图书馆办公室工作模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇图书馆办公室工作，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

图书馆是高等教育院校的文献信息中心，是服务于高等教育院校进行培训教学与科技研究的学术部门。图书馆办公室是高校图书馆的行政服务及业务管理部门，肩负着后勤保障、参加决策、信息汇集、上传下达、左右协调、内外联系的工作任务，办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用。那么，做为图书馆办公室秘书务必要做好协调馆内各部门业务活动、整理汇总并妥善保管档案资料、组织馆内的工作会议、后勤服务、协调沟通内外关系、业务往来的联系与接待等综合性业务，努力提高自身综合素质与处事能力，保障高校图书馆的高效运行及创新发展。

2 图书馆办公室秘书的职能

2.1参加决策

图书馆办公室秘书身兼馆内领导之顾问与帮手的角色，身为秘书不仅要对图书馆的基础信息、馆藏信息、人事状况、规章制度等了然于胸，更应深刻的调查研究工作基层中存在的问题及反映的建议，认真汇总并分析这些问题与建议，为馆领导的决策与部署提供确凿无误的依据和资料，并协助管领导工作，为其出谋划策，全心全意做好馆领导的顾问与帮手。

2.2全面协调

图书馆办公室要发挥上传下达、左右协调、内外联系的作用，营造优良的内外部境况方能保障图书馆的每项工作稳定妥当的展开。身为图书馆办公室秘书要做好如下的协调工作，准确领悟领导的决策，协调馆内各个部门贯彻落实，并及时将决策的贯彻落实情况汇报给管领导，主动协调解决各部门在执行决策时遇到的困难和问题；在高校各个职能部门的配合与帮助下，图书馆才能够运行与发展，务必要协调好与学校各个职能部门的关系，另外，要加强与各个院系间的沟通，督促图书馆相关部门及时收录与教学及科研有关的信息，保障图书馆对高校进行教学与科研工作的便捷服务；加深与其他高校图书馆的沟通交流，采取邀请其他高校图书馆领导莅临指导或彼此交流学习的方式，加强馆际协作，实现资源共享，促进共同发展。

2.3后勤服务

图书馆的后勤服务大致包括：办公用品的采购与发放工作、办公设备与办公家具的报修、补助及福利的发放等工作，办公室秘书要为图书馆及馆内员工做好后勤保障服务工作，另外，作为一名出色的办公室秘书还要关心馆内员工的生活，想员工之所想、急员工之所急，全心全意为每位员工服务。

3 如何做好高校图书馆办公室秘书工作

3.1务须强化政治

政治决定立场与方向，政治是指引工作开展的风向标与指南针。图书馆办公室秘书要积极学习国家出台的教育政策以及党的会议精神，提升自己的政治觉悟，主动与一切歪风邪气作斗争，以“三个代表”、“科学发展观”、“中国梦”为指导思想，武装自己的头脑，与时俱进，保持较高的政治原则，充分认识高校制定的规章制度，并用规章制度约束自己的行为，提升组织纪律观念与政治觉悟，这对开展与落实具有重大的指导意义，办公室秘书担负着高校图书馆的辅助管理工作，必须本着政治原则来处理馆内业务以及对外的交流合作，一切以集体利益为首，辅佐领导做好图书馆的一切工作。

3.2不断加强学习

伴随信息技术的飞速发展，知识与信息的更新是日新月异的，身为图书馆办公室秘书要加强学习，努力提升自己的业务能力与文化修养，才能处理好图书馆内日渐庞大的各种信息。当前，高校图书馆事业繁荣发展，工作中无疑会面对一些新问题与新情况，我们要正视这些新问题与新情况，结合实际工作，制定切实可行的学习计划，不断的吸纳新知识、掌握现代化办公技能、拓宽知识面、开阔视野，解决工作中遇到的难题，才能提高工作效率，在工作中表现的如鱼得水，取得满意的工作效果。

3.3提升协调与组织能力

办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用，办公室发挥着上传下达、左右协调、内外联系的作用，那么说，协调与组织能力便是图书馆对办公室秘书的一项基本要求，需要具备驾驭全局的能力，要识大体、顾大局，总体筹划，全面照顾，还需要掌握处理人际关系的方式，要学会尊重他人、相互理解、团结友爱。在工作中综合各个部门的工作情况进行优势互补，使各个部门协调配合，促进图书馆的整体发展，并且要尽可能的排解工作中的困难，深入到各个部门调查研究，进行具有实质性的协调工作，但是务必要做到参谋不越级，管理不让位，服务不脱节，推动图书馆各项工作的稳定妥当开展。

3.4提升语言文字与沟通能力

作为高等教育院校的图书馆办公室秘书，不仅要具备图书馆专业知识，提升语言表达与文字写作能力对做好秘书工作乃是同样尤为重要的。秘书的职能要执行上传下达，很多汇报要通过文字的形式简明扼要的传递给领导，很多决策要准确无误传达到各个职能部门，如果没有丰富的语言表达能力和文字写作能力，那么将会很难胜任秘书工作。办公室秘书不仅要组织协调本馆内的工作，同时还需要与高校内各个职能部门、各个院系以及其他高校图书馆进行沟通交流，所以做为图书馆办公室秘书必须要有优秀的沟通交流能力，要时刻保持灵活的头脑与谨慎的态度，还要锻炼开朗的性格，面对沟通、交流、接待工作要彬彬有礼、热情满怀，还要不卑不亢、不屈不挠，使馆领导放心，使客人惬心。

3.5树立创新理念，加强创新意识，提升创新能力

篇2

图书馆作为高校校园的信息中心，不仅是为学科研究和老师教学提供学术的机构，同时也是社会信息化和高校信息化发展的重要基地。而办公室作为高校图书馆发展中的办事部门和行政管理机构，其工作中存在的任何问题都有可能影响到学生的健康发展和切身利益，与图书馆的发展效益有着直接的联系。因此，我们应该正确认识办公室所具有的政策性、专业性、管理性以及综合性等特点，反思办公室工作中存在的相关问题，及时采取有效措施加以解决，推动高校图书馆的长期有效发展。

一、办公室工作中存在的问题

（一）缺乏一定的服务意识。图书馆是高校大学生除了教学之外的又一重大课堂，是高校学生们进行学习的公共场所，而办公室作为图书馆管理的重要部门，其存在的各种问题都会影响学生的健康发展和切身利益，有时还会产生严重的负面影响。所以，需要办公室人员具有较强的事业心和责任意识，而且在各项工作运行过程中做好有效的预防工作，避免各种不良问题的发生。而在具体的工作中，很多办公室人员都没有认识到这一点，通常都是被动执行上级领导的安排，在工作过程中缺乏足够的主动性。而且也经常会出现拖沓、起哄、懒散、缺斤短两等工作现象，没有将“服务至上”思想观念很好地融入到日常工作中去。

（二）缺乏系统性观念。系统要素和子系统作为构成系统的重要要素，并不是最优的要素和最优的子系统就一定能够形成最优化的系统功能。在图书馆管理工作中，办公室主要负责咨询参谋、后勤保障、承上启下以及协调服务等工作内容，而在大部分的图书馆管理中，这些工作内容普遍存在着离散性的特点，每项工作都具有一定的独立性，做完一项任务完成一项工作。事实上，图书馆中的每项工作内容之间都具有着一定的联系性，需要工作人员经过系统的安排和全面的考虑才能高效完成，尤其是那些大规模的图书馆，如果缺乏系统性的全面考虑，那么就很难对复杂琐碎的工作进行整体性的处理，不仅影响着工作的效率，同时还有可能降低工作的质量。

（三）办公室人员业务素质低下。随着高校教育水平的不断提高，图书馆管理也越来越朝着现代化的方向发展，作为一名办公室人员，不仅要掌握相关的行政和教育知识，同时还要善于运用各种信息化技术手段。但是，当前某些办公室人员凭借自身丰富的工作经验，不愿意接受和学习相关的计算机操作知识，依然坚持传统模式的办事方法。而且，在传统方法和新方法出现矛盾时，他们经常会表现出一种非常强势的态度，这经常会导致分歧现象，严重时甚至会出现争吵，影响着图书馆在学生心目中的形象。在当前这个高速发展的时代，办公室人员需要具备更加完善的职业技能和业务素养，这是推动图书馆持续发展的必然要求。

二、办公室工作创新发展的有效对策

（一）创新制度建设，规范工作秩序。随着高校图书馆的不断发展和进步，办公室需要进行一定的创新，其主要就是工作人员在已有的生活、生产环境中，建立各种更有创新性、激励性的规章制度，推动办公室工作的创新和变革，实现图书馆的可持续发展。办公室在传统形式的工作中，通常都是采用“人治”管理方法，其具有着不透明性和封闭性特点，制定的管理体系也缺乏一定的科学性，往往需要为了系统的稳定发展而投入更多的维护成本。新时期背景下，我们在办公室工作中要想防止各种问题的出现，就要坚持公开、透明的原则，遵循图书馆的发展特点和实际情况，实事求是地制定管理制度，规范办公室工作秩序和行为，从而提高办公室工作的质量和水平。

（二）创新信息沟通模式，增强各部门之间的联系。在图书馆管理中，与其他部门工作的最大差异就是办公室工作内容涉及到馆内的方方面面，在上传下达的过程中进行信息传递工作，为上级和下级的良好沟通搭建桥梁，并且在这一过程中，将发现的问题及时地反映给上级领导，同时收集各种重要信息，为领导作出科学决策提供有力的参考和支持，方便各项工作的高效进行。创新办公室信息沟通模式，其主要就是结合图书馆的工作流程、决策机制、部门构成、管理特点等，建设一套适用性强、灵活性高的信息交互系统，确保办公室能够非常精确地、及时地、顺畅地获取各种馆内信息，并且实现对信息的有效处理和加工，完成上传下达的工作任务。以东莞某高校图书馆为例，开发出“智能办公”的微信企业号平台，这一系统中主要包括通讯录、会议管理、人事工作、消息中心等多种功能，在很大程度上实现了办公室的自动化和信息化管理，这不仅节约了大部分的工作时间，同时还极大地提升了办公室工作的质量和效率。

（三）创新学习途径，提升业务素养。新时期发展环境中，对办公室工作提出了更高、更新的要求，图书馆可以通过外出学习、在职进修以及馆内培训等形式加强办公室人员的教育工作，不断提升办公室人员对公共知识以及专业知识的掌握能力。而办公室人员自身则是要更加积极主动地投入到教育培训中去，通过不断的知识学习，实现自我完善和工作能力的提升。在信息化、智能化发展的今天，办公室人员更应该充实自己，不断学习各种先进的操作技术和管理知识，提升自身的知识水平和业务素养，从而更好地完成工作任务。例如，办公室人员应该掌握各种办公工具，将通信技术、网络技术以及计算机技术等充分融入到日常工作中去，在提升工作质量和效率的同时，确保各项琐碎工作能够系统、有序地进行。此外，办公室人员还要注重形象建设，树立良好的事业心和责任意识，以饱满的热情服务每一位学生读者和其他部门同事，实现与他人的和谐、友好相处，从而营造一个幽雅的图书馆环境，提升图书馆在学生心目中的形象。

三、结语

总而言之，随着时代的不断发展和进步，各种信息技术得到了越来越普遍的应用，对图书馆办公室工作提出了更高、更新的要求。因此，在新时期发展背景下，我们通过反思正确认R办公室工作中存在的问题，通过创新制度建设，规范工作秩序；创新信息沟通模式，增强各部门之间的联系；创新学习途径，提升业务素养等，不断提升办公室工作的整体质量和效率，从而推动高校图书馆的可持续发展。

【参考文献】

[1]乔秀珍，马佳立. 浅议高校图书馆办公室的管理职能――以榆林学院图书馆为例[J]. 科技展望，2016（12）：244-245.

[2]陈春霞，李子，孙瑶.做好高校图书馆办公室工作的思考――以民族大学图书馆为例[J].产业与科技论坛，2016（15）：251-252.

篇3

（1）被动工作，员工的责任意识不强。很多高校图书馆目前的办公室工作往往是比较混乱的，往往会出现一些因为无序导致的突发事件。办公室内的工作人员普遍责任感不强，遇事想到的总是推卸责任，只管自己的“一亩三分地”，一些不在其管辖范围内的哪怕是举手之劳的事都不愿参与，分内之事也往往敷衍了事，办事只会墨守成规，毫无创新意识可言。

（2）服务意识跟不上时代。很多员工的概念里对对内工作仅仅是简单的文件处理，发送和接收货物，对固定资产进行管理，面向读者的服务就是人工服务，这样的工作往往缺乏工作效率，服务也是被动的。

（3）缺乏研究意识。整天在图书馆办公室忙于日常事务的工作人员很少有机会学习和研究，办公室之间缺少交流，相互之间的管理经验无法得到推广。客观地讲，现状就是办公室人员的培训滞后，基本停留在只使用不培训，导致无法充分发挥办公室的职能。在知识总量不断扩大的信息化社会，越来越多的信息需要办公室接收和处理，作为办公室工作人员应该对此有所作为，主动进行学习，持续提高自身素质和科学技术能力，强化自己的语言技能，熟悉和掌握现代办公系统的各种技术手段。

（4）创新意识薄弱。很多员工不知道办公室工作如何创新，认为办公室工作的内容就是上传下达。这种观念已经不适用于现在这个社会，办公室在协调，运营，服务的过程中，容易出现忙乱现象，对于简单的问题无法做到及时的处理。缺乏独立思考，无法单独解决问题，无法充分发挥出主观能动性，员工的工作效率过于低下，不具备超前的服务意识。

2.树立创新服务意识

高校图书馆办公室的工作需要进行创新，第一点需要进行转变的就是员工对于办公室工作的认识。要不断进行创新，拥有创新意识，首先就应该对工作有一个清晰的认识，找到创新点，将服务创新由点到面，逐渐培养起来创新意识。传统的图书馆办公室认知应该被摒弃，用活跃的思维代替被动思维，树立起创新服务意识。所谓的创新意识，指的就是遵循社会和个体发展的原则引发创作意图，落实到行动上，实现体制或者手段的创新。这种工作方式是积极正面的，能够充分挖掘人的创造性，可以以活动为出发点带动内在动力，是实现创造性思维和创造力的前提。对高校图书馆办公室的工作模式进行创新，需要转变传统观念，鼓励进行独立思考，真正从解决问题出发，培养独立思考的能力，继而提高办公室人员办事能力；其次，要发挥工作人员的主观能动性，重新认识图书馆工作，懂得在日常工作中不断创新；最后，要懂得发掘业务中的创新点，将服务从点推广到面，真正提高创新意识。

3.图书馆办公室工作创新对策

（1）培养学习意识。如今这个信息飞速更新的年代，知识更迭非常迅速，作为高校办公室工作人员需要学习更多的知识，以供日常工作中所需，所以，办公室工作人员应当树立起危机意识，意识到终身学习的必要性，按照自己所处的位置有针对性地学习新的知识，努力提高自身的专业素质。此外，办公室内部也要定期组织全体馆员参与各种学习和培训，保证图书馆内部人员能够不断更新自己的知识量，更高效地完成工作。以笔者所在的图书馆为例，培训人员出去参加学习回来后应向办公室汇报学习成果，分享所学的知识和技能，能够构建起一个良好的学习氛围，从而有利于改变传统意识，办公室自己也可以组织一些基本的培训，制定简单的学习计划和学习内容，逐渐形成学习系统，建设起学习型图书馆，以提高面向教师和学生的服务质量。

（2）剔除被动观念，发挥主观能动性。办公室工作要想实现创新，首先应学会主动思考，如何提高办公室工作效率，进一步提升完成度。对办公室工作进行重新的认识和重新定位，找出内在激励因素并加以合理利用，面对复杂的工作时学会自我调整，最大限度地提高工作效率。若没有主动性，和超前的意识，纯粹靠着被动意愿去工作和服务，可想而知服务的质量和效果都不会出色。优秀的管理需要结合维护和管理层面的创新，对所有涉及管理的活动进行创新，拓展工作思路，进行组织创新，技术创新，实现有序地组织工作，系统地归纳方法，具备更加有效的信息处理能力和应变能力。

篇4

一、图书馆办公室工作的特点军事院校图书馆办公室工作，作为军事工作的一个重要组成部分，它的工作对象主要包括军事机关人员、教员、学员和其他非现役人员；它的工作内容主要包括会议组织服务工作、文书档案工作、人事管理工作、数据统计工作、物资管理工作、安全保卫工作、环境卫生、内外部联系、接待工作等等，这些工作可以概括为“细、杂、繁、忙”四个字。军事院校图书馆办公室工作虽然千头万绪、忙乱纷杂，但也有其自身的特点规律。主要有以下几个特点：一是辅。可以说办公室是领导的“参谋部”，对于图书馆业务工作、管理工作提出可行性、合理性的意见建议或者方案措施供领导选择，并协助领导适时催办、督办检查，对领导的工作起辅助作用。同时，为领导做出决策前，最大可能收集相关材料，提供可靠的数据信息，供领导参考。二是综合性。图书馆办公室工作涉及司、政、后、装等各个部门，服务于干部、教员、学员、工勤人员等各类人员。办公室工作必须综合考虑，整体计划，在工作末端上，要具体到每个环节、各个方向。因此，充分发挥好图书馆办公室对外沟通、内部协调、上传下达、服务推送、事务处理等方面的作用，是图书馆办公室综合管理水平的体现。这要求工作人员要有高度负责的工作态度、无私奉献的工作精神以及出色的协调综合能力，来胜任图书馆办公室工作。三是服务性。图书馆是一个服务性部门。办公室工作主要以本馆文献信息资源建设、读者服务、信息数据维护为出发点，服务读者、服务领导、服务图书馆各业务部门，做好全馆后勤保障工作，做好协调工作人员与读者之间的矛盾、读者咨询、读者投诉、协调馆际互借等方面的工作，从而促进图书馆为军事院校教学科研服务这一最终目标。四是创新性。军事图书馆办公室工作重点是协调来自各方面的综合因素，在工作中要注重情感的管理，以人为本，要在尊重、理解、关心的基础上按原则办事。工作上围绕原则讲灵活，因势而变，不墨守成规。积极地处理各种矛盾的交点，做好化解和沟通工作。

二、图书馆办公室工作的作用随着现代信息化技术在军事领域的发展和运用，战争的形态和作战理念都发生了极大的变化。作为培养军事指挥人才的“摇篮”，军事院校图书馆在办馆理念、服务内容、服务方式等方面呈现出现代化、网络化、规范化等特点，工作性质也发生了相应的变化。因此，军事院校图书馆必须适应现代战争的要求和需要，发挥好“四员”作用，更好的服务保障“打胜仗”。一是“参谋员”。辅助领导对开展业务工作、行政管理工作、财务工作、对外工作等提供文件、资料。同时，通过调查、研究、论证并广泛收集各方面的意见和建议，提出解决问题的有效建议、措施、方案供领导参考。而这些建议、措施、方案的可行性、科学性直接影响图书馆的发展。所以，发挥好“参谋员”的作用，做好领导的“谋士”，须具有敏锐的洞察能力、准确的判断能力、独立的思考能力、和勇于创新的魄力。二是“协调员”。图书馆各业务部门工作交叉，各服务窗口业务关联。因此，办公室工作对辅助领导协调全馆各业务部门之间、行政与党务之间、工作人员之间的关系起着承上启下的作用。办公室在全面协调、解决各种矛盾的过程中充分发挥桥梁纽带作用，使图书馆各部门之间和谐共存。所以，发挥好“协调员”的作用，须具有良好的人际关系和灵活的协调处理事务的能力。三是“保障员”。办公室综合性、服务性的特点决定了从事办公室工作的人员充当“保障员”这一角色，小到卫生清洁，环境绿化，消防安全，水电暖设备、电话及馆舍维修等，大到财务票据、本馆印章、档案等的管理。图书馆办公室人员要做好全馆的后勤保障，解决领导和其他工作人员的后顾之忧，就要有“全心全意为人民服务”的思想，它要求工作人员必须具有高度的责任心，端正的工作态度以及缜密细致的工作养成。四是“服务员”。办公室工作就是为全体馆员创造更好的工作条件及服务环境，有效保障图书馆服务职能的发挥，为营造良好、健康的阅读学习环境做好基础工作。对馆内各类编制人员一视同仁，为创造和谐、互助、融洽的内部环境服务。所以，做好“服务员”，须具有“三心”，互帮互助的热心、持之以恒的恒心以及关爱他人的爱心。

三、做好办公室工作应该具有的能力素质现代的军队院校图书馆办公室要求现代化的馆员与之相匹配，传统的收发文件、口头传达通知要求已经远远不能适应现在的办公室要求了。由于图书馆工作的特殊性，决定了图书馆办公室工作既要有一般办公室工作的性质和特点，又与图书馆专业有着密不可分的联系。因此，图书馆办公室工作人员应不断改进和完善自身的能力素质，积极主动发挥作用。一是较强的组织协调能力。这是对办公室工作人员最基本的能力素质要求。办公室工作人员协调沟通能力的高低，直接决定了图书馆办公室的工作效率和对外形象。要做好组织协调工作，必须掌握协调人际关系的技能，包括处理与同事之间的关系、上下级间关系、对外各单位之间关系等，要大事讲原则，小事讲风格；要有大局意识，处理问题从集体利益出发；在管理工作中懂得理解他人、尊重他人、团结他人，努力营造和谐的工作环境。而组织协调能力不是一朝一夕学习所能具备的，要求办公室工作人员必须具有相关的理论基础，同时在日常工作中注意积累人际关系、积累工作方法及经验，并逐步运用到以后的具体工作中，从而达到理论付诸实践，实践指导理论的目的，做到工作“双赢”。二是较强的业务素质。办公室工作人员应具备全面的专业知识，过硬的业务技能，是现代化图书馆工作对办公室工作提出的新要求。这不仅是对提高工作效率，改善工作质量的要求，而且还是对办公室的管理与服务进一步有序、系统、科学的要求。因此，了解和掌握采访、流通、技术甚至更高层次的情报信息服务方面的知识，是办公室工作人员必备的业务素质；熟练计算机日常操作，熟悉图书馆系统管理软件的使用及计算机和网络进行信息的获取和则是办公室人员必要的业务能力。这些方面的能力素质较之比较容易掌握，办公室工作人员可通过本单位集中的学习、参加培训以及自学实践加以熟练运用。三是强烈的服务意识。图书馆办公室工作职能是服务，它是图书馆勇往直前的保证，是图书馆生机活力的所在，是图书馆永恒的主题。这就要求办公室工作人员在平时的工作中积累经验，增强服务意识，确保把工作落实到实处，把成效做到最大。只有具有强烈的服务意识，才能确保办公室工作有序开展，图书馆工作永葆青春。图书馆通过传、帮、带，通过优秀的老同志言传身教，通过各种学习讲座，切实让办公室工作人员从思想上充分地、清楚地认识到服务的本质，只有思想上有了坚定地认识，才能确保行动上的一致性、统一性。四是强烈的职业道德。图书馆办公室工作的特点及作用要求办公室工作人员要具有奉献精神、文明意识及高效、务实、严谨的职业风格，这体现了图书馆工作的风貌，是做好图书馆办公室工作的必备条件。同时要注重政治素质的提高，通过自学阅读和体会有关的政策和文件精神，树立崇高的职业道德；通过收听收看爱岗敬业、履职尽责先进事迹报告会、英模劳模巡回报告会进一步提升职业道德的基准点、落脚点，并把这种高度的职业道德感毫不保留的投入到自己的工作中去。图书馆办公室是院校的窗口、桥梁和枢纽，它的工作是艰巨而复杂的，是一项服务性、专业性很强的工作，需要办公室工作人员具有良好的专业知识、无私的奉献精神、灵活的处事方法、开阔的视野思路，紧紧追随现代化图书馆的发展趋势，与时俱进、求真务实、踏实肯干，使军队院校图书馆办公室工作向更高的层次和水平迈进。

参考文献：

[1]马晓军.关于做好高校图书馆办公室工作的思考

[J].科技情报开发与经济，2011，（12）：57-59.

[2]郑丽.浅谈高校图书馆办公室工作人员的岗位职能和职业素养要求

篇5

中图分类号：G46 文献标识码：A

Talking about How University Library Information Services and

Administrative Offices Do Good Job in Logistics Support

FANG Dabin

(Library of Hubei University of Education, Wuhan, Hubei 430205)

Abstract How to improve the university library and improve the information service of the University Library are the common wish of library colleagues and university teachers and students. Presently the academia explores information service of University Library from first-line service department, such as reference consultation and circulation borrow etc. The article intends to look for other ways to explore the work from Library administrative offices, specifically speaking, namely how to do logistical support services of reader information service for Library administrative offices so that information service work can be carried out more smoothly, and teachers and students can be more satisfied in services.

Key words college library; reader service; information service; administrative work; innovative work

1 读者信息服务工作内容

1.1 传统书刊借阅

传统的信息交流体系即作者创作作品，交由出版机制审核，审核通过后出版发行相关的图书、期刊、报纸，之后由图书馆将其购买回来，然后再由图书馆提供这些文献给读者使用。

所以，高校图书馆为全校师生提供各种图书、期刊、报纸等文献的借阅服务是其一项重要信息服务。

1.2 多种信息咨询服务

通过OICQ、E-MAIL、电话等接受全校师生关于各种图书借阅、查找资料等的咨询。建立咨询台服务，在总借还书台处设立专门咨询台，每天按时在咨询台处接待读者咨询；每天接受咨询时须携带《图书馆规章制度》、《读者须知》及《读者经常咨询的问题》等资料，尽量按其予以回答；每接待一次读者的咨询都应记载在咨询台工作日志本上；不能立即回答的问题，可与读者约个时间，待请示相关领导后再予答复，同时将该问题也记载在该工作本上，待统一请示相关领导后，再回复读者，这些都应予以记载保存；部主任每周五下午定期检查一次咨询台工作日志。

1.3 学科导航信息服务

定期对学校相关学科的学科动态、业内行情、发展趋势进行跟踪，通过整合网络学术信息，建立与之相应的学科导航。

1.4 文献传递信息服务

学校师生读者如在从事科研时需要哪篇论文或图书，本馆馆藏不能予以满足的，将通过文献传递向兄弟高校图书馆进行申请。

1.5 重点课题跟踪信息服务

定期跟踪学校的重大科研课题，力求给其提供从文献到信息、知识等的服务，特别是可通过开展文献传递对其所需要的外文资料予以满足。

1.6 信息教育服务

为更好地应对新形势对图书馆员的要求，提高职工的业务素质，以饱满的精神状态和娴熟的业务技能为读者提供高质量的文献信息服务；同时也为了让读者更多更好地利用好图书馆的各种资源，可通过组建图书馆信息素养培训教研室，加强对馆员和读者的信息素养培育服务。

1.7 读者自我管理自我服务

高校图书馆可与学工部、学生会联系，组成一个图书馆学生管理委员会，通过该委员会参与图书馆的管理与服务，了解学生的信息需求，了解学生对图书馆的意见及好的建议，并要求该委员会成员配合图书馆馆员，定期在图书馆书库巡库，指导读者借还书。通过该委员会的建立，在图书馆与读者之间建立一座交流、沟通的桥梁。

1.8 学科信息服务

以教师为本，为教师的教学、科研服务；同时为毕业生撰写论文提供资料查询、信息咨询服务。

为教师、毕业生进行服务时应重点注意提供高层次、高质量的文献信息资源，注重服务的深入性，努力提供优质服务。根据不同的学科，将属于各自学科的图书、期刊、报纸等均按学科进行统一排架，这样能最大限度地使教职员工在自己学科的架位前浏览该学科所有的书、刊、报，将使其得到最大的便利服务。同时提供纸本图书、期刊、报纸复印、扫描服务 。

建立网络特色文库，包括：（1）本校师生、校友所著、所译的学术著作和学术论文；（2）本校精品课程的教学改革方案、自编讲义、实习指导书；（3）本校学生的优秀毕业论文；（4）收集与本校师生有关的学术会议文献；（5）本校编辑的优秀期刊。

学科馆员制建设。首先是与学科所在的院系党政负责人及学科带头人取得联系，向他们汇报在其学院开展学科馆员制度及该制度对其学科建设将产生的重要意义，以获得他们对该制度的支持。然后经常深入该学院，通过书面调查问卷和口头访谈，了解其老师和学生们的文献需求情况，组织他们圈选文献，同时与该学院的学科带头人、教授一起将该学科的核心文献、重点文献、重要期刊划定，由学科馆员定期将这些意见形成文献收集方案，交给文献资源建设部及读者服务部（现刊阅览室）及时、优先将其购买。经常深入对口院系，与其老师特别是教授、专家保持密切联系，了解其教学和科研动态，征询其对电子资源的意见及信息需求，学科馆员及时将其意见形成电子资源收集方案，交给数字化技术部及时、优先购买。与该学院教师、科研人员密切配合，结合其教学任务和科研项目，承担代查待检，开展定题和跟踪等个性化学科服务。经常深入该学院为其学生和教师、科研人员进行相关的图书馆制度、信息素质、信息检索、数据库使用等教育与培训工作。选择该学科进行深度加工，形成质量较高的二、三次文献。运用数字图书馆系统，建立该学科学术信息导航库。为方便该学院师生与学科馆员联系，同时也为了更广泛的宣传这项服务，需将学科馆员的个人相关信息印制成小名片，发给该院系的老师及辅导员、学生干部等。

为方便此项工作的开展，需得到馆内相关部门的配合，如采访人员、读者服务部的现刊购买人员、数字化技术部的数据库购买人员等需对学科馆员提交的文献采集方案予以重点、优先考虑。

2 行政办公室如何做好相应的后勤保障

总的来说，高校图书馆二线部门应该围绕一线读者服务部门开展相关工作，即二线服务一线，一线服务读者。

具体来说，行政办公室可围绕一线部门的读者信息服务开展以下后勤保障工作。在传统书刊借阅工作中，行政办公室需保障借阅环境的干净整洁、借阅设备的完好无损、借阅服务人员所用的相关用品如纸笔、代书板等的及时提供。在多种信息咨询服务、学科导航中，行政办公室需与技术部保障网络的畅通、咨询台的配备、咨询人员电话、电脑、复印机、扫描仪等的配备。

在文献传递信息服务中，行政办公室需与咨询部一起与相关兄弟院校取得联系，建立传递业务关系，并在文献传递过程中相关费用的发生时提供相应的政策制度、经费保障。

篇6

1顾全大局，全面发展

高校图书馆办公室工作人员日常工作中事无巨细都要有全局意识，将图书馆的各项工作融入到学校发展战略之中，纳入图书馆发展的整体战略之中。图书馆办公室的工作虽然有一定的流程和规律，但是实施起来非常烦琐，很容易使工作人员陷于事务性的工作而忽略全局性的工作。所以，办公室的工作人员应当及时了解学校和图书馆的发展方向、发展目标，树立全局观念，根据学校的发展规划，紧紧围绕本部门的中心工作和计划，协助馆领导抓好落实。增强工作人员的全局意识，使之站在总揽全局的高度而不是从局部利益出发考虑问题，保证办公室工作的重心始终与图书馆整体工作及学校中心工作保持一致，避免舍本逐末，一叶障目。

2增强服务意识，更新服务观念

高校图书馆办公室是行政职能部门，是馆长领导下的综合管理部门，其工作的特征就是服务，主要工作职能是基于服务而相应展开的。因此，办公室在其工作中必须强化服务意识，明确服务范围、服务内容、服务对象，而且在服务的方式、方法上要有不断的改进，使服务工作上水平、上层次。

不断创新服务意识，提高服务水平是搞好办公室工作的切入点。办公室要紧紧围绕学校的发展规划，建设图书馆办公室工作的现代化，建设一个与高校图书馆相适应的、特色突出、设施先进、功能齐全、开放文明的办公室，这是高校图书馆办公室工作的定位目标。而服务意识的创新就是基于办公室工作的定位目标，不断解放思想，实事求是，开拓思路，变被动服务为主动服务，探索新形势下做好办公室工作的新思路，寻求解决问题的新途径、新方法。先进的服务方式必须建立在规范服务行为、深化服务内容、提高服务质量、拓宽服务项目的基础上。只有在以上几个方面有所突破并扎实地开展工作，才能不断探求服务方式的更新与创新，才能凸显办公室工作的职能，为打造图书馆的核心竞争力做出自己的贡献。

图书馆办公室的每个工作人员都要各司其职，增强自身的高效服务、主动服务的意识，切忌推诿扯皮、拖拖拉拉，实现服务效果最佳化。

3更新管理理念，实现科学化管理

图书馆办公室作为馆长实施行政的职能部门、业务工作的后勤补给与辅助部门，其工作也应加强科学的管理意识。图书馆办公室在日常工作中面临头绪多而且琐碎、纷杂的文字处理工作、数据的处理工作、通信工作、安全保卫工作、设备管理工作、后勤及生活补给等工作，各项工作处理的好坏及效率直接影响图书馆整体工作的开展，因此图书馆办公室的工作需要强化管理，以提高办公室工作的有序性和高效性。科学的管理意识应当将“以人为本”作为基本的价值内涵，要通过相应的管理方式，激发每个工作人员强烈的事业心，使其工作勤奋、作风严谨、诚挚待人，从而把办公室工作目标变为群体的共同追求，在工作上形成合力，并以其过硬的工作能力得到全馆上下的广泛认同。同时，计算机等办公自动化设备为提高管理效率创造了条件，充分利用各办公自动化设备不仅可以改善办公环境，还可以减少和消灭工作人员的重复性日常事务，提高管理质量和工作效率，使工作人员能有更多的时间从事创造性工作。办公室运用计算机对各种文件、信息、数据、图表等进行高效、快速、准确的处理，及时向学校相关部门、馆领导及馆内各部门反馈信息，为领导提供决策依据，为各部门开展工作提供信息依据。所以，图书馆办公室管理理念的更新，工作的科学化，不但提高了办公室的办事效率和质量，而且也提高了图书馆整体的工作效率，推动图书馆的发展进程。

4做好沟通，处理好公共关系

图书馆办公室是校内外联系、宣传的职能部门，因此在工作中与各相关单位要做好沟通，灵活运用公关手段，处理好每一件事务，为图书馆的发展奠定基础。在瞬息万变的社会中，图书馆要不断塑造良好的自身形象、树立品牌意识。因此图书馆办公室要定期在图书馆举办多种形式的展览、辅导讲座、召开读者见面会等方式对校内全体师生做好宣传工作；密切联系校内专家、学者和历届校友，为图书馆的未来建设与发展献计献策；还要不断面向社会进行宣传，积极举行发动社会赠书、捐书活动，以此提高图书馆的知名度，促进图书馆事业的不断发展。另外，办公室人员还要在巩固原有校内外关系的基础上有所突破，要更加主动地沟通与外界的各种关系，以优质的服务、严密的组织和综合协调能力，做好各项对外工作。办公室应有意识地与同行互通经验，取长补短，互相学习，通力合作，尽可能地在对外公共关系中创造良好形象和舆论环境。

篇7

（数据来源2013年广州市教育装备中心统计）

同样，我国大致以行政划分设立的公共图书馆，造成分布不合理、功能重复交叉、服务多限于本馆阵地、局限性大的局面，再加上交通的限制，读者时间分配与图书馆开放时间冲突等，给读者利用图书馆带来诸多不便。如，广州是按行政区划，除了省立中山图书馆、广州市图书馆外，基本上一区一馆。但对住宅小区化、社区化建设趋势越来越强的大城市而言，尤其不能适应。如果只是片面注重所谓标志性，搞集中建设，只能是事倍功半，不利于图书馆功能的发挥，也就不利于图书馆事业的发展。

公共图书馆与中小学图书馆在工作上有着相同的性质，以及不同程度的合作关系，但由于隶属关系的不同，面向对象的不同，这种联系与合作是浅层次的，发挥的作用极其有限，在短期内难以实现两者有同一的隶属管理部门，但笔者认为，仍然可以探索充分利用公共图书馆与中小学图书馆各自的优势，进行深度合作。让公共图书馆走进校园，让中小学图书馆走出校园，建立青少年阅读服务网络，不仅可以发挥各自的作用，也可促进书香家庭、书香校园、书香社会的建设，“不断提高城市文化软实力”。

一、合作办馆的现实意义

合作办馆可以使中小学图书馆与公共图书馆资源共享、优势互补，扩大读者群、提高文献利用率、提升自身软实力，利用社会资源，不断提高读者服务水平。在学习型社会建设中，公共图书馆需更新服务理念，充分实现市民的阅读文化权利。而中小学图书馆有着数量与地理位置上的优越性，克服公共馆的地域限制。公共图书馆除了拥有丰富的文献资源、雄厚的技术力量之外，相对部分中小学图书馆馆员是由教师或者是其他的非专业人员担任，拥有一支稳定的、庞大的、具有信息开发能力的工作人员队伍，他们拥有丰富的工作经验、扎实的专业基础知识和精良的业务技能，有助于提高中小学图书馆馆员的专业水平，促进学校图书馆馆员与公共图书馆馆员之间的相互了解，也为中小学图书馆及时提供相关所需信息。双方如果能够打破壁垒，开展深度合作，将有效地突破发展瓶颈，一举数得，对学生的教育、对文明建设、对建立和谐社会都有着重要的作用和意义，让图书馆成为终身学习的方式和场所。

二、少儿图书馆合作建设模式

笔者通过对广州少儿图书馆的调查了解到公共图书馆和中小学图书馆的合作模式大体为：

1.总馆和分馆模式。把中小学图书馆既作为所在学校图书馆，又作为公共少儿图书馆分馆，一个馆两块牌子。在业务上的一体化管理，接受公共少儿图书馆的统一指导。在图书资源上联合采编，总馆根据分馆的实际需求，统一选购图书，并进行统一著录加工，配送至分馆。在日常阅读借阅服务工作中可以一卡通用与通借通还。资源共享，包括除了图书文献资源共享以外，网上信息资源也能分享。如自建数据库、期刊文献全文数据库、数字图书、影音资料等，都可以互相通用。包括总馆和分馆在内的图书馆的财政由总馆统管。

2.汽车图书馆模式，又称之为“流动图书馆”。为解决分馆存在流动性不强的缺陷，根据服务网点的不同情况，汽车图书馆为读者分别提供了集体外借、个人外借等形式的流通服务。它打破了地域的限制，通过现场借阅、集体借阅，利用汽车将图书、期刊、多媒体视听资料源源不断地送进社区、学校、特殊教育单位及边远山区。也存在着活动区域相对有限，服务形式单一，服务时间短，服务周期长，易受天气自然现象影响等。

3.合办流通点模式。流通点是在介于总馆和分馆、汽车图书馆模式之间的模式。流通点既有总馆和分馆模式的图书资源上联合采编、资源共享、在开展读书活动工作时可以因馆制宜等优势，也克服了汽车图书馆模式的活动区域，服务形式、时间等劣势。此种合办模式既能保持各成员相对的独立性，又能通过资源的共建共享形式以较少的资金投入，实现较大的价值，尽可能的满足学校师生以及公众的信息需求。

4.24小时自助图书馆建设。在广州市教育装备中心提供设备和指导下，以学校提供场所，少儿图书馆提供可利用身份证、借书证等借阅书籍的方式建设24小时自助图书馆形式。现广州市市属中学中有10所学校在广州市教育装备中心指导下，作为第一批试点学校在校园内配置24小时自助图书馆。

广州少年儿童图书馆自1996年开始开展馆外服务始，至今已形成共有分馆27间，流通点41个，汽车图书馆服务点9条线路13个单位的馆外服务网络，与广州市10所中小学共建24小时自助图书馆。广州市第二中学初中部流通点建设自2011年11月筹备合作意向，于2012年3月16日正式签约运作，两年内不定期形式更换图书馆5批次，高中部校区于2013年参加了第一批24小时自助图书馆建设。

三、合作办馆建设中存在的问题

1.事业组织多头领导，造成行业内部关联松散，相互割裂。从形式上看，虽然它们共属于一个行业范围，但实际却是行政隶属不同，因而各自为政，很难协调。我国的公共少儿图书馆和学校图书馆是分别由文化系统、教育系统系统等管理。

根据相关规定，公共图书馆只要在职责范围之内，开展活动和服务具有一定的自主性。而中小学图书馆由于隶属于各自学校，开展服务和活动受学校整体工作的制约，且无法在中小学生休息时间开展服务。

许多学校图书馆的图书是由主管的教育局统一购买配置或指定几家供货商，而不知由于主办人员的专业知识问题，抑或是利益关系上的原因，每所学校所配图书几乎一模一样，抑或不适合学校使用内容的图书，因而造成书源上的重复浪费。

2.人员素质和设备问题。

由于人员管理是相对独立的，中小学图书馆属于学校教学辅助部门，其开展工作要以教学服务作为中心，同时很多中小学对图书馆的工作重视不够，就容易造成管理人员配备较少，现行服务基本限于传统的借借还还，配合形势需要搞搞读书活动，这种服务形式可能会给读者造成图书馆只是消遣性的阅读和借书场所，而非信息提供、咨询的地方，这将导致小读者在成长以后需要查找资料或信息时不懂得想到图书馆，同时存在人员更换、流失等不稳定因素。由于使用各学校信息管理系统以校园网或局域网为服务形式，也容易影响合作办馆的协调性、持续性等。广州市中小学各学校人员配备情况：

■

（数据来源2013年广州市教育装备中心统计）

3.藏书质量不高，文献资源建设缺乏协调整合。由于各自面向对象不同，采购文献资源内容不同，分别加工处理，缺乏合作协调，易造成重复采购、资源浪费的现象，同时由于图书馆分类法的转变，使得各自典藏管理发生巨大的变化，旧书如何有效管理的问题等等，没有接触到各学校之间差异性需求。

4.图书配送问题。由于受到交通工具的影响以及政策法规影响，对图书配送存在一定的不确定因素。

四、今后合作办馆的发展设想

1.领导重视。首先，双方领导的重视，特别是双方是不同隶属关系情况下的相互合作之间的意义。学校图书馆除本身有这样的设想之外，更需要学校领导和公共图书馆有同样的设想。我校图书馆之所以成为广州少儿图书馆流通点，最初的设想是在图书馆提出让学生、甚至可能让家长参与到图书馆建设中来，得到学校校长室支持，在合作策划阶段提出不同的建议，并得到家长委员会的支持。从而不把图书流通点看作是装装门面、做做摆设的工具，而要给流通点的成长和发展创造各种有利条件。从而避免出现设立之初积极争取、红红火火、声势浩大，但建成之后既不加强管理，也不正常开放，导致读者越来越少，最后只能面临无效果的结局，这与开办图书流通点的初衷大相径庭，所以要能吸引读者走进图书馆，利用图书馆。

篇8

出版社的出版业务管理核心部门是总编办。总编办的性质，其一是出版社编辑部门的办事机构，必须处理编辑部门的综合性事务；其二是社长总编的秘书机构，时刻为其出版决策和出务管理工作提供数据支持；其三是上级出版管理部门和出版社政策执行监督的机构。其四是出版社图书资料保存、管理的部门。总编办的资料事务繁杂，种类也很多，工作量大，涉及图书编辑出版的整个流程。多年来的出版工作实践，出版社已基本上形成了一整套完整的行之有效的管理模式。数字化时代的来临，出版行业发生了天翻地覆地的变化，图书资料亦由纸质介质逐步被电声数字化所代替。随着数字化的推广和普及，总编室的图书资料管理工作也发生了新的变化，同时，也出现了一些新的问题。结合管理工作实践，以下就结合数字化应对新情况的问题作一些探讨。

二、数字化对总编办图书资料管理的影响

数字化新技术的应用，已深入到社会生活的各个方面。时下的在线阅读、电子出版等，对出版行业的影响也是巨大的。

1.数字化管理的效能大大提高。传统的管理模式转变为数字化管理模式，促使工作程序更加科学合理化，流程速度加快，从而使工作效能大大的提高。管理系统的使用，最大限度地减少了案头手工数据的处理。

2.管理方式和模式发生根本性变革。传统图书资料的管理方式变得更加系统、简单、智能，大量手工的工作数字化后完全由计算机来处理，方便查询、统计、分析图书资料情况，能快速准确为社长总编的决策提供实际数据支持。

3.数字化要求管理人员具备一定的知识和操作技能，岗位素质比传统管理下的要求要高得多，也促使管理人员知识的更新要加快。通过数字化系统应用，能腾出更多时间在服务管理上，而不再需要埋首于日常事务的处理中。

4.能够真正发挥图书资料的价值和作用，从不同的角度，借助于数字化系统，将生产情况、经营情况、发展情况等做出统计分析，为未来发展及项目决策做好参谋。

三、总编办图书资料管理工作中存在的问题

1.仍有相当多的图书资料元数据未能达到数字化的要求标准，使数字化工作的后续工程无以为继。如图书出版后要求存档的数字格式数字化文件文件，其的格式不一，有Word格式的，有PDF格式的，也有排版文件样式的；有的是各部件并不齐全，或只有正文电子档，或只有目录而无内容电子档，或无封面、无插图等等。

2.版权意识淡薄，未能将数字出版销售的权力请作者一并授予。国家新闻出版总署曾专门下发出版合同标准格式给各家出版单位，有相当一部分的出版单位认为合同条款过于冗长，将其简化，只列出几条重要的出版要约条款，恰好将应争取的权力放弃了。

3.对于本版历史的图书资料数字化投入少，没能更有效地应用数字化技术，将图书资料进行数字化后，以电子产品的形式投放市场。当然，数字化后，有相当多的内容是可以二次或三次重复应用。

4.图书资料重复的较多，在内容和形式上没能创新，老是停留在低水平的雷同中，造成资源的巨大浪费。辟如说一个有思想的创意，抓住了市场的眼球，市场销售反应突出，带来了不错的社会效益和经济效益，跟风雷同之作立即层出不穷。

四、对策与建议

数字化时代要及时转变思想，由过去的管理职能部门逐步转变为服务为主、管理为辅的服务性机构。同充分发挥数字化系统的功能和优势，可以有效地解决实际工作中产生的问题。

1.建立一套适合的数字化出版管理系统

（1）根据本社个体的实际，深入调研，从每个部门和岗位人员的实际工作需求出发，建立一套真正为第一线岗位人员量身定做的管理系统。（2）根据出版管理系统要求，制定好各种标准要求，规范要求存档的图书资料格式统一，由责任编辑负责作为出版操作流程中的一个环节，在系统中上传，不必要安排专人上缴，也避免了其中的部件缺失。（3）根据数字化时代出版的特点和要求，重新审视产业动作方式，变革传统出版产业链运营模式。用数字出版的思维做传统出版。数字出版在内容策划、编辑加工、承载方式、传播渠道等诸多方面与传统出版存在很大差异，在管理系统设计时要充分考虑到出版业的发展趋势，将纸质图书内容通过管理手段和系统功能的实现直接架构上新媒体载体，使出版社从内容服务商上升为内容提供商。

2.管理规范化，流程标准化

实现流程标准化，完全可以避免因编辑或管理人员的畏难情绪导致工作上的失误。总编办首先要完成角色的改变，引导业务编辑从内容编辑变身产品策划师。要让编辑们培养数字化的思维方式，根据市场需求、技术手段、阅读方式，主动策划投放不同渠道的产品；将图书资料的价值充分体现出来，对资源进行二度创作，可以形成内容差异化的不同数字产品，而不是简单地将已出版内容被动地提供给平台商、渠道商。

3.加大数字化管理的投入

篇9

第一，正确的思想理念。由于办公室工作人员肩负辅助全馆进行管理与改革的重任、肩负高校学科建设发展的重任，办公室人员必须具有开拓精神，能够在工作中不断创新观念，总结经验，使得工作不断完善发展。另外办公室人员还需要有效的运用信息，将有价值的信息进行收集、加工以及整合，为全馆的各项决策提供参考。

第二，良好的职业道德。由于高校图书馆办公室的各项工作具有综合性、复杂性，这就要求高校图书馆办公室人员要具备良好的职业道德。良好的职业道德是办公室开展各项工作的基础，良好的职业道德应该是高校图书馆办公室工作人员提升自我素养的内在需求。一个称职的高校图书馆办公室工作人员应该具备有较高的责任心，要积极开展工作，并对自己负责的工作负责到底。在工作中要敢于直言、大胆批评、任劳任怨，对人对事要热情诚恳，并具备较强的事业心。

第三，丰富的学科文化知识。相较其他图书馆而言，高校图书馆更注重多学科文化的建设。高校图书馆是高校学科文化建设的阵地，因此高校图书馆在管理建设上要注重学科文化的建设。这就要求高校图书馆办公室工作人员要具备相对丰富的学科文化知识，要对高校学科文化建设的发展方向具备高度的敏感性，才能够正确的抓住高校图书馆的发展重点，并正确的管理高校图书馆的各项工作。

第四，较强的的管理才能。需要具有敏捷的思维能力、较强文字表达能力以及口语表达能力，能够正确的处理人际关系，具有预见性的应变能力，才能够将全馆每个员工的积极性充分发挥，知人善用，团结协作，集中大家的智慧创设出融洽的群体工作环境。

二、利用科学设岗以实现高校图书馆办公室科学管理的目标

管理科学的管理方法之一就是科学设岗，目标管理。由于高校图书馆办公室特殊的工作性质，效率不等岗位不一，因此要根据办公的任务与职能进行详细的调查后定制出合理且具体的实施方案，设立必要的具体岗位，要做到具体的任务、考核方法以及奖励标准，做到一人责任一人包干的科学管理体系。利用科学设岗实现真正的岗位目标管理，推动员工提高责任心与工作效率，使得在岗人员能够清楚的知道自身需要干什么以及如何干才好。

三、高校图书馆办公室科学管理的必要手段

就是现代化管理目前图书馆事业正在快速地由现代化自动服务型代替传统手工服务型，高校图书馆也不例外。这样根本性的改革，必定会使得高校图书馆出现深刻的革命。它不仅需要图书馆情报建设自动化，如书刊采购、流通、编目等系统、连续出版物的管理系统以及检索查询系统的数字化等，另外更要求图书馆行政管理不可避免的出现自动化趋势。因此自动化与现代化的图书馆办公室行政管理是箭在弦上，不得不发。要使广大读者在最短时间内获得最准确以及最完整的信息需求，就必须充分利用现代化的软件、设备以及手段等。而有目标、有计划、有预见性地引进合理的操作性高的规范化以及科学化管理手段正是高校图书馆办公室的重要任务。如何对于计算机这一现代工作需要充分利用，让其能够为图书馆业务、现代人事管理等自动化服务的实现提供更多的成功可能性，是高校图书馆办公室实现行政管理现代化无可回避的问题。想要在高校图书馆办公室业务以及人事管理等实现计算机自动化管理，并不是简单地改变办公手段，其本质是高校图书馆办公室行政管理工作的质的飞跃，更是现代化办公室的明显标志，是建立新时期新型高校图书馆的重要组成环节。

篇10

1.编目工作人员素质有待提高

馆编目工作的开展会受到编目工作人员自身素质的影响，若工作人员具备较为精湛的专业水平，则能够更好地明确编目工作具体要求以及发展方向，进而对文献按照类别标引，或者是按照主题来进行标引[1]。而在日常工作中，编目工作人员很容易受诸多因素影响，因而书目数据的编制经常出现错误。根据主题标引工作效果可以真实地反映编目工作人员自身业务能力与知识水平。对绝大多数图书馆工作人员的配置状况进行分析，编目工作通常选择1-2人担任，而其综合素质并不高，缺乏沟通与交流，很难及时解决错误。

2.编目标准化不到位

现阶段，很多图书馆都已经实现网络化与信息化发展目标，与此同时，规范与标准也逐渐成为践行网络自动化不可或缺的条件。在图书馆编目工作当中，工作人员可以对外部数据源进行使用。但是，在实践工作中，工作人员使用的分类方法、对机读目录格式以及著录规则的理解方面都存在一定的差异，导致书目数据的编制存在不统一与不标准的情况。除此之外，标引工具使用的不同也使得数据存在不统一的情况。即便采用系统标准与规则，却仍然无法合理地制定细则，致使著录的内容难以保持一致[2]。

3.丛书与多卷书编目分散性明显

在图书馆编目工作开展的过程中，工作人员对于丛书与多卷书编目已经形成了个人看法，将工作的重点放在集中与分散著录中，特别是对分散著录的重视程度更高。但是，多卷书编目不管采用的是集中亦或是分散著录的方式，各分册分类号通常都一致。但是，对于丛书而言，其编目工作十分重要，如果选择使用分散著录的方式，则必须要重视排架的集中性，也就是要把相同类号与种次号的丛书进行排架，与此同时，也可以实现种次号与分类号分离进行排架。

二、解决图书馆编目工作问题的有效途径

1.有效增强编目工作人员素质

在图书馆经营发展的过程中，工作人员最主要的任务就是实现图书情报专业技能与知识水平，与此同时，还需要具备图情理论基础，以保证与信息化时代的发展趋势相适应，更好地满足图书信息管理工作的需求，为读者提供高质量的服务。其中，计算机编目专业性特征十分明显，且具有较高的严谨性，因而对于编目工作人员素质的要求不断提高[3]。在新形势背景下，图书馆编目工作人员必须要具备较强的专业知识，能够熟练地操作计算机，不断强化自身的服务意识，对新媒体特性予以准确地把握，为编目事务的处理提供有力保障。

2.构建图书编目著录检查审校体系

目前，图书馆编目工作人员数量不多，所以，在编目错误查找方面存在较大的难度。为此，图书馆应积极构建编目质量检查机制，进而规避编目著录错误的发生。而在编目实践当中，在保证著录规范与标准的基础上，还应当严格根据规则要求编目，与此同时，编目工作质量同样需要达到标准要求。在这种情况下，需要对编目工作程序展开审查与校对。除此之外，在完成图书编目工作以后，工作人员还应当及时粘贴书标与条码，可以向中央数据库中输送相关数据信息，并且交由馆藏工作人员进行审核与校正。如果审校中存在问题，像是分类号不正确亦或是与图书馆分类习惯不吻合的情况。然而，因数据已经输入至中央数据库当中，所以并不会自动形成相对应的种次号，必须要通过手动的方式对种次号进行适当地修改，与此同时，还应当将书标号进行修改，?S后输出并将书标打印出来。将原有书标撕掉，将新的书标粘贴于其上。这样一来，工作量就会不断增加，致使人力资源出现严重的浪费。如果读者与相关部门的工作人员发现图书编目存在的问题，必须要及时反馈，以有效地降低差错几率，进一步增强馆藏书目数据的质量[4]。

3.增强编目数据深度以及质量

要想进一步增强编目数据的质量，编目工作人员就应当合理地运用规范且标准的编目方法，以免编目出现文献检索点的非唯一性。要想达到这一目标，工作人员则应当构建规范化与标准化的记录库，根据实际情况对文档编目进行相应的规范，始终根据机读目录格式以及文献编目规则的要求，达到编目工作的目标。由于文献学科信息复杂性明显，包含内容诸多，所以，在著录书目数据的时候，工作人员必须要全面彰显文献状况，确保予以多个层次地分析，进而获得更具价值的文献信息内容[5]。

4.加大馆藏书目数据库的维护与管理力度