美容化妆培训学校总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇美容化妆培训学校总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务

在创办学校时，我们首先确立了办学宗旨，即遵守国家法律法规，坚持社会主义办学方向，贯彻国家的教育方针，面向社会进行职业培训，积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。

二、继续坚持特色办学

年，学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在：美容教育与医学教育紧密相连，以医学、保健教学为基础，注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中，在培训中安排了一定学时的医学知识课，同时，把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中，使学员能学到真本事，其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。

三、继续完善培训项目

年，学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命，美苑十分注重这些新增教学内容的编排，注重授课内容的实用性，在课时上不打折扣，在教学中安排了较多的实践操作。

四、经常性地提高学员的实战水平

为提高学员的实战水平，年，学校组织多名学生赴逸夫剧院参加了由市美容美发协会举办的“美容美发大赛”，并夺得多项个人大奖。

五、韩国名师参观美苑

美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”，由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑，因此在国际美容界引起了极大的美苑热，年4月，“韩国第一美容美发学院”李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观，李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕，当即表示愿与学校进行一系列合作，共同培养优秀的国际型美容人才，并推荐就业。

六、邀请世界名师讲课

办学成功与否，师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外着名专家、学者定期授课。

年7月，英国TINYA美容机构TINYA女士远涉重洋来到美苑学校，为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰SPA。学生们都说：“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”

七、继续完善教学设施

为了更好地达到“中国美发美容名校”的办学要求，提高办学质量，我们在教学方面的投入连年加大，继2003年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后，年，学校继续完善大课教室、护理实厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。

八、管理学到位，制度健全严谨

办学与办企业一样，它必须有一整套科学规范的管理方法，为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构”的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍，在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责，各个部门和岗位制定责任制，以制度管理人，以制度规范和促进教学。此外，坚持合理收费，严谨规范发证，继续保持“零投诉”。

六、推广“培训与就业相结合，教学与创业相联系”的办学模式

来美苑培训的学生大致有三类：一类是希望学成后能找到一份合适的工作；一类已经是美容院的老板，希望能学到真本事；另一类是想自己创业成为老板的人。因此，在教学中就不能“空对空”，要让学员能学以致用，教学培训还要与就业创业相结合，这才是学员真正所追求的。

年，有10名品学兼优的毕业生留美苑工作。同时，美苑也为学员向外推荐工作，年，地区的美容院排队向学校“订购”毕业生。

另一个方向，我们还帮助学员进行创业，依托美苑研发护肤品的实力、营销推广网络为学员策划了一套投入最少、风险最低的创业模式—协助学员开特许加盟店，派美容导师定期为学员进行技术指导，解决学员们创业的后顾之忧，年，我们帮助40位学员走上成功经营的快车道。

八、成果与贡献

1、办学六年来，我们共举办培训班近八十期，向社会输送了大批优秀毕业生，遍布各地，部分尖子学生被国际美容公司高薪聘请。

篇2

创业者有了自己的“家”

2004年，李陈考入新疆师范大学外语学院英语专业。在上大学期间，李陈结识了外语学院学生会主席滕云，此后，两人建立了深厚的友谊。2010年，作为自治区2010年创业之星的滕云和弟弟滕明，以及李陈等人一起创办了昌吉译华职业培训学校，滕云任校长。李陈说，学校成立之初，他们把学校的培训范围主要集中在中小学生课程辅导方面。后来，他们了解到，很多大学生一毕业就失业，找不上工作，他们想创业又苦于没资金，没技术，找不到合适的创业项目，对政府出台的各类就业创业扶持政策又完全不了解。

为了帮助更多的人解决创业难题，滕云他们萌生了成立青年创业联合会的想法。于是，在昌吉市团委和昌吉市劳动人事和社会保障局参与、指导、帮助下，青年创业联合会于2011年5月16日正式成立。联合会成立以后，译华职业培训学校作为联合会的发起单位，承担起了对会员进行创业培训的重担。李陈说，创业培训分为3个阶段，第一阶段是为期10天的SYB（即创办你的企业）培训，第二阶段是为期7天IYB（改善你的企业）培训，第三阶段是EYB（即扩大你的企业）培训。第一阶段的SYB培训对所有学员完全是免费的，每位学员的400元学费是由政府补贴的。据了解，创业联合会现有会员167名，会员单位92家。从2010年至今，从译华职业培训学校走出去的近4000名学员中，有70%左右的已经独立开店，店铺经营项目多集中在餐饮行业、服装行业、美容美发行业、汽车配件行业等行业，另外一部分学员虽然没有开店，但是他们在从事特色养殖和特色种植方面的工作。

2011年7月，联合会组织所有会员开展了户外拓展训练，通过野外逃生、生存训练让创业青年得到放松、愉悦的同时，他们的心凝聚了，关系更加亲密和谐，也更加珍视青年创业联合会这个“家”。李陈说，通过发动会员参与组织户外拓展训练、化妆舞会、产品打折等活动，其目的是运用各种方式宣传会员的创业团队和创业项目，帮助会员拓宽创业思路，拓展人际圈，熟悉各类就业创业扶持政策。

据统计，自2011年5月联合会成立至今，针对青年妇女，共举办创业培训班12期；针对已创业青年，开设创业培训班23期；针对待业青年及大中专毕业生开设创业培训班45期，取得良好培训效果。李陈说：“通过培训，一方面使待业青年们的就业意识发生了巨大的改变，让他们明白了‘思路决定出路，观念决定贫富’的道理；另一方面也增强了已经创业的青年朋友们的信心，让他们对企业的管理有了新的认识，避免在创业的道路上走很多的弯路。”

申请创业小额贷款

昌吉市青年创业联合会成立以来，滕云和他的同事们不断总结经验，他们发现，仅仅10天的SYB创业培训很难解决会员在经营管理企业时遇到的所有问题。法律、税务、营销及政策把握等方面遇到的问题依然是很多人创业路上的“大山”。为此，创业联合会拨出专门经费3000元联系不同专业的教授、专家展开创业系列讲座。在讲座上，老师认真讲解与创业相关的劳动法、经济法、经营手段、营销策略等，让会员受益匪浅。在会员与专家互动环节中，很多会员收获颇丰。凭借联合会领导机构中市直各部门相关负责人的参与和任职，会员得到劳动部门专业人员就劳动法、就业政策、大中专毕业生扶持政策等方面的专题解读，并且为会员提供了争取国家补贴、扶持的机会。

“我们了解到联合会有很多青年创业不久，缺乏周转资金。他们通过与各级团组织的沟通对接，创业联合会组织译华职业培训学校专门讲师为大家悉心解读、分析劳动部门的小额贴贷款政策，帮助会员成功申请贷款。”李陈说，2012年3月，由联合会组织举办，昌吉市劳动人事社会保障部门、市团委、农村信用社以及担保公司共同参加的小额贴息贷款发放大会成功召开，每位会员成功申请到创业小额贷款。

“创业让我学会坚强”

2011年8月，在昌吉市团委及市劳动局的支持下，昌吉市青年创业联合会在昌吉市亚心广场举办青年创业成果展，展示历时3天。李陈说，广大会员在宣传自己企业的同时，也实现营业收入的突破和增长，借此机会，昌吉市青年创业联合会也被全市人民知晓和了解。

在这次展示会中，会员们展出的创业项目丰富多彩。其中有开花店的，有开香酥饼店的，也有开孕婴生活馆的。在展示会上，一个摊位跟前人头攒动，摊主李小艳在展出她研发的真空包装的牛羊肉泡馍。这款真空包装的牛羊肉泡馍对于很多人来说还是首家独创，毕竟要品尝新鲜美味的牛羊肉泡馍要到正宗的泡馍店里，而有了真空包装的牛羊肉泡馍，即使在家中也可轻松地吃到牛羊肉泡馍，这对于那些喜欢吃牛羊肉泡馍的人来说无疑是一个好消息。但是，谁能想到，在李小艳的背后，还有一段辛酸的创业经历。

李小艳开的“西安钟鼓楼牛羊肉泡馍”店位于昌吉市建设路与宁边路交叉口。无论新老顾客，每当走进店里，总能听到她热情的招呼声。李小艳今年43岁，作为一位单身母亲，一方面要照顾店里的生意，另外一方面，还要照顾身体残疾的儿子，熟悉李小艳的人都说她挺不容易。

篇3

本文将分析“自然美”与“20度心情”在洞察与创新方面所作的努力。

自然美，2007年底在中国大陆拥有1408家店，其中自营店7家，委托经营店1家，加盟店1400家，销售额增加32%达3.168亿港元。这些骄人的数字后面，凝聚着自然美人在“洞察”与“创新”方面的努力，也正基于此，才成就了“自然美王国”。

洞察与创新之一：先人一步进入新的市场，获得市场“领导”地位。

洞察：1992年，在中国大陆很多女性只懂得脸部的基础保养，不晓得怎样“做脸”，对护肤沙龙更是知之甚少的情况下，因为陈香梅女士的鼓励，蔡燕萍博士决心到大陆投资，从而开创了蔡博士一个崭新的事业平台。

创新：一方面，蔡燕萍博士通过在电视台、电台开设美容讲座，推升自然美的品牌知名度，同时利用平面及电视广告进行强势宣传。另一方面，蔡燕萍一改在台湾不走百货专柜通路的营销方式，在上海各大百货商场设立自然美产品专柜推销产品，以此带动自然美护肤沙龙的拓展。

先人一步进入中国大陆市场，自然美不俗的业绩让其它台商同业，甚至不少国际品牌望尘莫及，成为台商创业大陆的一个让人津津乐道的成功个案。

洞察与创新之二：以教育带动网络拓展，培育“消费”与“投资”市场。

洞察：前文说过，当时中国大陆女性的护肤观念刚刚起步，很多女性只懂得脸部的基础保养，因此，要实现网络拓展，必须首先培养消费者对美容护肤的兴趣。只有消费市场成熟了，自然美才能获得大的发展。

创新：自然美一方面通过各种形式的现身说法培养消费者美容护肤意识，教导她们如何正确地保养肌肤，另一方面开设培训学校，免费培训那些对美容有兴趣的女性，让她们有机会加盟自然美，开设护肤沙龙。2001年起，自然美在中国大陆向各地教育部门立案开设培训中心，并与各级劳动部门合作培训与考站。

时至今日，随着美容市场的成熟与发展，自然美从中摘取了丰硕的果实。

洞察与创新之三：传递优良基因，与消费者进行心灵交流。

洞察：中国的化妆品品牌特别是美容品牌，由于渠道的特殊性，往往缺乏与消费者直接沟通的机会，因而常把注意力集中于渠道。正因为此，美容市场鲜见深入人心的大品牌。

创新：从2005年3月份开始，自然美开始在全国“换妆”。其网站首页也悄悄浮现“美，就是气质”及系列丝绸变幻图。“这是一个完整的系统，清晰地告诉消费者我的定位在哪里。在找到自然美优良基因的基础上，将自然美的优良基因重新包装，并传递给我们的消费者。”自然美第二代掌门人苏诗总结说。

现在，一个围绕着“Logo”、“店面、专柜设计”、“使命设计”、“销售方式”等方面的“形象改造”已经告一段落，苏诗表示，“这个定位起码可以延用20－30年”。

“20度心情”，2008年9月进入中国大陆市场的特许连锁（整店输出）体系。一进入人们的视野，即以其对行业的深刻洞察和卓越的创新行为震撼人心，有希望成为中国化妆品产业整店输出的又一成功典范。

洞察与创新之一：品牌即消费者！芭比式的品牌塑造，打造多个拟人化品牌。

洞察：只有建立在消费者心目中被其接受和喜爱的品牌才称得上名符其实的品牌，而影响消费者对品牌印象的建立，不仅仅靠一个品牌LOGO，一个背景故事，更要把品牌看成消费者，赋予它形象、定位、主张、性格，把它打造成一个活生生的“人”。

创新：20度心情是一个店，里面集中了多个品牌产品。那么，将品牌拟人化为具象的人物或其它造型，将小店视为这些人物或造型赖以生活的家，并由此展开一幅幅生动的生活场景，就成为一件非常有意义的事情。

20度心情借鉴芭比式的品牌塑造方式，将品牌塑造为“中英混血儿的室内设计师”、“新西兰的小鱼网络小说作家”、“韩国的水果画家”等等形象，赋予它们鲜明的性格特点。在此基础之上，以一系列的场景故事，来描绘这几个“人物”在生活中的点点滴滴，并体现在包装、宣传手册、品牌广告中。事实上，这几个“人物”在生活中的点滴，也就是目标消费者生活细节的描绘。

品牌拟人化，让20度心情为消费者找到众多的心灵闺蜜。

洞察与创新之二：文化传递价值！左岸咖啡式的文化传播，成就消费者心灵栖息家园。

洞察：品牌的创建与特许体系的建立，不只是为了卖产品，而是将产品的好处与品牌个性/形象、消费者需求/信念联系起来，创造一种消费者喜爱和接受的文化！而且，要将这种文化传播到消费者生活与工作的各个环节，从而实现品牌价值与消费者价值的对等与交流。

创新：左岸咖啡，台湾奥美为统一集团所策划的咖啡品牌，成为营销史上的经典案例之一。其最成功之处就在于通过“一位女孩的旅行摘记”、“一系列发生在咖啡馆的短篇故事”、“在深夜播放着诗般的咖啡馆故事”等文化传播促使消费者在脑海里建造一个自己最喜欢的法国咖啡馆、一个理想的咖啡馆、一个历史悠久文化艺术气息浓厚的咖啡馆。

20度心情，借鉴左岸咖啡的文化传播，利用网络小说、校园论坛、心情故事、室内设计师的旅行日记等内容，创造与消费者价值观相一致的品牌文化，从而成就消费者的心灵栖息家园。

洞察与创新之三：创新体验！M-Zone式的消费体验，让消费者留连忘返。

洞察：体验营销不只是口号，而是要将之还原为消费者在购买中的感觉，并将之延伸到生活当中。这种体验是独特的、可延伸的，、因而被消费者接受和喜爱。

篇4

黄：碍容性皮肤问题及体态容貌方面先天或后天所致的缺憾与不足从中医的角度 审视是机体的失衡，也就是疾病，对人的生活质量和精神风貌影响可能更大。

祖国医学认为，人体以五脏为中心，通过经络系统，把六腑、五脏、五官、九窍、四肢百骸 全身组织器官有机地联系起来，构成一个表里相联、上下沟通井然有序的统一整体，并通过 精、气血、津液的作用，共同维持人体的生命活动。

运用中药内调外敷，针灸刺激特定腧穴、通过经络的联络、传输、调节作用，达到协调脏腑 运化、疏通经络、平稳阴阳、维护机体健康的目的。机体状况平稳调达了，肤质润泽、身体 各部位比例协调是自然的。这与现代医学调节内分泌、促进血液循环的治疗疾患的机理相同 。因此，将祖国医学用于美容领域是非常有功效的。

记：针灸美容是贵院特色，其应用范围如何呢?

黄：针灸用于美容领域应该是非常广泛的。它对人体内分泌有很强的调节作用。 如女性内分泌失衡常因"下丘脑-垂体-卵巢"轴功能失调，或人体分泌激素的脏器、影响激 素分泌的脏器发生病变所致。针灸相关穴位，如关元、中极、子宫、三阴交、十七椎下等， 可促进排卵、调节"下丘脑-垂体-卵巢"轴的功能，改善性激素的分泌，从而治疗因内分泌 失衡所致的碍容性疾病，如痤疮、色素沉着(尤其黄褐斑)、皮肤干燥松弛等，对女性月经不 调以及其他许多妇科疾病致肤色晦暗无华、精神萎糜等均有很好的调治作用。其调节代谢 、平衡阴阳的作用对于许多代谢性疾病，如肥胖，治疗效果显著。

记：说到肥胖，我想起贵院有句口号："减肥虽呈热潮，塑形难在瘦脸"，通过针 灸来美化面部轮廓、弥补瘦身之不足，可谓独辟蹊径了。

黄：时下各种减肥器械、药品、食品琳琅满目，但无论商家还是消费者，其目标 大都集中在减肥者体态的变化，具体是看体重的下降情况。然而许多"胖子"经过多种偿试 ，历经"千辛"后虽然体形苗条了，可颌面部的过多脂肪，仍会让觉得过于丰润。有一些人 虽全身减肥成功，但是不恰当减肥致脸部皮肤松垂、皱纹增多反而"老化"了容颜。还有一 些人体重标准，但一张圆圆的胖脸，视觉上难免有肥胖之嫌，徒增许多遗憾。鉴于此，我院 经过多年临床实践研究，提出了科学瘦脸方案以解决这一减肥难题。

记：永康中医美容院具体从那几个方面来"瘦脸"呢?

黄：主要是采用针灸疗法配合我院研制的紧肤粉和紧肤凝露对脸部进行美容塑形 同时补充营养。达到美化面部轮廓、祛双下巴、祛眼袋、祛皱纹等目的。

记：针灸为何能"瘦脸"美容呢?

黄：针灸脉冲作用于脸部，刺激皮肤深层肌肉，加强其收缩运动，促进局部脂肪 分解，收紧松弛之肌肤，达到局部减肥目的；而且选择相应体穴进行针刺有调节内分泌、平 衡体液、促进全身血液循环，改善面部肌肤的营养供给，使肌肤恢复自然的光泽与细腻。如 祛除眼袋时，体穴选脾经，健脾除湿，局部针刺太阳、鱼腰及阿是穴，既使得全身的经络疏 通，阴阳平衡，又改善眼睛及其周围组织代谢的微环境，并加强了眼轮匝肌的张力和舒缩功 能，达到消除脂肪、收紧肌肤的效果。

记：一般常取哪些穴位?

黄：我们在进行针灸美容时，首先要根据每个人的具体情况制定治疗方案。具体 选穴一是以经络学说为指导，辩证论治循经取穴；其二，是根据脸部肌肉分布及其收缩情况 ，结合肥胖具体部位取穴。因面部肌群小而复杂，舒缩方式各不相同却又密切配合，取穴比 较灵活，而且针刺的方向、深浅、手法、电针电流的强弱也有讲究，若不熟悉其面部生理解 剖特点而盲目针刺则非但无效果而且还会有危险；其三，要依其个人的体质体形远部取穴， 这一点很重要，疗效差别也往往在此。

记：噢，黄院长，经您这么一说，我明白了，为什么不少人也运用针灸进行减肥， 但收效甚微甚至无效，这不能说针灸方法本身不行，而是与其辨证失误、选穴和手法不当有 关。

黄：对，是这样的，中医学理论特点为整体观念和辨证施治。个体间的差异性很 大，既使病症相同的两个个体，病因却可能恰恰相反。故看似简单的针灸，其良好的疗效是 建立在深厚的理论与实践功底基础上的。

辨证是否准确，施治是否合理，手法操作、穴位选择与配伍是否恰当等，既与施治者的中医 理论知识的扎实程度有关，更是其长期实践经验的累积和领悟能力的体现。不同施治者对同 一病症的治疗效果相差非常大是可以理解的。

记：黄院长，我还听说贵院李永康教授有几套享誉海内外的独特针灸技法，希望能 介绍一下?

黄：一些顽固性皮肤疾病常规方法是很难治愈的，我们经过多年的研究探索和反 复实践，总结出了一套自己的方法，对于囊肿、结节型及聚合性痤疮，采用"十字交叉法" 、"五羊围虎法"治疗，有着立竿见影的效果。加上在手法方面，"快速捻针法"，在我国 台湾的《中国电视台》也曾有过报道，誉为"楚天三绝"。

记：近年，您和李永康教授多次参加各种国内国际美容学术会议，着重交流探讨了 哪方面内容，反响如何?

黄：我们将"李永康疗法"应用到国际美容界关注的课题"桔皮纹(Cellulite)" 的治疗方面。取得了良好的效果。1998年夏与德国、瑞士国际美容组织进行学术研讨"桔皮 纹的针灸治疗"、"针灸在医学美容上的实际应用范围"等课题受到欧洲同行的关注与好评 。同年，在国际医学美容学大会和第三届全国科学美容学术大会上，作了"针灸美容--科 学方法瘦脸的讲演，以其精辟的见解和独特的方法和疗效获得优秀论文奖。1999年在21世纪 美容研讨会上作大会专题发言"中医美容临床的探讨"。同时不断总结经验以文字形式与国 内外同行进行交流，我们的拙作《靓您容颜--中医美容指南》已经以四国文字：中、英、 日、德出版发行。

记：您的工作如此繁忙为什么还身兼武汉永康中医美容职业培训学校校长、武汉永 康精细日用化工有限公司总经理、云南永康药业有限公司总经理及全国工商联美容化妆品商 会副会长等这么多职务，是否会对您造成负担而影响您科研工作的深入进行?

黄：建国五十年来对于祖国医学的研究主要是在政府的研究部门和高等院校里的 学究式的研究，人力、物力都受到限制，虽然也会出成绩但难以普及提高发扬光大。

我们走的是集科研、医疗、工商贸为一体的新路，为我们从事祖国医学的研究提供了自由广 阔的天地。这就是您的老师、贵编辑部姜如蓉主任提到的"审美活动价值取向"问题。她是 地道的科班出身，学究气也是够重的了，但她思想活，跟得上现代化，对祖国医学的前途寄 厚望于民间。我认为合理的功利主义非但是美容行业的价值取向，在科研中尤其是在推动祖 国医学的发展中，只有符合现代化市场竞争机制，才会有旺盛的生命力。有了经济基础就可 以求规模、上水平、谋发展，弘扬国医国学。所以不能说是负担而是有力的支持，并且是一 种非常积极的相互促进。

记：谈到这里使我想到，祖国医学的继承和发扬光大，是我们民族文化的重要组成 部分，作为中医美容职业培训学校，你们为此作了哪些工作?

黄：主要从两方面开展：对教学和科研人员，要求其不断提高自身职业素质的同 时，不断研究创新，积极拿出自己的科研课题和项目与国内国际同行交流；对于学员，除传 授中医中药基础知识、美容学知识，培养其美学修养和实际操作能力外，我们的主要目的是 普及中医美容知识，弘扬中医文化，防止伪中医美容对祖国传统文化形象的损害。

我们已为国内外培训了许多中医美容专业人才，其中国内约5万人，德、日、新西兰等国30 余人。国内外开办了近800家分院，接待了几十万求治者。

记：你们这种做法对发扬中医文化大有裨益，很值得其他同行参考学习。科技的全 球化，各种文化、贸易交流合作的日益频繁，没有特色的产品、技术很难立足于国际市场， 既使有特色的产品和技术也要不断改进完善和创新深究。这里，涉及的问题也很多。

黄：是的，我们在和国外同行交流的过程中，既为中医文化的博大精深感到自豪 ，但也同时面临许多中医学理论和临床应用的深入研究发展过程中出现的种种问题。

国外同行，象日本、新加坡、欧美等国研究人员，为未经过科技处理的中草药熬出的黑乎乎 药汁的神奇疗效而叹服，尤其对不开刀、不用任何药物而"一针见效"的针灸惊诧不已，但 同时，也在用高科技手段对其机理进行科学的研究与探析。所以国内研究人员更应谨慎并加 倍努力。

对此我们已从人才引进、技术创新，包括高科技技术的运用，以及经营管理以商养研等各 方面进一步完善，若有可能，还非常希望和国内同行联合，团结起来，优势互补，以求破解 中医中药学中的诸多奥秘，通过我们民族自身的努力，使中医中药学走向世界先进医学的行 列，造福全人类。

篇5

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果，对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后，招聘老员工，从中挖掘人才，为我所用。

三、注意观察

应聘者尖指适合美容美发，方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例

若您在100人中挑选，一般情况录取率为22％。

第二节员工技能培训

发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。

第三节员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢？因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、技能

态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。

五、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。

六、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是烫、也许是、也许是染；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、鼓励员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

七、自信

树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

八、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑多一点脑筋活一点嘴巴甜一点效率高一点

说话轻一点肚量大一点仪表美一点行动快一点服务好一点

十一、八条服务标准

客人进门问声好安排落座端饮料

轻声细语问需要主动倾听沟通好

翻查资料供参考产品特点详知道

引导服务最重要下次服务还找我

十二、接待客人九大用语

（1）欢迎光临

（2）对不起

（3）请稍等

（4）让您久等了

（5）请这边来

（6）是、明白了

（7）实在不知说什么

（8）请原谅

（9）谢谢

十三、员工七大服务要求

（1）永远保持微笑

（2）明白、声音干脆、清楚、亲切

（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件

（4）永远站在顾客立场着想

（5）永远不要在客人背后议论客人

（6）记住客人的名字

（7）和同事之间也要用普通话

第四节员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形”。各人有各人的思想，各人有各人的行为，一个成功发廊、美容院的管理者要了解员工需求，包括经济收入，工作能力，日常生活等。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。

一、签定合同

签定合同是员工与老板间签定信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签定合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了人才的流失。使双方利益得到了保障。一般合同内容具备以下几条：

（1）甲、乙双方名称、姓名。

（2）培训时间。

（3）培训费是否合同期满后退还。

（4）工作期限

（5）福利、待遇。

（6）甲、乙双方义务及权利。

（7）乙方在甲方任何工种。

（8）甲方在什么情况下可以解雇乙方。

（9）甲、乙双方在什么情况下可以终止合同

（10）任何一方违约，怎么处理、赔偿。

（11）怎样续订合同

（12）解释权属于何方。

（13）签定合同年月日

（14）签名、盖章。

二、规章制度

规章制度是管理员工绝不可缺少的重要环节。规章制度建立的好与坏，直接影响对员工管理的好与坏。要做到任何事情都有章可循，要人人做到严格遵守规章制度，把规章制度变成常规是一件较难的事。疏向导入是美容院、发廊建立健全完善规章制度的目的。使员工自觉遵守制定的规章制度，按照有关规章制度准则去做好自己份内外工作。规章制度大体分为以下几种：奖罚、考勤、卫生、考核、人事、财务六种规章制度（需根据自己实际情况而制定）（具体见员工守则）。

三、店长人选

店长人选极为重要。她（他）是贯彻、落实、执行美容院、发廊经营方针、政策、目标、制度等的具体监督者。在挑选店长时一定需要慎重考虑。一般情况有二种，一种是既懂技术又懂管理，另一种只懂管理不懂技术。前者比后者更合适，二种情况等遇均不同，前者高于后者，在选择店长人选时最后重要一条是懂管理，能和员工打成一片，把员工思想、动态及信息及时反馈给老板。店长本身具有一定素质，能独挡一面，并能动用他自己思想为您创造价值。处事公证，办事认真，能尽心、尽力、尽职工作，思想敏捷，在老板与员工之间起到上传下达的目的，简言之起到“磨心”作用，那您的人员就算选对了。在考虑店长人选时切记：请铁起用家族人，原因很简单，不好管理，无法施压，家族人员在员工面前会自然而然流露出一定的优越性，员工会对此产生反感。

四、授权

授权、权利的下放，在有严格规章制度下，美容院、发廊老板应把财务、人事等一切日常工作处理权下放到店长身上，让店长感到老板非常信任他，他会努力去工作。老板只能以董事长、技术总监、顾客身份，检查店内一切事物，发现问题及时与店长沟通，让店长及时去修正、改进。店长则应把员工管理分成组，选出组长，组长去管理各自的员工，店长应充分把奖、罚、卫生、请假等权利下放在组长身上，一旦出现问题店长应及时与组长沟通，让他们及时改进。组长又把工作上一些小问题授权给具体员工，让员工感到企业需要她。一般情况下，一位组长只能管理六个人，这样形成层层负责，大家都会做的开心。老板此时完全可以腾出手来，去设计、规化发展新的连锁及企业目标，创造更大的利润。完全可以腾出手来，去设计、规化发展新的连锁及企业目标，创造更大的利润。

五、展示企业目标

给员工展示企业目标，让员工了解企业未来发展，使员工对企业充满信心，这也是管理员工思想的一个环节。在管理员工时应时常把美容院、发廊企业发展目标从微观到宏观一一讲解给员工，并给员工设计未来，让员工认为在此工作有很大的前途。

在一般情况下，先绘制宏观发展目标图，如未来美容院、发廊彩色图纸，并把它设计的非常豪华和美观，然后挂在员工能看见的地方。然后绘制目前企业发展经济坐标图，让员工一眼能看出现在业绩情况，及目前企业走向。总之，展示的目的是增加员工信心，让员工安心在此努力工作。

六、与员工交心

一个优秀的老板、店长，应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系，与其交谈以便更好了解，掌握员工思想状态，是减少工作障碍，增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点：

（1）认真倾听员工想法；

（2）让员工充分发表自己的见解；

（3）不要在人多地方与员工交谈，私下最佳；

（4）与员工谈一些他（她）感兴趣的话题；

（5）不要只谈工作，可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验；

（6）站在员工角度为员工设计未来；

（7）要让员工信任你，与你谈真心话；

（8）告诉员工，员工提的意见，我们会很好考虑和解决；

（9）告诉员工外面的新信息和情况；

（10）告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。

总之一定要肯定、赞美员工，同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足，并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错，那么，他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题，去开展工作。

七、减少官僚管理

官僚即主观，通常发廊、美容院老板，总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见，最后导致大家都按老板错误思想去做，影响了业绩，员工又产生不满情绪。要管理好员工，就必须减少，深入一线了解顾客、员工需求，解决、协调出现的工作问题，经认真分析、思考、权衡后再做出决定，减少是您赢得员工积极性，增加利润的关键所在。一旦形成，员工都不给老板提合理化建议，任其发展，后果不堪设想。

八、鼓励团结协作精神

美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧，不可能发展很好，必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊，可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做，同时安排别人做属于他范围内的事情，员工间相互得到体验，这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感，消除他（她）们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点：要求在工作中提倡团结、协作精神，告知员工团结的力量，协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的，大家整体利益得到增长，与人与已都有利，这也是充分发挥“我为人人，人人为我”好的工作作风。

九、应知员工需求

了解、掌握员工需求，解决员工后顾之忧，是做老板必须具备的基本素质。

一旦了解员工需求，您就可以很好分析员工在想什么，在做什么，员工需求成不成立，员工的需求我能不能满足，能不能解决。但值得老板注意的是：千万不要在未考虑好之前，冲动地给员工承诺什么，一旦承诺，员工会很在意，如您不能兑现，员工对您的信任度会直线下降，从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长，那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法，当员工付诸实施时，也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求，尽量在不违反原则前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影响时，经认真考虑、分析后，找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求，不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由，让员工心态得到平衡。

十、卫生管理

一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上，每天上班做卫生一次，随时保持店面清洁，每周大扫除一次。定出具体的卫生检查，监督、奖励制度，店长应每天随时检查并提出不足，以便改进，对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款，以达到教育大家的目的。一般情况下，镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点，垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施，如夏天每天必须换工装，春、秋每天三必须换工装，员工必须每天化妆打扮等等，总之监督、落实是关键。

十一、召集倒会

每天召集工作总结倒会是管理员工的和种方式，它有二大好处：一是总结昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前15分钟举行。倒会具体内容如下：

（1）店长问候员工，如“各位小姐、各位先生早上好”。

（2）集体宣读企业理念，如“我们做的最好，因为我们加入了发廊、美容院”（树立信心）。

（3）店长询问昨天业绩、出勤、劳动经律、顾客意见等情况。

（4）表扬昨天业绩最好的员工。

（5）指出存在的问题及解决办法。

（6）今天工作安排重点。

（7）请员工提出想法。

（8）高唱有激情的歌一首。

注意要在愉快的气氛中结束倒会。

十二、帮助员工设计未来

一个人只要有目标、有理想，他会努力向目标、理想去奋斗。当员工在发廊、美容院工作时，老板一定要给员工设计未来。这种设计是让员工在工作期努力工作的一种管理办法。要让员工清楚知道，在这里工作的目的和任务。老板要给员工设计、制定以下几个未来目标观点：

（1）您今后的发展一定会超过我；

（2）您今后的店面一定要比我的大和漂亮；

（3）有可能在您工作期满后我们共同投资开一家分店，你来管理；

（4）你一定能成为一流的美容师、发型设计师；

（5）你这么年轻不可能给别人永远打工，自己今后一定要开店。

当您设计制定的目标观点，被员工认可，您应马上指出，员工现在最需要什么。缺少经验现在正在积累、缺少管理现在正在积累、缺少技术现在正在提高、缺少资金现在正在积累。当员工明白个子自身缺什么的时候，也就是他为此面努力安心工作的时候，这在本行管理中称之为“宏观假定”。这种美妙的“宏观假定”远景，在运用时一定要注意其巧与妙的结合利用，才能达到您想象的目的。

十三、薪奖办法细则

本通则适合美容院、发廊任何部门的薪奖办法。

薪奖通则：

1、各部门薪奖办法包括底薪、全勤奖金、工作奖金、销售奖金，其他部门依需求另增加其他奖金或津贴。

2、所有奖学金氏计算艾以实际收款额为准。

3、各部门均有三种责任额，包括：基本现任额、成长责任额，目标责任额。

4、底薪于每月初发放，奖金津贴于月肿发放，季奖金于月发放。美容部薪奖办法：

（一）底薪

1、美容助理a级（有经验但需要重新学习者）起薪600元。实习助理b级（完全没有任何经验者）起薪400元。

2、美容师a级（有2年以上经验者不必学习）起薪1200元。b级（有1-2年经验仍需学习者）起薪1000元。

3、店长a级（有美容美发经验懂得管理者）起薪1500元，另有提成面议。b级（无美容经验，但懂得管理）起薪1200元，另有提成面议。

试用期3个月，正式任用者，底新增加20-30％，由经理或总经理审核决定。

（二）全勤奖金：每月100元，一个月朋三次迟到、早退者则不予发放。

（三）工作奖金：

1、每服务一位客户，基本提成10％，未达成基本责任者则没有提成，达成成长责任额者提成15％。达成目标责任额者提成20％，另有达成资金元。

2、三种责任额每秀公布一次目标。工作奖金当月只发放60％，另外40％与秀奖金同时发放，离职者的奖金不能发放，但列入“本店福利基金”留下于年初、终统筹运用。

（四）销售奖金：美容院、发廊所有产品均有10％的销售提成，但必须超过基本责任额，（美容助理不在此限）美容师必有工资的两倍当做基本现任额，达成工资四倍时另加发50％，于每月肿发放奖金。

（五）团体奖金：

1、本店达成当月责任目标时，另提拨2％为团体奖金，达成成长责任额时另提拔3％为团体奖金，达成目标责任额时另提拔5％为团体奖金。

2、当月团体奖金预留30％为年终奖金，20％为季奖金，10％为特别奖金，发给当月表现优秀的本店任何员工，其余40％由本店所有人员平均分配。

（六）成长奖金：每月公司笔试一次，以60分为标准超过的分数每分以0.5元计算，（例如考100分，则下个月增加底薪20元），（100分-60分）0.5=20元）考试不合格者下个月扣60元。每月以上类推。

其他：如有未尽事宜，经董事会研究后，由总经理修改公布！

十四、罚款常识

在罚款前发廊、美容院要有一个宗旨，罚款不是目的，起到教育大家，杜绝类似情况的再次发生，改变错误的做法才是美容院、发廊的目的所在。在奖罚细则上应有：

1、迟到早退1分钟扣元，迟到5分钟以上扣元，迟到10分扣元。

2、旷工一天扣元。

3、卫生未做一次扣元。

4、未化妆一次扣元。

5、未喊“欢迎光临”一次扣元。

6、工装未穿一次扣元。

7、未给客人到茶一次扣元。

8、用品、物品未放指定位置一次扣元。

9、站姿、座姿不美一次扣元。

10、与顾客、员工吵架、骂人一次扣元。

11、不维护企业利益，向外泄露商业机密一次扣元。

12、私用、私拿企业物品一次扣元。

13、超过规定时间吃饭一次扣元。

14、不服从工作安排一次扣元。

篇6

四肢不动，脑细胞补偿似的飞速旋转起来。我苦心经营了十几年的企业因为国家宏观经济政策的调控变得不合时宜，经过由大变小、由小化了的痛苦过程而烟消云散。我也从商场上衣角带风的大腕级人物成为居家男人，手机开一整天也不会响一次，以前那些总是十万火急寻找我的人、有求于我的人仿佛也一个不剩地蒸发在空气中了。此时，太太的小小美容院在经过几年的蛰伏后开始了气势磅礴时扩张，靠着她医科大学硕士生的牌子和业界的人脉关系，终于进入整形美容领域，在她手下工作的硕士、博士足有一打，更不用说本科生了。我的太太像我当年一样日理万机。我们家阴盛阳衰、女主外男主内的格局就此形成。我对她的称呼已由“太太”或“廖太太”改为“章先生”。不用说，我太太姓章。有时我也叫她“章总”或“章院长”，她就拿眼瞪我，说章先生就很好嘛。那口气就像上级对下级，不知是我多心，还是事实如此。不过，我还是一如既往地爱她，她是个很独立的女人。

太太醒了，眼角两堆白花花的眼屎，她就用这样的眼睛看着我，又张口打了一个热烘烘的哈欠，隔宿之气拂到我脸上的同时，整个牙床也在我面前。尽管我是一个热爱、珍惜女人的男人，但我还赶紧把目光移开，说：“我去看看阿霞她们准备好早餐了没有。”

阔大的餐桌上已按照我昨晚的吩咐摆上了小米粥、牛奶、小馒头和烤面包片、煮鸡蛋和煎鸡蛋，还有咸菜，水果。我们家是中西合璧。我喜欢中餐，太太偏好西式。我们的双胞胎女儿一个随我，一个随太太。她们在私立中学住读，周末才回来。两个保姆阿霞和小翠跟我们一起用餐。这一点充分说明我们家的民主和对下人的尊重。阿霞跟我们4年余了，她是城里的下岗工，40来岁，小翠是乡下姑娘，才17岁，刚来几个月。

一会儿，太太下楼了，她已施了淡妆，眼光明亮干净，额头光洁饱满，发丝归顺整齐。她迎着我欣赏的目光，走到我为她拉开的椅子前，像个女王那样坐下，当然她没有忘记礼貌地拍拍我的手背以示谢意。她这一拍我就知足了。

我一边喝小米粥，一边浏览报纸，顺便把一些重要的新闻念给太太听。我说国际市场的油价要冲破70美元了。小翠含着一口鸡蛋黄惊呼：“不得了，我们以后要走路去买菜了。”这个刚进城不久的乡下姑娘已经把国际市场的石油和她的工作联系上了。我和太太一齐笑起来。我们家每星期要去5公里外的超市采购1~2次，我开车。小翠特别喜欢坐车去超市，喜欢把花花绿绿的商品摆放在后备箱里、满载而归的那种感觉，她在那些费力地拎着大包小包回家的城市大妈面前表现得气宇轩昂，尽管是为我们工作。我问她：“石油和你买菜有什么关系?”她说：“你说石油再涨价，好多人就开不起车了。”我都想不起什么时候在她面前说过这话。我们又笑起来。太太用餐巾优雅地擦擦嘴角，对小翠说：“嘴里含着东西的时候不要说话。”阿霞用筷子头敲小翠的头，说：“像你这样拈轻怕重的，就是思想不好。”小翠反唇相讥，“你思想好，重活你都不干，就会指使我!”阿霞把筷子一放，作色道：“说话要有根据，我在这里于了4年了……”她们你来我往打起嘴仗。我制止道：“再说一句，就让你们上厨房吃去!”保姆就是保姆，当着主人的面在饭桌上争吵成何体统!况且，我要保证太太在家里的时光过得舒适开心。

7:50am~8:20am，美容院，小姐们的眼光让我不快

用完早餐，我开车送太太去美容院。这不是我的工作，太太有专车和司机。只因今早司机到机场接一位重要的客户去了。车上，太太笑着对我说：“小翠这样的姑娘吸收新鲜事物蛮快的，我看她很难再回到乡下去嫁人了。”我说：“是啊，她已经开始城市化了。”

到了太太的美容院门口。太太下车前对我说：“市美容协会今晚7点半有个Party，地点在丽雅女子中心，我都忘了告诉你了，你也要去，我6点回来。”

我发现太太有一叠资料忘在后座上了，就拿了跑过去，“章先生”，我这样叫她。门迎小姐认识我，知道我是谁，她先向太太鞠躬，说院长好，又向我鞠躬说先生早晨好。多聪明乖巧啊!如果这是我的公司，她就会说廖总好，然后说廖太太好。这样的念头一闪，我很快就在心里打自己的嘴巴，小肚鸡肠!

我问太太：“需要我6点来接吗?”她想了一下说：“不必了，你准备一下衣服，我上回穿的那身白色晚礼服太打眼了，腰上还配根蓝色缎带，活像个新娘，你看我还像个新娘吗?”太太笑起来。她说得很小声，因为身边陆陆续续走过上班的员工，大多是女性。她们小心翼翼地飞快打量我一下，然后笑容可掬地向她们的老板致意。在那些年轻而谦卑的脸上我读出了许多内容：

和院长说话这么亲热的人是谁啊?

她老公!

哦，难怪，还真有派头，是干什么的?

听说什么也不干，在家呆着呢。

是吗，怎么会?

谁知道!

有钱有名的章院长找个没工作的人当老公? 　有胆问院长去。 　这个没挂没靠的男人不像有本钱的小白脸啊，怎么把章院长弄到手的? 　你去问他呀! 　这群乌鸦嘴肯定不会知道我的生意曾经做得多么大，资产总值远远超过章院长。这不怪她们，那时她们还是屁都不懂的中学生。怪就怪这个社会，那么快那么轻而易举地就把一个人给遗忘了，搁在一边了!张爱玲说出名要趁早。依我看，不但要趁早，还需一直出下去，才好。不然，张小姐怎么会孤零零死在地板上?

8:40am，家里，整顿家政

我脑子里经常蹦出各种想法来，我原来不是这样的，居家后，想像力变得特别丰富。不过大多属于自找烦恼一类，明知天下本无事、庸人自扰之，可就是控制不住。有时候，觉得喝喝茶，看看书，最多帮太太提点意见，日子过得挺惬意的，这样也没什么不好。可是，一想到传统的男主外女主内的家庭模式，我就怎么也安不下心来。所以我一般不到太太的美容院去。

这么想着回到了家里。把小翠和阿霞分别叫来谈话。我以前的企业鼎盛时足足有200名员工，个个安分守己，现在两个保姆却敢在饭桌上干仗!小翠说本来该阿霞吸地毯的，现在阿霞叫她干，还有洗衣服、熨衣服也是她一人干了，本来是一人洗一人熨的。阿霞分辩道那是为小翠好，让她多学会些本事，将来无论到哪家做事都做得长久。我当

然明白阿霞的心思，我说：“如果小翠什么都会做了，人又年轻，手脚又利索，你不怕她取代你吗?”阿霞愣了一下，很快，不卑不亢地说：“不会。”我问：“凭什么?”“我会配菜，我知道怎样吃才会有营养又不会长胖，我还知道你们一家人的口味。”我一听，乐了，“阿霞呀，你真说对了，这就是你的核心竞争力。”我知道小翠不可能达到这个高度，她初中都没有毕业，而且是乡村学校。阿霞却读过中专。阿霞老实地说：“这也是你和太太平时教的，不过我用心记住了。”我说：“你还可以更上一层楼，提升你的管理能力，比如做管家。”说到这里，我脑子里突然亮了一下，现在这么多住别墅里的富人，他们不仅仅需要保姆，还需要管家。管家要掌握更多的东西，比如科学地拟定食谱，为主人搭配衣物饰物，策划小型家宴，插花、茶道，基本的医疗护理等等。如果有所管家学校，我倒是愿意送阿霞或小翠去培训培训。

我让阿霞和小翠下去分一下工，然后向我汇报，以后各司其职，各负其责，不准吵架扯皮，做得好，下半年涨工资，违规者，走人。小翠嘟着嘴，阿霞则一脸的无所谓，看来两人对我各打五十大板的做法不满意。

心烦地打发走两个保姆，我开始考虑晚上的Party，太太特别吩咐准备衣服。我走进衣帽间，打开衣橱，一件件拿出来挑选、搭配，足足折腾了一个多小时。然后叫来阿霞收拾残局。阿霞过来一看，床、沙发、地板上到处堆着衣服，吃惊地说：“主人家你这是在干啥?”我说：“如果你以后学会了服装、色彩的搭配，哪怕就是提提建议，你的工资也会是现在的两三倍。”阿霞傻呼呼地嘀咕：“不就穿衣服嘛。”

6:00pm~6:30pm，家里，即使是搭配衣服，也追求尽善尽美

下午6点太太准时回来了。我拿出为她准备的晚装，水磨蓝丝绒裙，藕荷色纱巾，押角花为乡村玫瑰，胸前挂件是小姆指大小、水头极好的羊脂白玉兔，脚下是平底白色小羊皮软鞋。通体格调不抢眼不刻意，却得体、雅致，与她的年纪、身份十分匹配。太太非常满意，在镜子前面照了又照，连说好，还说没想到这些平时随手买来的衣物经这样一搭配就出来了如此好的效果。我也跟着太太一起高兴，这种感觉跟以前漂亮地做成了一桩交易差不多，心想这就是成就感吧?我居然在家庭琐事上有成就感了，好还是不好呢?我又在纠缠这些无聊的话题了，赶紧把它压下去!我拍拍手把阿霞和小翠叫来看，教导她们说：“穿衣服的学问大得很，看看太太这身。”小翠说：“我觉得那套红西装还好看些。”我和太太哗地大笑起来。这个乡下丫头真是个开心果。倒是阿霞若有所思。

而我则是米色暗条纹西服，豆青色领带。然后，我们简单吃了一点东西就出发了。

7:00pm~10~00pm，晚会，背后的男人真不少

晚会照例是灯红酒绿、流光溢彩的。市里上规模的美容院只有二十几家，男女老板的比例大约为3:1。我的太太在他们当中是比较出色的，学历是最高的，官司是最少的。我在这样的晚会上比在太太的美容院里要自如得多，因为毕竟处于同一阶层，相通的东西要多得多，大家的眼光是平视的，不带过分的好奇。

在这里，女为主男为辅或女主外男主内的夫妻模式找得到好几对。那个姓戚的小个子男人，他太太是董事长，真正的老板，他是总经理，高级打工仔，胖大的太太比他高出半个头，他端着酒杯不离太太左右。太太是个非常活跃的人，穿得大红大绿、珠光宝气，在人群里穿来穿去，不停地跟人打招呼、碰杯，他像只辛勤的小蜜蜂飞过来旋过去。虽然看上去不太美，但这样的家庭这样的夫妻店异常和谐稳固。当然，我一般不会主动与他们打招呼。

我接触较多的是魏东来这样的人。魏的真正职业是大学老师，太太开美容院，他是太太的军师，出谋划策，多在幕后。魏特别让我欣赏的是心态好，他在学校的工资大约只能买一两件衣服，虽说高校扩招，教师收入大涨，但工作量也比几年前翻了好几番，魏用不着为完成工作量拼命，所以每学期末，人家拿奖金，他不但拿不到，还要倒扣。

我一眼就在人群里找到魏东来了，他是那种站没站相，坐没坐相的人，不是斜歪着就是倚靠着什么，不知在讲台上是不是也这样，只是那一脸的从容平静让我怎么看都顺眼。我从未见他穿西服打领带，只穿夹克，名牌夹克一样被他穿得皱巴巴的。我们碰了杯。我问：“魏老师最近忙什么呢?”他说：“我不忙，她忙。”他朝人群里的太太努努嘴。我又问：“最近上什么新课没有?”他说：“没有，还上老课，哲学或者逻辑学。”“今年完得成工作量吗?”“完不成。”“还得贴钱?”“贴。”“你老完不成工作量，学校会不会让你下岗?”“不会。”“为什么?”“没有人比我讲得更好。”他得意地微笑。我总结道：“你是那种干活不多，但干得精致的人。”“对。”“你这样的人现在越来越稀缺了。”魏大悦，主动与我碰杯，并一饮而尽。魏东来又让我的想象力驰骋起来。如果没有太太努力地创造利润，魏东来会不会四处上课挣课酬、熬夜写书换稿费呢?他还能够如此气定神闲?在钱眼里扑腾的哲学老师魏东来会是副什么模样?我突然想笑。不过，无名无钱的魏东来面对有名有钱的太太倒是从来没有什么不适应的，这一点比我好。当然，他从来没有真正融入过商界，他不会知道一个曾经操作过上千万资金的商界成功人士做了居家男人的真实感受。话又说回来，他何必要去知道?就这样一直活在自己的世界里，让太太在前面冲锋陷阵，不也很好?

这两年我陪太太参加过无数的晚会，这天晚上颇有收获，我从魏东来那里看清了自己，无法安于现状又试图找到理由，这真是一件自找没趣的事。男人最不能干的就是自找没趣。