智慧医疗市场定位模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇智慧医疗市场定位，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

龙尚科技上海（有限）公司是专业2G/3G/4G模块供应商，提供GSM/GPRS/EDGE、WCDMA、CDMA/EVDO、TD-SCDMA及LTE全系列无线模块的创新技术与产品解决方案。6年多来，龙尚科技创造了近十几款成功产品。产品应用涉及无线固话、会议电话、智能手机、POS机、广告推送器、电纸书、多媒体信息机、无线上网本、MID/PAD、车载导航、无线监控、智能电表、工控机、环境监测、及物联网、三网融合等相关领域。目前公司拥有超过150名博士、硕士资深研发工程师，公司核心产品与中国移动、联通以及沃达丰、德国电信等全球多家知名通信运营商长期战略合作，公司自主研发的2G、TD-SCDMA无线数据模块，出货量多年跃居国内第一。

2012年，龙尚科技正式落户无锡蠡园开发区，成立龙尚科技无锡有限公司，专注于物联网技术的研发，完整应用解决方案的提供与推广。目前，公司在上海、无锡、西安、深圳均设有研发中心和分支机构。龙尚自主研发、夯实基础、快速提高到建立优势的传奇转身，被行业内人士和客户赞誉为“创造了中国无线模块行业的一个奇迹”。

龙尚科技的物联之路

回溯2006年9月，8名年轻工程师怀揣创业梦想，在新加坡上市企业龙旗控股集团的支持下，创办了龙尚科技（上海）有限公司。凭借敏锐的市场嗅觉和对未来物联网市场的前瞻性，龙尚科技看准了无线通讯模块这个大市场，秉承“迅速降低无线通讯模块成本，撬动整个市场规模”的发展战略，迅速启动国内无线通讯模块市场。

第一款语音无线模块“A6000”，龙尚迈出了关键性的一步，并与合作伙伴一起，将语音模块首次应用在中国移动语音固话和手持机上，得到了中国移动的充分肯定。随后两年里，龙尚先后获得了华南、华北等各地无线通信市场，一举占领2G语音模块制高点，获得了支撑未来发展的原始资本，成功积累了产品研制、企业运营、市场营销和渠道管理的丰富经验。

2008年9月，龙尚第一款基于高通平台的3G无线通信模块“U6100”问世，奠定了稳固的市场基础后，公司加大研发投入，陆续推出了基于GSM/GPRS/EDGE 、WCDMA、CDMA-EVDO 以及 TD-SCDMA网络下的全系列无线模块，产品逐步走向成熟。作为领先的物联网业务和服务提供商，公司相继推出3G广告机、无线视频监控、智慧医疗、广电直播星、环境监测、税控机、宜居通相关物联应用的全套解决方案。

光阴流转、六载春秋，龙尚科技始终以物联网传输层关键部件――无线通信数据模块――的研发和生产为突破口，以提供物联应用整体方案为长远发展方向，经过几年的发展，一跃成为年销售额超4亿元、市场上炙手可热的一站式物联网解决方案提供商。

主动出击，提供完整解决方案

龙尚物联网应用之3G广告推送机

龙尚开发的广告推送机，将广告内容与指令，利用中国联通WCDMA、3G高速无线数据传输，自动从文件服务器下载广告内容，并保存在T-FLASH卡中以U盘的方式接到视频播放器，自动拷贝T卡中的内容；通过SMS命令，启动下载，选择内容，可对服务器内容进行设定，内置8G存储空间，远程控制播放器开关，自动检测网络信号强度，弱信号时通过SMS上报。

龙尚物联网应用之无线视频监控

利用无线数据传输领域的优势，瞄准未来安防的潜力市场，将3G无线技术、网络技术、物联网技术与安防监控深度融合，并推动安防行业从模拟监控、有线网络监控向无线、高清视频监控的发展。3G无线视频监控实现可视化的物物相连，由于具备部署灵活、总体成本低等优点，无线视频监控的应用领域突破传统的视频监控，具备移动视频监控、监控覆盖面广、监控更加便捷等优势，特别适用于城市公交、城际交通、高速公路等移动环境下的视频监控应用，同样适用于森林防火、环保、水利水库、建筑工地等安装环境恶劣的场所。

无线数据监控，可实时查看现场情况。3G网络覆盖下，通过可视电话查看现场；2G网络覆盖下，通过语音电话、现场拍照录像和彩信的方式监控，实时记录现场情况。任何时候接受指令对现场进行录像拍照，接受指令上传现场告警信息。通过连接外部传感器，可以对火警、煤气、烟雾、红外等进行告警，对固定场景进行实时监控。对有人形事物进入现场进行主动报警，对监控器进行操控。可视电话过程中，可以通过DTMF对监控器进行操控，比如转动摄像头、变焦、移动监控器（如果监控器马达可以控制行走）配置监控参数。通过短信或者可视电话菜单对监控和报警行为以及主人号码、接入密码等进行配置。

龙尚物联网应用之智慧医疗

当下，智慧医疗已成为实用性强、贴近民生、市场需求较为旺盛的重要领域。龙尚的“智慧医疗解决方案”是建立一个以病患者为导向的医疗信息系统。对患者的就医关联记录可实时查询，患者之整合历史数据也可通过系统在线获得；门诊、急诊、住院、检验检查与行政等子系统之间也可以进行资源共享和信息整合；信息系统结合互联网，实现数据多媒体化和信息化共享，并可通过系统的管理功能去实现事务处理和决策支持。

近两年来，龙尚与国内知名医疗制造企业合作，推出了可进行多参数定制的个人无线医疗终端，包含血压（普通臂式-动态血压监护）、血氧、心电（触摸式单导-12导）、脑电、肌电（心理压力分析）、胎心监护等参数，保存所有用户数据，自动进行数据分析，并形成图表，可支持多种接入方式，无线上传到数据中心平台。

篇2

本土企业不愿意做市场细分

《新营销》：你在诺基亚工作了6年，从营销的角度，你认为诺基亚有哪些可取之处？

Hanni：诺基亚的市场细分和产品分类做得很好，比如土豪、商务人士、时尚白领、中老年人等不同消费群体，对手机的需求不同。经过大量的市场调研以及分析总结后针对不同的人群分类，可以帮助产品研发部门更好地设计产品功能。同时市场部也可以有针对性地制定营销策略。例如商务人士，对性能要求比较高，我们在写字楼做试用，在机场做广告。而在经济欠发达的三、四线城市，客户需要性价比高，功能简单的产品，市场推广形式完全不同。比如接地气的路演，大篷车活动，甚至在主要的手机一条街张贴海报，粉刷宣传语等。

《新营销》：企业该如何做市场细分？

Hanni：市场细分是公司制定发展战略的重要一环。市场部门通过调研、分析、研究后，对企业目标客户做出分类并对其消费特点进行深入探讨，包括购买习惯，购买场所，决策链等。针对不同的客户，推出不同的产品，以及制定相应的营销策略。这个过程，需要有前瞻性的智慧，同时还需要公司决策层有魄力以及坚持。

IBM和诺基亚都在市场细分方面做得很出色。以IBM为例，公司在做营销计划时，会有几个维度的细分。第一是企业规模，分为小型企业、中型企业和大型企业，对应销售的产品以及市场推广的方式都不同。第二是决策人的级别，跟不同的人谈不同的话题，传递的信息也要有针对性。比如企业的CEO，他们是最终的决策者，他们关心的是收入、成本、效率等话题，跟他们谈技术实现就不对。而IT经理关心设备的安全性和兼容性等技术指标，跟他们谈产品更合适。第三是客户的状态，比如是不是现有的安装客户，还是目前正在使用竞争对手产品的客户，或者是潜在的购买客户。每一种类别的客户，需求有所不同，对产品及解决方案了解的程度也有差别，营销策略也需要相应的调整。

《新营销》：中国本土企业对市场分析、营销的逻辑思维跟外企有何不同？

Hanni：我接触的本土企业不算多，但是观察到他们都有个通病，就是不太愿意在市场分析、消费者细分以及市场战略规划方面多花时间和精力。原因有几方面，首先是公司发展得太快，来不及分析；其次是市场部门只是在执行销售部门或者公司决策者拍脑袋的想法。 外企的市场部门是公司的核心部之一，有清晰的分工。对于B2B公司而言，市场部包括市场分析、战略规划、活动执行，渠道市场， 市场运营等部门。而B2C公司部门就更多，针对不同的产品类别，都有相应的品牌、营销市场、产品市场等专业部门。一句话，就是本土企业对市场营销的重视程度不够。

营销是一套组合拳

《新营销》：单就营销手法而言，你认为中国本土企业做营销有什么不足之处？

Hanni：本土企业和外企在市场营销上特点不同，各有优劣。外企推崇360度整合营销，就是多管齐下，海陆空联合作战。但是弊端也很明显，比如决策流程慢，对市场变化反应滞后。而本土企业更了解中国市场，对于消费者的心态，消费习惯以及有很大的优势。举个例子，比如《来自星星的你》热播不久，我们就看到国内一些企业拿啤酒炸鸡、教授做话题，进行广告、软文宣传，并且通过社交网络进行推广。

在这一点上，外企做不到。短短的反应时间，市场人员解释清楚为什么要调整策略已经不易，更别说还有一堆可行性分析需要研究。当然，本土企业快速反应也有弊病，比如容易一窝蜂，一个热点出来了，所有厂家都在跟，较少考虑热点是否贴合品牌的特性和打动目标客户。如果本土企业和外企能够互相学习，既快速反应，又能有的放矢，那么对销售的促进作用就会更大。这里就正好提到另外一个话题就是本土企业不太重视市场推广的ROI，很多时候不计成本的投入，效果不明显。

《新营销》：你如何把营销费用花在刀刃上？

Hanni：这个问题其实是每个市场营销人都会遇到的问题。市场部虽然说是花钱的部门，但是市场的资源或者说费用永远是有限的，不可能什么推广方式都使用，要通过分析决定优先级，把有限的市场费用花在能带来销量增长的通路上。

举个例子，很多年前，诺基亚推出轰动一时尚跨界设计L’Amour系列产品（7360，7370，7380），这是针对潮流、品位人群的产品。大量地投放杂志或电视广告，成本很高，我们想到了选择时尚服装品牌联合举办活动作为主要的推广渠道。由于产品的粉色的外观以及独创的花朵造型，很能抓住时尚女性的心，并且很有装饰性，我们就与当时最流行的女性服装品牌合作，在商场玻璃墙贴上跟手机上一样的时尚造型，并且在柜台放样品。店家肯定问：我有什么好处？我们给店铺提供样机，让客户免费体验手机，只要客户购买店铺的产品就能参与抽奖，店铺也通过品牌合作，带来了销量，实现了双赢。后来，销售以及渠道的反馈都很好，花了很少的钱，但覆盖面、推广效果比投放硬广告好得多。这就是营销效率。

《新营销》：中国本土企业的营销费用普遍不多，也不会投入很多资金做市场调研，你认为在有限的资源下如何做出好的营销效果？

Hanni：这个观点我不太同意，中国本土企业的营销费用并不少，只不过是大部分都用在广告投放上，没有在策略、分析上下功夫。另外，在企业规模小的情况下，市场调研、分析不需要投入很多资金去请全球性的调研公司，可以由企业的市场部门通过数据分析，现有客户调研等方式来执行。关键是重视程度，目前中国经济发展这么快，中国企业对长远规划不太重视，这才是根本。

凡客诚品是我曾经很喜欢的一个国内品牌，在品牌创立早期，它的营销做得非常好，明星效应高，挖掘了客户的潜在需求，还创新地推出凡客体。后来它慢慢地淡出人们的视线，抛开经营，供应链，产品质量，客户服务不讲，我的观察就是它对目标客户分析不够清晰，市场战略不够持续。从产品定位来讲，凡客的定位是城市屌丝，他们对价格比较敏感，喜欢上网，喜欢尝试新东西。凡客在留住客户的时候，可以采用的市场策略是定期推出物美价廉的新产品，通过数据库营销，积极建立与客户沟通的渠道，增加重复购买的比率。另外随着第一批客户慢慢脱离屌丝阶层，对于这部分消费者的需求，凡客没有有效的策略留住 。同时，过度的依赖广告，造成了运营成本增加，ROI偏低就会带来企业经营方面的问题。营销是一套组合拳，不能打了一拳后就不打了，它是一个可持续的、有计划的过程。

《新营销》：IBM有一个明显的特点，策略性特别强。你认为企业该如何制定、调整自己的营销计划？

Hanni：IBM能成为百年老店，离不开它的高瞻远瞩。2006年IBM提出智慧的地球，关乎未来发展。在接下来的几年，IBM一直推广这个愿景，并在策略执行时不断调整，将目标变成可执行的策略，比如分解到不同的行业，智慧电力、智慧交通、智慧医疗、智慧教育等等。例如智慧医疗，IBM可以做电子病历、医疗系统管理的解决方案等，帮助医院提高效率。现在我们已经看到很多地方都在采用IBM的智慧解决方案。市场营销战略必须与企业的愿景一致，营销方式也要朝这个角度出发，设计打动不同消费群的营销内容，并定期将执行结果和目标做对比，相应的调整策略和具体计划。

篇3

[摘要]随着相关技术的进一步成熟，成本的下降，可穿戴设备作为移动互联网和物联网融合的焦点，将会迎来异常广阔的发展空间。

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关键词 ]穿戴计算设备;可穿戴设备;计算应用领域

可穿戴设备也称可穿戴计算设备。麻省理工学院的媒体实验室对可穿戴计算的定义是电脑科技结合多媒体和无线传播以不突显异物感的输入或输出仪器如手饰、眼镜或衣服进行连接个人局域网络功能、侦测特定情境或成为私人智慧助理，进而成为使用者在行进动作中处理信息的工具[1]。从1966年第一台可穿戴计算机问世以来[2]，可穿戴计算成为了计算机领域的一个重要研究方向。

一、可穿戴设备分类及特点

近年来可穿戴设备的内涵、架构、形态和功能均在不断演进。目前，比较典型的可穿戴设备按照设备应用类型可分为通讯辅助工具类、健康医疗类、游戏应用类、安全应用类等。1.通讯辅助工具类。目前智能手机的大屏化趋势，使其在使用中受到越来越多的限制，可穿戴设备相对于手机来说携带更加方便，能够及时地通知用户重要的通知信息，可以与智能手机相互补充，协同工作，主要用于填补智能手机便携性的不足，完善、补充、升级手机的通讯服务；2.健康医疗类。健康医疗类设备主要包含医疗相关设备和健身运动类相关设备。测心率、血压的腕表，记录健身步速、距离、能量消耗的计步器等；3.游戏应用类。游戏应用类设备包含微软Kinect体感设备等，为用户提供虚拟环境下的游戏体验，主要满足娱乐需求；4.安全应用类。这类设备的功能主要是基于地点或范围的位置识别，如基于手环或项链识别佩戴者当前所处的地理位置的设备，可以帮助了解老人或儿童外出位置和安全状况。可穿戴设备使信息的获取和发送方式发生了天翻地覆的改变，信息采集更加碎片化，精准化，信息掌握更加全面，信息的接受和信息的处理同步进行。

二、可穿戴设备存在的问题

移动互联网快速发展，为可穿戴设备的开发提供了良好的技术基础。人们对于更加自由便捷、个性化的信息处理需求，推动了可穿戴设备的应用市场发展。近两年各IT企业和互联网应用服务提供商，纷纷涉足可穿戴设备的研发和推广，使得可穿戴设备的应用市场逐渐丰富起来，但现有的可穿戴设备仍然存在以下几方面问题：

1.定位范围模糊

现有的可穿戴设备一味的追求高大上，大多具有炫酷的外观，恨不能增加所有可用的功能，貌似很好用，谁都能用，其实对各类人群的针对性都不强。

2.功能华而不实

现有可穿戴设备整合了很多功能，但是这些功能使用起来并不方便，也不能有效的改变人们的生活习惯，提高人们的生活质量。比如智能手环，将个人脉搏、血压、心率等数据，直接展现给用户，不如把数据采集到医院，为每位用户建立一套健康监控系统，这套日积月累的实时数据应该能为医生的诊断提供有效的帮助。当然，也可以通过数据分析，给用户提供健身方案，并提醒用户完成。智能手环应该告诉用户，我应该干什么，而不是我已经干了什么。

三、可穿戴设备未来发展趋势分析

随着可穿戴计算技术日趋成熟，未来全球可穿戴设备将获得较大的体量增长，据IMS研究公司数据，到2016年全球可穿戴计算市场的规模将达到60亿美元。从发展现状观察，未来可穿戴计算的创新应用将朝着更个性化、智能化、深度化的方向发展。

1.有明确的市场定位和功能划分

任何设备的设计都是为人服务的，未来可穿戴设备的发展应该朝着更加细分的市场和专业用户努力。现有的可穿戴设备虽然出自不同的IT厂商，但是大多形态相似、功能接近，设计者更多的考虑了设备本身，忽略了使用者的本质需求。未来的可穿戴设备分类应该会进一步细化，定位更准确，针对性更强。如专为老人、儿童设计的产品，功能可能较单一，但使用起来可能更简单、方便；针对残障人群设计的产品，要满足特殊群体的特殊要求；针对大众人群设计的产品，具有大众化特征，能够最大程度满足日常生活需求。进一步细分市场提供专业化产品。

2.具有可不断升级智能进化的应用平台

科技的发展日新月异，各种硬件设备、应用软件层出不穷。未来可穿戴设备应该具有一个应用平台，人们可以根据自己的需要，在设备上安装各种应用，并不断为应用升级。毕竟谁也不想花大价钱买了一款新设备，然后在三个月之内变成了一堆垃圾。

“以人为本”和“人机合一”的信息设计理念正日益成为发展潮流，可穿戴设备提出了新的课题与挑战，拓展了计算机功能，开辟了新的计算应用领域。随着相关技术的进一步成熟，成本的下降，可穿戴设备作为移动互联网和物联网融合的焦点，将会迎来异常广阔的发展空间。

参考文献

[1]维基百科[EB/OL].[2014-04-02].zh.wikipedia.org/wiki/交互范式

[2]Thorp.E..The Invention of the first Wearable Computer.Proc in ISWC’98. 1998, 4-8

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一、中国银行业理财冲击波

金融理财是通过储蓄、贷款、保险、证券、基金、信托等渠道，对个人（家庭）的资金和负债资产的科学管理和运作，以提高财产的效能，实现个人（家庭）的人生目标的经济活动。银行理财则是指银行利用自己掌握的客户信息与金融产品通过分析客户自身财务状况，以了解和发掘客户需求，制订客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品的实现客户理财目标的一系列服务过程。

近年来，我国经济高速发展，个人理财业务增加迅速。客户对银行理财业务的需求随之增加。国家经济景气监测中心公布的一项调查结果表明，就全国而言，约有70%的居民希望得到理财顾问的指导和咨询。国际的一项调查也表明，几乎百分之百的人们在没有得到专业人员的指导和咨询时，一生中损失的个人财产从20%到100%之间。目前200多家外资银行已经介入中国金融市场，各家银行特别是四大国有商业银行及新兴股份制银行都正在不断开发和推出自己独具特色的银行理财产品。在过去6年的时间里，中国理财业务每年的市场增长率达到了18%.未来10年，我国个人理财市场将以年30%的速度增长，大约40%的“私人客户”持有4种或更多的金融理财产品。据我国有关部门预测，2005年全国理财的市场规模就达到了2000亿元左右，有着广泛的发展前景和创造利润的空间。理财业务将像银行存取款、汇款一样成为银行的一项标准服务项目。像招商银行的“金葵花”理财、光大银行的“阳光理财”、广发银行的“真情理财”、民生银行的“非凡理财”等，正以各自的特色和超时空服务吸引着各个高端客户的眼球，丰富着银行理财市场。他们正在尽可能全面的、科学的、多元互补和动态跟进的理财服务，使客户实现终身快乐的理财目标；获取家庭和个人财务的最大自由。总之，这些银行正通过自己的理财智慧为客户进行着美好的人生财富规划。

二、城市商业银行的理财现状

中国城市商业银行自1995年开始组建以来，目前已经达到了118家，虽然经过了近十年的发展，仍存在着规模较小、人才不足、科技手段滞后、资本充足率低下、不良贷款多、风险管理手段落后、金融产品单一等一系列问题。绝大多数城市商业银行对金融理财业务还处于朦胧状态，银行理财产品几乎空白。部分城市商业银行在银监的要求下，为扩大中间业务收入仅仅做一些保险、基金、信托业务等初级理财产品。城市商行的理财观念有待灌输，理财市场有待定位，理财产品有待研发，理财渠道有待拓展，理财原则有待确立，理财人才有待培养。总之，城市商业银行要想在开放的金融市场中找到自己的生存和发展空间，必须做出自己准确的理财市场定位。

三、城市商业银行的理财定位

城市商业银行是中小银行。在金融市场开放和金融自由化以后，绝大多数的城市商业银行将属于地地道道的小银行。“立足地方，服务市民，支持地方经济发展”的市场定位的思维模式在未来的十年内不会有大的突破。这就决定了城市商业银行的市场定位。

城市商业银行的理财业务必须服务并服从于自己的市场定位。即在巩固现有客户关系的同时，发现和挖掘潜在客户。通过市场细分，找准目标市场，进行目标营销，实现差异化和个性化服务，“一个人一个尺寸”。懂得谁最有可能成为我们的服务主顾，然后由专业理财人员对其进行信息搜集、整理与评估，分析客户的生活、财务现状，依据客户理财目标，帮助其制定出可行的理财方案。总之，为中小客户和城市居民理财是城市商业银行的基本理财定位。

四、当前城市商业银行的理财策略

（一）理财对象：为中小客户理财

首先，这是由城市商业银行的综合实力决定的。目前，全国现有城市商业银行118家，其中大多数城市商业银行的总资产规模多在500亿元以下，它们还都属小银行之列。从当前情况看，其经济实力，人才资源，科技支持，研发能力，理财工具等都不具备同工、建、中、交、农、招等大中型银行竞争的能力，更不具备同花旗、汇丰、渣打等外资银行竞争的实力。不能为高端客户进行理财，是城市商业银行的硬伤。

其次，这是城市商业银行的市场定位决定的。中小客户是城市商业银行的基本客户群，中小客户需要理财。据有关资料显示，自从1978年改革开放以来，我国国民经济持续快速地增长了26年。这种势头还在继续，GDP、人均收入、存款余额等这些对人民生活水平、生活质量和个人家庭财富积累产生重大影响的指标都大幅度地增长。前25年，国民收入就提高了22倍以上（名义增长）。同时，国家社会保障制度、医疗制度、教育体制等改革也使人们不得不更多地关注自己的财务状况。通过综合安排，确保自己日后生活在理财方面达到独立、安全和自主，更好地享受生活已经成为人们追求的基本目标。富裕起来的中产阶层及广大的城市居民为城市商业银行提供了广阔的理财市场。以年均30%高速增长的理财需求，也要求城商行必须把握机遇，细分目标市场，为中小客户理财。

（二）理财产品：理财产品应以理财业务和联合运用开发为主

从目前全球银行理财产品的现状看，品种极为丰富。各种理财产品相互组合，分散风险，依照客户理财目标，“可控风险，追求最大利润”是银行理财专家理财的基本原则。

从城市商业银行的现状看，理财队伍的理财艺术刚刚处于“萌芽阶段”或“幼稚园阶段”（夏保罗语）的起步时期，“稳健经营”是首要原则。理财产品的选择可分步进行。

首先，低风险，低收益产品。如目前部分城商行正在营销的产品：保险，债券、基金均属初级理财产品。

其次，逐步介入自己相对熟悉收益较大的产品。如股票、信托和房产投资业务。随着理财人员经验的丰富，不断介入高风险，高收益理财产品。银行理财业务本身就是智慧（知识）、判断，经验和胆识（眼光）结合的结晶。准确的产品选择是理财客户取得稳定收益的保障，而收益的增长又是取得客户信任，增强客户忠诚度的基础。理财产品应及时推出。

再次，联合开发和创新新的理财产品。目前，从综合竞争力来看，城市商业银行没有必要也不大可能有精力和实力创造出高端的理财产品组合。据有关资料表明，发行100万张银行理财卡才能达到盈亏平衡点。而从中小城市商业银行所处的地域环境看，绝大多数城市的人口在100万人左右。每个城市人均持有一张同一银行的银行卡是不现实的。因此，自行发卡不是明智选择。而同大中型银行联合推出理财产品，既能节约成本，又能提高效率，满足客户需求。联合开发有三个渠道：一是与新兴的股份制银行联合。他们的理财卡已形成品牌，具有较强的市场竞争力。二是区域内城市商业银行联合。如唐山、秦皇岛、张家口、廊坊等商行同石家庄商行共同运用石家庄商行的“如意卡”的小范围的联合，初步形成了合力，利于市场发行和竞争。三是在银监会或中国银行业协会的协调下，共同研发“中国城市商行业理财卡”，实现互惠共赢。

（三）营销渠道：发散式营销为主要模式

发散式营销是指在银行现有客户的基础上，通过客户经理或理财专家的指导和努力，使现有客户带动潜在客户，从而达到客户倍数增长的营销模式。城市商业银行经过近10年的发展，都培育了众多的基本客户群。许多客户正是在城商行的业务支持下由小到大迅速发展，获得了较为丰厚的收益。他们也以城市商业银行偏平化的管理模式，方便快捷的决策等灵活的机制，成了“赶不走的客户”，培育了相互的信任感和忠诚度，客户关系十分融洽。因此，在划分目标市场时必须首先熟悉市场所在的物理环境、情感环境、文化环境与智力环境。在此基础上，市场细分，选准目标客户。这样，理财的基础市场才会尽在掌握之中。如果营销方式得当，他们的上下游客户，乃至上下游客户的客户，就会从潜在的客户迅速转变为现时客户。

（四）理财目标：客户满意，保本微利为原则

2007年1月份，我国金融市场将全面开放，竞争将更加激烈。中资银行、外资银行间的相互参股和并购日益显现，实力强大银行的金融服务品种会越来越丰富，城市商业银行的边缘化地位更加严重。为了自己的生存和发展，城市商业银行就必须有明确的市场定位，有自己的目标客户，有自己的经营特色，有自己的强势产品，而理财成为了各家银行竞争的主要手段。但是，城市商业银行在理财方面是最为薄弱的环节之一。虽然城市商业银行理财的终极目标是增加业务收入，提高盈利水平，但是近期目标应以“客户满意、保本微利”为理财的基本原则。一是稳定现有客户，使其财富在城商行的管理下照样能不断增值，以加强客户关系，提高客户满意度和忠诚度；二是通过理财，增加客户资产的额外价值，提高城商行超值服务水平，激发客户对金融理财产品的需求，培养成长型客户；三是树立理财服务典型，扩大潜在客户，从而提高城商行在中小客户中的市场占有份额；四是在优质的客户稳步增加或减少流失的基础上，加快特色金融理财产品的创新，使城商行逐步走向精品小银行之路。

（五）理财关键：打造精英的理财团队

银行理财对城商行来说是一个既陌生又可怕的概念，可怕之处在于缺少理财的主体———人才。打造精英的理财团队已是当务之急。

首先，培训人才。中国国民财富的持续增长正呼唤着我国金融理财师的出现和发展。为了迅速培养合格的理财专家，2003年，国家劳动和社会保障部公布的第五批53项职业标准中，理财师正式被纳入了国家职业大典中。2004年12月11日，中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会通过了《金融理财师考试认证暂行办法》。2006年，中国注册理财规划师协会又正式成立。这为我国理财师快速培训成长奠定了基础。城商行必须赶上这班车，加快理财人才的培养。

其次，长留人才。人才是现代社会组织的核心竞争力。“承认人的需求，满足之；尊重人的个性，容纳之；重视人的价值，实现之；开发人的潜能，利用之；鼓励人的创造，奖励之。”这是招商银行的人本理念，也是他们的致胜之本。花旗银行前总裁史蒂尔曼。洛克菲勒在1965年就指出：“如果我们把最近这几年里所做的事情全部放倒，然后再把它们重新拼在一起，那么就可以看到，这么多年以来，我们所倾注最多的精力，花了最多的时间，并且今后也将继续这样做的事情是———人的问题，对这一点应该是毫无疑问。在花旗银行人员的招聘、录用、培训、岗位安排和发展，总是排在第一位的。”比人才更重要的是能人，而在人才的使用上，花旗银行前亚洲区资产融资部总裁，现任美国国际教育基金会会长夏保罗说：建立激励制度最重要，花旗银行为此实行了“九方格图”绩效考核制度。“重用人才、重奖人才、尊重人才、长留人才”是花旗银行的选择人才观，与招商银行同工异曲。这也是现代银行的成功之道。

中国城市商业银行要使自己的团队成为精英团队，在金融市场中有优势兵力，强打猛攻，最大限度地提高理财市场占有率，培养人才，长留人才是致胜的关键。

参考文献：

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转变方式任重道远

2014年，尽管我国宏观经济增速下滑，但消费占比首次突破50%，成为经济转型的亮点之一。

数据显示，今年一季度，我国社会消费品零售总额7.1万亿元，同比增长10.6%。扣除价格因素实际增长10.8%，比上年同期分别放缓1.4和0.1个百分点。一季度固定资产投资和出口增速都有所回落，虽然消费增速也出现了一定程度的下行，但是增长稳健，在三驾马车中拉动力也最为强劲，位居三驾马车之首。

“二季度消费增长仍将朝着平稳向好的方向发展，对经济增长将继续发挥第一拉动力的作用。”商务部新闻发言人沈丹阳在例行会上指出。

沈丹阳指出，这主要是因为三个有力驱动因素将持续发挥作用。一是新技术催生的商品消费新热点还在涌现。比如，4G通讯网络的普及和信息消费的快速发展，推动了通讯产品更新换代的消费需求。二是新理念带动大众化服务消费持续升温。一季度餐饮收入、电影票房等都有明显增长。此外，多方面的数据显示居民消费的意愿在走高。一季度银行卡跨境消费止跌回升。中国经济景气监测数据也显示，一季度消费者信心指数超过前两年的水平。

不过，即使是50%的消费率，与其他国家相比，依然差距很大。据商务部国际贸易经济合作研究院消费经济研究部副主任赵萍介绍，美国消费率能够达到80%，有些年份甚至接近90%，英国、德国、法国等欧洲主要国家基本上是70%～80%的水平。

和转轨国家相比较，罗马尼亚、俄罗斯的消费率也基本在60%～70%。和文化相像的东亚国家相比，日本、新加坡的消费率也都在70%左右。人口大国且同样是新兴经济体的国家，比如印度，消费率也在60%～65%的水平。

赵萍说：“不论是与发达国家相比较，还是与发展中国家相比较，不论是新兴经济体还是转轨国家，不论是东方文化影响的国家还是人口大国，中国的消费率都是特别低的，而且低很多，虽然我们实现了‘十二五’目标，但离未来转变经济发展方式，真正地转换动力，还任重而道远。”

消费转向城镇化驱动

赵萍在接受采访时表示：“中国的特点是经过了计划经济的转轨，而计划经济的特点就是集中全国的财力来发展经济，就是支持积累，控制消费，重积累，轻消费，转轨国家在转轨之后也开始实行市场经济，也开始注重消费与投资协调的关系。”

值得关注的是，消费增长的动力也在发生变化。《报告》称，我国消费正在从商品消费转向服务消费驱动，从传统消费转向新型消费驱动，从城镇消费转向城镇化驱动。

由于经济下行压力必然传导到消费，预计2015年以社会消费品零售总额为代表的商品消费增速将会进一步下降。但是，服务消费的增速远高于商品消费。其中，居住、医疗保健、文教娱乐等服务消费的增速远远快于食品类和衣着类，占总消费的比重大幅上涨，交通和通信增长更为明显，服务消费成为拉动消费增长的主要动力。

此外，生活必需品和耐用品消费占比下降。其中，代表食品消费的恩格尔系数继续下降，平均每年下降近0.5个百分点，中国城乡消费均进入到相对富裕的发展阶段；衣着类消费支出比重下降，每三年下降1个百分点；汽车家电消费维持低增长。但是，新型消费增长强劲。预计全年网上零售额增长仍将保持50%左右，占社会消费品零售总额比重再提高1个百分点，代表消费结构升级的商品销售明显快于一般消费品。

2015年，我国农村居民可支配收入增速预计仍将高于城镇1～2个百分点，城镇消费增长速度仍将低于农村，但是城镇消费占总消费的比重将再提高0.5个百分点。

智生活带来新消费

《报告》指出，智慧生活消费、绿色环保消费、全球时尚消费、文化体育消费将成为今年的主要消费热点。其中，今年消费的最大亮点是智慧生活消费。智能化产品渗透到消费者生活方方面面，我国消费者对智能化生活相关消费愿望强烈。有超过81%的中国消费者表示愿意购买让生活更为便捷的产品和服务。预计今年智能生活产品仍将呈现快速增长趋势，其中可穿戴设备和智能电视的增长最为明显，全年增速均可达到20%以上。

二是绿色环保消费。对环境污染的关注继续激发绿色健康消费快速增长。环保防护类产品以及绿色有机食品消费将保持较高的增长速度，新能源汽车销量将继续保持高速增长。

三是全球时尚消费。从以前的奢侈品到现在的运动、数码、农产品，中国消费者正在更快地融入国际消费市场。由于跨境电商平台数量和可选品类的增长，香奈儿领衔的奢侈品降价潮，高端消费品市场将迎来购买小。

根据新常态下消费的新特点，赵萍表示，要在制度环境和供给方面加大改革力度，除了在收入、社会保障方面仍需不断完善以外，还应该结合今年消费发展趋势，在消费发展较快的领域出台配套措施，以提升消费增长点对总消费的拉动作用。

消费在平稳中转型

国家统计局的数据显示：4月份，社会消费品零售总额同比增长10%；规模以上工业增加值同比实际增长5.9%，比3月份加快0.3个百分点，继续维持了今年以来的增速下降走势。1～4月份，全国固定资产投资（不含农户）增长12%。

10%，这是国家统计局最新公布的4月份社会消费品零售总额增速。意味着全国社会消费品零售总额增速已经连续4个月回落，与全年12%的增长目标存在差距。

分析人士表示，4月份社会消费品零售总额增速回落，主要是受居住类商品增速回落的影响，从更深层次看，则是受消费市场结构调整的影响。但随着消费市场结构调整加快，如餐饮消费增速回暖、农村消费增长快速等诸多可喜现象也正在凸显。

“4月份社会消费品零售总额增速虽略有回落，但仍保持平稳增长。”国家统计局贸易外经司高级统计师蔺涛如此表示。

国家统计局公布的数据显示，2015年4月份，社会消费品零售总额22387亿元，同比名义增长10.0%（扣除价格因素实际增长9.9%，以下除特殊说明外均为名义增长）。这一增速再次突破2008年以来的低点，五年前4月份的社会消费品零售总额增幅为18.1%。

蔺涛解释说，4月份社会消费品零售总额增速回落主要受居住类商品零售增速回落影响。数据显示，限额以上单位家用电器和音像器材类、家具类、建筑及装潢材料类增速比上月分别回落6.7、3.9和2.5个百分点，这三类商品共拉低社会消费品零售总额增速约0.5个百分点。“仍然有两位数增长，标志着消费还是十分活跃的。” 北京工商大学经济学院贸易经济系主任、商业经济研究所所长洪涛在接受媒体采访时表示，这一数据从本质上反映了新常态下，中国消费市场正在转型，结构正在调整，数据有波动是正常的。他说，“不能只看数据，不能把社零总额的增速回落看作消费市场疲软的象征。”

继续加快结构调整

“目前不能只看数据，关键要看消费市场发展的效益和质量。”洪涛表示，消费市场结构的深度调整，比如过剩消费退出、打击假冒伪劣等有利于消费结构调整的因素，一方面自然会在一定程度上影响数字的“漂亮度”；另一方面也会使得增长更有效益。他说，“两者相权衡，更应该看重效益，因为这才能保证增长更持久优质。”

“消费结构不断优化，新兴业态继续快速发展。”蔺涛表示，4月份社会消费品零售总额呈现出三大特点：一是网上零售继续快速增长，前四月全国网上商品零售额同比增长40.3%，高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点；二是消费升级类、文化消费类商品销售情况较好；三是餐饮收入增速继续加快。

值得一提的是餐饮业，受“八项规定”和反腐等因素影响，全国餐饮业收入连续三年下滑。在这个过程中，餐饮业经历了高端餐饮消费连续下滑，大众餐饮消费快速增加的调整。目前，这一调整的成果已经显现。国家统计局公布的数据显示，4月份餐饮收入2327亿元，同比增长11.7%。前4个月，餐饮收入9785亿元，同比增长11.4%。

研究人士表示，当前正处于消费淡季，全年社会消费品零售总额增速有望保持在10%～12%之间。而且，在消费市场结构调整时期，没必要过分强调数字，应当加快推动消费市场结构调整，比如继续打造良好的营商环境，继续推动农村消费，规范网络消费秩序。

结语

篇6

相应的，设计师和设计创意者正在成为智脑时代的主角。他们拥有丰满的情商、富有想象力和创造力的智商，以及饱含人类尚美之天性的美商，他们通过设计实践和创意行为改变世人的生活方式、行为模式和物质需求取向，进而实现人与人、人与社会乃至人与自然的全方位平衡，堪当新时代的引领者和社会经济转型的中坚力量。

在调整经济结构，转变发展方式的形势下，中国设计的崛起将带动中国品牌的自主创新和产业升级。现阶段的要务是以科技创新和设计创意打造品牌的核心竞争力，摆脱同质化竞争，通过产品和品牌整体附加值的增大，在国际分工中化被动为主动，实现国家整体竞争力的提升。

智脑时代是打造“中国设计”品牌的最好时机，为“中国制造”向“中国创造”转身提供了强大的助力。各国人民使用的产品，如果既是中国制造，又是中国设计和中国创造，必然产生空前巨大的商业价值，这种价值具有广泛的渗透性和辐射性，将带动全世界对于中国设计的深层需求，让中国设计在全球研发智库的大环境中产生新的地标效应。

在中国设计品牌的带动下，一大批有国际视野的中国设计公司和以设计为战略重心的企业应运而生。它们除了在中国本土为全球化做设计，还参与国际化的设计竞争，例如洛可可公司正致力于竞标2012年伦敦奥运火炬及其系列产品的设计，一家中国设计公司介入如此重大的国际设计竞标活动，这在五年前是难以想象的。中国设计软实力的提升将有力支持国家整体软实力的提升。

中国设计的巨大磁力将引发全球设计资源的融合共生，并激起市场对于高端设计人才的强烈需求。现阶段既要不断输出人才，在日益高升的国际平台上提升中国设计的国际水准，也要以海纳百川的心态引进国外人才，真正实现国际化的中国设计。在这个互动学习的过程中，四种设计整合创新的模式已渐次明朗。

一条龙服务，“大设计”的整合

以苹果iPod为例，其加工费为4美元，售价为150美元，中间利润主要来自产品设计、包装设计、策划、广告和宣传，每一步都有“大设计”的影子。一站式服务的“大设计”整合已在市场需求的驱动下成为一种趋势，设计公司的业务覆盖产品开发前期的研究与策略咨询、工业设计、结构设计、UI设计、产品商业推广期的品牌设计等各个环节。

好的产品设计只是成功的一部分，真正周全的设计服务是帮客户找准市场定位，用独特精准的设计打动消费者，把产品销售出去，实现和提升产品的商业价值，这是设计的重要使命之一，所以前瞻性产品战略规划和策略研究格外重要。

对此，洛可可提出了“研究先行于设计”的概念。

以汉王电纸书为例，设计研究团队先做出一套完整的策略研究―什么样的电子书是未来消费者喜欢的？为什么亚马逊电子书在全球范围内都很好卖？中国电子书市场的现状如何？是否存在竞品？未来市场会怎样？汉王电子书如何定位？应该具备怎样一个形象？

洛可可设计研究部展开了针对品牌、用户、市场和产品等四方面的全面深入研究，最终提交了一份非常详尽的研究报告，其中一个最关键点是：汉王电子书不应该是一本书，而应该是一张纸。这是调研后的精准定位，体现了产品战略的前瞻性。

外观设计部门随即实施构想，使原有产品的厚度减去1～2毫米，外观由黑色改为白色，使之更贴合“纸”的概念，看起来更轻。

“书”的四个角被处理成圆弧形，且厚度被削磨几毫米，利用视差原理，令其看起来更薄。

电纸书是一款很安静的产品，设计方向偏简洁、经典、轻薄、易用，追求极简形态基础上的隐装饰主义。针对目标用户的使用习惯，外部构造更贴合用户的手形，遵循左手持书、右手翻书的规律，键盘只在产品一侧设置上下翻页按键，并根据下翻次数多于上翻次数的属性，使下翻键大于上翻键。

结构设计部门根据“让一本书变得看上去更像一张纸”的理念，做出“一张纸”的样机，然后做结构，保证防水和防跌落等众多参数的实现；模具图纸全部做完后再做一个手版；随之是开模。

紧接着，品牌设计部门展开品牌设计和市场推广服务，如参加各种国际展和推广活动，协助汉王拿下红星奖最佳创意奖。之后，正如大家所见，引起了一场“电纸书”的革命，汉王电纸书的销量迅速赶超索尼。

荣誉属于客户，也属于我们。洛可可像保姆一样把产品养大，如果这个孩子因为没有获奖和宣传推广，没有做好产品设计以外的配套工作，致使好基因的产品因为营养不良而表现欠佳，这会直接影响设计公司的美誉和后劲。不能只看设计服务那一步，因为目标是让设计价值变成商业价值，与客户共谋发展。因此，提供“大设计”的一条龙服务是为了更好地、全方位地帮助客户，也是整合产业链的一个有效模式。

“6+1”，设计与制造的整合

产品设计、原料采购、订单处理、仓储运输、批发、零售这六大块，加上制造，叫“6+1”。产品设计，即工业设计是一块，其它五块构成“大物流环节”。

经济学家郎咸平认为，我们过去总把科研或者技术和产业升级视为一个固定实体，所以常说要做高科技“产品”，其实这种观念是不对的；整合“6+1”的产业链才是真正的高科技，是体现“高科技思维”的创新模式。

创造力不单表现在产品层面，更表现在思想层面。好的制度就是创造力。自主创新不是创新一个产品，而是创新基于产品的整套制度。运用这种产业链的整合模式，不光要做工业设计，还要把工业设计融入整条产业链，创造整体价值。这种模式下的工业设计公司需要转型到能与中小企业捆绑在一起，与制造业深度整合。否则大部分中小型工业设计公司最终只能为大公司打OEM零工。

创意农业，创意与第一产业的整合

传统观念中，设计似乎只为产品制造和服装等第二产业服务。一讲创意，人们就想到时尚和潮流。其实创意就像水，于世间无处不在，是必需品。既然如此，为什么农业不能有创意？“创意渗透”就是要让创意像水一样流向最需要它的地方。

农业就是极需创意的地方。洛可可在内蒙古武川寻到一片净土―这里没有施过化肥农药，劳作其中的是纯净的人民。洛可可带着农民去发家致富，即使短期内不会有大的经济收益，但这是我们对未来的探索。这块净土在我们的精心养护下，产生纯净的人、纯净的水、纯净的土壤、纯净的种子乃至纯净的果实，这些都是洛可可品牌的价值。

创意农业是对价值链的全新探索，其意义在于开启创意的生态价值，体现产业链的智慧、善意和可持续性，而不是仅仅追求生产至消费的短期价值链。数千年来，人们惯用“产”来评估土地的价值，其实土地的价值远非仅此。创意引入农场可以为人们带来超越种植、超越采摘和超越品尝的乐趣。各种价值汇入同一目标，必将促成价值的新提升。洛可可正在打造北京通州“蕃茄联合国”，其营销渠道和包装模式等各个环节都富含设计思考，体现为农业衍生品、农业节庆、艺术创作、品牌定位和管理形态等多方面设计实践。

中国是农业大国，农业是国家的命脉，也是农民的希望，未来还将是经济发展的又一增长极。洛可可首倡创意产业与农业结合的模式，是为向农业注入创意基因，带动农业附加值和农业品牌的提升，改善农村生活和农村生态环境，转变农业发展方式，为推动农业增产、农民增收和农村繁荣提供一条新途径。

服务设计，创意与第三产业的整合

创意本身并不构成产业，只有当它渗透到各个产业之中，才能成为强大的产业。作为第三产业成员的设计公司，甚至还能介入第三产业的整合服务：如何让人们一生中多去几次迪斯尼乐园？如何让一位乘客一年中坐同一家航空公司的飞机？如何让一个濒临倒闭的酒店起死回生？这些都是设计创意可以服务的领域。服务设计可以深入到餐饮业、酒店业、旅游业等第三产业中，通过注入创意元素，促其实现跨越式发展。

服务设计的一个重要课题是参与中国城市本体的建设，即城市的再设计。洛可可做城市创新项目，其理念类似于“城市，让生活更美好”；需要解决的是，城市如何让生活更美好？城市文化创新的本质是通过商业价值和人文软实力提升，让城市真正实现“软实力、硬道理”的商业发展模式。

篇7

经济模式的转型

1　中国传统的经济增长模式将得以调整，未来将逐步向大陆型经济转型。

在较长一段时间内，中国经济增长一直高度依赖于投资和出口的驱动，特别是自21世纪初以来，国内消费在GDP中的占比一直趋于下滑(参见图1)。

金融危机为中国经济的转型提供了良好机遇，未来中国将更多地从内部寻求经济增长的驱动力，逐步向以消费拉动为主的“大陆型经济”转型。

一般来说，大陆型经济体国家需满足一定条件，首先是地域大、人口众多、天然资源较丰富；其次是经济体系中主要产业都具备相当水平，并且产业的上、中、下游都具备相当的体系。举例来说，美国是比较典型的大陆型经济体，从GDP构成来看，其经济增长主要依靠内需，居民消费占比自上世纪50年代以来一直维持在60％以上。

目前，全球只有五个国家有可能发展大陆型经济：美国和金砖四国。中国则最有可能成为全球继美国之后的第二个大陆型经济体系，而中国向大陆型经济转型的核心在于提高私人财富和使得财富分配更平均。

2　政府的一系列经济刺激方案也是旨在推动中国经济增长模式的转型，这预示着国内消费市场的启动和未来的持续较快增长。

长远来看，中国经济未来仍将维持较快增长，而增长的动力则主要依赖内需，这一趋势表明未来国内消费在较长一段时间内将保持持续较快增长，将为中国企业带来更为广阔的国内市场。

3　国家已经或即将出台的一系列区域发展规划也有利于推进中国经济的大陆化转型，未来中国经济驱动的重心将逐渐向内陆转移。

区域发展规划将打破行政界线，促进产业群体系的建设。同时，目前大规模的基础建设投资将大幅改善内陆经济环境。政府有关基础医疗、农村经济的一些重大改革措施也有助于提高内陆地区包括广大农村市场的消费能力。目前，已有一些企业纷纷采取行动争取内陆消费市场，例如，沃尔玛已计划将其在重庆的门店从5家增至9家。

4　伴随着中国的经济增长，众多新兴城市的消费能力也大大增强，这一大众市场的快速发展将为企业带来更多的增长机会。

随着中国的经济增长向内陆地区蔓延，众多新兴城市的消费能力正快速增长。例如，上海人均GDP是温州的两倍以上，但两个城市的人均可支配收入却旗鼓相当，具有相当的消费能力。又如，陕西神木县2008年实现人均生产总值l万余美元，综合实力位居陕西省第一位。

值得注意的是，由于中国市场本身差异大，渠道深，企业需要基于多种变量细分市场，制定大众市场策略，并创新渠道管理模式。

产业模式的变化

1　由于人民币升值和劳动力成本的上升，中国正失去“最低成本国”的优势，“中国制造”依靠低价席卷世界的时代已经成为历史。

目前，中国已经失去了世界上成本最低的零部件制造地区的地位，被墨西哥取代。中国和美国的制造业成本逐渐接近，中国企业只比美国工厂低5.5％(2005年为22％)，墨西哥则比美国低25％(参见图2)。

我国制造业成本优势逐渐丧失的最主要原因是人民币升值和劳动力成本上升。2005年年底以来，墨西哥比索对美元贬值20％，人民币对美元却升值11％。随着经济实力提升，人民币升值压力将进一步增大。同时，中国人的平均工资每年上升7％～8％，而墨西哥人的工资在折算成美元后却大幅下降。

2　十大产业振兴规划以“产业升级、结构调整”为主线，将加快中国产业调整振兴的步伐，同时也将为“中国制造”带来新的发展前景。

十大产业振兴规划带来的主要影响可以归纳为以下七个方面。

第一，行业整合重组加快，产业集中度进一步提升，领先企业优势加强。

第二，促进了行业的结构性调整，推动产业升级和布局优化，产业生态环境得以改善。

第三，促进企业提升自主创新能力、发展自主品牌、优化产品结构以进一步提升企业竞争力。

第四，为优势企业整合全球资源、拓展海外市场，提升国际竞争力带来机会。

第五，为众多细分子行业及相关行业带来发展良机，但机会因影响而异。

第六，协同政府出台的其他一系列经济刺激计划，促进中国经济的升级转型和长期稳定增长。

第七，行业价值链的专业化分工和协同体系发展，以及国退民进的总体趋势，预示着中国的民营企业未来将会有更广阔的发展空间。

3　全球经济周期的调整以及中国后工业化时期的经济发展状况预示着新一轮企业服务发展契机的出现，也为中国制造业向服务转型提供了良机。

后工业化时代的中国经济发展亟须新的产业发展来维持GDP增长，服务业发展成了必然选择。目前中国制造业企业的服务化水平还很低，全球经济与企业服务市场发展预示着新一轮企业服务发展契机的出现，日益融入全球经济的中国应该有所作为。

4　随着环保观念的日益增强和能源使用方式的改变，新能源和节能环保将引发相关产业的巨大变革，并催生出大量新的产业增长点。

这些新的产业增长点将主要集中在电力、IT、通讯、新材料、汽车、建筑等产业。

技术驱动业务模式变革

1　未来的技术革命将会呈现加速和融合的趋势，将继续驱动着社会和企业的变革，尤其是信息技术的发展将可能从本质上改变企业的业务模式和运营。

据预测，未来应用最为广泛的科技将包括：随时随地可获取信息的通讯装置、无线通信技术、无处不在的RFID(射频识别)、工业环保生产、低成本太阳能电池、低成本住宅、混合型汽车(既用油又用电)、转基因植物、水净化技术、精确治疗药物、人造器官、快速生物鉴定等。这些技术都将进一步驱动社会和企业变革。

尤其是互联网和信息技术，将可能从本质上改变企业的运营模式。以电子商务为例，经过十多年的培育，中国电子商务发展环境已日趋成熟，在经济危机背景下，电子商务仍逆势扩张，未来还将处于高速增长期。

同时，目前已经形成趋势的六类互联网平台，将进一步推动企业电子商务发展。这六类平台包括：连接传统经济和新经济的电子商务平台(如阿里巴巴、淘宝)；承载网民沟通交流和在线生活的IM平台(如QQ、MSN)；衍生大规模Widgets应用的社会化网络平台(如Facebook)；改变企业信息化路径的SaaS平台(如Salesforce、友商网)；改变网

络范式的云计算机平台(如Google Cloud、亚马逊EC2、IBM蓝云)；移动应用的新平台(如GoogleAndroid、诺基亚维信)。

2　新一轮的信息技术革命正将人类带人全面智能化时代，企业必须实现“智慧转型”以应对商业模式的变革。

新一轮信息技术革命的核心是让互联网与手机、计算机、闭路电视、镜头、芯片、传感器等各种设备组成的物联网融合，利用IT技术使社会基础设施变得更“智慧”。IT技术将成为企业的灵魂，通过对海量信息的高速获取和处理，企业可以进行有效的判断、处理和决策，从而挖掘新的市场机遇、提高管理能力等。

这种智能的应用将带给社会很多价值，包括经济的繁荣、信息传递的便利、无障碍的沟通、随需应变的企业、更方便的生活以及创造更多的市场需求和工作岗位。面对变革，企业必须实现“智慧转型”，智慧企业具备的四大特征包括：

新锐洞察：面对无数个信息孤岛式的爆炸性数据增长，需要获得新锐的智能和洞察，利用众多信息来源提供的丰富实时信息，以作出更明智的决策。

智能运作：需要开发和设计新的业务和流程需求，实现在灵活和动态流程支持下的聪明的运营和运作，达到全新的生活和工作方式。

动态架构：需要建立一种可以降低成本，具有智能化和安全特性，并能够与当前的业务环境同样灵活、动态的基础设施。

绿色未来：需要采取行动解决能源、环境和可持续发展的问题，提高效率、提升竞争力。

中国企业的战略思维

对于中国企业来说，新经济环境既带来了挑战，也意味着机遇。挑战

总体来说，新经济环境带来的挑战主要集中在以下六个方面：

第一，企业出口增速回落，高度依赖外部需求的出口企业将面临产能过剩的危机。

第二，信贷紧缩对实体经济产生挤出效应，外国直接投资(FDI)流入在短期内也将减少，企业融资环境恶化。

第三，全球跨国公司和金融资本可能将有更大比例投入到以中国为代表的新兴市场来寻找增长机会，中国市场竞争将更加激烈。

第四，经济前景不确定，使居民当前的消费欲望受到进一步抑制，企业需针对其目标消费群体打造量身定制的产品和服务。

第五，随着中国经济的转型，企业需要重新思考其市场定位和产品结构。

第六，经济下滑时一些企业内部能力不足的问题更为突出，例如运营体系、营销、品牌、渠道、人力队伍建设等。机遇

从另一方面来看，新经济环境也为中国企业的发展带来了前所未有的机会。

第一，经济发展放缓为中国企业进行业务模式再造和能力建设提供了难得的时间窗口。

第二，金融危机为领先的中国企业提供了在国内外市场并购整合的机会。

第三，政府的系列基础设施建设和民生改革措施将有利于提高居民消费能力，国内市场需求有望启动。

第四，随着中国经济的转型，国内市场将呈现更为广阔的空间，内陆地区将成为企业进一步开拓市场的重心。

第五，4万亿经济刺激措施以及相关行业的调整振兴计划将大幅度改善产业生态环境，加速产业升级。

第六，企业服务市场的发展机遇为中国制造企业提供了差异化和可持续发展的新路。

第七，信息技术的广泛应用和电子商务的迅猛发展将为企业创新渠道模式、降低成本、开拓市场提供良好平台。

中国企业必须做好的三件事

IBM的一项调查研究发现，对于那些绩优企业来说(参见图3)，它们的共同点在于普遍推行和成功运用了三项重要策略，即明确方向、构建能力和快速行动。这三项策略使得这些企业不仅在危机时期得以生存，而且得以发展壮大。

学习和借鉴这些国外绩优企业已经证明的经验，将有助于中国企业在新经济环境中获取成功。

明确方向

首先，企业需要重新审视自身定位，包括评估环境变化的影响、发掘新的增长机会、选择增长路径等。

其次，企业需要更加关注客户价值，包括设计独特的客户价值定位、不断调整产品／服务组合、探索新的价值实现方式等。

再次，下决心创新业务模式，包括重新定义产业链地位，协作／合作联盟，考虑新的价值获取方式。

构建能力

首先，企业需要建立相匹配的核心能力，确保能力要素与战略的一致性，培养或获取所需要的能力。

其次，企业需要不断完善组织管理模式，包括完善组织与管控，完善企业绩效管理体系等。

再次，优化运营模式，包括优化内部运营流程、人才队伍建设、建立有利于增长的企业基础架构等。

快速行动

篇8

“丰富人们的沟通和生活”，年轻的华为公司将此作为其发展愿景。作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，华为成为了中国民营企业的一面旗帜。而在10年前，华为公司的掌舵者嗅到了医疗领域对于更好、更便捷的信息化服务需求，无心插柳柳成荫，其凭借自身优势，了解医疗机构实际需求。华为企业领导者认为，远程医疗将是在现行体制下解决困境的适宜出路。

在6月7日于河南郑州开幕的2015中华医院信息网络大会（cHIMA）上，华为公司了其新研发上线的远程医疗解决方案，方案从业务层、平台层、终端层三个层面完整展现了远程医疗产品，其业务实现了远程管理与（移动）会诊、诊断、监护以及医学教育、医护协作、慢病管理等程序。在大会期间，华为企业统一通信与协作产品线总裁赵勇接受《中国医院院长》记者专访，就远程医疗发展困境与趋势、信息安全、华为在远程医疗的市场定位与战略等话题进行解读。

《中国医院院长》：目前来讲，开展远程医疗面临的困难有哪些？华为在医疗领域的中长期规划是什么？

赵勇：从技术角度而言，首先的困难就是实现网络的互联互通。不同的用户接入了联通、移动、电信三个不同的运营商，因此这三家运营商之间互相接汇就成为了问题。其次是在视讯方面的问题，除了华为之外，还有很多家提供视频设备的厂商。这些视频设备要保留客户的投资，以前原有的设备在以后扩容设备后，也能无缝接入。再者就是业务层面的互联互通，医疗机构的电子病历数据是否能在院内、院与院之间共享。

同时，我们很关心业务的安全性与持续性问题。因为医疗机构无论是通过5G网还是因特网，医疗卫生数据的安全性要首先得到保证。企业的产品不仅要满足国内的标准，还要满足国家化标准。患者的信息都是秘密，安全性必须放在很重要的位置。医疗活动本身存在风险，因此，如何更好地为医疗活动提供持续不间断的服务，显得尤为重要。

从社会层面而言，当然还存在患者就诊习惯、医师诊疗习惯难以改变等问题，但随着技术的进步与人机间的磨合，这些问题都能逐渐克服。

华为作为一家一直做信息通信技术（IcT）业务的厂商，我们正是看到了客户实实在在的诉求，才涉足医疗行业。因此，我们不断地将自己所掌握的IcT核心技术应用到医疗业务并助力公司长远发展。华为公司有一个最重要的战略定位就是“被集成”。华为聚焦自身最擅长的IcT解决方案，在业务层有很多合作伙伴，通过开放API接口，与合作伙伴共同完成与医疗系统和业务系统的对接。

“丰富人们的沟通和生活”，这是华为的愿号。现在既然已经涉入医疗行业，我们就要承担更多的社会责任，让远在乡村的人们都能够享受到大城市的专家资源与高端设备。

《中国医院院长》：华为的远程医疗方案提到“全方位”。您如何理解这一定位以及华为与软件供应商间的关系？

赵勇：全方位的概念就是端到端。其包含横向和纵向两个层面。比如在纵向上，远程医疗有三个层面：第一个是基础设施层面，如建设云数据中心、网络服务器存储等；第二是视讯部分，远程医疗系统解决听和看的问题；第三是业务流程层面，患者的数据如何共享，流程如何升级、审核等，然后我们的合作伙伴做业务流程开发，把我们的设备予以集成，形成一个完整的远程医疗解决方案。

换个角度而言，所谓的“全方位”包括存储、传输、视讯等解决方案。每个环节中，华为都有相应的设备。华为的定位还是坚持做“被集成”，我们一直在强调设备的开放性。我对于开放性的理解有两个层面，首先是有更多的开发商和设备商在平台上；再者是各个设备、各个厂家之间的互联互通，给客户带来更多的价值。

事实上，我们这一产品和理念已经实现了很好落地，华为为郑州大学第一附属医院建设的远程医疗平台，目前已经实现了河南省内全部市县的远程互联，这是原卫生部远程会诊试点工程的首个项目，也是国内规模最大、技术标准最高、功能最完善的一套远程医疗系统。

《中国医院院长》：您如何解读当前医疗信息化领域热议的物联网、云计算和大数据的概念？其在医疗领域应用的前景如何？

赵勇：这些概念到现在已经不再是设想。现今新技术的出现让更多实际的应用逐步落地，一些大的变化正在出现。医疗信息化走向数字化、网络化和信息化，这是医疗机构的现实需要。一定区域内的医疗机构实现互联，从而对数据的存储、提取与深度挖掘很必要。21世纪最值钱的是数据，数据和信息是未来的黄金。

云计算，实际上就是分布式的资源集。打比方而言，原来我们没有电厂，每家每户一个自发电，现在通过电厂把电力资源集中，每家每户只要把插头一插就可以享受。云计算就是这样，其计算能力相对集中，每家每户都可以享受没有天花板的计算能力。

未来的医疗是智慧的医疗。通过这三个概念的应用，我们应该搭建以“感、知、行”为核心的智能远程疾病预防与护理的平台。“感”的挑战在于如何长期、精准、及时采集各种人体关键生命体征数据；“知”的挑战在于如何从采集到的数据中挖掘关键的生理特征，及时发现潜在的健康风险；“行”就要求我们建立有效的数据筛查模型，实现大规模的健康查询快速、准确的响应。在我看来，其应用前景非常广阔。

篇9

重视终端一线销售工作的建设

1999年，迅达在辽宁并不是制，是直营的模式，直接与终端合作。在本溪，家电零售终端有国美1家，大商分大商和大商新玛特2家，还有华润超市等终端，当地的地标商场――本溪华联专门也设有一层销售家电。这些终端迅达都有合作，使得消费者无论到哪个终端，都可以看到迅达，很好的树立了品牌形象。

当时，很多厂家对终端还停留在以进场为主的阶段，对卖场位置的选择还没有概念。当我们接手迅达后，我就认为位置非常重要，立即对产品终端的位置和形象进行了整合。其实，这个做法在现在是很普遍的，但当时在本溪只有我公司很重视。因为顾客进入终端后，70%都会改变最初选购产品的想法。

因此，终端的展示非常重要。我们在展示过程中，利用明显的位置，结合灯光、装饰等带来的形象效应，当时在众多商做的展台中脱颖而出。好马配好鞍，任何时候这个定律都适用。毕竟高大上的展台可以更好的展示和衬托产品，让消费者对产品有更好的认识和体验，对一个品牌在当地的发展的也会奠定更好的基础。

导购员的一线销售也很重要。因此，除对导购员的整体形象包装上更重视外，如产品知识，与顾客的沟通技巧等，我们会不定期的进行深入培训。根据不同层次的客户群体进行不同的话术培训和演练，让终端导购员来改变顾客的购买意愿，有效抓住70%的消费群体，提升销售。

让多元化推广策略有机组合

除了做好本品牌终端形象上的纵向管理，品牌之间的横向合作对终端销售的拉动作用也很明显。尤其是作为烟灶产品，加强与其它大电产品的合作，销售带动效果非常明显。如利用销售冠军联盟，与终端销售业绩好的冰箱、洗衣机等产品的品牌进行互动，让导购员在终端卖场形成互相主推来带动销售。在终端卖场这个小天地，如果导购员之间互动起来，形成这种互相主推的小气候，很容易带动品牌销售。

当然，同时还要争取到终端经营上的支持，如促销活动、DM广告位置，做好卖场的客情关系维护，从而在战略上与卖场形成长期的合作及内部推销模式。在推广上，我们在本溪通过流动字幕、杂志媒体、电视媒体以及户外推广、小区推广等大量的工作来推广品牌。如在小区里为客户演示，让顾客了解并感受到产品到底好在哪里，环保、节能在哪里。通过多元化推广策略组合，让顾客认知并接受品牌。

与销售同样重要的是售后工作，因为任何一个产品，比起销售人员来讲，消费者对产品总有不了解的地方。所以，售后服务要与销售同步进行，甚至要比销售更超前。如入户测量，提前预留安装位置、管道等工作。目前，我们对每一位购买产品的顾客都有回访，回访中问顾客使用过程存在哪些问题，解决问题的同时，提醒顾客使用技巧及保养方法。如果顾客反馈有问题，我们就及时上门处理，以优质的服务在消费者心目中树立口碑。

销售渠道多元化，让异业联动带动销售。

本溪总人口为160万，其中市区人口70万。受房地产的影响，市场需求有限。虽然现阶段市场低迷，但市场也确实存在一定的销量基础，这时就非常考验经销商的智慧。在这种环境下，终端卖场只能是追求合理的竞争，但如果能做好店外的工作，在店外功夫上让客户选择你，也可以有效提升销售。

除了家电产品的，公司还做医疗器械和地暖工程。此外，还日丰，由于日丰以管道为主，对于燃气灶、热水器产品而言，管道需要装修工人提前预留或者预埋。因此，可以与我们所的烟灶产品很好的横向联合，如通过水电工的推荐，提前带动销售。在市场低迷时，我们更是加快了这一销售方式的开发和激励。

此外，由于本溪经济的发展，仍然存在着更新换代的需求。目前，我们公司在本溪燃气灶的市场占有率已经较高，单迅达一个品牌在当地销售规模达600万元左右。本溪现在也开始引进天然气了，所以，我们与天然气公司专业渠强强联手，带动燃气灶销售，也很大程度上带动了公司的发展。

公司虽然以为主，但在销售渠道上，除了终端，我们还开发了建材渠道以及县城的分销。如国际建材城，同时还以公司的名义在当地建设有10家专营店，包含多元化的品类、产品，最大达几百平方米。此外，还有3家迅达专卖店。从而使得除了终端零售门店，也可以有效的利用店外的渠道和互动推广带动销售。

与工厂建立良好的合作关系，针对地区特性定制产品。

因为本钢的存在，本溪是特殊气种，消费者家中多以焦化煤气为主，焦化煤气在燃烧过程中会生产焦油和硫，对普通燃气灶会有一定的伤害。于是，我们就与迅达沟通，专门针对本溪的焦化煤气定制了专用灶具。由于专门定制，所以更适合当地市场，我们也将此作为重要的推广点，当时还参与了技术监督局和工商局的评选，以此在顾客心中建立口碑。慢慢的，迅达就在当地就形成了一定的品牌美誉度。

我一直认为，商作为厂家与消费者沟通纽带，积极响应工厂的策略，及时跟进工厂研发步伐，把工厂的产品推向终端，让顾客第一时间接触到工厂生产的新产品，是的天职。通过与工厂的良好合作，我早已经将迅达品牌当作是自己家的孩子，精心的培养这个品牌。因为一直以这种心态去做市场、做品牌，始终感觉这个品牌很亲切。目前，迅达在本溪的占有率最高时可达70%，未来准备进一步通过厂家的授权做好网上销售渠道。

深度挖掘所品牌和产品的特性。

我公司经过十几年的市场沉淀，积累一定的经营、销售经验后，公司慢慢转型为本溪区域品牌家电总商。的品牌也有大幅度扩充，包括万家乐品牌，海尔品牌，美的品牌，老板品牌等。其实，消费者心中自有对品牌产品优势的分析判断，如美的生活电器更有优势，海尔制冷产品美誉度更高，老板高端烟机做得更专业。作为商要做的就是针对消费者的选择意向，加上更为专业的产品知识，做好对消费者的进一步引导。

篇10

伴随着中国经济腾飞和老龄化人口的加剧，对于养老的需求也逐渐加大。而目前公立养老院不管在硬件建设上，还是在软件上已远不能满足社会的需求，这为商业保险公司进入养老社区提供了机遇。

1 保险公司投资养老社区的机遇

2011年9月17日，国务院印发的《中国老龄事业发展“十二五”规划》预测，在“十二五”期间，60岁及以上老年人将由目前的1.78亿增加到2.21亿，老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年增加老年人860万， 到2030年全国老年人口规模将会翻一番，中国已经步入了老龄化社会。摆在我们面前的是日趋严重老龄化问题，社会养老需求将大幅增加。而面对日益增加的老龄化人口，国家投资远远没有跟上，养老机构严重缺乏，中国养老床位缺口所需的投资达2000-3000亿元，这还不包括养老机构中的其它配套设施，整个中国养老市场的商机大约在4万亿元。

与此同时，2012年7月26日，中国保监局调整《保险资金运用管理暂行办法》和《保险资金投资不动产暂行办法》，进一步拓宽了保险资金的运用渠道，上调不动产投资上限比例，鼓励保险公司进入养老社区建设。而对于保险公司来说，养老社区的投资可以扩展产业链，向上衔接医疗保险、护理保险和养老保险，同时带动下游的老年医学、护理服务、老年科技产品及老年建筑等产业。

第三，我国商业保险公司的养老服务行业尚处在起步阶段，市场竞争程度还比较低，目前真正运营的养老社区保险公司只有泰康人寿和新华人寿保险公司两家，大部分投资企业基本上还处于同一起跑线上，面临市场化严重不足、市场操作不规范，这些因素为保险公司进入养老社区提供机遇。

2 保险公司面临的挑战

2.1传统观念对养老社区的影响

我国大部分居民深受传统文化的影响，尤其是不发达地区和农村，奉行家庭养老、“养儿防老”，认为子女照料父母是应尽的义务，而不愿意把父母送到专业的养老机构。并且，大部分老年人对生活多年的地方有大依赖性，不愿意离开熟悉的环境而去一个新环境；同时，如果子女送父母到养老院，会被认为不孝顺，而备受压力。因此，多年以来，除少数无依的孤寡老人外，即使家庭养老的负担越来越重，国内的主要养老方式还是家庭养老。

2.2土地成本对养老社区的影响

2007年8月10日，国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合的《土地利用现状分类标准》把土地共分12 个一级类，包括：耕地、园地、林地、草地、商服用地、工矿仓储用地、住宅用地、公共管理与公共服务用地、特殊用地、交通运输用地、水域及水利设施用地、其他土地。对于不同性质的土地，拿地成本不一样，如果已较低的成本拿地，会大大降低养老社区的营运成本。而目前的法律、法规对于保险公司拿地建设养老社区没有相关的优惠措施，如果以普通商品住宅或商服用地拿地的话，以北京和上海目前的价位，必然成本太高，保险公司不可能运营或盈利。

2.3综合运营对养老社区的挑战

养老社区囊括医疗、护理、娱乐、物业等服务，令保险公司更像是一位“综合运营商”，这个全新的角色，正在考验着保险公司的“经营智慧”。而目前，我国商业养老机构普遍存在布局不合理，经营运作模式陈旧，服务水平参差不齐，养老设施和服务质量偏离市场要求的问题，商业养老的功能和作用没有得到应有发挥和体现。

在目前的社会养老机构中，真正意义上符合现代老人高品质养老生活需求的老年养老社区很少。

2.4税收对养老社区的影响

目前，国内商业养老相关税法还不够健全、完善，相关税收制度还比较单一，许多具体规定还比较缺乏。例如，在税法中，由于没有明确规定个人购买商业养老保险所支付的养老保险费能不能税前扣除，单位为职工个人购买商业性补充养老保险或个人购买商业养老保险时，养老保险费作为个人所得税的“工资、薪金所得”项目，需缴纳个人所得税。这说明企业为个人购买商业养老保险或个人购买时，还要为此交纳个人所得税，这不利于员工福利的提高和个人养老诉求，在一定程度上加重了个人税收负担，从而不利于商业养老保险的发展。

3 对保险公司投资养老社区的建议

3.1战略创新

土地成本和税收政策很大程度上决定保险公司投资养老产业的盈利周期，而土地价格是由政府决定，如果政府给予政策优惠，用特殊规划用地的低价将土地出让给保险公司，那么几乎就是保盈利的项目。如果政府没有给予土地出让优惠政策，采用商业用地市场化的手段出让土地，那么保险公司运营成本将相对较高。所以，保险公司不能单纯依靠政府低价出让土地，而应该以市场化的手段获得土地为最终目标，并进行商业化运作。

针对面对目前土地和税收政策现状，保险公司必须市场定位清晰，公司战略必须有所创新，才能在市场上获得立足之地。而目前的法规政策，决定了保险公司的运营成本必然较高。在养老社区规模一定的情况下，要想盈利，必须提高养老社区的入门门槛，这也决定了服务对象必定是高端人群。对于保险公司来说，城市规模决定高端人群多少，养老社区地理位置和服务方式决定高端人群入园的强弱。

好的地理位置属于稀缺资源，所以，对于保险公司投资养老社区，应尽快在稀缺地理位置拿地，但也提醒，在实际操作层面上应该根据自身公司实际情况来操作，切忌盲目上马。

3.2产品创新

保险公司在发展中积聚了大量长期资产，大量的客户资源和机构网络资源，如果未来通过产品创新，发行以服务为承诺，而非提供现金保障的新型保险产品，将使保险公司具有非常大的竞争力，而这些优势是其他机养老构无法相比的。

具体为养老社区服务可以与公司销售险种挂钩，如某一客户购买某保险公司的养老产品， 那么他可以在该保险公司下设的养老社区享受相应的服务， 而如果客户购买该公司寿险产品，没有购买养老产品， 却想进入该养老机构， 那么可以把寿险产品转化为相应的养老产品， 并且给予一定的优惠。根据客户购买的养老产品规格享受到不同类别的医疗、护理、物业等服务。

3.3经营模式创新

保险公司可以在全国各地建立类似于集医院、娱乐、交友和养老多样式的连锁超市经营模式。使用连锁式经营方式，不但能整合本系统内的所有资源，还能整合一部分社会资源，使连锁式养老社区进行有效的资本运作， 降低运营成本， 提高服务质量， 增加利润。同时，使客户有更多选择，可以确保客户在不同保险公司可以选择不同景点坐落分支机构， 于是客户就能任意选择居住场所， 减少居住地的单一性。多样式的服务经营模式还可以有效管理客户的信息， 如病历， 生活起居习惯等各项记录， 从而为老年人提供更完善人性化、差异化的服务。

【参考文献】

[1]丁元昊，我国保险资金投向不动产问题分析，保险职业学院学报（双月刊） ，2009年第3期

[2]张莉媛，我国保险产业链弊端分析，企业研究，2010年第8期