旅游企业高管团队的研究文献比较稀缺。女性高管对旅游企业绩效的影响更是少之又少。这也是本文研究的创新之处。

二、研究假设本文研究假设如下: 假设1:女性在高管团队中所占比例与企业绩效之间有显著影响假设2:女性高管的年龄对旅游企业绩效有显著影响假设3:女性高管受教育水平对企业绩效有显著影响

三、数据与研究方法本文通过选取27个旅游上市公司作为本文的研究样本。

(1) 因变量为企业绩效。本文使用净利润率作为考察企业绩效的指标。 (2)自变量①女性所占高管比例:分为高、中、低三组进行研究。 ②女性高管受教育水平:分为高和低两组。 ③女性高管平均年龄:分为高、中、低三组。 (3) 控制变量 ①企业规模(Size),即公司前一年帐面总资产的对数值 ②财务杠杆(Lev),即总负债与总资产比率 ③高管团队规模(Numexe),包括高级管理人员、董事会成员和监事会成员 ④企业年龄(Age),即公司自创立到2008 年年末的时间长度。 3.实证研究。本文运用SPSS对前文所述的女性高管对旅游企业绩效的影响进行方差分析。通过方差分析,得出相应的显著性概率P=0.1670.05,满足方差分析的前提条件。女性所占高管比例的F统计量的值为1.027,相应的显著性概率 p=0.3780.05。女性高管平均受教育水平的F统计量的值为 1.788,相应的显著性概率p=0.1980.05。女性高管平均年龄的 F统计量为0.431,相应的显著性概率p=0.6560.05。具体分析如(表1、表2): (1)女性所占高管比例对旅游企业绩效的影响。表1中,所有显著性概率都大于0.05,说明高、中、低的女性所占高管比例在净利润率方面都没有影响。因此,拒绝假设1。

(2)女性高管平均年龄对旅游企业绩效的影响。表2中,因为所有显著性概率都大于0.05,说明不同水平的女性高管平均年龄对净利润率都没有显著影响。因此,拒绝假设2。

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当下无论是组团旅游为主的企业还是针对旅游精品开展业务的企业，其都会受到市场的影响，尤其是对传统旅游企业产生了极大的影响，对此作为旅游企业要站在发展的战略角度考虑，积极借助现代技术的优势创新旅游企业的营销手段。旅游行业营销手段的创新为旅游企业的营销模式带来了新的变化，其中最为突出的变化就是网络营销模式的出现。

1 旅游营销的创新模式

1.1 体验旅游营销模式 体验营销主要是针对顾客的心理和身体满足需求而产生的具有一定价值的营销模式，目前我国体验营销模式主要集中在以下几点：主要形式为角色体验，其主要集中在“农家乐”、“乡村游”等，它是让游客在旅游过程中通过角色转化体验其角色的身份活动；风俗民族文化旅游营销模式，其主要是参与当地民族文化特色，感受民族风情让顾客在旅游过程中实现文化消费的活动；娱乐体验营销，其主要通过让顾客在快乐的旅游体验中，让消费者实现消费，达到企业所从事娱乐体验的营销目标。

1.2 定制式旅游营销模式 定制式旅游营销模式是将游客进行细化，把每个游客看做一个潜在消费群体，它主要是依据游客的特殊要求制定的单独旅游计划。比如目前开展比较广泛的探险旅游或者情侣单独旅游，虽然探险旅游在某种意义上存在一定的风险，但却是旅游企业根据游客的特殊要求而专门制定的营销，它的目的也是为了实现企业的销售，比如当前深受年轻情侣喜欢的情人单独旅行，其旅游营销手段就是为了满足年轻情侣之间的爱情需求，通过制定旅游可以实现游客的价值要求，提高旅游企业的营销。

1.3 文化旅游营销模式 文化营销就是旅游企业通过展示景区文化内涵实现企业的营销目的，企业通过旅游景点的文化内涵结合企业的文化宣传，实现游客的精神层次需求。文化旅游营销模式是近几年我国旅游营销过程中最长用的手段之一，比如革命红色旅游就是将景区的革命事迹结合旅游讲解提高人们的爱国情绪，满足人们渴望了解革命历史的需求。文化营销模式要求企业要积极借助媒体的作用，通过各种宣传工具提高社会对文化景区的文化了解。

1.4 网络营销模式 随着互联网技术的发展，网络交易技术的日益成熟，电子商务已经出现快速发展的趋势，因此作为企业来讲如何充分利用互联网技术是企业实现销售的重要工具，旅游企业要实现营销范围需要借助网络工具，因为现在我国网民数量再逐年快速的增长，将旅游活动放置网络，吸引更多的潜在消费者，同时网络也可以将旅游项目等生动的展现出来。

2 我国旅游市场营销的现状

旅游营销是以促进旅游业为根本目的的，它是以消费者的旅游需求为导向的，营销模式的选择主要根据消费者的需求不断地对旅游服务内容、质量以及旅游效益等进行调节实现企业提供的旅游服务达到顾客的需求，但是目前我国旅游营销过程中还是存在不少的问题：

2.1 在营销过程中存在虚假信息问题 目前我国的旅游业竞争程度在不断的增加，对此一些中小型旅游企业为了扩大市场消费者，他们会采取提供虚假信息的方式骗取游客的信任，最常见的虚假信息就是：一是在开始时许诺不收取游客的服务费等，但是往往在旅游的过程中强制游客购买某些商品；二是宣传上的旅游路线与游客的实际路线不符，旅游企业在营销时他们鼓吹自己开着的旅游如何如何的好，但是在游客选择其服务时，旅游公司就会转变其营销时所承诺的内容等。

2.2 旅游市场营销忽视售后服务 目前旅游企业都在通过各种途径积极地开发与吸引潜在顾客，但是现在旅游企业对现有顾客的重视程度不高，他们忽视了现有顾客的社会效应，尤其体现在旅游企业的营销手段中，企业在宣传产品的时候往往将重心转移到其所提品的质量以及服务的内容等，而忽视了对顾客参加完企业所提供旅游活动的感受服务。旅游企业往往忽视售后服务，他们把游客看做一次性的，使得旅游企业是看到短期的效益，而忽视企业的长远战略发展。

2.3 旅游营销手段过于传统，与现代技术结合不紧密 网络时代的发展为我国的旅游企业带来了发展的机遇，但是由于一些旅游企业没有真正认识到网络技术的优势，他们在营销策略上没有真正的实现网络营销，最常见的就是旅游企业开展网络宣传所使用的手段过于单一，而且没有体现出网络的动态效应，同时旅游企业还没有实现网络支付功能与网络营销的结合，网络消费是当下消费手段之一，其占据着一定的消费比例，但是旅游企业由于受到各种原因的限制，其还不能充分的认识到这一点。

2.4 在市场营销中盲目削价竞争 很多旅行社通过降价来吸引顾客，先不说套汇问题，通常报价远远低于成本价，表面上，通过套汇可以赚取差额，旅行社仍然有利益可赚，但是长期以这样的营销战略来营销，只会导致旅游企业的形象受损，损害旅游企业的自身利益，比如，近年来，由于东南亚的团队价格非常低，使得该区的潜在游客减少，旅游收入也相应减少，旅游企业发展非常缓慢。

3 促进旅游行业营销的手段建议

3.1 提高旅游企业工作人员的素质 旅游企业作为服务行业，工作人员的综合素质直接体现旅游景区的内在文化内涵，因此为了提高旅游企业的市场地位，首先需要提高工作人员的素质，一是要提高导游的文化素质，导游作为游客直接体现旅游服务的第一人，导游的素质高低直接关系到旅客的消费感受；二是要提高旅游景区商品贸易人员的素质，游客在旅行的过程中避免不了进行商品交易，以此要杜绝出现强卖现象发生。

3.2 运用综合性的营销手段 例如把产品功能的研究与开发和产品价格、产品宣传、销售渠道联系起来，要慎重使用价格手段，不可盲目提价或降价，要把营销活动中的产品、渠道、价格、促销这几个因素进行一个最优的组合。

3.3 加强旅游产品的售后服务 产品售后服务是增强企业竞争力的有效手段，是现代企业开展市场营销活动的核心内容，对于旅游产品也是如此，同样需要良好的售后服务。当游客旅游归来，游客售后感受的反馈很快就会表现出来，旅游产品使游客具有良好感受的会影响一大批潜在的顾客。所以要加强售后服务，例如跟踪随访，及时提供新产品信息等，都可以给消费者带来很大的安慰。

3.4 开发特色旅游网站 产品网络主页是企业网络形象的第一扇门户，是网上营销最重要的一种方式。网页制作要有特色，内容丰富，形式不拘一格，同时网页的文字说明最好附加多国语言，以便顺利进入国际市场并得到国际消费者的认可。旅游企业应加强对信息反映的灵敏度，对市场需求及时做出反应，通过网上交流设计旅游线路，安排旅游活动，开发旅游资源，建设旅游设施，提供旅游服务等。另外，产品设计也不完全受市场约束，可通过网络设计出旅游精品，产品营销要打破人们消费习惯、生活方式和生产方式，引导人们消费需求，从而创造新的市场需求。

3.5 加强旅游服务业行业管理 国家要加强旅游服务企业和各地景点管理，制定一系列扶持、规范旅游行业的政策和法律，加强旅游行业执法力度，规范旅游企业积极参与市场竞争，创新营销模式，使本行业成为我国经济发展新的增长点。

4 结束语

我国旅游事业正在蓬勃发展，正进入到以营销为主导的时代，中国旅游业必须运用科学和先进的旅游市场营销来武装自己，从而促使中国的旅游业朝着健康有序的轨道发展。我们一定要将先进的理念和中国旅游业的实际情况联系起来，运用营销传播理论，大力发展网络营销，也要强调网络营销和传统营销模式的结合，使中国的旅游市场进口走向成熟。

参考文献：

[1]李晶，徐远芬.后工业化时代旅游营销模式初探[J].商场现代化 2007（23）.

[2]刘菲.关于旅游企业营销模式的创新性研究[J].决策与信息・下旬刊，2011（5）.

[3]惠念非.解码互联网时代的旅游营销模式[J].广告主・市场观察，2011（9）.

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执行力是国有企业管理最基本的功能和最突出的特征，也是国有企业正常经营运转的保障。要使国有企业经营管理活动顺利有效地进行，必须通过纪律管理来明确各项经营决策执行的原则和过程，要懂得纪律管理在整个企业生产经营中的重要性。

一、执行力和纪律管理的基本理论

1.执行力的定义

执行力就是把企业管理者的决策内容转变为现实的活动，是指国有企业的员工将领导决策付诸于实施，达到企业预定经济目标的活动。执行是为了实现企业某一决策目标，要使企业经营决策得以顺利实施，依赖于坚强有力，富有效率的执行力。

2.纪律管理与执行力的关系

企业经营活动无论是从生产、到销售，还是到服务一系列环节组成，各个环节都离不开企业的纪律管理，“无规律不成方圆”，因此说，纪律管理是执行力的保证，执行力的提升有赖于纪律管理的有效实施。国有企业在近几十年的发展过程中为促进我国国民经济的增长做出了巨大的贡献，这与国有企业的规范化纪律管理密切相关。规范化纪律管理主要包括国有企业的廉洁制度管理、员工纪律管理团队建设、纪律文化环境的建设、企业生产管理、质量管理、财务管理、信息管理等方面。

二、国有企业纪律管理对执行力的影响

1.约束员工行为，提升员工的素质

成功的企业把执行力可以分成三个层次，即高层管理的执行者、中层管理的执行者、普通员工执行者。通过纪律管理，提升了国有企业员工的素质，具体体现在以下几个方面：

通过纪律管理使得国有基层员工具备了职业化与专业能力、标准化与应变能力、专注化与细节能力，他们对工作更加专注，同时由于纪律方面的限制也使他们注重细节、提高了他们的忠诚度与创造能力。例如：纪律管理不让员工随便脱岗，有事请假等，对员工的行为起到了约束的作用，同时，从薪酬激励方面，无故旷工的扣发工资等制度也对员工的行为起到了一定的激励作用。

通过纪律管理使得国有企业管理者的具备了较强的决策能力、领导能力等，同时也对国有企业管理者的行为进行约束。例如，纪律管理要求国有企业领导必须参与到执行过程中：首先，领导者在制定计划的时候应征求所有员工――包括那些负责生产的人的意见，然后再根据组织的实际能力来确定具体的目标。其次，企业的领导者应该向执行人员提出更多的实际操作过程中可能遇到的问题，比如说他们将如何在预定时间内提高自己的存货周转率、降低成本并达到公司的质量要求？良好的企业领导者在执行的过程中，为了确保执行决策的有效实施，都会严谨地对项目进行跟进，以确保负责执行计划的员工能依照原定进度完成企业的经营目标，并找出缺乏纪律与行动不匹配的问题，同时也能理清各项具体细节，让企业各运作单位的步伐协调。

员工是国有企业决策的实施者，也是决策的执行者，而纪律管理不仅是员工行为的一个标尺，同时它也更好更有效地促进了员工的发展，使他们不断的进取，不断的提高自身素质，从而提高了他们决策的执行能力。

2.形成强有力的执行文化氛围

企业组织文化氛围是员工对企业内部环境所感觉到的某种特性或特质。国有企业的纪律管理可以从两方面来形成强有力的执行文化氛围，一方面是通过各项规章制度的规定，另一方面可以从“软文化”着手，来影响员工的价值观。执行文化氛围不是企业中某一成员偶尔的感觉，而是国有企业内部所有成员共有的总的感觉，如对企业纪律管理规则的感觉，对领导风格的执行感觉，对工作平价手段和奖惩制度的执行感觉。这种感觉一旦趋于稳定或形成共识，就会对企业员工的日常行为和价值观产生强烈的影响，从而有利于国有企业管理者各项决策的贯彻执行。

所以说，国有企业纪律管理对企业执行文化的形成具有深远的影响力，纪律管理与企业执行文化、企业内部环境之间有着各具特色的匹配关系。国有企业管理者在纪律管理方面首先要明确的是：企业的纪律管理和文化氛围是否相匹配。这是确保国有企业经营运行取得良好绩效的基本前提。只有把国有企业纪律管理的各项规定与企业文化氛围的建设两者相结合，才能形成更为有力的执行文化，以此影响每一位员工的价值观和行为。

3.有利于建立国有企业规范化管理执行标准

通过纪律管理来强化企业规则，使员工按照企业的规律办事。推行国有企业纪律管理可以明确工作流程、工作职责、主要权力、绩效考核的指标和标准等等。国有企业改革的方向是数据化、标准化，建立国有企业纪律管理也要建立基层的管理规范，包括营销、技术、品质、计划、生产、人力资源、财务等管理规范。例如：“355”式工作法，是一种纪律规范管理工作法，以生产、技术、管理相统一，责权利相结合，程序化、标准化、科学化为基本特征的综合性管理方法。定岗就是以劳动定额和安全技术操作规程为依据，详细制定操作工作的范围、操作内容、操作程序、工作量的大小，通过对员工的岗位纪律管理进行定岗分析，达到比较合理的岗位定员。定责就是按照生产工艺的职能、职责要求，分解到各个岗位，各个环节。规范化纪律管理工作法使员工具有强烈的时间意识、标准意识、程序意识和竞争意识，以此充分调动职工的积极性的一种纪律管理方法。因此说，国有企业纪律管理规定有利于建立规范化的执行标准，来衡量企业对员工的工作执行行为进行评价。

总结:

国有企业是国民经济的命脉，国有企业的稳定不仅制约着企业本身的发展和效益，而且也关系到我国经济的可持续发展，影响着市场经济秩序的稳定。为此，通过纪律管理来规范国有企业的经济行为和管理行为，提高企业的执行力具有着重要的意义。本文重点分析了国有企业纪律管理对执行力的影响，包括约束员工行为，提高员工素质；形成强化有力的执行文化；有利于建立国有企业执行化标准等。

篇8

一、引言

旅游产业集群是由有效的旅游供应链组织起来的一系列旅游活动和旅游服务,其目的是旅游目的地所有单位协同作用以便提高目的地的竞争力。划分旅游产业集群的类型有助于辨识不同发展特点、发展条件和发展道路的集群,为集群的可持续发展提供依据。目前国内外专门研究旅游产业集群类型的成果较少,代表性的成果主要有:依据旅游产业集群的层次性,推动集群发展的主导因素,集群内部企业联系和组织结构,集群所依托环境等方面进行划分。然而,这些方法大多是借鉴制造业产业集群划分方法,没能考虑到旅游产业的特殊性。旅游产业集群与制造业产业集群发育的基础不同。旅游景区是旅游产业集群内唯一的关键性衍生企业。制造业产业集群集聚的关键性衍生企业可以是产业链条上的任何一个环节的要素企业,只要这个要素具有一定的比较优势即可。所以,旅游产业集群是在关键性衍生企业(景区)发育的基础上不断发展起来的,旅游产业集群是各旅游相关企业围绕旅游核心吸引物(景区)集聚,当然必须明确的是这个核心吸引物应具备足够大的吸引力和一定的规模体量,才能保证产业租金的产生,才值得其他旅游相关企业围绕其集聚。

从旅游景区的角度,按产业集群内各集聚体之间的关系,研究旅游产业集群的分类,并探讨各类型旅游产业集群的优缺点,具有一定的创新性。根据以中心景点为主形成的各集聚体之间的相互关系将旅游产业集群分为以下几种:

二、轮轴式旅游产业集群

如果以中心景点为中心的聚集体在景点随机集聚的过程中,始终保持吸附其相邻的景点或者景点聚集体的作用,由于景点聚合体的屏蔽作用,该中心景点始终会处于聚集体的中心位置,整个景点系统呈凝聚状结构,形成所谓的轮轴式旅游产业集群,如图1所示。即以某个大型旅游景区为中心,众多旅游饭店、旅行社、娱乐购物场所等旅游产业集群内的核心企业及其原材料供应商的中小企业围绕在其周边形成,表现出明显的同心圆布局形态。最内层为核心层的关键性衍生企业,通常是某个标志性的著名景区,凭借强劲的旅游吸引力和便利的交通区位优势成为旅游产业集群发展的基础。在景区集聚着为景区提供直接支撑服务的旅游核心企业,构成旅游产业集群的里层。最外层为旅游相关辅助企业。在此类集聚中,旅游核心企业始终处于支配地位,其他辅助企业则处于或从属地位,根据核心企业的需要为其提供服务。其实质是通过所依托的主体旅游吸引物将客源吸引进来,然后通过整体联动,在为旅游者提供优势服务的同时,实现群内企业间的“共赢”。

(一)轮轴式旅游产业集群的优缺点

轮轴式旅游产业集群具有很强的集聚度,整个旅游产业集群紧密围绕在核心景区周围,共享中间投入品的好处,产生规模经济效应。同时,由于利益相关而产生竞合,能最大程度地发挥资源集聚效应和协同效应。

然而,由于关键性衍生企业单一,集群规模较小,在一定程度上影响了规模经济的效果。而且由于关键性衍生企业的单一,致使产业集群的风险较大。很显然,在这种集群结构模式中,区域旅游业的生命是系于一点上,一旦这个核心层的企业出现问题(如景区资源受到破坏或过度使用造成资源质量下降等),或者人们旅游兴趣发生转移,就很可能导致整个集群的崩溃。

(二)轮轴式旅游产业集群的培育建议

要实现轮轴式旅游产业集群的可持续发展,除了要确保“核心景区”这个点的资源质量外,避免由于资源质量下降造成旅游产业租金消失。同时,还必须在这个“点”上下功夫,区域整体的形象定位、宣传促销及其他一体化操作均应以该“点”为取向,实现统一品牌、统一市场、统一运作,发挥产业集群的规模经济效应和品牌效应。为了避免由于主体旅游吸引物单一可能导致的市场危机,避免由于旅游需求转移造成的产业租金消失,还应努力使这个“点”在某种意义上产生裂变,分解为众多的差异化的旅游产品要素,应对由旅游需求变化所带来的产业危机。

一般而言,轮轴式旅游产业集群适合那些仅拥有单个特色品牌旅游吸引物,且地理范围有限的区域,是一种小规模的一体化的发展模式。轮轴式旅游产业集群比较常见于重点风景名胜区型旅游产业集群。福建比较典型的有武夷山国家级风景名胜区旅游产业集群、莆田湄洲岛国家旅游度假区集群、泰宁大金湖国家地质公园旅游集群。武夷山市的众多旅游景点中只有武夷山风景名胜区的资源品牌突出,资源吸引力强,对周边其他旅游景区产生明显的屏蔽作用,长期以来形成武夷山“一枝独秀”的旅游发展格局,主要的旅游服务设施集中在武夷山国家旅游度假区周围,而且密集围绕在武夷山旅游景区核心区的现象,表现出明显的同心圆布局。

三、马歇尔式旅游产业集群

如果在某些时间段的随机聚集中,这个中心景点聚集体不能吸附其相邻的景点或者聚合体,而是发生游离,那么就会存在多个较大的景点系统,每个景点系统围绕其中心景点形成随机聚集体,在整个空间区域上就没有明显的中心,就形成所谓的马歇尔式旅游产业集群。集群内全部以中小企业为主,企业规模都比较小,形成以多个核心吸引源为中心的集聚。

马歇尔式旅游产业集群内大景点集团数目不是单一的,空间结构存在着多处凝聚中心,各个大景点集团之间可能存在着再聚合成更大集团的趋势,也可能进一步扩散成为多个大景点集团。马歇尔式旅游产业集群系统内空间结构随机聚集性很弱,而且从集聚中心向四周的景点密度不是衰减的,反而是递增的,系统向心性作用较弱,处于有限扩散集团凝聚模型演化的初始阶段。马歇尔式旅游产业集群示意图,如图2所示:

(一)马歇尔式旅游产业集群的优缺点

马歇尔式旅游产业集群的集聚效应不如轮轴式旅游产业集群:一是各集聚体分布较为分散,无法共享中间投入品的好处,无法实现规模集聚效应,使得集群缺乏竞争力;二是马歇尔式旅游产业集群缺乏必要的核心吸引物,不利于区域旅游形象的树立和客源规模的扩大;三是马歇尔式旅游产业集群内企业之间替代效应明显,竞争激烈。因此,这种集群模式缺乏竞争力。

但是,马歇尔式旅游产业集群比轮轴式旅游产业集群具有较好的稳定性,马歇尔式旅游产业集群具有多个凝聚中心,可进行多样化开发,最终旅游产品较为丰富,旅游功能较为完善,能较好地满足旅游需求,同时具有较大的发展空间,具有较大的发展后劲。

(二)马歇尔式旅游产业集群的培育建议

马歇尔式旅游产业集群应重点培育集群内差异化最明显的拳头凝聚中心,使之尽快成长,形成区域旅游产业集群的“龙头”,在众多的凝聚中心脱颖而出,成为区域旅游形象和品牌的代言人。对于其他凝聚中心,则尽可能进行差异化开发或再开发(也就是进行产品转型,在功能上和“龙头”形成互补),使之产生互补效应,产生竞合效应。

马歇尔式旅游产业集群常常会出现在那些旅游资源众多、却存在较大共性的地区,彼此之间平分秋色,发展规模都差不多,吸引力也差不多。在我国,马歇尔式旅游产业集群比较常见于乡村旅游产业集群和都市型旅游产业集群。福建的福州、龙岩、漳州、宁德的旅游产业集群发展属于这种类型。福州拥有鼓山、旗山、西湖、左海、森林公园等众多旅游景区,然而各景区资源特色并不突出,所以形成所有景区均有发展,却没有一个能成为龙头,规模体量均较小,形成星火燎原的势头,成为马歇尔式旅游产业集群。

四、网络综合体式旅游产业集群

如果中心景点集聚体的吸附作用仍然比较强,但周围其他景点集聚体还比较容易进入旅游产业集群内部,使得集群内各集聚体从凝聚中心向四周衰减的还比较快,凝聚中心的向心性作用力较强,处于有限扩散集团凝聚的中间阶段,形成网络综合体式旅游产业集群。网络综合体式旅游产业集群是以一定的枢纽形成的旅游组织网络,在集群内企业进行恰当的单元功能分工,兼顾各单元的互补性,协调布局群内旅游服务设施,彼此之间形成合力,进行竞争合作。在网络系统的基础上,地理上相互接近的企业之间通过大量的产品交易、分包、旅游项目的联合开发、非正式交流等活动,逐步形成以信任和承诺为基础的地方根植性文化。随着交易网络和社会网络的融合,集群内企业的交易成本不断降低,企业更倾向于“弹性专精”的专业化分工生产。网络综合体式旅游产业集群示意图,如图3所示:

(一)网络综合体式旅游产业集群的优缺点

网络综合体式旅游产业集群具有较强的竞争力。一是网络综合体式旅游产业集群虽然有一定的分散性,但由于各集聚体有较好的凝聚,能共享中间投入品的好处,产生集聚效应;二是有多处集聚体,资源组合较为丰富,功能互补,能满足旅游者多样化的旅游需求,集群风险较小;三是集群内企业之间竞合效应较好。由于网络综合体式旅游产业集群能进行恰当的功能分工,群内企业之间的竞合协同效应较好,彼此之间形成合力,共同提升了区域旅游产业集群竞争力。

但网络综合体式旅游产业集群缺乏有强劲竞争力的拳头旅游集聚体,不利于树立起鲜明的区域旅游形象。

(二)网络综合体式旅游产业集群的培育建议

网络综合体式旅游产业集群的培育与马歇尔式旅游产业集群一样,应重点培育集群内的拳头凝聚中心,使之尽快成长,形成区域旅游产业集群的“龙头”,成为区域旅游形象和品牌的代言人,以树立起鲜明的区域旅游形象,发挥集群的品牌效应。

网络综合体式旅游产业集群常见于城市型旅游产业集群,其间有较多资源特色各异的旅游资源,但各单体规模体量相差不是很大,仅有一个稍微突出点,吸引力稍为大一些,发展的相对好一些,其他景区均有得到一定程度的发展,但吸引力不如它。目前福建泉州旅游产业集群形成了开元寺、黄金海岸、丝路博物馆、闽台缘等群星托“月”(清源山)的现象,清源山仍以较强的吸引力处于整个产业集群的中心地位,但清源山的规模体量和资源特色并不是十分突出,所以在泉州市区仍有开元寺、丝路博物馆、黄金海岸等景区发育并形成各自的集聚体。

五、“龙头+网络式”旅游产业集群

上述三种旅游产业集群模式各有优点,也各有缺点。为了最大程度地发挥旅游产业集群的优势,区域旅游业最好形成“龙头+网络式”旅游产业集群模式。马歇尔式旅游产业集群和网络综合体式旅游产业集群均有可能经过适当的培育发展成为“龙头+网络式”旅游产业集群。

“龙头+网络式”旅游产业集群内有个强劲的凝集中心“龙头”,在国内外具有很强的旅游吸引力。依托这个“龙头”,根据功能组合的需要,其他旅游集聚体在其周边不断发育壮大,最大程度地发挥基础设施和中间投入品的规模集聚效应,众多的集聚体能确保最终旅游产品的丰富多样化,同时可根据旅游需求的变化灵活快捷地创新产品,最大可能地满足旅游者多样化的需求,旅游产业集群的风险系数降到最低。“龙头+网络式”的旅游产业集群示意图,如图4所示:

(一)“龙头+网络式”旅游产业集群的优缺点

“龙头+网络式”旅游产业集群模式既能依靠“龙头”树立起鲜明的区域旅游形象,产生规模经济效应,又避免由于单一核心集聚体失败所可能引致的整个集群瓦解的高风险。群内,大企业通过与供应商之间建立起长期的、稳定的合作关系,能够对易变市场环境快速作出反应,生产出高质量的产品。同时中小企业也可以通过与大企业建立密切的关系,在为大企业提供零部件与分包生产的过程中,不断吸纳大企业外溢的劳动力与知识,提高自身的创新能力。

(二)“龙头+网络式”旅游产业集群的培育建议

“龙头+网络式”旅游产业集群要注意始终保护好“龙头”,在“龙头”上下功夫,避免“龙头”吸引力减少。“龙头”要跟踪时代潮流,不断进行创新,避免产品老化。

“龙头+网络式”的旅游产业集群的典型代表是深圳的主题公园旅游产业集群,福建的厦门也属于这种类型。厦门拥有鼓浪屿――万石植物园、南普陀、胡里山炮台、环岛路、会展中心、集美鳌园和大嶝岛等众多有吸引力的旅游景区,其中鼓浪屿以其“万国建筑博览馆”、“钢琴之岛”、“海上花园”等独特的风情而享誉海内外,成为厦门旅游形象和品牌的代表,形成了以鼓浪屿为“龙头”,南普陀、胡里山炮台、环岛路、会展中心、集美鳌园和大嶝岛等众多景区功能互补、协调发展的“龙头+网络式”旅游产业集群,具有很强的竞争力。各种类型旅游产业集群比较情况,具体如表1所示。

旅游目的地处于动态发展当中,根据旅游目的地发展的不同阶段,任何一个目的地均有可能经历过上述几种类型的旅游产业集群。因此,必须以动态的眼光来看待旅游目的地的发展,根据各种旅游产业集群类型的优劣势,扬长避短,实现集群的可持续发展。

参考文献:

1、庄军.旅游产业集群研究[D].华中师范大学,2005.

2、刘敏,冯卫红.关于旅游产业集群类型的探讨[J].经济问题,2010(1).

3、张俐俐,等.酒店业竞争力提升的新途径:集群发展[J].旅游学刊,2006(4).

4、Sara Nordin. Tourism clustering and innovation――paths to economic growth and development. Oestersund, Sweden: European Tourism Research Institute[D].Mid-Sweden University,2003.

5、叶红.我国旅游产业区模式――比较与实证分析[J].旅游学刊,2006(8).

篇9

执行力是国有企业管理最基本的功能和最突出的特征，也是国有企业正常经营运转的保障。要使国有企业经营管理活动顺利有效地进行，必须通过纪律管理来明确各项经营决策执行的原则和过程，要懂得纪律管理在整个企业生产经营中的重要性。

一、执行力和纪律管理的基本理论

1.执行力的定义

执行力就是把企业管理者的决策内容转变为现实的活动，是指国有企业的员工将领导决策付诸于实施，达到企业预定经济目标的活动。执行是为了实现企业某一决策目标，要使企业经营决策得以顺利实施，依赖于坚强有力，富有效率的执行力。

2.纪律管理与执行力的关系

企业经营活动无论是从生产、到销售，还是到服务一系列环节组成，各个环节都离不开企业的纪律管理，“无规律不成方圆”，因此说，纪律管理是执行力的保证，执行力的提升有赖于纪律管理的有效实施。国有企业在近几十年的发展过程中为促进我国国民经济的增长做出了巨大的贡献，这与国有企业的规范化纪律管理密切相关。规范化纪律管理主要包括国有企业的廉洁制度管理、员工纪律管理团队建设、纪律文化环境的建设、企业生产管理、质量管理、财务管理、信息管理等方面。

二、国有企业纪律管理对执行力的影响

1.约束员工行为，提升员工的素质

成功的企业把执行力可以分成三个层次，即高层管理的执行者、中层管理的执行者、普通员工执行者。通过纪律管理，提升了国有企业员工的素质，具体体现在以下几个方面：

通过纪律管理使得国有基层员工具备了职业化与专业能力、标准化与应变能力、专注化与细节能力，他们对工作更加专注，同时由于纪律方面的限制也使他们注重细节、提高了他们的忠诚度与创造能力。例如：纪律管理不让员工随便脱岗，有事请假等，对员工的行为起到了约束的作用，同时，从薪酬激励方面，无故旷工的扣发工资等制度也对员工的行为起到了一定的激励作用。

通过纪律管理使得国有企业管理者的具备了较强的决策能力、领导能力等，同时也对国有企业管理者的行为进行约束。例如，纪律管理要求国有企业领导必须参与到执行过程中：首先，领导者在制定计划的时候应征求所有员工——包括那些负责生产的人的意见，然后再根据组织的实际能力来确定具体的目标。其次，企业的领导者应该向执行人员提出更多的实际操作过程中可能遇到的问题，比如说他们将如何在预定时间内提高自己的存货周转率、降低成本并达到公司的质量要求？良好的企业领导者在执行的过程中，为了确保执行决策的有效实施，都会严谨地对项目进行跟进，以确保负责执行计划的员工能依照原定进度完成企业的经营目标，并找出缺乏纪律与行动不匹配的问题，同时也能理清各项具体细节，让企业各运作单位的步伐协调。

员工是国有企业决策的实施者，也是决策的执行者，而纪律管理不仅是员工行为的一个标尺，同时它也更好更有效地促进了员工的发展，使他们不断的进取，不断的提高自身素质，从而提高了他们决策的执行能力。

2.形成强有力的执行文化氛围

企业组织文化氛围是员工对企业内部环境所感觉到的某种特性或特质。国有企业的纪律管理可以从两方面来形成强有力的执行文化氛围，一方面是通过各项规章制度的规定，另一方面可以从“软文化”着手，来影响员工的价值观。执行文化氛围不是企业中某一成员偶尔的感觉，而是国有企业内部所有成员共有的总的感觉，如对企业纪律管理规则的感觉，对领导风格的执行感觉，对工作平价手段和奖惩制度的执行感觉。这种感觉一旦趋于稳定或形成共识，就会对企业员工的日常行为和价值观产生强烈的影响，从而有利于国有企业管理者各项决策的贯彻执行。

篇10

检 索：.cn

中图分类号：J59 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2016）10-0076-03

Research on the Image Building of the Factory Area under the Industrial Tourism Boom

MA Xiao-wen（ Qingdao University of Science &Technology， Qingdao 266001， China ）

Abstract ：This topic is under the background of industrial tourism development fiery. By analysis on tourism need， corporate culture and other characteristics of plant construction， the paper research on industrial landscape design method of the industrial tourism factory. Try to discuss the demand of the development tourism on the factory landscape design， provide objective advice to plant construction. And analysis the actual project as an example， expect can help future design，so as to promote enterprises promotion in the plant landscape image aspect.

Key words ：industrial tourism； industrial landscape； corporate culture； corporate image

Internet ：.cn

引言

伴随着旅游业向多元化、专业化的发展，近年来产生了一种将工业和旅游相结合的新兴业态――工业旅游。工业旅游在发达国家有着悠久的历史，尤其是一些大企业以其品牌文化和自身雄厚的技术实力吸引游客参观，同时也提升了自身的社会影响力和其所在城市的形象。

在我国，随着企业在数量和规模上的日益扩大，一些自主品牌企业取得了前所未有的业绩和发展，由此工业景观设计也备受关注，成为厂区建设、提升企业形象必不可少的一部分。

较之传统的工业厂区，发展工业旅游的厂区景观设计具有以下特点：

1.使用对象的范围有所拓展

使用对象范围由单纯满足企业职工休息扩展到为参观厂区的游客提供短暂休憩。

2.吸引物种多样化

工业博物馆、工业遗址、生产区等都可以成为旅游观光的对象。在我国，一般以工业厂区建筑及景观形象为物质依托，以企业的文化、历史、管理为精神内核，用恢宏的加工现场为参观主体，通过游客的参观、参与，从而达到提高企业品牌形象的目的。

3.工业旅游动机多元化

包含了提升企业形象，融合厂家与消费者关系，增加企业额外收入，科教，提供休闲活动空间等目标。

一、企业文化与厂区视觉特征

（一）企业文化的内涵

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化通过企业的统一化管理系统表现。企业的统一化管理系统（CIS）把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统，基本上有三个要素构成：企业的理念识别（mind identity 简称MI）；企业的行为识别（behavior identity 简称 BI）；企业的视觉识别（visual identity 简称 VI）。

企业的视觉识别部分将作为本文所要探讨的关键。

（二）视觉识别对企业文化的影响

企业文化主要是通过企业视觉识别来表达，企业视觉形象的塑造成为企业制胜的关键。厂区空间的企业识别主要通过建筑及景观设计实现，厂区景观环境属于企业CIS应用中的企业外部环境部分，设计应充分体现企业统一的形象特色，以便使观者获得认知和好感。

二、企业形象的塑造

厂区企业形象的构成因素受多方面的影响，具体来说主要从两大方面进行讨论：企业视觉形象塑造，企业生态环境保护与改善。由于不同厂区情况不尽相同，所以各因素所占的比重有所不同，应根据实际情况考虑。

（一）企业视觉形象塑造1.突出企业品牌形象

企业的品牌形象在工业厂区景观设计中主要通过建筑及其环境形态、标语口号等体现。

2.恰切的运用视觉元素

工业景观中的视觉元素是由多种功能单元组成的，它们以场所精神为纽带，以统一或对立的视觉语言表现。

（1）形式

建造技术的进步促进了建筑及其环境形式的发展，特别是采用新型建造材料和审美周期的缩短，使我们对建筑的理解，不仅通过它的功能，并通过它的形态表现出来，并对其进行评价，进而反映一定的企业文化内涵。

（2）材质

工业厂区建筑及景观材质的选择应首先考虑结合工业生产的功能、技术要求，其次是安全性和可回收的生态要求。

（3）色彩

色彩是工业厂区景观设计的重要组成部分，工业景观色彩涉及工业生产的每一个方面，包括企业标志用色、工业设备、工业建筑、植物、场地等诸多因素。良好的色彩设计不仅可以集中、完整地反映工业企业文化，还广泛应用于工业景观空间的各个部分，并且进入到使用者的生理和心理的领域中。

3.设计符合厂区文化特色的景观

企业文化受社会文化的影响，不同的地域、民族、文化和历史形成不同的企业文化。除了不同的企业性质，生产流程也形成不同的企业风格特征。因此设计时应从尊重当地的土壤、植物、材料、文化、气候、地形等场地因素综合考虑，同时也要考虑利用历史文化因子的再现来延续人们的记忆，传承企业文化和品牌价值，增加企业的文化理念。

（二）企业生态环境的保护与改善

除了在视觉形式方面使参观者对企业文化和企业形象获得认知以外，生态工业、生态景观的营造是企业打造品牌、获得信任的更重要的一方面。

生态景观主要体现在企业生态环境的保护与改善方面：

1.建构合理多样的植物群落

在做工业厂区种植设计时，要对项目周边的植物群落做调查， 借鉴原生植被种类体系、结构特点和生长规律，开发利用乡土植物。对原生地植物群落的利用，可大大降低后期人工维护成本并提高企业生态效益。

2.减轻和控制噪声对周围环境的影响

可以通过厂区景观的营造减少噪声污染，如创造微地形、种植有一定密度的树木、草地等屏障，特别是宽度大、密度高的阔叶林绿化带，具有较好的降噪效果。

3.降低有害气体对周围环境的影响

工业企业中的有害气体很多，在一定的浓度条件下，有些植物种类对这些有害气体具有吸收和净化作用。另一方面，植物有吸滞粉尘的作用，空气中的大量尘埃既危害人们的身体健康，也对精密仪器的产品质量有明显影响。因此在厂区景观建设中要考虑功能性植物的种植对区域环境的改善。

4.保护厂区及周边的水土资源

树木和草地对保持水土有非常显著的作用。植物通过树冠、树干、枝叶阻截部分雨水，缓和降水对土壤的冲击，植物的根还可以固定土壤，保持水土。因地制宜的种植绿化林带可以减少水土流失，加固堤岸。

5.使厂区环境与自然环境和谐共生并持续发展

厂区的景观建设不仅关乎厂区自身的可持续发展，对其所在城市的环境改善也有着非常重要的作用。厂区的景观设计应注重与城市环境的协调性，尽量维护项目地块的原有生态平衡，保护生物多样性。景观设计要坚持可持续发展的原则，注重设计的当前可操作性和绿地设计的超前性，只有坚持可持续发展的战略，企业才能保持持久旺盛的生命力。

三、企业形象塑造实例

（一）项目介绍

1.项目名称

华能天津IGCC电站示范工程厂区景观方案设计

2.基地分析

（1）区位条件

厂址位于天津滨海新区的临港工业区一期规划区域。天津临港工业区位于天津市塘沽区，距天津市中心46km，天津滨海国际机场38km，塘沽地区中心10km，天津港2km。基地北部为天津港南疆港区，西部为天津港南疆散货物流中心，西北部为塘沽东大沽生活区，南部为规划海滨风景旅游区。临港工业区一期规划区面积21.3km2，远期规划面积80km2。

（2）气候条件

天津塘沽区位于渤海湾西岸，属温带半湿润大陆性季风气候，四季分明，春季多风少雨，夏季湿热多雨，秋季天高气爽，冬季干冷少雪。

（3）水文地质条件

厂址场地属围海造地，场地当前填筑高程-2.49～-0.14m。厂址地震烈度为7度，地下水埋深为0.5～0.8m，场地标准冻土深度0.60m。

（4）土壤条件

该地区地势低洼，瘠薄、粘质土壤，土壤含盐量达到1以上。夏季干热，秋季易涝，冬季寒冷漫长，总的来说天津滨海地区自然条件差，不利于园林植物的生长。

4.设计背景

华能（天津）煤气化发电有限公司于2008年11月成立，是中国华能集团公司为全面贯彻落实科学发展观，建设资源节约型、环境友好型社会，落实“绿色煤电”计划，确保国家“十一五”863计划以煤气化为基础的示范工程课题研究开发目标和的又一重大举措。华能天津IGCC电站示范工程在国内尚属首台，采用目前国际清洁煤发电技术发展方向之一的“整体煤气化――燃气-蒸汽联合循环（Integrated Gasification Combined Cycle）”发电技术，工程占地面积20万平方米。华能（天津）煤气化发电有限公司十分重视企业形象及企业文化的建设和发展，崇尚“坚持诚信、注重合作、不断创新、积极进取、创造业绩、服务国家”的企业精神。为进一步彰显华能（天津）煤气化发电有限公司的企业文化及其特色，拟对IGCC电站示范工程整个厂区进行景观设计。

（二）华能电站企业形象之塑造

1.丰富厂区内色彩

针对基地内色彩单一情况，设计师引入紫花醉鱼草、假龙头、欧洲紫苑、玉带草等耐盐碱类开花地被调解环境色彩。对建筑和构筑物进行表皮的二次设计，冷却塔用蓝色渐变方格来体现蓝天白云零排放的概念，不仅丰富了厂区色彩还体现了绿色生态厂区的寓意。（图1）

煤气化装置区用不同的色彩来体现建筑的不同分区和不同功能的管线，其主体以灰色为主，小区域颜色鲜艳起到很好的识别和警示作用。（图2）此外不同的功能分区还采用不同色彩的彩色透水沥青来加以区别。

厂前区小广场，使用了电厂的形象色为地铺色彩，并将企业logo融入到平面设计中以突出企业文化。（图3）

2.尽可能增加植被

厂区处于盐碱地，土壤条件、自然环境差不利于植物种植。并且地下管线复杂，用地还需留有相当的空间供生产使用，这都造成了厂区内绿化的难度。因此在设计中除了考虑筛选适合本地的耐盐碱植物改善厂区生态环境，还要尽可能通过设计手段提高绿视率。例如增加垂直绿化，采用大量根系较浅具有一定高度的灌木，以此软化建筑边界，调整使用者的空间心理感受。

3.人性化空间营造

传统的工业厂区空间布局用地比较紧凑，是以生产和生产运输为主的，巨大的厂房和空阔的场地不考虑人的心理感受。本案将车行道两边设置两米宽的透水沥青人行区，给行走在空阔厂区的工作人员或者参观者有一种区域的限定感，从而使空间更加人性化；设计还有意开辟了了一些公共开放空间，比如拓宽食堂出入口的道路，设置树池休息椅等，营造一种非正式的场所感，不仅能够激发员工的创造力，而且使来访者能感受到企业文化和时代气息。

4.创造明快、多层次的空间

厂区内的道路大部分长而平直，比较单调，针对这一特点，天津华能电站道路景观设计在主要道路上安排一定的视焦点，将长路分成短路，利用有特色的植物、花池、人工地形等形成有多个有特色的景区，并通过路标、路灯等引导人流，使在电站里每走一段都有不同感受。并将管线架刷上企业形象色，使其成为空间中有视觉冲击力的“主题展区”，给企业带来勃勃生机。（图4）

5.植入有工业特色的室外家具

厂区空间中的室外家具不仅满足人们对公共设施的需求，也强化了工业景观的氛围，合理的选型和设计能够强化人对环境的感知并进一步塑造、提升企业形象。（图5）

结语

与工业旅游蓬勃发展的势头相比，我国的工业旅游景观设计研究还比较滞后，特别是新建厂区。如果在厂区建设开始就注重厂区景观环境设计，并融入工业旅游的思路，建立完善的企业外部形象，相信不仅可以带动企业的发展，还可使其成为创造更安全、更环保的城市景观的有效途径，提升企业及其所在城市的知名度，带动城市和城市的旅游行业发展。（图6）

参考文献：

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