后勤采购规章制度模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇后勤采购规章制度，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

二、目标任务

1、继续强化精细管理，做好为学校的服务工作，实现教育市场的新拓展。搞好教学用簿本、纸张的供应。切实配足、配齐学生用作业本。做到发放及时，服务到位。

学生着装坚持服务为主，育人为主，加强学生着装前后的教育，提高育人效益；严格执行上级有关要求，保证服装质量。要本着学生及家长自觉、自愿的原则，做耐心、细致的工作，确保这项工作不出问题。

2、加强对教育用品集中采购供应的管理，严格执行教育局的有关文件精神，按照“根据需要、迅速及时、保证质量”的要求，严格执行“大宗物品招标采购、贵重物品慎重采购、日常用品精心采购”的原则，做好学校办公用品及部分学生用品的供应工作，确保物品供应主渠道的畅通无阻。

3、加强对学校后勤工作的管理，深入学校，及时了解学校后勤管理的情况，提高学校后勤管理工作的水平。

三、工作重点

本着“服务第一、社会效益第一”的原则，做好学生作业本的配备及学生着装工作，在搞好为教育教学服务的前提下，加强对教育用品集中采购供应的管理，同时，较好地体现经济效益。加强对学校后勤工作的管理，充分发挥学校后勤工作的职能，努力为教育教学搞好服务。

四、工作措施

1、进一步健全完善各项规章制度，严格按各项规章制度展开工作。

2、加强本科室人员的政治业务学习，努力提高政治业务素质。加强科室内部管理，强化服务意识，提高服务质量。

3、加强对后勤服务中心的管理，对采购的物品要强化“质优”意识，通过采取招投标、联系厂方、征求学校意见建议等形式，保证供应物品的质量。同时，加强采购物品信息的反馈，便于学校了解情况，及时结算。对需要的物品要提前订购，以便于及时组织货源，搞好服务。严格学校自购物品的审批制度。

篇2

医院的后勤工作大多不直接面对患者,也很少直接为医院创造经济效益。部分公立医院对后勤服务工作不重视,对后勤投入不足、相关办公用房不足、技术力量配备不够，后勤设施设备老旧、更新慢、维修成本高。

1.2市场和成本意识不强

公立医院由于历史原因占有较大的市场份额,但高份额并不能带来应有的效益,其主要原因是公立医院业务收人结构不均衡和后勤管理费用不合理支出造成的。大部分公立医院的药品收人都占了收入总额的50%以上，说明“以药养医”普遍存在[1]。公立医院改革后，取消药品加成。实行药品零差价,迫使公立医院想方设法开源节流。因此改革后勤服务模式、加强成本意识、降低能耗将是提高公立医院竞争力的有效方法之一。

1.3管理模式落后，过分依赖传统经验管理

公立医院后勤管理都存在管理粗放的问题，过分依赖传统经验管理，工作评价机制和方法不完善，缺乏科学的管理原则、方法，成本核算制度不完善。没有合理调配资源、提高设备综合利用效率及考核相关责任人。随着科技不断进步，新材料、新技术、新方法、新设备等在医院后勤领域广泛应用，仅仅依靠传统的管理方法和技术手段已经不能满足现代化医院的要求，更不能适应公立医院改革要求。

2如何加强医院后勤管理

2.1医院需要一支懂技术、会管理的后勤人才队伍，必须摈弃：“后勤就是简单的维修；医院其他岗位胜任不了的职工就再挑拨到后勤”等意识。随着医院的不断发展,技术的不断更新，后勤对水、电、燃气、空调、建筑、特种设备(如压力容器、压力管道、电梯、锅炉等)等相应的维修、保养技术人员的技术需求越来越高。一个合格的后勤管理者，除了应掌握后勤保障的相关知识、技能外，还应掌握基本医学知识和行政管理知识,这样才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。解决方案：一是从经济管理人才中培养；二是配备机电、水暖等专业技师作骨干；三是开展医院后勤的规范教育与培训，以适应医院全面管理的要求[2]。

2.2加强与医院其他部门之间的沟通，转变服务意识,主动为临床一线服务。“以患者为中心”是医院服务的宗旨。“以患者、临床一线为中心”是后勤服务的宗旨。主动服务于临床一线，做到“急临床所急，想临床所想”。彻底改变过去那种等待报修、拖拉的工作作风。建立与各个科室之间的沟通渠道，将各科室的需求以及建议进行及时的搜集,同时也将收集到的问题与建议进行及时的改进反馈与筛选吸取。此外，还应该及时了解到医疗一线所面临的各种困难,通过改善自身的工作方式或者是工作模式协助解决医疗一线的问题。后勤管理的工作人员应该主动与各科室之间的沟通交流,为他们提供切实可行的服务,提高后勤工作的价值。2.3完善各项规章制度，后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理。如果没有完,善的制度,科学管理将无从谈起。因此必须建立一套全程监督的后勤管理制度，使其成为指导工作的依据和标准,加强对这些经济活动的管理。（1）制订设备购置、物资采购、基建(工程)公开招投标制度；有效的经济管理机制使各个开支项目处于群众监督之下，及时堵住漏洞；（2）成立后勤经济管理小组，由管理小组负责后勤办物资基建修缮、采购等经济活动的招标、评标、定标以及对货比三家制度实施监督,有效的堵塞了管理上的漏洞。综合分析原有规章制度的优缺点，修改、调整和完善医院各项管理制度，做到“有制度可依”。首先,重点落实主要制度，如固定资产管理与报废制度等要集中时间、集中力量狠抓惯彻落实[3]。其次，实行监督考核制和岗位责任制，把每一项规章制度的执行职责落实到个人和科室，并且个人工作作业和同科室业绩挂钩，综合反映工作绩效,并且监督考核职责的执行情况，奖优罚劣。第三，将规章制度纳入管理人员和员工工作培训的重要内容，使后勤工作人员掌握执行制度的方法，培养他们执行各项规章制度的自觉性，提高执行制度的有效性。医院的后勤管理工作能否优化发展、顺利进行，能否为医疗一线提供足够的保障这与医院的医疗发展有密切关系。只有完善后勤管理工作的规章制度，才能让后勤工作这一庞大、繁杂的工作内容不至于杂乱无章；只有加强人才队伍的建设，才能促进后勤管理工作人员的整体素质提升，提高工作的质量；只有加强与医院各个科室之间沟通才能维护好后勤保障的通畅，能够及时补给医疗一线的需求；只有加强信息化管理，才能让后勤管理工作充满更加持久的活力，推陈出新，开源节流,高效运转；只有提高后勤管理工作人员的服务意识，才可以让后勤人员树立正确的工作观念，保证后勤工作的顺利进行。随着医疗卫生改革不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行[4]。而抓好以人为中心的管理,是医院后勤保障工作的关键。只有以人为本，培养职工的主人翁意识、有效地发挥职工的主观能动性、树立“以患者、临床一线为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，更好地保障和促进医院的发展。

作者:庞雨 单位:鄂尔多斯市中心医院总务科

参考文献

[1]吴莎莉.浅议优化医院后勤管理[J].企业家天地(下旬刊),2010,3(5);75-76.

篇3

二、生活后勤服务价值链管理内涵

价值链（Value Chain）就是从原材料加工到产品成品到达最终用户手中的过程，即“所有增加价值的步骤”所组成的全部有组织的一系列活动。价值链管理是指改变作业管理策略和将组织调整到具有有效性和高效率的战略位置，以利用产生的每一个竞争机会。生活服务中心结合后勤服务工作实际情况，将现代化企业价值链管理融入到后勤服务工作中，建立并实施炼化企业后勤服务体系。取价值链管理方法“优化业务流程、提升工作效率、稳固运行体系”的内涵，用于规范生活后勤服务系统的各项工作，其核心是严细工作标准制度、建立科学定价机制、推动HSE体系运行。

三、生活后勤服务价值链管理的主要方法

（一）确立科学发展观和以人为本的管理理念

生活服务中心领导层针对后勤服务存在的人员素质低、硬件设施不足、基础工作薄弱、管理机制缺失等问题，结合生活后勤工作的实际，确定后勤服务的根本理念就是以人为本，重新对后勤资源进行汇总整合，对管理方式进行改革创新，为生活后勤服务注入“价值链管理”的理念，即通过对原材料采购，食品加工及食品销售三个价值环节的全程监控，不断提升后勤的服务水平与后勤人员的业务能力，保证员工食用的食品安全、卫生、价格低廉。

（二）创新后勤服务体系的管理模式

1、优化采购方式，建立科学合理的定价机制

原材料采购在价值链管理中起决定性作用，生活服务中心积极消化各种涨价因素，扩大采购范围，调整采购频率，加强市场调研，严格按照“5R”、“三化一优”等先进采购方式进行采购。“5R”采购方法即通过综合分析各种因素，选取适时（Right time）、适质（Right quality）、适量（Right quantity）、适价（Right price）、适地（Right place）的原材料进行采购。“三化一优”采购原则分别指国有化、规模化、品牌化、价格优，即中心采购原料的生产企业必须为大规模企业，且采购以国有化为先，采购的原料有品牌效应，质量有保证，价格低廉。在此基础上，中心建立了一套科学合理的定价机制，与供货商签订协议，保证中心采购的原料为本行业、本区域价格最低，质量最好。

2、全员参与到价值链各环节管理当中

生活服务中心通过对价值链管理的灵活运用，充分调动员工工作的积极性，树立了全员参与、全员管理的工作意识，即管理不只是管理者的事，也是每一位被管理者的事。针对后勤工作劳动密集型的特点，在基层推广“班组员管理”经验，将具体工作细化为综合管理、安全质量、卫生、纪律、培训、核算、设备、政工八个方面，设立班组“员”实现全员参与管理。

3、完善销售环节，重视信息反馈

销售作为价值链的末端，是为员工体现后勤服务的最重要的环节。生活中心重视对软实力的投入，通过对服务水平协议（SLA）的全方位培训，提升后勤人员的服务水平，从文明用语到服务动作，全面树立服务至上、止于至善的工作态度。中心在注重加强软实力的同时，从设备设施、销售流程入手，巩固销售服务硬实力。中心开设“小市场”服务，为员工提供馒头、花卷、麻花、糕点等食品，打消了员工购买外来食品的种种顾虑；每天三次对餐盘、餐具进行严格消毒，确保就餐卫生。于此同时，中心特别重视员工对服务信息的反馈，建立了信息反馈平台，公开了中心主任与各后勤站领导的电话，真诚倾听员工们对后勤服务的意见与建议，以便对后勤价值链管理工作的持续改善。

（三）建立价值链管理的组织保证体系

1、工作标准、规章制度及岗位职责的制定、修订与完善

工作标准、规章制度及岗位职责工作是执行价值链管理的重要手段。生活服务中心自成立以来就把标准、制度、职责的制定做为重点工作，每年年初结合工作实际，集中专业人员，对其进行修订完善，中心成立三年形成了三版《标准制度汇编》，使标准、制度及职责能够与时俱进，对当前的后勤工作进行指导、监督。

2、加强考核，提高执行力

生活服务中心每月对基层单位进行两次综合检查，主要考核员工对标准、制度与职责的掌握以及与实际工作的结合情况，杜绝工作两层皮的现象。中心按考核成绩对十一家基层单位进行综合排序，并将排序结果作为年度评优的重要依据。在年底中心邀请外部专家参与到达标验收工作中，对中心全年执行标准、制度与职责情况提出建议及看法，以便总结经验弥补不足。通过工作标准、规章制度及岗位职责的制定、施行与考核验收，中心九家后勤单位基础工作达标率均为95%以上，形成了“无标准的工作不做，有标准的工作按标准执行”及“以制度管人、以制度约束人”的良好工作习惯。

3、全员培训，提升服务技能

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制度是一种行为规范，工作规范，一个企业要发展，必须要实行规范化管理，必须要进行认真、系统、全面的制度化建设。因为没有规范系统的制度作保障，企业很难作大作强，更不会有规模发展，随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校后勤逐渐社会化，引进企业模式进行经营管理。为适应学校改革发展对后勤提出新的要求，不断满足师生对后勤保障的新希望，也为后勤企业自身的发展，有计划，有步骤地实施标准化和规范化后勤管理和服务保障新模式，我们必须致力于完善各方面的规章制度及运行机制，强化制度建设。

1 后勤管理，立制为先

后勤工作是一个复杂、系统的项目工程，也是关系到后勤管理工作是否真正做到“兵马未动，粮草先行”，真正地把我们的后勤管理工作提升到一个新的品位，上升一个新的亮点，那就要为后勤工作建立一个管理标准化，运行规范化的一套完整的工作体系。如我们在2010年根据《咸阳师范学院后勤管理体制改革实施方案》、（咸阳师院党发[2010]37号）文件精神，先后修订完善出台了《后勤处（集团）议事规则》、《后勤服务集团工程招标和大宗物资设备采购工作暂行规定》、《后勤服务集团财务报销规定》、《后勤服务集团各中心借款规定》、《后勤集团往来款项管理规定》等，还有各中心形成的《教学楼管理办法》、《教学楼安全管理规定》、《教学楼管理制度》、《校园管理规定》、《饮食安全工作制度》等等。这些管理制度在我们的日常管理中形成且不断修订，并在实际工作中做到以制度管人、以制度约束人、以制度服人，使我们的后勤管理工作有章可循，有据可依。

2 制度建设稳抓稳打

为了适应高校后勤改革的新形势，提高员工的综合素质，塑造后勤员工良好形象，进一步提升后勤管理水平和能力，使后勤各项工作更加规范化，标准化，后勤集团在规范化管理的基础上，应进一步全面启动制度建设。

一是广泛动员，规章制度是对每个职工的行为进行规范，工作期间该做什么，不该做什么，怎么去做，怎么把大家的意志统一起来，实现企业目标，各个管理层面如何规范管理，各部门如何协调及自己的职责权限等，所以制度建设应广泛动员，人人参与。

二是分步实施，抓实抓细每一个环节，制度要切实可行，在注重工作规范的同时，更要有较强的可操控性，后勤制度的修订，更要符合学校后勤工作的特点，便于加强和改进工作，便于提高服务质量和管理效益，便于贯彻执行，便于检查考核。

首先，紧密联系实际，反复调查研究论证。后勤集团在规范化建设的基础上，紧密联系本学校及后勤管理的实际，制定周密的制度规划表，并及时督促各部门完成本部门规章制度的初稿，并反复修改完善。

第二，集思广益，民主讨论。后勤集团所有规章制度都要经过各部门的共同探讨和科级以上管理干部的集体讨论，同时还要征求有关专家或学者的意见。

第三，精雕细琢，修成定稿。后勤集团各部门修订的制度，要经过相关中心（科室）及分管领导反复阅看，集团办公室仔细斟酌文字，严格把关，统一进行排版、刻盘，打印成册。

3 制度建设应与时俱进

高校后勤管理集团的制度建设要围绕“要体现时代性，要根据新形势、新任务、新要求和后勤队伍建设的新情况”为总体要求，对制度要进行充实和完善。

①完善规范制度体系，后勤集团制度汇编应包括员工手册，各部门规章制度和集团运行管理体制三大体系，在各部门规章制度中，一定要设置各部门的岗位职责和各类人员岗位职责，更加系统的明确每个岗位要求，每位职工的具体职责和任务。集团运行管理体制要以制度的形式保证其如何和运转，规范工作程序及管理模式。

②制度修订要更加专业化，针对性要更强。后勤企业包括衣食住行用等方方面面，且每个环节都有很大的程度的区别，除了员工手册的统一约束管理，还应针对性地分别对待。于是，集团企业应充分考虑这一点，在制定各部门的规章制度时，实施具体问题具体分析的原则。如：饮食中心要依据最新的食品卫生安全法，特别要增加《饮食从业人员健康及个人卫生管理制度》、《从业人员个人卫生制度》、《预防食品安全事件制度》、《餐厨废弃物处置管理制度》等，各中心（公司）要根据自己的工作性质和职责要求，不断充实和完善。

后勤集团的制度建设一定要联系实际，进一步推进规范化、科学化、标准化管理，加强制度化建设，才能提高服务水平和管理效益。尤其是工作量的细化和考核细则的修订和完善，集团的各项工作指标才能更细化，评价更量化，在很大程度上才能保障后勤集团各项工作的开展和落实，为后勤集团提高服务水平和能力迈出一个新台阶奠定基础。

参考文献：

[1]李素.浅论高职院校的后勤建设[J].企业家天地.2007(09).

[2]赵相华.建立现代高校后勤管理的长效机制[J].高校后勤研究.2007(03).

[3]蒋律，吴社富.高职院校后勤管理社会化模式探讨[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2009(10).

[4]尹忠强.高职院校要构建后勤管理的长效机制[J].天津职业院校联合学报.2007(06).

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2.加强后勤人员职业道德教育

应针对油田机关后勤干部与职工，积极举办相关学习教育活动，鼓励大家树立吃苦耐劳、无私奉献的精神，培养全员良好的责任意识与服务意识，以营造出一个工作认真、积极良好服务的环境氛围。

3.制定合理的后勤管理制度

如果制度本身就存在着不合理性，没有针对性与可行性，或者太过繁琐，对执行将造成严重影响。因此，油田企业在有关制度与规定的制定过程中必须遵循一个原则：制度与规定的设计主要是为了促进企业全员更快更好的作业，为企业员工提供便利与提供规范。制度制定过程中必须本着实用、匹配性，这是制度制定时不容忽视的两个原则。在制定合理完善的制度时应尽量使其简单清晰且全面。在企业规章制度制定过程中，应将各部门的要求与建议文档化，这虽然是个比较简单的事情，但必须清楚的知道企业全员的期待，知道文档化所有的工作规程及部门间的联系等。只要做到这些，就可以进行合理制度的制定了。如，绩效工资评定制度、薪酬激励制度、岗位责任制度等，全面发挥制度管理的约束作用以及人本管理的激励作用，调动了人的主观能动性，促进了机关后勤管理效率的提升。

4.构建落实制度的定期检查与专项督查的后勤管理机制

油田企业在构建健全的管理体系、规划发展战略过程中，应将制度执行力情况当做定期检查与专项督查的核心内容。专项督查主要指的是企业上下级业务对口部门专门业务的督查，其中，上级业务部门按照各时期、各阶段中下达的工作任务，详细全面的检查下属对口部门执行情况。定期检查主要指的是由单位领导或者纪检部门配合带头，积极安排组织相关业务部门共同参与，对企业管理制度实际执行情况进行季度与年度检查。专项督查应严格按照专项工作落实情况开展相关评估，对可能未及时有效完成的必须实行相关复查。定期检查可以设立专门的机构，明确定期检查工作的主要任务，加强定期检查的汇总、总结工作，若检查中发现问题，应及时命其有效改进，同时，可以定期开展相关会议把相应的信息及时反映给检查组成员，并及时上报工作的执行情况。

5.规范后勤管理车辆及各类物资采购与管理

机关所需车辆和办公用品的采购需要严格按照政府采购制度执行。通过正规渠道采购需要的物品，例如可以进行公开招标。对所采购物品加强质量检查，禁止不合格产品的购入，大宗产品的采购可以由相关专业人员共同进行。做到账物相符登记入库，方可到财务部门报销。采购物品需要被妥善管理，以预防虫咬、霉烂等损坏情况。物品出库时需要得到批准，详细填写出库单，待使用单位签字后才可以实际出库。

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物资供应管理后勤工作在煤矿企业管理中有着重要的地位，能使生产系统较好地管理从原料到产品、再到客户的整个生产过程，提高客户的满意度，以此来缩小企业总的生产成本。煤炭物资后勤供应涉及面广，工作量大，品种繁杂，煤炭物资后勤管理效果直接影响煤炭企业效益。煤炭企业物资供应管理工作的实质即是为企业生产服务，对于提高企业经济效益，降低煤炭成本，增强煤炭企业竞争能力起着重要的作用。

一、煤炭企业物资管理后勤服务现状

目前我国煤炭企业物资管理后勤服务主要存在以下问题：

1　不能及时交换物资信息：一方面产品积压、物资库存过大、库存资金占用多、待报废物资比重过高、资金利用率低、煤矿企业资金大量沉淀，对于煤矿企业经营造成极大损失另一方面客户、采购、库存、供应商之间物资信息交换不准确、不及时，容易造成计划失实，交货时间性差等诸多问题。

2　市场观念落后：少数煤炭企业目前还存在“只供不管”、“重供轻管的观念”，“忽略储备管理”、“大库存保供应”、库存结构不合理等，没意识到物资供应后勤部门应该是创效部门。

二、煤矿物资供应管理中的后勤工作

1　后勤服务应紧跟生产进度制定计划

煤矿生产是包括井下采、掘、运、通、机、瓦斯综合治理的，地面辅助单位生产，后勤保障等方面的一项复杂工程。物资供应部门管理工作的基础是物资计划后勤管理，是物资供应管理工作的主线和源头，合理编制物资供应计划，不仅有利于按时、保质、保量地供应所需物资，保证安全生产所需，而且有利于加速资金周转，达到合理储备，降低物资采购成本，减少费用开支，提高经济效益。作为提高物资计划的准确率，作为物资后勤部门，一是要提高对物资计划重要性的认识。运用科学方法，科学编制物资需要计划。要根据物资在生产建设中的地位和作用不同，分别采取直接计算法、间接计算法、比类计算法和经验估计等方法，合理确定物资的需要量，同时，要认真分析物资市场的供求情况，科学预测市场的变化规律，从而合理确定物资的储备时间和储备数量。

2　加强采购管理，降低采购成本

加强物资管理的重要一环是采购管理，做好采购管理可以最大程度地降低成本。以一个年产200万吨～300万吨的煤炭矿井为例，年投入的物资设备接近2亿元～3亿元。加强采购管理，降低采购成本：一是建立规章制度。要以“计划严谨，采购及时，质量保证，价格合理，成本最低，保障供给，堵塞漏洞”为主要目的，制定比较完整、科学、规范、合理的工作程序和规章制度。通过建章立制，规范运作，强化内部监督和管理。二是要规范采购，控制采购成本。物资采购环节应当以管理价格为中心，对价格实行分级分权管理。要科学合理确定物资的采购方式，根据物资的属性和批量，分别采取招标、比价、议价等方式进行采购。三是要及时更新市场价格信息系统，开展经常性询价活动，及时掌握同类产品的市场价格，经常分析价格走向。在此前提下，按照货比三家、比质比价、择优选择的原则，实施招标采购。与此同时，认真依法履行采购合同，科学有序组织货源，紧密配合矿井生产。四是充分利用网络技术，推行网上采购，降低采购成本。

3　建立材料设备使用信息与控制系统，优化储备结构，降低储备资金

在煤炭生产中，投入的设备材料相当部分具有回收复用价值。计划部门结合材料跟踪使用情况和库存情况，根据矿井生产进展计划安排，编制材料采购月度、季度或年度计划。供采购部门组织货源，从而实现合理采购、低投入，高效益。为提高材料设备的使用价值，物资供应部门就应对所有材料设备。

笔者认为，强化仓库物资现场管理需做到以下几点：

(1)货物的点选实行配送制。凡少批量采购的物资或招标采购的物资设备，由供应商在择优定价的基础上配送到矿区指定地点，煤炭企业按照专业人员验收后，直接用于生产一线，减少中间环节。

(2)库存观念的转变。逐步把库存办成超市，实现市场化动作。即为中标供应商提供代储代销的场所，以房屋租赁金抵扣压库费，将现有的物资库房转为矿用物资供应商的货架，所需的批量产品由供应商直接发送到生产部门。

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1、强化意识。牢固树立服务意识，机关利益无小事。优质的后勤服务可以促进各项工作稳步前进，后勤部门在服务过程中，以优质的服务、热情的态度、文明的风尚和规范的行为，也可以促进广大干部职工全身心地投入学习和工作。因此，我们经常教育后勤口的干部职工树立为领导服务、为机关服务、为群众服务和为基层服务的意识，完成从变被动服务为主动服务和变单方面服务到全方位服务的转变，，为干部职工提供各种周到和贴心的服务，体现出局党组对干部职工真心实意地爱护和关心。

2、强化制度，建立健全系列规章制度。先后制订和完善了《局机关食堂人员工作细则》、《局机关食堂食品采购、保管、发放制度》、《局机关食堂卫生制度》、《炊事员操作细则》、《食堂餐具、炊具消毒细则》《机关车辆使用保养制度》《机关低碳节约制度》《机关卫生和保卫制度》《水暖电的缴费,维修规定》.《办公用品的购发制度》等一系列规章制度，详实而细致地规定了每一个操作过程的具体要求，为机关后勤工作规范化、科学化的管理提供了制度保障。

3、强化管理，千方百计增收节支。提高食堂饭菜质量的第一关是把好采购进货关。服务中心及时组织人员调研市场行情，采取公开招标的形式确定几家诚实守信的供应商，定时将米、面、菜、油、盐、酱、醋等产品直接供应到食堂。这样，既减少了进货渠道的中间环节，降低了成本，又保证了质量。坚持进货、验收、记账、付款分开，遏制了不良行为的发生。同时，做到细节规范、标准，才能把每一件事做好、做精。因此，为食堂每个岗位都规定了严格的操作规范。工作人员要先培训，熟练掌握操作规范后才能上岗。对于如何打扫卫生、如何清洗蔬菜、怎么搭配营养等都制定了严格的规定。食堂严格执行食品卫生安全制度，紧紧围绕“防中毒，防病毒，防投毒”为中心，非食堂操作人员禁止入内，杜绝了食物中毒现象的发生。设有先进的电子收费系统，使食堂收费快捷、卫生，确保广大干部职工的饮食卫生安全。

4、强化考核，充分调动大家做好本来职工作的积极性和创造性。建立了《财政局机关食堂人员考评方案》、《责任倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核奖惩就跟到哪里。设有“意见薄”，对反应的问题采取责任倒查，追究相关人员的责任，确保每个环节、每个细节不出现问题。

为了办公楼和新职工宿舍的粉刷,院内绿化,亮化,今年5月院里栽了各种树15种3000多株,面积8000多平米。

一年来，虽然我们的工作取得一定成绩，但是，离局领导和大家的要求还存在一定的差距，工作中还有这样那样的不足及问题，需要在今后的工作中百尺竿头，更进一步。

二、工作体会

经过近年来的管理实践，我们认为要搞好后勤管理应抓好以下三个方面：一是从计划抓起。“凡事预则立，不预则废”。抓好计划的“健全、充实、落实”，是精细管理的首要任务。后勤工作人员每人都有一本工作日志，记录总体计划、每月计划、每周计划、每日计划，并且每天自查完成情况。二是从规范和程序抓起。每个岗位都有明确的职责和规范，这样不但有据可依，事事有人做，且能按轻重缓急忙而不乱，便于把事情做到位、做细、做精。三是从解决问题抓起。问题出现在哪里，我们的注意力就集中在哪里，解决问题的措施就跟到哪里，规章制度就制定在哪里。

篇8

一、 提高认识，转变观念，增强作好后勤工作的主动性

随着职能的不断调整，人民银行在实施宏观调控、保持币值稳定、促进经济可持续增长和防范化解系统性金融风险中将发挥更大的作用。作为央行工作的保障性部门，如何支持和配合相关部门的工作，如何协调好部门之间、上下级行之间、外单位与本行之间、本单位与商家之间的关系，都是我们时刻要面临的问题，这些问题解决效果的好坏，直接关系到各项方针政策的贯彻落实和机关的运转效率、关系到职工的切身利益、关系到机关的安全与稳定。因此，作为后勤人员，就要从思想上树立“三种意识”，让后勤工作成为积极配合其他各项工作的“点睛之笔”。一是全局意识。后勤服务做到统揽全局，要有全行“一盘棋”的思想，做到心中有数，有的放矢；服从大局，摒弃以我为中心的思想，做到服务主动、超前、连续；服务大局，协调需求，统筹安排，批量处理，最大限度降低服务成本。二是奉献意识。后勤服务要有吃苦耐劳的精神，做到手勤、脚勤；要有忍辱负重的精神，胸襟似海宽广，实干如“老黄牛”；要有我为人人的精神，克服“低人一等”和“被人使唤”的思想。三是角色意识。后勤人员担当“好管家”角色，做到家底清楚勤俭持家，一举一动精打细算，从长计议细水长流；“主人翁”角色，打破跟着感觉走的服务模式，创新工作思路，落实服务需求，确保服务工作及时、准确到位；“勤务员”角色，做到跟进同步，沟通及时。

二、 强化管理，规范行为，提高后勤管理工作的水平

“没有规矩，不成方圆”。后勤工作要坚持以制度为准绳，遵循制度办事，善于在后勤改革中出思路，敢于在管理上用新招；始终为行员的利益着想，坚持实事求是的工作作风，努力构建和谐共融的央行后勤。

一是通过制度建设来提高管理能力。工作中，要根据工作实际来建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，然后以制度为依托进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，针对不同的工作岗位，将制度细化，明确职责，合理分工，使后勤工作的开展有章可循、有法可依。

二是通过树立奉献精神来提升服务能力。由于后勤服务中心工作繁杂，存在人员少、兼职多的实际困难，要想将工作做到位，就要不断强化后勤人员的奉献意识。改变那种“帮别人干活”想法，正确的看待后勤工作，虽然后勤工作不是中心，但要服务中心；虽然后勤工作不是大局，但又牵动大局；虽然后勤工作没有小事，但又要时时处处从小事做起。一个人如果没有奉献精神，即使有一定的能力，也不能将后勤工作领悟到较高的层次；一个人如果没有相应的知识做铺垫，仅凭一腔甘于奉献的热血，也不会为央行的后勤工作发挥最大效用。

三是通过角色定位来提升专业程度。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分工，作为后勤工作者必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。在后勤工作有车辆管理、水电管理、财务管理、集中采购管理、固定资产管理、项目维修等多项工作。每个岗位的人员都应该按照专业化的要求来丰富自己的知识，通知掌握制度来把握全局，提高工作水平和服务质量，有效地为全行工作服务、为维护全行利益服务。

四是通过不断进取来树立创新意识。后勤部门的工作性质，决定了后勤工作的自主性很强，如果工作人员不思进取、因循守旧的习惯思维方式不打破，就无法适应时代的发展和要求。央行职能调整以后，后勤的工作面不断拓宽、涉及到更多的领域、对管理和服务的要求有了进一步的提高，要适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，后勤人员就要在工作中不断总结、创新和提升。要始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上有所突破，不断的创新工作，推动后勤事业持续、健康的发展。

五是通过学习来提高创新能力。随着时代的进步，新知识、新技术、新方法层出不穷，并且迅速更新，我们要牢固树立“与时俱进” 的工作理念，坚决克服那种“后勤工作主要是做事和服务，不需要很多知识，不需要优化思维”的错误观念，强化学习意识，既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意政治理论的修养和锤炼，来提升理性思维能力。只要这样，才能在后勤工作的不断发展中，自如的应对新情况，解决新问题，推动后勤工作有序、健康发展。

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服务质量和分工的精细化是现代管理的规定,精细化管理概念中“精”是指切中重点,稳抓管理运营过程中重点环节“;细”指的是具体考核、督促、量化以及执行的管理标准。其核心是实施硬性的管理制度,落实各项责任,规范人员各项行为。

1.2有效的提高管理水平,增强实务性

细致的操作和管理是精细化管理的一项基础特征,提高每项细节工作然后使整体效益增加。管理工作中进行精细化管理,能够强化工作的流程、加强整体之间的协作、改善人员服务态度、提高管理的水平和效益,以此来确保更全面可靠的运行后勤管理工作。

1.3达到提供优质高效服务新规定

“认真工作、细致服务”是体现精细化管理工作思想的一种具体行为。精细化的管理只要是认真做好看起来容易简单的事情,其规定每个工作者都要尽职尽责,工作到位,认真做好做对每一件事,发现问题是及时的进行解决。整体的管理和检查好工作中每一个环节,从根本上推动学校后勤精细化管理的水平。

2、高校后勤精细化管理中问题

2.1缺乏有效激励手段

在现今,高校后勤的奖励机制不能够体现同岗位的劳动贡献和能力差异,这使工作的效率和激情难以提高。开展有效的激励是实施细化管理的一项手段。

2.2规章制度不够规范

规章制度是工作的治本之策,也是工作人员的行为准则。在目前,各高校的相关规定较多但不够科学规范,存在多重标准,执行人为性因素大的问题,岗位职责不够清晰具体,导致管理的效率较低,成本过高。

2.3职工素质及能力差异

在高校后勤工作的职工素质参差不齐,技术水平和工作能力也不一样个人的自我约束能力和接受能力、处理问题能力也存在差异。所以在对精细化管理理念的理解程度各不相同,执行相关任务是有着很大的差别,这使精细化管理的推进难度加大。

3、高校后勤精细化管理开展措施

3.1确立有效的理念

开展精细化管理法,必须要有效确立精细化管理的理念。第一,要把学校文化有机的结合在运用过程中。并且从基础性工作着眼开始进行管理,具体问题具体分析,分段实施管理工作。第二,从上到下的进行自觉性的管理,提高人员精细化管理的水平以及为师生贴心服务的工作意识,做好宣传方面的措施,使各个人员能掌握管理理念,认真做事支持精细管理进行。

3.2建立健全各项制度

健全后勤管理的规章制度以便进行精细化管理,制定好人事、采购、检修、质量检测、保修、工资、责任制、等一切细节上的规章制度确保其切实可行。对内部和外部监督进行有效结合和增强,为高校后勤精细化管理工作实现打下基础。责任落实到个人,严格的实行责任个人制,实行职权结合,责任分明,确保制度配套和责任界定严格。规范好工作的流程和个部分间的衔接工作,有标准的工作规范,严格的进行刮泥和监督,每项工作都做到有法可依,使管理系统化明确化,做到科学实际、有层次、有条理、可持续发展的管理,进而提高后勤管理的效率。

3.3提高执行力度

进行精细化管理时,要做好管理人员的具体岗位和责任的教育以及培训工作。在进行管理时,确保工作作风的认真严谨,提高管理队伍和人员之间的合作意识。与此同时要增强管理人员的执行能力,全面的对精细化管理开展研究和调查,且根据工作人员实际情况来提高其管理的能力,全面的考虑实际员工承受能力。3.4营造有利的良好的外部环境在高校后勤中现今有着很多领导者,而脚踏实地的执行者较为欠缺;规章制度较多,但对其执行力度较弱。在现今的管理中主要以“罚”和“管”作为主体,使人们一些需求难以满足,以至于缺乏工作的热情和积极性和有效的沟通。所以后勤的工作中建立科学的激励机制,做到赏罚分明,营造好机制灵活的外部环境。不断的细化量化工作过程中的标准,落实各项责任,更好的提升制度的执行力。

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（一）总务处例行两周一次的总务主任办公会议以及总务处的月会制度，总结上阶段工作，反思工作中存在的不足，布置下阶段工作重点，使总务工作做到精细化管理，品位化服务。

本学年对全体后勤人员也提出了新的要求；后勤部门对于一线教师急需的条件要予以保障。一是要准确定位，做到“四早”：早计划、早落实、早反馈、早安排。二是要敬业奉献，做到“四勤”：眼勤、手勤、腿勤、口勤。三是要创新形式，有新思考、新做法。四是要追求实效，把暗苦转为明效，讲实话、办实事、出实效，要善于统计分析，要做好服务育人，做出工作实效。

（二）规范收费行为，严格财务制度。根据本年度的财务特点，今年的工作重点是：加强预算管理；加强项目管理；增加经费使用有效性，保证收支平衡；争取财政资金使用到位；积效部分顺利完成；加强经费使用效益评估。学校总务部门作为学校收费的管理部门，负责监督全校各部门的情况，制止各种乱收费现象。所有收费实行“收支两条线”管理并在校务公开栏公示。学校规范财务管理制度，合理编制学校财务预算，依法多渠道筹集办学资金，加强核算，提高资金使用效益，加强资产管理，防止资产闲置、流失，建立健全财务规章制度，对学校经济活动进行财务控制和监督，定期进行财务分析，如实反映学校财务状况。

（三）做好开源节流，加强资产管理。努力做好开支节流，提倡勤俭节约、杜绝浪费。严格执行物品的申购审批制度，规范采购、供应、发放、维护等手续，并做到了责任到人。做好学校资产管理，严格执行各项规章制度，严把采购进库、出库等一系列手续，健全规章制度，防止学校的校产物资的浪费和流失。本年度总务处对近几年清理出的已经损坏或淘汰的固定资产，在暑期集中进行了公开处置，并清查盘点了学校固定资产。