时间:2022-03-21 09:40:16
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇全网营销解决方案,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
蓝海互联指出,升级后的全网名址将采用全新的“全网.net”的专属域名指向,可以用“全网.net”为后缀应用于任何浏览器,一键直达企业的WAP网站、PC网站。在顶级域名层出不穷的市场环境下,“.net”的发展不再局限于域名本身,实现域名直达之后的网站和移动应用,会带来更好的使用体验,提升域名的价值。中小企业注册全网名址之后,还可以得到名址天下、会员尊享等服务,同时还可进入古德斯搜索引擎、行业营销联盟中进行广告位展示。全网名址每年还将结合企业自身的产品与品牌,帮助企业在知名网媒中投放软文广告。
根据主办方提供的资料,全网易云是由多方合作推出的新产品:可提供PC网站、手机网站、微网站、APP云端建设服务,能够自适应所有平台,让企业无需再购买其他建站产品;为所有服务提供管理后台,企业可实时观测站点访问流量、订单情况,进行照片素材管理、云端共享操作等;打通了包括百度、微信公众号、微博、搜狗等在内的各种渠道,并可对接支付宝钱包、微信支付,实现一处建站,全网营销。
全网易云由搜狐快站提供建站技术支持,由阿里云提供云服务支持,由蓝海互联负责开拓市场和运营。“全网易云”可为众多企业提供全网建站解决方案,帮助企业实现云端管理、一站多用等功能,可为企业拓展市场份额提供长期、高效的技术支持。全网易云产品免费启动后,已有PC网站的企业将获赠相对应的移动端网站,而还没有网站的企业,将获得为其量身定制的、富有企业特色的全网产品,包括PC端、WAP、APP和微网站,让企业实现多通道全网营销。
近些年,我国电子商务一路高歌猛进,陷入困境的小微企业均已借助网络营销,开展电子商务,以达到降低成本、安全过冬目的。这其中,有一些前瞻性中小企业开始启用新的营销工具。比如,利用通用网址+无线网址来全面布局互联网电子商务,开展全网络营销。
通用网址和无线网址都是基于国家标准的网络资源,是企业独一无二的网络标识,也是行走在网络时代前沿的营销利器。利用通用网址,中小企业可以得到可信电子商务联盟数百家行业电子商务网站的独家置顶推荐位,全网卡位访客流量,借助新浪通用网址频道、知名搜索引擎、全国100家信息港热站和商家网平台等多种优势通道多维展示品牌,达到一种规模化的传播。而无线网址则可以为企业提供从建站到推广的全套移动营销解决方案,借助系列无线网址关键词,中小企业可以迅速拦截商机,大幅提升手机网站访问量,吸引大量潜在用户,抢占移动互联网的至高点。
注册网址资源有效保护网络知识产权
东软集团股份有限公司
作为中国最大的IT解决方案与服务供应商,东软集团以软件技术为核心,提供行业解决方案、产品工程解决方案以及相关产品、平台及服务。在当前的经济结构调整和社会变革时代背景下,东软已经提前做出思考和布局。从2011年开始,东软通过技术、商业模式创新和转型推动公司业务持续发展。过去三年来,东软成功构建了覆盖医疗机构、医院、企业、社区、家庭和个人的医疗健康产业集群,打造了兴业、优政、惠民的智慧云城市解决方案与服务,加速推动两化融合,满足社会变革时期的需求。在业务拓展方面,东软利用云计算、大数据等技术,加强对十二五规划、新型医疗体制改革、3G建设、智能电网、物联网、三网融合等业务的规划与研发。在全球化方面,东软在中国加大以客户为中心的组织机构和服务网络覆盖,积极布局二、三级城市,同时加强国际市场开拓力度,根据新业务需求与国际知名企业达成新型战略合作伙伴关系,积极打造全球研发与交付网络。
海尔信息科技有限公司
作为白色家电领先品牌海尔下属的核心产品之一,海尔电脑近年来通过坚持差异化产品研发理念和对缝策略不断引领行业技术创新,取得了市场和消费者的高度认可。2013年,海尔电脑借助海尔全球研发中心的平台优势,汲取最细微的用户需求,推出了具有语音交互功能的超薄钢琴一体机,和可以检测室内空气质量、“零闪屏”润眼一体机,成为高端市场的领航机型。以插拔式变形本海尔Sailing P11A为代表、具有不同变形形态的海尔变形本实现了品类销量的引领,成为“2合1”产品的有力普及者。除了产品创新,海尔电脑还坚持营销创新和渠道创新,所以即使在PC市场持续下滑的2013年,海尔电脑仍获得逆势增长:海尔超极本在2013年第二季度首度跃居中国消费类市场前四强,一体机在国内第二的市场地位得到巩固,同时份额首次跻身全球前十(IDC数据)。
思科系统(中国)研发有限公司
自2005年成立之后, 思科中国研发中心快速成长,成为了思科海外第二大战略研发中心。创新是思科的 DNA。加速创新进而推出产品和解决方案来解决客户面临的挑战,正深刻地影响着思科。目前,思科中国研发中心正在努力激发其 3300多名员工的创新潜能,以帮助思科实现宏大目标。为此,思科中国研发中心倾力打造鼓励创新和承担风险的创新平台,称为“Thinkubation新思汇”,即汇聚创新思想。新思汇平台全面提升思科中国研发中心创新能力,打造可持续发展的创新生态系统,帮助员工自我提升和发展。现在,新思汇进入了第三个年头,并且在“专利”这一创新指标上取得了骄人的成绩。未来,CRDC 还希望在其他研发地点推广Thinkubation计划。思科对创新的定义是:运用新的理念来满足客户需求。我们的目的不是追求原创;我们希望通过创新让客户的生活变得更加美好。思科致力于成为世界首屈一指的 IT 公司,创新永无止境。
中企动力科技集团股份有限公司
中企动力成立于1999年,14年来一直致力于帮助中小企业实现信息化管理运营。随着近年来移动互联网和云计算的飞速发展,如何帮助中小企业利用科技创新开拓企业发展空间,赶上移动互联网的浪潮成为了中企动力的使命。为此,中企动力投入巨资研发了面向中小企业的全网营销型网站建站产品。全网营销型网站充分整合了PC电脑端、智能手机端和移动APP的优势,不仅注重企业网站建设的专业性,更加关注如何充分利用网站为企业主带来实用利益,以及网站运营管理的智能化和便捷性。全网营销型网站有三大特点:第一,不论PC、Pad还是手机都能顺利访问;第二,不论是在PC端还是移动端,都拥有完整的营销链条;第三,不论是来自哪个渠道的客户,都能够汇入统一平台进行管理。只有做到了以上三点才能帮助企业在移动互联网时代取得先机,这也是中企动力作为行业引领者为中小企业做出的创新与贡献。
中国IT成长企业奖
深圳市易讯天空网络技术有限公司(500彩票网)
这里能够为入驻的中小微企业提供精准的搜索服务,针对每个企业的自身优势和特点拟定产品关键词,小而美,各美其美。
“全网企业聚集”是由嘉兴京凯云德信息技术有限公司(以下简称“京凯云德”)创始人、董事长武晓峰先生规划、构建的。
武晓峰,1991年毕业于清华大学机械工程系,1993年研制出PCCAD机械设计软件和创立北京天河软件公司,从事制造业企业信息化工作18年,为航天、国防、电站、机车等大中型企业做出杰出贡献,在企业信息化整体解决方案的研发、咨询、实施、服务等方面造诣颇深。
2011年1月,武晓峰顺应时势,创立京凯云德公司,并出任公司董事长兼CEO。京凯云德借助互联网,发明了“凯德云”云计算技术,服务广大中小微企业对网络营销和信息化经营管理的强烈需求,提供细致、优质、价优的互联网云服务解决方案,助力中小企业的自主创新和转型升级。
武晓峰认为,互联网的本质在于互联。只有互动交流,才能发挥互联网的最大优势。如果说,“全网企业聚集”网站的目的在于聚集全网的企业和企业人员资源,那么“凯德在线”网站的目的则在于建立一个机械行业企业平台,聚集最多的第三方应用开发者、公司伙伴和产品资源,深度服务于中小机械企业。
“凯德在线”即将推出CAPP工艺知识库、PCCAD定制开发、三维CAD及工程计算等网上服务应用。
全网企业聚集平台与凯德在线机械平台互相提供资源支撑,相互促进,交相辉映,帮助企业之间、企业人员之间、企业与人员之间形成立体的互动关系,展现真实世界的企业活动和社交关系。
全网企业聚集平台与凯德在线机械平台的建立,都是基于“凯德云”技术,并结合了移动互联网、物联网、大数据等最新趋势。武晓峰将凯德云技术解读为“企业级QQ”,它连接的是企业网站,强调企业之间的互动,满足的是企业、企业家和企业人员的需求,是打造中国的“企业级facebook”的基石。
“嘉兴企业云服务平台”是武晓峰向我们介绍的一个典型案例。该平台由京凯云德和浙江清华长三角研究院信息所联合研发,服务对象是嘉兴地区的中小微企业,是一种创新的互联网展示模式,其实质是提供“轻公共云”的新型服务形式,区别于目前互联网上大量B2B网站“重公共云”的展示形式。
“这种创新,可以集中地为某个地区、某个行业的企业提供展示、推广服务。政府完全可以从这个角度来大力扶持中小微企业,打包宣传平台上的中小微企业,在大幅度提升推广效果的同时,减轻中小微企业的营销费用,具有明显的经济效益和社会效益。比如浙江省嘉兴市,按照6万家中小微企业估算,每家节省1000元计算,就节省了近6000万元,经济价值和社会意义都很好。对平台的发展前景和应用价值,武晓峰充满期待。
做技术出身的颜伟鹏先后供职于谷歌、腾讯和京东。现在他执掌着2014年才成立的京东数字营销业务部。正是基于京东的数字营销实践,他提出了数字营销3.0概念。他认为,数字营销已历经了三个发展阶段:
数字营销1.0阶段,即门户营销时代:从线下到线上、单纯依靠流量完成品牌曝光。比如新浪网、搜狐网、腾讯网等门户网站以前的网络广告就是如此。
数字营销2.0阶段,即搜索营销时代:利用互联网数据对用户需求进行精准定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(实时竞价)即是如此。在RTB模式下,又衍生出ADX(广告交易平台)、DSP(广告主需求平台)、SSP(媒体资源供应方平台)、DMP(第三方数据管理平台)等形式。
数字营销3.0阶段,即电商营销时代:利用大数据驱动,完成从消费者洞察到需求精准定向,到线上线下整合,再到效果反馈的闭环,使得营销效果可以直接衡量。颜伟鹏说:“数字营销3.0与1.0、2.0相比,最大不同是精准定向、用户洞察、效果分析,打通了消费数据与社交数据,实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单的闭环服务,而数字营销1.0、2.0尽管实现了广告定向投放,但仅局限于流量变现层次。”
其实,很多企业都在尝试做数字营销,但如何落地成为其发展瓶颈。为此,颜伟鹏指出:“电商企业在数字营销上主要面临数据打通问题。在PC时代,通过Cookie可以打通数据,但在移动互联网时代,大家采用浏览器和各种APP,而且APP会自带内置浏览器,所以Cookie没办法打通,而我们可以实现。”那么京东究竟如何实现呢?
京腾计划:构建流量运营生态
2015年10月,京东与腾讯联合推出“京腾计划”。它是基于“电商+社交”的数字营销服务解决方案。颜伟鹏说:“京腾计划让社交数据与消费数据走向大融合,推动电商行业进入数字营销3.0时代。京腾计划的愿景是打造一个数字营销流量运营生态,帮助品牌商在京东平台上把生意做大做强。”
为此,京腾计划肩负着打通数据、流量共享和流量变现三大使命。
首先,打通京东和腾讯两大平台的海量数据。腾讯拥有大量微信和QQ的社交用户,截止2015年第四季度,QQ活跃账户达8.53亿,在线账户峰值达2.41亿,微信活跃账户数达6.97亿。京东则拥有近1.7亿电商用户。各自拥有海量的社交数据和消费数据,而要把腾讯的社交数据引到京东平台上,就需将这两类数据对接起来,形成完整的数据闭环。而数据打通后,有助于解决品牌商所关注的精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析三大核心问题,进而实现精准量化决策,让平台、用户、商家实现多赢。这也是京腾计划的战略意义所在。
“腾讯的社交数据对电商蛮有用,比如通过挖掘定向性别、年龄、上网场景、商业兴趣等数据,可以勾勒出用户的个人标签、购买力等画像。”但颜伟鹏坦言,数据打通面临两大挑战:一是怎么把ID打通,又不侵犯用户隐私,二是如何确保数据的安全性。“因为腾讯不希望泄露用户隐私,京东也希望保护用户利益。为此,我们做了很多创新。比如我们在数据上把用户ID打通,让双方的用户匹配起来,但在数据打通时,又把用户ID变写,使之关联不到对方的QQ号或者微信号,这样就便于保证数据的安全性。”
其次,实现流量共享。数据打通后,接着就要把京东和腾讯的用户数据有机融合起来,并转化为可共享的流量。颜伟鹏说:“京东打通了各流量方ID的用户数据,整合了包括社交流量、电商流量、门户流量、视频流量、搜索流量等在内的全网流量,并将其引流到京东平台上。”
据悉,目前京东的全网流量来源分布为:电商流量主要来自京东站内流量,包括京东商城平台、京东APP等。同时,京东做了很多场景化引流。目前引流主要来自四大方面:一是社交流量,其中以腾讯旗下微信、手机QQ、QQ、QQ邮箱、QQ空间等海量流量为主;二是门户流量,主要来自京东购买的新浪网、凤凰网等流量资源;三是视频流量,主要来自京东购买的视频平台流量资源;四是搜索流量,主要来自京东与百度等搜索引擎的合作。
当然,京东最大引流来自腾讯的社交流量。据颜伟鹏介绍,早在2014年3月京东与腾讯就开始了整合工作。当时,拍拍网并入京东,腾讯正式入股京东,同时拍拍网的广告业务并入京东数字营销业务部。京东与腾讯的这种合作就是建立在导流基础之上。腾讯旗下的移动端微信和手Q相继为京东开辟了一级入口,为京东电商导入流量。
最后,促使流量变现。这是京腾计划落地所需。颜伟鹏说:“通过微信和手Q入口,京东可以从腾讯直接导流,并快速转化为下单,促使流量变现,由此将腾讯的社交化流量转化为商业价值。”为此,京腾计划最终达成提升品牌商ROI(投资回报率)的目标。
京腾计划的实践者护肤品牌SK-II即是如此。2015年12月,SK-II全系产品入驻京东,且采取京东自营方式。活动当日,SK-II销量为平时销量近6倍,SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时两个月的总和。其具体做法是,先从京东、腾讯海量用户中筛选出定向人群,把目标用户群锁定在SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝三大维度。再将社交用户场景与电商交易平台对接,把定向人群导入微信上的京东购物SK-II商品详情页和SK-II微信官方公众号,并打通数据及从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。最后对定向人群投放个性化广告,把用户引流到京东SK-II官方旗舰店,由此实现从品牌营销到交易下单的服务闭环。
京腾魔方:打造全景用户标签体系
当然,京腾计划并没有就此止步。2016年5月18日,京东宣布启动“618品质狂欢节”,同时推出新品“京腾魔方”。京东对它的定位是,整合了消费数据与社交数据的立体营销解决方案,是京腾计划全面升级的品效合一产品。
实际上,京腾魔方是京腾计划更进一步的落地版,是数字营销3.0更细化的解决方案,主要围绕精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量六大营销目标展开。因此颜伟鹏说,京腾魔方是京腾计划的产品化。
正因如此,京腾魔方使京腾计划的落地更具象和更接地气。品牌商通过京腾魔方,不仅可以实施和管理完整的营销路径,并可根据自身需求而实施不同的组合方案,获取营销效果反馈。对品牌商而言,用户画像和效果衡量两个环节对其营销实施至关重要,而它们也正是京腾魔方的优势所在。
在数字营销中,用户画像直接影响着精准的营销策略制定和最终的营销效果。要真正勾画出精准而又接地气的用户画像,大数据挖掘成为关键。
为此,京腾魔方在此方面的核心目标是,通过用户画像打造出全景用户标签。“要实现这个目标,必须依靠大数据和多维定向。”颜伟鹏说,京腾计划把社交数据与消费数据打通,改变了以往两者隔绝的局面,并通过机器算法和学习抓取腾讯的社交数据,让用户画像更加立体和完整,进而丰富了京东全景用户标签体系。在用户画像清晰后,京腾魔方就通过多维用户洞察,对用户行为、需求、兴趣、地域等多维定向加以明确,以便将品牌商所需传播的信息精准地推送至目标人群。
同样,品牌商对营销效果的监测与反馈都非常关注。因为京腾魔方能对营销路径实施全程管理,所以对营销效果可以作出及时而准确的反馈。比如2016年4月,乐视2超级手机首发试水京东数字营销,在京东平台首发当日销量达近15万台,成为其2016年至今手机品类单品首发日销量冠军。其实,采用京腾魔方,不仅有利于品牌商累积运营经验,也利于品牌商日后调整和改进营销方式打下坚实基础。
此外,京腾魔方还在开发“人群包”体系。颜伟鹏说:“在京东大数据支持下挖掘出品牌商所希望的精准定向人群,然后把这些人群包打上标签。我们再把整理出的几十万人群包,放在腾讯10亿级用户池中进行扩展,利用相似的社交属性发掘出几千万人群包。运用这种方法,我们就可以慢慢形成一套人群包拓展系统。我们通过技术手段可以把整个过程产品化和自动化,并通过与腾讯后台无缝对接,品牌商在后台提出定向人群需求后,就可以迅速进行广告投放。这样不仅大大缩短了投放流程,而且可以节省人力和提升效率。”
京准通:垒筑全网数字营销平台
为顺应数字营销发展趋势,其实在推出京腾计划前,京东就推出了营销产品“京准通”,以整合旗下数字营销资源。实际上,京准通是由2013年推出的京东商务舱业务升级而来。目前京东把京准通定位为一体化的全网数字营销平台,是京东整合数字营销3.0的综合解决方案。颜伟鹏说:“京准通整合了全网流量,包括京东的消费流量和腾讯的社交流量,同时对各大门户和新闻客户端、视频、搜索等流量方集中采购流量,并把这些流量引到京东平台上打包起来,再通过各种标签进行投放。”
根据品牌商不同营销推广需求,京准通设计了多元化服务产品和不同付费方式,以便品牌商实施订制化的组合性选择。目前京准通有京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大基础广告产品,采用CPD、CPM、CPC、CPS等计费方式。
京选展位业务于2011年推出,采用CPD(按天计费)形式。其做法是,在京东站内首页和其它重要位置,开设营销推广位,品牌商按不同频道或关键词竞价获取不同展位,进行品牌曝光。京东快车业务于2012年12月推出,采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是,把门户、视频、移动端等站外资源的流量导引到京东平台,通过站内搜索行为定向,让品牌商在京东平台上进行营销。
京东直投业务也采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是,利用精准定向进行付费引流,也即品牌商通过京东直投获取相应流量并支付相应费用进行品牌推广。
京挑客业务采用CPS(按最终成交金额付费)方式。其做法是,品牌商在京东平台上进行推广,在达成交易后按约定的佣金比率向京东支付相应费用。这样,品牌商营销费用可灵活使用,ROI亦相对可控。
2015年下半年,在上述四大产品基础上,京东又推出了CPS个人推广功能和CPC联盟产品。同时,推出了社交电商平台“京享街”。针对快消、3C、家电、服饰家居等行业,2016年京准通又启动了“京典”营销计划。这样,京准通旗下产品更加多元丰富,便于品牌商在线推广时选择。
广告界有句人所共知的名言:我知道一半的广告费是被浪费掉了,但我不知道浪费的是哪一半。这句话点出了营销人、广告人“心中永远的痛”。在如今媒介碎片化的市场环境下,广告主为了全面覆盖目标受众,往往需要大量的媒介组合来完成一次投放,在磨合的过程不可避免的浪费掉一部分流量。
事实上,想要做到广告完全不浪费,几乎不可能。产品卖点、受众定位、投放时机、媒体组合……每一个细微的点都会对最终的广告效果产生影响。我们不可能完全消除被浪费掉的“一半广告费”,但随着RTB精准营销模式的出现,让破解“浪费的一半广告费”成为可能。
“RTB是一场‘营销革命’,顺应了大数据时代互联网网络广告由过去从按‘位置购买’、‘流量购买’到现在的按‘受众购买’的发展趋势——即根据用户匿名上网行为数据进行分析预测出网民大致的性别、年龄、兴趣爱好、购买偏向等用户模型,实时找到广告主想要精准匹配的人,将受众人群与展示内容进行精准匹配。”柯细兴表示,通过RTB精准营销模式让广告主直接购买受众,不但简化了购买流程、节省了广告主的媒介采购成本,还可以让广告主整体把握所有广告的投放效果,得到全方位的报表,解决媒介购买效率低下的问题。
RTB,即实时竞价广告模式。任何一个用户在网络上都会留下活动轨迹,技术公司通过对用户以往网络轨迹的追踪和分析,就会预测和建立该用户性别、爱好、年龄、购买意向等各种模型数据,然后把这些精准的用户信息全部放到一个广告平台上,需要对特定用户进行精准投放的品牌广告主就可以参与竞价,出价高者获得向该用户展示广告的权利。
“尽管目前RTB所占的比例还很小,还是小荷初露尖尖角,但越来越多广告主表现出对RTB营销的认可和期待,相信2013年,RTB广告将呈现爆发式的增长态势。”柯细兴说。
艾瑞咨询的研究报告也验证了这一事实:去年全年RTB广告投放量约为9.1亿元,而艾瑞预计在未来三年,这一市场的增速都将保持在100%以上,到2016年,市场规模将达到245.7亿元,吸金潜力惊人。
全网营销,提升广告效果
自2011年起,“电商寒冬论”便开始笼罩整个行业,正如凡客诚品CEO陈年所说:“2012不是世界末日,就是电商寒冬。”尽管新进的电商企业如雨后春笋,但也始终不能避免大量电商企业倒闭、流血大潮的涌现。2013年电商行业又将呈现怎么的发展趋势呢?
柯细兴认为,未来电商将呈现三种发展趋势,即“大格局、大品类、大产业”。在未来五年,这种格局将被纯电商、传统零售电商、各类品牌电商和服务电商四分天下打破,而这四极并不是单纯竞争关系,而是你中有我,我中有你的相互博弈;电商行业将会有越来越多的大品类出现。以3C产品来看,目前,京东商城、苏宁易购、易迅网等规模都突破百亿,未来,在传统零售、医药、鞋服、旅游等品类中都将出现百万级品牌电商;此外,电商行业不仅仅是一个网上卖场,而是一个包括支付、物流等若干周边环节组成的全产业链。
亿玛作为电子商务网络营销领航者,自2004年创立以来就一直致力于技术驱动效果整合营销的发展。“今年我们在定位上进行了改变,将服务理念改为‘全网营销,全程服务,全网成交’”,柯细兴解释说,全网营销——亿玛的产品已经实现了全互联网覆盖,是目前唯一一家能为以泛电商为代表的客户提供效果整合营销全面的统一解决方案的公司。如今,亿玛旗下拥有易博、亿起发、亿告、易积分、易购五大产品线,实现了全互联网覆盖,能为以泛电商为代表的客户提供效果整合营销全面的统一解决方案:作为国内最大的效果营销广告联盟——亿起发,能满足客户对ROI的最大诉求;易购是公司全力打造的网络导购媒体平台;拥有国内主流垂直媒体资源的广告网络平台——亿告,能满足客户的品牌传播需求;而2012年亿玛推出的DSP——易博,将以往“按媒体购买”的广告投放方式转变为“按受众购买”方式,达到更精准投放;同时也在2012年的易积分平台更是看准未来移动互联网的前景,为客户提供移动广告营销的服务。
随着移动互联网、云计算的迅猛发展,网络流量的分布从以PC为主的固定网络向规模更大的以移动化的手机、平板电脑、智能设备等为核心的移动网络转移。用户业务的Web化、APP化让数据的存储和计算进入云端。海量的数据呈现多样化和集中化的趋势。同时,为保障网络中各个信息点和核心区域的安全,多种网络安全设备和软件也在每天不间断地运转过程中产生着海量的数据信息。这些信息借助大数据分析正在为网络安全发展提供新的机会,通过对海量数据的分析,可以更好地捕捉网络异常行为,从而找出网络和应用中存在的风险点。利用大数据技术整合计算和处理资源,有助于更有针对性地应对信息安全威胁,有助于简化网络管理的资源投入,甚至可以促进客户业务的价值创新。
面对上述新时期网络安全的变化趋势,思普公司CEO苏长君谈到:“要让安全由‘看不见、摸不着’变成让用户‘能感知、可体验’。网络安全产品和解决方案不仅可以防范风险,为用户带来安全感,而且要为企业的业务发展带来可体验的价值。”正是基于此种理念,思普一直致力于为客户构建可体验到的安全、高价值的业务网络。
在传统网络中,安全和客户的业务应用结合得并不紧密,有些时候甚至还存在对立的情况。IT管理员对安全产品产生的大量日志数据无从下手,不断增加的安全投入不仅见不到明显成效,而且增加了网络复杂度,同时在一定程度上降低了业务运行的流畅度。为此,思普公司面向客户业务推出了融合大数据分析的“云+端”技术架构平台――BOC&G(Business Oriented Cloud & Gateway),将安全和客户业务相融合。思普BOC&G架构不仅可以提供传统安全网关和管理软件的相应功能,还可支持基于私有云或公有云来构建“云+端”的解决方案。作为“端”的轻量级云安全网关硬件设备载体,它对计算处理的性能要求更低,配置更简单,通过和云平台基于大数据分析形成的特征、内容、策略的交互,在实现传统安全网关提供的网络连通、安全防护过滤、QoS、VPN、内容审计等功能以外,还可为客户提供全网的业务服务质量监测和优化、个性化内容推送和加速、客户行为数据挖掘、精准营销等增值功能。
最佳解决方案奖
移动互联网、物联网已被“十二五规划”列入新一代信息技术产业的重点发展对象。杭州手趣科技有限公司历经数年开发,推出了企业移动整合营销服务——全网通址。打造移动网络世界中的企业一站式宣传、推广、营销、商务平台。
据易观等权威机构预测,中国2012年的移动互联网网民将过6亿,并且呈快速递增的趋势。另据预测,“十二五”期末,我国物联网相关产业规模将达5000多亿元。
移动互联网、物联网已被“十二五规划”列入新一代信息技术产业的重点发展对象,成为我国战略性新兴产业,从此便进入快速发展的轨道,以其爆发式的成长掀起新时代的科技和经济浪潮。杭州手趣科技紧抓时代机遇,倾力帮助广大中小企业打造终极全网营销。
全网通址助企业发展
一面是数亿的网络用户和上万亿元的潜在市场,一面是数千万家有着迫切发展需求的中小企业。如何让中国中小企业融入到国家移动互联网和物联网发展的浪潮中,并借势其巨大投资大力发展?杭州手趣科技有限公司联合多家企事业单位历经数年开发,推出了企业移动整合营销服务——全网通址。
全网通址为企业综合提供双网平台建设、移动推广、精准营销、企业移动办公及物联网应用等服务,全力打造移动网络世界中的企业一站式宣传、推广、营销、商务平台,实现了“企业移动生活,尽在全网通址!”全网通址服务推出后,受到了政府、企业的一致认可,获得省、市及国家的多项政府专项资金的扶持,并取得多项专利和软件著作权。目前,在全国,已有数千家中小企业利用该平台实现创新和发展。
全网通址如同一个大型的企业应用超市,移动搜索、搜索顶告、二维码生成、物联网应用、企业移动办公等实用而关键的企业营销服务应有尽有。其中,通过最新出炉的全网通址二维码生成功能,企业可以在后台任意自定义生成自己需要的二维码。企业只要将二维码通过各种方式传递给客户,客户便可用手机对二维码进行扫描,进而直接进入相应网站的产品介绍、应用等。利用此功能,企业可以充分地宣传企业的任何产品或公司信息,实现宣传营销效果的最大化。
打造终极全网营销
传统IP视频系统主要满足于对原有TV视频内容和业务的服务运营,对于新的智能终端多屏的播放、控制、互动,以及对4K超高清视频播放、增值业务服务和大数据分析等需求,不能完善支持,限制了业务的进一步发展。
中兴通讯“Eyewill”系列视频系统在全球运营商市场规模深耕多年,基于对行业发展及用户需要的深入理解,结合对云计算、大数据等新技术的研究,加上综合安全的应用,在现网版本基础上升级完成新一代的“Eyewill 2.0”平台,并已在部分先进运营商成功商用。
新一代“Eyewill 2.0”视频解决方案在支持传统的IPTV&OTT功能的基础上,重点针对用户体验、系统服务能力、运营/运维智能化和系统安全等方面进行了专项的升级和完善。通过平台提供的EPG5.0系统、自适应码率系统(支持4K,H.265编码)、大数据分析平台、增值业务支撑/统一支付系统、智能运维系统和主动安全等技术,让新一代“Eyewill 2.0”平台为全球运营商的视频类业务发展提供稳定和高效的技术支撑。
4K全业务服务
用户对于视频清晰度的追求永无止境,随着网速带宽提升,4K需求越来越强烈,近两年4K电视价格的不断下滑,让销量出现了爆发式的增长,已达到一定普及率。
中兴通讯4K超高清视频解决方案,全面支持H.265,提供高效传输4K视频流的端到端保障,并充分考虑节约运营商的建设改造成本。针对4K高带宽、高存储特性,优化CDN调度及服务机制,提供超大存储、超高性能CDN硬件,有效服务4K视频业务。针对现网系统也可升级支持,在现网已成功商用。
端到端优化
和视频业务体验相关的因素较多,包括内容丰富度、界面观感、清晰度和操作易用性等。“Eyewill2.0”解决方案总结多年现网运营经验,针对用户最关心的几个方面实施优化,提供灵活定制化服务。优化运营流程,提升用户体验,并结合大数据的深度挖掘和效果评估反馈,形成一个体验提升良性循环。
内容是视频服务的核心竞争力,中兴Eyewill2.0平台可提供多CP的引入机制和渠道管理,快速进行外部接口和扩展,保证内容快速引入。
“Eyewill2.0”的EPG5.0提供时尚、易用的界面和多屏定制化功能,满足各类用户多种终端需求。针对家庭内部的不同用户,可配置个性化的页面,并通过人脸识别或语音控制快速切换登录,为不同用户推荐不同类型内容。
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CDN融合演进
1 引言
2011年以来,伴随中国电信、中国联通的全面发力,我国通信行业全业务竞争显著升级,呈现“短期价格战、长期价值战”的趋势。总体来看,全业务发展可划分为四个阶段(如图1),以2008年5月重组开始至当年底为第一个阶段,目前处于第三个阶段即网络融合阶段。
中国电信、中国联通的网络融合逐步完成,业务、网络、服务等全业务综合实力显著提升,2011年下半年开始全面发力,移动业务对其收入增长贡献日趋明显,移动市场竞争日趋激烈。以安徽省为例,2012年1~6月安徽电信、安徽联通的移动收入份额同比分别提升2.7PP、0.6PP,新增手机客户份额分别提升3.6PP、0.1PP(数据来源:工信部)。2013年即将步入第四个阶段即全面融合阶段,广电企业将逐步形成竞争实力,全业务竞争主体的增加将进一步加剧市场竞争的激烈程度。
当前学术界关于全业务的研究成果,主要集中在接入网[1-3]、传送网[4-5]、网络管理[6]、运行维护[7]、支撑系统[8-9]、电子渠道[10]和宽带业务[11]等领域,针对全业务发展阶段划分及特定阶段(如全面融合阶段)下中国移动的全业务发展策略研究尚属空白。
2 全业务的定义
关于全业务的定义众说纷纭,中国移动鲁向东认为,全业务指具备能力为客户提供综合的通信和信息解决方案。为了更好地理解全业务的本质,可从“狭义、广义”、“横向、纵向”、实践维护等多角度对全业务的内涵进行分析(如表1)。
结合运营商工作实践,本文对全业务的理解如下:
(1)全业务运营不仅是固定与移动业务、话音与流量业务的简单叠加,更是业务提供层次、内涵的变化,需要运营商对自身的价值链定位及商业模式进行重新选择;
(2)全业务运营不仅发生在业务层面,其更深刻的变革注定发生在运营、管理等各个层面,要求电信运营商的整体能力发生结构性变化;
(3)全业务运营时代是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代。
3 中国移动的全业务产品
从个人市场看,一是依托EDGE/TD/WLAN网络,提供无线宽带上网业务;二是加速发展移动终端媒体化和多用化业务,大力推进移动互联网业务。
从家庭市场看,一是采用EDGE/TD/WLAN等无线接入手段,以家庭信息机、家庭网关等为载体,提供具备家庭属性的增值业务;二是针对新建住宅小区和高档住宅小区,根据市场需求,提供固定宽带接入服务。
从集团市场看,一是提供B2B形式的集团客户及行业应用产品;二是提供固移融合的企业综合信息服务,如语音专线、互联网接入、电路租用、企业GPRS专线和集团短信(MAS机)等;三是针对企业提供ICT解决方案。
4 中国移动的全业务发展现状
从外部看,现阶段(即网络融合阶段)中国移动对比另外两家运营商,其资源优势已不明显。以南方某省为例,综合对比三家运营商全业务竞争所需的各项资源,显然中国移动在集团客户资源、有线接入资源、城市管道资源和ICT业务资源等方面与竞争伙伴存在一定差距。
从内部看,中国移动全业务发展主要存在以下问题:
(1)传送网资源匮乏,全业务需求响应时间长:截至2012年上半年,汇聚机房数量不足,自有率低(68%);市政道路管道覆盖率低(51%),接入光缆覆盖密度不高,纤芯容量小(36芯以下占比81%)。从集团客户看,集团客户管线覆盖率仅为30.2%,大量集团客户接入时需要新建管道资源,业务开通时间长,如跨省专线平均开通周期约27天,而竞争伙伴承诺“AAA级10天”。从面向TD-LTE的发展看,以基站为中心的管线资源建设模式已不能适应高密度TD-LTE基站的建设需求;
(2)有线宽带牌照:发展受限于铁通公司;
(3)信息及带宽资源:互联网信息资源不足,出口带宽不足;
(4)3G制式:成熟度仍低于其它两个制式;
(5)业务及品牌:集团客户、家庭客户产品单一,整套解决方案提供和营销能力不足,品牌缺乏;
(6)集中化:网络维护、业务经营、IT支撑等集中化力度不够;
(7)组织及人才:面向全业务、信息化应用、移动互联网等领域的组织及人才储备不足。
5 全面融合阶段竞争伙伴竞争策略研判
全面融合阶段,中国电信、中国联通全业务发展条件日益成熟,在网络、终端、价格、渠道和品牌等方面持续发力,将主要采取“全网统一营销、集中定价营销(如联通随意打)、渠道连锁经营(如苏宁、国美核心商圈渠道)、集团客户联动营销”等策略,对中国移动发展造成潜在的强烈冲击(如表2)。
(1)中国电信:依托宽带优势,将推动“以固带移”向“以3G智能终端为引领,推动固移融合、双向拉动”的模式演进;
(2)中国联通:依托成熟的产品体系,将以“终端合约计划”为核心大力开展全网统一营销,提升市场竞争力。
6 中国移动全业务网络发展策略及架构
从全业务网络发展总体策略看,主要可以概括为“无线+IP+信息服务(CM-IMS)”:
无线,一是指以无线接入为主,满足个人客户、家庭客户及集团客户的信息服务需求;二是指实现GSM/TD-SCDMA网络优势互补,促进协调发展;三是积极推动TD-HSPA、TD-LTE技术成熟并实现商用,突破移动宽带接入瓶颈;四是指充分利用WLAN作为宽带接入的补充手段,进行热点部署。
IP,指积极采用IP技术,持续推动核心网、接入网、业务网等网络IP化,简化网络结构,降低网络建设、维护、运营成本,保持网络优势。
信息服务(CM-IMS),一是指引入CM-IMS,推进核心网络融合,提供多媒体业务及融合应用;二是指积极推动终端媒体化、多用化,提供基于客户端等端到端信息服务;三是指增强IDC规划布局及建设,扩大网内信息源。
从全业务网络发展总体架构看,目前中国移动各省公司已经建成了由业务网、核心网、承载网、传送网和接入网等多个层面组成的通信网络(如图3)。在“无线+IP+信息服务(CM-IMS)”总体发展策略的推动下,全面融合阶段中国移动的全业务网络将进一步完善,可为用户提供更加贴身的全业务解决方案。
7 中国移动推进全业务
发展的策略建议
从全业务发展总体策略看,可概括为“立足高起点,突出差异化,坚持讲效益,有所为有所不为,形成全业务发展的后发优势”。具体来看,立足高起点,指高起点建设基础网络,增强基础资源储备;突出差异化,指延伸移动优势,实施移固、无线有线有机结合;坚持讲效益,指提供高带宽、高价值的接入,发展标准化产品;有所为有所不为,指做强做优个人,重点发展集团,选择拓展家庭。
从关键落实举措来看,主要包括城域传送网建设、固网、宽带、IDC和ICT业务发展策略等。
7.1 城域传送网建设策略
一是按照“统筹需求、整体规划、分步实施”的原则,稳步推进汇聚机房、管道、光缆等基础资源建设。
二是研究解决基站之间的光纤传输问题,提升自有光纤传输的比例(尤其是城市关键地段与核心区域),满足未来TD-LTE对基站传输的需求。
三是优化传送网的组网技术方案,保持业务端到端统一承载。如加快省际/省内骨干传送网PTN系统的建设,IP化电路全部采用端到端PTN承载方案。
四是加快综合业务接入区的建设。在城市依托综合业务接入区,在农村主要依托基站光缆延伸;汇聚机房以购建为主,提升自有率;管线建设根据无线网络、集团客户、高价值家庭客户的覆盖规划和预测予以建设。
五是及时进行传送网调整和改造,如面向TD-LTE承载,城域核心层采用L3 PTN;汇聚层以10GE PTN为主;接入层以GE PTN为主,局部业务密集区可升级为10GE,单接入环接入的基站数控制在6~8个。
7.2 固网业务发展策略
一是移固替代,面向高价值家庭和中小集团客户提供无线座机,功能和资费套餐完全采用固话模式;二是移固融合,推广综合V网、一号通等业务,实现集团用户的手机和固话统一组网。
7.3 宽带业务发展策略
一是面向国际业务、集团客户、学校、社区等信息化服务需求,建立“全网的、科学的”维护管理和故障处理流程体系。
二是坚持高带宽、高质量原则,高价值地拓展重点企业、重点区域的宽带信息化接入业务;尤其是面向A/B类集团客户,加快接入资源、光交接箱建设。
三是针对城市新建小区、高档社区,高起点发展家庭宽带,通过FTTx力争为家庭客户提供百兆以上带宽。
四是积极推进与铁通的协同发展。网络协同上,按照市场化的原则大力推进资源共享,避免重复建设;市场协同上,推动相互,互为虚拟运营商;业务协同上,推动铁通的宽带业务从ADSL向FTTx转变,探索提供基于VoIP解决方案的固话业务。
7.4 ICT业务发展策略
加大ICT运营模式探索力度,提升集成能力,按早期接入、业务应用、后期展望的发展路径,制订相应的营销策略和ICT业务指引,引导客户经理进行“菜单式”营销。中国移动的ICT运营模式见图4:
7.5 IDC业务发展策略
一是当前亟需推动中国移动公司内部资源共享,全面梳理自有网络资源及域名指向,加快实现各省之间的互联互通;
二是针对内容资源不足,大力引入TOP2000网站,大力聚合和引入包括移动梦网SP在内的互联网内容源,明显改善客户感知;
三是在基础托管服务模式基础上,与IT系统提供商合作,为政企等行业客户提供全面的IT系统解决方案;
四是探索弹性云服务业务模式,提供资源按需租赁的云服务,创造新的收入和利润增长点。
中国移动IDC发展模式见图5:
参考文献:
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[2] 王晓凡,吴根生. 移动运营商全业务网络架构及接入模型分析[J]. 电信网技术, 2012(4): 57-62.
[3] 董开勇. 基于全业务运营的城域传送网架构及演进研究[J]. 江苏通信, 2012(2): 41-44.
[4] 揭水平,张巍. 全业务下光缆网络建设探讨[J]. 通信与信息技术, 2012(2): 48-53.
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