站务工作思路模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇站务工作思路，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

二、加强文化体育硬件设施建设，为开展文化体育活动提供硬件保证。在市体育局的支持下及乡党委政府的努力下，今年共有5个村新建了体育健身设施，其中有两个村新建了篮球场，三个村新建了健身活动点，至此，我乡基本达到了村村有健身点的要求，为我乡今后开展体育创强创造了条件。

三、加强文化队伍建设，积极倡导一村一品，全力打造文化示范乡镇。我乡现有2支女子腰鼓队、25支农民篮球队、20支老年梅花锣鼓队、1个越剧团，共有各类文艺骨干200多人，今年以来共举办各类学习班、培训班共10多场次，培训人员300多人，基本达到了村村有文化队伍的现状。通过培训，文化队伍人员不断增多，素质不断提高，能力不断增强，成为活跃在农村田间地头的流动演员，受到群众的普遍欢迎。

四、以文化示范村为抓手，引领全乡文化事业发展。窈口村在近几年多次被评为富阳市文化示范村、双整治、双建设先进村等荣誉称号，主要是得益于该村文化事业的迅速发展。该村现有村文化公园、灯光篮球场、村级文化活动中心、天然游泳池等硬件设施，为村里的文化事业发展搭建了良好的平台。同时，该村的群众文化活动蓬勃开展，异彩纷呈。现在，这个只有农户268户，868人口的窈口村不仅有业余越剧团，还成立了村歌舞团，组建了老年梅花锣鼓队，女子腰鼓队，健美操队，竹板舞队等多支农民业余文化团队，业余文艺骨干达数十人。市政协艺术团、市文化馆等文艺团体还经常送戏到窈口，指导、帮助村里的业余文艺骨干提高表演水平。据统计，今年到目前为止，该村利用村文化公园这个载体共开展各类文艺活动共10多次，吸引观众近XX余人，极大地丰富了人民群众的业余文化生活。

五、深入开展非物质文化遗产普查活动，做好调查统计工作。

根据市文化局的统一部署，我们在去年就已经着手开展非物质文化遗产普查工作，并从各村收集线索2700多条，今年在此基础上我们将筛选出的线索进行录像、拍照、录音等工作，共编制出非物质文化遗产函概十类中14大类，102个项目达2万多文字。其中民间文学、传统医药居多。我乡的窈口村女子板龙已进入了富阳市第二批非物质文化遗产项目。下一步，我们还将进一步努力挖掘有科学价值的重要项目。

六、积极开展创建“富阳市卫生强乡镇”及“学前教育”创强工作。

根据上级的部署以及乡党委政府目标责任制，我们决定今年开展创建“富阳市卫生强乡”及“学前教育强乡”，今年以来，我们充分发挥各方面优势，认真按照党委、政府的工作部署，大力组织实施开展创建“富阳市卫生强乡”工作及“学前教育强乡”工作，各个功能组切实履行职责，狠抓落实，通过大家半年多时间的共同努力，我乡创卫及学前教育创强工作取得阶段性成效。

七、实施“清洁城乡”活动，打造生态文明乡镇。

2009年是实施“清洁城乡”活动的启动之年，更是全面推进“清洁城乡”活动的关键之年，我们在市委市政府提出实施“清洁城乡”活动以来，积极开展工作，全民总动员，花大力气彻底改变农村环境卫生面貌，营造整洁、优美的村居环境，打造生态文明乡镇，构建社会主义和谐新农村。

明年工作思路：

一、继续抓好群众文化体育活动，积极参加市级各类活动，同时，注重节日文体活动的开展。

二、根据本乡实际，继续抓好各村文化体育活动硬件设施建设。

三、开展文物普查，不少于200条线索，同时做好挖掘文化遗产保护工作，拜访民间艺人，收集民间艺术。

篇2

随着“三集五大”体系的建立，审计的工作内容和工作领域以及工作环境都发生了巨大的变化， 审计的工作环境也日益复杂，工作的任务也更加的繁重。在这种形势下， 审计应该顺应发展的趋势，对审计的工作机制以及各种活动方式进行进一步的创新。

1.“三集五大”体系下审计工作的适应性问题

三集指的是公司的人力资源、财务资源和物资的集约化管理。五大是指在建设中的大规划、大建设、大运行、大检修、大营销。随着“三集五大”体系的不断深入推进，对审计工作提出更多的新要求。

熟悉公司新结构、新机制。与人力资源部进行信息沟通，弄清“三集五大”体制下公司新机构的结构变化，各机构的职责权限和工作范围，机构间的行政关系和业务联系等。

研究责任审计的适应性。结合公司机构新设置情况，研究公司责任审计的新对象、新范围和新重点。强化专业化管理的业务流审计意识。公司实行扁平化、专业化管理后，流程化审计将进一步跟进和完善，以切实履行审计职责，全面推进内部审计和重点业务领域的监控。进一步增强创新意识，推进审计队伍专业化建设，加快推进审计资源集约化、工作标准化、手段信息化。

2.“三集五大”体系下审计工作职责

“三集五大”监察审计工作组负责“五大”体系建设机构设置、人员调配、资产划转、资金使用等监督工作；负责新机构内控制度、开办费等管理费用列支、预算调整与执行、资产权属变更、物资管理及库存与生产需求匹配程度等事项的审计工作。

“三集五大”监察审计工作组将根据公司“五大”体系建设的进程和需求，将“三集五大”体系建设工作分为工作准备阶段、组织实施阶段、落实整改阶段、效能评估阶段和持续提升阶段五个阶段，适时组织相应的督察组或审计组，制定具体监督、审计工作方案，并及时开展专项监督检查和就地监督检查等。

“三集五大”监察审计工作组不断健全监察审计组织体系，促进监督保障顺利实施；逐步深化协同监督工作机制，构建立体监督网络；努力开展专项监督审计检查，强化整改落实；持续加大纪检监察举报排查工作力度和纪检监察案件查办力度。

3.“三集五大”体系下审计工作开展的应对措施

“三集五大”体系建设为审计管理工作带来了新的发展机遇。公司需根据当前审计管理现状，通过整合基层审计业务和审计人员，破解基层单位审计资源长期不足，审计职能弱化、不到位的问题，从而有效提升内部审计功能。

3.1 适时调整审计资源，强化公司集约审计功能

基层企业审计人员少，力量弱，无法满足实施项目审计的基本条件，成为制约基层乃至公司整体审计发展的瓶颈。结合国家电网公司“三集五大”体系建设，公司根据实际情况，撤销原有基层单位审计职能，整合基层审计业务和审计人员成立审计中心。通过重组基层单位审计组织机构，合理配置审计人员专业结构，扩大对基层单位的审计覆盖面，破解基层单位审计资源长期不足，审计职能弱化、不到位的问题，公司审计功能随着审计中心的成立而得以全面优化和提升，通过组织集中学习、参与项目审计实现以审代培等一系列培训方式，激发和调动每位审计人员的工作积极性，拓展审计人员职业发展空间。

3.2 成立“上审下”的审计中心，实现审计独立性、权威性得到发挥

以往“同级审”由于审计力量薄弱，不能满足基本的审计需求，审计人员往往充当配合的角色参与到经营活动中，独立性无法保证，审计功能的发挥受到限制。审计中心成立后，可以有效规避此类问题的发生。

3.3 科学建章立制，为进一步规范和提升公司审计功能提供制度保障

以公司“三集五大”制度标准建设为契机，审计中心与省公司审计部制度标准建设实现同步开展、一体化管理，建立涵盖新的审计管理职能和工作流程的审计制度标准体系，实现横向协调，纵向贯通。针对审计新模式下公司所属各单位无内审职能现状，为建立高效、畅通的审计工作沟通联系机制，制定公司《审计工作联络制度》，建立和明确各基层单位审计联络人及分管负责人及其职责。新的审计沟通联系网络将为进一步加强审计部门与公司所属各基层单位的工作联系，提升公司审计监督与服务质量奠定坚实的基础。

结论

按照国家电网公司确定的各项目标任务和审计部制定的审计工作计划安排，理清工作思路，扎实开展审计工作，大力推进审计工作创新，充分发挥审计“免疫系统”功能作用，既要当好经济卫士，又要当好保健医生，在查错纠弊、规范管理、完善制度、堵塞漏洞以及促进内部控制有效高效运行方面发挥重要和积极的作用。以此促进公司依法经营、规范管理，并不断增强抗风险能力和市场竞争力，从而保障公司经营管理活动安全运行和健康发展。

参考文献：

[1]盛巧玲.ERP财务系统内部审计问题研究[J].中国管理信息化，2007（8）

篇3

二是优化利用外资结构。过去的几年中，我区的利用外资总量虽然比以前有较大的提升，但主要是依靠房地产项目，未来利用外资的重点应逐步向大型商业、服务业项目转移。重点发展科技信息、文化创意、金融中介等生产业，加快推进锦库文化产业公司等项目实现落地，不断提高生产服务能力；加快引进购物中心、特色街区、宾馆酒店，重点跟踪正大、乐天玛特等大型商业项目，繁荣提升生活业；充分发挥中心城区的区位优势和服务优势，积极挽留外迁企业研发、销售、结算等服务环节，加快引进同昕生物科技等研发项目，着力培育总部经济，提升我区利用外资的质量和水平。

篇4

2、确保了县域粮食安全。一是已构建了县储备粮体系，县储备粮食每年5000吨，储备粮管理做到了数量真实，质量合格，提高了应对突发事件的粮食供应能力。特别是每年5000吨县级储备粮的建立，在发生自然灾害等突发事件后，可以满足城镇居民二个月的口粮供应。二是积极培养粮食市场，确保粮食供给。市场主体多元化已经形成，粮食购销两旺，有力地保证了县域粮食供给安全。

3、粮食管理步入法制轨道。政府部门深入贯彻落实《粮食流通管理条例》，不断深化粮食流通体制改革，依法管理粮食流通。五年来，积极开展了粮食法规宣传活动，切实加强了粮食流通监督检查，维护了正常的粮食流通秩序，使粮食流通管理工作实现计划主渠道向市场主渠道转变。

（二）2015年工作总结

一是做好粮食市场信息采集、统计上报、防汛物资前期准备等例行工作。二是做好各级粮食储备工作，积极争取政策性储粮指标，扩大商品粮购销规模，搞活贸易粮经营。三是做好县级储备轮换工作，到7月中旬完成县级储备5000千万斤小麦的轮换任务。四是做好原粮食局国有资产整合。

五是做好县国家粮食储备库改制上划工作，经过努力，现在储备库现有职工68名，已符合中储粮公司的上划要求。现已上报中储粮上级公司，等待批复。

（三）十三五规划

1、坚持思想领先。认真学习贯彻落实党的十和十八届三中、四中全会精神，解放思想，锐意改革，联系群众，凝聚力量，把我县粮食工作做得更好。

2、明确职责，协调推进项目建设。优化项目建设环境，积极争取各级政府和各职能部门的支持，认真贯彻落实国家及各级政府支持粮食企业发展的有关政策措施，加大对“粮安工程”建设的政策扶持力度。

3、多措并举，拓宽投资融资渠道。县粮食局、县财政局、县发改局要加强粮食项目的调研论证，多方筹措资金，坚持投资主体多元化。要搞好项目策划，储备和申报，积极争取中央、省、市、县财政补助资金。各企业单位要结合自身实际，盘活闲置资产，切实拓宽投资融资渠道，确保项目顺利实施。

篇5

[中图分类号] S85 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2017）01-0262-01

1 前言

动物卫生监督工作，在当前社会中占据十分重要的地位，能够有效保障动物生长发育过程中的安全和健康。当前一些兽医的专业理论水平不够高，同时开展工作的执法能力有限，动物卫生监督工作本身的制度不够健全，不能够很好的发挥有效作用。

2 乡镇动物卫生监督工作的困境

2.1 法律法规的培训工作较为缺乏

按照法律、法规的各项要求和规定，乡镇动物卫生监督工作才能更加顺利的开展，在职权范围内对检疫、饲料、兽药等各项情况进行全面细致的监督和管理。但是从当前乡镇动物卫生监督工作的实际情况来看，缺乏相关法律法规的培训，主要表现为一些动物卫生监督工作人员对于具体的各项工作执行力度不够好，对于相应的法律法规不能够做到全面的执行，比如说对于动物卫生监督的违法案件收集的证据不够充分，开展的具体操作程序不够规范，容易给动物卫生监督工作造成一定的负面影响。

2.2 动物卫生监督管理体制的改革工作还不够完全

乡镇动物卫生监督工作需要开展不断的改革，这样能有效适应社会现实的各项变化。但是从现阶段乡镇动物卫生监督工作的实际情况来看，兽医体制的实际改革工作还不够深入，不能够完全包含到卫生监督工作的运行内容。开展动物卫生监督工作，需要对动物卫生执法资格进行有效明确，同时还需要针对动物的饲养、加工和经营、生产以及流通环节的各项工作进行全面有效的监督和控制，这样对于有效提升游镂郎监督工作的实际开展效果具有积极意义，但是现实生活中，乡镇动物卫生监督工作还不能达到这样的效果。

3 乡镇开展动物卫生监督工作的良好思路和方式

乡镇动物卫生监督工作的顺利开展，需要结合当前颁布的各项法律法规，从乡镇动物卫生各项工作的实际情况入手，有效解决该项工作发展过程中的一些问题，这样才能够起到良好效果。

3.1 加强法律意识和观念，按照法律法规积极开展各项动物卫生监督工作

乡镇在开展动物卫生监督工作的过程中，需要严格按照相关法律法规的各项规定进行，首先，乡镇动物卫生监督工作人员需要不断提升自身的法律意识和观念，全面学习各项法律的要求和标准，并以此标准来严格要求自身。乡镇动物卫生监督所需要积极开展一些动物卫生方面法律的学习活动，让工作人员参与到其中。其次，还需要保证动物卫生监督工作人员能够认真执行各项法律法规，加强执法力度，严格按照规章制度办事，保证各项监督工作都能够取得较好的效果[1]。

3.2 加快动物卫生监督体制改革工作

我国畜牧业发展过程中，散养户的数量较多，同时还有着较多的标准化养殖场，这时候，畜牧业发展的总体水平不够一致，需要给动物卫生监督工作提出了较高的要求，针对这种情况，需要积极改进动物卫生监督工作的管理体制，使其能够有效适应当前畜牧业的发展现状。首先，各地政府需要针对自身畜牧业发展状况，将人力、物理和财力进行有效的集中和整合，促进动物卫生监督工作能够顺利进行，其次，乡镇向开展动物卫生监督工作的时候，可以将养殖场进行全面的分类，从而开展具体的管理工作，将动物监督工作的重点进行有效明确，做好责任划分工作，保证动物卫生监督所交代的任务能有效完成[2]。

3.3 提升动物卫生监督工作人员的综合素质，全面建设乡镇动物卫生监督执法队伍

积极强化官方兽医培训，增强每个动物卫生监督工作人员自身的综合素质，将监督工作人员的各项情况进行存档，同时有效登记各个监督人员的能力和工作经验情况。对动物卫生监督工作人员进行全面有效的培训，主要是针对动物监管的各项知识、技能以及法律知识等方面开展。同时还需要积极开展动物卫生监督执法队伍的建设工作，通常情况下，乡镇基层动物卫生监督执法机构本身的编制较为少，容易出现一些人员过于少，无法正常开展各项工作的情况，这时候就需要增强每个工作人员的综合素质，高素质的执法队伍，将能有效提升动物卫生监督工作的实际效果[3]。

3.4 做好信息化管理的各项工作

信息化建设管理工作，在当前社会中具有良好的应用效果，主要是能有效提升动物检疫的成果。将管理制度进行全面有效的规范化处理，可以实施信息化的手段。乡镇动物卫生监督工作过程中，可以落实签字备案制度，将动物检疫员和监督员进行签字确认，同时留作备案管理的良好认证。首先，乡镇动物卫生监督工作的各个人员需要通过了全省统一考试，这样的人员通常都是具备一定的知识和能力的，这对于有效实施签字确认的程序提供良好前提。同时还需要将电子情况进行备案处理[4]。

4 结束语

乡镇开展动物卫生监督工作的良好思路和方式主要包含了加强法律意识和观念，按照法律法规积极开展各项动物卫生监督工作，加快动物卫生监督体制改革工作，提升动物卫生监督工作人员的综合素质，全面建设乡镇动物卫生监督执法队伍，以及做好信息化管理的各项工作的内容。

参考文献

[1]马建玲， 李俊娜， 李丽. 乡镇动物疫病防控工作中存在的问题与对策[J]. 湖北畜牧兽医， 2013， 34（4）：87-88.

篇6

一、检察机关解放思想,首先在观念上要有所突破

解放思想首先要在思维方式和工作摸式上需要尽快进行调整,在思想观念上有所突破。检察机关在解放思想上应该做到“五要”:一要促进科学发展。要按照全面、协调、可持续发展的要求,围绕“科学发展”找准服务大局的切入点和着力点,充分运用检察职能,监督纠正违背经济社会发展规律的行为,严肃查办影响科学发展的犯罪活动。二要维护社会稳定。实现科学发展,必须有一个和谐稳定的社会环境。始终坚持把维护社会稳定作为第一位的任务。三要维护人民群众利益。要把维护人民群众的利益作为出发点和落脚点,把民生问题放在突出位置,充分发挥检察职能,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,努力做到保障民安、维护民权、改善民生、促进民富。四要维护社会公平正义。检察机关作为国家的法律监督机关,承担着对诉讼活动实行法律监督的职责,在维护司法公正、保障社会公平正义中肩负着不可替代的责任和使命,必须把维护社会公平正义作为检察工作的生命线。五要打击和保护并重。在依法惩治预防职务犯罪方面,我们必须保护那些勇于改革、大胆创新、科学施政、建功立业的领导干部和其他国家工作人员,而对极少数贪污受贿、侵占私分、渎职侵权,给党和人民造成巨大损失的违法犯罪分子要依法惩治。

二、坚持以人为本开展预防职务犯罪

坚持以人为本,有效预防职务犯罪就是把维护人民的根本利益作为预防职务犯罪工作的出发点和落脚点。一是强化宣传教育,着眼于防范,对国家工作人员和其他依法从事公务的人员强化思想教育和职业道德教育,引导他们树立正确的人生观、价值观,筑牢抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的心理防线,使人不想犯罪。二是依法严厉惩处损害人民根本利益的职务犯罪,增强对职务犯罪的震慑力,使人不敢犯罪。三是强化监督,不断完善对权力的监督和制约机制,同时进行体制创新,不断深化行政审批制度、财务管理制度、干部人事制度改革,提高政务公开水平,不断铲除滋生职务犯罪的土壤和条件,使人不能犯罪。

1.坚持以人为本这个核心,以提高政治素质建设为切入点,为预防职务犯罪、促进党风廉政建设打牢思想基础。一是坚持经常性的政治学习,使之制度化和规范化。二是采取各种形式,对干警进行执法理念、检察岗位、检察责任意识教育,把干警的执法理念真正定位于“立检为公,执法为民”的基点上,使之真正爱岗敬业。三是进行预防职务犯罪的专题教育,明确依法惩治和预防职务犯罪的重大意义。

2.以加强作风建设为着力点,为预防职务犯罪、促进党风廉政建设提供质量保障。一是加大内部特别是外部的监督力度,采取组织考核和人大、政协及人民群众综合评议的办法,约束干警的行为。二是制定可行的考核办法,继续开展行风、最佳检察院、优秀检察官等项评选活动,促进作风建设。三是结合开展“服务年”活动,增强服务意识,提高服务效果。

3.以提升业务工作能力为归结点,为预防职务犯罪、促进党风廉政建设提供效率保障。工作中发现,相当一部分干警文化水平低,专业理论知识差,业务工作能力不强,虽然学历不低,但实际文化业务素质不高,很难适应检察岗位工作需要,导致工作质量和效率下降。这些问题具有普遍性,应引起高重视,尽快加以解决。加快科技强检步伐,努力提升惩治和预防职务犯罪工作的现代化水平。

三、按照全面协调可持续发展、统筹兼顾的方法要求开展预防职务犯罪

1.构建和实施外部协调协作长效工作管理体系。职务犯罪作为严重的腐败行为,是社会诸多消极因素综合作用而滋生的。预防职务犯罪,不是光靠检察院预防部门做工作就能奏效的,而是通过全党的共同努力和社会各阶层、各行业、各部门、各单位协调运作,汇集成强大的预防合力。坚持党的领导,建立党委统一领导下的预防职务犯罪大格局,统筹兼顾,形成统一领导、整体运作、各负其责、条块结合、上下联动、齐抓共管的局面,促进预防职务犯罪工作取得突破性的进展。一是构建和实施组织保障机制。成立由党委分管领导亲自挂帅,由纪委、监察、审计、公、检、法及网络联系单位参加的预防职务犯罪工作领导小组,下设办公室、办公室设在检察机关,对预防工作进行统一领导,通盘考虑,同步安排部署,同步检查考核。二是构建和实施制度保障机制。坚持例会制度,明确分工和任务,落实责任,定期检查考核。三是构建和实施信息传送保障机制。设置联络人员,快速传送信息,快速反应情况,为决策指挥提供可靠依据。

2.坚持协调发展,构建和实施内部协调协作长效工作管理体系。预防职务犯罪,不仅仅是检察机关预防部门一家的事,内部各部门按检察工作环节,都有责任和义务,需在内部构建和实施思想统一、步调一致、职能完善的协作机制,形成由检察长亲自指挥负总责,由各职能部门共同参与的有利格局。第一,应强化干警整体预防的强烈意识,这要靠经常性的教育。第二,在安排和部署院里整体工作时,注重把预防职务犯罪工作任务分解落实到各部门,一并检查落实,一并考核要结果。第三,要在责任划分上促成各部门的协调协作。第四,在采取惩治和预防上统一步调。在宣传教育、检察建议、分析案情、查办案件、案件回访等方面,力求协调协作,联手互动,增强合力。

3.积极构建和实施重点预防和专项预防工作管理体系。重点实权部门、重大工程建设项目易于产生腐败,易于发生职务犯罪。构建和实施重点预防和专项预防工作机制是十分必要的。一是应与重点部门构建联手互动机制。结合实际,与辖区内的教育、建设、国土资源、医药卫生、交通、金融、税务、民政、粮食等系统部门建立起了网络联系单位,成立了共同参与的组织机构,坚持开展预防活动,落实预防措施,有效地遏制了职务犯罪。二是与大工程项目建设单位构建联手互动机制。紧紧围绕工程项目建设,从组织保障、制度保障、预防策略、预防措施上构建起检企联手互动机制,开展预防活动,共同介入了工程立项、预算、招投标、采购、工程质量、结算等主要环节,达到工程质量和参与管理人员“三优”目标。

四、坚持打击和预防并重,提高预防职务犯罪实际效果

篇7

关键词:铁路 思想政治工作 思考

Key words:railway political work thought

作者简介:董伟(1973-),上海铁路局徐州站,助理政工师,研究方向:和谐企业构造。

一、“融入中心、服务大局”的理解“融入中心、服务大局”,是铁道部党组在推进铁路现代化建设的新形势下对铁路政治工作提出的重要课题,坚持理论创新、制度创新、实践创新的结晶,也是广大铁路政治工作者必须紧紧把握的时代命题和鲜明主题

因此,研究探讨铁路基层站段思想政治工作如何“融入中心、服务大局”,以此制定实施恰当的思想政治工作策略就十分迫切。

二、构建和谐铁路火车站

(一)实现安全效益之间的和谐。没有安全何谈效益,安全与效益是相辅相成的关系,实现安全效益的同步发展,是建设和谐铁路的必然条件。安全是铁路企业生存的根本,效益是铁路企业生存的基础,两者缺一不可。安全无小事,它与人民生命财产以及社会和谐息息相关;安全也事关铁路抢滩市场的先决条件,是反映铁路行业诚信、控制能力、服务品质的核心要素,决定着铁路行业的市场占有率。

(二)实现干群之间的和谐铁路基层站段。干部与职工是管理者与受管理者、领导与被领导的关系,同时也是目标上的共同关系、工作上的协同关系、感情上的交流关系。实现二者间的和谐,不仅是个工作关系问题,也是个管理艺术问题,更是体现企业能否和谐的重要问题。特别是对困难职工要真正把“三不让”落到实处,从而真正把良好的干群关系落实到实际工作中。

(三)实现大班班组之间的和谐。实现大班班组的和谐,是提高职工素质,增进班组团结,确保各项任务完成的重要保证。班组是企业生产经营活动的最基层组织,是职工直接接触、相互联系最紧密的集体,职工对企业决策部署的理解认识,首先要在班组中反映出来,职工在生产生活中产生的矛盾,也会在班组中得到体现。做好深入细致的班组思想政治工作,能够及时消除职工的思想疑惑,理顺思想情绪,化解内部矛盾,对于形成和顺的人际关系,营造祥和的发展环境,促进铁路企业健康快速发展,促进和谐铁路企业建设具有非常重要的作用。

三、铁路基层站段思想政治工作的思考

(一)把握动态,做好思想政治工作

1.抓思想,强教育,充分发挥思想政治工作引领和促进作用。不断改进和加强思想政治工作,做到全过程、全方位地融入到运输生产中去。一是以多种形式开展理论学习。注重发挥“两校一班一组”的学习教育主阵地作用,坚持每年举办职工政校、业余党校、干部理论培训班,班组成立理论学习小组,加深了干部职工对有关重大理论和实践问题的认识和把握。二是广泛开展形势任务和主题宣传教育。围绕每年的安全生产、经营任务等工作,适时开展广泛的主题宣传教育,利用现有的宣传阵地,宣传不同时期的重点工作,明确了形势要求,统一了思想认识,调动了工作热情。三是确保思想政治工作的实际效果。不断探索思想政治工作的新路子。积极推进思想政治工作精细化运作,有效地促进了思想政治工作进班组、到人头。

2.注重思想政治工作的针对性做思想政治工作不能生搬硬套、讲话切忌空洞无物,要摆事实、讲道理,以理服人。笔者在多年工作实践中,针对掌握职工的思想动态有三点做法:一是经常走访职工,定期与现场班组负责人进行思想沟通,交换工作及思想看法,了解急需解决的主要矛盾和问题;二是主动与职工谈心交朋友,及时了解他们的想法,化解他们心中的疑虑,努力把不稳定因素解决在基层;三是对入党积极分子进行定期的党课学习,增强党员和入党积极分子的政治理论水平,促进全体党员的凝聚力和向心力。

3.突出思想政治工作的主题性通过一系列的调查和走访,从不同的侧面,比如:学习、工作、思想、生活、管理等渠道,多层次地对职工的思想状况进行深入了解,掌握新时期职工思想生活需求和荣辱观念,从而增强了思想教育工作的针对性。

4.讲究思想政治工作的实效性思想政治工作要想取得成绩取得突破,绝对不能纸上谈兵,必须紧密联系实际。实践中,要将思想思想政治工作融入到现实工作中去,通过思想政治工作调动大家的工作积极性,促进各项工作任务的完成,从而能有效地避免那种对待思想政治工作“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的做法,从而也彻底结局按了思想政治工作和实际工作相矛盾的问题。同时,思想政治工作还要与加强内部管理相结合,要在日常工作中教育和引导职工认真学习制度、执行制度,严格按照操作规程办事,确保各项业务健康蓬勃发展。

(二)思想政治工作与企业文化有机结合加强精神文明建设,是铁路基层站段发展的精神动力。为了使企业文化与精神文明建设融合渗透,外化于形,内化于心,笔者认为着重做好三件事:1、开展“百年徐站”的宣讲活动。车站百年的发展史,就是一部艰苦创业、团结奋斗的历史,一部有着光荣传统和创业精神的历史,是值得每一个职工骄傲和珍惜的。2、开展暖人心公益活动。通过不同形式的爱心活动,培养和陶冶车站职工社会责任意识和道德情操。3、办好理论与业务知识培训班。有计划地邀请专家到基层班组授课,传输现代化铁路运输理念和前沿信息。

(三)坚持以人为本,以稳定保证和谐。一是充分发挥职代会作用。进一步完善落实了职代会审议重大决策、民主评议监督、民主选举、劳动关系协调等机制,职代会的作用得到充分发挥。二是加强站务公开工作。车站在办公网上开通了站务公开栏目,开辟了“职工心声”网上意见反馈绿色通道,公开的内容不断向车站经营管理领域延伸,贯穿到车站改革发展的全过程。三是真心实意为职工解决实际问题。车站每年都为职工办八至十件好事。认真落实“三不让”承诺,每名领导班子成员都联系包保特困职工、带头开展献爱心帮困捐赠活动,困难职工的生活得到及时救助,稳定了职工队伍。

四、结论

在发展中国特色社会主义、构建和谐社会的进程中,铁路基层站段应结合思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象,积极适应形势的变化,探索新的途径和方法,创造性的开展思想政治工作,以有效的解决各种新矛盾、新问题,同时不断增强思想政治工作的针对性和实效性,从而使铁路基层站段思想政治工作永葆青春和活力。

参考文献:

[1]郑荣芝.做好企业思想政治工作以促进企业和谐发展[J].现代农业科技,2008(3):234235

篇8

一、我县客运生产的基本情况

运输公司是我县唯一一家从事旅客运输的企业，目前，全县从事旅客运输营运线路46条；营运车辆46台；日发送旅客1570人次。近年来，在县政府、交通局的正确领导下，我们按照省局、市处关于客运安全工作的指示精神，把客运安全工作摆上重要日程，强化领导、落实责任、健全制度、狠抓落实，坚持杜绝和遏制重、特大事故的发生，使客运安全呈现良好的发展态势，前9个月，无一客运安全生产事故。客运生产安全对促进地方经济发展、保障旅客出行和安全做了一些工作，取得了一些成效。

二、客运安全管理的主要作法

（一）落实安全管理责任制，深入企业内部抓好安全管理。

在抓安全管理工作中，我们主要以交通运输企业为主，监督检查客运站安全管理制度的建立和执行情况，在春运期间我们派专人到客运站跟班工作，严格控制超员车和超员票现象的发生，对超员车给予及时的分流，并对每台车的经营者签定春运道路客运车辆运输安全责任状，让经营者自觉遵守道路的各项法规，服从运政执法人员的指挥，积极协助配合运管工作人员的管理。运输公司也配备了车辆安全检查员，对所属车辆搞好自检自查，对发车前收车后的经营车辆进行安全检查，做到车车有记录，车主有签字，在检查中按规定项目不漏检、不错检，保证其所有营运车辆技术状况良好，从而保证了旅客运输安全，使全年所有营运车辆未发生一起大的交通事故。

（二）保证营运车辆设施齐全，做好冬季整务工作，杜绝长期营运车辆的私改私设现象。

为保证运输车辆的安全运营，我们不断强化安全意识，着力做好营运车辆设施、设备的检查工作，自20__年冬季春运来到时，我们对所有营运车辆进行检查，做好冬季整务工作，尤其是对每台车内要求必须配备有效灭火器一台，对失效的我们统一购换，从而保证旅客安全，对营运的车辆私加边座，私加铺位进行了严格检查，对改动的一律恢复原车座位和铺位，使所有营运车辆真正杜绝了私加滥改现象。

（二）全方位进行旅客运输安全管理，确保运输安全。

一是加强了对客运站“三品”检查工作。客运站是全县旅客的集散地，每天输送旅客570人次，尤其是在春运期间，旅客更加密集，因此，运管站在督促客运“三品”检查工作更加严格，要求客运站要长期设置“三品”检查台，对过往旅客进行检查，同时设有专人负责，真正做到检查有记录，查出“三品”及时处理，坚决把“三品”杜绝在站处和车下，从而保证了旅客运输安全。二是进一步加强客运站安全管理。客运站严格按照旅客运输标准规定执行，保证不售超员票，驾驶员不开超员车，在春运期间运输公司配备三台随加班车对超员车及时分流，使旅客运输保证了安全，对营运的卧铺客车实行统一进站、统一售票、严格遵守班次、班时，不得擅自停运，增加班次和掉班。同时，对XX至哈市的长运距班车驾驶员建立登记制度，对更换司机要及时报告，使客运站全面掌握车辆运行情况。三是对全县营运客车的营运手续全面统一管理，统一换发，齐全有效，对车辆技术等级二级维护、检测等按期执行。目前以运输公司为主体的客运车辆自20__年至20__年就更新21台，车辆更新率达到90，为旅客运输提供了有力的保障。20__年1月份对所有从事旅客运输的驾驶员、乘务员、站务员进行分期培训，经考核，分三期办理运输从业资格证，办证人员达到143人。

三、下步工作思路

抓好客运安全，是运管部门、客运部门的头等大事，重中之重，更是我们的职责。在下步工作中，我们将继续坚持安全第一，责任重于泰山的思想，进一步强化领导，层层落实责任，完善各项制度，强化车辆安检，强化司乘人员、管理人员安全意识，坚持高标准、严管理，坚持运管部门和运输企业的有机配合、共同支持的方法，集中精力抓好运输，特别是客运安全工作。

依据这一思路，我们的奋斗目标是，确保不发生一般性客运安全生产事故，坚决扼制重、特大事故。

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一、基本情况

万源市林业局现有11个片区林业站，52个乡(镇)农业服务中心均有林业员，截止二零*年12月共有在岗职工总数157名，其中：片区林业站84名、乡镇林业员73名，纳入财政供给120名，其中：林业站48名、乡镇林业员72名，还有37人属自收自支人员，大专学历19人，中专（高中）学历68人，21个管理人员全部获得专业技术职称。片区站长均参加省林业厅“岗位培训学习”，都已获得“岗位培训证书”，主要岗位人（营林、林政、资源管理和财会人员）也分别参加了省地培训，取得上岗证。

二、主要做法

（一）稳定林业站机构和队伍加强自身建设。

为适应现代林业的发展需要，强化了林业站基础设施建设和人员素质培训。一是11个片区林业站中7个林业站自有办公用房，其中3个林业站各有森林防火车1辆；二是在近两年，11个林业站不仅有电话、传真机，而且配有办公用电脑，职工人人自购移动电话，为信息上传下达提供坚实保障；三是三制度、两图、两表都做到规范和张榜上墙；四是各站配有1名专职或兼职档案管理人员，做好了归档工作，年度归档，清晰明朗，森林资源、营林生产和林政管理档案无缺失。五是抓廉政建设，严格执行廉政建设的有关规定，单位无违规违纪行为，职工无违法乱纪；六是切实做到站务公开，定期召开站务工作会议，及时安排当前工作，总结工作成效，透明工作程序，对各项工作和职工评议进行张榜公示，接受群众监督；七是搞多种经营，各站积极开展产前产中产后的社会化服务，收到了良好社会效应。

（二）抓好林政法规、两大工程宣传工作。

林业站配合市局与电视办《绿色在延伸》系列专题片宣传，利用赶场天，现场讲解天然林保护、退耕还林、林业法规和森林防火知识，发放林业宣传资料2万多份，书写宣传标语8000余条，竖立护林和防火碑1200个，租用宣传车赶乡串镇，使林业法规和当前政策深入到千家万户。

（三）督促检查，提高队伍素质。

按照局制定的《关于加强林业队伍管理与考核暂行办法》，分别进行站长岗位考核和考试，营林员竞聘上岗，区乡林业员和乡镇森林管护员的考核和考试，站长岗位实行末位淘汰，营林员竞争上岗，林业员和管护员按5%的比例末尾淘汰下岗，为提高林业站工作人员素质和业务技能，多次组织培训林业站站长10名、站员146人，有效地提高了队伍整体素质。

（四）扎实开展新农村建设。

一是根据全市新农村建设规划及主管部门的要求，在二零*年9月林业站同市林业局一道完成了新农村建设规划任务，完成全市52个乡镇373个村的新农村建设规划任务，共计规划培育17.77万亩，并通过评审；二是为新农村建设办好实事：1、在罗文、城守等8个片区林业站组织培训农民技术能手160个，2、竹峪林业站帮助两户林业科技示范户，在竹峪镇、溪口乡建立树花菜基地500亩，常年性提供技术指导，3、结合本市新农村建设，组织实施3个村的村庄院坝和农民庭院四周实施绿化美化工程建设。

（五）加强组织引导，确保林业建设任务完成。

一是林业站是各项工程建设的具体指导和督促单位，积极配合林调队完成“两大”工程建设规划设计及验收工作，完成了本年度两大重点工程建设任务：一是完成本年天保工程建设2.6万亩，天保、退耕还林工程抚育、管护14万亩，确保工程建设成效；二是协助我局技术人员完成天保工程历年自查验收44.47万亩；三是各站组织人员对辖区内历年退耕还林进行核查验收及督促指导兑现农户退耕还林款，积极落实退耕还林整改，对查出的问题坚决整改和完善；四是落实森林病虫鼠害防治面积3.7百公顷，配合林调队完成采伐作业设计面积2035亩；五是受理林业承包合同纠纷17件；六是加大现有森林资源保护。通过林业工作的全面完成，林业工作站充分发挥了职能作用。

三、乡村护林员、乡村林场基本情况及存在的主要问题。

我市现有乡村林场8个，乡村护林员8人，管护林区面积8333公顷，乡村护林员充分发挥自身优势，借助人熟、地熟，有效地管护好森林资源，未有滥伐、滥砍林木案件发生。存在的主要问题：一是乡村护林员年龄偏大，林业技术、知识及国家关于林业政策、法规的掌握有待进一步提高，二是乡村林场的管护人员基本是附近的村民，过去的管护费用来源主要是国家的森林管护费用及部分商品材采伐，但由于各种因素的影响，难以维护林场的正常运转，三是乡村林场没有明确的管理单位，基本处于自身自灭状况。

四、明年工作计划及及工作思路。

在今后一段时期内，林业站工作紧紧围绕市委、市政府提出“四五五”发展思路，立足自身的优势和条件，在建设生态环境的同时，加大产业发展的步伐，继续搞好自身建设，按照《四川省林业产业发展纲要》和我市《关于加快林业发展的意见》的要求，重点培育和发展工业原料林、干果林、耳茹林、生漆林，香料经济林、商品用材林、森林旅游、花木基地等产业。

林业站作为林业最基层的工作机构，肩负林业生产，护林防火的一线工作，其职能作用受客观条件制约，一些不容忽视的问题：

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一、加强组织领导，确保春运工作圆满完成

春运工作事关社会主义和谐社会建设和人民群众的生命财产安全，做好春运工作，对维护改革发展稳定具有重要意义。各所及各道路客货运输企业要高度重视，认真贯彻落实省运管局、市交通局有关工作部署，坚持以人为本，按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，以安全生产为核心、运输保障为重点、优质服务为主题，切实加强春运工作的组织领导，要成立由主要领导同志负责的春运工作领导小组，设立专门工作机构，全面负责本地区（单位）春运工作的组织、指挥、协调和督察，以务实的工作态度、高效的工作作风，科学分析20__年春运面临的新形势、新任务，落实安全监管、运输组织、应急保障等措施，确保春运任务圆满完成。

为加强对全市道路春运工作的组织领导，市运管处成立由吴葆春任组长，唐彦平、高立群、张晓文任副组长的道路春运工作领导小组（具体名单见附件1），在市交通局春运领导小组指挥下，具体负责全市道路春运工作组织和领导。各运管所春运领导小组成员名单要及时报市处春运办。

二、精心做好准备，科学有效保障春运

20__年是我国经济形势总体回升转好的一年，春节期间，在外务工返乡和外出探亲、旅游的客流量增多，对我市道路春运工作提出了新的挑战。据分析，20__年道路春运具有五个特点：客流量将保持高位增长，重点地区运输压力较大，中短途运输任务繁重，城市公共交通保障艰巨，运输安全形势依然严峻。各运管所和各运输企业务必要高度重视，精心准备，认真做好各项措施的落实。

1、各运管所和各运输企业要及时组织召开春运工作动员大会，认真贯彻省运管局、市交通局有关春运工作要求，全面部署本地区（单位）的春运各项工作。要教育运管人员、企业经营者、驾驶员、站务员等增强服务意识、安全意识、责任意识，以饱满的精神，扎实的工作，优良的服务，全力以赴做好春运工作。

2、各地要结合当地实际，做好本地区的客流调查和预测分析，根据旅客的流量、流向、流时，制订周密的运输方案，提前与外省、外市合作企业签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足的运力。要对重点客源地区进行认真调查，有针对性的做出运力部署安排，满足旅客出行需求；要认真梳理农村客运班车通达和城乡客运一体化班车运营情况，充分发挥城乡客运网络的作用，满足广大农民群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友的需要。

3、运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及消防救生等设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况良好，安全防护设施完好、各类应急物品齐备。各运管所要对企业安全检查结果进行核查，凡不合格的车辆要收回营运牌证，杜绝技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。对存在安全隐患的场站要责令整改到位。

4、根据省局《关于做好上海世博会道路运输安全保障工作的通知》要求，20__年2月1日至4月14日为部确定的世博会道路运输安全保障工作试运行阶段，与春运在时间上重合。各运管所在做好春运各项工作的同时，要严格按照上海世博会道路运输安全保障工作方案组织试运行，督促有关运输企业加强对进沪危险品运输车辆和班线、旅游客运车辆的管理，及时上报进沪车辆运行情况。并根据试运行情况查找问题，完善工作运行机制和措施，为正式运行做好准备。

三、加强安全管理，确保道路运输安全

春运工作必须坚持以人为本，各相关企业要严格履行安全生产第一责任人的职责，把保障运输安全放在各项工作的首位，落实各项措施。

1、强化安全责任意识。运输企业要加强对从业人员的安全教育和管理，驾驶人员必须持有相应类别的从业资格证，长途客车必须按规定配备双班驾驶员，实行驾驶员限时休息监督制度，严禁超速行驶和疲劳驾驶。要充分利用已建立的gps监控平台，落实监控措施，加强安全行车的动态监管。

2、认真落实安全驾驶本文来源：文秘站 监督卡制度。进一步扩大长途客运车辆安全行驶的监督范围，所有旅游客车及营运距离在200公里以上的长途客运车辆，必须按照省局有关文件要求在车厢醒目位置悬挂《安全驾驶监督卡》，自觉接受旅客监督。

3、强化汽车客运站安全源头管理。各客运站要严格执行“三不进站、五不出站”制度，层层落实责任，谁签字、谁负责。要完善必要的

检测手段，按要求对客运车辆的安全技术性能进行例检。要切实加强易燃、易爆危险品查堵工作，落实专门人员，对旅客托运和随身携带的行包进行认真检查。二级以上客运站要按照省局要求，实行封闭式管理，做到人车分流；要确保行包安全检查设备正常使用，和vpn视频联网设备运行正常。

4、加强包车、旅游客运安全管理。包车、旅游客运企业要严格执行车辆例行安全检查制度，建立检查记录，坚持谁检查，谁负责，对检查完好的车辆开具《车辆安检合格通知单》，在异地发车时，包车企业可委托当地汽车站、机动车维修检测企业进行安全例检。未经检查或检查不合格的车辆不得承担营运任务。车籍地运管机构要加强对本地包车、旅游客运企业的督促检查，把包车安全管理制度落到实处。

5、严厉打击客车超载行为。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，各运管所要对相关客运站依法严处。对累计2次超员或1次超员50％以上的经营者，车属单位要严肃处理，直至取消其班线（承包）经营资格。对20__年度发生严重超载的车辆，要重点监控，加强预防教育工作，若有再犯从严处罚。

6、加强农村客运安全管理。要协调、配合有关部门，进一步加强农村客运的安全管理，做好安全宣传，落实安全措施 。已建成的农村客运站、招呼站应张贴安全标语、安全宣传画和投诉举报电话，发挥农村客运站的“宣传站”作用，督促农村客运经营者守法经营、严禁超载，保证农民出行安全。

7、切实落实应对恶劣天气应急措施。要密切关注天气变化，根据气候情况，及时做好防寒、防冻、防滑、防雾、防雨雪、大风等季节性恶劣气候下的安全预防工作。客运车辆和客运站要配好必要设备、用品，做好车辆行驶中和站内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。遇有恶劣天气，及时启动应急预案，并将受影响需要调整的客运班次及时向公众。在客流高峰和恶劣气候时段，运管人员必须坚守一线，加强现场管理和服务。

四、加强运输组织，确保春运有序进行

1、加强运输调度指挥。班线客运企业要充分利用gps，完善发车时间预报工作，合理调度，保证班车的正班正点。对因特殊情况不能正点发车的班次要停止售票，尽快调整运力，并及时班车运行信息，做好旅客疏导、解释或免费退票工作，尽量缩短旅客等车时间。杜绝预售不能保证发车时间的班车车票。

2、加强与铁路运输的衔接工作。各运管所要争取当地政府和相关部门的支持，组织客运企业在火车站等客源集中的地区，公布各客运站班线时刻信息，设立临时汽车客运站点，最大限度方便旅客转乘；对于无法设立临时汽车客运站点的，尽可能做好衔接工作，以方便旅客中转换乘，及时疏送旅客。

3、做好进出广东春运工作。根据交通运输部规定，春运期间进出广东的省际加班车和包车，必须持新制的《进出广东春运证》运行，平时使用的省际包车客运标志牌、省际临时客运标志牌无效。《进出广东春运证》由省局按交通运输部规定的统一式样印制、发放。进出广东的加班车或包车客运企业，应当具备省际包车客运资格，或具备省际班车客运资格且车辆数符合从事一、二类班线客运的条件。进出广东的单程去程包车回程配客时，可不到当地运管机构进行备案。

4、加强客运加班、包车管理。春运期间，从事省际加班、包车的客运经营者，应取得二类及以上班线经营资格，其中从事800公里及以上省际加班、包车的，必须取得一类班线的经营资格；从事省内市际加班、包车的，应取得三类及以上班线经营资格。经市运管处审核同意，持有省运管局核发的旅游线路牌的旅游客运车辆，可以安排从事春运期间的加班、包车业务。

需要增加班次的线路，应优先安排已在该线路上营运且符合条件的客运企业车辆加班，并与对方共营单位(或车站)签订加班协议，签发相应的临时线路牌；我省包车必须使用包车预约书和包车票，同时按经营资格，签发相应的包车线路牌。临时线路牌最长有效期可为整个春运期间；包车线路牌有效期为往返一个车(班)次。包车合同必须由企业与用车方签订，严禁承包、挂靠车主私自承揽包车业务。

5、加强线路牌的管理。市运管处和客运企业均要建立线路牌发放台账，严格领销制度，谁审批、谁发放、谁负责，落实责任制。省际班线的临时、包车牌和二级及以上客运企业春运期间临时、包车牌由市运管处统一核发。各单位在安排加班、包车运输时，必须确保正班车的正常运行，对擅自脱班的，应按照有关法规、规章，予以处罚。对春运期间违反规定核发、使用、倒买、倒卖临时、包车线路牌的单位和个人，一经发现查实，将予以通报，并追究有关人员责任。

五、加强应急管理，切实提高保障能力

1、提前做好应急运力准备工作。各运管所要按照《安徽省道路运输保障应急预案》和省局有关加强应急管理工作要求，做好春运应急运力储备。应急运力优先安排公车、旅游车和安装使用gps的车辆。同时，道路客运企业应做好

节后客流预测，通过采取与外省对开企业签订协议等措施，提前做好节后客流高峰疏运准备工作。

2、规范应急运力的调用。坚持“分级负责、条块结合、属地为主”，遵循“提高应急效率，减少应急成本”的原则，合理调配应急运力。当出现应急状态时，车站先负责疏运运力调集；车站解决不了，由所属企业负责调集；企业解决有困难的，由当地运管机构调用本辖区的应急运力；当地应急运力不足时可申请上一级运管机构支援。县级运管机构负责本县范围内应急运力调用；市运管处负责本市及辖区内应急运力调用。

3、加强协作，建立对口支援机制。为应对春运期间可能出现的突发客流，及时、有效地缓解运输压力，各运管机构、客运企业要根据当地旅客主要流向，加强与旅客流向地的运管机构、客运企业协作，建立对口支援机制，由运力相对宽松的地区对口支援运力紧张地区，科学调配运力，确保旅客不滞留。

4、制定非营运车辆调用方案。各运管所要对当地企事业单位（包括大专院校）的非营运客车进行摸底调查、备案，制定非营运车辆调用方案。在应急运力不足时，可有组织地抽调部分单位的非营运客车，参加省内中短途客运。参加春运应急支援任务的非营运客车，必须保证技术状况良好，达到二级及以上技术等级，并持当地县级以上运管机构出具的证明（式样见附件2）；驾驶员必须具有有效的大客车驾驶证件，安全驾驶大客车5年以上，年龄在55岁以下，并事先对驾驶人员进行必要的运输安全和客运业务培训；必须为旅客投保承运人责任险。

5、努力做好应急运输的服务工作。各汽车客运站要组织好应急支援车辆的安排和优先售票配客等事项，对运管机构组织的应急运输支援车辆，起讫点客运站应免收站务费用。沿途运管机构不得随意检查车辆，确保应急支援车辆快速通行。

6、积极做好应急运输保障和救援工作。要加强对道路货运市场的监测，严格按照《安徽省道路运输保障应急预案》及有关应急工作要求，加强应急管理，确保煤电油和肉、禽、菜、果等人民生产、生活及节日重要物资运输。严重雨雪冰冻灾害时，运输企业要在当地政府的领导下，积极投身到道路上滞留旅客、车辆的救援工作中，尽其所能保护人民生命财产安全。

六、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动，努力提高服务质量

各运管所和运输企业，要牢固树立以人为本的服务理念，加大宣传力度，创新工作思路，深化活动内涵，切实解决“服务意识

差、服务形象差、服务能力差”等一批群众不满意的突出问题，并不断总结经验，将“微笑服务，温馨交通”文明创建活动引向深入，把服务贯穿到春运工作的各个环节，树立道路运输和谐、文明的良好形象。

1、运管机构和运输服务企业要充分发挥本单位门户网站的作用，并利用广播、电视等媒体，及时客运站班次、班线运行情况和天气、公路通行信息，努力扩大服务信息的宣传面，为旅客制订合理的出行计划提供方便。

2、客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等旅客和务工人员集中地，主动开展团体票预订和包车业务，并采取增设售票点、上门售票、网上订票等措施，为旅客购票提供便利条件。客运站要多设售票窗口、延长售票时间，做好售票服务工作，科学 合理地安排票务预售工作，预售票要充分考虑运输能力。

3、运输企业要加强对司乘人员、站务人员的教育、监督和管理，大力推行“瑞青工作法”，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平，对老幼病残孕等有困难的旅客，要进行重点服务、照顾。坚决杜绝车站等工作人员粗暴待客、甚至打骂旅客事件的发生。