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酒店前期策划模板(10篇)
时间：2024-04-08 17:45:12
导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇酒店前期策划，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
篇1
由于我国酒店企业发展速度不断加快，顾客对于酒店行业服务方面也提出了更加严格的要求，特别是对于个性化服务方面的要求。现代酒店一定要采取个性化服务这一理念应对需求不断改变的顾客，不可以仅仅将个性化服务作为一种口号或者是形式，必须要将其真正的贯彻到平时的运营当中。进而才可以使酒店企业始终具有较强的竞争力。因此，下面将进一步分析酒店企业个性化营销策略。
一、当前酒店企业个性化服务实际情况
（一）缺乏完善的个性化服务营销对策。因为我国酒店行业当前发展速度较快，大部分酒店常规工作仍然处于初级阶段，客户历史档案记录以及服务项目的整理太过简单，部分依然仅仅使用人工记忆的方式，对于记载在计算机系统当中的客户信息没有安排专门的工作者进行维护。针对个性化服务方面还没有构建可行的工作制度，相关工作者对于个操作标准以及营销对策没有一个清晰的认识，开展个性化服务营销对策无法养成良好的习惯。
（二）服务营销对策推广太过盲目。常规化服务属于个性化服务的前提，个性化服务是常规化服务的进一步延伸和拓展，也是服务之后常规化的必要准备，在服务之后的常规化属于对于个性化获得成果的加强，同时给新个性化服务开辟一条新的路径。个性化服务其对照的是异质服务这一营销对策，而常规化服务对照的则是同质服务营销对策。但是在具体操作的过程中，却有部分酒店完全按照别的酒店的个性化服务，或者是把单个顾客个性化服务和营销对策实施大范围的推广，把单个顾客的需要当作是全部顾客的需要，进而造成失败。
（三）品牌服务意识较差。设计服务品牌的主要目的就是让自身的服务和别的竞争者不同，其树立的是企业在顾客心中的形象。当前我国酒店企业管理人员商标和市场竞争意识不是很充足，其没有意识到商标所具有的作用，对于服务方面应用的商标没有及时的注册，一直到必须要保护的时候才想要去注册。忽视商标的表现是，部分管理者通常只想着作别的品牌加盟，没有想着创造属于自己的品牌，这样就没有重视企业未来的发展，进而造成失败的情况。所以，创立品牌是拓展市场的必要渠道，企业必须要注重树立并发展服务品牌。
二、酒店企业个性化服务营销策略
（一）酒店产品个性化对策。产品个性化实际上就是酒店企业基于消费者个人需要当作出发点，产品赋予理念和外表设计以及形象装饰，还有功能时效性和价值确定这些方面充分满足消费者运用和心理方面的期待。产品个性化应该属于一种产品多样个性化的设计，还应该是各种产品个性化的构成达到特定客户群体的个性化需要。
（二）服务个性化对策。不管产品怎样个性均不能脱离被短时间内同质化的现象，但是服务个性化相对比较灵活，并且也是最为直接，见效最快的。个性化服务属于感染消费者的服务，能够保证消费者的满意程度和忠实性。个性化的服务直接反映在产品的附加值方面，也是提升产品价值的主要方法，让消费者通过个性化服务感受到满足和成就。
（三）优惠个性化对策。个性化服务营销的核心是尽量在个体前提条件下掌握消费者需求，进而采取个性化的优惠，个性化的优惠指的是酒店进行促销活动和消费者消费历史方面。若某个消费者属于酒店的老顾客，酒店利用数据库的分析，能够完全了解这个顾客的个性化需要，进而在客房中家居摆设和颜色以及餐饮方面迎合其喜好，给其提供全面的个性化特点产品以及服务，进而满足其期望。
（四）交流个性化对策。个性化服务若想完成下面的目标，首先，应该更加高效率的获取顾客，强化产品和服务在市场上所占的比重。其次，要拥有极强的顾客忠贞度，避免顾客的流失，提升顾客终身价值。再次，极大的顾客占有率，进而不断增加顾客价值贡献程度。最后，最多营销投资收益，改进营销以及服务成本，从而促使利益最大化。对应的酒店企业必须要构成四种个性化交流的能力，也就是顾客数据管理和顾客分析以及营销活动管理，还有观察驱动的的客户互动这四个方面的能力，进而确保能够进行个性化的交流。
（五）品牌个性化对策。实际上品牌个性化，指的就是品牌形象必须要体现消费者的个性，品牌形象一定要体现出酒店最佳的客户个性。酒店在商标和活动使用的图片以及文字类型，还有服装风格以及工作人员举止这些方面对于企业形象有着决定性的作用，这些因素均是可以打造品牌特色的。在一个酒店企业打造品牌形象的过程中，一定要谨记企业目标人群以及最佳的群体，无论受众具有什么样的特点，其参加活动的主要目的都是想要感受中心客户的生活，所以，拥有吸引重点和目标群体特点，能够有效提升酒店企业的吸引力，进而加强企业品牌形象。
结束语：通过本文对酒店企业个性化营销策略的进一步分析和阐述，使我们了解到由于我国酒店企业发展速度不断加快，顾客对于酒店行业服务方面也提出了更加严格的要求，特别是对于个性化服务方面的要求。现代酒店一定要采取个性化服务这一理念应对需求不断改变的顾客，不可以仅仅将个性化服务作为一种口号或者是形式，必须要将其真正的贯彻到平时的运营当中，也是酒店企业在日益激烈市场环境当中占据稳固地位的主要保证。因此，希望通过本文对酒店企业个性化营销策略的阐述，能够给酒店企业个性化营销方面提供一定的参考和帮助。
参考文献：
[1]陈福明.基于顾客感知价值的江苏省酒店企业微博营销策略建议[J].高职论丛，2011，03：6-11.
[2]马丽娜.H酒店顾客在线预订行为分析及营销策略研究[D].沈阳师范大学，2015.
篇2
P键词：酒店定位策划；可行性研究；分析和探讨
Key words： hotel positioning planning；feasibility study；analysis and discussion
中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）14-0014-05
0 引言
现代酒店是以住宿为基础，涵盖餐饮、娱乐、康体、购物等多项活动的综合性场所，现代酒店服务对象复杂，且呈现多元化发展趋势。随着我国城市经济、旅游和交通等的发展，助推了国内酒店业的高速增长，截止2014年底，中国的酒店产业现已成为拥有客房250万间（其中，有160多万间属于星级酒店客房）、价值440亿美元的庞大产业。而科尔尼最新的报告《中国酒店产业的增长空间》则认为：未来10年，中国酒店产业将达到1000亿美元，拥有630万间客房，每千人房间拥有率达到8个。中国的酒店业远远没有达到饱和点，其爆发性增长在未来十年还将持续不减。
酒店，尤其是高星级酒店在建筑规模、功能配套、投资额、建设周期等方面需要注重的市场因素更多更复杂，即使是类型相似的酒店，其规模、功能、流线也因运营管理和品牌档次的不同而差别巨大，酒店建设的主题特色则更没有标准化模板。随着酒店业的发展和酒店产品类型的不断丰富，酒店定位策划和可行性分析越来越受到酒店建设相关人员的重视，已经成为了酒店建设及开发过程中的一个重要环节，对其开展研究是十分必要的。
1 酒店定位策划和可行性分析报告
早期的绝大多数酒店并没有重视定位策划和可行性分析，开发商往往直接引入规划、建筑、室内设计单位和酒店管理单位（自营酒店则不需引进酒店品牌或管理单位），这样的结果，往往不能满足投资商的真正需求，或者说仅能满足酒店使用现阶段或短期的需求――产品开发无市场前瞻性，无法满足酒店建设经营与市场的对接和可持续发展。
酒店定位策划及可行性分析报告是酒店项目开发的最前期阶段，直接目的是为建筑和设计提供方向性指导，同时，在项目的决策、实施、经营等阶段也具有指导作用。
就酒店建筑设计过程而言，这是个从无到有的创作过程，建筑类型（商务、度假或精品等）、规模体量、功能需求等的传达与提炼并不能在设计开始之前就能梳理得无比清晰准确，它通常是一个由粗到细、由模糊到具体的过程，业主就需要前期策划中的市场定位指导；而就室内设计而言，酒店星级档次、个性的彰显和设计造价等则需要随着前期定位和建筑设计进程的推进而调整；此外，可行报告还包括了对酒店经营期的预测，酒店品牌的选择、经营业绩的评估等。
总结酒店开发实践，笔者认为，酒店定位策划和可行性研究是现代酒店建设不可分割的一部分，投资商应该“市场主导，策划先行”，最佳的酒店开发方案是“策划、规划、设计一体化并阶段性更新调整”，即寻找合适的酒店策划顾问机构，在酒店项目开发前期就完成整体定位策划和财务可行研究，并根据市场环境变化发展灵活指导酒店建筑规划、室内装修、品牌引入、开发运营、改造升级等环节，实现酒店的科学开发和良性运营。
2 酒店定位策划和可行性分析报告的内容
简单地说，酒店定位策划和可行性研究就是基于对市场外部及项目内部条件的分析研究，梳理内在需求和酒店未来开发的思路，实现酒店功能的高效合理，同时，通过财务预测酒店建成后的经营情况，最终确定酒店的可行性及投资回收期。主要内容包括――分析、定位和财务可行预测。
2.1 基础分析内容
酒店策划和可行性研究，必须有开发依据，综合宏观局势和微观环境，对酒店发展做出科学研判（见图1）。
①宏观层面，要把握酒店长远发展的政策、经济、城市和文化环境。
政策环境：对项目有利的政策方针和法律法规是良好的投资保证。旅游开发与酒店业政策、地产政策的支持和变动会较大程度影响高星级酒店投资的数量、规模及收益率。
城市环境：城市区位、交通、形象和规划发展，是酒店定位开发的起点，良好的城市发展现状及清晰的发展规划，为高星级酒店开发类型、客源定位及中远期经营预测提供了基础。
经济环境：城市和区域产业经济和旅游经济直接影响着高星级酒店的发展，酒店的客源消费水平、客源流量以及入住率都跟经济发展水平和趋势息息相关。经济基础越好，相对来说酒店的发展越明朗，越有可能吸引到更多的住客。
文化背景：文化背景包括酒店自身的文化及酒店所处地区的文化。酒店自身文化即酒店的企业文化，良好的企业文化有助于提升酒店的核心竞争力。对于高星级酒店而言，良好的文化背景是重要的，它能够有效的增加酒店客源。
②微观层面要考虑项目条件、市场环境、开发商实力、竞争力和潜在竞争力五大因素。
项目条件：项目的地理位置、周边环境、资源优劣势等均影响了项目自身品质的高低，如何凸显优势、弱化劣势、甚至化劣势为优势，是酒店策划分析前期的一个重要部分。
市场因素：当地酒店市场开发现状（数量、档次、功能、品牌等）及酒店客源市场构成是影响高星级酒店发展最为重要的因素，也是指导项目酒店开发最直观最重要的分析部分。酒店市场的开发水平和饱和度，直接影响了项目酒店未来的规模、档次和品牌等定位，而酒店客源的构成情况，直接决定了高星级酒店的类型和客房入住率水平和房价水平，进而对酒店的经营效益和生产发展产生影响。
开发商因素：开发商自身的实力是酒店发展的支撑，有实力的开发商更有条件开发出高品质的酒店项目，且更能促成酒店项目的完成。
竞争力因素：竞争力是高星级酒店发展的外在威胁。特别是伴随着高星级酒店投资热、高星级酒店产品同质性强、高星级酒店竞争日趋激烈的影响，科学评估竞争市场情况，合理评估自身竞争力显得尤为重要。
潜在竞争力因素：潜在竞争因素包括项目周边拟/待建酒店开况、周边城市酒店市场竞争环境以及一些新兴业态的替代功能。虽然是辅助参考因素，但对高星级酒店市场的影响也较为重要。
2.2 定位内容
酒店定位策划是一项系统工程，涉及酒店类型、档次、规模、功能、管理模式等方方面面，涵盖投资项目该注重问题的各个要素。
①类型定位。
酒店开发依托的区位环境、资源条件、客源市场等因素各不相同，因此酒店开发在类型上也不尽相似，同时，随着市场需求的多样化，酒店发展类型也更为丰富且综合性更强（见表1）。
②档次定位。
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。星级越高，表示旅游饭店的档次越高（见表2）。
③规模定位。
按照目前国内和行业划分标准，酒店项目的开发规模方面有如下几种可能的方案（根据行业经验，各酒店品牌对酒店规模有一定限制或要求，若酒店项目_定引进品牌，除市场因素外，还需综合考虑品牌要求，见表3）。
④功能定位。
从建筑设设计、室内设计及酒店管理三方面分析，酒店的基本功能分区为客流区与非客流区二大部分（见表4）。酒店功能及分区布局还取决于该酒店本身的定位及项目周边的环境，要合理配套功能板块并解决好其中各功能组区本身及相互之间的关联。
⑤管理模式定位
目前国内酒店常见的管理方式主要分为五类：
业主委托酒店顾问公司顾问咨询管理；
业主自主经营管理，结合加入国际品牌特许经营（贴牌经营）；
业主自行经营管理；
委托国内酒店管理公司经营管理；
委托国际酒店品牌管理公司经营管理。
2.3 财务预测分析内容
现代星级酒店投资发展现状是建设规模日益扩大，投资的主要特征有投资周期长、投资成本不可逆以及投资资金需求量大；投资存在的问题主要包括产品同质化严重、投资盲目跟风现象严重、投资完后项目运营问题复杂等。
基于以上投资特性与问题，酒店开发财务投资预测显得更为必要。酒店财务分析是对酒店未来至少10-15年的经营成果进行的量化分析（见表5），既要立足于现阶段，又要保持一定的预见性，能为目前和未来发展变化的酒店投资决策服务。
3 酒店定位策划和可行性分析报告的延展性
酒店的开发本身是一个持续性的过程，酒店开发有阶段划分且阶段性目标不同。
因此，一整套系统科学的酒店定位策划和可行性分析报告不仅作为一个前期阶段性的研究成果存在，它还具有一定的延续性和伸展性。
在中国，因为很多酒店开发项目背景复杂及酒店市场的发展等原因，一份可研报告经常无法满足开发商的全部需要，因此，酒店定位策划和可行性分析报告也应该随着酒店开发的阶段不断系统深化和动态更新。
3.1 定位策划和可研分析
酒店定位和可研分析（详见第2节）是酒店酒店开发的第一项重要工作，是酒店顾问最基本最传统的服务产品。主要包括酒店建设基础条件分析、酒店定位、管理模式、酒店功能及服务特点策划等定性内容，以及总体规模、设施设备和面积、市场及财务可行性研究等部分定量内容。
3.2 技术指导服务
酒店确定市场定位和可行之后，基于前期总体定位方案确定的酒店规模、功能、档次及投资规模等，有两项关键工作需及时展开：
一是项目规划及建筑设计。酒店策划顾问公司需进一步编制“酒店项目设计任务书”，内容包括酒店各项功能技术指标等，协助甲方向设计单位详细说明酒店整体定位、功能定义及技术指标、建筑设计要求、酒店与项目中其他业态的相互关系等，协助设计单位顺利开展设计工作；若管理公司能够快速确定，酒店策划顾问公司需依靠管理公司提供的酒店设计、建设、采购、开业等标准制定技术服务细节，实际上部分定位标准在前期定位策划和可研分析中已有所展现；若无相关品牌引入，根据业主需求，酒店策划顾问公司可根据自身酒店设计的经验指导业主方完成建筑设计开发。
二是酒店管理公司引进（如前期已确立引进国际/国内管理品牌）。管理公司引进过程比较复杂，在确定品牌方向的情况下也需要至少6个月时间才能基本完成，且由于很多开发商缺乏与管理公司协同合作的经验和能力，面对管理公司提出的各种要求不知所措，这也需要酒店顾问公司通过前期商务谈判帮助开发商正式引入管理公司并争取相应的权益，此外，酒店管理公司的确定也可更好帮助开发商按时顺利的推进酒店建设工程。
3.3 开业筹备指导服务
打造一家高品质酒店，开发建设是首要前提，然酒店要顺利开业经营，设备和物品采购、经营管理体系建立、酒店服务规范w系、酒店人力资源储备、市场推广及营销计划、设备试运营、开业仪式筹备、酒店试营业等开业指导也必不可少，针对第一次介入酒店业的开发商，酒店策划顾问还应根据需求制定详细的开业筹备计划书。（对于引入知名国际/国内品牌的酒店，开业筹备指导由品牌管理公司指导完成，该顾问环节主要针对自营酒店项目）
酒店大型设备及系统采购顾问服务内容：包括对甲方提供的电梯、消防、暖通、给排水、强弱电等各采购项目的采购任务书、服务建议书、采购合同等采购文件提出优化建议。
酒店开业物品采购顾问服务内容：开业物品包括FF&E类（固定装置和设备，装饰布艺，织物、装饰灯具、艺术饰品、地毯等）；OS&E类（运营用品和设备，家具、器皿、视听设备等），顾问公司需根据功能布局、经营情况假设、业主投资概算编制开业采购预算，审查及界定。
经营管理计划编制：建立组织机构、管理制度、管理流程、服务规范、质量控制体系等。
服务规范体系服务内容：包括酒店房务（前台服务、商务服务、礼宾车队、通讯网络服务、客房服务、公共区域、洗衣服务、客户接待综合服务等）、餐饮（中餐、宴会、西餐、咖啡厅、大堂吧等）、康乐（SPA中心、健身、泳池等）、会议等板块的管理体系和服务规范。
人力资源体系建立：建立人事管理制度、定义岗位责任及人员编制；设计薪酬福利体系、编写员工手册、制定培训计划等。
酒店营销体系建立：制定酒店营销战略，组建和培训酒店营销团队；建立酒店营销团队激励和管理制度；建立酒店营销网络。（网站、官方微信、官方微博等）；酒店总体VI规范；设计酒店宣传资料文稿图片系统；提供酒店印刷品样本及清单；设计酒店市场销售方案及价格体系等。
设备试运营：所有机电设备提前15-30天试运行，测试其性能；特别是空调及强电，给排水部份。
开业仪式筹备：自选管理团队或酒店管理公司制定方案，成立专职小组；聘请专业推广公司全面执行；准备及排练（3个月）；现场营运模拟演习，各岗位模拟开业后正常运作。
酒店试营业：提前一个半月作部份及全面清洁；30天内全面准备试营业；各部负责所管区域，公共部份由管家部全面负责；特别注意房间异味的清除。
3.4 升级改造指导
时代在发展，社会在进步。酒店客房、餐饮、会议、康体娱乐、后勤等各个版块的市场标准都有可能不断演进，而自身条件可能受建筑等条件制约，竞争力和吸引力逐渐退化。受酒店使用损耗和市场发展影响，一般一家酒店经营5-8年后或将面临提升改造，这样酒店就需要顾问公司根据市场需求编制新一轮的定位提升方案。
若一家酒店在建设前期就选择了合适的酒店顾问公司，那么在早期的定位策划和可研报告中就会有一些前瞻性的定位，比如酒店在规模体量、客房面积、功能设施等方面就会预先对未来至少10年的市场需求进行预测并一定程度超前开发，那么酒店在后期的改造升级中需要投入的资金、时间、资源就比较少，只需根据市场做一些补充定位或定位提升，并在内装设计上进行更新，从而减少建筑结构、功能布局方面的大型整改。
4 酒店定位策划和可行性分析报告涉及的学科论
一个酒店的开发-建成-运营-持续发展，必然是多方人员共同参与努力的结果，也是各方人员在不同的立场上提出问题，通过讨论、沟通、整合形成的共识。从学科性质分析，现代酒店开发几乎涉及了多门学科理论，市场、建筑和设计、艺术、经济、管理等多门学科相互关联、借鉴和融合，形成了全新的开放的系统的体系，使酒店的建设和发展有了系统的理论依据和保障。
市场学相关：针对市场目标群体的年龄、收入、需求、行为习惯等特征，确定酒店未来客源群体的构成。
建筑和设计相关：酒店经营需要以建筑为媒介基础，同时，酒店品牌档次直接由室内设计装修所展现。
文化相关：企业文化和酒店形象识别，文化内涵几乎可以渗透到酒店建筑和设计、甚至经营管理的每一个细节当中。
经济学相关：酒店提供的服务和客房是市场经济条件下的一种商品，酒店的建设成本、投资回报率、利润率等因素对酒店设计和经营有直接影响，酒店开发的市场特征可形成投资可行性研究结论。
管理学相关：酒店管理模式，会深刻影响到酒店内部功能布局以及服务流线的布置。
5 结语
现代酒店规模或大或小、档次或高或低，类型更是丰富多彩，但其发展的阶段性和生命周期是恒定不变的。为让酒店在有限的生命力延续性更强、绽放更多光辉，实现并超越酒店投资的战略目标和经营目标，唯有关注并重视其投资、开发和经营的每一个阶段和环节，步步为营。
而对应于酒店发展不同设计阶段的要求，可将定位策划报告分阶段制定，并不断深入和细化，将加强酒店持续开发的科学性和可操作性。
参考文献：
[1]袁琦.酒店投资项目可行性分析方法系研究[D].电子科技大学，2008.
篇3
中图分类号：S611 文献标识码：A 文章编号：
随着国民经济的快速发展，城市建设日新月异、规模不断升级更新，无论是在新城区建设还是旧城改造的项目中，高端酒店在地产行业中都将迅猛发展，因为它的数量、品牌体现了一个城市的服务能力、经济发达程度和对外开放水平。产业关联或产业波及效应是指一种产业对其他相关产业发展的带动作用程度[1]。酒店项目的开发建设起到了拉动片区产业链的作用，促进了经济的持续健康发展。
成功的高端酒店项目，需要经过前期市场调研、项目策划定位、设计、施工以及后期的经营管理几个阶段，其中设计管理工作是一个非常重要的环节。酒店本身是一个系统庞大的空间组织，内容复杂多变，设计分项多，以至于涉及多个专业。如果没有很好的设计管理，设计工作可能会错误百出、一塌糊涂甚至导致项目无法进行下去。在设计管理工作中，需要进行良好的统筹、协调工作。现在我仅从建设方设计管理工作的角度，浅谈一些见解。
一、前期市场调研、策划定位过程中设计管理的参与
成功的高端酒店项目，在提供现代、舒适、温馨的居住环境之上，还应适应地域与文化特色，体现星级酒店的高品质与高档次。酒店是文化与品牌特色的载体，文化与品牌特色是酒店的灵魂。此外，酒店属于商业地产，需要考虑客户群体、如何经营管理、盈利多少、资金回笼周期长短等一系列问题。所以必须要进行详细的前期市场调研。
在国际上，酒店根据规模、硬件设施、服务质量等分为五个星级，高端酒店一般是四星级和五星级，目前也有超五星级的说法。根据酒店经营类型，又分为商务型、度假型、休闲娱乐型、会议型等。在完成前期市场调研后，就需要做出正确的项目策划定位，例如：建设规模、建筑风格、配套功能、几星级、经营模式、打造怎样的文化或主题特色、投入资金量、开发建设周期等。
在项目前期市场调研、策划定位过程中，建设单位的设计管理工作必须同步参与进来，设计管理人员不能有守株待兔的想法。有的建设单位没有做好前期市场调研和策划定位，仅凭参观了几家酒店的感性认识，在设计工作还没有介入到酒店前期筹建阶段的情况下就拍板投资建新酒店，结果导致项目浪费了大量的人力、物力，后续设计工作也无法正常进行下去。只有深入了解前期市场调研成果报告，根据项目定位，才能正确的引导设计创作的发展方向，做好设计管理工作，有条不紊的进行后续工作。
二、设计管理工作的总体统筹计划、协调以及前瞻性
在地产项目中，无论是住宅、商业还是酒店，在项目启动后都会指定一个项目计划时间表。但很多项目在实际实施过程中，往往计划赶不上变化，究其缘由，除了一些不可控因素，大部分原因还是出在项目管理工作上没有总体的统筹计划，没有做好各方面的协调，缺乏工作前瞻性。
就酒店设计本身来说，其分工是比较精细的，一般有总体规划及建筑设计、景观园林设计、室内装修设计、外立面幕墙设计、厨房洗衣房设计、机电与管道系统设计、标志系统设计、灯光设计等内容。往往是由多家设计单位分项进行设计，再由多个施工单位进行施工，这些设计和施工没有进行系统性统筹，而且往往交叉同步进行。由于各方设计力量的单薄，考虑的侧重点不同，设计图纸就常常漏洞百出，导致设计进度拖延不前。所以这就需要在设计管理工作中把每一项设计工作都想多、想细，将设计管理工作中可能出现的不确定因素考虑周全，并根据过程中出现的问题或变化，及时采取相应的解决措施。在设计工作中做到总体统筹计划、协调。
三、设计单位委托、前期规划与方案设计
委托有经验的设计公司，构建一支卓有成效的设计团队，这是一个成功酒店的开始。在选择设计单位时，一定要结合项目定位、设计单位及参与本项目的设计团队的综合能力、以往类似项目的成果来综合评估。酒店建筑应紧紧围绕酒店经营而展开设计，无论是酒店的空间文化营造还是功能布局，都必须服务经营[2]。在设计管理工作中，一定要避免设计单位的设计风格和水平与酒店项目定位不相匹配，造成空有华丽的外表，但功能布局不合理；流线混乱等问题。
只有酒店设计好，将来才能经营好。而设计的好坏，关键的一步就是前期规划与方案设计。前期规划与方案设计的开始，并不是简单的由一家设计单位来完成设计成果，而是由建设单位、经营管理单位、设计单位、报建主管部门等单位共同沟通，由建筑各专业、景观、装修、市政配套、管线等各分项相互协调后共同确定后的设计成果。此阶段设计成果的好坏，直接影响后续深化设计、报建审批、成本控制、工程进度等工作是否能正常进行，决定整个酒店项目的成功与否。所以，设计管理人员应对此阶段工作给予足够的重视，充分全面的考虑工作中可能涉及到的每一项重点、难点，尽量让此阶段成果尽善尽美。
四、施工图设计的质量把关
在建筑设计单位完成初步设计或施工图后，景观及园林设计、室内装修设计、建筑外立面幕墙设计、厨房洗衣房设计、机电与管道系统设计、标志系统设计、灯光设计、室外管线等分项设计也从方案深化进入施工图设计。由于时间进度上交叉同步进行，设计重点不同，各方考虑的不周全，设计图纸就常常漏洞百出。这时候，设计管理中不能仅凭组织开会，或要求各设计单位之间自行沟通，例如：让建筑设计单位去审查装修设计图，让景观设计单位去审查室外管线的图。建设单位的设计管理人员应作为沟通协调的组织者，同时也是图纸审查人员，甚至还要担负起一些设计修改的工作。让项目的各项设计能相互配合，尽量避免各专业图纸之间的矛盾和错误，尽量减少施工过程中因图纸质量问题的设计变更数量，对各设计单位提交的施工图，要严格把关。
五、施工过程的现场配合、后期各项验收配合
在酒店项目的施工过程中，设计管理人员要做到对现场情况有一定的掌握，要定期的到施工现场进行检查、了解并及时答疑。作为设计管理人员，不到施工现场进行相关配合，是发现不了设计问题的，更谈不上做好设计管理。
酒店在基本建设完成后，设计管理人员还需要配合相关部门做好规划、消防、产权测量等验收工作，这些工作能否顺利按时完成，直接影响到酒店的开业经营。从设计管理工作上来看，此部分工作内容也不少，时间比较长，可能需要进行一定的图纸修改，这就需要设计管理人员熟悉相关要求和流程，提前进行沟通，有一定的工作前瞻性，顺利配合后期各项验收工作。
篇4
1工程概况
中惠铂尔曼酒店项目位于苏州市相城区陆慕地块，紧邻相城大道，位于整个相城区核心地带，与中心城区唇齿相连，邻近北环高架道路、227国道及地铁枢纽。交通十分便利，具有优越的地理位置和区位优势（图1）。本工程由酒店主楼及裙楼、连廊及精品商业裙房组成，其中酒店主楼为中惠铂尔曼酒店，是集五星级豪华酒店和其他设施为一体的大型高层建筑，建筑高度99.84 m，共25层，酒店裙房建筑高度21.75 m，共4层；精品商业裙房建筑高度42.95 m，共8层；连廊位于酒店部分及商业裙房中间，宽约18 m，长约70 m，4层。主要结构形式为框架剪力墙结构，属高层民用公共建筑。中惠铂尔曼酒店项目设计要求高、施工难度大，且采用总承包管理模式，BIM技术结合总承包管理是这个项目最好的管理模式，有利于成本、技术、进度、图纸、资料、人员、现场布置等方面的管理，也是未来的发展趋势[1-2]。
2整体建模
本工程土建以及建筑建模采用Revit 2016和鲁班BIM系列软件分别进行建模，Revit模型主要应用于前期施工组织设计和结构优化，鲁班模型主要用于计算工程量。团队在建模过程中发现了许多问题，具体如下。2.1 大量图纸问题在建模过程中发现大量图纸问题，仅在酒店主楼模型建模中就发现图纸问题62个，其中有详图与平面图不对应、结构图与建筑图矛盾、结构构件尺寸不清、做法说明模糊不清、标注错误等一系列问题，较明显的问题可以在反复对比CAD图纸后发现，但是有些问题很难发现，在以后的施工中会造成返工等问题。2.2 施工场地狭小、周围环境复杂由于项目所处位置在商业住宅密集区，南侧紧邻相城区人民政府和加油站，东侧为泰峰大厦（15层），北侧有大润发购物超市，施工中存在较大施工安全隐患，并可能会出现扰民现象；施工现场东西长约250 m，南北宽约110 m，除东侧有部分场地可作为施工便道之外，其余三边均无可利用场地进行施工机具存放和材料堆放，对施工流水作业影响也非常大。2.3 结构图纸不合理边跨均为大柱距、大层高，采用传统的钢筋混凝土结构，构件截面很大，建筑空间受影响，同时存在结构强梁弱柱，不利于抗震；存在大量超高模板支撑施工，造成风险大，成本高。设缝、设后浇带：大跨度留后浇带施工风险很大、效果不佳；双柱设计形式占用建筑空间、增加成本（图2）。双柱双柱酒店酒店裙房商业170m后浇带图2大跨度留后浇带施工示意（俯视）2.4 高大支模施工本工程中存在众多高大支模构件，酒店裙房屋面存在大跨度超大截面劲性梁，南北方向3根，长45 m（截面500 mm×1 000 mm），东西方向4根，长30 m（截面800 mm×2 500 mm）。针对以上情况，图纸会审期间，项目部以模型作为主要依据和平台，与业主、设计、监理单位进行研讨和沟通，提高了图纸会审的准确性和效率，同时也更有说服力。模型完成后，我们对建筑进行虚拟漫游，检查了设计合理性，在不合理的部位进行结构优化，从而降低了工程投入成本，也更加满足了建筑的功能要求。
3基于BIM模型的结构优化设计
在前期项目策划中采用BIM技术建立3D模型进行场地布置以及配合项目施工组织设计的编制，并根据施工阶段不断调整优化，保证模型的精确性。传统的结构深化设计需要翻看许多图纸，然后凭技术人员的三维想象能力来完成二维图形到三维图形的转换，低效且容易出错。而结合BIM模型可以比较高效地发现未来施工过程中的问题、危险源、利润流失点，降低风险和成本。以本工程的连廊为例（图3），在结构优化过程中有以下几个难点需要重点考虑[3-4]：1800028.90m16.95m10.45m195010450屋顶花园多功能厅消防车道6500图3连廊部位CAD剖面1）连廊1层以及3层层高超过8 m，属于超高支模的范畴。从经济方面考虑，超高支模支撑时间长，且满堂脚手架需要加密，措施费昂贵；从施工方面考虑，由于脚手架间距较密，大梁下方还需另行加密，施工工作面狭小，同时为了承担连廊施工荷载，支撑需要一直做到基础底板，占用空间，最终导致施工难度大；从安全方面考虑，超高支模不但被列为工程建设中的重大风险源，需做专项施工方案，专家论证评审，而且超高支模的搭设和拆除均需遵循严格的技术规程，对工人要求高，一旦操作不当，容易引起重大工程事故。2）连廊两侧结构高度不同，会产生不同的沉降差，按设计要求需要设置沉降后浇带。从施工角度来说，在底板浇筑大面积混凝土时，后浇带两侧如果措施不当容易产生漏浆现象，在主楼封顶后，每周对主体结构沉降差进行观测，待沉降曲线平缓后再闭合后浇带，最终导致延误工期，且此处后浇带刚好落在连廊2/3处，层高均有10 m左右，并为大跨边跨梁位置，在后浇带闭合前，要做好两边的稳定支撑有一定难度；从使用的角度上来说，建筑完工后，观感质量也会大打折扣，且存在防水隐患。3）主梁截面普遍都较大，最大的达到800 mm× 2 700 mm，大支模施工难度大，而且又是超高支模，如采用普通扣件式钢管支撑体系，立杆偏心率高，钢管长细比较大，水平杆和立杆之间采用扣件连接，节点嵌固能力不足，故不是超静定结构。混凝土浇筑过程中会对支撑体系产生横向作用力，立杆易产生小偏心现象，从而发生杆件局部失稳和系统失稳等问题，安全风险极高。综上所述，如采用混凝土结构施工，需采用稳定性更高的盘扣式脚手架支撑体系，初拟支撑方案为：水平横杆和立杆采用φ48 mm×3.0 mm钢管，横距、纵距900 mm、步距1 500 mm。为真实模拟支撑与混凝土结构协同工作时的荷载分配情况、每层施工荷载层层传递的实际情况，以及每层混凝土构件不同时期达到的不同强度，BIM结构小组建立了“高支模+混凝土结构”的一榀整体框架模型，采用Midas-Gen空间计算软件进行了尽可能接近实际施工工况的计算模拟分析。经过计算，应力比不满足的地方主要集中在梁下支撑，因此梁下支撑需要加密。结构跨度大且排架搭设较密，对材料组织、施工安排、施工人员技术水平提出了很高的要求，对排架拆除的管理要求高、风险大。经过BIM优化后解决了以上问题，拟采用钢结构连桥的概念，将原来的酒店和商业彻底脱开，采用钢梁+组合楼板，通过两边铰接滑动支座，来协调两边建筑的变形、沉降差（图4）。优化后的方案取消了双柱，且梁高为1.7 m，空间净高增加1 m。由于无双柱和超高支模，措施费减少、节约造价，且增加建筑使用面积、空间感更强烈。同时，工期短，钢构件从加工厂出来后在现场进行吊装、拼装，楼面做压型钢板组合楼板，预计工期仅有36 d左右。该方案解决了大跨度后浇梁柱节点不安全，且超高支模为重大风险源的问题，只需做好防火涂装即可。另外，现场湿作业少，场地干净整洁、绿色环保，提升工程和企业形象。
43D可视化实体建模
按照传统二维CAD平面作图进行场平布置，单单依靠平面的横线，配以少量文字，不能清楚地表达现场静态构筑物和临建设施之间的空间关系，且现场情况瞬息万变，这些变化使用传统方法也不能及时和确切地表现出来。利用BIM模型的可视性进行三维立体施工规划，可以更高效、精确地进行施工布置策划，解决二维施工场地布置中难以避免的问题，如塔吊和围护、土建结构的碰撞，施工电梯的布置、泵车行进路线以及覆盖范围等。利用项目整体结构BIM模型，对施工场地进行三维立体规划，包括加工区、材料堆放场地、工具仓库、生活区、临时道路等的布置，可以很直观地反映施工现场情况，节省施工用地、保证现场道路畅通、方便管理人员进行管理，避免二次搬运及事故的发生（图5）[5]。
5BIM模型在施工组织设计中的应用
在BIM模型建立后，项目部应利用BIM模型着手进行施工组织设计的编制，用来指导施工项目全过程，确保工程施工活动高效、有序、绿色、科学合理地进行。传统的施工组织设计以文字为主，配以少量二维CAD图形对整个施工全过程中的场地布置、技术、组织和经济进行阐述和指导，总体上简明扼要，但是又不够直观，同时由于是技术人员基于二维图纸产生的思维，对技术人员的经验和水平提出了相当高的要求。现如今基于BIM模型来编写施工组织设计会更加高效和直观。在模型建立过程中，技术人员需要把图纸重新梳理一遍，并且在三维模型中更容易发现结构中存在的问题，加快了审图速度，降低了审图难度，为施工组织设计以及图纸会审提供帮助。现场塔吊布置采用BIM模型定位，避免了和结构碰撞以及和周围已建建筑的碰撞。塔吊拆除中，在场地允许的情况下避免吊臂和结构发生碰撞，加快了塔吊布置速度，特别适合结构复杂和周边环境复杂的工程。通过BIM软件的相关应用功能，实现一键查找项目中存在的高大支模构件，本工程酒店主楼查找出了164个高大支模构件，软件查找比人工手动查找省时省力，针对本工程180 000 m2大体量工程避免了遗漏出错。利用BIM模型可以很容易生成各个部位的剖面图，帮助方案的制订，省时省力，模型建立准确，任意位置都可以直接生成剖面图。利用BIM模型进行施工模拟，再对技术人员进行技术交底，直观明了，更加具有操作性和针对性。
6结语
BIM技术作为近年来的新鲜事物，受到众多大型建筑企业的认可，但在国内能全面应用的项目仍不多。本项目体量大、场地狭小以及结构复杂，公司看中了BIM技术可视化三维信息模型、多元化的信息输出方式和参数化建模的特性，故在这个项目全面推行BIM技术。在前期应用的过程中，整个团队在利用模型进行结构优化、前期策划中都积累了一定经验，但仍存在许多不足，例如模型的精确度、模型的传递、团队磨合等。随着工程进度的推进，团队希望在管线碰撞、复杂节点施工模拟、预留洞口施工、砌体排布、运营维护等多个方面探索BIM技术的应用点。
作者:吴琳娜 单位:中亿丰建设集团股份有限公司
参考文献
[1]郭志博.浅析BIM技术在建筑结构优化设计中的发展应用[J].工程技术(引文版),2016(6):115.
[2]安培,周晓帆.BIM技术在天津117大厦项目工程总承包管理中的应用[J].工程质量,2014(12):31-37.
篇5
2、系统设计安装阶段
3、装修装饰阶段
4、开业前筹备阶段
二、酒店筹建处组织架构
1、组织架构
2、筹建处人员编制
3、筹建处人员分工
4、建立筹建处各项管理制度
三、酒店筹建筹备工作总体计划表
厦门xx酒店的筹建筹备工作是一项极其繁杂、细致和专业性的工作，涉及专业设计、系统安装、装修装饰、设施设备诸过程；涉及消防、安全、卫生、环保、工商、物价等现行的国家有关法规和标准；涉及业主、物业协调等各个环节。其筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性，是决定避免投资浪费，酒店工程质量优良，未来资源闲置最小化的关键所在。为创建一个厦门最具特色、有个性化、有文化内涵、有高品位的高端精品酒店。因此，特提出以下方案和建议：
四、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务：
酒店筹建筹备工作的主要阶段为：前期准备阶段、专业设计阶段、系统安装及装修装饰阶段、设施设备选型购买进场阶段、开业前筹备阶段。
1、前期准备及专业设计阶段：
主要任务：
（1）项目可行性报告及初步预算报告；
（2）设计单位邀请；
（3）平面设计方案审定；
（4）建设项目总平面图设计方案；
（5）确定装修工程方案及设计总图；
（6）项目投资评估概算；
（7）组建筹建班子及确定办公场所；
（8）筹建筹备费用报告。
2、系统设计安装阶段：
主要任务：
（1）各系统设计及施工；
（2）工程项目消防设计及施工；
（3）建设项目环境影响报告；
（4）建设工程消防验收；
（5）环保竣工验收；
（6）市政工程设施和园林绿化工程竣工验收；
（7）建设项目档案专项验收；
（8）系统工程竣工质量验收监督。
3、装修装饰阶段：
主要任务：
（1）装修设计邀请、装修公司邀请及选定；
（2）对装修公司进行考察；
（3）装修施工；
（4）大型设备及酒店用品配置、考察、选定、购置；
（5）大型设备及酒店用品配置进场；
（6）设备运行调试；
（7）装修工程验收。
4、开业前筹备阶段：
主要任务：
（1）《开业前的各项筹备工作及经营管理、营销战略方案》；
（2）《开业典礼筹备策划书》；
（3）《开业典礼场景布置策划方案》；
（4）《开业典礼程序》；
（5）《开业典礼公关活动方案》；
（6）《开业典礼酒店各部门工作安排》；
（7）《酒店经营预测及指标下达》；
（8）《酒店各项经营管理制度》；
（9）《人员招聘及岗前强化培训计划》。
五、酒店筹建处组织架构：
1、成立“酒店筹建处”，编制如下：
2、“酒店筹建处”人员编制：
人员编制本着“精简高效、专业性强、办事能力精明干练”的原则而制定。
总编制为：12人。具体人员分布如下：主任1名；副主任2名；项目部经理1名；工程师4名；财务人员2名；行政人员2名。
3、“酒店筹建处”人员分工：
人员分工本着“既明确分工，又团结协作，充分体现团队精神”的原则。
（1）主任全面负责酒店筹建工作，负责协调政府有关部门关系及筹建处各部门的工作关系；监督、检查筹建期间的各项工作进展和工作质量；总体控制资金运作和筹建费用支出；负责调配筹建处人员及选聘任用。
（2）副主任协助主任工作，对主任负责并报告工作；副主任A主要分管项目部，分工负责工程技术、安全、质量等业务工作及协调施工现场、施工队伍的工作；副主任B主要负责酒店的可行性研究、功能设置及合理酒店筹建筹备的工作方案提要：主任全面负责酒店筹建工作，负责协调政府有关部门关系及筹建处各部门的工作关系；监督、检查筹建期间的各项工作进展和工作质量布局、酒店装修配套的预算、选型、购置、酒店开业前的所有筹备工作。
（3）职能部门经理在筹建处分管领导的具体督导下，负责本部门的工作，其它人员按岗位职责范围和筹建处管理制度团结协作、各负其责。
4、建立“酒店筹建处”各项管理制度和岗位职责范围。
六、酒店筹建筹备工作总体计划：
酒店筹建筹备工作总体计划表（仅编入主要内容）
序号 工作内容 完成时间 责任人 计划费用
1 项目可行性报告及初步预算报告
2 设计单位邀请
3 平面设计方案审定
4 项目总平面图设计方案
5 确定装修工程方案及设计总图
6 报批方案总平设计图
7 组建筹建班子及确定办公场所
8 筹建筹备费用报告
9 各系统设计
10 工程项目消防设计
11 初步设计审批
12 施工图设计
13 施工图审查
14 消防审核书
15 资质审查报批
16 监理单位的选定
17 项目投资评估概算
18 施工方案邀请
19 施工合同签订
20 办理开工手续
21 施工单位进场
22 质量监督申报表
23 项目开工备案表
24 环境评估及环境影响报告书
25 工程正式开工
26 供电手续办理
27 供水手续办理
28 通讯手续办理
29 有线电视手续办理
30 绿化施工许可证
31 绿化竣工验收
32 室外工程（道路、管网）质监申报表
33 室外工程施工许可证
34 室外工程开工备案
35 质监许可证
36 消防许可证
37 环保许可证
38 档案许可证
39 工程竣工验收及验收备案证明书
40 二次装修设计方案
41 二次装修预算书
42 消防审查
43 方案确定
44 大型设施设备选型、考察、预算
45 大型设备确定
46 安装公司确定
47 酒店用品选型、考察、预算
48 酒店用品确定
49 考察装修公司
50 装修公司邀请
51 装修公司确定
52 大型设备安装
53 装修公司进入
54 设备运转调试、验收
55 装修质量验收
56 酒店用品进入
57 编制《酒店开业筹备总体计划方案》
58 制定酒店经营管理方案
59 制定开业前营销计划及营销战略
60 酒店主要骨干招聘及员工培训计划
61 酒店员工招聘计划及招聘实施
62 酒店员工岗前培训
63 开业典礼筹备策划书
64 开业典礼场景布置策划方案
65 开业典礼公关活动方案
66 制定酒店各项经营管理制度
67 酒店经营预测及指标下达
68 开业前卫生清理工作
69 酒店各部门岗前演练、考核、整改
70 举办开业庆典仪式
说明：
- 酒店筹建筹备工作计划是按20**年5月30日各系统工程、装修装饰工程全面竣工的时间编制的；
- 酒店开业筹备工作，计划于20**年4月1日起为期2个月，20**年6月18日试营业；
篇6
二、时间：7月15日―9月20日
三、地点：XX酒店
四、对象：参加全国统考，并被国家正规院校录取的高中毕业生
五、目的
第一，对社会关注的热点现象进行捕捉，牢牢抓住“高考经济”为酒店所带来的经济效益；
第二，通过升学宴与众不同的设计方案，来吸引考生及其家长前来预订，同时也可以为酒店起到良好的宣传作用，以此来提高酒店的经济效益。
第三，以“心理营销”“情感营销”为营销的依据，通过不断的对服务进行提升，对顾客的情感以及心理需要尽最大程度的满足[1]。
六、酒店前期宣传准备
酒店营销部门的工作人员，首先前往各邮局、以及学校，对已经录取的考生进行信息采集，并以XX酒店的身份向考生家长致电以示祝贺，同时与家长敲定时间，将酒店自制的精美贺卡进行奉送，并将酒店策划的活动向其讲述。
七、升学宴流程策划
为了最大程度的体现出该策划的与众不同及其独特性，以此来满足家长的荣耀感，本策划案将对升学宴的流程进行精心设计，其目的在于通过别致的宴会策划为考生以及家长留下值得珍藏的回忆，同时也可以为酒店进行宣传。流程如下：
第一，8：00-9：00：餐厅播放喜庆舒缓的背景音乐，等待宾客前来参加宴会。
第二，9：00：升学宴开始，考生（男生着装为西服，女生着装为白色礼裙）准备就位。
第三，9：05-9：10：举办荣誉宝座问鼎仪式。宴会厅正中间过道铺上红地毯，红地毯的尽头设有一个小舞台，考生站在舞台上，前面为两名礼仪小姐，两人中，一个人手持录取通知书，另一人则捧着鲜花，伴随着音乐的旋律缓缓走上台，并将鲜花和录取通知书交到考生手中。
第四，9：15-9：25：考生发表录取感言，感言结束后背景音乐想起。
第五，9：25-9：40：考生感恩仪式正式开始。考生家长以及教师代表伴随着背景音乐《感恩的心》响起，缓缓走上台前，考生分别给予父母以及老师一个拥抱，并对父母、家长及现场的宾客进行三鞠躬，对在场所有亲朋好友以及在成长过程中给予自己关心和帮助的父母、老师表示感谢。
第六，9：40-10：00：家长发表感言.邀请考生父母上台发表骄傲感言，感言结束后，背景音乐《明天会更好》想起。
第七，10：30午宴开始。
八、服务附加值
第一，在酒店举办升学宴的考生，可获得由酒店赠送的，当晚19：00―00：00时间段的KTV包厢一间，包厢大小视将以KTV当日的生意情况为依据，酒水零食不可自带，具体消费的费用自理，最终消费费用一律打7折。
第二，在酒店举办升学宴的考生及家长，如果当晚有朋友需要留宿，那么在酒店开房将享受7折优惠。
九、宴席价位
累计优惠措施如下：
A、凡是预订宴席数量超过10桌（包括10桌），即可享受下列优惠：
1）签到簿免费赠送一本；
2）为顾客免费提供升学宴全程的摄像、录像、拍照工作。摄像内容、及其照片顾客以U盘的形式，自行拷贝；
3）免M预定KTV包厢，费用一律7折；
4）为考生全程免费提供化妆及其服装等服务。
A类优惠措施经费合计：租赁服装费用为50元，免费赠送的签到簿费用计20元，合计70元。
B、凡是预订宴席数量超过20桌（包括20桌），即可享受下列优惠：
优惠措施同A；另赠送高级密码箱一个。
B类经费预算：A类费用基础上外加皮箱一只――190元，合计260元。
C、凡是预订宴席数量超过30桌（包括30桌），即可享受下列优惠：
优惠措施同B；另免费赠送预定升学宴当天客房使用权1间。
C类优惠措施经费合计：B类费用加赠送的客房1晚30元，合计290元。
D、凡是预订宴席数量超过20桌（包括20桌），即可享受下列优惠：优惠措施同C；同时：考入省内学府学子凭录取通知书赠送省内汽车票1张、或对考生赠送1张火车硬票；对于考入外省学府的学生，可将录取通知书作为赠送硬卧票1张的依据，最高报销金额为500元，超出部分由考生自理；车票由考生自己购买，凭票前来酒店报销。
D类经费预算：上述费用加车票或飞机票平均价500元，合计费用790元。
十、活动宣传推广方式
为了将支出降至最低，为酒店节省更多的成本，带来更高的收益。因此，在本次活动宣传方式的选择上则倾向于有针对性，同时，时效性较好的推广方式。具体如下：对于酒店外部的宣传，首先由酒店的销售人员对于酒店的目标客户进行登门拜访，并送出邀请卡，同时，在所在城市的人流密集区域悬挂宣传横幅，以此对酒店进行宣传。而对于酒店内部的宣传，则选取在酒店外部悬挂横幅，在大厅显眼处悬挂KT展板，同事在电梯内部做出广告宣传。
在活动过程中所使用的宣传方式，如下：在酒店的大厅设立一块金榜题名的大榜，对于在酒店内举办升学宴的考生的个人信息、照片、录取院校等信息进行张贴，对此在考生和家长之间进行宣传。
参考文献
篇7
时 间：2012年06月03日（周日）
地 点：酒店大堂外停车场
人 数：预计40人
内 容：含小吃、甜品、气垫城堡、手工制作。
主 题：缤纷六月 童趣无限
一、 宣传策划及准备工作
1. 制作宣传海报
2. 05月24日前将宣传海报摆放完毕, 跟进参加儿童人数。
3. 05月25日确认手工制作物品及奖状样式
4. 05月30日所有物品全部到货。
二、 活动总体安排
08:30—10:00 前期准备工作
10:00—10:30 儿童及家长进场自由活动
11:40 酒店咖啡厅用餐
三、 奖项策划
奖项设置
1、 最佳创意奖（5岁以下儿童橡皮泥比赛、涂色比赛）奖品：铅笔盒
2、 最佳制作奖（5岁-12岁儿童拼装玩具比赛）奖品：拼装模型
四、 活动预算
1、餐饮直接成本：30×40＝1200元
2、手工制作物品：700元（橡皮泥、涂色、拼装玩具、气球）
3、酒店奖状成本：5X40=200元
费用及成本：2100元
五、 各部门分工：
1. 市场销售部
1） 活动总体安排、协调工作；
2） 设计宣传海报；
3） 手工制作样品定制
4） 确认参加儿童人数
5） 活动当日主持人工作
6） 联系气垫城堡
2. 财务采购部
负责采购手工制作物品、气球。
采购清单：1、彩色橡皮泥 5套
2、铅笔盒 10套
3、气球 100个
4、拼装玩具 10套
3. 餐饮部
1） 小吃及甜品备餐工作；
2） 准备活动音响设备及儿童音乐；
3） 准备矿泉水；
4. 客房部
1） 保洁工作；
5. 安保部
1） 车辆疏导；
2） 安保工作；
篇8
招商会运筹期:
一、招商广告的
二、会场的选定及布置
三、会前费用预算（需要各个部门配合完成）
四、接听电话的技巧
五、资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认
招商会策划——前期筹备
招商会准备期
一、资料的准备
二、人员分组与协调
三、课程的审定与演练
四、会前动员会及各小组工作流程演练
五、工作人员提前进驻会场
招商会策划——前期筹备
招商会运作期：
一、会务组的工作流程
二、登记组的工作流程
三、接站组的工作流程（需要配合完成）
四、会场组的工作流程
五、后勤组的工作流程（需要配合完成）
六、业务组的工作流程
七、沟通组的工作流程
八、主持人的工作流程
九、授课人的工作流程
十、公司留守人员的注意事项
十一、用餐时注意事项
十二、员工如何合理休息
十三、突发事件及客户投诉的处置
招商会策划——前期筹备
招商会促进期：
一、招商会结束来宾的撤离与返程安排
二、会务组撤离酒店注意事项（需要配合完成）
三、后勤组与酒店结算和注意事项（需要配合完成）
四、业务组后期追款注意事项（需要配合完成）
五、会后总结
六、宣传资料编辑与制作
招商会策划——前期筹备
招商会运筹期:
一、招商广告的
和众营销策划认为招商广告的距招商会招开的时间也不能太近。一般定在招商会前半月左右。
1时间：时间不能与会议时间相距太久。要做到投资者在看到广告后我有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参与招商会议。如区域招商会可适当将时间提前到10天之内。
2内容：突出优势和重点。有限的空间说清楚有限的诉求，何年何月何地参与什么样的一个项目，来参与有何好处就足够了
3形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式。可选择通栏或彩稿形式。
4媒体选择：以投资者偏好媒体为主。如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体，如区域内的主流电视广告，报纸杂志广告等。现在随着网络的流行，选择在网络上推广也是个不错的选择。
5注意事项：内容一定要反复核对，版面设计要独具一格有冲击力。咨询电话必不可少。
二、招商会策划——前期筹备
会场的选定及布置
招商会策划——前期筹备会场选择规范：
A交通便利：便利的交通能让参会者容易找到给举办方减少麻烦，同时一般认为交通便利的地方也是比较中心人气旺的地点，对后期招商会的成功举办有着相当重要的意义。
B当地比较知名：会场不一定要有特别高的档次。因为投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理，过渡的档次会使他发生疑惑：这样铺张的公司能真正的兑现他服务许诺吗？但也不能太过于低档让参会者举办方的实力。中等偏高即好。
C最好是三位一休的场所比较好，集开会，住宿，就餐于一体。根据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑，无噪音，光线充分，能满足预期人员的座席，音响效果良好，具有数码投影仪与幕布，白板，立式讲台，饮水机，产品展示柜等。场地的选择在色彩方面应该选择比较高端的，到时设计包装时才能完美交融。也能体现会议的高度。
D会场的安排：为了增加会场内的气氛。
如会场外围沿街可以用彩旗写上此交会议的主题与口号沿街插上，会场外围可以挂上条幅和升空气球。入会场前可以写上一条欢迎横幅，进入会场大厅要有签到主题背景板签到处，
区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登记处布置在会务组）有本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟区导引牌等，
三、招商会策划——前期筹备
招商会策划电话邀约前期培训
1 、电话邀约客户是个讲究技巧的活，不能打无准备的仗。一般我们前期会对接听人员做个专业的培训，如如何开场，如何介绍此次招商会，如何拉高招商会的高度调客户的味口，客户抗拒点解答等等。
2、招商会策划接听电话的技巧：
有几部电话打过来，招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门。内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话得人必需正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。区域招商会也必需安排专人负责接听招商电话）
某某某公司！或者“好，
3、招商会策划前台接听电话的规范语言是好。这里是某某公司。
就直接转到商务部，对方如果询问招商信息。如果几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：好，现在不在能否留下你联系方式，等他回来后我转达给他让他直接打电话给您”等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。首先是聆听，
4、招商会策划接听电话要言出必践
一旦答应经销商或者咨询者的事情。即使是没有结果，也要通知一声。比如说：下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就忘了过来两天再想起来打电话过去，对方说不想做了。一个小小的失误就有可能造成很大的损失，因为对方会想你连这点的许诺都做不到何况复杂的营销服务许诺呢。一定要留有余地，
5、招商会策划接听电话时要详细记录客户的信息
所在乡村。职业或从事行业，有无医药保健品操作经验，信息来源，有无时间参与招商会，否需要寄资料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用，不否则快件公司不受理）一定要不卑不亢，
6、招商会策划逾越自己范围的事件不要轻易作出许诺。
以便让上级有回旋余地，但是自己职权范围以内的事情要大胆拍板，防止给对方以罗嗦的印象。打款的阶段等等。
7、招商会策划接听招商电话时。听清楚对方要问什么，关心什么
再能对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断维护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这几个方面一定要了解清楚和解释清楚。
7如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者。首先不要顶撞，最多说你考虑考虑，电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。一定要按时答复，
8、招商会策划接听电话时公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额。
应该尽自己所能来解答，接听交代的事情不推委。解释不清楚的就记下来，等得到准确答复后在回答给经销商。
四、招商会策划——前期筹备
资料的传真与邮寄发放
如有嘉宾需发请柬。
1资料发放的种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页。
2资料发放的方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。
3资料发放的注意事项：
A邀请函的内容与设计可先与总部沟通；
不能出现错页、漏页、翻页等现象；
B各种资料的复印装订要注意。
严禁出现张冠李戴；
C信封的填写与内容一致。
请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写；
D如有必要附请柬的贵宾。
以备联系。E每套资料都应附有商务拓展部的名片。
五、招商会策划——前期筹备
来宾确认及接站确认
确认方式分几种情况：
1为了方便来宾确认。电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。
对其前来的意向一定要有个大概的认识，
2无论是推荐还是通过其它信息来的客户。省、市、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，防止出现拓展奖励纠纷。
确定中途方式/达时间/否安排接站，
篇9
30年来，中国酒店经营管理服务行业大发展
因为当时国内稀缺酒店经营管理人才，一些做旅行社翻译工作和对外文化交流的干部被派进外商合资酒店担任中方代表，他们最早接触国际酒店经营管理体系，也是最早接受国际星级酒店标准教育的一批人，他们的经验和阅历至今仍是中国酒店业的宝贵财富。
30年来，中国酒店经营管理服务行业飞速发展，饭店业星级标准和全国性的专业协会发挥着巨大的行业促进作用，相关的商业、物流、公司、学校、培训、会议和各种依托酒店名义的活动更遍布全国，从业人员数以千万计，年行业经济产值达数千亿人民币。
30年来，以美国为代表的国际酒店管理品牌无论大小，凭借专业技术优势和聪明成熟的品牌拓展策略踏入中国市场，从起初小心翼翼的蜻蜓点水到如今强势推广的洪流滚滚，占据了中国核心城市的几乎所有高星级酒店市场。洲际酒店集团目前在中国酒店市场上的数量排名第一，旗下5个品牌的酒店和在建酒店合计已经超过300家，包括1984年就进入北京，后来快速扩张市场的四星级假日酒店品牌;喜达屋酒店集团也有7个品牌在中国扎根，已有的和在建的酒店合计约170家;法国雅高酒店集团在中国也有110多家，万豪酒店集团和希尔顿酒店集团在中国则各有几十家酒店，这些集团主要以输出品牌服务管理为主要特征，是酒店软实力的策划人和操作者。而一些专门致力于高端豪华酒店投资并自行规划设计、管理经营的酒店品牌，如亚洲的香格里拉酒店集团、半岛酒店集团则并不追求速度和数量，惜品质如金，每个店都是五星级酒店的精品。四季酒店集团和文华东方酒店集团更以稀缺为金，虽然数量少，品牌却更响亮。
近年来，有些国际酒店集团尝试将新近打造的时尚酒店品牌推向中国市场试水，如喜达屋的W和雅乐轩，洲际的Indigo,但多少有些水土不服;最近，听闻有专门迎合中国准五星级酒店和二、三线城市需求研发的“中国特色品牌”推出了，洲际集团的“华邑”品牌便是其一，这对那些一时不能满足国际和国家五星级饭店标准，但又希望获得国际品牌的投资方来说可能是个好消息。
30年来，中国酒店投资策划和规划设计依然落后
1980-1990年代，面对当时已经送上门的国际酒店规划设计思想和大量设计资料，旅游饭店的管理部门由于专业不对口无暇消化吸收，参与这些酒店建设的国内设计单位、施工单位一旦完成竣工也对这些纸质的洋资料兴趣不大。最后，不少老图纸被锁在酒店工程部的档案柜里。
30年来，中国酒店的规划建筑设计始终亦步亦趋跟在国外酒店建筑师和规划专家后面学步。因为缺少国家支持的酒店规划设计科研和学术机构，缺少权威的专业组织对酒店投资规划案例的科学评估，也缺少政府、投资人和社会普遍了解和认同的现代酒店建设理念，很多国产酒店从建设策划和设计之初就已经营养不良，病魔缠身。至今，这类先天不足的案例在全国各地仍然相当普遍的存在。
在由国际酒店品牌集团主导的项目工作程序中，中国建筑设计单位即使参加设计工作，由于经验不足专业性不强，往往只能成为承接深化施工图的配角。
我看过不少全国各地的酒店项目，华丽而粗陋的规划建筑迎合喜爱绚丽外表的审批需求，至今仍比比皆是;很多非科学的主观错误的设计要求就出自投资方自己;我们也走遍祖国各地入住酒店，功能缺陷设备缺陷造成的先天不足使有些酒店品质大打折扣，也明显使酒店运行负担加重，包括一些五星级酒店，可能很漂亮，但很不健康。
至今，很少规划建筑设计主管部门理解并重视酒店建筑与通俗民用建筑有着设计思想方面的重大区别，很少中国酒店投资人和建筑师真正掌握酒店设计应该如何对酒店的健康与生命负责;而酒店室内设计正逢豪华时尚之风盛行，却在材料和做工上稀释质量，草根版的选料、施工和制作继续合理存在，华丽外表和简陋工艺的双胞胎依然很多。且不论豪华与清新风格的价值比较，酒店建设的速度与质量，外表与内在的关系始终难以平衡。
我们在北京、上海、香港、广州、三亚、澳门等发达城市体验过由国际规划建筑专业主导设计的五星级国际品牌酒店精彩的样板，问题在于，除了对中国酒店怀有真知和忧虑的专业人士，整个社会包括地方政府、投资方、建筑设计机构对这种国产酒店建设的特有现象已经见怪不怪，思想麻木，而这堵无形的墙正阻碍着各地酒店项目走上真正的成功和科学之路。
30年来，中国酒店建设被授以鱼，却没有被授以渔
30年来，中国酒店建设被授以鱼，却没有被授以渔。“鱼市”虽然繁荣，酒店建设后期的经营管理服务行业和酒店室内装修业因此兴旺，大家似乎心满意足;可会“钓鱼养鱼”的专业机构和人才却始终凤毛麟角，酒店建设前期的投资策划和专业规划设计行业至今没有在国内行业体制内成型，在社会上也没有成气候。这种只会吃鱼不会养鱼，只会摘果不会种树的现状如果没有改变，何以保证中国酒店建设的整体健康和长期科学发展?
篇10
1、增强区域员工的内部凝聚力，提升上海传古文化传播公司的竞争力；
3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。
二、年会主题：
三、年会时间：
第一部分：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目
第二部分：团体聚餐
四、年会地点：
某酒店多功能宴会厅
五、年会组织形式：
由上海传古文化传播公司前期策划和后期执行。
六、年会参加人员：
分公司领导、邀请当地政府部门和业界领导员、兄弟单位上海越卓会展服务有限公司及上海品租实业有限公司；
七、工作人员工作安排：
1．会场总负责：张经理
主要工作：总体工作协调、人员调配。
2．策划、会场协调、邀请嘉宾：高小姐负责
主要工作：年会活动策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。
人员分工、布场撤场安排；
4．嘉宾接待、签到：张小姐负责
5．音响、灯光：蔡先生负责，会前半小时检查音响、灯光等设备。
6、物品准备：王小姐。主要工作：礼品、奖品等物品的准备。
八、年会会场布置：
方案一：
1、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；
2、舞台两侧放置易拉宝各2个；
3、年会舞台背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安装“公司标志”；
4、年会舞台上方悬挂红布幅：
方案二：
1、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；
2、年会舞台背景喷画：
3、舞台两侧放置易拉宝各2个；
年会场地布置：
1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；
2、宾馆入口处挂红布幅；
3、宾馆内放置指示牌；
