问卷调查报告分析模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇问卷调查报告分析，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

阅读的兴趣是学生自主阅读的前提，良好的阅读习惯让学生终生受益！

从数据汇总来看，绝大部分学生都很喜欢看书，对书感兴趣，这一数据的出现给我们的课题研究增加了很多的信心！

从数据汇总图表显示，学生对动漫类和绘本类的书籍更感兴趣，因为这两类书籍图画丰富，色彩鲜明，吸引他们的眼球，同时文字较少，阅读障碍少，读起来更轻松。

从数据汇总图表显示，绝大部分学生每天阅读课外书的时间在半小时以内，每天的读书时间较少，而还有11%的学生每天的课外阅读量是0，这需要我们深思！

以上数据图表显示，大部分学生没有自己的读书方式，基本上都是随便翻翻看，随意性更强一些，这需要我们在今后的课题研究中侧重阅读方法的指导！

二、自主阅读能力

掌握阅读的方法，具备自主阅读的能力决定阅读的效率！

从问卷数据汇总显示：

1、 56%的人最喜欢的读书方式是随便翻翻

2、 97%的人没有圈点、勾画、批注的习惯

3、 17%的人读到精彩的地方会多读几遍，细细品味

4、 12%的人会摘抄积累书中的语句

5、 90%的人遇到不懂的问题跳过，忽略不计

6、 98%的人不会主动的写读书笔记

7、 85%的人读完书后不会和他人交流

8、 84%的人读完书后不会清晰的表述大概内容

通过对学生自主阅读能力的问卷调查，我们惊奇的发现学生没有自己的阅读方法！读书时没有“不动笔墨，不读书”的好习惯，对于读不懂的地方没有“打破沙锅问到底”的好习惯，而是忽略不计，对于读过的书籍没有太多的回忆和交流，而是抛于九霄云外，更谈不上写读书笔记，做摘抄，由此可见，学生没有正确的自主阅读的方法，于是也就没有了阅读效率！

三、策略和方法

此次问卷调查的数据给了我们做课题的方向，通过调查分析，小课题的研究要在培养学生阅读的兴趣，培养学生自主阅读的习惯，教给学生阅读的方法上做大量的功课，让学生通过课题的研究开启他们自主阅读的大门！

1、创设良好的阅读环境

对阅读活动来说，为学生提供良好的阅读环境，是促进学生自主阅读的有利途径，因此，此时，教师应正确定位自己的角色-------良好阅读环境的创设者。

2、激发学生的阅读兴趣

兴趣不只是对事物的表面的关心，任何一种兴趣都是由于获得这方面的知识或参与这种活动而使人体验到情绪上的满足而产生的。兴趣是鼓舞和推动学生阅读的巨大动力。 “兴趣是最好的老师。”学生有了兴趣，才能从内心深处对阅读产生主动需要

3、养成良好的阅读习惯

心理学巨匠威廉·詹姆斯有一段对习惯的经典注释：“种下一个行动，收获一种行为；种下一种行为，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种命运。”同样，在培养学生自主阅读能力的过程中，教师应正确定位自己的角色-------阅读习惯的引导者。

篇2

关键词： 乌海市；公交；问卷调查

Key words： Wuhai city；public transportation；questionnaire survey

中图分类号：U491.1+1 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）19-0312-02

1 问卷调查背景

此次问卷调查是科研课题“乌海市海勃湾区公共交通优先系统的研究”项目的实地调研成果。由本课题负责人及课题组成员组织多名调查人员对乌海市部分企业、事业单位、饭店、公交站场、火车站、商场等各类人员展开不记名调查问卷调查的成果，实发问卷800份，回收填写内容认真完整的有效问卷600份，有效问卷比例为75%，符合问卷调查要求。

2 被调查者的概况

在本次调查问卷所有的调查者中，男性共354人，占总人数的59%；女性为246人，占41%。从年龄结构来看，虽然是随机抽样调查，但被调查者以中青年为主，18岁以下的共17人占2.8%；18-30岁的青年占53.5%；而30-40岁的中青年占20.3%；40-50岁占14.8%；50-60岁占6.5%；60岁以上的占2%。从被调查者所从事的职业来看，企事业单位职员占38.67%；私营及个体老板占10.33%；学 生占32.83%；公务员和离退休人员各占6.33%，其它5.50%。月收入2000-5000元占40.33%；5000-8000元占13%；无收入占29.83%，2000元以下占12.50%。由以上所占比例可知，企事业员工收入两到五千人数最多，大中专学生无收入次之，个体经营者高收入者第三，他们的出行方式各异因此对乌海市的出行现状有比较深刻的了解。

3 被调查者日常出行情况

被调查者的出行情况，主要从被调查者家中小汽车的数量、通常出行选择的交通方式、最近一次（通常）出行的目的是、出行的距离以、平均每天的出行的次数以及出行时间和费用消耗等几个方面进行调查。

从被调查者私家车的数量来看，家中有1辆的占近半数为48%；无车的占38%；有两辆车的人数也绝非稀少占12%，此外两辆以上的占3%。这也反应了乌海市私家车保有量飙升的现状，也正由此，在日常出行方式选择上私家车出行比例略低于公交31.7%的比例占28%；此外步行、自行车、出租车及出租换乘公交分别占到19.3%、8.5%、5.7%和1.8%，共占总出行量的35.3%。问及通常出行的目的51.3%是日常上班（上学）或下班（放学）；此外，探亲、访友、娱乐、购物、看病占24.2%；外出商务或办事占25.8%。可见居民日常上班或上学是出行的主要组成。乌海市属于中小型城市，38.5%的被调查者日常出行的距离都在2公里以下；但仍有28%的居民出行在3公里以上，分析认为主要是由于乌海市的部分工业厂房迁至城市的工业园区所以上班路程较远。对于被调查者每天出行次数的问题出行1-4次所占的比例基本相近。从这些数据上，我们可以看出，未来乌海市公交发展中，海勃湾内公交以及和工业园区之间公交的发展将是重中之重。

从居民的出行时间和成本来看，如果您乘公交出行时耗为25分钟以内占30%，25分钟左右占48.5%，40分钟以上占21.50%；但是同样的出行距离如果改坐私家车或出租车需要的时间为15分钟以内占45.17%，15分钟左右占34%，20分钟以上仅占20.83%，可见公交车出行的时间消耗和私家车或出租车相比所需时间要多不少，私家车在节约时间成本上优势很大。而对于出行费用选择公交出行费用一般在两元以下，因为乌海市属于中小城市，一般情况下最多换乘一次就能到达目的地，如果是私家车，因为出行距离一般不是太远所以根据调查每次出行的燃料费和停车费基本在10元以下，占私家车出行的64.33%，可见在出行费用上公交车并不比私家车占据太大的优势。此外，问及“您认为乌海市的交通出行环境如何？”33.83%的被调查者认为较好，认为一般的占27.83%，认为很好和好的共占25.33%，较差和差的共占12.66%，可见公交出行环境尚可，从以上数据分析可知出行时耗问题是乌海市公交发展目前面临的最不利因素，同时也反映出乌海公交在一定程度上不能适应地方经济社会的发展，亟待进一步的改革与发展。

4 乌海市居民出行需求弹性

调查中，“假如停车费上涨，同样的出行距离和出行目的，您会放弃使用小汽车出行吗？”62.5%的出行者表明会放弃，但仍有37.5%的不会。这说明停车费对于出行方式的需求弹性影响不大，但是如果不使用小汽车出行，优先选择的交通方式中公交占到近半数的48.67%，说明公交车的出行很大程度上受到私家车出行的制约和影响，而进一步假如公共交通的服务水平得到改善，乘坐过程不再拥挤，更加舒适，84.3%的人愿意改乘公交；假如乘坐公共交通的等车时间和步行到站的时间缩短，82.5%亦会考虑采用公共交通出行；这说明公交出行的需求弹性与很多因素有关，其中出行时耗、舒适性及便利性是主要因素，因此政府和公交管理部门可以通过提高公交的服务水平、降低公交出行时间、优化换乘站点以及提高公交乘车的舒适性等方式来增大公交出行的需求。此外在如今为建设节约型社会，促进城市绿色可持续发展的今天，实施公交优先已经成为城市健康发展的一大趋势，在对被调查者的调查发现62.5%的出行者听说过公交优先，且85.17%的被调查者表示支持公交优先，这说明对于未来公交优先的实施是很有优势的。

5 结语

从上述调查报告中，我们可以看到乌海公交为乌海市的发展作出了重要的贡献，一定程度上方便了市民出行，也降低了市民出行的成本，乌海市民基本上对乌海公交是认同的。但是随着乌海社会经济的快速发展，特别是乌海市民生活水平地不断提高，乌海公交在发展过程中也存在一系列问题，而私家车的飙升更会对公交的发展带来全新的挑战。但令人欣喜的是我们可以通过实施公交优先，改善出行环境，降低出行时耗等方式来利用公交的综合优势来吸引或引导市民朝着绿色健康的出行方式转变，只有这样才能有利于乌海市节约型社会的建立，才能促进乌海市经济的健康和可持续发展，才能不断提高乌海人民的生活水平。

参考文献：

[1]厉亚军，段涵，陈俊等.中小城市居民出行特征分析及交通对策研究[J].交通标准化，2010.02/03：28-31.

[2]邓宇鹏，刘伟.东莞公交问卷调查分析报告[J].东莞理工学院学报，2009（12）：1-4.

篇3

二、调查内容：教师问卷调查

尊敬的老师：

非常感谢你抽出宝贵的时间参与我们有关导学案编写与使用的调查。这是一份无记名调查问卷，本问卷存属调研性质，不会对你有任何影响，麻烦你配合我们完成本问卷

1.在编写与使用导学案过称中，你的观念是（ ）

A教师中心 B学生中心 C师生双中心 D其它

2.请问统一的导学案对你有束缚吗？（ ）

A完全没有 B有一点 C有

3.年级统一导学案对你有影响，你在二次备课时会如何处理？（ ）

A导学案上的内容就是本节内容，不会有任何删减

B偶尔根据学生的需要增加或删减

C经常根据学生的水平增加或删减

4课堂上你是如何使用导学案的（ ）

A按照导学案模板的设计顺序教学

B根据学情重组导学案内容，但很少生成新的问题

C根据学情重组导学案内容，会生成新的问题

5对于导学案中训练思维能力和表达能力的问题，学生是咋完成的（ ）

A会先独立思考，不会的会查资料或和同学讨论后在答题

B会粗略的思考，答题时一般看参看资料或同学的答案

C很少思考，资料有的照抄，资料上没有的就不做

6你的学生能否按照导学案设计的程序和步骤不用你教也能学习（ ）

A能 B不能 C困难

7你在教学的过程中对导学案使用频率（ ）

A经常 B偶尔 C不用

8你认为什么时候使用导学案的效果最佳（ ）

A课前预习时 B课后作业时 C考前或课后复习

9在既想减轻学生负担又要提高学生的自主学习能力的前提下你认为学生完成一份导学案的最佳时间应该是（ ）

三、调查的对象及设计意图

对象：我校十名骨干教师。他们长期在一线任教并且都是我校的课改先锋，

在编写导学案上有一定的宝贵经验。

设计意图：我试图从教师这一特定角度，主要通过设计问卷调查等不同的调研方法从教师的角度，力图揭示根源，探索有效教学方法，不断改进教学方法，通过编写高质量的导学案，帮助学生提高学习效率。

四、 调查的结果分析

通过调查我发现：

（1）100%老师们在编写导学案时都以学生为中心。

（2）100%老师没有被导学案束缚，在二次备课时根据学生的水平增加或删减。

（3）90%的老师对于导学案中训练思维能力和表达能力的问题，让学生先独立思考，不会的查资料或和同学讨论后再答题。

（4）100%的老师认为学生能按时完成导学案。

（5）80%的老师认为完成一份导学案的最佳时间是30分钟。

五、今后改进措施：

通过调查，对如何编写、运用导学案，让导学案更适应教师教学、实现教学目的，有这样一些启发和问题：

1、 作为教师，在编写导学案时，应以学生为中心，应以学科特点，学生实际为出发点。不管是数量还是质量，都应以学生的实际情况为主

2、导学案重在导学，不管是提前预习，还是课堂上的教学素材以及探究活动，都应重视新颖和质量。尤其是探究活动应体现、适合小组合作探究。

篇4

我校地处农村，学生阅读面窄、见识少。大部分学生对习作抱有畏难情绪。但是小学生作文教学又是语文教学的重要组成部分，是语文综合能力的体现。对此我们教师都在千方百计地想办法来培养学生的写作兴趣，提高写作能力。为培养学生自主写作能力，寻求教师有效的作文教学策略，并为以后的作文教学提供依据，我校课题组于2015年1月份在部分学生中进行了小学生作文问卷调查。

二、调查的内容

本次调查问卷主要是在三—六年级学生中进行。问卷内容共23小题。分别从学生课外阅读、勤于积累、习作兴趣、乐于观察等几个方面着手设计，但又各有侧重，较全面地对学生作文学习的现状进行了调查分析。

三、调查的方法及对象

1、调查方法：调查采用不记名问卷的方法。对学生下发50份调查问卷，收回有效问卷50份，所有数据都进行了分析统计。

2、调查对象：福和小学三—六年级部分学生。

四、调查结果与分析

根据调查结果，了解到小学生作文中存在的问题：

1、80%的学生只是偶尔读课外书籍，但不能坚持天天阅读。甚至还有少数学生从不读课外书籍。

2、学生所读课外书籍主要体现是作文书，漫画书。

3、主动积累的学生很少，都是老师布置有积累的作业才去完成。即使部分学生能够摘录好词佳句，但能巧妙运用的较少。

4、大部分学生认为生活中的事从没有细心地观察过。只是粗略地知道而已。

5、大部分学生不喜欢老师布置的作文，究其原因：老师不应该限制习作的范围。

6、学生认为老师对他们的习作帮助最大；少数家长能够指导学生习作。

五、思考与对策

调查结果表明：我校学生在课外阅读这方面简直就是一个空白，所谓的阅读就只是读读作文书，漫画。阅读面太窄。部分学生在阅读时不能及时积累，不能将知识灵活地运用于习作中；大部分学生没有细心观察生活的习惯，所以习作中真情实感就无法抒发出来；学生认为老师的指导才是他们习作进步最有效途径。以上的分析结果，反映了部分学生习作内容枯燥、甚至无话可写的根本原因。为了改变这样的状况，有效地提高我校小学生的习作水平及教师教学水平，我们思考对策如下：

1、班级成立图书角，让学生把自己的课外书籍带到学校来，相互阅读，培养学生阅读兴趣。

2、每周留一两次读书作业，让学生摘抄好词佳句，并慢慢尝试写出感悟。

3、每月进行一次读书摘抄作业比赛，激起学生积累的兴趣。

篇5

中图分类号：G41 文献标识码：A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.03.090

1调查目的

为了更好地了解大家的学习、生活状况，掌握同学们的思想动态，做好日常的学生教育与管理工作，明确学生工作的针对性和目的性，促进同学们的发展和成才。

2调查方式

此次调查采用问卷的方式，共发放问卷146份，回收有效问卷139份。

3调查结果及分析

3.1总体情况

本次问卷共调查男生占37%，女生占63%，其中汉族99%，满族1%，农村户口的占74%，城镇的占26%，校学生会及社团成员占25%，系学生会及社团成员占27%。

3.2学习观

3.2.1学习动机在第12题，上大学是为了什么的回答中，86%的同学选择了是为了提升自我，找到理想的工作，改变个人和家庭的生活。第4题，你在大学里最想学会的是什么的回答中，87%的同学选择了学习专业知识，提升工作能力和社交能力。对这两个问题的回答反映了现在绝大多数同学是有想要学到一技之长能改变个人和家庭命运的动机的。在第3题和第13题大学学习中遇到的最大困惑的回答中，学习目标模糊、学习动力不足的占63%，认为学校培养计划不完善，书本知识太枯燥的占54%，这说明一方面，我们的教育教学还一定程度上存在课堂吸引力不足，重理论，轻实践，重讲授，少交流的问题。也说明另一方面，学生虽然主观上有积极向上的愿望，但是具体到每天的执行上，又缺少明晰的指导，尤其是亟需就业规划方面的专业性指导。我本身是给学生上过这个职业规划课的，但是在具体的操作层面深感知识匮乏，能力欠缺。希望聘请校内外高水平专业职业指导师对同学们进行专业的指导，这可能是解决目前大部分同学目标模糊、学习动力不足的一个重要切入点。3.2.2课外活动在第5、6、7、8关于课余时间安排的题目的回答上，选择看电影、电视、上网、逛街、旅游、兼职的占了95%以上，选择读书看报的分别只有5%、。与之相印证的还有每天使用网络和手机两小时以上超过80%，手机不离手的分别占了16%。这说明，我们在丰富同学们的课余生活，引导同学们合理利用自己的自由时间上还有很多工作要做。在第2题，你如何看待学科竞赛的回答中，70%的同学回答了有兴趣，一定会参加，另外有11%的同学选择了想参加，但是怕做不好，加起来也就是有81%的同学有意愿参加各类学科知识竞赛。在第10题的回答中，只有3%的同学表示，不愿参加学院的课外活动，11题的回答中，只有9%的同学参加的课外学习是与专业无关的。这说明，组织好以专业为核心的课外学习及活动，让更多的同学参入到各类专业知识竞赛当中，可能是今后我们引导同学们走出宿舍、走下网络、丰富课余生活的一个努力方向。

3.3生活观

3.3.1个人消费第14、15题的回答中，66%的同学的月花费（除学费、住宿费）为300-800元，300元以下和800元以上的分别占16%和18%。在这些花费中，除吃饭外，63%的用于日常用品的购买，其次交话费占了13%，再次说明，目前手机在同学们的生活中占据了相当重要的位置。3.3.2积极方面通过问卷调查，我们发现，现在我们的学生总体的心理状态还是比较稳定的，有77%的同学认为自己经常处于快乐和平稳的状态，21%的同学认为自己的生活，朝气蓬勃，丰富多彩，10%的同学现在正努力学习，为将来做准备。69%的同学有规律的作息，71%的同学有自己的兴趣爱好，81%的同学认为自己跟宿舍成员相处融洽，92%的同学认为跟班级成员相处融洽或没有矛盾。3.3.3存在的问题仍有22%的同学感觉每天的生活是迷惘盲目，缺乏目标的。16%的同学选择在遭遇挫折和困惑，或在承受压力时独自承受，不想被人发现。59%的同学认为大学里压力最大的来自于就业，63%的同学认为社会竞争激烈，就业前途未卜是生活中感觉最苦恼的问题。就业的压力再次凸显出来。同时反映的深层次问题是，专业知识和人际关系培养的不到位，另外很多同学在面对未来时，明显的信心不足。

3.4就业观

通过调查问卷发现，83%的同学目前有比较模糊的就业意识，但是只有37%的同学有比较清晰的规划，结合日常对同学的了解，我认为这个比例还要更低。这反映出来的比较普遍的问题是同学们都感受到了目前社会就业的巨大压力，但是缺乏相应的应对策略，所以大部分同学现在的状态就是随大流。造成这种状况的原因一方面是我国长期以来缺乏系统正规的职业生涯规划的教育，很多同学在大学选择志愿时还不了解或只是模糊了解自己所学专业的背景、知识及就业前景，进入大学后，虽然学了很多相关专业的知识，但大都是理论性的，缺乏对相关行业和相关职业的直接的、感性的认识。另一方面，现在很多同学也不了解自身的兴趣、性格、气质、能力及职业价值观的倾向，我们现在也缺乏相关的测评手段、评价机制和专业人员。关于大学生创业，有20%的同学有想要创业的意愿，有26%的同学想要了解相关的创业政策。这跟我上创业基础课了解的情况基本吻合。这说明，在目前的就业压力和国家对创业的大力支持下，大学生的创业意识和创业激情正在觉醒。这也同时证明了我们学校开设创业课程的必要性。

3.5思想政治和人生价值观

这两部分同学们的答卷，我感觉可能受了长期以来高考训练的结果，大家都下意识的选择了“相对正确”的答案。但是仍然可以从同学们的答卷中看出某些端倪。比如，41%的同学想要入党，但是35%的同学是为了就业中有优势才选择入党。有91%的同学认为弘扬爱国主义十分必要，74%的同学会主动参加单位或地区组织的抗震救灾活动，但同时当国家利益与个人利益发生冲突时，有61%的同学选择个人利益为主，兼顾国家利益。以上数据显示了当代大学生的价值观念发生了很大的转变，更加强调个人与集体利益的兼顾，奉献与索取的统一。实质上当代大学生在集体责任意识和爱国主义精神上既有值得肯定的一面，又存在着诸多问题，这恰恰是社会转型期多元化思想在他们思想意识方面的表现。

4对今后学生工作的启示

（1）坚持以理服人与以情感人相结合。现在的学生普遍个性化较强，传统的说教已很难达到教育的目的，因此继续以往简单粗暴的教育方式不仅无济于事，还很有可能会将矛盾激化或演变为师生之间的激烈对抗，而这已经远离了我们教育的初衷。因此在日常工作中要坚持以理服人与以情感人相结合的方法，因人施教，切实提高思想教育的效果。（2）坚持家庭教育与学校教育相结合。在实际工作中，我们经常会有这样的发现，当我们认为一个学生十恶不赦、无可救药时，从他们家长处了解到的情况可能会跟你的判断大相径庭。我们也经常会有这样的发现，所有我们认为的学生身上的错误、缺点以及心理上出现的各种问题其实都可以从他们的家庭背景中找到相应的答案。因此，只有坚持家庭教育与学校教育相结合才能全面了解学生，我们的思想政治教育工作才能标本兼治。（3）坚持思想政治教育与文体活动相结合。在关于你喜欢的思想政治教育的方式的答卷中，63%的同学选择了演讲、辩论、视频等方式，31%的同学选择了社会实践的方式。从中我们看以看出，现在的大学生思想政治教育工作，必须同开展健康愉快、生动活泼、丰富多彩的文体活动结合起来，只有这样，才能吸引更多的同学参加进来。我们现在也搞了很多各种各种的活动，问题是参入面仍然相对较低，且主要集中在大一学年。缺乏以班级为主体的全员参与的有特色的活动。

参考文献

[1]罗洪铁,董娅.思想政治教育原理与方法[M].北京:人民出版社,2005.

[2]黄金柱,鹿军.当代大学生政治社会化研究概论[M].北京:中国农业科学技术出版社,2006.

[3]蓝江.思想政治教育社会化研究[M].武汉:湖北人民出版社,2005.

篇6

环境及现状背景

银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？

我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？

我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？

结识了新朋友，忘记了老朋友；

奖励了新客户，冷落了老客户；

新客户在流入，老客户在流失。

就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

仅仅堵装漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。

正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。

问卷调在执行

本次有奖客户问卷调查活动自XX年3月份开始正式运作规划,XX年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。

新业务名声渐响

在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2%，atm机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%，在电子汇兑业务上为32%。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68%的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。

篇7

为了进一步了解高职生英语学习现状，深化英语教学改革，提高学生实际运用语言的能力，天津医学高等专科学校公共课教学部外语教研室于2011年11月针对我校2011级新生，包括护理、医学口腔、医学影像技术、临床医学、临床（乡村医生）、针灸推拿和卫生信息管理专业进行了调查。调查采用问卷形式展开，采用不记名方式，共发放问卷422份，实际回收有效问卷402份。问卷主要针对“英语学习兴趣与目的”、“英语学习习惯”及“英语学习方法与策略”等内容进行调查。

一、调查结果

1.英语学习动机

调查显示大部分被访学生认为英语学习是以找到好的工作和应付学校考试为目的的，而把掌握技能作为英语学习目的的人只占26%，将个人爱好作为学习动力的则仅占18%。这充分说明，大部分高职学生把英语作为找工作的敲门砖，作为拿到毕业证的门槛。这类学生学习英语缺乏持久性，他们具有的只是表层的学习动机，容易因外部因素的影响而发生改变。

2.英语学习态度

在接受本次调查的学生中，对是否愿意学习英语，只有37.6%的学生选择“愿意”。对在英语课堂上的表现，只有8%的学生选择“经常”积极发言和练习。此外，对英语课前预习、课后复习方面也进行了调查，只有20.2%的学生选择“课前预习，上课认真听讲，做好笔记，课后练习”。从调查结果中可以看出，大部分学生对英语学习不感兴趣，而且缺乏积极主动性，没有养成良好的学习习惯。

3.英语学习方法与策略

在对学生的学习方法与策略的调查中，对于英语学习整体策略，只有28.4%的学生选择“注重积累，多学多练，重在理解，全面发展能力”。同时，对于学习方法，选择“以教师讲解为主”的学生竟占40%。针对口语学习方法与策略，有48.5%的学生选择“只听别人说，自己会，但不运用和实践”　。对词汇学习方法与策略，只有23.2%的学生选择“通过发音记忆单词，做到词不离句，音形义、用法的结合”　。关于语法学习方法与策略，只有18.2%的学生选择“通过具有共同特征的句子去总结语法现象，能活用和掌握必要的语法知识”　。调查结果显示，大部分学生自主学习能力较差，不能运用恰当的学习方法与策略。

二、原因分析

产生这样说明的原因有1.英语基础薄弱，学习兴趣不高。2.自主学习意识不强，学习技巧欠缺。3.评价体系不够完善。

三、对策探究

1.改进教学模式

学生是学习的主体，课堂教学应该以学生为中心，教师应从传统的学习控制者转变为学生学习的促进者，咨询者和帮助者。课堂上的教学活动是一个动态的、富有创造性的探索过程，教师要尽可能的激发学生的好奇心和求知欲，促使学生自主的去发现问题、思考问题，在教学过程中有意识的贯穿自主学习这一理念，通过有目的的训练使学生成为独立的学习者。从而使学生在英语学习中树立起自主学习的意识，使其可以在没有老师的情况下可以独立自主地学习并取得预期效果。

2.加强学习策略指导

语言学习策略是指有助于语言学习的学习方法和行为，包括认知策略和元认知策略。认知策略的培养是为了使学生了解并掌握各种学习策略技巧。元认知策略的培养是为了促使学生逐步的走向自主学习。教师应把策略培养贯穿于正常的课堂教学，帮助学生认识到哪些是费时低效的学习策略，如何选用有效的学习策略；同时对学生进行听说、阅读、写作、翻译和解题等各方面策略知识的指导。当学生开始能有意识地把策略运用到学习活动中时，学生的学习动机和自主性就会增强，自主学习的能力将逐步提升。

3.完善评价体系

首先，根据教育目的和培养目标的要求，实现多元化的评价模式，建立测试型与非测试型相互结合的评价手段，既要评价学生的语言运用能力，也要评价学生的学习策略、学习习惯和创新能力，从而充分挖掘学生的优势和潜能。其次，加强评价主体的作用，改变教师在评价体系中的地位。现代心理学认为，主体参与性是促进学生学习的原始性机制。只有让学生成为教学活动的主体，才能使学生在教学活动中分享应有的权利，承担相应的义务。因此需要实现评价主体的创新，改变学生在评价过程中的完全被动状态。最后，突出形成性评价的作用，用动态的评价方式、发展的眼光评价学生，使其体验进步的喜悦，增强学习的信心；形成性评价改变单一的评价标准，注重知识习得的过程，使得师生重视反思教学的活动，及时调整教学的策略，真正做到教学相长。

基金项目：2011～2012年度中国职业技术教育学会教学工作委员会高职高专英语类教学改革与建设课题 医学高职生实用英语学习成效提升策略的研究（项目编号2011082）

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针对中学生语文学习心理习惯的问卷调查，这次的人选范围定在七年级学生，对问题的回答无所谓对与错，只是希望能切实根据实际情况作调查分析，以便于更好了解目前中学生在语文学习中的情况。设计选择题17题，开放性问答题3题。参加调查人数100人，收回问卷100份。问卷内容统计如下。

一.调查内容

本次调查内容重点是对中学生在语文学习中的学习心理习惯表现出的爱好方向、知识掌握、学习能力、学习方式方法等四个方面进行调查。

二.调查结果分析

1.对学生爱好方向的调查与分析。问卷调查可以看出学生们都认为学习语文很重要，并认为是件很快乐的事。学生最不喜欢上的语文课型就是习作课和复习练习课。习作课，一向被学生认为是最枯燥的课，先鼓励学生说真话、抒真情，以说带写。再通过段落练笔，逐步提高他们的表达欲望和写作水平。

2.对学生学习状况和知识掌握的调查与分析。25%的学生在学习上很努力，学习效果很好；75%的学生认为自己很努力了，而学习效果一般；近95%的同学表示要从现在开始努力学习。这些数据说明，学生的学习存在差异性。因材施教，在学习别是复习教学中要注意教学的层次性，分层教学，有的放矢，让不同层次的学生都能享受得到学习的成功。

3.对学生自主学习能力的调查与分析。能主动预习复习的学生只占10%，教师布置后进行预习复习的学生占80%，不预习复习或偶尔预习复习的学生占10%，可见学生在自主预习复习方面几乎是被动的。45%的学生主要以听老师讲为主，25%的学生能做到边听，边想，边记；有近10%的学生课堂上处于发呆或开小差状态或只是坐那儿听老师讲课。以上数据说明，学生在听课时的思维不甚活跃，长此以往，影响了学生的学习质量。

4.对学生学习语文方式方法的调查与分析。70%的学生希望老师能够做到宽容、微笑，运用幽默风趣的语言；40%的学生喜欢老师在课堂上多讲故事，多拓展，多运用PPT，视频等现代教学设施，丰富他们的知识、情感；20%左右的学生喜欢老师多提问，由浅入深的设计问题，并且允许学生不拘形式的回答问题，给他们创造思考的氛围，发展他们的想象能力。看来，大部分学生喜欢宽松的，没有压力的学习环境。

三.下一步的实施措施

1.积极调动学生学习的兴趣。在教学过程中去，要注意激发和培养学生的学习兴趣，使学生怀着一种高涨的情绪去进行学习和思考。既然学生喜欢宽松的，没有压力的学习环境，我们就可以采用直观的教学方法，课本剧、诗朗诵等形式的运用会更有趣，给学生足够的耐心等待和爱心指导。

2.探索有效的复习教学方式。就复习知识而言，对学生无新鲜感，所以课堂上学生极易无精打采或发呆。复习练习课，大都是背课文、默课文、写词语、默词语，这些形式太死板，可以引进“大逃生”、“争分夺秒”等竞争比赛，让学生在游戏竞赛中获得学习知识的乐趣和刺激，增加趣味性。

3.妙用心理效应助推学生学习。

（1）自觉运用罗森塔尔效应，给学生期待。人们把像这种由他人（特别是像老师和家长这样的“权威他人”）的期望和热爱，而使人们的行为发生与期望趋于一致的变化的情况，称之为“罗森塔尔效应”。老师在交办某一项任务时，不妨对学生说：“我相信你一定能办好”、“你是有办法的”、“我想早点听到你们成功的消息。”这样学生就会朝你期待的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。一个人如果本身能力不是很行，但是经过激励后，才能得以最大限度的发挥，不行也就变成了行；反之，则相反。

（2）巧妙运用海潮效应，给学生竞争。海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。此乃海潮效应。依据这一效应，作为老师应根据学生的学习状态给予适当的鼓励，树立奋斗的目标，分别设立每天目标，一周目标，一个月目标，一学期目标等。设立不同的目标来激励学生有斗志的学习，依据目标的大小安排学习。还可以施行标兵小组，给予奖励和轮流拿“优秀小组旗”制度。给其余小组一种竞争意识和团队合作精神，不断为目标进取，增加学习的动力。

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[关键词] 反思性学习；反思意识；反思行为；反思策略；培养；引导

通过研究中学生反思性学习能力，了解中学生反思性学习能力的实际发展水平，为以教学反思促进有效教学的研究提供事实依据；通过对中学生反思性学习能力现状的调查，发现学生反思中的好的经验及不良状况，分析原因，确定对策，提高学生的学习效率，并提高教师的有效教学水平。

一、调查对象

江西省抚州市崇仁县第三中学七年级、八年级各两个班。本次调查共发放调查问卷270份，回收有效问卷255份，占总数的94.4%。样本构成状况如下：

表1 调查样本构成情况

■

二、调查材料

本研究采用自编的《中学生反思性学习能力调查问卷》。在对文献资料和反思性学习理论分析的基础上，选择了17道与反思性学习相关的项目形成调查问卷。

本问卷主要包括三个维度的内容：（1）反思意识（1，2，3，12题）；（2）反思行为（4，5，6，7，11，15，16题）；（3）反思策略（8，9，10，13，14，17题）。以上各条目均采用3点计分方式，即“A”记3分，“B”记2分，“C”记1分。被试者在问卷上得分越高，表明其反思性学习能力越强。问卷最后一题则为主观题，让学生介绍自己在反思方面的经验或问题。

三、调查结果与分析

问卷所得全部数据采用excel表格进行统计分析。采用求和函数和绝对函数算出答案个数和百分比。

（一）中学生反思性学习能力总体状况分析

我们用自编的《中学生反思性学习能力调查问卷》对255名学生的有效答卷进行了分析，其总体状况见下表（得分越高，表明学生的反思学习能力越强）：

表2 255名中学生反思学习能力总体状况

■

注：分数段（41～51），学生反思性能力较好；分数段（31～40）学生反思性能力为一般；分数段（1～30）学生反思性能力为较差。

表3 255名中学生反思意识、反思行为、反思策略总体状况

■

《中学生反思性学习能力调查问卷》由18个题目构成，其中17道是单选题，采用3点计分。其中反思意识包括4题，反思行为包括7题，反思策略包括6个题目。得分越高，表明学生的反思学习能力越强。第18题为主观题。

从表2我们可以看到，三个分数段的学生数量，以31～40分数段居多，占总数的72.16%，说明目前大多数中学生的反思性学习能力普遍情况一般。而且有学生在该问卷调查中只得到18分，表明中学生的反思性学习能力还有待教师的进一步指导。

从表3我们可以看到，学生的反思意识得分率较高，3分和2分的得分率分别是38.73%和54.9%，说明学生的反思意识很强，这对我们进行此项研究的开展提供了一个很好的环境和氛围。但是有将近1/4的学生在反思行为和反思策略方面的得分率分别是总数的25.04%和21.64%，表明学生在反思行为和反思策略方面普遍情况不理想。

（二）不同年级学生反思性学习能力及其差异性

我们在反思意识、反思行为和反思策略三个维度上对不同年级学生（七年级和八年级）的得分进行了分析。结果表明，在反思性学习能力的各个维度上，女生的分数比明显要高于男生，且男女之间存在较明显的差异。因而，女生的反思性学习能力明显要优于男生。同时，从反思行为和反思策略可以看出，在这两方面学生的能力较差。

（三）主观题分析

在调查问卷的最后，设计了一道主观题：让学生说说他们对反思的看法，及其一些好的策略，或者学生在反思过程中是否还存在其他问题。从学生的回答中可以看出，10%的学生不了解反思，认为反思没有必要。70%的学生不知道如何反思，不知道反思要用何种形式、怎样表达出来。90%的学生希望教师能更多地更好地为他们提供帮助。

四、综合讨论

从调查问卷的统计分析上，我们可以明显看出学生在反思性学习能力方面有着好的方面：学生都有明显的反思意识，大多数学生知道反思的重要性，并且在平时的学习过程中，会有意识地对自己的学习进行反思。但在对整个调查问卷分析之后，我们可以看出，学生在反思行为和反思策略方面存在着明显的不足。

1.反思行为方面

从调查问卷上可以看出，中间比例学生占多数。正如我们刚刚提过的，学生的反思意识较强，他们知道要有意识地去反思，但问题在于，在付诸行动的时候，学生缺少自控能力，不能持之以恒，总是三天打鱼两天晒网，这就使其不能形成良好的反思习惯。

另外。学生在反思的时候，更倾向于直接寻求他人的帮助，而不是先进行独立的思考，这对他们反思性学习能力的培养产生了直接性的影响。

2.反思策略方面

与反思行为一样，在反思策略方面，中间比例的学生也占多数。大多数学生在学习过程中，更多的是进行一般的分析：直接分析知识点，直接完成学习任务，更有甚者，只是一味的采用题海战术。他们不会质疑自己的思路，不会多角度的去思考和解决问题，不会采用联想法举一反三，不会总结解题方法，不会用多种反思策略进行学习，只是一味解题、解题、再解题。由于缺乏对学习过程的反思，造成学习质量低下、思维发展水平不高。

教师在平时的教学中往往偏重于知识容量，很少要求学生反思学习过程，也没有指导和训练学生的反思技能，造成学生很少自X地、有意识的进行反思。这使得中学生反思性学习能力的发展远远地落后于其它心理能力的发展。

五、解决方法

基于调查分析结果，笔者发现，我们应更多地倾向于培养学生的反思行为和反思策略方面。重点将从以下几方面入手：

1.强化学生的反思意识，使学生对反思的价值有较深刻的认识，并逐渐让反思成为其本能。没有反思意识，学生就不会将反思付诸于行动，这样就更谈不上进行反思了。所以，在日常的教学中，教师应该在课堂中融入反思意识，在学生预习阶段、新授阶段、复习巩固阶段长久的、有序的、循环的融入反思，提醒学生反思，并给他们提供多种形式的反思材料：表格、问题、总结等等，从而让学生能够慢慢的让反思成为其学习的本能。

2.培养学生的反思策略。反思不是简单的回顾和一般的分析，而是从新的角度、新的层面看到自己的不足。这就决定了学生至少要有下列反思策略：质疑反思：让学生对其所学知识和解题思路进行质疑，培养其独立、积极的学习态度；对比反思，对相似事物进行对比，找到其中的规律；归纳反思，让学生学会归纳所学知识点，找出其中的共同点；联想反思：能够多角度、多方位、采用联想法去思考和解决问题，做到举一反三。

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一、调查对象

本次问卷调查选取了XX小学四至六年级共46名学生进行调查。

二、调查时间

2014年11月18日----19日。

三、调查问卷内容及结果`

内容共收录15个不同类型的问题，题型及结果如下。

1、 你喜欢阅读吗？

A、非常喜欢 26人 占56 %

B、一般 19 人 占41%

C、不喜欢 1 人 占2 %

2、 你在什么情况下阅读课外书？

A、主动阅读 39人 占84%

B、老师要求 4人 占9 %

C、家长监督 3人 占7%

3、 你最喜欢的课外书籍是

A 、漫画 3人 占7 %

B、童话故事 7人 占15%

C、科幻故事 19人 占41%

D、神话故事 17人 占37%

4、 你每天用多少时间阅读课外书？

A、一小时以上 10人 占21 %

B、40分钟 14人 占31%

C、30分钟 19人 占41%

D、15分钟 3 人 占7%

5、 你阅读书籍来源有哪些？

A、购买 34人 占74%

B、向同学借 8人 占17%

C、交换 4人 占9%

6、 你觉得阅读给你带来的最大好处是什么？

A、提高语文成绩 7人 占15%

B、打发时间、消遣娱乐 2人 占5 %

C、丰富自己的知识 26人 占56%

D、没感觉说不清 11人 占24%

7 、你读课外书时喜欢

A、摘抄好词佳句 24人 占52%

B、写读后感 6人 占14

C、圈圈点点，写批注 5人 占10%

D、随意地看看 11人 占24%

8、在阅读时，遇到不认识的字或不明白的地方你是

A、查字典 30人占65%

B、请教他人10人占21%

C、不管它，跳过去 6人占14%

9、如果你向父母提出购买一些课外阅读书刊，你觉得他们会承受的价格是多少？

A 、20元以下 14人 占31%

B 、20到50元 24人 占52%

C 、50到100元 3人 占 7%

D 、100元以上 5人 占10%

10、我一个学期大约读课外书

A 、2本 13人 占28%

B 、3本 7人 占15%

C 、4本 12人 占26%

D 、5本或以上 14人 占31%

11、在阅读中你感觉快乐吗？

A 、快乐 41人 占90%

B 、不快乐

C 、说不清 5人 占10%

12、如果在学校专门增设一门阅读课，你会接受吗？

A 、会 43人 占93%

B 、不会 3人 占 7%

13、你们老师每天布置课外阅读作业吗？

A 、每天都布置 14人 占31%

B 、有时布置 22人 占48%

C 、不布置 10人 占21%

14、写出一部或几部你知道的文学作品的名字，你读过它们妈？

15、在你读过的这些作品中，哪个人物让你难忘，请写出它们的名字。 四

四、调查结果分析

本次调查共发放问卷46份。我们对问卷结果进行了整理归纳。现将相关调查结果情况分析归纳如下。

{一}、学生阅读行为习惯尚需培养，选读物类单一。

小学生课外阅读行为习惯的培养，实际上是从小学四年级开始阅读。开始由句、段到篇的阅读。这时的阅读习贯，仅限于兴趣，并且选读物类单一。随着学龄增加逐步全面阅读。因此，选择适合学生读的课外书籍尤为重要。从调查结果看却不容乐观。第1题：“喜欢阅读”的26人，占56 % ；第2题：“主动阅读”的39人，占85 %；第3题，读“童话故事”的7人，占15%，“科幻故事”的19人。而读“神话故事”的17人，占37 % ，占的比例较大。学生所选课外读物类别比较单一，“科幻与神话”接近，各占一半。这对促进学生志向形成、阅读写作能力的提高将会受到很大影响。说明学生在选择图书上，还需家长、老师和社会的正确引导。我们将调动学生的阅读兴趣，拓宽学生阅读面。天文、地理、历史、科普、

文学等，都应有阅读。这样学生阅读面才能更广。

{二}、学生用于课外阅读的时间还不够。

第4题：“你每天用多少时间阅读课外书的”调查中，每天用一小时以上10人，占21%,每天40分钟14人，占31 %。每天30分钟19人，占41 %。每天15分钟3人，占7 %。没有用足够时间进行课外阅读，说明小学生的阅读行为习惯还没有形成。

{三}、学生对科学的阅读方法掌握不够

从第5题、第6题、第7题、第8题可以看出，大部分同学书籍来源于购买，34人，占74 % ，没有互相交流读书感受的习惯；阅读所带来的好处，虽“丰富自己知识”，26人，占56 %，“提高语文成绩”，7人，占15 % ，“打发时间”2人，5 % 。但“没感觉，说不清”，仍有11人。说明没有目的性；第7题中，“摘抄好词佳句”24人，占52 % ，虽占一点比例，但“写读书笔记”仅6人，占14 % 。“随意看”11人，占24 % 。说明阅读时很少有同学写读书笔记，依赖性大；第8题， 遇到不明白的地方，而不去查找资料等。说明学生还没有养成良好的阅读习惯。

{四}、学生对阅读课外书籍的兴趣逐步增强

第9题调查中，家长对课外阅读给予了一定支持，并希望孩子通过课外阅读对孩子有所帮助；第10题看出，学生课外阅读量由年级逐步增加；第11题、12题分别是：“阅读快乐吗？”有41人感到快乐，占90 % 。接受开设课外阅读课的43人，占 93 %。这说明学校、家庭、社会对学生课外阅读的支持和重视程度，学生对课外阅读的渴望。

{五}、让学生了解更多文学作品、历史人物等

从第14题、第15题看出，发现很多学生对文学作品知之甚少，甚至一知半解。很多同学写出《童话小说》、《故事会》等。部分同学对《神话故事》很感兴趣；在读过的作品中哪些人物难忘，只少数同学写出历史人物、英雄人物、文学巨人、名人等。部分同学写出

并不熟知的青春偶像人名等。

五、对当前小学生课外阅读现状的思考

1、小学生的课外阅读现状应引起全社会广泛关注。家庭、社会、学校应积极宣传提高对课外阅读的认识。树立阅读观，把阅读活动渗透到家庭生活、社会实践中去。转变观念，改革教学方法，让课外阅读深入人心。

2、给予学生充足的课外阅读时间，保证足量阅读。教师应布置一定的课外阅读量。脱离题海战术。阅读精品，以读带写。养成自觉读书动笔的习惯，让学生自己读书、爱读书、扎实读书。

六、今后如何更好地开展阅读活动

1、开展校园阅读创建活动，提高学生阅读兴趣和阅读能力。充分利用早读时间，让学生尽请读书。