时间:2022-11-14 19:48:13
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇育婴师培训总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
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新课改向我们提出了新的课题,旧教学模式限制了学生的发展,压抑了学生学习的热情,不能焕发学生的潜能,与此同时,通过培训学习,”合作学习“、”主动探究“、”师生互动“、”生生互动“等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。
更值得一提的是此次培训注重理论联系实际,在提升学员理论水平的基础上,回归课堂,李老师亲临学员所在学校指导教学实践,通过听、评课,指点迷津,从而使学员的教学水平尽快提高。同时李老师多次搭建教学实践平台,多次组织骨干班成员在几个片区内开展公开课活动,通过学员代表上课,其他学员听课评课各种形式,切实提高了学员教学能力。两年的培训过程中,老师严谨治学的精神,同学之间的友好互助,让我感动,这是我今后教学生涯的一笔财富。更令我难忘的是骨干班在市教师进修学校组织带领下赴浙江教育学院培训的5天,我们聆听了多位专家的专题报告,观摩了杭外优秀教师的三堂课。专题报告思路清晰,精辟深邃,理念新颖,闪烁智慧思辨的光芒;观摩课更是让我们震撼,这三堂优秀的英语课让我们看到了我们的差距及差异,他们的课上学生是真正的主人,课堂上学生灿烂的笑脸告诉我们他们在享受课堂的乐趣,他们以优美的语调跟老师及伙伴自由的交流,真是学得轻松愉快,活得自由自在。课后我们与杭外的老师进行交流,从他们那里汲取营养,并明确了自己的努力方向。
此次骨干班培训,更新了我的新课程教学理念,提高了我驾驭英语课堂的能力,为我的英语新课堂教学打开新天地。在今后的工作中,我都会铭记这段“骨干”培训的日子,在英语新课堂教学中乘风破浪,远航……
鹿木中学 林献尊
这次90学时的英语培训分为理论学习和实践活动两个阶段,回味这一个星期的实践活动,虽然短暂,但我仍颇有收获。
在这一个星期中,领略了9位教师的课堂教学风采,2位指导老师精彩的示范课。不同的理念,不同的设计思路让我真实感受到她们的扎实的基本功,同时也为我下一步的发展指明了方向。课堂教学是一个“仁者见仁,智者见智”的话题,在我看来,不同的教师演绎不同的风采,却展现同样的精彩。
通过听课让我学到了很多新的教学方法和新的教学理念,这几节课给我印象较深的是 杨老师上的《pep4unit4blearn》这节课。杨老师以“三毛”这个人物贯穿于教学各个环节,在新授单词的同时,又为学生的操练提供了一定的教学情境,使学生在运用新词时更有代入感、真实感,激发出学生学习的兴趣。而且这期间,通过学生对三毛困境的了解和帮助,教师让情感教学渗透于每个教学环节,让整个课堂更加丰富和生动,而这正是我平时教学课堂中所缺失的。
课堂教学对教师而言,不只是为学生成长所做的付出,不只是别人交付任务的完成,他同时也是我们自身生命价值的体现。让课堂走进生活,将课堂教学当作学生的生命经历,课堂才会显得朴实而又睿智。在这短短几天的时间里,让我深切体会到优秀的数学课堂是情智共生的课堂,偏于“智”而忽略“情”,正是我今后需加以改正的地方。作为一位迫切需要完善自我的教师,我想我更应该勇敢地、虚心地、随时地与其他老师交流,交流教学中的问题与困惑等,因为评课交流可以使人的思考更加广阔,内容更加丰富。。通过每次课后的交流产生思想碰撞与思考,解决困惑,从中也让我获得很多启发与收益。
通过这次培训,让我深深体会到只有不断的学习,才能有不断的提升,对如何做好一名出色的小学英语教师有了更多的努力目标。我将反思着自己的差距与不足,寻找着自己应该努力的方向,相信本次培训活动对我今后的教学一定会产生积极而深远的影响。
作为一个小学英语教师必须要有听、说、读、写、画、唱、跳这些基本功。这次,我听了几天课。这些老师们都具备了扎实的基本功,他们的教学方法也令人耳目一新,值得我们学习。特别是邱婷老师,她在教学中注重知识的积累和拓展,注重了学生学习策略的培养。为了帮助学生巧记单词,她首先引导学生分析相同的读音单词,帮助学生认读新单词。阅读中的任务设置也很到位,阅读时采用了略读和细读。在教学中,老师充分体现了阅读课特点,引导学生进入话题,帮助学生化解了重难点,指导学生掌握了阅读技巧。邱老师在教学中,也注重围绕故事情节展开教学,注重创设情境,让学生感受语言,让学生在活动中体验语言。
还有廖老师的课,也让我开了眼界。廖老师课堂教学技巧娴熟,逐渐形成了自己的教学风格,为了突破重难点,老师运用了抢答的形式,调动了学生的积极性,为了吸引学生的注意力,老师自制了教具,让学生在学中玩,玩中学,愉悦了课堂,充分发挥了学生的主体作用。
二、 理念和思想的更新
通过这次培训学习,还使我们明白了应该树立终生学习、终身培训的意识,不断更新观念,勤于学习,与时俱进。随着经济国际化全球化的发展,英语词汇的不断更新,社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高,如果教师不注意加强自身的学习,势必会被动挨打,还误人子弟。
三、自身英语能力的提高
这次培训,领导、老师根据我们学员的实际情况,给我们安排的一些提高自身英语能力的课程,如精读,让我们重温了以前学过的一些语法知识;还有语音课,语音老师准确的发音让我们佩服,她对每个音素的生动讲解让我们对牢记在心;她还给我们上口语课,让我们感受了标准的英语口语,掌握的了一些基本的口语交际;在这几天里,我们不管是英语口语、语音、语调,还是听力都有了很大进步。
四、了解了最新的英语新课程改革理念
高红梅:“我上岗
后总被当成保姆”
高红梅小档案:25岁,入行1年,月收入1500元,曾任职幼师。
高红梅以前从事幼师工作,对幼儿早期教育也非常感兴趣。育婴师国家职业资格证书试点培训项目刚启动的时候,高红梅就跃跃欲试。她还听说,有人把高级育婴师等同于“副教授级”,并且报考高级育婴师的人中还有硕士生。
高红梅为参加本市的育婴师师资培训,花去了1300多元的培训费用,学习内容主要为0~3岁婴幼儿教育的重要性和科学的教育方法。比如,在幼儿发育的关键期如何进行教育、如何科学刺激他们的先天条件反射。
培训结束后,高红梅通过网站的招聘广告找到了一份“育儿助理”的工作,但月薪只有1500元。高红梅理解的育婴师的工作内容主要是教育,但事实上,她入户后却成了一名普通的保姆。
一次,孩子的奶奶把高红梅叫到厨房。老太婆的脸色很不好看,她指着洗菜池,也不说话只叫她看。高红梅仔细一看,原来是洗菜池里有小片肉丝的碎屑。
高红梅觉得多干点活也无所谓,但家长特别宠爱孩子,她每天被孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶“监视”着,每一刻都要小心应付,没有一刻放松的时间,这种压力有时让她受不了。由于高红梅长期住在雇主家中,除了照顾孩子外,还被要求做大人的饭菜。高红梅在雇主家,孩子不称她为“老师”,而是直接叫她“阿姨”。
可就是这样,家长仍对高红梅这位接受过培训的育婴师的做法不满意。高红梅认为孩子应该多呆在明亮的环境中,宝宝前6个月视觉灵敏度很高,很喜欢光和色,这是宝宝视觉发展的关键期。父母应让孩子多见光,使孩子的视觉受到适当的光的刺激,以利于提高其视觉的灵敏度。但孩子的家长反对这样做。他们认为刚出生的孩子抵抗力很弱,怕受刺激,于是便将门窗关紧,还拉上窗帘,使屋子里十分昏暗。
偶尔,孩子有一顿饭就是不想吃,高红梅知道这属于孩子肠胃功能的正常调整,不需要大惊小怪。但孩子是老人家的心头肉,老人非要让高红梅强行喂孩子吃,甚至硬性规定每天必须喂多少。
高红梅感到很困惑,她最初把自己的工作定位在指导家长教育孩子上,月薪应在2000元以上。而且,按照育婴师的工作方式,她应该是每周定时入户上课,每课时收费60元至100元。但现实的情况是,随着持有育婴师证书的人越来越多,有很多人并不从事真正的育婴师工作,他们中更多的人常被当作保姆用。
李真:“和小宝贝打交道
是需要技巧的”
李真小档案:30岁,入行3年,月收入4000元,曾任中学音乐老师。
社会上普遍认为男性做“奶爸”并不光彩,即使很多男性学了幼教专业,也不愿当育婴师。可李真仍然执意参加了育婴师师资培训,最终成为一名与保姆、月嫂、亲子教师展开激烈竞争的育婴师。
李真服务的第一家户主,是为他们做定期入户指导。他的主要任务是带孩子,然后指导家长如何教育和培养小孩。当时,他照顾的是一名1岁3个月大的男孩聪聪。一开始,小家伙很认生,看见他就哭。
经过一段时间的观察,李真发现聪聪喜欢漂亮的事物,所以他尽量穿颜色明亮的衣服。果然,李真慢慢地就得到了聪聪的好感。李真觉得,和小宝贝打交道也是需要技巧的,这可是育婴师要掌握的基本素质。
聪聪的妈妈经常想抱抱小家伙,李真就讲解如何抱孩子才是正确的:“这是螃蟹抱,有利于空间想象力。要抓住婴儿一侧的手脚,一下子把孩子提起来,婴儿四肢张开;还有飞机抱,把孩子从下向上模拟飞机的起飞、飞翔和降落……”李真边说边演示抱孩子的各种姿势。聪聪的父母非常满意。
后来,聪聪的小姨慕名前来请教如何教育她7个月大的小孩。通过交谈,李真发现聪聪小姨孩子饮食上有误区。原来,聪聪小姨认为自己的孩子小,牙还没有长出,不能吃硬东西,吃进去的硬东西也不能消化。
李真告诉她:“孩子在6~8个月是学习咀嚼的关键时期。这个时候要给孩子脆的、硬的食物,如馒头条、面包条等。为了引起孩子咀嚼的兴趣,要咀嚼给他看,教会孩子咀嚼和吞咽。”
聪聪小姨连连称是。李真还指出:“你对宝宝没长牙的担心是多余的,宝宝咬东西是靠牙龈而不是牙齿。宝宝咀嚼有利于尽早出牙,并使脸部肌肉得到运动,对以后说话利落有明显的好处。现在,幼儿园里有些小朋友不会咀嚼,这与错过咀嚼的关键期有很大关系。”
聪聪的小姨当场表示请李真上户进行教学,按月结算,每小时80元。
“请男育婴师就是为了培养宝宝的男子气概,李真做得不错。”聪聪的爸爸认为李真的教育对儿子的成长肯定会有帮助。他发现李真带孩子的举动十分男性化,他让孩子踢腿、拉手、做仰卧起坐,不像女性只是亲亲搂搂,这与他培养孩子男子气概的要求是一致的。
如今,李真坦然地对朋友说:“这行一开始还担心被当成普通保姆,再加上收费比普通保姆高,市场可能不会太好。现在看来,由于育婴师的入门门槛相对高,而我能培养孩子的男子汉气概,并提供母婴生活护理和教育咨询的服务,所以有明显的优势。”
王璐:“我的主要工作
是针对家长进行教育”
王璐小档案:35岁,入行10个月,月收入6000多元,曾从事幼儿教育工作。
当初,王璐的爸爸无论如何也不能接受女儿当育婴师的选择:“一个心理学硕士去当保姆!这还了得!”王璐胸有成竹地说:“育婴师可不是保姆,这里面学问大着呢!您老放心,就等着瞧吧!”
果然,父母的顾虑和不理解在事实面前得到了消除:王璐获得劳动和社会保障部门颁发的高级育婴师证书后,从事高级育婴师入户服务工作,每小时收费120元,月收入6000多元。
王璐到主雇家里第一件事就是需要根据该孩子所处的年龄段、身心发育的具体情况以及家庭环境等制定具体的个性化的目标和方案。她还确定在以后的每周和每月都要做些什么,让学生的生长发育达到什么水平;对1岁到2岁的孩子,每个月要定一两个目标;2岁以上的孩子,每月要定两三个目标。
在教导孩子的过程中,王璐一般要求家长在场。王璐认为,家长对婴幼儿的教育方式对于育婴师的工作是否见效起着关键作用。因此,王璐工作的另外一项重要内容就是与家长沟通,转变家长的教育观念,指导和引导家长正确地教育孩子。王璐认为,入户育婴师的工作,其实不是针对孩子的教育,而是针对家长的教育。如果不能和家长有很好的沟通,那多半事倍功半。
王璐照顾的是1岁10个月大的女孩牛牛。王璐指导家长进行育儿记录,每天生活的点点滴滴,比如早上吃了什么、上午做了哪些活动、大便情况怎样等等。这些看似琐碎的记录,其实都是宝贵的资料,不仅能从中知道孩子成长的每个细节,而且有时候孩子生病,这些连续的记录还能帮上忙呢。
王璐认真总结了自己做育婴师的经验,她认为育婴师工作最难也是最有优势的地方,在于强调“一对一”的个性化服务。在第一次入户定好目标以后,从第二次入户开始,就要积极地训练婴幼儿的行走、语言、认知等各项能力,使婴幼儿的智力、体力全面得到提高。
一天,陈小蕾在小区里瞎转,偶然看到某家政服务部在招家政服务员,便报了名。几天后,家政服务部打电话告诉她有一份保姆工作,主要任务是带一个半岁大的孩子。陈小蕾把情况告诉姐姐,这回姐姐支持了她。
就这样,陈小蕾当起了保姆。由于她姐姐也是这个小区的业主,那户人家非常信任地把孩子交给她。换尿片、喂奶粉、给孩子洗澡、抱孩子、哄孩子……这一切对于年轻的陈小蕾来说都要从头学起,但她很快就做得有模有样了。
在姐姐的提醒下,陈小蕾经常利用空闲时间阅读《育儿大全》《现代家长》《家教与成才》等书刊,并认真做笔记,孜孜不倦地学习新知识。
随着学习的深入和知识的积累,她发现婴幼儿世界大有学问,并逐渐喜欢上了育儿行业。她的笔记记得越来越详细,还按婴儿生理、心理、营养保健、动作训练、智力开发等条目进行分类。半年后,好学的陈小蕾已经是既有实践经验,又有育儿理论的“育儿专家”了。
2002年底,姐姐陈小蓓休完产假上班,把孩子交给陈小蕾来照顾。陈小蕾继续积累实践经验。
2004年,陈小蕾的育儿笔记已达四五十万字,同时,她倍加关注育儿、幼教市场。
陈小蕾发现,现在的年轻夫妇对育儿的要求越来越高,他们不再满意上一辈带孩子的老方法,而是寻求真正有经验、有知识,既能带孩子又能教育孩子的专业人士。
抓住机会,小保姆成为高级育婴师
陈小蕾一边照顾小外甥,一边寻找职业提升的机会。
由于她积累了丰富的育儿经验,小区里的家长或保姆有问题都向她请教,她成了大家的“老师”。遇到自己也不懂的问题,她就回家翻书、上网查询,然后把学到的新技能、新知识一一写进笔记里。
日子一天天过去,外甥转眼快上幼儿园了,陈小蕾陷入了对未来职业发展的忧虑中。她问自己:难道还要像以前那样,继续做月收入千元的保姆吗?
2005年底的一天,陈小蕾的姐夫兴冲冲地对她说:“我在网上看到,劳动部门已经了关于育婴师的培训和认证规定。作为一个崭新的职业,这个工作最适合你了,也是你的发展方向。”
陈小蕾高兴极了,马上去打听相关事宜,遗憾的是,当时的广州竟然找不到一家有资质的育婴师培训班。2006年春节一过,小外甥去上幼儿园了,不再需要陈小蕾全天候照顾,她只好继续当保姆带孩子,好在她经验丰富,收入比以前增加了。
2007年春天,广州市医协职业培训学校高级育婴师培训班招生信息,陈小蕾立刻辞去工作,报名参加。育婴师职业分育婴员、育婴师和高级育婴师三个等级,陈小蕾通过刻苦努力,加上以前积累的丰富经验,顺利获得了国家劳动和社会保障部颁发的《育婴师》职业资格证书。
有了资格证书,就意味着陈小蕾可以进入幼儿园、儿童研究机构或社区婴幼儿服务机构工作,也可以自己创办亲子园、婴幼园,但她还是决定继续从事熟悉的单独育儿工作,进入家庭进行育儿指导,成为一名高级育婴师。
她为自己定下每小时35元的“身价”,通过各种渠道收集聘请育婴师的信息。
2007年7月,终于有一位家长邀请陈小蕾面谈。陈小蕾兴冲冲地赴约,那位家长一见面就给她出难题:“我雇个全职保姆,一个月就1000多元。你一个育婴师每小时收费35元,如果每天帮我带孩子8小时,就要280元,一个月就要八九千元。凭什么?”
陈小蕾说:“首先,您误解了,育婴师并不是带孩子的,每星期我只要给您的孩子进行7个小时左右的指导就可以了。您根据我服务的时间付钱,每月可能只需付一两千元。第二,育婴师是国家认可的新兴职业,重点在育,帮助孩子健康成长,而保姆只是家政服务中的一个普通工种,只能承担简单的看护和照管工作……”
她还告诉这位家长:“0至3岁是人生发展的关键时期,是孩子成长的巅峰期。这3年中,人的大脑会发育50%,这对孩子未来的智力发展和性格培养十分重要,而人一生中80%到90%的精细动作也会在这3年里奠定基础,对0至3岁孩子的教育投资,回报是最大的,是最值得的!”
这位家长被陈小蕾说服了,答应让她试一试。陈小蕾上门后,仔细观察婴儿及其生活环境,根据孩子的年龄段、身心发育、家庭环境等状况开始训练孩子的行走、语言、认知能力……
不断提升自己,高级育婴师月入万元
陈小蕾很快得到了这位家长的认同,在这位家长的推荐下,许多家长纷纷邀请她担任孩子的育婴师。2007年10月,陈小蕾同时担任三个婴儿的育婴师,每天工作三四个小时,日收入100多元,每月收入4000元。与保姆工作相比,她的工作状态和收入发生了质的变化。
作为育婴师,陈小蕾显示了她出色的工作能力。
有一个两岁的女婴头脑聪明,但不喜欢说话,只喜欢用表情和动作来表达意思,偶尔开口,发音也含糊不清。陈小蕾对症下药,先引导女婴开口说话,再教她字词的标准发音……仅仅三个月,这个孩子就能清晰地说出完整的句子了,家长十分开心。
还有一个3岁的男孩,小小年纪就很逆反,父母要求他做的事他不做,不让他做的事他偏去做,还常常打其他小朋友。他的父母十分担心,请来陈小蕾调教孩子。
陈小蕾首先打消孩子父母的顾虑,说:“大多数孩子在两三岁时会进入他的第一个逆反心理期,这很正常,没什么可怕的,放心吧,我会把他教育好的。”
陈小蕾和孩子的父母约定:在孩子面前要言行一致,对孩子出现的抗拒语言或行为,避免厉声训斥,更不能打骂孩子;对孩子的无理取闹实行淡化处理,尽量避免激起他的愤怒和更强烈的抗拒。
男孩好动且精力充沛,陈小蕾鼓励他多做力所能及的“正事”,比如帮父母摆摆吃饭的筷子、捡起地上的废纸放到垃圾桶里等。只要他肯去做,她就给他肯定与鼓励,培养他的成就感,让他树立自信心、体会被认可的喜悦和快乐。有些事情即使他做得一塌糊涂,陈小蕾也不责怪他,而是给予肯定后,再教他如何去做,保护他的积极性。
男孩刚学会说话的时候,他的父母曾试着教他唱童谣,希望培养他的语言能力和记忆力,谁知他对此根本不感兴趣,反而对遥控器、电话、电脑键盘爱不释手。
总结这些经验,陈小蕾不再强迫他学习,而是尊重他的选择,保护他的好奇心。她借用遥控器、电脑等工具顺势引导他认识数字和英文字母。结果,他很快就能识别数字,还学会了许多英文字母。
尊重孩子,并不意味着任孩子为所欲为。陈小蕾总是很温柔很耐心地引导或改正孩子不正确的选择,在不知不觉中培养孩子的自控能力。
随着时间的推移和许多家长的口口相传,陈小蕾逐渐有了名气,想聘请她的家长越来越多,她的身价也水涨船高,从每小时35元提到了每小时50元。2008年夏天,她的月收入达到了6000元。
二.每月定期开展一次早教教研活动,并充分利用早教教研活动,有计划开展早教业务知识学习、早教专题研讨、早教课题交流、反馈等。
三.每次教研活动前,研讨内容应事先告知教师,要求每位教师认真做好充分准备,活动时积极发表自己的见解,努力形成争鸣、探究、团结的教研氛围。
四.教师应准时参加教研活动,不无故缺席,因故不能参加者,其他教师负责传达。
五.早教工作负责人及时传达上级部门关于早教工作要求,深入贯彻上级部门的早教工作精神,负责组织好早教教研活动。
六.早教教师按时设计早教指导方案、设计亲子游戏,以丰富本园早教指导活动内容。
培训制度
一.教师要积极进行自我培训、自我提高,鼓励教师利用业余时间参加早教的进修或学习。
二.坚持“走出去和请进来”的方式学习。每学期邀请专家或同行来园讲学或交流。每学期组织一次外出参观学习活动。并根据需要有计划的派送教师培训学习育婴师,并进行育婴师考级。
三.坚持业务学习制度,有计划的安排业务学习内容,使教师不断获得新的信息,了解早教发展动态。
四.组织教师进行业务教研活动,早教实践展示活动,提倡互帮、互学,有经验的教师要对青年教师进行传、帮、带。
咨询服务制度
一.定期为家长提供早期教育信息和咨询服务。
二.定期对家长进行婴幼儿养育知识和技能的指导
三.成立婴幼儿图书角,定期向婴幼儿家长借阅图书。
四.以情感体验为主要活动形式,为婴幼儿和家长服务。
五.举办家长学校讲座、育儿沙龙活动,提高家长科学育儿意识、经验及技能。
六.开设育儿咨询服务热线,及时有效解答家长的教养困惑。
七.设立“意见箱”,对家长提出的要求和建议给予及时的反馈和处理。
宣传服务制度
一.建立早教资料免费发放制度,以满足幼儿家长的早教知识需求。
二.邀请儿保专家来中心提供现场咨询、解答家长的育儿困惑。
三.建立健全的早教中心网站,提供多种服务,宣传社区早教活动。
四.制作早教活动宣传版面,提供育儿知识、早教信息等内容。
婴幼儿健康安全制度
一.建立健全内外环境清扫制度,活动室每天一小扫,每周一大扫。定人、定点、定期检查。
二.婴幼儿教玩
具要保持清洁,定期进行消毒、清洗,作好消毒记录。
三.经常保持室内空气流通,阳光充足,冬天也要定时开窗通风换气,室内有防蚊蝇、防暑设备。
四.按照婴幼儿用厕规律及时冲洗,保持通风,清洁干燥无臭味、污垢,定时打扫并消毒。定时作好室内紫外线消毒工作,并作好记录。
五.做好婴幼儿晨检及记录,认真做到“一摸、二看、三问、四查”。
六.做好婴幼儿进食卫生,点心前要用肥皂或洗手液用流动水洗手。
七.定期检查婴幼儿教玩具的安全性,发现破损及时修理或更换。
监督评估制度
一.考核主要采取“自我评价、同行评价和考核领导小组评价”三结合的考核形式对工作情况进行考核和评价。
二.考核领导小组由相关部门及幼儿园领导组成,考核和评估结果作为工作质量评价的一项依据。
一、构建有效的实施框架
民办幼儿园“有效师训”是以民办幼儿园教师为对象,紧紧围绕教师的实际需求,为教师的专业成长而开展的深受欢迎、富有成效的系列培训活动,它包含培训项目、内容、方法、模式、评价等各个环节的有效实施。为此,建立有效的实施框架是民办园教师培训活动有序有效开展的关键所在。多年来我们在实践的基础上构建了如下实施框架。
整个实施框架涵盖了培训对象、管理体系、项目研发、内容设置、教材开发、模式探新、培训评价等。多年的实践证明,这个实施框架确保了民办园教师培训的有序性和实效性。
二、确定有效的培训对象
培训对象的确定,直接影响着民办幼儿园师资的培训质量。针对我县民办园教师数量大且水平参差不齐的状况,我们根据分层分类的原则,不断拓展培训对象。
在开展民办园园长与教师全员培训的同时,我们深切的意识到,幼儿园保教质量实质性的提升以及幼儿园的整体发展离不开保育员、保健员这两支重要力量,2008年,我们又将目光投向广大民办幼儿园的保育员与保健员,组织了保育员和保健员在职岗位培训,促进民办园保教工作全面均衡地发展,以进一步提升保教队伍的整体素质。至今,我县的民办幼儿园师训对象涵盖了园长、教师、保育员与保健员等所有从教人员,真正体现了横到边、纵到底的服务型培训范畴,实现了培训对象的全覆盖与有效化。
三、理顺有效的管理体系
培训工作的有效运行,往往取决于管理的有效性。民办园教师培训的管理不同于镇乡(街道)中心幼儿园教师的培训管理,其面广、量大且办园地分散,甚至有的幼儿园交通、信息等极不方便,因此,组织管理上具有更大的难度。我们明确地意识到,要组织好全县民办幼儿园教师培训,达成“有效师训”的最佳成效,除了县教师进修学校的组织管理外,具有良好条件的中心幼儿园的引领与管理是一种既直接又有效的管理策略。于是我们从2002年起就提出了建立园本研训试点幼儿园的构想并付诸于行动。通过幼儿园申报、现场考评,19所中心幼儿园被县教育局批准为园本研训试点幼儿园。这些培训点除了开展本园教师的培训外,还承担着组织辖区内民办幼儿园教师的全员培训,形成了一个条块分明且园与园结对互动的培训网络。由此逐渐构建起了县教师进修学校园本研训点民办幼儿园的三级服务型培训管理体系:即以县教师进修学校为龙头,统筹指导全县各级各类幼儿园教师的培训工作,制订培训计划,出台实施方案,组织开展各类县级集中培训:以19所园本研训点为培训主阵地,指导、带动全县各级各类民办幼儿园开展全员培训:各民办园除了落实上级指定的培训内容外,还要定期组织教师开展各种适合本园教师发展需求的活动。
经过多年的实施,三级培训管理体系运行顺畅,管理职责明确、到位,为民办幼儿园教师培训的有序、有效开展提供了有力的保障。特别是19所园本研训点在实践的过程中也构建起了适合本培训点特色的园本研训辅导模式,充分发挥了大园带小园的示范辐射作用,保证了我县幼儿教师培训管理体系的有效运作。
如县中心幼儿园对辅导辖区内的17所民办幼儿园实施了质量提升“六个一”工程。“六个一”工程分别是每所民办园的教师每学年在本园上一堂教学公开课;每所民办园每学年向整个辅导片展示一次教学观摩活动;整个片区每学年组织一次民办园教师业务竞赛活动:片区每学年组织一次工作先进评比;片区每学年组织一次民办园档案管理评比;辅导片每学年组织一次民办园幼儿发展水平总体评估。“六个一”工程实施以来,辖区内民办园纷纷响应,对照要求认真实施。同时,片区还成立了互助奖励基金会,奖励基金用于奖励“六个一”工程评比中的先进园或获奖者,从而健全了辅导管理机制,提高了培训辅导辖区内民办幼儿园的办园质量以及教师整体素质,同也使这些民办园找到了归属感和幸福感。
四、研发有效的培训项目
培训项目的研发,将直接关系到培训质量的高低。我们针对民办幼儿园教师的需求,开发了适合本地实际、切实可行的培训项目。按参训对象划分,有园长培训、教师培训、保育员培训、保健员培训四大类共15个类别的培训项目,如园长培训有任职资格培训、提高培训、专项培训;教师培训有教学基本技能专项培训、任职资格培训、按需培训、骨干教师培训、学历培训、教师资格认定考前培训等:保育员培训有职业资格培训、上岗培训、复训、骨干保育员培训:保健员培训有上岗培训、复训等。同时我们还根据民办园早教工作的现状,为规范早教办学行为、培养合格的早教人员,提高早教质量,开展了育婴师培训。每一个类别的培训项目均按参训对象的状况与发展需求设置课程和组织实施,层层深入、不断递进与完善。
这些培训项目的研发与开展,实实在在的提升了广大园长、教师、保育员、保健员的综合素质。园长任职资格培训的开展,使我县民办幼儿园园长执证上岗率率先在整个宁波市达100%,落实了园长持证上岗制度,并得到各级肯定与推广;骨干教师的培训,发挥了她们在民办幼儿园中的示范引领作用,激发和带动了一大批教师学习业务的热情和能力的提升;教师资格认定考前培训的开展,使更多的民办幼儿园教师符合了准入制度,成了一名真正有资格的幼儿园老师:教学技能技巧的专项培训,使基本功薄弱的教师综合能力得到了提升,在举行的各类教学技能技巧比赛中,民办园教师获奖率明显增高;育婴师职业资格认定考前培训,近200名教师通过考核,获得中高级育婴师资格证书,成为一名合格的早教老师。近年来更有部分民办园的教师考进了正式教师编制。
五、设置有效的培训内容
在民办幼儿园园长、教师、保育员、保健员培训中,我校坚持调研在先的培训机制,深入幼儿园,通过与教师(园长)座谈、个别交流、发放问卷等方式了解广大园长、教师、保育员以及保健员的不同需求,在此基础上精心设置培训课程。如进行《宁海县非在编幼儿教师现状调查问卷》,分析我县非在编教师现状,并提出相应的建议与实施措施;进行《民办幼儿园园长、教师培训需求调查问卷》调查,建构起了分层分类培训模式和群集型与分散型相结合、幼教领域内容与幼教领域外拓展性内容相结合的课程模块。如,县级长期培训班(培训时间跨度为1年或1年以上的班级),课程内容以群集型为主,以主题形式设置,每个主题又由若干相关专题构成。短期培训班内容以分散型为主,根据需要组织若干研讨性专题。这些课程的设置,围绕着培训对象与类别开展,既体现理论培训与实践培训相结合的原则,又呈现针对性和灵活性相统一的特色,深得广大园长与教师们的好评,充分体现了因材施教的教学思想,满足了教师们的不同需求。
六、开发有效的培训教材
目前,适合在职幼儿教师培训的教材不多,而符合在职民办幼儿园教师需求的培训教材更少,因此,我们组织本校教师以及幼儿园骨干教师利用业余时间汇编了我县民办幼儿园教师的系列培训教材,如《教学简笔画一宁海县幼儿教师基本功培训教材(试用)》《手工制作一宁海县幼儿教师基本功培训教材(试用)》《幼儿歌曲弹唱一宁海县幼儿教师基本功培训教材(试用)》等。这些培训教材应用于全县幼儿园园长、教师培训中,园长和教师们均把其作为一份宝贵的教学用书珍藏并在实际管理与教学中使用,甚至在幼儿教师考编、教师资格认定中,这些培训文本也成为了她们手中重要的参考资料。上级领导对我县自编的系列培训教材十分赞肯,《教学简笔画》等培训用书曾被部分兄弟县市采用,我县职高幼师班还将我们的自编教材作为教学补充材料。
七、探索有效的培训模式
培训模式是人们在实践中对培训工作方式规律性的认识,是培训内容的支架和载体。但当前幼儿教师培训普遍存在着培训方式单一的现状,培训方式更多的只停留在专家讲座,以讲授为主的形式,缺乏教师间的互动与交流,不利于培训实效性的提高。于是,我们在培训的过程中,进行了培训模式多元化与有效性的探索与实践,主要有分层分类式、科研推动式、菜单式、与企业联姻式、小组交流式、案例研讨式、异园蹲点式、以赛促训式、骨干引领式、主体参与式等十种。
如异园蹲点式在园长提高培训中实施,使园长们实实在在得到了收获,促进了自我成长。异园蹲点原则上按不同班级园长的需求开展。针对甲班27名来自办园规模大,上星级的民办园园长的需求,安排她们到县级中心园取经,深入了解县级中心园的办园理念、管理模式、教学风格、办园特色、校园文化等,使之能将蹲点所获来指导自己的办园行为,进一步提升办园水平。乙班的园长来自规模较小、无星级的幼儿园,该班的80多名园长想到同样类型但有较高声誉的民办幼儿园去学习取经,了解她们的管理模式、教育教学等,我们就有针对性地把她们安排到兴华幼儿园、金苹果艺术幼儿园等上规模上等级且办园理念新、管理效益高的民办园蹲点。通过参观环境、听取汇报、观摩活动、查看资料、参与式研讨、特色讲座等解剖麻雀式的蹲点活动,收到了极佳的效果,深得园长们的一致欢迎,大家期盼着有再一次的异园蹲点活动。
这些培训模式均来源于实践,并经实践所检验,均取得了极佳的培训效果。
八、尝试有效的评价体系
评价体系的构建,将促进培训更加规范、科学、有效。我校在民办幼儿园教师培训中,边培训边摸索,’初步构建了有效的评价体系,并在培训中试行。
评价主要涉及四个层面:
其一,对培训机构的的培训工作进行评价。我们教师进修学校每举办一期长期培训班,均组织学员进行对培训机构的评价,主要评价培训机构培训内容的设置、培训的组织服务工作等。同样的,每办一期短期培训班则以学员书面评价、小组交流的方式进行,为下一期培训组织工作的有效开展奠定基础,提供经验。
其二,采取了“评上促下”的评价方式,对民办幼儿园的管理指导层19所园本研训点进行检查评估工作,评价其对民办园全员培训的指导工作,达到窥一斑见全豹的效果。在“十五”、“十一五”收官之年,为贯彻“以评促改、以评促建、以评促管理、以评促发展”的工作方针,进一步总结提炼“十五”、“十一五”期间园本研训工作的有效做法与特色亮点,总结经验,找出问题,从而提高园本研训的规范性与实效性,开展了全面评估验收工作。通过评估检查,分别评出优秀级、良好级以及合格级园本研训试点幼儿园。
其三,对培训者进行评价。评价涉及组班教师的服务管理工作、讲课教师的讲课内容、讲课方式、课堂效果以及改进意见等。
一、加强我院职业资格鉴定的基础性工作建设。
加强了职业技能实训、鉴定室建设,协助国际商务学院进行了保育员实训场所的建设、经过江西省人力资源和社会保障厅职业能力建设处对材料的审核、现场评审等环节,最后批准我校增加保育员初、中、高级鉴定。职业技能实训设备的投入,提高了学生的操作技能。协助机电与建筑工程学院申报汽车修理工工种鉴定许可准备相关材料。满足了“课证相融”、“以赛促教、以考促评”的教学实训需要。组织开展了第三届职业教育活动周暨第五届职业技能能手大赛活动。在各学院、部门的共同努力下,“人人赛”、“班班赛”、“决赛”三个环节环环相扣,职业技能大赛精彩纷呈,取得了圆满成功。本次大赛中,全校共有35个专业、38个技能项目参赛。同时积极协助学校组织开展的各类技能竞赛的网上报名,如全省振兴杯比赛。
二、严格考务管理,不断完善考务制度。
随着职业技能鉴定考试规模的不断扩大,做好考务工作显得极为重要,因此,我们在组织鉴定考试的每一个环节中努力做到:
1、严格按照人力资源和社会保障部、人力资源和社会保障厅的各项政策、标准进行技能鉴定工作。通过计算机和网络,完成技能鉴定报名、 管理、 查询、 报表、 存档工作, 以及学生技能档案管理、查询、 报表工作。努力营造和谐工作氛围,提高工作效率,提高部门工作人员的工作水平。
2、考试前均对监考教师进行集中培训,明确任务、目标、职责。在选拔监考教师上认真挑选,把责任心强、工作作风好的教师挑选出来承担监考任务。个别失职的监考教师给予通报批评,并在其后的监考中不再安排其担任任何监考工作,在学期测评中记事故。在考生中开展考风考纪教育,使学生端正考试态度。
三、开展职业技能鉴定工作
积极组织学生参加职业技能鉴定。本学期共组织1134名学生参加职业技能鉴定考试,其中“双证制”招录学生考试餐厅服务员718人,客房服务员104人。保育员17人、加工中心操作工33人。新职业考试电子商务师90人,育婴师172人.
四、存在的问题和努力方向
我们在开展职业技能培训与鉴定工作方面尽管取得了一些成绩,但是还存在不少问题和差距,主要表现在:
1、根据新设专业及国家公布的职业工种,积极申报新的鉴定工种
2、结合新工种的申报需求,进一步加大考评员的培养力度。
3、稳抓基础建设,进一步规范我院国家职业技能鉴定所的档案管理工作。
履行社会责任,是企业核心竞争力的重要组成部分。一个成功的企业,不仅要创造经济价值,同时还应担负起社会责任,创造社会价值。济南市“阳光大姐”把企业个体利益与社会整体利益有机结合起来,在取得经济效益的同时,也担当起对员工、对消费者、对社会的责任,从而提升了企业的形象和品牌价值,受到社会的尊重的支持,在激烈的市场竞争中稳步前行,走出了一条具有中国特色的家政服务业成功之路。
济南“阳光大姐”创办于2001年10月,隶属于济南市妇联,在我国市场化改革深入发展、大量下岗女工再就业难的社会背景下应运而生。如今,已走过十一载,历经几次重大蜕变,由起初隶属于妇联、靠行政推动的以安置下岗女工再就业为主的服务性社会组织,发展到以遵循市场规律,打造出知名品牌的现代企业主体。“阳光大姐”一方面坚定不移的走市场化改革之路,在不断拓展服务项目中增强企业的经济效益;一方面坚定不移地履行企业的社会责任,在自觉服务社会中增强企业的社会效益。两个效益的有机统一,为企业发展奠定了坚实基础。成立以来,共培训11.4万人,安置就业72万余人次,为48.7万户家庭提供了服务,为家政服务员创造收入5.3亿元。“阳光大姐”被认定为中国家庭服务行业首个“中国驰名商标”、代表中国企业向世界首份基于ISO26000企业社会责任报告。“阳光大姐”以责任加爱心的服务理念,以担当社会责任为核心价值取向的实践历程,走出了一条成功之路,为同行业的发展提供了有益的启示。
一、把满足社会需求作为企业发展的方向
(一)应社会就业之需,拓展女性就业空间
“阳光大姐”的员工队伍以三类人群为主,即下岗女职工、农村女性剩余劳动力和女大学生。解决这些女性的就业问题,既是民生之需,也是社会之需。计划经济时期,济南市是一个老工业城市,企业职工数量庞大。从80年代改革开始到90年代末,下岗女职工人数逐年增加,下岗女职工就业问题已成为当时社会面临的重要问题。“阳光大姐”应时代需要而诞生,为解决当时大龄困难女职工就业做出突出贡献,为城市下岗女职工转型就业探索出一条成功之路;进入新世纪,济南市城市化进程加快,农村出现大批剩余劳动力需要转型就业,其中女性占有较高比例,主要包括:城市近郊失地农村妇女、农村自由外出打工妇女、随丈夫流动打工妇女。这些农村妇女与男性比,在城市生存能力差、专业技能单一、文化层次低。随着城市化的进一步发展,农村女劳动力转移就业问题越来越成为社会突出问题,关系到民生、关系到社会稳定。“阳光大姐”应时代之需,大批吸纳农村妇女从事家政服务,为农村妇女转移就业探索出一条成功之路;近年来,受世界金融危机、我国经济结构调整以及人口因素的影响,大学生就业成为困扰社会的一大难题,而其中女大学生就业更难。“阳光大姐”再一次应时代之需,开辟了需要高层次文化水平从业的专业“育婴师”等职业,为女大学生就业开辟了值得探索的新路。如今,在阳光大姐的员工队伍中农村女性约占60%、城镇下岗女工约占30%,女大中专生约占10%。
(二)应社会民生之需,拓展家政服务领域
随着社会发展,人们生活节奏加快和生活品质逐渐提高,人们越来越需要专业化的保洁、陪护、配餐等家政服务进入家庭。另外,人们对独生子女抚养教育观念逐渐改变,对婴幼儿的专业护理和早教提出更高的要求。而与此同时,人口老龄化快速发展期,社会对老年人护理需求增加。实现“老有所养”、“少有所教”不仅是社会所急需,也是企业之责任。“阳光大姐”及时开拓服务项目,由最初的单一的保洁服务相继开发出“母婴生活护理”、“养老护理”、“家务服务”、“医院陪护”四大模块,并将其细化为12个门类、31种家政服务项目。服务领域也逐渐向多元化延伸,开发了“母婴用品配送”、“婴幼儿早期教育”等十余个领域的相关配套服务项目和服务产品,形成了多元化、规模化、产业化的发展格局,为满足社会家政需求做出突出贡献。目前,阳光大姐在济南家政市场占有率达85%。其中“母婴生活护理员(月嫂)”、“育婴师”等已成为济南市场的品牌服务项目,长年供不应求。
二、把履行社会责任作为企业发展的价值追求
(一)首份社会责任报告
随着经济社会的发展,人们对生活质量有了更高的追求。而与此同时,人们对一些工业产品的副作用,对环境污染的消极作用有了更多的了解。在这样的背景下,由西方经济发达国家发起,用经济、社会和环境参数为基础来衡量企业表现,以此来期望在这个框架下实现人类、环境和经济利益之间的相互依托与平衡。如今,在全世界,能否履行企业社会责任,成为企业成败的关键。与此同时企业的社会责任也有了更为广阔的内容,其中包括员工权益、消费用户权益、环境保护、节约和爱护资源、社区参与等。而能否践行国际社会责任标准则考验着一个企业的勇气和魄力。“阳光大姐”审时度势,把履行社会责任作为企业发展的价值追求,确立企业社会责任目标、建立企业社会责任体系,并认真履行企业社会责任。2009年首个被认定为山东省履行企业社会责任达标企业。2011年,中国首个基于ISO26000国际标准的企业社会责任报告项目在济南启动,“阳光大姐”以自身为蓝本,对企业履行社会责任认真梳理总结,形成了我国第一份基于ISO26000国际标准的《企业社会责任报告》,于2011年9月26日在北京公开向国内外。《报告》的,既是对“阳光大姐”多年来履行社会责任情况的检查和认可,也是对“阳光大姐”的一次总结和提升。
(二)全面履行企业社会责任
“阳光大姐”成长的每一步脚印,无不印证着为政府解忧、为人民群众排难、为千家万户送温暖、为社会和谐尽责任的累累业绩。
对企业员工,“阳光大姐”提倡“自尊、自爱、自信、自立、自强”,让员工树立平等独立的理念,并在社会认同和法律服务方面为员工创造维权条件。公司参照劳动法为员工提供应有的福利及保障。用户不分贫富和权位,与员工平等接洽。签订用户、服务员、公司三方服务协议,保障员工权益。
对消费用户,“阳光大姐”有一句口号是:您的家庭,我的岗位;您的幸福,我的欣慰。在践行责任的过程中,“阳光大姐”强烈地意识到:一个企业产品再好,如果它损害了消费者利益,那它最终不会为用户所接受,为用户奉献“责任消费”才是一个企业的最新境界。用户课堂、用户座谈会、用户信息保护、消费者争议补偿管理制度等一系列活动和制度措施,无不体现了对用户的真诚负责。
对其他利益相关方,不论是同行、供应商、政府部门,“阳光大姐”始终尊重各方的利益,坚持利益平衡,公平竞争,共同受益。分别不同情况、不同对象,综合利用培训、座谈会、专题会、职代会、股东会、用户见面会、电话回访、入户回访、意见箱、邮件、网站等方式,积极与各利益相关方保持经常性的沟通与联系。
对环境保护,“阳光大姐”站在ISO26000标准的高度审视,发现家政服务员每天在用户家庭中水电的节约使用、废弃物的分类处理、环保理念的培养传播等,无不与环境息息相关。所以在职业培训过程中,增加了这些内容的灌输与指导。现在,越来越多的员工进家服务时都具备了“节能减排、低碳环保”的意识,比如:不用的电器拔下插头,生活用水的重复利用,轻拿轻放降低噪音,日常垃圾分类存放等。这些微小变化,像春风一样徐徐浸入居家服务之中,既提升了员工的环保理念,也惠及了用户。
对社区参与和发展,“阳光大姐”专门制定了《社区发展规划》,组织和号召员工积极参与社区建设,参加社区公益活动。通过社区参与,与社区联手解决失业人员就业问题、居家养老问题。通过技术开发,协助社区完善网络信息平台建设,把总部的标准化技术和信息化手段复制到各个社区分店。为帮扶社区弱势、低收入者,“阳光大姐”聘请民间艺人进社区,进行面塑等传统手工艺技术培训,组织社区人员发展蔬菜基地……。点点滴滴,体现了“阳光大姐”将“责任加爱心”的服务理念诠释到极致、落实到实处。
三、把提高社会效益作为引领企业经济效益的前提
(一)把社会效益放在首位
在我国经济体制转型期,一些企业趁社会道德评价标准的混乱之际,忽视道德信念的价值,狂热地追求物质财富,从而出现以损害社会利益为代价换取个人利益的情形;另外,一些中小企业,与大企业比由于竞争力低,因此发展中更注重短期的获利,并利用进入成本低、退出壁垒小的优势,于消费者权益于不顾,借产品紧俏之际,大肆抬价。或者以提供所谓“贵族”式服务为名,欺骗消费者,获取暴利。而“阳光大姐”作为家政服务业,属于微利行业,在市场竞争中也处于劣势。但是,她们始终把社会效益放在首位,把企业经营项目作为“民生工程”、“民心工程”来做。她们坚持为用户提供用得起、用得上、用得好的服务产品,不抬高服务价格,并且主动担负起平抑本地家政服务市场价格的社会责任。
(二)将社会责任融入了家政服务