企业信息化到数字化模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业信息化到数字化，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一、企业数字化转型阶段

企业数字化转型（Digital Transforation），数字化转型不只是企业内部数字化自动化的应用，其正真内涵载于用互联网的思维打通企业内部的运营流程，将企业的前台与后台紧密结合在一起。同时从客户为中心出发，把企业的运作、决策及服务紧密围绕客户体验而进行。

对于企业数字化转型的研究，能够明确企业数字化转型的阶段分类，对科学、系统研究企业数字化起到重要的作用。21世纪以来，国际上许多专家学者提出了企业数字化转型的阶段分类，简略的概括为萌芽、扩张、业务变革和战略变革阶段，这些阶段分类大多以发达国家的视角来进行划分，对我们有很好的参考价值。但国家在不同经济水平，数字的出发点是不同的，数字化转型的路径将不一致。综合国内学者对于企业数字化阶段的研究，大体将分为数字化初始期、基础设施变革期、业务数字化转型期以及战略变革期四个阶段。

二、企业数字化阶段分类研究

企业数字化转型阶段划分指标。企业数字化转型程度的评价标准主要包括企业数字信息化基础设施建设、企业数字化战略的重视和实施程度、人力资源信息化能力水平、IT的应用状况、数字化效益指标等五个方面来进行分析。

（一）企业数字化基础设施建设

企业数字化基础设施的计算应包含硬件、软件、通讯设备、视频会议室、信息化的培训课程、信息管理部的建设、专业IT人才团队、以及技术的维护。应按照如下公式计算（最近5年，企业数字化基础设施建设投入费用占企业的固定资产投资额的比重）乘以100%

（二）企业数字化战略的重视和实施程度

企业数字化在企业的地位反映了该企业是否重视数字化转型，数字技术、云计算使得21世纪传统行业竞争无比激烈，将数字化转型提升到战略高度直接关系到企业的生存与发展。

其主要评价依据包括：企业信息化领导的地位、信息部门的地位、信息化工作的整体规划水平、信息话的重视程度等。

（三）人力资源信息化能力水平

人力资源是企业最为重要的资源之一，企业的任何其他资源都是在人力资源的参与下才变得灵活起来。对于企业人力资源信息化能力的评价包括：雇员的IT技能和数字化的理念、是否有专门的数据库管理员、是否建立了IT部门并配置专业的IT人员、信息部门是否定期进行培训以提高人力资源整体的信息能力和数字化观念等等。

（四）IT的应用状况

无论数字化设施建设多么完善，企业数字化转型提升为战略高度，IT的应用水平都直接关系到企业数字化战略的成败。IT的利用状况囊括：企业管理信息系统的程度水平、数字化对决策的支持程度、电子商务的应用、互联网的应用水平、企业系统之间讯息共享的程度、能否实现面向外部的电子公文交互等等。

企业利用互联网开展业务占传统业务的比例。包含电子商务的销售额与总销售金额的比例和线上购买金额占总采购额的比例。

三、企业数字化转型的阶段特征

（一）处于数字化转型初始期的企业

初始期为企业数字化转型的最初阶段，此阶段还未建立数字化相关的信息管理制度；其制造生产过程中的信息技术都不完善，计算机的普及率包括信息技术的普及率都比较低，使用常用的办公自动化软件，企业的信息基础建设和信息系统应用都处于较低水平，企业停留在硬件系统的建设层次。

（二）基础设施的变革期

信息部门开始建立；随之企业开始逐渐建立信息化的管理规范，企业在组织结构和营运模式上更加注重数字化变革，信息技术开始融入企业生产的每个环节与职能部门，并且信息化变革更向着企业的统一化模式发展，企业已构建出具规模的内部网络，此时的信息技术处于推广和快速发展阶段，信息化基础设施的建设较初始阶段有明显完善。

（三）业务数字化转型期

处于业务数字化转型期的企业不仅建立了完善的数字化信息系统，配备了专门的数字化部门及专业IT人员，整个企业的信息化意识全面提高，在企业内部实现了数据高度共享，组织通过数字化的变革和业务流程再造将企业的资金流、物流和信息流完美结合。这个时期的企业生产效率明显提升，信息系统在随着业务流程的数字化变革进行调试和改变，由于信息管理系统改进和变动的影响，此阶段企业的生产效率和生产进度也会轻微波动。企业业务数字化转型的施行触及企业管理模式、业务流程、组织架构等过程。在业务数字化变革中，以变革标的为导向保证变革有一个具有方向性的、能够监测的、有向导的管理环境，为整个变革进程制定计划，构成有实效的项目小组和有效管理项目进程。选用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革进程的管理的核心价值进行宣传增强管理层领导工作的有效性。

（四）战略变革期

企业领导层面，处在企业数字化转型的战略变革期的CIO，自身不仅具备了全局性的眼光，同时能够以过程为导向，根据公司的组织设计进行调整.不仅具备信息分析知识，而且能够帮助公司筛选和利用关键信息.并且还具备了能用投资回报率来决定IT方面的支出，高层领导角色在现阶段由CIO来担当，并制定战略层次的方案。在制度层次，企业已建立高效的管理体制。企业的价值链用互联网思维联系和组织起来，企业的数字化转型进入正真成熟阶段，并在企业的战略层进一步强调数字化转型的重要性，并且持续对转型进行战略投资。

四、数字化转型阶段注意事项

（一）创新业务模式

数字化时代，企业最重要的是设计并构建新的业务模式。惟以最适合的规范方法不断地重新把全部业务要素纠合在一起才能满足客户期望，领先于竞争对手。

（二）推动构建客户和社区的互动

对客户和社区的自由交换的新模式的构建是企业数字化改造的关键能力。传统企业与客户交互大多发生在销售、营销和售后的过程中。而数字化时代，企业必须从产品设计到供应链再到企业的财务方面等等，都与客户进行交互。构建与客户交流的社区，这一点小米科技公司做的很到位，小米社区和论坛在这个互联网时代，恰当的充当了与客户交互桥梁的角色。使得企业的设计人员、工程师与客户进行交互，让顾客得到了更好的用户体验。

（三）优化和构建数字化供应链

传统企业以满足供应商来涉及供应链，而数字化企业必须针对顾客优化供应链。对数字化供应链进行优化，把这个供应链网络中的物流信息进行组织，提取更有价值的信息。依据数字化网络系统对信息按要求进行管理和输出。来达到协调远程客户与企业的关系，满足企业的个性化需求。

（四）识别转型时机

通过对企业所处行业的数字化转型信息的整体掌握来识别转型时期。需要判断自身的产品或服务的数字化程度，同时把握自身的竞争对手怎样应对新的客户期望。根据时代和客户的变化要重新定义价值主张，来实现产品或服务的差异化，来实现数字化的价值。

（五）执行数字化转型战略并且持续改进

通过重新定义业务和运营模式，构建新的数字化虚拟社区，来实现客户的交互和数字化供应链的完善。这些不仅需要严格执行而且更需要持续改进，随着市场的变化，顾客的要求和偏好在随时变化，只有通过分析客户交互，来寻求新的源动力。

五、总结

企业的数字化转型大致可以追溯到20世纪90年代末，从数字化产品与基础设施开始扩展，进入21世纪初后，开始发展到数字分发与Web战略阶段，其中Web战略与电子商务以及如何通过Web战略提高效率等。直到2010年代，企业的数字化转型进行到业务模式层面，标志为移动革命、社交媒体、超级数字化。纵观人类社会的发展，我们可以清晰地发现信息技术给人类社会带来的强大动力，在新世纪背景下，已经成为推动生产力发展的重要因素。

本文通过对企业数字化转型不同阶段的阐述，从企业数字信息化基础设施建设、企业数字化战略的重视和实施程度、人力资源信息化能力水平、IT的应用状况、数字化效益指标等五个方面来进行分析，同时也提出了企业数字化转型过程中一些需要注意的关键问题.可以为处于不同阶段的企业数字化转型提供一定的借鉴，结合企业本身，努力找到适合自己的数字化转型道路.但随着大数据时代的来临，对于那些能够以客户需求为出发点，并率先进行数字化转型战略的企业，能够在变革大潮中占据有利地位。

参考文献：

[1] 赵冰.浅谈制定企业信息化管理制度中存在的问题[J].科技信息，2009（19）：314.

[2] 欧阳峰.我国企业信息化演进的内外影响因素[J].科学学与科学技术管理，2006.27（1）：173-174.

[3] 龚芳，金岳晴.企业信息化成熟度及其影响因素研究[J].电脑知识与技术，2010.06（33）：9185-9187.

[4] Saul J.Berman，数字化转型-为数字化和物理化的融合制定新型业务模式[J].IdeaWatch.

[5] 杜立辉.企业信息化成熟度模型研究[J].大连理工大学学报，2005（8）.

[6] Jian Fu Zhang.Evaluation systems and methods of enterprise informatization and its application[J].ExpertSystems with Applications，2011.38：8938-8948.

[7] 朱农飞，罗元.数字化转型[J].首席财务官，2014.01：74-75.

篇2

1电力设计企业实行信息化管理构建的目标

电力设计企业实行信息化管理构建的目标是实现企业内各项业务的数据集成，强化各项业务模块之间的关联性与企业的数据共享能力。首先拓展企业的数据交流交换。企业需要建立一个数据交换的平台，实现企业内的生产和管理业务数据信息交换。对于企业生产部门，要使生产进行统一协调，需要进行企业生产流程设计活动，构建企业的数据管理中心，使得企业数据交换体系更加完善。其次整合企业的信息流、管理流和生产流。电力企业作为一个多部门的企业，涉及的环节比较多，对于电力设计企业首先要制定业务标准，设计架构，梳理业务流程，将企业的信息流、管理流与生产流整合到一起，实现企业的资源配置得以最优化，管理效率提升，促进信息化深入发展。最后，搭建一个企业门户，建立一个统一的主页面系统，便于管理用户身份，对信息数据系统起到一个安全的保证。

2电力设计企业信息化管理平台建设措施

（1）电力设计企业信息化管理平台基础设施建设。信息化基础设施建设是信息化管理平台得以实施的基本条件，包括大量的存储设备、带宽稳定的网络、全面的数据安全系统和企业级服务器，这都是企业信息化建设的基础。对于电力设计企业基础设施建立，在机房硬件设备方面，选择国家B级标准建设机房，其设备容量需要满足将来10年时间对空间容量的需要。在服务器硬件设备选择国内外先进的企业级服务器，更好的满足当前速度高，计算量大的需求。在网络建设方面应打造以万兆主干、千兆接入的高速网络，同时对于支持平板电脑和移动办公设备要求，可以开通IP电话和远程视频会议等系统。在信息安全方面构建VPN系统，该系统供外设计人员通过VPN登入内网。对电力设计企业重要的文件等信息，还需要经过加密系统加密，这样的文章只能在内网里打开和识别。（2）数字化集成设计系统。数字化集成设计系统可以说是电力设计企业的核心业务，数据管理和数字化设计平台通常还是依托于国外的西门子Comos软件，PDMS三维设计软件和博超STD等平台，在实际设计过程中，尤其是在发电、变电、输电和勘测设计中，通过搜资和外业人员把基础工程建设所需要的不同设备、材料、实际地形等各类资料放入工程数据管理平台的数据库中，各个设计人员根据这些数据在相应数字化设计平台上进行二维设计，然后在三维设计平台上采取建模与仿真测试，最终形成三维的设计成果。（3）电力项目管理的信息化平台。一是要建立合同数据库。电力项目需要应用到数据库的合同管理及其设计功能，而在构建的过程中，需要根据设计所需参数设定与之相对应的字段，并进行表格之间的相互关联，同时为将来的数据库查询和管理预留接口，如此以来，数据库便得到有效维护。而数据库中的合同信息涵盖了合同设计资料、各类设计划分标准、划分资料、设备采购信息等。二是构建数据库信息管理系统，该系统用于专门管理数据库，使其在建设、使用、开发、维护的过程中得到安全、完整的全程把控，从而实现数据库功能的有效利用。数据库信息管理系统给用户提供了信息访问的有效渠道，用户只需通过相应的接口，便能够使用并开发数据库。而管理工作人员也能够建立起用户及诸多应用程序之间的联系，以此访问数据库，或是修改数据库，从而更好地开展系统维护。三是建立采购系统。采购系统主要是运用信息技术对电力设备生产厂商报出的价格、规格、信息等参数进行分析并整合，及时反馈给电力企业，同时对设备参数及时予以更新，确保企业能获得最新的采购信息，可以说采购系统为企业及厂商搭建起了极其便利的沟通桥梁。（4）生产管理平台。电力设计企业生产管理信息化，顾名思义，就是在电力设计企业生产管理的全过程中运用到计算机信息技术，这就需要首先梳理并构建其切实可行的生产管理工作流程，整理出每个流程所涉及到的岗位信息及具体工作内容，制定出每个工作点的次序和步骤，并对制定出的管理步骤进行规范化地督导，使生产管理工作能按流程有序进行。其次，还应分析出生产管理的信息需求，描述各项工作的功能步骤，明确电力设计企业的需求，使信息技术人员能根据需求设计出更为实用先进的生产管理系统。再次，最后在信息化手段进行过程中，把生产管理流程和信息需求分析导入生产管理系统，通过系统自动采集在线生产信息，自动形成与生产管理有关的资料与指标，实现生产管理信息化。（5）其他综合管理系统。除了以上管理系统外，对于电力设计企业信息化系统，还要构建财务管理系统、工程建管系统、人事考核系统和身份证统一系统等方面。这些系统的构建将在企业信息化中发挥巨大作用。

主要参考文献

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 036

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）23- 0066- 01

1 电力设计企业实行信息化管理构建的目标

电力设计企业实行信息化管理构建的目标是实现企业内各项业务的数据集成，强化各项业务模块之间的关联性与企业的数据共享能力。首先拓展企业的数据交流交换。企业需要建立一个数据交换的平台，实现企业内的生产和管理业务数据信息交换。对于企业生产部门，要使生产进行统一协调，需要进行企业生产流程设计活动，构建企业的数据管理中心，使得企业数据交换体系更加完善。其次整合企业的信息流、管理流和生产流。电力企业作为一个多部门的企业，涉及的环节比较多，对于电力设计企业首先要制定业务标准，设计架构，梳理业务流程，将企业的信息流、管理流与生产流整合到一起，实现企业的资源配置得以最优化，管理效率提升，促进信息化深入发展。最后，搭建一个企业门户，建立一个统一的主页面系统，便于管理用户身份，对信息数据系统起到一个安全的保证。

2 电力设计企业信息化管理平台建设措施

（1）电力设计企业信息化管理平台基础设施建设。信息化基础设施建设是信息化管理平台得以实施的基本条件，包括大量的存储设备、带宽稳定的网络、全面的数据安全系统和企业级服务器，这都是企业信息化建设的基础。对于电力设计企业基础设施建立，在机房硬件设备方面，选择国家B级标准建设机房，其设备容量需要满足将来10年时间对空间容量的需要。在服务器硬件设备选择国内外先进的企业级服务器，更好的满足当前速度高，计算量大的需求。在网络建设方面应打造以万兆主干、千兆接入的高速网络，同时对于支持平板电脑和移动办公设备要求，可以开通IP电话和远程视频会议等系统。在信息安全方面构建VPN系统，该系统供外设计人员通过VPN登入内网。对电力设计企业重要的文件等信息，还需要经过加密系统加密，这样的文章只能在内网里打开和识别。

（2）数字化集成设计系统。数字化集成设计系统可以说是电力设计企业的核心业务，数据管理和数字化设计平台通常还是依托于国外的西门子Comos软件，PDMS三维设计软件和博超STD等平台，在实际设计过程中，尤其是在发电、变电、输电和勘测设计中，通过搜资和外业人员把基础工程建设所需要的不同设备、材料、实际地形等各类资料放入工程数据管理平台的数据库中，各个设计人员根据这些数据在相应数字化设计平台上进行二维设计，然后在三维设计平台上采取建模与仿真测试，最终形成三维的设计成果。

（3）电力项目管理的信息化平台。一是要建立合同数据库。电力项目需要应用到数据库的合同管理及其设计功能，而在构建的过程中，需要根据设计所需参数设定与之相对应的字段，并进行表格之间的相互关联，同时为将来的数据库查询和管理预留接口，如此以来，数据库便得到有效维护。而数据库中的合同信息涵盖了合同设计资料、各类设计划分标准、划分资料、设备采购信息等。二是构建数据库信息管理系统，该系统用于专门管理数据库，使其在建设、使用、开发、维护的过程中得到安全、完整的全程把控，从而实现数据库功能的有效利用。数据库信息管理系统给用户提供了信息访问的有效渠道，用户只需通过相应的接口，便能够使用并开发数据库。而管理工作人员也能够建立起用户及诸多应用程序之间的联系，以此访问数据库，或是修改数据库，从而更好地开展系统维护。三是建立采购系统。采购系统主要是运用信息技术对电力设备生产厂商报出的价格、规格、信息等参数进行分析并整合，及时反馈给电力企业，同时对设备参数及时予以更新，确保企业能获得最新的采购信息，可以说采购系统为企业及厂商搭建起了极其便利的沟通桥梁。

（4）生产管理平台。电力设计企业生产管理信息化，顾名思义，就是在电力设计企业生产管理的全过程中运用到计算机信息技术，这就需要首先梳理并构建其切实可行的生产管理工作流程，整理出每个流程所涉及到的岗位信息及具体工作内容，制定出每个工作点的次序和步骤，并对制定出的管理步骤进行规范化地督导，使生产管理工作能按流程有序进行。其次，还应分析出生产管理的信息需求，描述各项工作的功能步骤，明确电力设计企业的需求，使信息技术人员能根据需求设计出更为实用先进的生产管理系统。再次，最后在信息化手段进行过程中，把生产管理流程和信息需求分析导入生产管理系统，通过系统自动采集在线生产信息，自动形成与生产管理有关的资料与指标，实现生产管理信息化。

（5）其他综合管理系统。除了以上管理系统外，对于电力设计企业信息化系统，还要构建财务管理系统、工程建管系统、人事考核系统和身份证统一系统等方面。这些系统的构建将在企业信息化中发挥巨大作用。

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企业IT管理对于提高企业管理质量，减少交易成本，增强市场竞争力，拓宽生存发展空间等起着十分重要的作用。可以说，IT管理大大缩小了企业与企业之间在信息获取、规模经济、市场营销等方面的差距，也增强了企业的应变能力、运行效率、创新能力及决策能力。大力推进企业IT管理，加速发展和准确利用各种信息，加快企业信息化步伐，带动产业结构升级，对实现两个根本性转变和现代化战略目标以及我国信息化建设都具有十分重要的现实意义和历史意义。

一、企业IT管理面临的挑战

1.资金不足。企业信息化建设过程就是充分利用现代化信息技术的过程。从目前情况看，即使一些企业有条件进行IT管理，前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统，但由于企业信息化建设中使用的各类设备和软件并不是一个完整的产品，其功能会随着企业管理理念与经营活动的变化而需要增减，其应用也会随着企业的发展以及使用过程中出现的新问题而进行调整，这就需要企业对信息化系统长期进行资金投入。

2.企业管理落后。企业IT管理不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。因此，企业IT管理不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。

3.IT系统缺乏个性。企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异，而信息系统又往往是根据整个行业特点或企业规模来设计的，这与企业的个性需求难以相符。此外，企业从购买设备和相应软件到内联网的实施及各种管理系统的运作，都需要耗费大量时间与不同IT厂商打交道，而要实现B2B、B2C交易等，更是一项浩大的工程。繁杂的实施过程影响了企业IT管理的积极性。

4.信息沟通不畅，法律法规不完善。企业IT管理需要以整个社会环境为支撑保障。虽然我国近十年来在建立信息基础设施，开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还很薄弱，尤其在经济欠发达地区，人们的信息意识不强，对信息化宣传不够，投入不足，信息传输不畅，加之国家在电子交易的法律保障、信用支付、货物配送、网络安全等方面制定的法律法规还不完善，阻碍了企业IT管理发展进程。

二、促进企业IT管理的对策

1.政府大力支持。政府是推动企业信息化建设的“助能器”，企业则是加速企业信息化建设的动力源，只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。因此，政府应立足于各行业建立起来的企业信息网络，加大构筑公共信息网络建设力度，有利于企业进行信息查询，有利于降低企业的交易成本，帮助企业及时了解国内外信息，促进企业发展。此外，应加强网络法制建设，加强知识产权的保护，增强上网的安全性。尽快制定适合我国国情的《网络法》、《网络信息管理法》、《网络合同法》等法律文件，加强互联网管理，加强信息资源管理，解决网上交易与结算的安全及电子合同的认证等问题，保障网上交易的有效性，保护信息提供者的合法权益。

2.落实项目资金。企业IT管理是一项投资很大的综合性工程，因此，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业IT管理建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业IT管理的顺利实施。企业IT管理必须慎重选择投资策略，注重投资效益，采取各种方式规避信息化风险，保证信息化可持续发展。

3.再造管理模式。将从上而下的“金字塔型”模式变为“扁平化”、“内部网络化”模式。根据技术与管理的需要，重新设计和优化企业内部业务流程，建立每道工序、每个部门的数字化模式，使企业内部信息传输更便捷，管理者与员工、部门与部门之间的沟通更直接。同时，注意强化内部控制制度。通过现代化手段实现信息公开化、程序透明化、管理数字化，避免人为因素干扰，使管理者在第一时间就能掌握企业的基本情况和经营状况，这对于事前预防和事中控制、提高管理效率、降低经营风险、降低管理成本等将起到事半功倍的作用。

4.注重实际应用。企业具有面广量多、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点，对信息化的需求各不相同，应重在“简单易用、安全可靠、具有针对性、适合自身状况、易于扩展”等方面，大部分企业不需要建立像“光速商务”之类的集成化企业信息环境。在企业IT管理的专业领域中，企业自身要全面了解有关知识很困难，需要较高成本。咨询顾问能够提供科学指导和完整的方案，使企业能借助“外脑”的丰富知识和经验来顺利实施企业信息化的建设，提高自身的管理水平和竞争能力。

5.建设IT队伍。企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才的努力。要通过各种形式，使企业全体员工，尤其是主要领导接受相关理论与技术的培训，使新的信息理论知识、创新思维与自身业务相结合，促进生产经营、管理决策的创新和优化。同时，注意招聘高层次人才，有条件的企业应设立信息主管和专门的信息部门。要下大力气培养和造就一支能掌握现代信息技术和应用知识的、有战斗力的信息化队伍，企业只有具备了运用现代信息技术的人和高品质的信息系统，这才是真正的企业IT管理系统。

6.加强基础工作。企业IT管理的实施需要足够的基础支持，企业就必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理、计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时。

参考文献：

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鱼与渔的选择

目前，我国大多数中小制造企业在技术创新中仍采用较为传统的方法，而发达国家的现代化企业却早已经采用了数字化制造的先进技术。什么是数字化制造呢？就是将数字化技术融入到制造技术当中。一般包括：计算机辅助设计、计算机辅助工程分析、计算机辅助工艺规划、计算机辅助制造、产品数据库管理、逆向工程技术、快速原型技术和企业资源计划等。了解这一整体过程的行业人士应该能够看出：数字化技术已经贯穿、覆盖了制造业的产品设计、加工控制和生产管理的全过程，它是制造技术、计算机技术、网络技术与管理科学的交叉、融和、发展与应用的结果。企业的制造、生产系统不断朝着数字化方向发展，是企业走向现代化的必经道路，也是必然趋势。

想要从根本上帮助中小制造企业实现创新方法上的转变，无论是提供成型的解决方案，还是提供包办式的服务都不是最好的选择。谢威说：

“目前，由北京市计算中心建设的工业云服务平台已经逐渐面向中小制造企业开放服务，有些企业干脆将产品的技术问题交给我们一揽子解决。虽然了解用户需求是我们希望得到的，但这并不是工业云主流的服务方式。授之鱼不若授之以渔，我们希望帮助有创新意识的中小制造企业，能够在产品设计、工程分析优化等领域有的放矢的用到我们的服务平台，帮助其逐渐向数字制造过度。我们更愿意根据用户的需求教会他们利用平台选择或订制专用软件工具，这样能使更多企业从工业云中受益。”

具体来说，云计算对两化融合的促进作用体现在三个方面：

首先，云计算实现产业链上下协同。两化深度融合要求进一步深化信息技术在研发设计、生产、流通、管理等关键环节上的应用，促进信息技术从单项应用向综合集成转变，云计算为产业链上下协同提供了优质的解决方案，融合各类资源，并通过虚拟化技术向用户提供标准化服务，支持工业在广泛的网络资源环境下，为产品提供高附加值、低成本和全球化制造的服务。

另外，云计算可加速信息技术在行业领域应用。随着能源、金融、制造、电信、物流等行业信息化应用向纵深发展，工业领域各行业迫切需要应用云计算新兴技术来满足信息系统整合、商业数据分析处理等领域的需求，以建设高效、动态、弹性的“灵动型”一体化云平台。

再有，云计算能加速企业信息化改造，为企业提供高灵活低成本的信息系统。随着企业生产经营全过程的数字化、智能化、网络化，企业需要构建涵盖研发设计、生产控制、市场营销以及内控管理的高度灵活、低成本的信息系统，以适应业务快速变化和成本控制的要求。培训与推广并行

据了解，目前工业云服务平台已经在计算机辅助设计、辅助工程分析、产品数据库管理、企业资源计划等方面初步进行了资源的部署和整合，正在逐步开放对中小企业的云服务，并组建了相应的咨询服务团队，建设了面向企业数字化制造的在线培训平台；同时，还为逆向工程和快速原型技术应用配备了先进的设备，以及提供配套的技术服务。还将进行计算机辅助工艺规划和辅助制造方面的研究和资源建设，以实现数字化制造的全程支持。工业云能够帮助中小企业解决上述问题。用户直接通过互联网，按照需要选择工业云中各种服务产品和相匹配的计算设备。用户以较低租金即可使用大量先进技术，获得丰富资源。

更深层次来说，云计算不仅为信息产业自身的变革和创新提供了新的动力，也为工业转型升级和新兴产业孵化提供了新的机遇。云计算作为多种信息技术综合应用的载体，技术发展已经较成熟，关键还在于应用模式创新和盈利模式创新。云计算产业的发展需要有效整合官产学研用各方资源，形成发展合力。

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中图分类号：TP393.18 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0209-02

企业信息化任务的建设与集成，其首要任务为网络构架与网络安全设计。建立一套安全的网络系统，不仅可以为企业的信息交流、信息与信息传输创造一个安全平台，确保企业的安全生产，还可优化调度管理，为企业决策提供参考数据，避免恶意篡改与非法盗取现象的发生。因此，加强企业信息化建设集成与网络安全的研究，确保企业生产环境安全可靠，已逐渐成为现代化企业发面所面临的重点研究课题。

1 企业实现信息化建设集成的意义

1.1 强化企业管理

随着企业管理模式的发展，企业业务经营逐渐多元化和区域不集中化，从而造成了管理任务的复杂与多变化。实行信息化集成管理的核心就是在企业内部，以业务整合、流程与资源配置优化的方式，建立起信息化的组织架构、管理服务和流程控制体系，而这一目标的实现则需通过信息集成化处理的手段，并将企业先进的管理理念与技术搭建在所构平台上，以此进行运行。

1.2 时展的必然性

实践证明，传统的管理模式还不足以使集成化效率最大化，甚至有时候会带来更加严重的风险和漏洞，如管理人员的压缩，引发的现场安全管理、资金管理和用工管理等风险，信息技术快速发展的当下，企业只有对管理系统进行重新综合集成，充分挖掘各方面潜能和整体效力，方可在集成化管理和市场竞争中把握先机，从而实现企业效益的最大化。

1.3 自身优势的使然

目前，大型企业集团均通过对在生产和管理方面的信息化建设，利用互联网技术把企业信息集成起来组成一个管理信息平台，达到数据共享，并借助专用软件，将企业管理向集成化、网络化改造，既能为企业的高层决策者提供决策支持，又能减少结构冗员，提高运营效率和服务质量。

2 加强企业信息化集成网络安全的措施

基于非法入侵、病毒传播与数据丢失等网络安全问题，本文针对性的从以下两点进行防护措施的论述。

2.1 加快信息化安全标准建设

在信息化方面，目前，无论是处于单项技术、单机、单线的应用状态，还是型号工程实现了CIMS（计算机集成制造系统）的企业，要实现数字化，构建高水平、高安全的企业信息化体系，信息安全标准及其标准化工作都是非常重要的。例如IS0/IEC JTC1/SC27正在制定的有关信息安全管理体系方面的标准：

・ISO/IEC 27001 信息安全管理体系要求（现在的标准 IS0/IEC FCD 24743）。

・ISO/IEC 27002 保留现在的标准ISO/IEC 17799 信息安全管理实用规则。

・ISO/IEC 27003 保留编号。

・ISO/IEC 27004 信息安全管理度量机制和测量措施（现在的标准IS0/IEC 24742）。

・ISO/IEC JTC1/SC27 NP 信息安全管理体系实施指南。

此类标准实施的目的在于帮助企业建立与健全信息安全管理体系，促使其管理水平与保证能力得到提高，做到日常生产安全顺利运行。因此，企业要想构建高水平、高质量的信息化安保体系，必须要加强信息化集成任务的标准化实施。

2.2 利用先进的网络安全技术

2.2.1 防火墙技术

以防护范围与防护能力划分，可将防火墙技术分为网络级与应用级两大类，其中，网络级防火墙是以整体网络的非法入侵为防护对象，实施全方位保护，而应用级防火墙是以具体的应用程序为防护对象，只是在程序接入时进行防护控制，功能比较单一但针对性强，因此，一套完整的防火墙技术，应是以网络级和应用级的共同结合使用。日常生活中，我们一般所用防火墙大多拥有基于、动态防护、包过滤和屏蔽路由等技术。

2.2.2 入侵检测技术

作为一种动态网络检测技术，入侵检测技术的实施可有效识别恶意使用网络系统，通过分析与辨别，将非法入侵行为及时发现，其检测范围包括内部未经授权的活动和外部用户的非法入侵，并能够对入侵行为作出相应的反映，该系统的组成由相应的软件与硬件共同完成，运行后能够做到数据分析并得到结果，大大降低了管理人员的工作量。除此之外，入侵检测技术对于网络攻击也有一定的反防护能力，但效果不及防火墙技术，因此不能做到代替。

2.2.3 信息加密技术

对称加密与非对称加密作为信息加密技术的两种表现形式，随着网络技术的快速发展，使其得到了不断优化与发展。该技术的应用是以防止数据受到非法盗取为目的，通过数据加密技术对某些重要数据与信息采取保密处理后，以此达到确保信息安全的效果，其主要包括数据传输、数据存储、数据完整性鉴别和密匙管理四种方式。

2.2.4 访问控制技术

访问控制技术简称AC，它的作用是能够确保网络资源不会被非法访问和非法使用，能够起到网络安全防范和保护的作用。访问控制是检测访问者的相关信息，限制或者禁止访问者使用资源的控制技术。访问控制技术能维护网络系统安全和保护网络资源，是确保网络安全的主要措施。访问控制分为高层访问控制和低层访问控制两种，高层访问控制检测对象是用户口令、用户权限、资源属性；低层访问控制对象是通信协议中的特征信息通过分析然后做出判断控制访问者能否访问信息。

3 结语

综上所述，作为现代企业的发展方向，信息化的建设与集成在给人们带来便利的同时又隐藏着许多网络安全隐患，相比于传统管理模式上的失误，这种安全隐患具有威胁更大，速度更快等特点，动辄就是成千万的经济损失。因此，作为现代企业的管理者，我们只有不断研究，不断实践，立足于企业信息化建设与集成任务的标准化与多元化发展方向，做到不断的自我完善与自我修正，方能促进现代企业的健康发展。

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数字化营销，主要指的是在网络、通信技术、交互媒体等媒介的帮助下，实现企业或商家营销目标的一种方式，它几乎囊括了最新的一些营销理念，比如多媒体广告、体验营销、无纸化交易等。数字化营销实现了被动式到主动式和互动式营销的转变。数字化营销的发展势头强劲，这得益于联网用户群的暴增和数据量的增长，面对如此诱人的巨大市场份额，各种形式的营销迅速将目光转向互联网这个新的平台，为企业进行品牌和市场推广提供了更加广泛的科学视角，成为最省钱、最有效开拓市场和培育消费者的理想手段。

（二）数字化营销的特点

首先，数字化营销的互动性极强，可以为供需双方搭建桥梁。互动式数字化营销的灵魂，尽管我国一些企业中依然存在着单向信息传播的思维方式，但只有通过加强与客户之间的交流互动，站在客户的角度来看到产品与服务，才能帮助企业提升影响力。比如企业可以采用IM营销（即时通讯营销）模式，通过数字化营销这一渠道对客户的消费态度、反应等信息进行即时收集，既提高了客户参与销售的活跃度，又能帮助企业销售能力的新突破。其次，个性化也成为数字营销的一大亮点。这一特性要求企业针对客户需要进行“量体裁衣”，或者在进行网络销售的过程中，通过信息收集来跟踪客户的购买习惯和喜好，进而有目的地为客户介绍相关产品，使得数字化营销变为低成本与人性化的结合体。比如客户能够随时随地查询企业的产品规格、维修保养、使用方法等，为客户留足更多自由考虑的时间，避免冲动购物的发生。最后，数字化营销也可以帮助企业实现销售成本的可控性。社会经济飞速发展为企业带来更多商机的同时，也使得产品广告费用急剧上涨，而数字化营销为企业进行产品宣传销售提供多种方式的组合，有利于降低企业销售运作的费用。

二、数字化营销对企业经营能力的影响

数字化营销可以被看做是提升企业运营能力的一个衡量标准，它在企业不同发展阶段都具有一定的实用性和适用性，数字化营销作为网络经济的一部分，可以使企业经营过程中的营销策略、管理方式、收益等发生更多变化。

（一）数字化营销改变了企业原有的营销策略

数字化营销需要有完备科学而战略规划作为支持，如果认为数字化营销就是建设几个网站、进行网上促销活动的话，就走向数字化营销的误区。其实，没有思路的数字化营销就注定没有出路，也不会收获到理想的效果，数字化营销为消费者开启了感知体验的伟大时代，在这种思潮的影响下企业营销方式也会随之变化。正因为情感营销和体验营销潜力无限，通过图像分析、虚拟环境、智能计算等技术手段，数字营销为客户还原一定的引发其情感体验的场景，提高了产品销售的成功几率。

（二）数字化营销让销售管理面临更多挑战

尽管数字化营销的外在表现形式为一些具体活动，但这些活动的结束并不是营销的终点，它还应该满足系统性和整体性要求。这说明数字化营销不仅是企业营销部门的工作，任何一项成功的数字化营销应都是建立于企业相关部门合力合作的基础上，它具有整体性要求。所以，在数字化营销的贯彻实施过程中，企业的管理将会遭到前所未有的考验。一方面，应该在企业构建与数字营销相对应的组织结构，通过一个完善的企业组织机构的协力运作，保证企业数字化营销的策划、运作、评估都可以更细致入微；另一方面则要加强企业信息化的建设，这是实现企业现代化管理的技术保证，使数字营销帮助企业在智能化、整合化、工程化的道路上不断前进。

（三）数字化营销为企业带来更多的销售收益

数字化营销能够为企业带来更多的收益，一种体现为经济效益方面，数字化营销围绕着客户需求展开一切业务活动，这样既能缩短各类产品的研发周期，又能延长客户的生命周期，提高了客户的消费次数和金额，牢牢地抓住了客户的忠诚度，实现企业经济效益的最大化。另外一种则体现为企业的社会影响方面，数字化营销为企业与客户互动创造了机会，此时，企业完全可以借助社会舆情来加强自身与客户的联系。比如可以充分利用一些社交媒体，来为客户传递企业产品的品牌故事，可以起到优化数字化营销传播和塑造企业品牌形象的良好目的。

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1引言

随着科技的快速发展，企业的市场竞争意识不断增强，各大企业对计算机应用技术都给予了足够的关注与重视，并在信息化建设中加强了计算机应用技术的引入与研究。对于企业发展而言，计算机应用技术与企业的信息化建设密不可分，计算机应用技术在企业管理中的引入可以有效促进企业的进步，提高企业的管理效率，为提高企业的发展奠定基础。

2计算机应用技术的概念

计算机应用技术概念十分的宽泛，并且这个概念随着计算机技术的不断发展还在扩大之中。随着计算机应用技术的不断发展，以及企业发展到不同的阶段，企业对计算机应用技术的要求也在不断地提高和扩大。计算机应用技术还可以改善企业办公的工作方式，使工作更加方便，有效地提高工作效率。利用计算机技术，企业可以快速整合客户的信息，该技术可以实现信息技术交流的及时性和全面性。

3计算机信息技术的作用

3.1准确性和及时性

在当今信息化时代背景下，企业之所以能够发展或者说企业的核心竞争力就是对信息的掌握，信息的不对称导致了商人可以在其中谋取利益，如何在最短的时间之内掌握到更多有价值的信息，是企业能否成功竞争过对手的关键要素。由此可见，信息获取是企业发展过程中的非常关键的工作。传统的管理方式是将信息以纸质形式保存，必要时再存取[1]。这种管理方式存在着严重的弊端，在建立信息时，依赖人工，同时出错的可能性比较大，工作量比较大。而且从经济效益出发，大量的人工以及劳动者存在的各种不确定因素都会导致收集数据存在偏差，且耗费成本过高。另一方面，在查阅资料时，也有错误。随着计算机应用技术的发展，这种状况得到了很好地改善。员工通过利用计算机应用技术建立数据库，并快速保存资料，实现企业信息的自动化管理。

3.2提高办公效率

企业在发展过程中，会不断产生或者接受新的数据，也会不断地产生无效数据，日积月累，信息量庞大、复杂，如果这些数据不经过有序的管理处理，将会严重阻碍工作效率。同时，在信息管理上，工作繁琐、效率低下。企业引入了计算机应用技术，可以实现企业信息自动化，大幅度减少企业员工的工作量以及用人成本，使庞大复杂的信息简洁化，办公效率有效提高，并且为企业降低了成本；另一方面，它使员工在办公工作中更加灵活，以往在未引入计算机应用技术之前，企业内部的员工以及不同企业之间的交流沟通都是需要面对面，引入计算机应用技术之后可以从根本上减少企业的沟通成本，提高了沟通效率。

3.3计算机应用技术能够增强企业的综合实力

在市场经济持续发展的过程中，企业之间的竞争日益激烈，企业只有提高了自身的综合实力，才能够确保企业在激烈的市场竞争之中脱颖而出。企业资产、市场份额、企业文化等都是构成一个企业综合实力的要素。运用现代技术和各种先进的科学信息管理方法（如系统集成方法）对企业管理框架进行全面梳理，使企业资源的各个方面都能够进行合理的分配。企业信息化不仅可以规范和完善生产管理流程，而且可以提高企业的综合竞争力。进入21世纪，企业信息化的发展经历了重大变革。在企业的生产经营和在管理决策中，都需要信息化的建设。企业信息化的发展正在兴起，通过多种科技信息技术不断完善，带动整个企业的发展；企业引入计算机应用技术，使得企业内部的信息流动更加顺畅，提高领导指示的精确度，提高员工的工作质量。

4计算机应用技术对企业信息化发展的影响

4.1计算机应用技术对企业生产管理信息化阶段的影响

企业生产管理的信息化阶段通常是指生产技术的自动化开发和技术控制管理的实施。它是市场经济体制下生产经营信息化转型的关键环节。企业的管理与控制是利用微电子技术、自动化控制、生产模拟技术和计算机信息网络技术对生产过程进行监控，以提高企业的生产效率和产品质量。例如，车间在生产的过程中，需要一个生产指令，而这个生产指令的产生，不再像是企业信息化之前那样，通过一个类似于车间主任这样的职位对生产流水线上的员工进行命名的传达；实现了企业信息化之后，车间生产的数量质量以及计划安排都是通过计算机应用直接下达的，并且这样的生产指令的产生，也是基于计算机应用技术对管理者所需要的数据以及生产目标进行了科学的计算之后得到的。在指令下达之后，计算机应用技术可以随时监控生产的整个过程，及时地记录生产过程中产生的数据，并且对实时产生的数据进行分析，从而达到监控整个生产过程的目的，同时可以及时纠正在生产过程中出现的问题，这是传统的生产线所无法达到的水平，传统的生产线如果需要人工及时的记录数据，由人工进行监管，获得和处理数据的及时性会大打折扣。

4.2计算机应用技术对企业供应链管理信息化阶段的影响

计算机技术在供应链管理信息化阶段的应用是企业发展、管理和控制的主要方向。例如，一个贸易型的企业，由于贸易型的企业不进行产品的生产，所以上文中计算机应用技术对于生产管理的作用并不明显，但是计算机应用技术还能够达到其他的关键效果；计算机应用技术可以对上游供应商、中间制造商、第三方服务商和下游销售部门的信息进行监管，可以促进外部供应商、供应商、服务部门和内部管理的有效结合，在一个企业想要销售饮料的时候，计算机应用技术可以及时的搜集生厂商的信息、经销商的信息、最新的市场需求数据以及最适合企业的促销手段。如企业不采用计算机应用技术，那么这些数据的搜集过程将会变得十分的漫长，从而影响了数据的及时性。现代社会变化迅速，如果信息搜集不及时，那么滞后的信息一文不值。

5计算机应用技术对企业信息化发展的积极作用

5.1有利于企业信息化发展水平的提升

如果企业想要实现信息化，就必须要使用计算机应用技术。如上所述，企业信息化实现了远程办公和移动办公的需求，极大地提高了企业办公的规范性和灵活性。企业信息化的优势不仅仅体现在提高企业的办公效率上，还体现在企业工作的准确性上，例如随着人工智能的发展，很多的企业最基础的工作都可以用人工智能完成，对比以往的职工处理问题，人工智能能够更加准确地处理相关问题，并且人工智能更加快捷方便，且成本低。

5.2提升信息的质量

在当前的应用层面，尤其是在信息管理过程中，类似的信息重复现象时有发生。因此，要全面提高信息采集质量。为了提高信息质量，收集具有价值的、真实的、可靠的信息，需要建立完善的数据库系统；计算机应用技术在搜集企业信息的过程中，需要对信息进行符合逻辑或者是算法的筛选；在搜集信息数据的过程中，需要符和企业的基本组织结构、主要工作项目、管理及相关信息的梳理，并输入到数据库系统的数据库中，建立完善、全面的数据系统。另一方面，我们也需要充分实现电算化[2]。

6计算机应用技术在企业信息化建设中的具体操作

6.1对企业工作流程进行整合

企业信息化建设的过程就是将企业的工作模式数字化，主要包括关联交易处理、企业现金划拨、客户信息、员工信息等，并应用计算机应用技术将这些工作流程进行集成。企业是由各个不同部门组合而成的，各个部门之间相辅相成，不可能存在企业部门之间各自为政就能够将企业管理好，因此，企业的管理者之间必须要设计合理的沟通程序，促进各个部门之间工作的良好沟通。大型的企业各个部门之间会明确好各个部门的负责人，以及各个部门之间相互配合的程序，避免企业无序的进行运转。因此，各个部门之间的工作流程如何更好地进行整合，势必会利用到计算机应用技术。

6.2计算机应用技术在企业管理中的应用

企业内部管理有利于提高企业效率，增强企业效益。时间就是金钱，企业需要降低时间成本从而提高效益，这就需要引入计算机应用技术，并且充分利用此项技术提高企业的工作效率。但是同时现在社会接收到信息的途径非常多，需要处理的信息也非常的多，因此随着计算机应用技术的引进也会带来新的问题，就是庞大的电子数据该如何处理。过多的无用的信息将会严重的降低企业的信息化处理速度，因此在应用计算机技术的同时，企业的内部也需要设计合理的信息采集和信息处理的方式和流程，避免重复、无用、错误的信息产生，避免浪费时间在处理无用。错误的信息上。

6.3计算机应用技术在企业经营活动中的应用

将计算机技术应用到企业的发展中，可以有效地解决经济全球化对企业的冲击，以促进企业在经济全球化背景下的发展。企业应采取的措施是：有效利用计算机应用技术，计算机软件和程序有很多，市场上为了迎合不同需求，技术开发者创造出了各种各样的满足不同需求的计算机应用技术，企业在选择计算机应用技术同时，一定要根据企业自身的情况进行选择，形成链式的管理结构，它可以促进企业在市场中占有更大的份额，增强企业的竞争力，通过这种运作方式，可以帮助企业获取更多的市场和客户信息[3]。

7结语

综上所述，随着技术的不断发展，社会的信息化发展进程不断加速，每时每刻企业都会接收和处理信息，不可能再依靠传统的方式不断地重复记录这些数据，并且依靠人工去处理这些数据，计算机处理的数据要比人工处理的数据更加具有准确性和客观性。提高企业对信息的处理效率，必须要引进计算机应用技术，只有实现企业的信息化，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。

【参考文献】

[1]陈蕾.探讨计算机应用技术对企业信息化的影响分析[J].中国电子商情:科技创新，2014(12):8.

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改革开放以来，我国交通运输行业快速发展，推动了物流业的迅速发展，所谓物流是指贯穿在整条产品供应链中，将原材料、产品等物品从供应地运送到接受地的实体流动过程，整个过程有机的结合了运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。1物流信息化是指企业在现代信息技术支撑下，将物流过程中的部分或全部信息进行采集、处理、识别、跟踪和查询等一系列活动。随着计算机和网络技术的不断发展和应用，基于信息技术的物流调度系统改造成为现代物流企业重要工作，是现代物流发展的必然要求。2近些年来我国物流企业信息化建设取得初步的成效，但是仍然存在很多的问题，制约了物流企业的健康发展，因此，必须科学分析现代物流企业信息化建设面临的问题，合理改造物流调度系统，促进物流企业的稳定发展。本文分析了现代物流调度系统信息化建设存在的问题，并对基于信息技术的物流调度系统改造提出相关建议。

一、物流企业信息化建设存在的问题

（一）物流调度系统信息化建设水平较低

现阶段，我国企业的物流调度信息化水平较低，现有的物流调度信息系统主要有两种形式：一是由人工记忆与传统的管理信息系统相结合，这种方式不仅容易出错，而且耗费大量的时间和人力，使得货品供销存环节效率低下，给企业带来了巨大的损失；二是使用电子标签完全取代货品上条码的自动化仓储管理系统，这种方式虽然加快了出入库的流转速度、增加了查询和盘点精度，但是由于现阶段标签的价格昂贵，远远高于条码，这增加了系统的成本，因此一些企业不愿意采取这种电子标签。3

（二）物流调度系统信息化建设缺乏整体性

一些企业在进行物流调度信息化系统设计时，没有注意到物流调度与企业其他部门之间的关系和内在联系，这导致系统的设计与应用无法为企业的物流系统以及企业的决策提供有效的参考依据，也在很大程度上降低了企业物流系统的运行效率。同时，由于企业物流调度信息系统缺乏整体性，不利于企业的战略规划和市场预测，企业市场综合竞争实力的提升也受到很大影响。4

（三）物流信息化化建设人才匮乏

进入21世纪，人才成为企业竞争的关键因素，物流企业的信息化建设必须依靠大量的相关领域人才，因此，加强人才的引入成为物流企业调度系统改造的关键。然而，目前我国物流企业信息化建设人才匮乏，具有相关经验的人才较少，导致企业信息化改造进程缓慢，效果甚微。

表1 物流企业信息化建设存在的问题

二、基于信息技术的物流调度系统改造措施

（一）加强物流调度系统信息化平台建设

企业物流调度系统信息化平台是基于信息网路技术构建的物流公共服务体系，它主要是基于信息网络技术构建的物流公共服务系统，平台的总体框架如图2所示。信息网络的构建主要包括计算机网络设备以及主机服务器等，数据中心是整个系统的核心，包括数据库和数据交换处理系统，物流呼叫中心、应用软件系统和网站门户以及数据外端接口。物流调度系统信息化平台是以呼叫中心和网站门户为入口的，该平台以呼叫中心和门户网站为人口，以应用服务系统作为平台的功能支撑，为客户提供全方位的物流信息和业务的综合服务。所有信息都会进行数字化处理，存储到数据库中，并通过数据交换系统将应用系统和网站门户、呼叫中心以及外部系统联系起来，实现信息的共享，进而实现物流信息一体化处理和物流服务的全程跟踪。5

图2 物流调度系统信息化平台系统图

（二）加大先进物流信息技术的运用

为了加强企业物流调度系统的改造，企业应该加强对物流信息技术的引入和运用。随着物流信息化建设技术和研究与开发，一些高水平和高性能的物流信息化技术不断出现，并逐步应用于实践。现代技术的应用大大提高了物流信息标准化平台对信息的反应速度和处理能力，提升了物资资源的利用效率。因此，企业应该加大投入，积极引进相关信息技术，促进企业物流调度系统改造的顺利实施。6

（三）引进高素质人才，促进物流调度系统改造

进入知识经济时代，企业竞争逐渐成为人才的竞争。因此，企业应该注重引进信息化人才，建立高素质的物流人才队伍。企业应该积极的引进高素质物流信息管理人才，弥补物流调度系统信息化改造人才不足的困境。同时，高校作为人才的培养基地，企业应该加强与高校的互动，积极吸收年轻的高素质人才，促进物流调度系统改造的顺利开展。

三、结语

随着信息技术的不断开发与研究，企业物流调度系统改造更加注重信息化建设，因此，企业必须加大对信息技术的引进力度，加强物流调度系统信息化平台建设，积极引进高素质人才，促进物流调度系统的信息化改造成功实施。■

参考文献

1、王初建.我国企业物流信息化建设的发展对策[J].郑州轻工业学院学报.2009 （10）.

2、欧阳苏腾. 企业物流信息化建设中存在的问题及对策[J].信息通信.2011 （ 6）.

3、刘筱兰.基于供应链管理的物流信息系统集成[J].物流技术， 2004（3）.

4、任贺英，张锡英.构建电子物流管理信息系统的思考[J].物流科技， 2005（2）.

5、麦强盛.浅谈物流企业管理信息系统的可靠性[J].物流科技，2008（4）.

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随着数字化的提速，工程设计企业中软件工具的种类和构成变得十分复杂与多样，给信息化部门的运营和管理带来巨大挑战。不仅每年都要投入大量精力调研软件需求及使用现状，定期与业务部门沟通，督促其通过邮件、报表等形式填报每年的信息化需求，以制定预算和升级计划；还要在企业的资金计划内尽可能的控制IT投资成本，避免不必要的浪费，同时尽可能最大化的满足各业务部门对数字化工具的持续和动态需求，并控制和避免盗版等合规性风险。这些现象在工程设计行业的信息化领域普遍存在，由于人力不足以及缺乏有效的技术和工具等各类原因，绝大多数工程设计企业并不能真正厘清信息化投资的ROI及与项目、单位（部门）和个人之间的对应关系，无法准确的评估软件工具投放后的实际使用效果，进而无法准确量化每一期预算的合理性，也难以公平、合理的分摊信息化成本。在此背景下，信息化部门经常陷入持续性的预算平衡、费用分摊纠葛。企业管理层在推进数字化业务时，也不得不考虑更多冗余配置，并面对更多的不确定性。要想改变现状，信息化部门需要主动探索并采用RPA和数字化工具绩效洞察与管理这样更智能的技术。

二、RPA优化数字化工具配置

RPA系统是一种应用程序，它通过模仿用户的人工操作方式，提供了一种智能方式来实现流程自动化。它凭借其显著的降本增效效应，在全球范围内得到了越来越多CIO的青睐。Gartner预计，2022年全球90%的大型组织将以某种形式应用RPA；到2024年，RPA市场继续保持两位数的高速增长。德勤的《2021年全球首席采购官(CPO)调查报告》显示，在创新技术采购领域，RPA已成为首席采购官们的采购重点；RPA的采购率从2019年的2.4%上升到2021年的27.5%，增长了10倍以上。北京华软世纪科技有限公司与多家著名行业龙头企业合作，逐渐摸索出一条以数字化工具绩效洞察与决策辅助为中心的技术创新应用路径，即：以RPA技术智能识别关键软件的版本与细分模块，甄别其工作与空闲状态，并将自动检测、收集到的操作运行状态数据，导入以AI算法为核心搭建的大数据模型进行深度分析与处理，以可视化的形式进行全员数字化属性画像，帮助企业绘制精确的数字化工具配属和绩效的“全息”版图。创新性的实现关键软件的需求分布、使用趋势、授权负载与ROI洞察，并从升级淘汰、预算模拟、成本分摊、合规风控等多个方面为软件资产的精细化运营提供决策辅助，助力企业达成优化数字化资源配置以及降本增效等目标。