时间:2022-05-16 21:11:36
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇业务员工作汇报,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
(客户自己填写)
二、业务员的基本素质
一位成功的业务员必须具备良好的业务素质,特别是我们网络业务员,对电脑的熟悉运用是首先必须具备的;其次就是电话营销,与客户的网络和电话交流是业务成功与否的关键,所以必须具备流利口齿清楚的普通话,在交谈中要善于抓住客户的心里和公司产品的优势;再次就是服务,也是最重要的问题,服务关系到公司以后的发展,产品卖得再好也是服务好的结果。
三、决定一名业务员成功与否的关键因素
(1)克服业务员对失败的恐惧
不管对待什么样的客户都要有自信,不能怕失败,但是怎样才能充满自信呢?首先要对自己产品的品质、性能、以及客户购买后享受的服务了如子掌,面对不同的客户根据他们的不同需要来介绍和推销自己的产品,让客户感到自己真的需要这份产品,当然也有客户不需要,丢单的事也是正常,这时候你应该这样想:公司生产和销售的产品是给需要的客户提供的,如果我们把产品给他们介绍得非常详细了,客户不需要证明他们真的不缺少这份服务,这时候也没有必要再和客户纠缠了,我们可以记下客户的联系方式,留下来作为客户群保留下来,以后有了新的产品我们就可以找他们销售了。
(2)提升业务员自信心和自我价值
是否拥有自信心是一个人成功与否的关键,对我们业务员来说,自信心是非常重要的,所以业务员自信心的提成是很关键的,我们都听过“感恩的心”这首歌吧,戴尔电脑公司的业务员,每天上班都是集体歌唱这首“感恩的心”,这对提成公司员工的自信心和服务意识的成功手段,当然我们也没有必要去唱它,但那是在我们销售产品之前必须拥有对公司对客户热忱服务的心,我相信这样我们在面对客户的时候自信心一定很强,对公司产品的支持、对每位客户都热心对待,真诚推荐最后达成协议就是我们自身价值的体现。
(3)业务员必须对产品有十足的信心和了解
对产品的了解、认识和信心是业务员销售产品重要因数,如果一个业务员连对自己产品都不了解,在和客户交谈的过程中,就会造成客户对您的不信赖而丢单,也会因为你的讲解不够详细而造成谈成交易后的后续问题,所以对业务员的考核重点之一就是看您对产品的了解有多少?其次还有就是对自己的产品是否具有十足的信心,因为对产品没有信心,和客户交流的时候不能说服客户结果就是丢单。
(4)业务员必须有高度的热诚和服务心
作为一名业务员的基本素质就是要有高度的热忱和服务心,不要因为你的个人情绪而影响客户,常用:您好、请、对不起、有什么需要我帮助您的吗?好的,没有问题,只要能为您解决问题是我的荣幸等礼貌用语,客户心里舒服,对我们的信赖感增强,这是业绩冠军的经验之谈。
(5)业务员必须有非凡的亲和力
以心换心,以礼待人,尊重别人也是尊重自己,客户也是一样,现在很多公司客户买了产品后就是另外一个态度,这样造成的后果只有2种:1是立即推出,2就是就当这次白花钱了以后再也不会买了。有的人认为客户只要买了产品就算交易成功,其实他往往不知道客户买了产品后才是交易的开始。所以业务员具备的亲和力是建立客户群和回头客的关键。
(6)业务员必须对结果负责(责任心)
在处理问题的期间难免会犯些小错误,造成公司、个人以及客户的损失,这些都是不可避免的问题,作为业务员在这样的情况下一定要勇于承担和及时自省,避免这样的问题再次发生,如果不面对那么以后这样的问题就会接二连三的出现,造成严重的后果。
(7)业务员有明确的目标和计划
俗话说有了目标才能陈功,作为业务员也是如此,我们必须清楚明白自己的不足然后制定目标,朝目标奋斗,这样成绩才能一天比一天好。
四、针对不同的客户推荐不同的服务内容
我们业务员每天都会面对各种各样的客户,有年亲的、年老的、男的、女的、教师、老总、政府官员.....他们在一定的程度上接受的信息都是不一样的,对于客户,我们应该根据他的身份、地位甚至金钱来和他们交流不同的信息,这样他们才能更加感觉到自己深深的被重视,我们的产品他们也是真的需要,这样成功率也自然上升了。
五、拜访客户前的准备
(1)熟悉网站内容
(2)市场调研
(3)了解竞争对手动
(4)与客户约定见面拜访时间
(5)业务人员必备的基本素质
六、注重和客户的沟通
(1)注重和客户的沟通
(2)寻找客户感兴趣的话题,激发客户的需求
(3)不要害怕被客户拒绝
(4)沟通中的技巧
七、优秀业务员如何介绍自己的产品
目前我公司辖区占地总面积XX万平方米,其中建筑面积XX万平方米,绿化总面积XX万平方米;管理着XX个自然住宅小区,居民总户数为XX户。
二、物业管理状况:
(一)物业管理人员情况
我们XX物业公司成立于XX年,注册资金XX万元,资质等级XX级,是成立最早、影响较大的物业管理企业之一。
现有职工XX人,其中大专以上学历者XX人,经物业管理培训结业的XX人,政工师、工程师、经济师等各类具有中级职称的专业技术人员XX人。公司下设XX个机关部门、XX个物业站以及XX支专业化队伍。
(二)工作范围及工作措施
1、电梯维修及保养
电梯是一种使用相当频繁的设备,在整个运行过程中,其主机与各零件都在发生不同程度的自然损耗,而良好的维修保养可减少损耗,确保安全,延长电梯的使用寿命,节约资金。
我们物业管理公司在对电梯进行维修保养时,自己成立一个专门的电梯维修保养队伍,并采取以下措施做好电梯维修及保养工作。
(1)严格按照有关规定,所有电梯维修工都取得了质量技术监督部门的资格审查。
(2)在维修保养及修理工程中严格执行电梯安全操作规程。
(3)电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测,合格后方能继续使用。
(4)保养时间固定,保养内容要达到电梯的安全使用标准,并尽量避开节假日和上下班高峰用梯时间。
(5)因故障或计划修理电梯,因尽量缩短操作时间,在维修过程中,要确保人身安全,必须悬挂警示标记。
2、维护小区内公共设备和公共服务设施
我们物业公司注重做好物业区域内的设施设备的维护与管理工作,首先抓好事前控制,结合小区配套设施设备使用情况,制定详细、完备的计划;其次搞好事中控制,制定设施设备故障及突发事件处理程序,并根据需要不断调整、改进工作;第三,做好事后控制,完善维保记录,并不断总结经验及教训,以便持续改进服务。
3、停车管理
(1)健全停车管理制度。包括完善业主公约、停车协议等相关文件,并在其中明确各项费用的取费依据及用途。
(2)将企业相关制度在员工内做普及培训,使得每一位相关岗位的员工均可以向业主做出准确、统一的解释。
(3)充分利用公共宣传区域,普及管理文化,将理念随时随地、点点滴滴地渗入业主心中。
(4)严格正规管理,仔细检查进出车辆,控制停车区域的人流,按时间表巡视停放车辆,及时检察并做好记录,控制非正常事件发生的机率。
(5)以优越的条件鼓励、倡导驻场车辆具备相关保险,以分解责任压力,也可以在保险公司购买公共财产险、第三者责任险等相关险种,用来分担企业风险。
4、环境卫生
第一,对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制,维护环境的美观,制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积,保持优雅宁静的良好环境秩序。
第二,与保洁公司签订了园区内保洁服务合同,完成项目日常保洁服务。
第三,针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理,采取了一系列措施、取得了较好的成效,保持了良好的卫生环境。
5安全管理
(1)消防管理:火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此,我们采取了一系列的防范措施。
①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定,建立健全了防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。
②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度,向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场管理员,消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习,培养处理突发事故的能力。
⑥组织消防中控人员外出参加培训,并考核一次通过确保持证上岗。
⑦请专业人员对消防中控人员进行培训,并实地考察讲解,进行一对一的交流,取得了一定成效。
(2)治安管理:治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动,为此我部做出如下工作:
①聘请了一支训练有素的专业保安队伍,进行24小时巡逻警戒。
②加强对来访客人和外来施工人员的管理,健全出入证、出入登记制度。对进、出小区人员进行严格管理,保证业主安全。
③加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训,明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认,遵守并执行。
(3)内部管理
①对警卫人员进行了有针对性地培训工作。
②对警队工作失职,进行了处罚、并引以为戒、教育队员。
③给保安公司致函,解决警队问题、并对不称职班长及队员进行更换,保证园区内安全。
④关心、爱护、保安、进行“人情化”管理,配置电视、VCD丰富了业余文化生活,暑天、准备防暑降温药品、购置遮阳伞,以保证他们的基本工作环境。
(三)我物业公司主要收入来源
1、物业管理费收入:包括公共服务费、高层住宅电梯和水泵运行费、专项服务收费、委托服务收费等。
2、物业经营收入
3、多种经营收入:包括停车费收入、租赁费收入灯等。
三、存在问题
1、瞎管小区属不完善小区,噪音大,影响居民休息,整体绿化不完善,这些都影响物业费的收取。
2、小区大都属经常适用房,物业费定的低,510户农民回迁房又不交物业费,导致收入低,同时居民服务要求质量高,导致物业服务成本高,从而引起物业公司亏损。
3、由于区有关部门批复使用维修基金困难,导致电梯年久失修,安全隐患大。
四、改进物业管理的几点建议
(一)加强宣传,提高依法管理能力。加大《物业管理条例》的宣传力度,通过电视、报纸、杂志等新闻媒体开展宣传,使居民群众认识条例、熟悉条例。物业公司应在小区醒目位置设立宣传栏,公开服务内容和服务标准,明确双方的权利与义务,确保物业公司依法管理和服务,业主懂得如何依法维护自身权益。
(二)增强服务意识,消除拖拒现象。物业公司应公开维修受理电话及维修项目等内容,短时间内难以处理的,应列入专项维修计划;物业收费应明码标价,严格按照物价部门审核批准或物业管理服务合同约定的收费标准收费,让业主觉得物有所值,消除拖欠、拒交物业管理费的现象。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费(每月不低于1.2万元费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
县工业园区在进入二五以来,在各级领导的关怀和支持下,在园区管委会的具体领导下,坚持“超前计划,统一规划,突出主业,多业并举,协调发展”的原则,以国家产业政策为导向,以市场为中心,以龙头企业为主体,积极调整园区产业结构,突出发展优势产业,不断完善园区基础设施,加大招商引资力度,改善了园区的投资环境,促进了园区的快速、健康发展,对区域经济发展起到了推动和示范作用。
一:上半年工作总结
(一):新建项目情况
1:投资150万元新建民营企业“宝鸡燎鑫食品有限责任公司”,并注册商标“辣得燎”一个,主要产品为“辣得燎”牌系列辣椒酱,今年上半年已实现销售收入630万元。
2:投资80万元新建高效设施化草莓基地和树莓基地500亩,基地内采用以色列先进的膜下滴灌技术,引进美国优质品种,执行欧盟有机食品生产标准,今年五月份已生产优质草莓550吨,全部供给华美公司和英特利公司,保障了龙头企业的原料需求,增加了农民收入,当年实现销售收入100万元。
3:投资20万元新建民营企业“凤翔县万顺酿造厂”,主要产品为系列辣椒酱和酿造品,今年上半年已实现销售收入130万元。
4:投资30万元新建民营企业“凤翔昌宁调味品厂”,主要产品为系列辣椒酱和调味品,今年上半年已实现销售收入330万元。
5:投资10万元新建民营企业“凤翔县少明摩托车经销公司”,今年上半年已实现销售收入30万元。
6:与韩国客商签订韩椒种植定购合同,投资50万元新建韩椒基地1000亩,采用公司+基地+农户模式推行订单农业的实施,为农民增收创造新的增长点。
(二):扩产技改情况
1:投资800万元对宝鸡华美果菜汁有限公司进行扩产技改,新购带式榨汁机一台、智能打浆机一台、浓缩超滤生产线一条、扩改建贮果槽十二个,通过技改可增加年产量10000吨,上半年已实现销售收入3000万元。
2:投资80万元新扩建污水处理系统一座,使华美公司污水排放达到国家标准。
(三):企业改制情况
1:吸引投资3000万元,使西安经发集团参股合作经营华美公司和英特利公司,解决了上述两个企业流动资金不足的问题,上半年比上年同期增加产值1500万元。
2:对园区内的村属集体企业全部实行私有化改造,上半年先后对长虹彩印厂、长虹钣金厂等四个村属集体企业的资产进行拍卖转让,对长虹服装厂等五个不良资产进行租赁盘活,使集体经济焕发生机,企业面貌焕然一新,经过改制的企业上半年比上年同期增加产值1300万元。
(四):园区基础设施建设情况
1:投资120万元对园区内长虹商业街北边的关路沟防洪排污进行彻底治理,基本完成了东西全线防洪排污渠道的砌筑工程。
2:投资230万元新开发商业门店45间,采取集体个人共同投资开发的方法,回填关路沟12600平方米,运输回填土方31500立方米,新建商业用房1570平方米,此项工程的实施也为西宝公路的裁弯取直和路面拓宽打好了基础。
3:组建专业卫生清扫队,临街安装固定垃圾箱,彻底治理长虹商业街环境卫生,营造良好的投资环境。
二:下半年工作计划
1:七月底完成华美公司扩产技改工程,保证在八月初开机生产,年内完成15000吨浓缩果汁的任务,实现年出口创汇1000万美元。
2:加大招商引资力度,开发速冻果蔬品种,促使英特利公司下半年满负荷生产,力争实现年出口创汇200万元的目标。
3:积极扶持优势产业的发展壮大,下半年继续发展草莓基地1000亩,新建辣椒深加工企业两个,不断规范长虹街农副产品批发市场的监管和运行机制,为建成西宝公路上最大的农付产品批发市场奠定基础。
4:加强对民营企业的支持力度,帮助长虹彩印厂和长虹钣金厂年内完成企业扩产技改工程,建成六色彩印制袋生产线一条,自动植物抛光机生产线一条,培育辣椒深加工商标“辣得燎”品牌的知名效应,逐步建成“辣得燎”辣椒酱生产基地。
5:继续加快长虹果蔬协会的发展速度,年内新吸纳会员1000个,新建果蔬示范基地1000亩,举办各种形式培训讲座50次以上,逐步把长虹果蔬协会建设成为能够带动本地区果蔬产业发展,而且远近闻名的具有一定实力的农民专业协会。
6:继续完善园区基础设施建设,年内完成西宝公路的裁弯取直和路面拓宽工程,并完成园区内的供排水工程,加大长虹街卫生监管力度,为营造良好的投资环境奠定良好的基础。
三:目前存在的问题
1:投资规范过小
近年来虽然投资商不断入园投资,但由于自然条件制约,没有大规模的企业进驻园区,造成园区规模小、档次低。
2:管委会体制模糊
园区目前仅有市中小企业管理局的一个全市十二个工业园区命名文件(其中有长虹工业园区)和县政府办公室下发过一个“长虹工贸区”的成立文件,所谓“园区管委会”只是尹稼坞村委会自己组建的一个管理机构,对外对下均没有实质性的意义,且园区招商引资没有实质性的优惠政策,外地客商大都认为是尹稼坞村委会自己设立的一个工业园区,所以“长虹工业园区”仅是上报上级部门文件中的一个称谓,没有实质性的意义,给园区的长远发展带来了诸多不便。
国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门,是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位,主要负责日常的审核单据;为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见,并在贷款发放后,及时注意最新动态,在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时,及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的信息收发工作。月份中旬,新增添了一项工作:信用证项下和托收项下的收汇,包括了出具联系单告知会计部门入帐,和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。
此外,兼职本部门信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。
回顾一年来的工作和学习,感慨万千,既取得了一定的成绩,也发现了许多不足。在年结束之际做个小结,以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。
进入华夏银行的4年多时间里,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生,踏上工作岗位后接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是专业的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在单证岗位上,本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的学习机会,在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作计划中。
正是由于以上的认识,本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的,特别是在工作的条理性上,对工作效率也有很好的提升。
(一)抓重统计基础、力求质量提高抓重统计基础,是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行,更是为数据质量提供正确依据,急需奠定统计基础。就工作要求,力求抓重统计员的业务技术和工作基础。在工作基础的要求上:一是抓住统计网点(即:分散型产业户、规模型产业户);二是抓重产业播种量的构成;三是抓重产业样本定量基础。尤其是针对分散型和规模型的统计测算规则,急需确定产业户的调查基础。就工作要求,着重要求各统计员做好三项工作:①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的统计,已作出了逐户上门统计。在工作中,均无出现样本面积的差错,体现了总量面积的正确性;②抓重多种产品的测算。已做到了分门别类的统计上报。③抓重全厂总量的推算。根据各样本测算的真实性,取得了有序的总量推算。即如去年()的统计测算,体现了(),并作出了数出有据的统计规则,及时搞好上报。
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1.公司经营产品及价格定位
1.1公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
1.2报价表。公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.从以下几个方面入手来赢得客户
1.1做好质量营销。
1.2树立“客户至上”服务意识。
一、以培养技能性人才为教育核心,坚持以学生为主体,教师为主导,实训为主线的教学模式
我校办学特色是学历教育加技能教育,我们把课程划分为公共基础课、专业基础课、专业课、专业拓展课、通识课和实践课程六大类。其中核心课程为专业基础课、专业课、专业拓展课和实践课程,占总学时的85%以上。我校每周总课时为46节课,除文化课外,专业技能课都是采取理论+实践的教学模式即老师先在课堂上讲解相应的理论知识后马上针对理论知识进行专业实践,理论与实践的比例为1:2,目的是重点培养学生的实际动手能力,让学生能马上将书本上的知识转化成为职业技能。
二、加强教学常规管理,认真落实备教批辅考改的教学环节
教学工作是学校的中心工作,教学质量是学校的生命线,备教批辅改是搞好教学质量的关键环节。教务处一直非常重视这些环节,并取得了一些成绩。
1、抓备课,从规范教案入手。
根据学校实际情况制定了相应的《教案规范格式》,教务处每周一次全面检查教案,检查结果直接纳入教师的绩效考核。
2、抓教学,向45分钟要效益。
我们不断深入课堂,并规定了讲课的大体时间配制,不得满堂灌,不得放羊教,教师上课全神贯注,精力集中,用良好的教态感染学生,用丰富的知识吸引学生,用幽默、优美的语言启迪学生,不浪费课堂上一分一秒。
今年我校教务处在个别专业引入“35+10”的课堂教学模式,也就是第一段35分钟,主要解决学生预习过的学案,以学生展示为主,老师主要是引导点拨。第二段为后10分钟,发下一课的预习学案,老师点拨重点、难点,引导学生课后自我学习,为下一节课前35分钟的展示做准备。本模式最大优点就是充分利用课下时间,把课堂延伸到家庭,延伸到社会,延伸到家长,延伸到网络。最大可能的利用一切可以利用的教育资源,即是教育资源最大化,每节课都不是独立存在,而是相互连接构成一个链接,无限延伸......
3、抓好批辅考改
要求各科任老师成立班级学习小组,形成一帮一、一对红的良好班级学习氛围。教师批改作业要认真仔细,作业量适当。对学生辅导无论优差生都要热情耐心。学校一直以来十分重视各类考试,严抓考风考纪做到了出题严谨、紧贴统考;做题严肃、规范考试;改题苛刻、确保质量;析题严密、查漏补缺;规范监考、人性化监考。并要求老师对第次考试都做出试卷分析。
四、建立技能大赛制度,让学生体验成功
全面建立技能大赛制度,要求将技能大赛融入到人才培养目标和教学过程中,实现技能大赛由阶段性工作向常态性工作转变,由少数师生参与向全体师生参与转变,真正形成“普通教育有高考、职业教育有大赛”的新局面。我校每学期末举办一次大型的技能大赛,由各个学科带头人根据本专业的特点进行策划组织,大赛当天邀请用人单位、学生家长、行业专家进行验收评比,这种技能大阅兵不仅能检验学生在本学期的专业技能拿握情况还能让学生体验到成功的快乐。
三、认真教研,大胆进行教学改革
教务处经过反复调研,全新推出ssre模式,ssre为四个英文的缩写,即stage(阶段性教学计划)我们把学生在校的学习分为四个阶段:入门阶段、提高阶段、发挥阶段和实践阶段,step(循序渐进学习步骤)我们把学生都放在同一起跑线进行教学,由浅至深,由基础到拓展,real(全真项目演练)我们的实训采取模拟实际工作环境让学生在学校就能提前进入工作状态,employment(100%保障就业)。我们在学期结束前学生会在专业老师的指导下完成毕业作业,并装订成册做为学生去用人单位的应聘材料,我们还请资深专家为学生讲解应聘技巧和从业后的知识培训这样能使我们的学生不管从技能还是从综合素质上都强于其它竞争者。
四、将课堂搬出教室,将课堂延伸到单位
由专业老师带队把学生带出课堂,让学生对本专业有一个更直观的认识,如建筑施工专业我们根据课程的进度让实训老师带领学生真正进入工地并根据课程现场进行授课。广告设计专业我们利用周六日让学生进入广告公司进行实际操作有学生实操后回来深有感触的说:“在广告公司待一天学到的东西比在课堂上五天的还多”我们还利用五一、十一等大型节假日时间把旅游班学生直接送到旅行社里顶岗实习并取得了非常好的效果
一、20__年省、州两级配套资金项目实施的绩效评估
(一)省级项目
根据州财政局红财农(269)号文件《关于下达20__年省级生物资源开发创新项目资金和项目计划的通知》,__县云南特有道地药材灯盏花高产高含量高抗性品种选育及产业化示范推广项目省财政补助资金50万元,__县除虫菊生物农药品牌培育和市场开拓建设项目省财政补助资金50万元,__县永宁乡万寿菊高产栽培基地建设项目省财政补助资金20万元,资金拨付已到位。
1、__县云南特有道地药材灯盏花高产高含量高抗性品种选育及产业化示范推广项目
(1)项目建设内容
本项目将分别通过改良混合选育和太空诱变育种的方法,在公司现有灯盏花产量达200 kg/亩,灯盏乙素含量达到2.7%的优良品系的基础上,进一步筛选单产在220kg/亩以上,灯盏乙素含量达到3.0%的灯盏花高产高含量高抗性的优良品系,并形成品种;推广产量达220 kg/亩,灯盏乙素含量达到3.0%,高抗性的优良品系种植20__亩。项目建设期限两年,即20__年8月至20__年7月。
(2)项目实施情况
该项目是由红河千山生物有限责任公司组织实施。目前该项目严格按照项目申报书的计划要求进行实施,各项工作进展顺利,项目总投资385万元,至20__年4月底完成投资185万元,具体情况如下:
一是在前期已有优良品系中选育优良株系20个,进行株系比较试验,繁育形成品系。
二是分别采用改良混合选育和太空诱变育种的方法对选出的优良品系进行种源比较试验,观测其产量、抗病性和灯盏乙素含量,筛选单产在220kg/亩以上,灯盏乙素含量达到2.7%的灯盏花高产高含量优质种源的基础上继续选育单产在220kg/亩以上,灯盏乙素含量达到3.0%的灯盏花优质种源。
(3)资金使用情况
本项目预计总投资385万元,自项目实施以来,累计完成投资185.1万元,主要用于:科研业务费96.5万元,包括采集费、实验费、科研人员部分工资;样品检测费4.8万元;协作费5.2万元;试验材料费67.1万元;培训及田间管理费11.5万元。
20__年省财政补助的50万元项目扶持资金于20__年12月29日一次性划拨到位。项目扶持主要用于科研业务费21.5万元,样品检测费2.5万元,协作费3万元,试验材料费16万元,培训及管理费7万元。扶持资金符合专项资金使用的规定,专款专用,无截留、滞留、挤占和挪作它用。
(4)项目绩效目标完成情况
技术指标完成情况:自项目实施以来,完成了对公司原有的优良单株系进行了改良混合选育,进而对选育出的灯盏花产量达200 kg/亩,灯盏乙素含量达到2.7%的优良品系的基础上,辅以太空诱变育种改良法,筛选出了单产在220kg/亩以上,灯盏乙素含量达到3.0%的灯盏花高产高含量高抗性的优良品系,并继代扩繁去劣去杂,进一步完善改良混合选育和太空诱变育种方法。同时进行了区域试验,并初步示范推广。
经济指标完成情况: 20__年1-4月,千山公司示范基地初步进行了700亩优良品系区域种植示范推广,产灯盏花药材干品160吨,生产灯盏花素精粉3.2吨,按市场保守价销售,累计销售收入达800万元,企业将实现净利润累计131万元,实现利税累计213.8万元。农户增加收入29万元。
2、__县除虫菊生物农药品牌培育和市场开拓建设项目
(1)项目建设内容
项目建设期限两年,即20__年5月至20__年8月。主要建设内容是:①加大“森菊”和“云菊”两大品牌宣传,争取在20__年底前申报为云南省的名牌产品、20__年底前升级为中国名牌产品和著名商标;②市场开拓。一是5%天然除虫菊素乳油扩展登记;二是25%-70%天然除虫菊素原药由临时登记变更为正式登记;三是1.5%可湿性粉剂和水乳剂进行正式登记;四是拓展国外市场和开发家居卫生产品。
(2)项目实施情况
该项目由红河森菊生物有限责任公司组织实施。目前该项目严格按照项目申报书的计划要求进行实施,各项工作进展顺利,项目总投资20__万元,至20__年4月底完成投资995万元,具体情况如下:
一是“森菊”和“云菊”两大品牌宣传和名牌申报。红河森菊公司20__年5月开始申报“森菊”和“云菊”两大品牌为云南省的名牌产品,计划在20__年底争取到云南省的名牌产品、商标,在20__年底前由省级升级为中国的名牌产品和著名商标。同时积极加大其产品在国内外的宣传力度,增强“森菊”和“云菊”品牌在国外的知名度和影响力。为打造好“森菊”和“云菊”这两个品牌计划投资350万元,目前已经完成投资250万元。
二是市场开拓。在国内市场上,该公司积极办理新的农药登记证和扩展现有的农药登记证,目前用于已于农药登记证和扩展登记费用125万元。20
__年3月开始申报5%天然除虫菊素乳油的扩展登记、除虫菊素原药、可湿性粉剂、水乳剂的临时登记变更为正式登记工作。目前5%天然除虫菊素乳油在原有登记基础上进行扩展登记正在办理中,此项登记已经投入了25万元;25%-70%天然除虫菊素原药由临时登记变更为正式登记,已投资50万元,除虫菊素原药的正式登记证已经取得;1.5%可湿性粉剂和水乳剂进行正式登记,在国内登记需要投资100万元,正在办理中,已经投入了50万元;1.5%除虫菊素微乳剂已经取得了农药临时登记证,正在办理正式登记证;从20__年来,这两年里,公司为了办理这些产品的登记,每一个产品都要在不同的地方几年里做大量的残留试验和毒理试验,目前在做试验的费用上就投入了120万元。三是除虫菊系列产品在国外的登记工作。20__年8月前力争完成除虫菊系列产品在美国、欧盟的登记工作,以及国外更多国家登记除虫菊农药和家居卫生产品登记。在国外如美国、欧盟等国家办理农药登记证需要1470万元。目前除虫菊系列产品在国外的登记已经投入了500万元。森菊公司生产的除虫菊产品已分别在南美的哥伦比亚,亚洲的越南、菲律宾、韩国、印度、欧洲的西班牙获得了的农药登记证,同时还要加强除虫菊产品在韩国的宣传,扩大1.5%可湿性粉剂、微乳剂的农药登记力度;公司还计划在欧盟国家登记除虫菊精油产品,在美国登记除虫菊精膏产品。但在美国、欧盟办理农药登记证费用昂贵,办理一个登记证需要1000多万元,由于公司目前资金难以达到,所以该公司正逐步开展办理登记证工作,争取在20__年获得在美国的除虫菊精膏登记、在欧盟的除虫菊精油登记以及在国内外更多地方登记除虫菊农药产品和家居卫生产品。现在公司在国外采取登记补偿的贸易方式,该公司的除虫菊产品在欧洲国家可以进入了,在其它国家正在进行登记。
(3)资金使用情况
根据州财政局红财农(269)号文件《关于下达20__年省级生物资源开发创新项目资金和项目计划的通知》,省财政补助资金50万元资金已全部到位,主要用于 “森菊”和“云菊”两大品牌的申报、除虫菊系列产品在国内外的登记和产品试验。该项目现已完成投资995万元,其中:“森菊”和“云菊”两大品牌的申报投资250万元,除虫菊系列产品在国内外的登记投资625万元,残留试验和毒理试验费用120万元。项目资金使用严格按照专项资金管理使用办法执行,按照项目申报书的建设内容做到专款专用,不存在截留、挪用、挤占建设资金的问题,不存在虚报冒领现象。公司财务制度健全、管理规范,各项工作符合国家有关规定,无虚列项目资金情况。
(4)项目建设绩效目标完成情况
__县除虫菊生物农药品牌的培育和市场开拓建设项目是实现除虫菊产业化经营的必备项目,项目的实施具有显著的社会效益和经济效益。20__年全县种植除虫菊13000亩,农民可实现创收1000万元以上,公司实现销售收入20__万元,出口占80%以上,可给国家带来大量的外汇收入。同时为了满足市场需求,20__年公司计划在__县发展农民种植除虫菊4万亩,将带动__当地除虫菊种植户致富,提高当地农民的收入,使农民每亩地可增收1000元。这样每年__县农民种植除虫菊就增收4000多万元的收入。项目的实施还将从更大程度上促进内需的扩大和经济的增长,符合目前国家的经济需要。
3、__县永宁乡万寿菊高产栽培基地建设项目
(1)项目建设内容
一是基地建设:拟建成5000亩万寿菊高产栽培示范基地。其中在永宁乡大永宁村民小组建设优质苗圃基地100亩。
二是种苗补助:每亩补助化肥、农药资金50元,全乡共栽培万寿菊示范基地5000亩,总计补助资金25万元。
三是基础设施建设:修建50立方米田间水池4个,100立方米水池6个,安装2寸管道8千米。总投资资金共计38万元。
(2)项目实施情况
该项目由永宁乡人民政府组织实施。20__年完成万寿菊高产栽培示范种植面积3000亩,在万寿菊高产栽培示范种植区建设收购发酵池4个, 修建200立方米田间水池5个。本项目计划总投资103万元,实际完成投资57.6万元。
(3)资金使用情况
本项目计划总投资103万元,实际完成投资57.6万元。资金使用情况如下:建设收购发酵池4个,合计投资17万元;完成万寿菊高产栽培示范种植面积3000亩,群众自筹资金15万元;乡政府自筹资金组织万寿菊高产栽培实用技术培训10期,培训费5万元;村委会生产扶持费 0.6万元;田间水池建设,在永宁乡万寿菊高产栽培基地舍者项目区建设完成200立方米水池5个和基地水利配套设施工程总投资20万元。
省级财政扶持资金20万元主要用于收购发酵池和田间水池的建设。扶持资金符合专项资金使用的规定,做到专款专用,无截留、滞留、挤占和挪作它用。
(4)项目绩效目标完成情况
一是20__年完成万寿菊高产栽培示范种植3000亩,为农民群众实现经济效益360万元。二是在永宁乡万寿菊高产栽培基地舍者项目区建设完成200立方米水池5个,可为舍者村委会解决近千亩农田灌溉用水问题。建设项目的完成,进一步加快了__县永宁乡农业产业化发展步伐,加快了建设社会主义新农村的建设步伐,为农民群众的农业生产提供了有力保障,万寿菊产业的发展拓宽了农民增收的渠道,有力地推动了全县农业生产的发展。
(二)州级项目
根据州财政局红财农(20__)111号文件《关于下达红河州20__年生物产业项目计划和资金的通知》,__县灯盏花良种繁育基地建设项目州级财政补助资金5万元,澳大利亚除虫菊新品种的引进、组培、试验示范基地建设项目州级财政补助资金7万元,资金拨付已到位。
1、灯盏花良种繁育基地建设项目
(1)项目实施情况
该项目是由红河千山生物有限责任公司组织实施。项目紧紧围绕“灯盏花良种繁育基地建设”入手,自项目立项以来,实施如下:建立了1000亩灯盏花良种繁育基地,对公司现有灯盏花优良品种进行扩繁,为带动农户种植提供足量优质灯盏花种子,基地建设区域均采用小拱棚设计,水利配套设施采用优质pvc管道布局到位,薄膜、农药、种子均采用全额补贴政策。同时对带动农户gap规范化种植技术进行田间培训和指导。
(2)资金使用情况
本项目所涉及到的资金分别在该项目科研工作进展中本着专款专用、明码实用的原则分配各笔款项。自项目实施以来,累计完成投资130万元,其中企业自筹125万元,财政扶持5万元。主要用于:水利配套设施建设51.7万元;薄膜15.6万元;农药19.5万元;种子30万元;农户灯盏花gap规范化种植技术培训7.6万元;管理费6万元。其中,20__年州财政划拨的5万元项目扶持资金主要用于:农户技术培训1.5万元,管理费1万元,种子补助1万元,水利配套设施1.5万元。项目扶持资金严格按照专项资金使用的规定,专款专用,无截留、滞留、挤占和挪作它用。项目承担单位财务制度健全,财务管理规范,财务处理符合国家有关规定,无虚列开支项目专项资金的行为。
(3)绩效情况
项目的实施,在__中枢镇总村、阿勒村、舞街镇凤舞村共三个村完成灯盏花种植1000亩,每亩
产灯盏花干药材215㎏,每亩直接经济效益4300元,为农户创收430万元, 20__年为农户增收258万元,带动农户1200余户进行灯盏花种植。目前通过项目的有效实施,辐射带动种植了10000亩,可实现种植农户创收4000多万元,项目具有良好的经济效益。同时随着灯盏花有效成分的提高,将大大降低企业生产成本,提高产品的市场竞争力,有利于以工补农,利于当地农业产业结构调整和企业增效及农户增收,促进灯盏花产业的健康稳步发展。不但解决了“三农“问题,且达到了富民富县的共同目的,对构建社会主义和谐社会和新农村建设具有重要意义。2、除虫菊良种的繁育基地建设项目
(1)项目实施情况
该项目是由红河森菊公司组织实施,公司在提高除虫菊干花含油量方面,从原来只有0.8-1.3%的含量提高到2.0-2.5%,降低了生产成本,有利于产品加工,促进除虫菊产业化的发展,具有较好的经济效益和社会效益。公司除虫菊种植标准由云南省地方标准升级为国家行业标准正在抓紧实施中;在新产品研发方面,已开发出除虫菊素乳油、水乳剂、微乳剂等多个产品。
(2)资金使用情况
项目总投资100万元,其中:州级项目补助资金7元,企业自筹93万元。以上项目资金具体用在以下方面:除虫菊新品种引进费用20万元;组培费及实验示范费用75万元;样板田租地费用5万元。
(3)项目绩效评估
项目实施可提高除虫菊干花含量到2.5%以上,平均亩产量提高到100公斤以上,从而极大的降低了生产成本,使公司的效益可翻几番。这个项目实施后,公司将会实现年销售额达到1个亿,每年可带来出口创汇20__万美元以上,每年为公司实现利税可达到3000万元以上。将可使当地农民每年增收3000多万,同时还可带动当地至少8万户农民脱贫致富,极大地降低工作公司的生产成本,提高了公司在国外市场的竞争力,从更大程度上促进内需的扩大和经济的增长。
二、20__年州级配套资金项目工作推进情况
根据红财农(20__)54号文件《关于下达红河州20__年生物产业开发项目和资金计划的通知》,__县中药材良种选育和示范种植基地建设项目州级财政补助资金30万元,__县永宁乡万寿菊种植基地建设项目州级财政补助资金15万元,__县乡土苗木及绿化树种繁殖基地项目州级财政补助资金15万元,目前资金拨付还未到位。
(一)与项目执行单位责任书签订情况
为加快我县生物资源产业发展步伐,培植好我县特色产业,切实加强对我县生物产业开发项目资金的管理,进一步突出支持重点,优化投入结构,提高资金使用效益,20__生物产业项目下达后,我办积极与项目单位认真研究项目实施方案并报县政府批复后,与每个项目单位均鉴定了《__县生物产业发展项目协议书》,确保项目实施达到预期效果。
(二)项目年度计划、规模、资金筹措及进展情况
1、__县中药材良种选育和示范种植基地建设项目
(1)年度计划及规模
20__年建成拟种植三七100亩、草乌种植基地200亩,金银花种植基地50亩。
(2)资金筹措
20__年计划投资216万元,其中上级补助资金30万元,项目区群众自筹136 万元,企业自筹50万元。
(3)项目进展情况
项目下达后,我办协助项目实施单位云河药业公司与种植农户签订了收购协议,公司向农户提供部分资金作为种苗补贴,提供技术支持。收购时市场收购价格低于保护价的,以保护价收购;若市场收购价格高于保护价的,按市场价收购。目前已落实好三七、草乌和金银花种植基地的面积、座落。
2、__县乡土苗木及绿化树种繁殖基地项目
(1)年度计划及规模
20__年建成300亩乡土绿化苗木繁殖基地。其中:100亩繁殖区,200亩定植区。培育大田定植苗木3.3万株,袋苗培育150万株。
(2)资金筹措
20__年计划投资300万元,其中上级补助资金15万元,企业自筹250万元。
(3)项目进展情况
自20__年1月份以来,项目已完成投资18.81万元,项目实施单位林科所围绕地块定植和苗圃建设开展以下几方面的工作:一是地块定植50亩,定植云南尖定红栾、云南皂角、雪松、云南金钱槭等8250株。二是引种育种。自20__年度入冬以来,围绕__地区气候、海拔特征选育了黄连木、乌桕、漆树、珙桐等乡土优势树种,培育工作正在进行之中。三是水管布置:安装2寸渡锌管400余米,1寸管250米。
3、__县永宁乡万寿菊种植基地建设项目
(1)年度计划及规模
20__年计划在永宁乡建成万寿菊高产栽培示范基地面积5000亩。其中:大永宁村民小组建设优质苗圃基地150亩,各万寿菊种植村委会建成200-300亩连片示范区1个、收购发酵池1—2个。
(2)资金筹措
项目总投资150万元。其中:种子、地膜、营养袋补助资金30万元;化肥、农药补助资金36万元;繁种基地建设费69万元;技术培训费7.5万元;其它7.5万元。资金筹措:上级补助资金15万元,自筹资金135万元。
(3)项目进展情况
项目下达后,我办积极协助项目实施单位永宁乡人民政府进行认真规划布局、稳步推进项目实施。目前主要做了以下工作:一是我办与项目实施单位永宁乡人民政府签订了项目合作开发协议,万寿菊龙头企业曲靖博浩生物科技有限公司又与永宁乡人民政府签订了生产收购协议,层层鉴定合同,责任明确,为保证项目顺利实施提供了合作保障。二是认真做好项目区群众的宣传动员和技术培训工作。为提高广大种植农户的栽培水平,投入培训经费8000元,在项目区进行《万寿菊育苗技术》、《万寿菊苗期管理及病虫害防治技术》、《万寿菊移栽大田栽培技术》等技术培训2期。通过培训,增强了科技意识,提高了科技含量,为该项目的顺利实施创造了条件。三是把好育苗关,提高科技含量。今年在阿朝村委会舍卓村建成了育苗示范基地。同时,农科人员、下乡工作组进村入户加强指导。通过宣传指导,目前全乡种苗长势良好,计划5月底完成移栽。
(三)采取的主要措施
20__年项目下达后,为把项目落到实处,我们主要采取以下措施进行综合管理,确保实现预期目标。
1、成立项目领导小组和项目实施领导小组
为切实加强领导,明确责任,使项目管理上做到行政上有人管,具体工作有人抓,及时解决建设中存在的问题,保证项目的顺利实施。我们根据项目实施方案成立了相应的项目领导小组和项目实施领导小组。项目领导小组主要负责拟定项目《实施方案》,并组织和监督实施,协调解决实施过程中出现的各种问题,确保项目实施达到预期效果。项目建设实施领导小组在项目领导小组的领导下组织实施,要把项目工作列入议事日程,按照项目《实施方案》,认真落实推广项目的各项计划指标,做好所涉及的村委会和村民小组以及农户的工作,并做好相应的技术培训,协
调解决本乡、处在实施过程中出现的问题。2、项目实行目标责任制管理
为保证项目顺利实施,实行层层鉴定合同,明确责任。20__生物产业项目下达后,我办积极与项目单位认真研究项目实施方案并报县政府批复后,与每个项目单位均鉴定了《__县生物产业发展项目协议书》,而其龙头企业与项目区种植农户签订了生产收购协议,协议的鉴定,为项目顺利实施提供了合作保障。
3、强化督促检查
县创新办定期组织人员检查项目种植面积、技术措施推广目标计划落实情况,以及项目进展和质量完成情况,形成阶段性检查总结,确保项目顺利按质按量完成。
4、优化机制、促进项目实施
资金是保证项目建设启动及顺利实施的重要基础,政府引导、农民自筹、企业投入,建立多层次、多渠道、多形式及大范围的投资机制,形成多元化融资格局,促进项目建设资金到位,确保项目实施。
近段时间,国务院和省、市先后多次召开会议,对今年人社部门重点工作进行安排部署,特别是4月12日,市局下发了《20__年度__市人力资源和社会保障事业发展计划》,明确了今年全市和各县区人社工作的目标任务、重点工作,具体到我县涉及5大项37小项具体考核指标。就今年的考核指标数来看,同去年相比出现一个明显变化,就是创业就业、劳动监察以及一部分社会保障等硬性指标,在整体保持不变的基础上出现小幅度下调。这一方面反映出全市经济形势受大环境影响维持在较低增长区间,但更加折射出尽管指标保持不变或出现下调,但完成今年考核指标的难度很大、压力不小。而且机关事业单位养老保险、县级以下公务员职务与职称并行等新工作也即将铺开。因此,我们必须保持底线思维,强化危机意识,紧盯目标任务,强化责任落实,确保各项指标任务圆满完成,为实现“保三争一”目标打下坚实基础。结合国务院和省、市、县工作安排,今年我们重点要突出抓好六个突破:
全面推进 “六权治本”,是省委站在“四个全面”的战略高度,着眼净化政治生态、实现弊革风清,深入推进党风廉政建设和反腐败斗争作出的一项重大战略部署,也是源头治理和预防腐败的治本之策、治晋兴晋强晋的长远方略。根据全市学习讨论落实活动总结暨“六权治本”推进会安排部署,__是全市2个试点县之一,从5月初开始,到9月底结束。5月__日,我县在工会楼召开学习讨论落实活动总结暨“六权治本”推进会议。5月20日,县委、县政府又专门下发了《__县“六权治本”试点工作方案》、《__县关于落实“六权治本”全面清理政府部门和乡镇政府行政权力的通知》和《__县全面清理政府部门和乡镇政府行政权力工作指南》等规范性文件,明确了这次活动的指导思想、基本原则、工作目标、工作任务和推进步骤。
“六权治本”具体来讲,就是“依法确定权力,科学配置权力,制度约束权力,阳光行使权力,合力监督权力,严惩滥用权力”。依法确定权力,就是做到职权法定,通过厘清职权事项,切实遏制权力寻租,做到“权力进清单、清单之外无权力”,实现“法无授权不可为”、“法定职责必须为”。科学配置权力,就是合理分权,流程再造,着力解决因权力过于集中而造成的“贪权”腐败问题,或因权力配置不合理而导致的“推责”问题、“不作为”问题,实现制约和效率、效能的统一。制度约束权力,就是按照“全面覆盖、全程到位、制度束权”要求,完善制度体系,绘制好权力运行风险防控图,保证制度刚性执行。阳光行使权力,就是做到公开透明,范围更广、方式更活、层次更深,真正实现权力在阳光下运行,以公开促公正,以透明保廉洁。合力监督权力,就是形成有效监督机制,实现全覆盖、全方位、全领域、全过程监督无死角,积极探索合力监督体系,确保监督落到实处。严惩滥用权力,就是始终保持惩治腐败、狠刹“”的高压态势,严厉查处“乱作为”,严肃问责“不作为”。
简单来说,开展这次活动目的就是按照“六权治本”的要求,紧紧抓住制约和监督权力运行这个核心,探索建立“不敢腐、不能腐、不想腐”的党风廉政建设长效机制。牢牢把握行政审批制度改革这个重点,依法确定权力,科学配置权力,探索建立“职能科学、权责法定、流程优化、廉洁高效、透明公开、人民满意”的权力运行机制。针对重点领域、重点环节、重点岗位,探索建立横向到边、纵向到底、相互制衡、覆盖全程的立体式制度,形成事前有规范性制度和流程约束、事中有阳光行使权力流程和监督检查、事后有评议追责和严惩滥用权力的机制,努力实现“监管最严、审批最少、模式最新、机制最优、效率最高、环境最好”的目标,为净化政治生态、实现弊革风清、促进富民强县营造良好的党务政务环境。
我局作为全县推进“六权治本”活动的34个政府部门试点单位之一。当前最为重要的工作就是厘清“三清单”、建立“两平台”、绘制“两张图”、强化“一监督”。厘清“三清单”就是要厘清权力清单、责任清单和负面清单,夯实对权力制约和监督的基础。就我局来讲,通过初步梳理汇总,共涉及行政审批项目10项、非行政审批项目55项、便民服务项目8项。要按照“职权法定”原则,对我局现有的73个项目进行规范和确认,明确权力来源和依据,哪些需要保留、哪些需要整合、哪些需要调整、哪些需要转移,拉出权力清单;要按照“权责一致”要求,明确责任事项、追责情形、追责依据、追责形式,拉出责任清单。负面清单由政府统一编制,各试点单位不涉及。建立“两平台”就是要建立公共资源交易平台和政务服务平台。公共资源交易平台不涉及我局。政务服务平台就是在我们现有三层服务大厅的基础上,进一步建立完善岗位服务管理制度、政务服务质量监督考评制度、政府服务投诉举报制度、政务服务责任追究等一系列制度,把政务服务平台真正做实、管用、高效,方便办事对象,服务广大群众。绘制“两张图”就是要绘制权力运行流程图和权力运行风险点防控图。绘制权力运行流程图关键就是坚持用制度限制权力,本着规范运行和便民高效的原则,对我们现有上墙公示的流程图进行精简,减少环节,优化流程,明确履职程序、办理期限和承办要求,对每一项权力编制“权力运行流程图”,做到放得到位,管得有效,真正构建起横向到边、纵向到底的监管体系。绘制权力运行风险点防控图关键就是根据权力清单、责任清单和运行流程,认真分析现有岗位及权力行使中的制度风险、操作风险、绩效风险、自律风险等风险点,并根据风险可能产生的后果,
具体设置高风险、一般风险、低风险三个风险等级。特别要把制定风险防控措施与落实党风廉政建设责任制结合起来,制定防控责任分解表,层层签订廉政风险防控责任书,全面推行岗位廉政承诺,切实加强事前预防、事中监控、事后处置,实现动态防控。强化“一监督”就是在完善内部监督的同时,探索完善党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督和舆论监督制度,形成对权力运行的全方位、全过程合力监督的模式。以上工作,由党办牵头,办公室、纪检室以及其他各科室积极配合,按照《实施方案》、《工作指南》等活动要求和时间节点,一个环节一个环节的抓好,确保我局“六权治本”活动真正取得实效。大家都知道,和每年的惯例一样,今年我们在县“两会”期间就服务效能、机关事业单位“吃空饷”专项整治以及其他方面工作征求“人大代表、政协委员”的意见建议。刚才,__*已经通报了相关情况。从通报的情况来看,整体测评情况比较不错,满意率达到84%以上。可以看出,我们通过开展党的群众路线教育实践活动和学习讨论落实活动,全局广大党员干部切实增强思想自觉和行动自觉,特别是我们大力开展简政放权,积极精简办事环节、实施流程再造、压缩办理时限,服务效能和服务质量得到大大提升,赢得广大办事群众的认可。但是还必须看到,我们在窗口服务上还有提升的空间,在一些细节小节问题上还有改进的余地,特别是这次开展的“六权治本”活动和即将开展的“三严三实”专题教育活动,最终的落脚点还是在为民服务上。因此,我们必须保持清醒、倍加努力,以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力,进一步巩固、深化、拓展窗口服务成果,把来之不易的良好局面巩固和发展下去。
(一)精简环节提效能。结合正在开展的“六权治本”活动,对我局现有的10项审批项目和55项非行政审批项目,进一步深化“三减一放”工作,推进流程再造,精简缩短环节,压缩办理时限,提高办事效率。对一般性非行政审批程序,要即收即办,当场或当天办结;对程序较为复杂、需经审核或集体研究的事项,要主动告知办理时限,办结后要及时主动联系服务对象;对缺少相关手续的,要一次性告知清楚服务对象,尽量避免办多头跑路、往返办理的问题发生。总之,就是通过精简优化办理环节,全面提升办事效能,更好地为办事对象服务。
(二)优化服务树形象。分析以往的大部分案件,都是由于老百姓对现行政策不了解,在办理业务时我们又没有及时耐心解释清楚造成的。因此,我们还必须在优化服务上下功夫、做文章。要在一楼设置引导咨询岗对前来办理业务的群众初步分流引导的基础上,各科室特别是社保窗口还要确定一名精通业务、责任心强工作人员,负责本科室业务办理的具体咨询答复,对于群众有疑问、自己又把握不准的,要及时请示上级后再给予答复。不要最后因为我们的工作没有做到位,群众来回上访,不但造成工作别动,而且容易形成不良影响。