互联网产品推广策略模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇互联网产品推广策略，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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0前言

在互联网时代，国民的生活方式以及商家的营销环境都在发生改变。作为商家，需要与时俱进面对互联网时代的变化，并且根据市场营销环境进行营销模式的变革。否则，商家终将会被客户抛弃，很难在该行业中处于领先地位。市场营销带来的竞争会带来一场没有硝烟的战。本文针对互联网时代商家如何进行互联网产品市场营销策略的创新以及市场推广策略进行了研究。

1互联网时代互联网产品市场营销策略的创新

在互联网时代，市场营销活动逐渐发生改变，发生改变的因素有市场环境、消费者心理、消费方式等。互联网不但给消费者搭建了一个平台，而且建立了一个新环境，该环境的形式和内容都别具特色。消费者在这样的环境中必然会更加依赖互联网，因此，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。

1.1“互联网+”时代市场营销产品策略

在市场营销活动中，产品是立足的根本。这是因为对于任何客户而言，客户的消费活动的最终目的是为了订购产品。所以，从根本上来讲，不论采取何种形式进行营销，产品终究是不可缺少的影响因素。在互联网时代，开放性和包容性增强，消费者有更多的互联网平台可选择，消费者对于产品的需求侧重点有差异，因为消费倾向也具有较为明显的差异。在现代互联网大数据背景下，消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中，对于市场营销者而言，这种大数据分析消费者消费需求的方式，正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。借助大数据分析，可以使商家对客户的消费倾向有更精准的了解，因而能制定更符合客户的消费习惯的营销策略。

1.2“互联网+”时代市场营销价格策略

在“互联网+”时代，对于产品的定价，传统的根据生产成本定价的方式已不再符合时代的发展要求。通过对消费者可接受的产品价格充当依据进行价格评定成为产品定价的主流方式，根据该成本进行产生或销售。在“互联网+”时代，营销人员可借助互联网这个工具来对消费者的心理价格进行了解，以便更好地进为生产者产品定价提供依据。与此同时，生产者也可以更好地控制好生产成本。

1.3“互联网+”时代市场营销分销策略

所谓分销策略，就是将产品及其所有权从生产者移交到消费者的一切活动过程中产生的策略。网络直销改变了传统的产品流动环节，在以往的营销过程中，产品一般是要经过批发商、零售商等多个流动环节之后才能到达顾客。在互联网时代，消费者从互联网移动端或电脑客户端下单就可以直接订购产品，这样不仅省去了很多销售环节和分销环节，还能使企业合理控制库存，随着中间商的支出减少，消费者订购产品的价格也会在一定程度上降低。

1.4“互联网+”时代市场营销促销策略

在传统的市场营销促销活动中，消费者从电视广播等传统媒体途径了解到促销信息，通过促销信息分析进而作出订购决策。而在互联网时代，消费者跟营销者之间通过互联网媒介发生联系，消费者对产品信息进行反馈，营销者根据消费者反馈信息进行促销策略调整。

2“互联网+”时代互联网产品的市场推广策略

2.1建立官方网站，进行搜索引擎推广

在“互联网+”时代，企业通过建立官方网站，不仅可以很好地展示自己的形象，还能使企业更具有信誉，这样销售网络产品在诚信和安全方面才更有保障。在建立官方网站之后，企业可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的推移，产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好，能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法，来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。

2.2产品直销促进产品网络营销推广

产品的直销作为网络营销的一个重要方式，可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台，对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度，还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合，可以更好地提高营销效果。

3结束语

在当今的市场营销环境中，随着互联网技术的大范围使用，传统市场营销模式受到了猛烈冲击，在互联网背景下的新型市场营销模式诞生。在这种营销管理模式中，企业应该持续完善自己，从多个方面进行改善和创新，改善和创新的角度有：市场结构、营销观念以及营销手段等。在理论与实践的过程中，逐渐形成系统化的、快捷有效的营销管理体系，从而推动企业的进一步发展。

参考文献：

[1]黄骏飞.浅谈市场营销发展新趋势[J].广东科技，2012（9）：171.

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最近十年互联网高速发展，互联网的应用已经深入人们的日常生活当中，人们的消费习惯和消费理念都发生了很大变化。面对日益增长的网络消费市场，网络营销给企业带来了机遇，如何丰富企业营销方式并且制定适合企业发展的网络营销策略也成为企业面临的重要课题。

一、什么是企业网络营销

企业网络营销，是企业以互联网为载体，通过新的方式、方法和理念开展的营销活动，是为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是根据市场变化和市场需求，通过互联网利用信息技术进行的经营销售活动，最大限度地满足顾客需求，开拓市场，降低成本，增加企业盈利能力，实现企业经营目标的过程。基于互联网的网络营销使得企业与客户及时获取信息，直接进行交流，提高交易效率。

二、我国企业网络营销的现状和存在问题

中国互联网信息中心的2013年统计报告显示，截止2012年底我国网民规模达5.64亿，全年共新增网民5090万，互联网普及率42.1%，企业使用互联网比例为78.5%，利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式，部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长，分析原因，主要存在以下问题：

1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势，网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台，对客户实行点对点的服务，同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设，网络平台应用方面没有整体规划，仅仅是简单的宣传功能，没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。

2.网络营销策略整体水平不高，营销组合不系统、针对性实施变化不及时，整体投入不足，导致没有实现理想的经营预期。

3.网络营销专业人才缺乏，网络营销的产品不够丰富，各种配套相关服务不健全。

互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯，全球网络交易量快速上升，所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法，对企业应对市场竞争至关重要。

三、企业网络营销的基本策略

（一）网络营销产品策略

网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点，消费者的需求，物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务，利用网上各类服务系统，信息传递系统等，对于信息服务产品可以选择体验式销售策略，为用户提供一定时期的体验应用，对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。

（二）网络营销价格策略

网络销售具有明显成本优势，线上销售和线下销售价格会产生较大差异，同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击，企业要依据市场情况制定价格和变动价格，价格的准确定位直接影响产品和服务的销售，是竞争的主要手段，关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有：

1.免费使用定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。

2.低价定价策略：利用互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道费用低，因此定价可以较低。

3.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。

4.个性化定价策略：根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。

企业在定价时要认真进行性价比分析，及时关注同类产品或服务的价格变动，快速调整自身价格以适应市场竞争，从而获取较好收益和销售目标。

（三）网络营销渠道策略

网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络工具，如电子邮件等产品信息，开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触，及时了解消费者对产品或服务的意见和建议，能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者，如淘宝天猫平台，这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等，可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。

企业要根据实际选择或组合网络营销渠道，更好的实现产品推广与销售。

（四）网络营销促销策略

促销策略是指企业利用各种信息传播手段激发消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常常采用网络广告、有奖销售、线上和线下组合推广等。

随着互联网技术的高速发展，网络营销已经证明是一种经济、快速、高效的营销手段，企业应该细分市场和产品，采用适合自己企业产品和服务的网络营销策略，才能节约经营成本，促进产品销售，提高企业效率，获得更大收益。

参考文献：

[1]赵秋海.网络市场营销与策划时代.机械工业出版社，2010

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所谓新产品，是指与旧产品相比，具有新的功能、新的特征、新的结构核心的用途，能满足顾客新需求的产品。新产品是一个广泛的、动态的、相对的概念，它一般是相对于老产品而言，因时因地而异[1]。近年来，随着谷歌眼镜、超级电视等多种智能终端的出现，互联网产品的概念变得更加宽泛。与传统媒体相比，互联网作为一种新媒体，其环境的变化性、复杂性也使得互联网新产品的市场投放需做出充足的准备。乐视超级电视自2013年6月开始发售，至2016年1月，乐视在其于北京举行的会中称，乐视超级电视累计销量已突破500万台。什么成就了乐视超级电视，其他互联网产品能从乐视身上学到什么，是值得我们探究的问题。

1资源整合——互联网新产品的发展方向

乐视网于2012年提出“平台+内容+终端+应用”的资源整合战略——平台战略：依靠乐视网云视频、乐视致新电商平台打造领先的云视频平台；内容战略：以乐视网影视库，体育频道、网络院线、高画质视频、乐视影业发行的影视剧等内容巩固在行业内占优势的版权库；终端战略：加强LetvUI、乐视盒子、乐视超级电视机推广；应用战略：乐视超级电视应用开放平台与开发者合作，开发智能电视应用和智能手机应用。乐视资源垂直整合生态模式，使得乐视超级电视在价格上与传统电视相比占有绝对的优势。乐视超级电视市场份额的快速增长，使这种模式被外界称道和效法。随着市场竞争的升级与市场环境的变化，互联网时代的新产品亦应对内外部资源进行优化整合，提升产品生产效率、质量与服务的同时，为消费者带来丰富的产品体验。

2私人定制——消费者参与产品生产环节

卖出一台产品并不等于拥有一个用户，真正能黏住用户的是持续的、个性化的内容，企业与用户之间形成内容交互的良性循环。乐视颠覆式创新并非单纯靠技术，更多的是用户体验和商业模式。乐视与富士康联手，在设计与研发上采用“CP2C”模式①，让用户深度参与，甚至可以为用户进行“客制化DIY”，以打造适合用户兴趣和需求的产品。小米手机打入低端市场并受到追捧，其用户过于年轻化且买手机是一种刚需，而乐视则将目标瞄准在了白领阶层，这些群体消费水平高，更在乎硬件及内容是否优质、丰富。2015年底，乐视入股TCL，并宣布将探索创新产品的共同研发、优质内容和垂直服务领域的用户联合运营，打通用户价值变现体系[2]。参与产品的引入期购买的多是一些创新使用者，这类人群的特点是极富冒险精神，收入、社会地位及受教育程度较高，勇于接受新事物，并以年轻人居多②。所以，为适应消费者心理，互联网新产品的广告应特别重视对其新消费观念的倡导和新生活方式的培育，以激发好奇心和时尚欲，满足其个性化需求。消费者参与产品创新，使企业和消费者直接相互渗透和融合，形成直接联系的生产与消费供应链。这有助于企业更好地发现并满足消费者需求，培育消费者对企业及其产品的忠诚度[3]。

3先发制人——互联网新产品的推广策略

在乐视超级电视的导入期，乐视网在影响力方面不如优酷、爱奇艺等视频网站，因此如何吸引投资成为问题。对此，乐视从2013年超级电视以来，先后举办十余次新品会，且的超级电视的价格有越来越低之势。乐视通过接连召开的新品会制造话题，以吸引投资方和消费者的注意。乐视的新品会，也往往成为互联网上的热点。同时，乐视也善于运用社交媒体进行品牌推广。以微博为例，乐视在新浪微博有乐视网、乐视超级电视、乐视视频、超级手机、乐视娱乐、贾跃亭（创始人兼CEO）等数十个官方微博及个人认证账号，粉丝数总和约2000万。这些账号形成微博矩阵③，或互相转发产品信息，或联合其他账号进行微博抽奖活动，为粉丝提供服务和福利的同时，加强了对乐视产品的宣传力度。产品导入期的广告宣传，往往是品牌推销性和市场开发性广告，重在为产品造势，引起顾客对产品的关注。由于产品不为广大消费者所知晓，广告的主体目标是提高产品市场知名度，唤起潜在消费者的消费需求。而在广告的时间战略上，应力求短时间内影响消费者，在较短的时间内提高市场知名度，扩大市场影响面[4]。互联网时代，消费者获取信息的渠道更加广泛，除产品功能外，对产品形象也有较高的要求，因此，广告媒介选择的多样化和产品与消费者关系的建立变得尤为重要。产品的导入期需要培养一部分消费者的消费习惯，促进消费者对产品的认知，而互联网产品的推广，社交媒体不失为一个良好而重要的选择。在PC、手机和平板先后成为互联网的入口之后，覆盖家庭最广的电视机仍是一块处女地。乐视在其主要竞争者小米推出小米电视之前，先发制人，采用快速渗透策略，连续推出C1盒子和超级电视。乐视新产品的推出速度和一再拉低的产品价格让小米颇感措手不及。快速渗透策略适用于互联网产品特点及其市场环境。一般来讲，互联网产品面对的受众往往是广大网民。据中国互联网络信息中心2016年1月22日的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%。互联网产品的市场容量相当大，需做大力推广，吸引更多的潜在消费者。互联网产品更新换代快，种类繁多，层出不穷，潜在消费者对产品不了解是正常的。同时，以年轻群体为主的互联网产品消费者对产品的价格比较敏感。因此，互联网新产品既要大规模宣传，又要谨慎制定价格。互联网潜在的市场竞争将十分激烈，需进行大规模的推广。与传统产品的高价促销不同的是，当今互联网产品的促销更容易做到规模大而成本低，之前所提的乐视在社交媒体方面的表现就可圈可点。互联网的新产品销售往往不是一次的买卖，而是伴随着种类繁多的收费服务。因此，此类产品的成本可因大量销售而降低，这为低廉的定价提供了条件[5]。

4政策法规洞察——互联网新产品求生之路

2014年11月22日，人人影视与射手网同一天宣布关闭，这让版权问题成为了悬在国内各视频网站头顶上的“达摩斯之剑”。乐视的主要竞争对手小米也因小米盒子内容的版权问题多次被。据公开资料，乐视网所拥有的正版影视内容之数量在行业内处领先地位，其集团旗下主导影视制作和发行业务的乐视影业也成为提供独家内容的来源。尽管如此，乐视也曾于2014年因乐视盒子的违规被广电总局要求整改，身陷“牌照风波”。正版的内容和正规的渠道成为了乐视发展的源动力之一。作为一种内容产业，正版版权始终是其经营的核心，唯此才能不断丰富内容，实现可持续发展[6]。互联网新产品投入市场后，一旦取得成功，很容易被竞争者所效仿。若对产品的专利、内容版权等没有做到足够重视，产品的后期发展便易受到市场上存在的众多类似产品的制约。互联网新产品不仅应注意产品本身的专利和终端内容的版权保护，也应当对国家的相关政策法规进行深入了解。作为高新技术产业，互联网企业应将其核心技术作为基本专利进行保护，从而获得合法的市场支配，形成市场占有优势[7]。2015年，国家正式确定了推进“互联网+”深入发展的多项政策。乐视超级电视自以来，以其“内容+平台+终端+应用”的生态模式对传统电视行业造成冲击。电视产品之外，乐视还通过超级自行车、与阿斯顿•马丁合作电动汽车等多个项目，用其互联网思维为传统产品注入新的定义，“化相识为不识”令消费者耳目一新。“互联网+”的推进为乐视超级电视等互联网产品的发展提供了有力的政策环境支持。

5总结

复杂多变的市场环境决定了互联网产品的发展难以一帆风顺。以乐视超级电视为例，目前，它的线下销售、盈利模式都存在着一些难以克服的问题，而面对乐视超级电视的冲击，传统电视品牌也在开展自救。在“互联网+”时代，家电生产企业利用互联网思维进行战略转型，全面加速向互联网的转型与变革[8]。此外，搜狐视频、腾讯视频和爱奇艺三家视频公司已组成“视频内容合作组织”，宣布对国内外视频版权内容进行采购，对已采购的部分内容进行合作分享。面对多方面的竞争与挑战，乐视的发展模式能坚持多久，我们仍需跟踪观察。发展日新月异的互联网产品能够在竞争激烈的市场中占有一席之地实属不易，乐视超级电视在资源整合模式、用户体验、品牌推广等方面的经验，可为其他开发互联网新产品的企业所借鉴并付诸尝试。

作者:张凯 单位:海南大学

参考文献

[1]严宗光.市场营销学——理论、案例与实务[M].北京：科学出版社，2011：266.

[2]林美炳.2015年互联网品牌电视那些事儿[N].中国电子报，2016-01-19（005）.

[3]徐和清.消费者参与制造企业产品创新研究[J].消费经济，2010（3）：46.

[4]姜文芹.广告促销的因时而异[J].经济管理，2006（7）：53.

[5]王飞.产品导入期的企业营销策略[J].才智，2009（5）：257.

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随着互联网业务在手机上的应用和普及，移动互联网用户增长迅速。截止2012年3月，我国移动互联网用户规模已达6亿，移动互联网正在成为互联网发展的主流趋势。

从全球来看，随着移动通信技术的发展与演进，欧美、日韩3G日益成熟，移动互联网高速增长。从国内来看，2005年至今我国移动互联网实现了快速发展，按照十二五规划，2015年产业规模将超过1000亿元，行业发展空间广阔。

从电信运营商来看，移动互联网的发展在带来新增长点的同时，也对行业价值和市场规则造成巨大冲击，特别是对企业的营销体系提出了明显挑战，如何变革思路，实施新的营销策略，是运营商必须面对的经营战略课题。

一、目前移动互联网营销现状

移动互联网营销是指利用手机等移动终端与无线上网技术相结合所构成的一个互联网营销体系。

1.移动互联网带来的新营销

移动互联网将营销前线推进消费者掌心，乘坐公交车时埋头看手机的人多了，等候电梯时，人们关注的不再是视频广告，而是手机，甚至睡觉之前和醒来之后，重要的事情还是看手机......移动互联网随时随地在线的特性使越来越多的用户开始24小时机不离身。

移动互联网给营销带来巨大空间，但也带来巨大挑战。在移动互联网时代，沿着档案、行为、类别、信息的路径进行挑选，在互动中建立“我的”客户群，在正确的时间、地点瞄准正确的客户，移动互联网让精准营销成为现实。与此同时，消费者的观念、不断变化的需求和行为、时间的连续性、纷繁杂乱的业务、目标用户群的聚集性等因素，使市场营销工作面临更多的困境，营销针对性比以往任何时候都更重要，获取用户需要付出更多努力。

2.移动互联网营销存在的问题

除主观思想原因以外，在移动互联网营销方面还存在一些突出问题，主要表现为：缺乏系统的移动互联网营销体系、营销策划能力相对偏低等。

之一，对移动互联网营销方式认识不清晰：还停留在广告宣传上，没有准确传达到真正的目标客户，没有找准对应的信息方式和渠道，缺乏针对性的业务推动措施等。

之二，缺乏系统的移动互联网营销策划：业务卖点模糊，产品差异性不突出，没有体现客户价值，产品与渠道的适配性差，推广方式不明确，售后服务准备不到位等。

之三，营销意识和技巧偏弱：分类渠道营销规划不明确，不能准确找到目标客户，缺乏对用户的深度细分和研究，用户所需信息推送不够，活动效果分析评估不到位等。

总体来看，目前我国移动互联网仍处于从早期市场向主流市场过度阶段，尽管一些企业开始把移动互联网营销作为一个重要的营销手段，如：银行、保险等行业高度重视，积极行动。但整体重视程度还远远不够。

二、运营商的移动互联网营销现状分析

随着3G的发展，国内电信运营商积极进军移动互联网领域，业务战略，加强市场推广，取得了一定的收效。但从运营商自身的优劣势及存在问题来看，运营商的开展移动互联网营销还有很长的路要走。

1.营销优劣势分析

从网络接入来看，运营商具有齐全的网络接入资源，以及雄厚的技术优势。但通信网不等于互联网，移动互联网关键技术的不断演进给通信网络带来明显压力。

从移动终端来看，运营商拥有较强的终端定制能力和控制能力。但也有终端商开始选择运营商，建立自有应用门户。

从用户群体来看，电信运营商拥有庞大的移动用户群体，从而占据了移动互联网用户身份识别等优势。但由于缺少主导性的产品和应用服务，在一定程度上降低了对移动互联网用户的影响力，如何加快移动用户群向移动互联网用户群转变不仅仅是营销面临的难题。

从服务能力来看，电信运营商具有丰富的客户服务经验和较强的服务能力，但随着移动互联网用户消费行为和消费需求的变化，如果没有新业务和服务转型，传统的电信运营商就有可能成为带宽的提供者。

2.存在问题及原因分析

移动互联网时代，运营商的突出优势是掌握着用户和网络。但在市场竞争格局中，由于创新机制不健全、互联网运营经验缺乏、应用业务受制、竞争主体增多等问题，给市场营销带来较大影响和压力。同时，由于业务转型困难、使用门槛高、营销渠道体系冲突等原因，致使传统的营销体系出新了反应慢、不适应等诸多问题，特别是在产品、渠道、终端、推广等营销环节亟待提高。

究其原因，一是缺乏健全的组织和机制保障。目前国内运营商尚未成立专门的机构和部门负责移动互联网业务和市场拓展工作，尽管一些分支机构进行了管理体制探索，但受制于各方面影响，推进步伐缓慢；二是系统化的营销能力不足，传统的电信营销与移动互联网营销接轨不到位，急需向移动互联网营销的思路转变；三是互联网营销人才匮乏，业务人员的移动互联网营销水平有待提高。

综上分析，运营商在做好全局性的战略营销同时，还应从市场营销角度出发，完善并提升移动互联网营销能力。

三、运营商的移动互联网营销策略

移动互联网营销不同于传统的电信营销，运营商必须树立以满足用户个性化需求为中心、以提供一流在线服务为目标的核心营销理念，更新观念实施精细化营销。

1.目标用户分析

用户是移动互联网时代最关健的成功要素，运营商只有深化对用户的分析和研究，才能不断提高影响力。首先是明确目标用户。通过手机的在线活动等信息生成数据库，从中分析用户的行为、喜好，掌握目标用户的第一手信息；其次是挖掘用户需求。通过对用户行为信息的梳理和归类，进一步细分用户群，分析其行为共性，为内容和应用等营销服务提供支撑；最后是针对消费行为进行营销。根据分析可以得出用户可能感兴趣的内容、能接受的价格等信息，据此进行精准营销，用户也会发现自己喜欢的内容越来越多。

2.产品拓展策略

在产品设计上，移动互联网时代的产品设计必须以用户体验为中心，运营商要从相关联性、共有性、客户参与、便利性等“卖点”进行设计优化，尽可能满足用户个性化需求，便于传播。同时，要不断丰富产品的种类，扩大用户的挑选范围，满足不同用户的爱好和需求。

在产品推广上，要积极实施差异化、灵活的资费策略，并基于用户心理预期，通过逐步降低资费和简化操作等手段降低门槛，提高用户的参与度。

3.渠道营销策略

移动互联网时代，运营商应采取拓渠引流策略，整合实体渠道、电子渠道等各项渠道资源，积极引入互联网的营销模式和传播手段强化3G业务的发展。

对于实体渠道，要扩大体验型渠道规模，提高三、四级中小型社会渠道的体验服务，推进县城级营业厅的卖场化转型，全面提升实体渠道的移动互联网营销水平；对于电子渠道，要加大宣传和政策引导力度，加强手机营业厅、短信营业厅乃至微博客服等基于移动互联网特性的服务，逐步提高电子商务平台的销售占比；对于网络渠道，要通过应用商店、微博、社交网络、传统互联网渠道等新兴营销渠道，加快传播速度和影响范围。目前，基于App Store的成功，运营商都创建了自己的应用商店，中移动打造了OVI商店，中电信开创了“前店后厂”模式，中联通开办了沃商店。

4.终端拉动策略

以Iphone为代表的新终端出现，使智能终端快速上升为移动互联网的新核心和增长引擎。对此，运营商应从自身出发，找准发力点，去获得用户和市场。

在终端营销过程中，运营商要优化终端布局，确保中小型渠道终端供货到位，强化大卖场等核心渠道的营销力度，为社会渠道提供价格补贴等政策支持，提高其积极性。

在终端定制过程中，既要兼顾不同群体需求，又要顺应并推动低端智能机快速普及的趋势，积极组织千元智能机促销活动，提高智能机的普及率。同时要不断提高终端控制力。如：日本运营商DoCoMo就长期坚持定制手机入网策略。

5.流量经营模式

流量经营是移动互联网的重心，运营商要从洞察移动互联网用户的消费习惯出发，建立和完善流量经营模式。

在经营思想上，要以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营目标，以获取流量价值为目的。在经营策略上，要通过智能终端和丰富应用有效拉动流量规模；通过强化客户接触面体验引导用户积极使用；通过加快流量产品在全渠道的覆盖，提升渠道销售的积极性；通过建立和完善流量提醒服务制度，开展植入式营销的流量关怀；通过一体化线上推送体系，实现流量经营精细化管控。

6.内容和应用营销策略

优质的内容和应用是移动互联网的灵魂。对此，运营商要大胆创新内容服务模式，强化应用的营销推广。

从企业内部讲，要采取丰满策略：强化研发，形成一批标准化、可商用、易推广的应用产品，完善推介方案，开展持续性营销活动。从企业外部讲，要采取合作策略，理清通道，引入有实力的互联网合作伙伴，创新运营商、SP/CP的合作模式，有效激发移动互联网需求和实际流量。如：韩国SK联合多家SP，提供远程心电图等医疗诊断辅助服务等。

此外，要采取造势传播策略，围绕热点应用和产品开展全员参与和圈子营销，特别是对于新闻、社交、娱乐、游戏、支付等热点或趋势性应用要强化培训和推广。

7.体验式营销

体验式营销引爆了移动互联网，Iphone的热销和App Store火爆都源自颠覆性的体验。从实际操作来看，移动互联网的体验式营销关健是对用户需求与体验的把握与理解，从挖掘潜在需求、建设体验平台到瞄准目标客户、丰富体验手段等环节，都要精心策划、标准作业。

目前，电信运营商的体验式营销还属于起步阶段，必须扎实做好一些基础性工作，逐步建立体验式营销模式。首先是制订营销脚本，实现辅导内容等标准化；其次是在渠道中设置辅导中心或体验专区，有针对性地开展精准营销和常态化辅导；最后是做好回访和二次营销，提高回办率。三大运营商中，中联通的体验六步执行规范（察言观色辩用户、根据爱好做演示、见机行事抛优惠、规范办理资料全、按需安装多推介、业务告知免投诉）较为突出，值得借鉴。

同时，在体验现场，要采取免费试用、优惠绑定等措施，突出对网速、内容、应用、智能终端等的体验和试用。

8.针对性营销

针对性营销主要是做贴身的营销和服务型的营销及加固营销。如：针对新老用户要采取不同策略：对新客户以捆绑销售促进业务普及；对老客户加强体验与回馈，提高认知及使用率。针对不同用户群体要突出不同的业务点：对集团客户强调产品延伸至员工的终端；对家庭客户突出节约实施全业务捆绑；对个人客户聚焦于年轻时尚等目标客户群体。

同时，针对不同的区域市场也要突出不同的侧重点。如：对校园市场要突出流量经营；对农村客户突出通信、娱乐功能等。此外，针对一些重大活动、会议、赛事等热点，要积极开展针对性的事件营销，强化传播。如：针对2012年伦敦奥运会，运营商都推出了各自的奥运特惠套餐。

9.智能营销

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.121

互联网金融是借助于互联网技术、互联网平台实现支付、融资和资金中介等金融业务的新兴金融模式，主要包括第三方支付、虚拟货币、P2P网络借贷、众筹融资和互联网销售等。由于其具有便捷、高效、低成本、覆盖面广等优势，互联网金融模式得到迅速发展。如何在互联网金融冲击下提升商业银行金融产品和服务的营销能力，已成为各家银行普遍关注的问题。

1互联网金融背景下商业银行面临的挑战分析

1.1商业银行中介地位弱化

商业银行作为经济社会中最重要的金融机构，一直承担着信用中介的角色，但这一中介职能目前受到互联网金融的挑战。首先，商业银行的信息中介地位弱化。以百度、腾讯、阿里巴巴为代表的互联网平台企业，使网络用户能够及时、便捷地获取信息。资金供求双方不再因为信息不对称而寻求银行帮助。其次，银行支付中介地位被网络第三方支付和移动支付部分替代。例如以“支付宝”“财付通”为代表的互联网支付工具和以“微信支付”为代表的移动支付给用户带来灵活便捷的支付体验。

1.2商业银行主要业务受到影响

商业银行主要业务包括资产、负债以及中间业务会受到互联网金融的冲击。首先，互联网融资可针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点设计产品及业务流程，在一定程度上挤占了商业银行在小微企业信贷领域的市场份额。其次，“余额宝”“现金宝”“零钱宝”等互联网金融理财的高速发展导致银行低息揽储的模式难以持续，存款流失现象严重。最后，淘宝网、京东商城、苏宁易购等网络商城快速发展，减少了消费者对现金、银行柜面服务等中间业务的依赖。

1.3商业银行经营风险加大

在互联网金融时代，商业银行面临着更多新的风险，例如客户隐私保护风险、IT风险等。互联网第三方支付机构一般采用手机动态密码和邮箱验证方式确认客户身份，在客户手机和邮箱账号被盗的情况下，容易产生银行资金被划转的风险。另外，互联网金融融资类业务贷款手续的简化会提高金融行业的坏账率，影响金融业整体秩序。

2商业银行互联网金融营销的现状

互联网金融的迅猛发展虽然对商业银行传统的经营模式带来了一些不利影响，但是互联网金融能够提高金融体系资源配置效率，有利于加快商业银行改革创新的步伐。2013年以来，我国商业银行将电子银行的定位从简单交易和支付渠道逐步向销售和服务渠道并举转型。我国商业银行的电子银行业务在交易量、交易金额以及业务替代率等方面已取得较大成绩。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2015年，中国银行电子渠道交易金额达到153.45万亿元，同比增长13%，电子渠道对网点业务的替代率达到87.97%。交通银行电子银行交易金额突破208万亿元，同比增长86%，电子银行业务替代率达到88.13%。[ZW（]资料来源：交通银行2015年年报。[ZW）]互联网金融的发展使我国商业银行意识到，移动金融是未来金融业发展的主要趋势，纷纷加大了对手机银行和移动支付业务的开发力度。中国银行手机银行交易金额达5.18万亿元，同比增长152%。[ZW（]资料来源：中国电子商务研究中心：http：//。[ZW）]2015年年末，交通银行手机银行交易金额达4.06万亿元，同比增长259.29%。[ZW（]资料来源：交通银行2015年年报。[ZW）]

各家商业银行大力建设自有电商平台，为个人和企业提供综合金融服务。如2012年6月建行推出“善融商务”，该平台通过为终端客户提供免息免手续费的分期付款、对商家免收平台费用、实施高性价比的定价策略建立了渠道运营优势。工行的“融e购”电商平台定位于“名商名品名店”，对外营业1年多来注册用户已达1800万人，累计交易金额突破1600亿元，交易量进入国内十大电商之列。自主研发的移动金融信息服务平台“工银融e联”，实现了客户经理与客户的点对点服务，向客户提供金融信息定制服务，如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务，使工行的客户营销和服务进入“移动社交”时代。直销银行平台“工银融e行”成为客户在线自助购买产品、获取金融服务的一种新型银行服务模式。北京银行、民生银行也相继推出直销银行，将业务全流程办理搬到线上，致力于让专业化的金融服务变成在线金融服务。

除了进行自有电商平台建设，商业银行还纷纷加速互联网金融产品创新。目前已有包括工行、中行、交行、民生、平安在内的多家银行推出供应链金融产品。不少银行推出类似“余额宝”的“宝宝类”理财产品，如民生银行“如意宝”、中信银行“薪金宝”、浦发银行“浦发宝”等。同时，银行开始关注移动理财，建行、光大、浦发、民生等银行相继发行手机客户端专属高收益理财产品，抢占移动理财市场。

3商业银行互联网金融营销存在的问题

3.1金融产品同质化现象严重

虽然各家银行在线提供多种金融产品，包括贵金属、基金、理财产品等，但产品种类比较单一和大众化。比如基金产品大致可分为股票型、债券型、混合型、货币型、保本型几类，同质化严重。长期以来，我国商业银行主要依赖网点和客户经理对客户进行了解，重视大客户的服务，但大多数客户的生活方式、思维习惯、风险偏好等信息被银行获取较少，因此电子银行渠道缺乏基于客户行为和偏好分析的交叉营销产品，大多数银行尚未使用大数据分析的理念，通过对客户信息的管理和分析，为特定客户提供金融定制产品和金融信息定制服务。

3.2营销渠道管理缺乏基础设施、业务流程、组织架构层面的支持

虽然我国商业银行在近年普遍大力推进网上银行、手机银行的建设，但一些商业银行没有有效建立零售客户的综合数据库，对客户数据的分析和利用处于处级阶段。线上渠道的建设主要通过将原有的业务流程电子化和网络化，业务创新和流程创新较少，并且各渠道部门分治现象严重，实体网点、自助设备、电话银行、网上银行和手机银行有各自不同的流程设计、操作程序和风险控制方式，这给客户实现线上、线下渠道的转换带来困难。各家银行基本都设立了电子银行部，但部门中缺乏既熟悉传统银行业务又精通互联网营销方式和数据分析的人员。

3.3营销宣传推广手段和营销内容缺乏创新

目前大多数银行互联网金融产品的宣传推广手段仅局限于银行网点网站宣传、短信、纸媒电媒软文等传统方式。尽管一些商业银行对营销宣传推广方式进行了创新，也产生出不少优秀的营销案例，如建行的“周末尽情摇”活动依托手机银行，通过自身产品运营将客户端内部用户进行有效转化。但大多数银行宣传手段和客户定位大致相同，没有重视客户真正需求，盲目跟风、模仿现象严重。营销推广活动个性化不足，内容创作缺乏鲜明个性。另外，渠道内部营销缺少一体化的营销式广告功能，信息呈现方式单一。

3.4客户服务体系有待于完善

一些银行没有建立全面的金融产品在线客户服务体系，比如建行目前手机银行渠道已提供较详细的金融产品说明和基本个人自助服务，但是不能通过在线交易环节与客户交互，客户在查询或购买金融产品过程中遇到的问题往往不能在第一时间得到解决。另外在互联网金融营销过程中缺少在线增值服务，尚未建立专业的金融社区对客户关系进行有效维护。

4商业银行互联网金融营销策略分析

4.1实现金融产品创新，通过产品定制满足客户差异化需求

银行应组建由销售团队、研发人员、技术人员等组成的联合产品研发部门，为客户提供精细化、定制化的产品。一方面，银行利用大数据原理，依托核心企业供应链将业务拓展至上下游企业，大力发展供应链金融。例如我国商业银行在供应链金融领域创新出“在途货权+仓库全程监管”“订单+应收账款转化融资”等产品组合，在满足客户个性化需求的同时，强化了银行与核心企业、电商平台、物流公司的合作，并且降低了经营风险和操作成本。另一方面，深入挖掘和分析客户信息，为客户量身定制产品。在银行已有的交易数据统计基础上，完善客户行为数据统计功能，形成综合的数据统计能力。对客户使用手机银行渠道时对金融产品的关注度等方面进行数据统计，如该客户浏览过的金融产品、浏览次数、频率、在某产品页面停留的时间、页面访问深度、是否购买了金融产品，购买次数、数量、金额等。

对客户交易数据、行为数据进行分析可得出该客户对某项金融产品感兴趣程度，是否有意向购买，是否有能力购买及该客户的行为转化率等，为针对该客户的产品推荐提供数据支持。尤其是行为数据的分析，符合移动互联网大数据特点，通过行为分析，对客户进行行为引导、行为预测，通过产品优化解决客户问题，迎合客户需求。

4.2完善渠道基础设施和流程支持体系，建立适应多渠道组合的组织架构

在基础设施方面，可以借鉴互联网金融公司的做法，通过云计算和云平台等完善IT系统。云平台可以实现快速扩容服务，如应对突发的销售高峰，同时还可以支持银行产品及服务的跨渠道融合。尤其是小型商业银行可以尽量使用低成本的基础设施，进行数据分析和云服务的外包。在业务流程方面，增强业务流程的人性化设计，提高业务操作的便捷性，进行网银、手机银行UI界面用户体验的调研与完善，对各渠道业务操作系统和流程进行集中化、标准化和自动化改造。在组织架构方面，商业银行互联网金融业务部门可以尝试采用类似于互联网公司扁平化、网络化的架构，快速分享信息和知识，从互联网公司聘请研发技术人员和管理人员，用客户的活跃度等作为考核指标。

4.3丰富营销宣传推广的手段和营销内容，健全渠道内部营销推广机制

灵活运用宣传推广的多种手段，包括银行网点网站宣传、微博微信配合推广、纸媒电媒软文、论坛及问答营销、视频营销、节日及事件营销等。继续丰富营销内容，除了原创的段子、海报、漫画、文章以及新闻之外，银行应探索更多的营销内容，借助时效性和热点性强的内容，迅速积累人气关注度，提升银行品牌知名度，还应设计具有促销性活动的营销内容，利用人们需求心理制订方案。例如，“造节”是电商惯用的制造“爆点”的促销手段之一，如天猫、淘宝的“双11”“双12”以及京东的“超强奶爸节”和“正妆蝴蝶节”。“造节”可以使促销活动更加激发消费者强烈兴趣与参与感。银行在做互联网金融产品营销时，也可以尝试通过“造节”来造内容。在渠道内部营销推广方面，应注重营销式广告插入功能和信息呈现营销化。客户端应当提供一体化的营销式广告功能，通过启动页面、菜单前置、广告位、浮动广告栏等符合移动互联网客户体验的方式，全方位地进行营销式广告，引导客户行为，最终达成产品购买结果。启动页面是客户打开该客户端所看到的第一界面，作为最优先展示给客户的页面，它具有最鲜明的营销特征，一般优先展示客户端定位、使用亮点、操作指导等。这种启动页广告往往可以带来很好的自推销效果，当下各种带有感情诉求的启动广告语广泛应用于非银行类App中。首页信息呈现要突出该渠道亮点功能，找准客户诉求，激发人们去尝试使用，将金融产品服务进行重新包装，并将入口放置在首页的明显区域，易被客户发现。基础服务界面中设置浮动广告栏，吸引客户由基础功能跳转至金融产品服务功能。信息呈现营销化包括信息整合、消息盒子、信息推送三种方式。信息整合要实现以客户为中心进行信息整合，使客户可以一目了然的掌握个人资产信息，以及相关资产配置方案信息。可以向客户提供金融产品的搜索、金融信息定制服务，如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务，银行产品信息服务等。消息盒子是利用客户的操作行为冲动，一种快速有效的主动触发式营销方法。它是在基于页面信息呈现的基础上展开的，可以快速有效地将促销信息传递给客户。信息推送包括短信推送、Push消息推送两种。对电子银行客户端客户可以采用手机短信和Push消息推送结合的方式。推送的内容应直接指向金融产品的目标页面，避免客户的多余操作。数据可从客户的性别、年龄、收入水平、交易习惯等方面综合分析，依据客户特点选择产品、方式和频率进行，以免造成客户反感。

4.4设计全面合理的金融产品在线客户服务体系，维系客户关系良性发展

金融产品在线客户服务体系包括三个方面：第一，基础服务。包括个人自助服务、客户测评、在线人工文字客服等。个人自助服务是基于知识库、机器人的个人自助服务，主要应对一些常见问题及金融产品本身的介绍。对于主动发起的需要定制金融产品服务的客户可以提供详细的客户测评。提示客户输入测评所需要录入的信息，如个人消费习惯等，再结合客户在银行留存的基本信息及消费信息，为客户提供个性化且较为实用的购买金融产品解决方案，并推荐适合其购买的几款理财产品供其挑选。在线人工文字客服提供客户文字对话框形式业务咨询功能，以知识库、机器人、人工等方式给购买金融产品的客户提供及时的在线服务。第二，一对一专家服务。包括在线人工语音客服和视频客服。对于高端客户提供一对一的在线语音客服，更快捷的解答客户疑问，提品购买咨询服务，并向客户进行产品推介，逐步引导客户完成购买。另外，提供一对一的在线视频客服，使客户随时随地享受到贴身的金融产品专家服务。基于在线人工视频客服，更多的线下认证、评估服务可以在线完成，能够充分降低客户购买金融产品的过程成本。第三，增值服务。在线营销业务向客户提供理财小工具、微信理财公众账户、微博理财等专业应用，部分应用可要求客户付费使用。基于客户财务信息、身份信息，配置不同的专业应用，比如某分行微信、微博、微应用，将应用融入实际业务流程中，避免应用碎片化，保证其使用过程与业务流程的一致性。建立专业的金融社区，通过社区管理和运营，实现互动分享、口碑营销、社会化客服、粉丝经营，达到稳定客户关系的目的，为业务发展提供良好的客户基础。

参考文献：

[1]孙京桃.互联网金融冲击下银行基金营销略策研究[J].现代经济信息，2015（3）：304.

[2]宋凯.商业银行在互联网金融冲击下的金融营销策略分析[J].商场现代化，2016（9）：71-72.

[3]谢治春.互联网金融与我国商业银行零售金融业务营销渠道的变革[J].西安电子科技大学学报，2015（6）：48-57.

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    二、企业网络营销的基本策略

    (一)网络营销产品策略

    网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。

    (二)网络营销价格策略

    网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。

    (三)网络营销渠道策略

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在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。

一、小微企业的定义

中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。

二、“互联网+”时代核心营销理念

(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。

(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。

三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略

(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。

(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。

(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨。

(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。

四、结语

总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。

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互联网广告是新生代的广告媒介，它是随着国际互联网的发展和普及而逐步兴盛起来的，与传统媒介广告相比，互联网广告具有以下几方面的特点。

1.传播范围广

互联网广告的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网把广告信息全天候不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。据有关部门统计，目前全球网民已超过10亿，并且据预测，正在以每年10%的速度发展壮大。这些网民具有较高的消费能力，是互联网广告的受众，是他们的推波助澜，让互联网广告业得以持续发展，互联网的广告效果，是传统媒体无法比拟的。但是，互联网广告传播范围广，是相对城市而言的，我国还有很多地方没有能力上网，特别是广大农村，这部分人群接受广告信息，还是通过广播电视报刊等体统媒介，因此互联网广告虽然分传播广泛，但还是有一定局限性的。

2.形式灵活多样

网络是伴随着高科技发展起来的，表现手段丰富多彩。互联网广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等丰富的表现手段，并且能够与电视、广播等传统媒体相结合，更加吸引受众。互联网广告可以集影视娱乐性、平面的广告文字表现于一体，具有其他媒体不可比拟的优势。互联网广告还拥有灵活多样的广告投放形式。目前全球互联网广告的形式主要是横幅式广告、竖式旗帜广告，按钮式广告，墙纸式广告，电子邮件式广告，网上竞赛或推广活动，弹跳广告，图标广告，文字链接等等，可谓是五花八形式多样。但是这些广告，也会造成了泛滥成灾，引起了很多网民的不满，给网民造成了不便，更有人对此深恶痛绝。

3.信息容量大

互联网广告的内容种类繁多，大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。借助互联网的优势，互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息，它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视所无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制，电视广告的信息量受到频道、播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展，越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页，打出广告，推销自己，推销产品，使互联网广告信息量激增。但是，在实际工作当中，也出现了许多负面内容，如何兴利除弊，是互联网广告业的当务之急。

4.受众具有主动性

网络具有过刊查询和资料检索功能。广播、电视错过了播出时间就很难听到、看到，想查看报刊以往刊登过的广告也非易事。如果受众有某种购物需求，需要寻求某类广告，这在传统媒体上是很难做到的。而互联网广告媒体则可以让受众随时查看以往广告，也可以十分方便地通过输入关键词来查询某类广告。这可以说是广告媒体发展过程中的一大进步。

此外，互联网广告还具有受众数量可以准确统计、较强的信息互动性，制作周期短，较快，费用低等特点。

二、互联网广告经营策略

互联网广告经营策略选择的得当与否，对互联网广告公司经营状况起着决定性作用。吸引眼球只是目标，效果才是硬道理，根据互联网广告的特点和广大消费者的口味，笔者认为互联网广告经营应加强以下几方面策略：

1.树

立互联网广告品牌策略

随着大量网站的建立，互联网广告也在大量增加。为此，广告的竞争更加激烈，一些网站为了扩大业务量、增加知名度，采取薄利多销的策略，甚至出现了免费广告，赔本赚吆喝的恶意竞争，网站如何在竞争中取胜，就要有长期发展的眼光，不能急功近利，更不能自毁前程。价格低必然服务质量差，真正想做品牌的企业，在投放广告时，一定会倾向于较有有实力的知名网站，相信这世上没有免费的午餐，未来，企业会更加注重广告效果。

如今，互联网广告的价格将不再是大型企业选择网站的决定因素，企业更会选择那些有一定品牌形象，更具备实力的网站作为自己的宣传窗口。因此，将网站建设成为具有一定品牌形象的知名网站是增加互联网广告量的关键所在。我们应该看到，大量的互联网广告费被具有一定品牌知名度的网络公司瓜分，而互联网广告主也是那些具备相当实力的诸如英特尔，ibm、联想、摩托罗拉和诺基亚等大公司，出现了强强联合的趋势。可见在各个网站的发展进入良性循环以后，互联网广告收入是网站收入至关重要的一部分，甚至决定着网站的命运，对于上市网络公司如此，对于那些没有上市的公司就更是如此了。所以，免费互联网广告不是网站发展的长久之策，树立网络品牌才是关键所在。

品牌经营是媒体经营的必由之路，可以通过联盟的方式，短期内迅速扩大影响力，挤身品牌经营之列，利用具有符合自身特点的策划、定位和创建，借助其他媒体，巩固和优化自身的品牌，逐步形成自己独特的品牌文化。

2.增强互联网广告人才策略

网络技术飞速发展，技术设备不断更新，但是人才成了制约互联网广告发展的瓶颈。互联网广告人员是综合素质较高的人才，既要具备专业的广告知识，又要掌握丰富的网络专业技术，还要有传统业务工作的推广技能。为了适应互联网未来发展的需要，我们要积极培养这方面的人才。

一是采取招聘、培训等方式，培养新生后备力量，让更多的人才投入到广告产业当中。建立起人才培养机制，是要根据人才市场需求来确定人才培养，增加广告人才培训机构，高校培养广告人才要向复合性人才方向转移，根据人才市场行情调整，特别是高级人才的培养，是学有所用，还要留住这些人才。二是积极引导互联网广告从业人员对互联网广告的兴趣，有了兴趣，才能做好广告，众人拾柴火焰高。三是充分利用现有的人才资源，鼓励创新，增加创意，把广告产品做精做强，这才是根本。

另一方面，还要加强对广告人员的管理，提高广告从业人员的素质，将那些不合格的人员，淘汰出广告队伍，特别是那些做假广告的人员，坑害消费者利益的人员，制约广告行业发展的公司，热衷于搞恶意竞争的广告人，清理出广告行业队伍，净化广告行业空间，让互联网广告行业健康有序地发展。例如，前一阶段，国家清理了一批不良网站，这些网站的教训不容忽视。

3.延长产品生命周期策略

互联网广告经营者在为企业的产品作宣传时，一定要考虑产品的生命周期规律。产品的生命周期是指某一种产品在市场上出现、发展到被淘汰的全过程。它可分为四个阶段：导入期，成长期，成熟期和衰退期。

制作广告产品时，要根据产品所处不同生命阶段采取相应的策略。比如，产品的导入期是初次上市阶段，由于消费者对产品的了解比较少。这时应适当采取强冲击力策略，先声夺人，让消费者迅速记住品牌并了解产品，从而扩大市场占有额。在产品的成长期，产品的生命力有了一定的基础，销量增加，知名度有所提高，此刻制定广告策略时，就要充分去了解消费者心理，采取品牌维持策略，不断地加深消费者印象，从而在消费者心中占居一定的位置。产品的成熟期是产品的兴盛期，销量和利润达到了最高点，此时，互联网广告经营者就要采取重复刺激策略和变化策略，通过重复刺激加深对产品的认同，延长产品成熟周期的时间，通过变化策略给人以不断创新的感觉，在消费者心中树立良好的形象。产品的衰退期是产品生命周期发展的最后一个阶段，这时，产品的销量下降，利润回落，广告要采取感情诉求策略，阻止这种衰退下滑的趋势。

事实证明，经过有针对性的进行广告策划营销，可以改变品牌的生命周期，使老产品焕发和机。许多成功的企业都是综合运用市场开拓与产品再生来延长产品成熟期的。有一个很著名的例子：杜邦公司在二次世界大战结束前，预测到随着战争的结束,降落伞的需求会减少,于是采取种种措施延长产品的生命周期。第一，把一部分尼龙从军用转为民用。第二，发明并研制成功尼龙丝袜推向市场。战争期间因节约，妇女多数不穿袜子，战争结束，原有的习惯改变,社交时女士必须穿袜子。同时注意发展不同颜色、不同花样的尼龙丝袜，吸引新顾客使得尼龙丝袜销量进一步增加。第三,寻找新用途，用尼龙制作汽车轮胎、轴承、人造纤维等。当然，那时没有互联网广告，这些新产品的推销都要靠传统方式，现在通过互联网广告，新产品推销推广更加容易。

在实际操作当中，判断一种产品处于哪个阶段很重要，要通过市场的大量调查工作，根据产品所处的不同周期，采取相应的策略，如果找不准定位，投放出的广告很可能就劳民伤财，有的还会适得其反。

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二、互联网广告的特点

互联网广告是新生代的广告媒介，它是随着国际互联网的发展和普及而逐步兴盛起来的，与传统媒介广告相比，互联网广告具有以下几方面的特点。

1.传播范围广

互联网广告的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网把广告信息全天候不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。据有关部门统计，目前全球网民已超过10亿，并且据预测，正在以每年10%的速度发展壮大。这些网民具有较高的消费能力，是互联网广告的受众，是他们的推波助澜，让互联网广告业得以持续发展，互联网的广告效果，是传统媒体无法比拟的。但是，互联网广告传播范围广，是相对城市而言的，我国还有很多地方没有能力上网，特别是广大农村，这部分人群接受广告信息，还是通过广播电视报刊等体统媒介，因此互联网广告虽然分传播广泛，但还是有一定局限性的。

2.形式灵活多样

网络是伴随着高科技发展起来的，表现手段丰富多彩。互联网广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等丰富的表现手段，并且能够与电视、广播等传统媒体相结合，更加吸引受众。互联网广告可以集影视娱乐性、平面的广告文字表现于一体，具有其他媒体不可比拟的优势。互联网广告还拥有灵活多样的广告投放形式。目前全球互联网广告的形式主要是横幅式广告、竖式旗帜广告，按钮式广告，墙纸式广告，电子邮件式广告，网上竞赛或推广活动，弹跳广告，图标广告，文字链接等等，可谓是五花八形式多样。但是这些广告，也会造成了泛滥成灾，引起了很多网民的不满，给网民造成了不便，更有人对此深恶痛绝。

3.信息容量大

互联网广告的内容种类繁多，大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。借助互联网的优势，互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息，它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视所无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制，电视广告的信息量受到频道、播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展，越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页，打出广告，推销自己，推销产品，使互联网广告信息量激增。但是，在实际工作当中，也出现了许多负面内容，如何兴利除弊，是互联网广告业的当务之急。

4.受众具有主动性

网络具有过刊查询和资料检索功能。广播、电视错过了播出时间就很难听到、看到，想查看报刊以往刊登过的广告也非易事。如果受众有某种购物需求，需要寻求某类广告，这在传统媒体上是很难做到的。而互联网广告媒体则可以让受众随时查看以往广告，也可以十分方便地通过输入关键词来查询某类广告。这可以说是广告媒体发展过程中的一大进步。

此外，互联网广告还具有受众数量可以准确统计、较强的信息互动性，制作周期短，较快，费用低等特点。

三、互联网广告经营策略

互联网广告经营策略选择的得当与否，对互联网广告公司经营状况起着决定性作用。吸引眼球只是目标，效果才是硬道理，根据互联网广告的特点和广大消费者的口味，笔者认为互联网广告经营应加强以下几方面策略：

1.树

立互联网广告品牌策略

随着大量网站的建立，互联网广告也在大量增加。为此，广告的竞争更加激烈，一些网站为了扩大业务量、增加知名度，采取薄利多销的策略，甚至出现了免费广告，赔本赚吆喝的恶意竞争，网站如何在竞争中取胜，就要有长期发展的眼光，不能急功近利，更不能自毁前程。价格低必然服务质量差，真正想做品牌的企业，在投放广告时，一定会倾向于较有有实力的知名网站，相信这世上没有免费的午餐，未来，企业会更加注重广告效果。

如今，互联网广告的价格将不再是大型企业选择网站的决定因素，企业更会选择那些有一定品牌形象，更具备实力的网站作为自己的宣传窗口。因此，将网站建设成为具有一定品牌形象的知名网站是增加互联网广告量的关键所在。我们应该看到，大量的互联网广告费被具有一定品牌知名度的网络公司瓜分，而互联网广告主也是那些具备相当实力的诸如英特尔，ibm、联想、摩托罗拉和诺基亚等大公司，出现了强强联合的趋势。可见在各个网站的发展进入良性循环以后，互联网广告收入是网站收入至关重要的一部分，甚至决定着网站的命运，对于上市网络公司如此，对于那些没有上市的公司就更是如此了。所以，免费互联网广告不是网站发展的长久之策，树立网络品牌才是关键所在。

品牌经营是媒体经营的必由之路，可以通过联盟的方式，短期内迅速扩大影响力，挤身品牌经营之列，利用具有符合自身特点的策划、定位和创建，借助其他媒体，巩固和优化自身的品牌，逐步形成自己独特的品牌文化。

2.增强互联网广告人才策略

网络技术飞速发展，技术设备不断更新，但是人才成了制约互联网广告发展的瓶颈。互联网广告人员是综合素质较高的人才，既要具备专业的广告知识，又要掌握丰富的网络专业技术，还要有传统业务工作的推广技能。为了适应互联网未来发展的需要，我们要积极培养这方面的人才。

一是采取招聘、培训等方式，培养新生后备力量，让更多的人才投入到广告产业当中。建立起人才培养机制，是要根据人才市场需求来确定人才培养，增加广告人才培训机构，高校培养广告人才要向复合性人才方向转移，根据人才市场行情调整，特别是高级人才的培养，是学有所用，还要留住这些人才。二是积极引导互联网广告从业人员对互联网广告的兴趣，有了兴趣，才能做好广告，众人拾柴火焰高。三是充分利用现有的人才资源，鼓励创新，增加创意，把广告产品做精做强，这才是根本。

另一方面，还要加强对广告人员的管理，提高广告从业人员的素质，将那些不合格的人员，淘汰出广告队伍，特别是那些做假广告的人员，坑害消费者利益的人员，制约广告行业发展的公司，热衷于搞恶意竞争的广告人，清理出广告行业队伍，净化广告行业空间，让互联网广告行业健康有序地发展。例如，前一阶段，国家清理了一批不良网站，这些网站的教训不容忽视。

3.延长产品生命周期策略

互联网广告经营者在为企业的产品作宣传时，一定要考虑产品的生命周期规律。产品的生命周期是指某一种产品在市场上出现、发展到被淘汰的全过程。它可分为四个阶段：导入期，成长期，成熟期和衰退期。

制作广告产品时，要根据产品所处不同生命阶段采取相应的策略。比如，产品的导入期是初次上市阶段，由于消费者对产品的了解比较少。这时应适当采取强冲击力策略，先声夺人，让消费者迅速记住品牌并了解产品，从而扩大市场占有额。在产品的成长期，产品的生命力有了一定的基础，销量增加，知名度有所提高，此刻制定广告策略时，就要充分去了解消费者心理，采取品牌维持策略，不断地加深消费者印象，从而在消费者心中占居一定的位置。产品的成熟期是产品的兴盛期，销量和利润达到了最高点，此时，互联网广告经营者就要采取重复刺激策略和变化策略，通过重复刺激加深对产品的认同，延长产品成熟周期的时间，通过变化策略给人以不断创新的感觉，在消费者心中树立良好的形象。产品的衰退期是产品生命周期发展的最后一个阶段，这时，产品的销量下降，利润回落，广告要采取感情诉求策略，阻止这种衰退下滑的趋势。

事实证明，经过有针对性的进行广告策划营销，可以改变品牌的生命周期，使老产品焕发和机。许多成功的企业都是综合运用市场开拓与产品再生来延长产品成熟期的。有一个很著名的例子：杜邦公司在二次世界大战结束前，预测到随着战争的结束,降落伞的需求会减少,于是采取种种措施延长产品的生命周期。第一，把一部分尼龙从军用转为民用。第二，发明并研制成功尼龙丝袜推向市场。战争期间因节约，妇女多数不穿袜子，战争结束，原有的习惯改变,社交时女士必须穿袜子。同时注意发展不同颜色、不同花样的尼龙丝袜，吸引新顾客使得尼龙丝袜销量进一步增加。第三,寻找新用途，用尼龙制作汽车轮胎、轴承、人造纤维等。当然，那时没有互联网广告，这些新产品的推销都要靠传统方式，现在通过互联网广告，新产品推销推广更加容易。

在实际操作当中，判断一种产品处于哪个阶段很重要，要通过市场的大量调查工作，根据产品所处的不同周期，采取相应的策略，如果找不准定位，投放出的广告很可能就劳民伤财，有的还会适得其反。

4.确立消费者中心策略

篇10

网络产物

颇具意味的是，今年以来，随着3G放牌、网络普及加速，手机、电脑都实现了网络化的升级与融合。而一直被誉为与人们日常生活接触最为频繁的“三块屏幕”之一的电视机，却仍是被动的接受内容，沦为一座“信息孤岛”。

今年初，TCL率先发力互联网电视，并以MiTV模式开创了全球互联网电视的新时代。随后，长虹、海信、海尔、厦华等企业纷纷推出互联网电视新品。不过，随着三星、海信纷纷发力LED液晶电视新品，互联网电视在市场上的热销遭遇了LED新品上市热的冲击，一些企业也纷纷转向LED液晶新品，并表示中国平板电视将于2010年迎来LED电视发展的新元年。

似乎看到了互联网电视未来蕴藏的巨大商机和空间，今年下半年以来，TCL先后围绕互联网电视的市场推广和普及，使出了“技术升级牌”，推出了全球首台可自动升级的互联网电视。而后又打出“产品换代牌”，宣布停止40英寸以上的非互联网电视。此后，又打出了“促销优惠牌”，通过以旧换新、买赠促销等活动全面推广互联网电视。此外，TCL还在积极扩大互联网电视的产品阵营，推出19英寸、24英寸等小尺寸产品。

曾在显像管电视时代贵为行业领头羊的长虹，显然也看到了互联网的商机。就在12月中旬，长虹毫无征兆突然发力互联网电视。长虹电器多媒体公司董事长林茂祥宣布，将在旗下等离子、液晶等所有产品中增加互联网功能，并于明年停产32英寸及以上非互联网电视的产销。更具代表性的，则是康佳直接将互联网电视作为了企业战略转型的重要突破口。欲通过智能硬件、应用、内容和升级四维系统，重新定义信息时代的平板电视标准。康佳多媒体营销事业部市场部总经理黄心仲透露，明年康佳互联网电视的销售目标为350万台。

海信、海尔等企业，对于互联网电视的推广力度，也随着元旦、春节等传统销售旺季的来临而不断加大力度。

“这是一个网罗天下的时代，任何抵制和拒绝互联网的企业都将导致落伍和倒退。”一位业内人士的点评，或许可以让人们更直观地了解国内各大彩电企业发力互联网电视的原因。

受宠背后

对于国内平板市场的岁末互联网电视热潮，一些业内人士告诉记者，主要是三个方面的原因：一是，国内企业希望通过互联网电视的抢先布局、迅速上量，应对来自外资企业借LED液晶新品上市发起的挑战。二是，今年下半年以来的LED新品热潮，短期内还难以给企业提供规模化上的支撑，国内企业必须要借助推新品来参与旺季促销。三是，经过1年多的积累和发展，市场对于互联网电视的认知和接受水平快速提升，为企业在这一产品上的发力提供了市场前景和产业基础。“未来5年，互联网电视或将成为中国彩电业发展的新跳板。”该人士表示。

记者获悉，最近数月来，中外彩电企业围绕LED液晶新品上市展开了新一轮的博弈和布局。不过，由于LED产品的规格少、价格贵，短期内还难以让国内企业获得规模上的支撑。更为关键的是，在LED新品上，国内企业的价格优势与外资品牌相当，而外资在这一新品上的技术、品牌优势则更具竞争力。对此，行业观察家指出，国内企业在LED液晶较量上完全可以采取“伺机进入、差异化突围”的策略，等企业在这一产品上的规模化优势形成，短期内可以凭借完善的销售网络、优势的价格等策略强势介入。

实际上，互联网电视不仅包括LED新品的所有硬件技术优势，还在产品的内容等增值平台上进行了创新。TCL多媒体相关人士透露，互联网电视给全球彩电市场带来的最大变革并非简单的产品技术升级与创新，而是通过“硬件+软件”的融合开创了新的商业模式。

可以预见的是，随着TCL、长虹、康佳等企业加大了对互联网电视的研发销售力度，明年的元旦、春节等市场，国内彩电市场将出现“互联网电视”热潮。甚至于明年的“五一”前后，企业还将会围绕互联网电视掀起新一轮的促销。

一位彩电企业营销人员透露，目前在互联网电视上，市场上已经出现了价格战、赠品战、品牌战、功能战等方式，这会加速国内彩电企业在市场上的竞争优势。记者注意到，目前与非互联网电视相比，网络电视的价格普遍要贵1500元左右。不过，随着各大企业的角逐，这一价格差有望减少至500元左右。

发展瓶颈

到底什么是互联网电视？当前由国内企业掀起的这轮电视产品升级热潮，又能否在全球市场上掀起新的？在互联网电视的较量上，中外两大阵营的彩电企业中，谁又能抢占竞争的主动权？这些问题将仍处于“互联网热潮”中的企业们，拉回了残酷的市场竞争中。

行业观察家告诉记者，当前决定互联网电视未来发展空间的瓶颈主要决定于产业环境和商业模式。当前，互联网电视给国内彩电企业带来的最大模式变革，就在于从传统的制造商向内容资讯的整合商转变，通过卖产品到卖内容和增值服务的盈利方式创新。对此，康佳多媒体营销事业部市场部总经理黄心仲告诉记者，从内容平台到产品研发、终端推广都要系统革新。