项目管理常识模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇项目管理常识，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

正文：

1、引言

建筑工程安全管理与质量管理是保证建筑工程施工水平的重要手段，因此，在管理中要对生产各个要素进行严格的约束与控制，并根据施工生产的不同特别进行全面的监控，以下首先分析施工质量管理的方法，在此基础上再深入探讨安全管理。

2、当前我国建筑工程项目施工质量管理存在的问题

2.1重要材料砂浆配比控制不严格

2.1.1在建筑工程施工过程中，配置大量砂浆是必要工作和重要工作，对工程质量尤其是建筑物的结构质量和装饰质量影响重大。对于这样一项事关工程质量的重要工作，在施工过程中仍得不到有关管理人员和施工人员的重视，导致一些质量上问题。具体来讲，主要表现在一些施工单位领导和管理人员为了谋取额外利益而在材料砂浆配比过程中，偷工减料，不按照约定的材料标准进行配比。

2.1.2针对上述问题，我们可以采取如下两个方面的管理：一方面，建筑工程项目管理人员尤其是现场管理人员一定要控制所采购材料的质量，按照相应指标对进入施工场地的材料都要进行验收，合格之后方能投入建设使用；另一方面，严格监督施工工人对砂浆的配比准确性，对反复出现较人偏差的工人进行培训，以保障砂浆配比质量能够满足建筑工程不同部位施工的需要。

2.2构造结构没有受到相应重视

2.2.1构造结构在保障建筑工程质量和建筑物安全性方面起着不可替代的作用，尤其是在一些地质比较特殊的地区，如地震多发区，对建筑物结构构造的标准要求更高。然而，由于受到传统观念和习惯的影响，施工单位往往更加重视建筑主体结构，对构造结构的重视程度远远不够。加之当前施工人员的素质参差不齐，管理人员责任意识不到位等原因，构造结构达不到工程质量要求的现象也比较常见。

2.3施工单位对施工质量重视不够

在当前激烈竞争市场经济中，一些建筑企业在利益的驱动下，为节约成本，往往精减施工设备、投入不足，在施工过程中偷工减料，以次充好。造成建设工程存在比较严重的质量隐患。

2.4从业人员素质不高

建筑施工行业人员素质不高，体现在两方面：一、是建筑业从事一线作业的建筑工人中，除技术管理人员外大部分是农民工，他们的安全防护意识差，也缺乏应有的安全知识，操作技能不高，而职业技能的培训又远远不够。二、是全行业技术、管理人员偏少，且综合素质不高，甚至有些项目经理和现场管理人员对建筑方面的法律、法规、标准、规范也缺乏了解。

2.5建筑市场秩序不规范

目前，虽然国家出台有规范建筑市场秩序方面的相关规定，但有的施工单位不执行有关的法律、法规，不按建设程序办事。比如，有相当一部分工程主承包商中标后仍将主要工程分包给不具有资质包工头，而这些包工头接到工程后，有些安全意识不强，对技术规范、安全规范知之甚少；对于施工任务的承揽存在许多违规行为，通过一些不正当的手段获得工程或者是超资质的挂靠工程任务等，有些企业综合实力不高，导致其质量安全监管体系不完善、管理意识淡薄、监管力度强度不够。有些建设单位强行压缩合理工期以及拖欠工程款，导致疲劳作业影响施工质量等，有些施工企业不购置必要的安全防护用品等。

3安全管理对施工质量的作用

3.1安全是质量的前提

对于多数行业来说，质量和安全往往是分不开的，安全是质量的重点或主要内容，甚至可以说，质量就是安全，安全就是质量。在建筑工程中，竣工验收的首要条件就是必须满足建筑物的结构安全要求，然后才是满足建筑物的使用功能；其次，安全需要质量来保证。在不安全的条件下，操作者精神紧张，心理压力加重，必然影响其操作，也就必然危及产品质量。

3.2安全管理可强化质量意识

质量控制和安全管理要解决的都是意识问题。要提高产品质量，要搞好安全生产，首要的任务就是提高职工，特别是管理者的质量意识和安全意识。其次是二者的全员性特点。质量控制中，全面质量管理的一个基本要求就是全员性。但相当多的企业却并没有将安全当作企业的生命，个别企业管理者甚至认为，死伤几个人无所谓，赔点钱而已。随着社会发展，人的价值日益突显，忽视人的生存价值的企业必将受到惩罚。

4建筑工程项目施工质量管理的措施

4.1加强人员管理

针对建筑施工队伍低水平、低素质的人员较多，胆大、冒险蛮干心理较强的特点，必须重视岗前或作业前的安全教育培训，安全管理人员要把讲名言、典型事故、小经验、小常识等作为安全教育的特殊形式渗透到职工的日常工作、学习和生活娱乐中去，使其受到潜移默化的教育。要因地制宜，采用电影片、黑板报、事故现场会、班前交底、观看幻灯片、开展安全知识竞赛等深入浅出、工人喜闻乐见的教育形式。

4.2健全质量控制的组织体系

这是进行质量控制的基础和关键。管理人员的组织机构应按工程项目的规模进行设置。一个完整的人员组织应包括以下三级：第一级为项目管理层，由项目经理、项目总工、项目副经理组成；第二级为日常管理控制层，由施工队长、机具材料部、办公室、工程质检部、计划统计部、测量组、档案室组成；第三级为操作层，以各班组长为组成人员（含材料验收人员）。建立严密、健全的人员组织机构，也是强调“以人为本”的质量方针，实行全员质量管理的集中体现。具体的做法是根据工程的性质和规模设立岗位，根据各岗位的技能要求选择合格的人员，建立纵向到底、横向到边的人员组织网络。若本单位中没有适合的人选，可以采取外聘的方式，确保组织体系整体功能。

4.3设置质量控制点

所谓质量控制点，就是为了保证施工质量而在事先要确定的一些重点控制对象、薄弱环节或关键领域等。首要要对于那些技术难度相对比较高，对质量影响较大，危害性广的领域给予重要关注，他们应是质量控制点的首要目标。在确定了质量控制点后，施工技术人员就要对于可能出现的质量问题做一个整体的事先分析，得出原因后再针对性的制定解决对策和措施进行控制预防，以保证工程质量。

4.4严格控制材料进场

4.4.1收集信息，优选供货厂家，确定材料品牌、厂家信誉可靠、质量过硬。对材料或半成品构件（钢筋混凝土排水管、井盖等），订货前要取得供货厂家的产品备案证、合格证书及试验报告，进行甲方、监理方、质检方、供货方会同检测部门二次检验，验证其质量可靠性。

4.4.2对进场材料，要有出场质量合格证和出场检验报告，合格证书、检验报告为复印件的必须加盖供货单位印章方为有效。特殊情况可以补报。如水泥实验，技术标准规定水泥厂应在水泥发出之日起7天内寄发除28天强度以外的各项试验结果，28天强度数值，应在水泥发出之日起32天内补报。

4.4.3进入施工现场的原材料、成品、半成品，在使用前必须按现行国家有关标准的规定抽取试样，必须实行有见证取样和送检制度，交由具有相应资质的检测、试验机构进行复试，复试结果合格并且符合设计要求方可使用。对复检不合格的施工材料构配件要按《材料构配件隔离办法》、《原材料构配件退货办法》处理。

4.5严格实行检查监督制度

施工质量检验方式主要有自检、互检、专业检验和交接验收，即前后工序或施工过程进行施工交接时质量检查。施工质量检查方式主要有日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查、监督检查等。施工质量检查的一般内容包括施工依据、施工结果、整改落实等。要特别注意检验检查的程序不要乱，手续不要马虎，记录不要失真或不全。

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（二）提升原有水准体系框架以内的营销对策，包含根本层级内的营销理念、选出来的营销途径。内部范畴中的这种规制，能促动企业进展，提升内部管控这样的水准。项目管理独有的特性，包含明晰的系统化。应当经由摸索，着力予以完善。企业特有的内部，应不断添加协同特性的多重团队。经由有序的管控，理顺平日之中的秩序，提高总体实效。

（三）建构全面文化企业范畴中的独特文化，影响着职员；职员表征出来的工作心态、平日以内的积极性，都不能脱离本源的文化。市场营销经由文化的路径，让职员体悟出企业潜藏着的深层动力。企业文化潜藏着的深层内涵，提升了协同互通这样的能力，促动职员去沟通。营销架构中，应渗透特有的文化指引，突破惯用的营销途径。职员彼此激励，接纳全新态势下的市场，提升内在素养。职员特有的精神气质，也会凸显明晰的文化影响，深化了原初的文化内涵。

二、实效特性的运用路径

项目管理关涉的营销影响，可分成细化的多重层面。这是因为，项目架构中的管理手段，关联着各时段中的营销效率，带有内部提升这一明晰的作用。为此，项目管理预设的多重方式，在实践特性的营销之中，应能寻找出适宜特性的应用点。营销体系架构中的各类环节，都应渗透着这一思维。

（一）初始时段的组织设定市场范畴之中的营销，应被设定成凸显出来的竞争焦点。营销拟定的精准战略，能经由适宜的路径，整合起现存着的一切资源。经由消费者这一群体的互通，把潜藏着的消费动力，变更成真实情形下的市场业绩。市场营销特有的拟定目标，是短时段内的盈利、长久态势下的企业进展。市场范畴内的一些企业，惯常偏重细化特性的某些环节，而对宏观架构中的营销流程，缺失辨识及把握。为此，应注重全局态势下的项目管控，才能明辨潜在特性的市场威胁。营销特有的起始时段，就应设定明晰的营销目的。宏观框架之中的这一目标，包含本源的营销意图、市场特有的管控目标、带有阶段特性的细分目标。经由量化的路径，设定年度时段中的销售额、划分出来的市场份额。明晰了本源目标以后，还应经由审慎的调研，辨识市场范畴中的详尽规划。收集得来的信息，包含特有的定性解析、对应着的定量解析。

（二）各时段中的营销拓展真正去操作时，依循调研得来的真实报告，体系以内的营销部门，应能协同研发部门，重新预设产品特有的组合架构，明晰这种搭配特有的适宜性。结合细分出来的多重类别，对于设定好的开发周期，妥善予以调和。若条件许可，还应明晰科技拓展的现有状态，经由不断摸索，开发出系列架构内的新颖产品。企业预设的销售部门，应当依循产品特性、市场以内的消费倾向、竞争凸显出来的剧烈程度，慎重筛选出多重的层级，预设分销路径的宽度。产品组合特有的构架中，应涵盖着单一特性的生命周期。采纳灵活特性的促销思维，在筛选出来的促销途径之中，适当调和资源。

（三）风险管控及调配营销项目关涉的风险管控，适宜依循进程管理特有的本源思路，妥善予以设定。采纳某规格下的工具软件，预设各时段中的里程图表。这样做，能够经由分解，明晰细分出来的具体任务。对于项目预设的职责主体，予以时间监控。这种新颖特性的流程，能提升管控中的透明度、平日以内的工作成效。真实操作之中，会潜藏着不可控特性的多样要素。为此，经由常规的调整，让拟定出来的规划，具有适宜特性。然而，调整得来的新规划，不能突破原初的项目周期，以及拟定好的质量水准。不停变更着的销售市场，必然潜藏风险。依循时间区间，来评判项目预期。经由对照及估测，若发觉了偏差，就应随时去纠偏。绩效评判及查验，应当拟定明晰的风险管控规划，规避决策之中的不科学。

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中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：

1 前 言

随着我国建筑业和建设管理体制改革的不断深化，以施工项目管理为核心的企业生产经营管理体制逐渐形成，施工项目管理已在各类施工建设工程中全面推行，施工项目现场管理更是基建施工企业经济效益的“源泉”、社会信誉的“窗口”，也是企业其他各项管理的出发点和落脚点。因此施工企业现场管理的重心应以工程项目为对象，以安全质量为重点，以合同管理为核心，以成本管理为手段，以经济和社会效益为最终目的，实现基建工程项目现场管理的科学化、规范化、程序化、标准化，从而全面提升施工单位的管理水平。

2 施工现场管理的主要内容

2．1 现场调查

最基本的现场调查应该是对工程现场的自然条件地区条件做全面详细准确的了解，考察好交通运输、施工期气候条件、施工人员生活条件等等问题，要保证施工期内人流、物流和财流、信息流的畅通，进而调查现场施工是否符合国家和地方政府颁布的相关施工安全技术标准规范。施工现场新材料的使用、新技术的安全防护设施和施工机械设备使用情况，必须按规定使用密闭式安全网、落地式外脚手架、外悬挑脚手架、提升式脚手架、物料提升机等等安全防护用品，施工现场临时设施应整洁、卫生、结构安全。

2．2 施工组织设计

施工组织设计是工程施工现场管理的重要内容和依据，尤其是施工总平面设计，目的就是对施工场地进行科学规划，以合理利用空间。在施工总平面图上，临时设施、大型机械、材料堆场、物资仓库、构件堆场、消防设施、道路及进出口、加工场地、水电管线、周转使用场地等，都应各得其所，关系合理合法，从而呈现出现场文明，有利于安全和环境保护，有利于节约，便于工程施工。

2．3 四通一平

电通：尽量争取在施工现场附近接电；水通：尽量从管道接通水源。要保证施工用水、生活用水方便畅通；路通：工地与公路的联接道路要修整平坦、区间道路也要尽早修好；信息通：保证施工现场的信息畅通非常重要，否则，其对外联系将会遇到很多困难；场地平：在平整场地时一定要注意合同文件是否对表土的处理有规定，有的要求表土单独堆放，待完工后作为绿化种植土使用。

2．4 人员的选择和调派

每个工程项目管理人员必须对各自所负责的工作具有高度的责任心，具有处理各类突发问题的能力，以及团队协作精神等。具体到现场人员的使用，应视工程内容和进度合理确定各阶段各工种的人数，不能一拥而上，以免造成工时浪费。

2．5 加强现场的动态管理

随着施工进度的进行，施工内容会发生变化，分包单位也将随之变化，他们也会对施工现场提出新的要求。因此，不应当把施工现场当成一个固定不变的空间组合，而应当对它进行动态的管理和控制。

2．6 质量控制

（1）质量检查，包括施工过程中对施工质量及安装质量的检查，是否按工艺标准、操作规程和规范施工，是否按设计图纸要求或洽商变更要求施工，工序衔接是否合理，是否会有隐患，进场原材料、成品、半成品、机电设备等的质量检查等。通过质量检查，符合要求的可进行下道工序，不符合要求的限期纠正。

（2）进行工程质量的评定，按建设工种质量检验评定标准的要求进行分项工程、分部工程和最终单位工程的质量评定，评出质量等级，发现主要存在的质量问题，采取相应的整改措施使工程质量满足使用功能的要求。

（3）建立质量管理制度，如原材料、成品、半成品、预制品的检查制度，隐蔽工程验收制度，班组自检和交接检制度，按质量管理层次实行分级验收制度，第三方认证制度以及质量事故处理办法等。

2.7 重视并加强文书档案工作

要建立完整的档案管理办法，所有文件必须集中管理，不得借出使用，创造条件实现计算机管理。应特别注重施工中出现的问题及现场记载性文档管理。各种现场资料的管理，以便备查。如：将设计图中的问题提前发现并在施工前解决，平时多积累相关的原始资料，如往来文件、指令、施工日志、记录、气象资料、质量隐患记录、整改通知、人员配备和组织情况、政府的有关文件和法规等。

2．8 文明施工

工程施工现场是施工单位的精神面貌、管理面貌、施工面貌的集中体现和真实反映。一个文明的施工现场有着重要的社会效益，会赢得很好的社会信誉。施工中应成立文明施工领导小组，建立质量保证体系、安全生产保证体系和文明施工管理框架网络，与全体施工人员签订了岗位责任制，确保员工思想观念到位、组织管理到位、管理措施到位、安全责任到位。

2．9 清场

施工结束后，应及时组织清场，将临时设施拆除，剩余物资退场，场内占地整理归原，组织向新工程转移。清场不仅是场地清理，也是施工的新起点，善始善终是一个施工单位的良好作风，体现着管理的严谨性和控制的准确性。

3 现场管理成本目标的实现

3．1工程支出必须有规划

倡导和强调实际工程支出，必须有预算规划对应性费用，其作用有两个方面：一是强化项目成本意识、约束资源过渡投入，是传统“量人为出” 理念的应用和延续；二是统筹专项成本，协调处理成本矛盾，是我们高瞻项目目标与企业目标、局部利益与整体利益的调秤砝码。

3．2 向杰出方案与技术进步要效益

重视施工组织和技术方案的比选、优化工作，各个现场在大体积混凝土配合比设计、搅拌楼布置、组合场地机械布局、厂房主吊机械选型等等方面，都无不闪耀着工程技术人员、专业管理人员智慧的灵光，要优选最佳方案，追求最大效益。

3．3 向合同与结算管理要效益

合同管理的内容繁杂，但在项目实践中，期望的合同目标却是明确、甚至是简单的，即：完整的标的与权责描述、优选的分包方式决策、简便的合同计量与合同跟踪。以我为主的利益与维权导向目的。现实的施工项目现场管理应充分考虑体现项目管理领域的最新管理思想与管理理论，依据项目的寿命周期，包含项目启动、规划、实施、执行、控制等，针对不同阶段的管理特点采用不同的管理模式，以实现信息、技术与软件功能的有效集成；提高工程项目管理的风险意识，通过风险管理与评估为管理者提供强有力的决策支持，从而有效地降低风险，减小损失。

4 结束语

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一、事前质量控制的过程

(一)施工准备的范围。一是要有一个贯穿整个建筑工程项目的施工准备，对整个项目进行一个全局的把握;二是对整体工程中的每一个具体的建筑物进行施工准备;三是对于每一项单位工程进行分项分部的工程施工准备，例如冬、雨期如何施工。项目施工前后都需要进行施工准备，包括正式施工前的一切施工准备工作，以及施工后对每个施工建设阶段进行的施工准备，因为每个阶段对于施工建设材料、施工机具、现场组织要求和技术要求等都不尽相同，所以，做好开工前的施工准备工作对于整个施工质量的控制至关重要。

(二)施工准备的内容。施工准备的具体内容包括多个方面，需要技术准备、物质准备、组织准备和施工现场准备。技术方面要求监理人员能够审查项目的设计方案和施工图纸，能够对项目施工地的地质、土层地下水等自然条件和技术经济条件进行分析调查，对整个建筑施工过程的预算有所了解，对人员的综合素质有高标准的要求;物质方面主要是施工中所需要的一切建筑材料、配件还有施工机器和工具等的准备;组织准备主要是保证施工现场的有序管理，组织管理人员、召集施工队伍，对施工人员进行施工安全教育等的人员管理措施。施工现场准备的范围比较广，它涵盖施工现场的方方面面的准备工作，比如施工进程的设置，安全网的搭设，生产生活所需临时场所和设施的搭建，建设施工材料的购进和妥善安置，机器设备的安装、运作和维护等。

(三)事中质量控制过程。对建筑项目的事中质量控制是指在建筑施工过程中对施工作业的全面把控，主要是对每个项目的施工工序质量进行严格的控制。

1．工序质量控制的内容

对工序质量的控制主要有四个方面，包括严格遵守工序规范、主动把控工序活动的条件质量、及时检验工序活动的效果质量以及设置工序质量控制点。任何的工艺操作都应该保证在严格的规程下进行，只有确保每道工序合乎标准才能保证工程能够完美竣工验收，各单位各个人员都要严格遵守和执行。工序活动中包含很多因素，施工人员的专业技术和综合素质、建筑材料的性能和质量、施工机具设备的正常高效运转以及施工环境等，只有将各种各样的工序活动条件综合考虑，制定严密的施工计划，把各道工序条件有效控制起来，避免发生突然情况，保证整个工程正常稳定进行。对于工序活动的效果质量如何应该及时进行检验，对施工状况进行动态把控，及时发现施工工序存在的质量问题，组织技术人员进行研究分析，把工序纠正到合格的标准中。工序质量控制点指的是整个工程项目的一些关键点、重点或是薄弱环节，能够提醒管理人员和施工人员在一定时间点和一定的环境下引起重视，使得整个工序可控且良性。

2．质量控制点的设置

质量控制点是指在整个建筑施工过程中对最终施工质量有重大影响的方面。设置质量控制点能够有效控制建筑工程的质量，是工程质量管理的重要手段。设置质量控制点需要对建筑施工项目进行全面的整体的分析，明确质量控制点，精确找出控制点施工项目存在的隐患和薄弱环节，并且提前研究出可能出现的问题、出现此类问题的原因以及预防的措施和相应的有效的解决对策。还需强调一点，在质量控制的重点中施工工法会对施工质量产生重大的影响，例如建筑物的倾斜问题、混凝土的坍塌问题等，都要引起重视。

3．工序质量的检验

工序质量检验就是采取一定的方式方法对工序操作结果进行测定和检查，得到一些确切的科学数据，并且把所得结果同此道工序的规定操作流程和质量检测标准进行对比，进而判断该项工序质量是否符合规定质量标准。工序质量检验是对结果的判断，但归根到底是对每道工序的施工过程提出了严格的把控和要求。最终工序活动的效果就是通过一道道的工序所完成的建筑工程项目的质量是合格还是不合格。

4．施工项目质量的预控

对施工项目的质量预控就是施工前要事先对施工项目进行全面的分析，概括出施工中可能出现的一系列需要引起注意的问题，并且提出相应的解决措施，对施工质量进行控制。(四)事后质量控制。建筑工程的事后质量控制是指对完成整个施工过程之后形成的成果进行的质量控制，是对施工成果进行的全面的自检活动。一是要对按照文件规定和合同规定内容完成施工的工程项目进行自检，审查其各项质量指标是否符合国家标准，能否满足正常的生产和使用。二是验收完工的建筑要内净外洁，一切配套安装设备和水电气等都能正常运转，建筑废料残留物要搬离现场，施工搭建设施要拆除，地面要填平整。三是工程项目的各项材料档案要保留完整，组织竣工验收，交付使用。

二、施工现场项目管理的重点

(一)具体细节的测量控制。在进行施工前，监理技术人员应该就设计项目图纸进行审查，把施工中可能出现的误差严格控制在标准容忍范围内，同时在施工过程中也要时刻关注每道工序的完成状况和完成质量，对于不符合标准或者存在隐患的情况要提出意见，要求施工单位及时处理。

(二)书面指令控制。监理部门通过书面文件的形式，向施工单位提出此项建筑项目的要求标准和建筑任务，指明发现的施工单位存在的一些问题和操作隐患，确定施工方的责任和义务。

(三)材料和项目现场控制。工程师需要对建筑项目所需的各种材料的功能、质量标准、物理化学性能等进行现场抽样检查，通过采取现场实验的方法获取可靠数据来对材料品质进行把控。

(四)驻地实时监督控制。需要对施工单位的建设施工作业进行实时的监督，排除一切不合格施工工序和存在的施工隐患，及时发现及时处理，切实的把控质量。

作者:谢泳江 单位:四川省宜宾艺新装饰设计工程有限公司

参考文献:

［1］李轶新．现场施工给水管径的快速选用［J］．建材与装饰，2016，6

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2PMC模式与常用项目管理模式的对比

2．1业主介入施工活动的程度不同

1)在DB模式中，DB总承包负责项目的设计和施工任务，业主对于项目的投资、成本、进度都需要直接的了解，业主在此种模式下，需自己承担相应的业主方项目管理任务。2)在CM模式中，设计、施工、材料设备供应等单位由业主直接选择并签订合同，而CM单位只需提供管理和服务，因此业主参与项目管理较为深入。3)EPC模式中，业主委托一家公司作为设计、采购、施工总承包，EPC总承包商负责项目内部的组织与协调，不需要业主深入的管理工程，但仍需派若干管理人员对总承包过程进行监督。4)在PM/PMC模式下，PM/PMC公司在整个工程的实施过程中代表业主组织工程的实施，并在实施的过程中注重于业主的沟通，尽量的使业主的利益得到保证，而业主参与工程项目管理的程度不深。

2．2设计人员参与工程管理的程度不同

1)在DB模式中，设计和施工任务同时由一个工程总承包承担，互为依据，因此设计参与工程管理的深度较深。但DB模式的合同多为总价合同，并更多的倾向于固定总价合同，承包商更多的关心工程的利润和进度，然后才是设计，因此设计人员和工程管理在一定程度上分离。2)在CM模式中，由于CM单位的参与，设计人员只须按CM承包商的要求出图，并不直接参与到工程的实际管理当中，而只起到协调设计和施工的作用。设计和管理工作彻底分开。3)在EPC模式中，工程的总承包商承担工程的设计、采购、施工及各项管理协调任务，其业务主要集中于工程主体部分的具体实现，并通过实现的工程部分获取主要利润，因此设计参与的管理程度较浅。4)在PM/PMC模式下，设计工作不属于PMC承包商的工作范畴(但仍然有很多业主将设计工作交给PMC承包商)，由PMC承包商组织和审查基础设计，并负责完成详细设计，而设计人员不参与工程管理。

2．3工作责任的明确程度不同

1)DB模式中，项目的设计、施工都由一个承包商承担，同时包括设计和施工的协调，DB承包商要对项目的质量、工期、造价、安全等目标向业主负责。2)在CM模式中，通常采用成本加酬金的承发包合同，在这种合同结构中，其工程责任明确。3)在EPC模式下，EPC承包商除了要承担DB承包商所承担的设计、施工风险和设计、施工之间的管理协调风险外，还要承担采购与之协调的风险，对工程的质量、成本和工期等目标全权负责，其责任划分非常明确。4)在PMC模式下，PMC公司在项目上全权代表业主来进行管理，而业主只需提出要求，PMC承包商负责目标的实现，因此PMC承包商对整个工程的各项目标承担责任。

2．4适用项目的复杂程度不同

1)因我国大多数DB承包商的能力不足，因此DB模式对于项目组织非常复杂，技术条件、施工环境等方面不确定因素较多的项目不太适用。2)CM模式最适用于复杂工程项目。CM承包商的存在是希望将各参与方的利益协调好，为设计和施工均能以第三方的角度给予合理化建议，并能在管理过程中运用价值工程等经济分析的方法，降低工程的成本，因此对于参与方较多，投资较大的项目，CM模式比较适用。3)采用EPC模式的工程大多技术复杂，投资规模大，管理难度较高，需要通过EPC承包商的较强的组织协调能力，更好的实现工程目标。4)PMC模式主要适合于项目投资额巨大、工艺相当复杂或者业主没有能力管理的项目，需要通过借助PMC承包商多年从事项目管理的经验才能完成的项目。在大型的国际工程中使用比较常见。

2．5工程项目建设的进度不同

1)DB模式虽然可以实现设计和施工的有效搭接，以加快施工进度，但其在总承包商招标时需要施工图作为依据，因此不能提前进行施工。2)CM模式不需等施工图设计完成后进行施工总承包管理招标，并通过CM承包商的参与，可以实现提前招标，从而施工也会相应提前，因此CM模式的建设进度最快。3)EPC模式下，总承包的招标不依赖建筑图纸，并且在分包商招标时也可以边设计、边施工，可缩短建设周期。业主采用EPC模式，是希望通过EPC承包商的集成化管理，有效减少设计、采购、施工三方因协调不当而产生拖延工期的情况，并且可以减少对业主的索赔，因此有效的缩短了工程的工期。4)在PMC模式中，工程的管理协调由专业的项目管理公司承担，更专业，管理经验丰富，对于目标的实现有较好的促进作用，并且该管理公司是业主方的项目管理，而业主最关心的是工程的交付时间，因此会提高建设工程的整体进度。

2．6早期工程成本的明确程度不同

1)DB模式和EPC模式的招标和合同都是以总价合同为基础的，在前期的招标依赖于设计方案，承包商要通过实际的勘察和进一步的优化设计才能更好的投标，其早期的成本非常明确。2)在CM模式下，业主在初步设计阶段做CM单位的招标，签订管理合同时只确定了管理费用，工程的总成本需随着设计的深入而逐渐明确的，因此CM模式下的工程成本在早期不明确。但可以采用非型的CM模式，可事先确定GMP(最大工程费用)，以利于业主降低投资风险。3)PMC模式下，PMC公司利用自己多年的管理经验在项目初期先对总投资做较完整的估算，而合同总价一般控制在该估算的±10%之内，因此该模式下前期成本较为明确，具有相当的精确程度。（本文来自于《山西建筑》杂志。《山西建筑》杂志简介详见。）

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一、建筑质量管理存在的问题

质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来严重的后果。监理作为工程质量监督的一个重要体系，是加强工程质量的重要保证因素。加强建筑施工质量监理，应在施工前、施工中、施工后建立系统的监理工作体系，确保建筑施工的质量。

1.建筑企业法人行为有待规范

当前建筑市场秩序及建筑企业法人行为比较混乱。就建筑企业法人方面讲：

（1）行政干涉严重，违反建设操作流程，任意篡改合理工期，影响工程进度，从而不能保证建筑施工质量。

（2）建筑质量管理意识淡薄，管理阶层松懈，建筑法人责任制不够完善。

（3）资金严重短缺，建筑工程运作有问题、压价现象泛滥，要求承包方垫资，拖欠建筑工程款项，造成盲目降低质量成本和管理质量投入。

（4）招投标工作不够正规，违规操作现象时有发生，虚假招标或直接发包工程导致设计水平降低、无资质设计、施工项目、监理队伍参差不齐。

2.施工不按程序操作，“豆腐渣工程”现象严重

（1）工程多次转包，层层收费、资金严重流失，在利益的驱使下，导致建筑企业偷工减料现象严重。

（2）大量低水平、低素质的施工队伍涌入建筑市场，施工人员技术水平比较落后、施工经验大打折扣。

（3）施工不规范，质量管理水平比较低，管理素质粗放，质量体系有待健全，质量把关松散。

3.质量监督力度不到位，作用难发挥

（1）法律、法规不健全、不完善，执法不力，质量监督处罚可操作性不强。

（2）无检测手段，质量评定缺乏权威性。

（3）质监机构为事业或企业编制，收费标准低，财力、人力所限，工作难以深入到位。

（4）质检员专业知识水平有限，监督往往表现于形式。

（5）质量管理职能交叉，责任不明，质量问题难整改，质量监督机构作用难发挥。

二、质量监控要做到事前预防

监理方一旦进入工程质量监理，首先审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。

1.对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制

首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。针对钢筋、水泥等材料多源头、多渠道，对进场的每批钢筋、水泥做到“双控”（既要有质保书、合格证，还要有材料复试报告），未经检验的材料不允许用于工程，质量达不到要求的材料，及时请退出场。

2.加强质量意识，实行“三检”

制在工程施工前，监理方召开由施工单位技术负责人、质检员及有关各工程队组长质量会议，加强质量管理意识，明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制，且有公司质监部门专职质检员签字验收。然后经监理人员验收、签字认定，方可进行下道工序的施工。如果施工单位没有进行“三检”或专职质检员签字，监理人员拒绝验收。

3.严格把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。

在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴结也要层层检查，严格验收。

三、结束语

综上所述，因此，必须针对建筑施工质量监管，建立健全施工企业技能和安全教育制度，改进培训方法，完善培训内容，以提高建筑企业管理和技术骨干力量的质量安全。

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1.2相关动工人员管制方面现时段，大多数市政项目施工单位都没有培育本身单位的人才行列，劳务公司给予劳务分包式是在接到项目工程之后的遴选。而动工职员与工程部之间通常是短期聘请的关联，动工单位、项目部对这些动工职员的安全培育比较缺少，在动工别轻易呈现安全事件。而施工质量也得不到保障。

1.3工程文件管制问题一个工程的管制，材料、施工、技能、人员的管制除外，还有个就是文件的管制是个不能疏忽的问题。全部工程的查收，都一定有完工文件这一项。完工文件所包括的材料及格证、检查呈文、完工图、查收呈文、变更设计、记载勘测、隐秘项目查收单，相关技能参数检测查收单、事务相关函、项目签证等等，都需要我们在全部工程施工原委中要———谨慎搜罗归类存档。

2改善施工现场管理工作的办法

2.1宣扬教育力度要增强增强宣扬教育局建立主管部分经过资料、宣扬文件和相关原则的掌握，提升每个施工企业领导和每级技能管制人员对施工现场管制的需要性与核心性的意识，让它可以自发而仔细地贯通与按经同意的“实施性施组”实行现场安排和每项技能管制，做到管制科学化、动工模范化，操纵程序化，阻绝质量事件与返工的产生，还保证动工安全。

2.2现场文明施工管制要增强施工单位形势的一个窗口就是文明施工，它也是动工现场管制事务的一部分。所以施工单位一定要做到文明动工。施工企业则根据这做好现场文明动工管制，倾尽一切能够实行封锁式动工，针对原料输送车辆一定要通过城市主干道的状况，能够对车辆实行掩护解决，同步要组织事务人员准时对道路实行洒水，输送原委中导致的灰尘污染要减少；还要实行合并解决的是对于施工现场出现的建筑废物与生活废物，确保动工现场的境况，也可以防止这些废物对环境的污染。

2.3现场施工管理人员的栽培和考查要加强肯定施工单位管制水准的重要原因之一就是现场每级动工管制人员的归纳本质。所以施工行列的本质高低直白影响着动工现场管制有没过关。对现场事务人员的思维政事教导和工作品德教导要增强，让每一位参与现场动工的职工都有清楚的义务感和主人翁认识。并且最主要的是对动工行列人员的技能培育要增强，提升他们的专科技能本质。

2.4施工现场质量控制要增强全部施工现场管制的要点和中心就是施工现场质量控制，也是施工单位的“生命”。质料是构成项目的最根本成分，确保项目质量的基本就是材料的质量。所以在市政项目的施工现场管制中要增强材料质量的掌控，严历对入场材料的质量实行把守关口，察觉不相符施工请求规范的材料全部不可以入场。项目质量还受加入项目建历的管制职员、操纵职员的影响，这些人的事务质量对项目的质量有着核心功能。同步还要齐备比较强的组织管制才干，这样才可以融合好每个部门的事务，充足施展各个部门的长处，从每个方面确保项目的质量。

2.5施工现场安全动工的管理要增强最先要建设安全动工的轨制。严正的制度是保正安全动工的条件，在动工前，施工单位就要针对项目的特征拟定响应的安全动工管制制度。第二是落实安全动工的义务制。落实动工现场职员的安全动工任务是增强动工安全施工的保障。第三，要按期对管制职员与动工职员实行安全动工常识方面的培育，尤其是针对不一样的施工进程会遇到的安全问题，如天气变动惹起的安全后患。

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中图分类号：TU198 文献标识码： A

前言

工程项目管理是研究在时间、资金一定的条件下,如何科学地计划、控制和组织达到既定目标的科学。现场管理作为工程项目管理的重要组成部分在工程管理中发挥着重要作用。现场管理具有实践性、基础性、整体性、动态性等特点。在现场管理中要做好从材料到设备,从人员到工序的全方位管理,合理配置资源,充分发挥现场管理职能。任何一个工程项目从立项、规划、设计、审核到施工,及至竣工验收,资料归档管理,整个流程都是环环相扣,任何环节都不能有丝毫闪失,否则其所引起的损失均是难以估量的。因此,对于项目的现场施工管理,必须百分之百的重视、投入。

2. 严格把好材料关

现代建筑工程有材料新、技术含量高、品种多的特点,并且经常有许多最新兴材料出现和应用的问题。所以,建筑材料的有效管理是建筑工程施工中的物质条件和技术条件的综合保障之本。建筑材料质量和技术条件是建筑工程质量保障

的基础,建筑材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。所以加强建筑材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。影响建筑材料质量的因素主要由材料的成分、物理性能、化学性能、技术标准等,保障建筑工程总体质量的关键

在于建筑材料的控制,更取决于各个管理环节。

①用现代知识优选建筑材料采购人员,提高他们的道德素质和建筑材料质量鉴定水平,使进入建筑施工现场的建筑材料符合标准;②应用现代网络技术掌握建筑材料最新信息,从而优选建筑材料的供货厂家;③合理的统筹建筑材料供应节奏,确保正常施工;④加强建筑材料的质量检查验收,严把质量关:⑤抓好材料的现场施工管理,做到建筑材料的合理使用;⑥搞好材料的试验、检验、记录工作。

3. 重视人员的因素,建立有效的管理制度

人是决定工程成败的关键。所有的工程项目均是通过人将材料组织而创造出来的。只有拥有一支富有创造力的、纪律严明的施工队伍才能完成一项质量优良的工程项目。怎样才能将施工队伍中的技术管理人员和技术工人有机地组合成近卫军呢?首先,必须营造出一种荣辱与共的氛围,职责分明但不失亲和力,让所有的员工都感到自己是这个项目的大家庭中的一员。这就需要我们施工现场管理人员充分发挥自己的才智,对工人要奖罚分明,多鼓励、多举办各类生产生活竞赛活动,从精神物质上双管齐下,培养凝聚力。其次,必须明确施工队伍的管理体制,各岗位职责,权利明确,做到令出必行。一支纪律严明的施工队伍,面对工期紧迫、技术复杂的工程,只有坚决服从指挥,才能按期保质完成施工任务。再者,针对具体情况适当使用经济杠杆的手段,对人员管理必定起到意想不到的作用。项目施工管理要结合工程对象规模、特点及要求,确定施工项目的管理目标,建立适应项目管理需要的组织机构,在项目经理的领导下使项目班子能精干高效的运转,对于项目明确了总体管理目标后,还有施工期各阶段的分目标,即工程质量,进度等产品成果性目标,工程成本,劳动生产率等管理效率性目标。为落实制定的目标,一是要落实目标的责任主体,即谁对目标的实现负责;二是要明确目标主体的责、权、利;三是要落实对目标责任主体进行检查、监督的上一级负责人及手段;四是要落实目标实现的保证条件。具体来说:项目施工管理的首要条件,是一个精干、高效的项目班子,在项目经理的统一指挥下,分工明确、管理到位、责任到岗位,加上企业的管理体系提供的监督和保证,最终实现项目的各项目标。

4. 应建立完善的质量管理保证体系和领导体系，强化质量意识。

落实质量责任，并强化质量技术管理工作，及时对工人进行技术交底，强化工人的质量责任心，同时层层签订质量责任保证书，明确质量责任，使质量目标的实现落实到每一个人，并按规定建立奖罚制度，与各级工作人员的经济利益挂钩。严格执行质量验收制度，对工程质量进行巡回检查，走动管理，对发现的问题必须查明原因，追查责任，并跟踪检查整改措施的落实情况，同时在全面抓好施工质量的同时，应针对不同阶段的工程特点有针对性地加大管理措施，严把材料采购和进场质量验收关，杜绝不合格品材料混入现场。

5. 科学编制施工方案

施工方案是施工组织设计的一部分，施工组织设计是指导整个建筑施工全局技术经济文件，其内容主要根据工程的性质、规模、结构、施工复杂程度、工期要求和建设地区的自然经济条件等进行编制，优秀的施工组织设计能指导项目部合理利用人力、物力、财力，用较低投入来换取最合理的效果。施工组织设计的编制好坏直接影响工程造价，不同的施工方案，所需的费用也不同，有时甚至差距很大，在开工前，应组织相关人员，包括技术、质量、施工、机械、材料、劳力等，齐商共讨，科学合理编制施工组织设计方案，在施工过程中再根据工程实际情况编制相应的施工方案，施工方案出台后，在施工中要认真执行，如与实际情况不符，及时反馈，相关人员及时调整，保证方案的科学性及时性和实际紧密结合，做到不用假的、空的、套搬的方案画饼充饥。

6. 加强机械设备的管理

加强建筑机械的技术及操作人员的专人管理与专业教育培养,在建筑企业中培养一支高素质的专业操作、维护、管理技术人员队伍。首先要抓好操作、维护、管理人员的选配和培养,通过培训、自学、函授等形式,提高他们的专业素质,使之成为具有现代科学操作、维护、管理知识和管理能力,善于在复杂条件下实施有效的操作、维护、管理的应变能力。其次要抓好各种建筑机械操作人员的教育与训练,要结合本单位本工程的实际,采取集中学习与分散自学相结合、定时请建筑机械专家辅导与集中测试相结合的方式,分层次地进行理论学习和专业技术培训,积极开展评先创优、岗位练兵和技术比武活动,多手段、全方位的培养员工的爱岗敬业的精神,对于未按规定使用、维护设备的要进行严厉的批评教育和必要的处罚,同时对严格执行机械设备管理规程、工作认真负责、成绩突出的给予奖励。真正把建筑机械设备管好、用好、修好,确保建筑工程施工的安全、高效、低耗。要抓好操作、管理、维修队伍的建设,通过单位自培、引进中等专业人才等办法,提高建筑施工企业的管理、维修和保障的技术力量,通过较好的维护保养作业,努力提高陈旧设备的活力与可靠性。

7. 结语

当今市场经济的浪潮中,施工企业之间的竞争日益激烈,因此企业要靠信誉为生存基础、靠施工质量求得企业发展壮大,以科学的施工管理和企业管理,抓好工程质量,搞好施工管理。因此,施工企业要不断提高在现场管理中的技术水平,最大限度的优化材料、人员、制度等资源配置,以实现企业效益的最大化,增强企业自身在行业中的核心竞争力。只有这样,才能在日趋激烈的行业竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1] 何勇. 建筑施工现场的5S管理[J]. 企业改革与管理, 2010,(01) :26-27

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项目管理和施工现场管理是施工管理的重要组成，也是整个施工管理工作得以顺利开展的基础。因此项目管理和施工现场管理的水平高低直接影响和决定着施工工程的质量和施工企业的利润、效益。一直以来，我国多数施工企业都不重视项目管理和施工现场管理，企业管理相对落后，在一些工程施工过程中存在着不必要的高消耗、大浪费大、质量低、技术落后等方面的问题。从项目和施工现场管理角度看，这种情况反映出了施工企业对于施工项目的计划工作做得不到位，产生施工时不严格执行相关规范和规章的问题，使管理制度形同虚设。因此，要想提高施工企业项目管理和施工现场管理的水平，就必须要加强管理，提高劳动生产率和经济效益，保证工程质量。

1.项目管理和施工现场管理的工作内容

项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

施工现场工作主要包括：施工准备，正式施工，竣工、验收及养护、管理等方面的工作。

（1）施工准备：这时的施工现场工作主要是落实协作单位，确定施工条件，订购主要物资及落实具体的施工任务。

（2）正式施工：管理工作主要包括：组织进行综合施工、落实技术和组织措施、跟踪且检查计划实施情况并及时反馈、加强各部门间的平衡并保证材料供应、严格控制施工进度和施工质量及施工成本，保证施工的安全，要进行文明施工等。

（3）竣工验收与养护管理：这阶段的管理工作主要是：预检、隐检和签证，整理、审定验收资料，办理工程验收，编写施工技术与管理总结，做好工程养护，编写好保养计划，落实好养护任务。

（4）施工现场安全管理

提高现场施工的安全性，前提条件是预先发现系危险因素，全面掌握，明确其安全影响程度，抓住危险源，采取安全措施，提高安全系数。为现场的安全管理者，在开工前应策划施工安全管理工作如何开展，怎样找出危险因素并采取防护措施。对安全管理工作心中有数，掌控危险源。

（5）进度管理是施工项目顺利完成的保证，进度管理应严格执行管理制度，落实责任，加大奖罚，督促体管理人员确保工期，预控安全、成本等指标，与业主和监理共同配合对工程有效管理。

（6）成本管理是施工项目增加利润，扩大资金积累的途径。现场管理人员责任要明确，管好项目控制，提高工效，降低消耗，将质量、进度、安全、成本结合起来综合管理，根据成本管理目标签订施工合同，明确目标，编制降低成本措施，挖掘降低成本点。

2.做好项目管理和施工现场管理的对策

做好项目管理和施工现场管理应从以下几方面着手：项目范围管理、时间、费用、质量、人力资源、风险、沟通、采购与合同等多方面进行管理，以这些管理内容为主要管理对象，指导项目管理和施工现场管理的工作。

2.1做好范围管理

适当的界定项目管理和施工现场管理的工作范围对于项目成功完工很关键，若界定项目范围不准确，则在实施项目过程中，就会不避免地发生变更，发生变更常会破坏项目施工的节奏和进程，造成项目返工，延长工期、项目工作人员的工作效率和工作士气下降等。因此界定项目范围一定要准确、精细，尽可能避免超出项目的预算。对正在施工的方案来说，要准确地确定工程的各项细节，避免施工中返工进而增加成本。

2.2严格时间管理

编制项目和施工现场的进度计划很重要，所有工程大开工前都要向单位上报总施工的进度计划，借以指导整个工程施工的时间和进程。要熟练掌握编制计划的方法并可以独立做出整个项目的施工计划，这是现场管理人员工作素质的基本要求。控制进度计划主要方法就是定期观测和跟踪项目的现场。施工过程中可以按天、周、月等定期观测和跟踪，通过比较计划和实际进度的差距，适当调整计划，项目施工现场要设专人管理进度，确保进度管理工作到位。

2.3加强质量管理

加强质量管理就必须树立质量至上的质量管理意识，坚决执行全过程、全员、全方位的三全管理。全过程管理要对项目施工现场的每一道工序都要制定相应的质量标准并严格执行。施工过程中不仅要监督和管理分部、分项工程的质量，还要细致做好每个检验批的质量。一定要做好隐蔽性工程的质量验收工作，禁止把不合格的工序带到下一道工序中。坚持循环质量管理的即计划、实施、检查和处理四个阶段要反反复复地进行质量管理的循环，将质量管理进行到底。

2.4加强风险管理意识

对一个工程来说，其风险管理就是管理现场的安全生产，通过识别风险，确定有可能影响项目进程且会屡次发生的事由，例如施工现场的高空坠物，电击，坍塌，安全防护等。依据原有的经验，采取减少、规避和转移风险等有效措施。施工企业一定要树立安全第一的质量意识。安全无小事，一个工程从开工到竣工没有发生安全事故，这对于施工企业来说是最大的经济和社会、口碑效益。

2.5提高费用管理意识

施工企业一定要注重费用的管理，费用管理工作通常由成本部门核算、完成，成本部门通过计算已完工的预算费用和已完工实际费用的偏差，得到的有关项目施工的计划预算和实际费用的偏差数据，借此判断施工项目的预算与计划的执行情况。作为项目工程的管理人员一定要提升自身在下费用管理方面的专业知识的学习和专业技能的培养，掌握一些常用的现场成本数据和信息。

2.6加强项目人力资源管理

加强项目的人资管理是施工企业在现场施工中最容易忽视的工作，在项目的人力资源管理中要特别注重加强团队的建设，必须着力培养全体施工和管理人员工作的积极性，鼓励大家做为一个整个为项目施工做好自己份内的工作。可以适当地采取一些激励措施，做到奖罚分明，群策群力。人力资源管理部门要在不影响项目进度的情况下组织团队进行培训，适当授权提升团队的工作能力。

2.7加强项目沟通管理

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【关键词】

项目管理；市场管理；市场营销；营销管理

1 基于项目管理视角的营销管理模式的内涵与特点

1.1 基于项目管理视角的营销管理模式的内涵

基于项目管理视角的营销管理模式指的是基于企业高层管理者视角，依托市场营销信息系统，以企业整体营销战略为指导，借助多种有效的项目群管理手段对企业内部各项营销活动进行分析、识别及评价，以促使企业达到预期目标。从管理层面讲，基于项目管理视角的营销管理模式是指依据项目群管理的理念，构建完善的营销项目管理组织，不断整合企业范围内各项营销项目管理活动；从实施层面讲，基于项目管理视角的营销管理模式是指将项目管理的方法及技术全部应用于单一营销项目内，以形成一种新的以“项目为中心的营销管理手段，具体体现在两个方面，包括营销项目管理与营销项目群管理。

（1）营销项目。基于营销管理流程视角看，受多品种小批量生产模式的影响，以致企业所生产的特定产品及服务在营销方面均同时具备时效性、独特性等特征，所以可将企业特定产品及服务的营销确认为营销项目；同时基于营销管理职能视角看，公共关系活动及新产品上市活动都可确认为营销项目。（2）营销项目群。营销管理是企业发展与壮大过程中不可或缺的重要组成部分。实际上仅凭借单一营销活动的成功并无法充分表明企业营销管理的有效性，为证实企业营销管理的有效合理性，则需要确保各次营销活动达到预期目标，也只有这样才能够满足企业整体发展战略需求，为企业持续稳定发展提供良好的基础。特别注意的是应将整个营销管理确认为营销项目群。

1.2 基于项目管理视角的营销管理模式的特点

受多方面原因的影响，使得基于项目管理视角的营销管理模式同时具备多类特点，具体表现为：（1）战略管理：企业开展各项营销活动时既要满足整体营销管理战略要求，又要符合单个营销项目的目标；（2）职能整合：推进营销管理职能和项目管理职能的相机融合；（3）团队文化：加强各级职工之间的沟通交流，构建各级职工友好型合作伙伴关系，增强团队凝聚力，促使项目管理理念全面贯穿于企业文化内。

2 项目管理在市场营销管理的应用必要性分析

从70年代开始，项目管理作为管理科学的重要分支，对项目的实施提供了一种有力的组织形式，改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法，从而引起了广泛的重视，并对管理实践做出了重要的贡献。现代项目管理的特点主要有七个方面：项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；项目管理的组织具有特殊性（临时性、柔性、强调协调性）；项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。

科技的发展，新的环境，动态的市场，更激烈且高水平的竞争，项目管理显得越来越重要。不同企业的市场营销活动都要坚持一切从实际情况出发，把企业的利益和社会利益相结合，根据企业的实际情况，采取适当的市场营销策略，进行不同的市场营销组合，从而完成企业的营销活动。企业的市场营销活动主要是围绕很多不同的项目展开的，要想保证高质量的市场营销活动，必须要做好基于市场营销角度的项目管理，充分发挥项目管理在市场营销实践中的作用。从而促进企业市场营销活动的展开，增加企业的经济利润，完成企业的目标。因此，必须要加强企业的项目管理，并把市场营销的理念灌入到项目管理中，并用专业的方法优化项目管理模式。我们要充分利用好市场营销这个舞台，实现市场营销管理和项目化管理之间的转化，不断完善项目管理方法，从而提高市场营销活动的效率，增加企业的利润，避免一些企业因为盲目投资而带来的损失，进一步拉动我国经济的快速发展。将项目管理的思想和方法应用于企业营销活动管理的实践的研究，从一个全新的视角探讨企业市场营销管理活动的新方法。

3 基于项目管理视角的营销管理的结构

以项目管理的生命周期理论为依据，可将基于项目管理视角的营销管理划分为四个阶段，包括营销项目的启动阶段、营销项目的计划阶段、营销项目的实施阶段及营销项目的收尾阶段。

3.1 营销项目的启动阶段

可行性研究与项目授权是营销项目启动阶段的核心，其中该阶段涉及到多项营销管理活动，如明确市场目标、分析营销机会等。同时企业常运用风险性分析、SWOT分析及签发项目授权书等项目管理工具开展各项营销管理活动。

3.2 营销项目的计划阶段

工作范围的细化与可执行性是营销项目计划阶段的核心，其中该阶段主要涉及确定市场营销预算、编制市场营销计划及确定市场营销组合等多项营销管理活动。同时企业常运用关键路径法、合同评审、采购程序及网络计划技术等项目管理工具开展各项营销管理活动。

3.3 营销项目的实施阶段

企业营销项目的实施阶段下，要重视起盈利能力控制、风险控制、战略控制及效率控制等多方面工作，其中营销项目实施阶段主要涉及到市场营销执行、市场营销控制等多项营销管理活动。同时企业常运用实验设计、质量检查表、因果分析图及激励理论等项目管理工具开展各项营销管理活动。

3.4 营销项目的收尾阶段

强化项目绩效评估与管理收尾是一项极其重要且复杂的工作，其中营销项目的收尾阶段下主要体现为单个营销项目向营销项目群管理移交。同时企业常运用项目总结报告等项目管理工具开展单个营销项目管理活动。

4 项目管理在营销全程中的实际应用

结合上述可见，企业应按照启动、计划、实施及收尾等步骤将项目管理成功应用于市场营销管理中，从而为企业发展注入新活力。

4.1 营销项目启动阶段

分析研究发现，营销项目启动阶段下主要包含下述多项工作：（1）以初步拟定的营销目标为指导落实好市场营销调研工作，同时广泛收集相关环境信息，实时掌握市场营销情况，合理量化处理各种数据；（2）归纳、整理、总结所收集到的一、二手资料，获取定性结论；（3）积极开展SWOT工作，深入了解企业市场营销管理过程中面临的机会与威胁、优势与劣势及存在的缺陷，并依据此编制分析市场营销机会的正式市场调查报告；（4）构建完善的市场营销信息系统，由该系统负责对相关营销信息进行收集、整理、分析及评估；（5）结合市场占有率、销售量及投资报酬率等指标确定企业财务目标和市场营销目标：（6）制定市场营销战略。

4.2 营销项目计划阶段

合理设计市场营销组合，编制市场营销方案是营销项目计划阶段下的核心工作，具体实施步骤表现为：首先，企业营销部门、生产部门及研发部门依据前期的调查报告对现有产品组合的合理性予以重新定位及审核，并确立新的产品战略；其次，企业市场部门结合市场需求与竞争状况，构建更具竞争力的价格体系；最后，合理拓展产品销售渠道，选择最佳促销手段，落实好资源配置工作。

另外，通常情况下，企业应依据产品实际状况合理规划各项营销计划，主要包括完善的行动方案、健全的报酬制度、高效的组织机构、合理的人力资源配置及有效的管理风格等。

4.3 营销项目实施阶段

营销项目实施阶段由两部分构成，包括营销项目的执行过程与营销项目的控制过程。其中营销项目的执行过程主要涉及到下述多项工作：严格依照计划过程合理进行任务分工；要求各级营销员工结合自身实际状况在保证工作质量的前提下选择最佳方法尽可能加快工程进度。另外，营销项目的控制过程同样涉及到多项工作：依托项目管理软件全面挖掘营销项目管理过程中存在的问题，之后有针对性地制定有效纠偏措施予以解决，以确保各项营销活动结果的有效性、合理性。以企业营销项目的进程管理为例，要求企业尽可能选用微软公司的MS Project 2000工具软件，其原因在于该工具软件运用里程碑图表实现实时监控所分解工作任务完成状况，既能够保证管理透明度又能够促使工作效率不断提高。

4.4 营销项目收尾阶段

待项目竣工后，要求企业市场部经理签署项目结束的工作文件，之后及时将营销项目结果递交至营销项目群经理。其中各个项目均存在各自的最后期限，超过期限则表明项目成本增加，未能够达到预定市场目标，并且直接延误下一个市场行为的实施。所以需要企业项目各级员工均要积极参与到项目管理过程中，切实落实好合同收尾与管理收尾工作，如此对实现企业效益价值最大化具有极其重要的现实意义。

5 支持项目管理切合利用的营销策略

5.1 树立以客户需求为中心的营销思想

企业必须通过客户才能够实现其价值。实际上，企业生产经营的过程即为不断满足客户需求的过程，在该过程中需要企业发现客户需求，把握客户需求，并及时给予客户提供所需的高质量产品和优质服务，以满足客户的需求。因此，为确保国内企业实现经济效益和社会效益价值最大化，需要企业树立以客户需求为中心的营销思想，并将这种思想普及到企业各个生产经营环节，为国内企业发展注入新的活力。

5.2 完善企业市场营销策略

市场营销策略是企业的核心发展战略，其为提高企业营销资源的利用效率，推进企业发展具有十分重要的现实意义。市场营销策略通常划分为产品策略、营销渠道策略、价格策略及促销策略。通常情况下，企业常着手于四大步骤制定和完善企业市场营销策略：一是分析市场机会。即从市场结构、客户需求及竞争者行为等方面，识别、评价和分析市场机会；二是选择目标市场。即依据市场机会分析结果，科学合理选择目标市场；三是确定市场营销策略；四是市场营销活动管理。即设计市场营销计划、构建市场营销组织、强化市场营销控制。

5.3 确定目标市场

不同客户之间具有不同的需求，因此企业为了满足广大客户的需求，需要对市场进行科学合理细分，并确定目标市场。

（1）无差异性市场营稍

这种营销指企业面对整个市场，只提供一种产品，采用一套市场营销方案吸引所有的顾客。无差异营销将细分市场之间的需求差异性忽略不计，只注重其需求的共性。例如，早期的可口可乐就是只有一种口味、一种规格的瓶式包装、一样的广告词句。这种战略的优点在于生产经营的品种少、批量大，能节省各项成本和费用，提高利润率。但由于忽略了需求的差异性，缺点也十分明显。首先，一种产品能迎合所有顾客的需求是很难的；其次，如果许多企业同时采取了这种战略，就会造成较大共性市场上竞争激烈，难以获利，而其他较小市场部分的需求则得不到满足。

（2）差异性市场营梢

这种营销战略面对的仍是整个市场，但其重点是各细分市场之间的差异性，即针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场不同的需要，因为差异性市场营销适应了各种不同的需求，所以实行这种战略必然能扩大销售，提高市场占有率。但同时也会造成市场营销成本的上升，因为差异性营销会增加设计、制造、管理、仓储和促销等方面的成本，所以究竟差异到什么程度，要权衡利弊得失二为解决这个矛盾，企业应尽量使每个品种能适应更多消费者的需要，以降低成本，增加收益。

（3）集中性市场营销

这种营销战略是指企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。这种战略最适于实力不强的小企业，或最初进入外国市场的出口企业。开始时选择一个不被竞争者重视的子市场作为目标，集中力量在这个目标市场上努力经营，提供高质量的产品和服务，赢得声誉后再根据自己的条件逐渐扩展到其他市场上去。日本公司就是运用这种战略在汽车、家电、手表等行业的全球市场上取得了惊人的份额。这种战略的优点是：由于目标集中，能更深入地了解市场需要，使产品更加适销对路，有利于树立和强化企业形象及产品形象，在目标市场上建立巩固地位；由于实行专业化经营，可节省生产成本和营销费用，增加盈利。其缺点是：如果目标过于集中，把企业的资源押在一个小范围的市场上，一旦这个市场发生突然变化，如消费者偏好的突然变化，强大竞争者的进入等，就会使企业措手不及，导致亏损，因而实行这种战略时要做好应变准备，加强风险意识。

5.4 产品策略

产品是指向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。在企业中，产品包含四种形式：核心利益、期望产品、基础产品及附加产品，具体内容如下：

1）核心利益。核心利益是指客户真正所需要的服务或利益。从机械产品层面来看，即为产品用途，能够为客户创造更多的新价值；

2）期望产品。期望产品是指客户在购买某一产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。从机械产品层面看，即为销售的具体的机械实物；

3）基础产品。基础产品是指客户在购买某一产品时通常默认的一组属性和条件。从机械产品层面看，即为机械产品的商标、结构及特色等；

4）附加产品。附加产品是指客户在购买某一产品时所得到的全部附加利益的总和。从机械产品层面看，即为机械产品的说明书、销售服务、维修、运送及技术培训等。

营销策略是围绕消费者为核心，以满足消费者需求为目标，通过提高经营效率和质量，提供优质的服务实现企业经济效益和社会效益最大化，其中营销策略包含产品策略、价格策略、促销策略及渠道策略。随着全球经济一体化进程的不断推进，规范和调整营销策略已成为各企业重要课题，此背景下，更需要国内企业准确判断市场发展形势，把握自身特点和需求，不断优化自身生产经营结构，加强产品创新和市场拓展力度，为自身发展和壮大提供强大的驱动力。

【参考文献】

[1]朴光浩.论项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国商贸. 2011（06）

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