设计一个旅游方案模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇设计一个旅游方案，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1.1 合作学习的内涵和特征

美国斯莱文教授认为，合作学习是指学生在小组中从事学习活动，并依据他们整个小组的成绩获得奖励或者认可的课堂教学技术。著名教育心理学家，合作学习的代表人物以色列沙伦博士认为，合作学习是组织和促进课堂教学的一系列方法的总称。基于两个专家观点，笔者认为合作学习是指教师把学生有计划地组成学习小组，以小组学习为主要学习组织形式，根据一定的合作程序和方法，使学生共同开展学习活动，以最大限度地促进他们以及他人的学习的一种互动学习方式。

合作学习的特征，一是目标的共同性，即同一学习小组完成一个共同的目标，所有学习活动都围绕达成特定的共同目标而展开；二是方式的互动性，即学生的学习在相互合作交流基础上，提高能力，达成目标；三是评价的团体性，即通常不以个人成绩作为评价的依据，而是以各个小组在达成目标过程中的总体成绩作为评价与奖励的标准。

1.2 合作学习的重要性

一是有利于开设选修课程。《魅力无穷的家乡游》作为社会实践类选修课程，舍弃了以传授知识为目的的课程条框。突出以学生为主体，遵循在做中学的原则，注重实践操作。依托"知识学习--课堂模拟--实地实践"三个步骤，重视学习过程的体验，努力营造真实的学习环境。要求学生完成自助游旅游方案设计展示和评价，这样的课程编排、学习目标，学生只有通过合作才能完成学习任务。

二是有利于学生个性发展。在传统的课堂教学中，教学不分层次，这样难以满足学生有个性发展的需要。《魅力无穷的家乡游》选修课教学，要求学生完成自助游旅游方案设计展示和评价，学生必须理解旅游方案设计原则，熟悉旅游景点，学会PPT的制作，设计方案的介绍等。通过合作学习，各成员相互依赖，选择某方面有特长的学生主持相关项目，这样既促进了学生的个性发展，又促进了其他同学的学习和发展。

三是有利于培养学生能力。研究表明，同他人合作的能力对工作成功是十分重要的。不良的人际关系和社会不适应可以解释80%以上的工作解雇，接近三分之二的诺贝尔奖授予了合作研究者。选修课一般不作为考试课程，主要任务是培养学生各方面能力，合作学习有利于提高学生的语言表达能力、沟通能力、社交能力、组织能力、协调能力、应变能力等，促使学生综合素质的提高。

2.合作学习的实践与分析

2.1 案例：《魅力无穷的家乡游》

《魅力无穷的家乡游》选修课教学，要求学生合作完成自助游旅游方案设计展示和评价（1课时）。

【学习目标】自助游已经成为人们常见的旅游方式之一。每个学习小组任意选择一种旅游主体，设计一个溪口自助游活动方案，并作相应的展示和评价。

【学习背景】经过前阶段学习，学生已经了解家乡溪口旅游景点的分布状况，旅游活动方案设计和评价方法。

【活动要求】①课前学习小组确定旅游主体，如大学生、台胞、家庭、老年人、香客、驴友等。②设计者的身份是自助游的组织者。设计内容包括旅游线路、景点介绍、行程安排、费用预算、注意事项等。③一周内（课余时间）完成设计方案。在下次上课时用PPT展示各学习小组设计的方案，并说明设计的理由。④各学习小组进行互评，在评议基础上进一步修改方案，形成成果。

【活动准备】①编制小组。选修班24名学生，根据学生的性别、性格、能力等，分成4小组。②布置任务。让小组成员根据自己的兴趣和特长选择活动任务，如收集资料、设计方案、方案评价、制作PPT、介绍方案等。③布置座位。采用面对面南北各坐两位，东西各坐一位的小座位方式，以便于交流合作。④完成表格。如成员和小组综合评价表、合作学习内容记录表。

【教学过程】课堂上，小组代表轮流用PPT介绍设计方案。精美的PPT和富有创意的设计博得了阵阵掌声。然后，进行小组互评，第一组主评第二组，第二组主评第三组，以此类推，其他学习小组做补充评价。小组互评后，教师总结，评出最优秀的一个学习小组，以及每个小组最优秀的成员给予奖励。

【课后作业】各学习小组修改方案，形成成果。

2.2 合作学习的成效

2.2.1 获得成功体验，内化学习动力

小组合作完成并展示了设计的旅游活动方案。教师把课堂交给了学生，教学不再以教师的讲，学生的被动接受为主。课堂教学转变为学生主动获取信息、分析信息，通过加工内化成自己能接受的知识，最后运用于具体问题的解决。评价方向也由重学习结果转变为重学习过程。同时，符合高中生的求知欲强，希望表现自己的心理特征。在获得成功体验的同时，增强了合作学习的意识，使合作学习变成主动学习的内驱力。

2.2.2 适应阶段形势，顺应社会发展

现代社会是一个充满合作与竞争、需要担当的社会。然而，当前学生多是独生子女，缺少与他人一起的生活经验，很少体验到合作行为带来的成功感，也缺乏作为社会人所需要的责任感和竞争意识。由于旅游方案的准备和展示，每个小组成员都有各自的责任和任务，只有通过合作才能完成任务，通过合作学习的体验，培养了学生的合作意识，提升了学生的合作能力，也为今后更好地顺应社会发展作了准备，因此，合作学习完全符合新课改适应现阶段形势，满足经济社会对人才培养的需要。

2.3 合作学习的困惑

2.3.1 目标设计不合理

合作学习中目标设计常会出现一些不合理现象。其一，方案缺乏可操作性。在此案例中，旅游主体的需求指向不明，影响合作学习的顺利开展，旅游方案出现雷同现象，缺乏特色，影响整个合作小组的总体成绩。其二，脱离学生兴趣和需要。在选择旅游主体时，学生明显对大学生、驴友、家庭感兴趣，而对香客、老年人不感兴趣。结果使部分学生参与学习的兴趣不浓，影响合作学习效果和价值。其三，没有考虑合作学习的特点。在此方案设计中，学生任务指向不明，相互推诿，影响学生能力的提高，合作学习目标的达成。2.3.2 教师合作不紧密

《魅力无穷的家乡游》是一门跨学科的综合性选修课，开设课程需要不同学科教师相互合作才能完成教学任务。此案例中，学生的学习需要地理、信息、语文等学科教师的共同指导才能完成。但是，由于各学科教师在教学方法、教学思路等方面存在差异，同时还要担任本学科的教学任务，很难抽出一致的时间开展交流沟通，因此，导致了在指导学生合作学习过程中出现一定的方式方法的冲突，给学生的学习带来了困惑。

2.3.3 学生参与不广泛

其一，由于目标设计不合理，影响了学生参与积极性与广泛性。其二，本选修课主要面向高一学生，由于实行走班制，成员来自各个班级，一个星期只开设一节课，而且各块内容的教学由不同学科教师来担任，这导致教师不甚了解学生。基于上述情况，教师难根据学生情况设置不同的学习任务，能力较强的学生因有心理和自信优势，承担了较多较难的任务，能力较弱和性格内向的同学，因其害怕分歧或冲突，不主动承担任务，甚至推诿，失去了锻炼机会。因此，全员参与的现象不明显。

3.合作学习的有效策略

3.1 科学设计学习方案

在合作学习中，只有科学设计学习方案才能提升合作学习的效率，明确与他人合作的意义，达成合作学习的目标。首先，要设计科学的学习目标。如要求的梯度性、内容的内涵性、以及步骤的可操作等。其次，要组织合理的合作小组。如注意合作学习的小组规模、成员组成，使性别、成绩、能力、背景等具有互补性。再次，要明确合理的学习任务。依托学生的责任意识和个性特长，分配适合的合作学习角色任务。

3.2 广泛开展学科合作

选修课涉及语文、地理、英语、历史、信息等学科。开展学科合作，能使文理知识融会贯通，促进学生创新思维的培养和心智的发展。由于各学科教师在教学思维等方面存在差异，这就需要不同学科教师紧密合作、沟通协调、优势互补，而学生则需要相互学习、虚心请教，以求掌握多学科的知识和学习技能，并加以融合。

3.3 积极培养合作能力

篇2

当今社会，人民生活水平不断提升，越来越多的人具备了旅游消费能力，旅游已经成为备受人们青睐的一项休闲活动。同时，旅游活动在文化繁荣的今天亦逐渐发生着转变，游客们对酒店管理工作寄予了更高期望，希望获得更为人性化的服务。这对于旅游酒店行业来讲，既是机遇，也是挑战，实施管理创新十分迫切。因此，对旅游趋势下的酒店管理创新进行分析论述，来寻求其合理创新路径就显得十分必要，对于我国旅游酒店行业的长足、稳定发展具有积极的现实意义。

一、我国旅游趋势的主要表现

第一，旅游群体的需求上差异性日益凸显。旅游活动需要一定的物质基础，故消费者会结合自身经济能力，来进行旅游方式的选择。这其中主要分为：工薪阶层、白领阶层、中老年群体、学生群体、农民群体，他们在旅游消费中各具特点，如工薪阶层更加青睐于一日驾车游、农家乐等形式，且在旅游时间较长时，愿意参与旅行社或合适团队。白领阶层是旅游消费的一个重要群体，其注重旅游品质，且愿意支付相应费用。

第二，旅游方式的多样性是未来旅游经济重要的发展方向。旅游方式主要集中在家庭旅游、主题旅游、自主旅游，且不同群体于不同时期在选择旅游方式上也存在着较大的差异。

二、旅游趋势下实施酒店管理创新的必要性

旅游业与酒店业的发展存在着密切联系，尤其是对于旅游城市或一些景区来讲，游客就是酒店的主要服务对象。当旅游趋势发生改变时，也就象征着酒店的服务对象出现了变化，结合市场供需理论内容来看，在需求方发生改变或出现新的需求时，要求供应方应当做出适时的改变和调整。对于旅游酒店来讲，其收入的主要来源是旅游经济，故顺应旅游趋势，来就酒店管理工作做出相应的改变和调整就成为当前摆在旅游酒店行业面前的重要课题。如自驾游、生态游等新型旅游的出现，就需要实施旅游管理工作上做出调整，对于自驾游消费者，需要对其众多物品提供具体的安全保障服务。对于生态游消费者，则需要在其中途休息时，为其所采果实提供保鲜服务。

三、旅游趋势下酒店管理的创新路径分析

（一）树立“以员工为核心”的管理经营理念

优质服务是酒店获得消费者信赖的关键与核心，这就需要在选择和培训员工上下功夫，并保证员工合理待遇。在实际的酒店管理当中，管理者应当微笑面对员工，保持同员工间的和谐相处，使酒店处在一个融洽、和谐的氛围之中，从而给游客以亲切之感。在服务行业中，员工不满意，顾客就很难满意，相应的，管理者也不会满意。因此，管理者应当深刻到“员工是根本，顾客是上帝”的深刻内涵，在经营决策制定、管理方案实施、奖惩措施落实及教育培训实施当中，应对员工想法及时了解，积极听取和吸纳员工提出的意见或建议，从而在员工目标的实现框架内，就员工要求尽量地去满足和适应。

（二）建设个性化的服务内容

不同旅客对于酒店的要求也存在着差异性，对于每位旅客的要求，来进行针对性的服务是难以操作和难以完成的，但作为“服务至上”的旅游酒店来讲，应在服务内容上力求做到个性化、多样化。在服务内容上，旅游酒店可考虑基于旅游这一活动要素，通过专门策划部门的成立，来将旅客入驻酒店相关的休闲放松、旅游方案制定、信息供给等需求进行统计，由专门策划人员来对旅客的个性化需求进行相应解决方案的设计，这样，旅游酒店就极易形成自身特色，从而依靠独特的增值服务在行业中脱颖而出。

（三）推进合理科学规章制度的建立健全

科学、合理规章制度的建立，是酒店各项工作和经营活动顺利开展的有力保障。对于旅游酒店来讲，虽然应在管理工作中对人性化进行强调和凸显，但其并非是一种没有规章制度约束的管理形式。恰恰相反，人性化的酒店管理对于规章制度的科学性、规范性有着更高的要求。酒店管理的传统制度，采取“管、压”形式，以对员工的惩戒作为主要手段。而人性化的酒店管理则要求员工及管理者应当将规章制度进行内化，上升为自身准则，让员工明确自身义务的同时，对所享权益也应做到心中有数，从而使员工对规章制度的意义深有体会，对规章制度自愿遵守，这样，就由被动的管理向主动管理进行转变。此外，值得注意的是，规章制度酒店管理中的一般行为准则，在实际的订立与落实当中，应多融入一些活化因素，且对酒店的管理水平和经营现状，各岗位要求和特点，员工个性化特征和素质状况等进行综合考虑，积极征求和了解员工建议，从而在集思广益中实现制度化与人性化的统一，使规整制度更具合理性、科学性。

结语

旅游趋势下，不但强化了旅游酒店的业内竞争，也对其管理工作提出了更高的要求。旅游酒店要想保障自身经营业绩，保持自身的市场份额，实施酒店管理创新十分必要，借鉴上述内容，结合自身管理工作实际，有的放矢地加以开展，从而保证酒店管理工作的与时俱进。

参考文献：

篇3

利用多媒体进行地理教学，可以利用地理课件本身具有的特点，模拟显示地理景观，有效地解决学生无法感知地理现象的问题。同时能够有效地创设教学情境，把知识融于新颖别致的形式中，通过传递大量优质新异的刺激，对学生产生较强的吸引力，激发学生的学习兴趣，使学生的大脑较长时间处于兴奋状态，从而达到开发智力的效果。如在教授“法国农业”一课时，给学生看了几张法国农庄的图片以及法国地形、法国气候和城市分布图，为学生创设情境，要求学生结合法国的自然环境和人文特点，完成“假如我有一个星期去法国，我会去……”的任务。这些任务包括：（1）你们所去的地方有哪些旅游资源？（2）这些旅游资源是怎么形成的？（3）最终你们将带些什么礼物回来给朋友呢？这样的讨论使学生的学习兴趣提高了，讨论的内容和范围加深、加宽了，成功地营造了传统教学无法营造的教学情境和浓厚的课堂气氛，有效地拓展了学生的地理视野，发展了学生的地理思维能力。

二、利用多媒体，促进学生学得主动、学得快乐

传统地理教学是教师通过讲授板书以及教材等辅助材料，把地理知识传递给学生，学生处于被动的接受地位。忽视了学生是否能够获得真正的地理知识和运用地理知识的能力。

地理多媒体教学则不同，它是以学生为中心，把计算机网络、教材等辅助资料作为学生获取知识、探索问题、协作讨论、交流认知的工具，注重学生的自主性、交互性和个性化发展。教师在教学过程中通过创设情境激发学生提出问题。教师仅提供资源，让学生根据问题自主学习，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。

教师起主导作用主要体现在两方面：一是教师须确定教学的内容和教学的进度，二是是要给学生恰当的指导，使学生可以在教师指导的背景下学习。教师由原来处于中心地位的知识权威转变为学生学习的组织者、引导者。

如在上“澳大利亚”这一课时，为了使学生充分利用网络及各种图书资源，使学生的主动性在整个教学过程中得到充分的发挥，由知识受体转变为知识的主宰、学习的主体，成为教学活动的积极参与者，笔者给学生布置了澳大利亚自助游方案设计的作业，要求学生通过课后分组查找资料设计出一份能够实际应用的旅游方案来。在学生设计的过程中，教师的作用在于引导学生从哪些方面去考虑设计旅游方案、不同的旅游目的应该有哪些相应的旅游项目、如何分配好组内成员的任务等。旅游方案的设计能激发学生思维，培养学生探索精神作用，充分体现了教学中教师主导与学生主体作用的统一。

三、利用多媒体教学，提高学生阅读、分析、运用能力

多媒体地理课件架起了现实生活与地理学习之间、具体问题与抽象概念之间联系的桥梁。因为在课堂中学生是自己提出问题自己解决，所以要求学生大量阅读所有的资料，并进行分析、整理，运用所得知识解决问题，这样学生学到的既是有用的知识，又是自己的知识，知识掌握得非常牢固。另外，在课后学生还可以运用所拥有的知识解决实际问题。

多媒体教学拓宽了学生的视野，将多姿多彩的大自然、漫长的科学发展史、社会生活中的现代科学新成果等内容引进课堂，丰富了教学内容，使学生学到了很多书本上学不到的知识，提高了教学质量。同时为学生提供了更多自主活动的空间和时间，学生在主动探索未知空间、丰富自己的知识的过程中，对教师的依赖性相对减少，逐渐形成正确的阅读、分析、运用能力。例如在上“澳大利亚”这一课时，笔者利用了学校多媒体教室的资源，让学生通过阅读某一网站中的信息，完成相应的任务。

四、利用媒体增加教学容量，突出教学重点

传统的教学过程中，教师只传授了课本的知识点，同时要在板书上花费大量时间，这样课堂教学的容量有限，而学生被动学习的效果也不好。

篇4

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）06-0043-02

随着沿河漂流越来越流行，参与这项运动的人也越来越多，如在满足各项约束条件下尽量增加旅行的次数以提高景区的经济效益已成为景区管理部门的一项重要议题。本文以美国Big Long River为对象，系统的研究沿河漂流途中宿营地的最优管理方案。

一、问题重述

Big Long River全长为225英里，游客可以乘坐橡皮筏（4mph）或者机械船（8mph）两种交通工具顺流欣赏沿途的风景；每一个旅行周期维持6到18个晚上。在旅途中两条船不能在河中相遇且不能同时在同一个宿营地宿营，要最好的利用河中的露营地以使更多的船可以在河中漂流。

二、模型假设

每艘船的发船耗时和启动时间忽略不计，同一艘船在整个漂流旅途中保持匀速漂流状态，且不受天气、人数等外界因素影响。旅行只能在白天漂游，夜晚必须在露营点露营且所有露营点均匀分布于整个漂流路线中。

三、模型建立[1-2]

以旅游点每天前进的路程来建立模型，第个队整个旅程行驶的总路程为225英里。对于任意的，两队不可能同时在同一宿营地着陆，即。Y个宿营地均匀分布整个河道，相邻两个宿营地之间的距离。对于每一个队在每一天旅游的路程应该为的整数倍，即第个队在第天行驶的总路程；且对于每一个队在某一天旅游的路程应小于每队每天行驶的最大路程。每个队在每一天所走的路程是个正数，即，即得如下模型：

四、模型求解[3-4]

根据排队理论，将第i个夜晚N只队伍宿营地所有地点统称为一个集合：i个服务站，d个服务站。N支队伍呈单队列在河道中漂流，则d个服务站串联成排列系统，以此建立随机服务系统：

图 1随机服务系统示意图

为了避免河道中出现拥挤的现象，就得减少“排队”的出现，设定同一个宿营地对于不同的漂流队，采取“先到先得”的宿营方式。由模型知：是一个随机变量且服从泊淞。由概率论知识可得。整个旅行队数目由第一天决定，以此可通过第一天求出的一个近似解。由上知可得，通过上面模型和约束条件可知：第一天中行通过最大的宿营地数为最优解，即。以此可得的近似最优解，利用matlab对数据做拟合处理后得下图：

图 2 n值拟合曲线

五、结论

由拟合后的结果可以得出队伍漂流的总时间d与一天内从出发点出发的旅游队数n近似满足反比例关系；从表中可以发现随着天数的增加，宿营的使用率在减小。

参考文献

[1] 寿涌毅，赖昌涛，吕如福．班轮船舶调度多目标优化模型与蚁群算法[J]．交通运输工程学报，2011，（4）．

[2] 杨国兴，刘振武．列车优化调度问题的一种启发式算法

篇5

记：今年的旅交会选在苏州，旅游产业是苏州一项重点发展的产业，如何才能抓住2008年的奥运旅游商机？

答：苏州是一座很美丽的城市，是中国文化历史名城，是著名的旅游胜地。2004年曾经举办过世界遗产年会，在举办大型活动方面很有经验。奥运在北京，旅游来苏州。2008年北京举办奥运会，一定会给苏州的旅游带来前所未有的机遇，苏州打的是一张城市“文化名片”。

如何抓住奥运旅游商机

记：如何做好奥运的旅游促销工作？

答：2008的奥运旅游促销要抓住“亮点”和各自不同的“卖点”。北京、青岛、沈阳、大连在奥运促销方面做了很多工作，还要继续努力。促销包括门票的促销策略、促销手段、旅游新产品的研发、奥运节庆活动的准备。美国旅游业，现在年收入在5460亿美元，其中入境旅游收入为1030亿美元, 而同期我国旅游业总收入为3500亿～3600亿元人民币。业内专家预测，随着奥运会的举办，入境旅游将大幅度提升，人数将达到440万人次。到2008年，旅游外汇收入可达37.2亿美元；其它省市来京旅游人数，将达到1.03亿，旅游收入将达1148亿元。

澳大利亚的成功经验

记：澳大利亚在奥运旅游方面有什么好的经验？

答：澳大利亚旅游委员会实施的2000年悉尼奥运旅游战略是利用奥运会制定和实施系统性奥运旅游行动战略的典范。澳旅委在1996―2000年期间，从澳大利亚政府处获得了670万美元拨款来实施奥运旅游战略，在奥运前的五年里，澳大利亚旅游局大约邀请了5000名记者到澳大利亚采访，产生的宣传价值达20亿美元。澳旅委还及时启动了奥运会“会后战略”，吸引200多个商业伙伴参加，投入2500万美元发起90多项关于澳大利亚旅游的联合广告宣传运动，组建专门的MICE旅游促销机构等，目的是充分利用澳大利亚在奥运会中获得的知名度，将奥运会带来的潜在旅游机会转化成实际的旅游行动。

美国盐湖城的成功经验

记：美国盐湖城在奥运旅游方面有何经验？

答：2002年美国盐湖城冬季奥运会旅游部部长Dean Reeder先生是这样分析的：

“并不仅仅你开奥运会，旅游者就一定会来。推广工作做不好，观众在家看转播就可以了。北京要想利用奥运会促进旅游业的发展，必须做出有效的推广计划，要把旅游和奥运会有机地结合起来。Reeder先生还为我们提出了很好的建议：一是旅游的推广，要把民族文化和运动项目结合在一起。媒体是传播中国文化遗产最有效的途径，组委会应该和所有媒体密切合作；二是要实施一系列的“后奥运财务计划”，盐湖城叫“奥运一百天旅游计划”，他们到国外密集地进行媒体宣传投放，并对比赛中和比赛后相应出现的旅游增长点进行跟踪研究。

北京旅游重在文化

记：北京的奥运旅游魅力在哪里？

答：北京参加2008年奥运会，这不仅仅是看一座“变化的城市”，还有古老文化城市的展示。北京的场馆建设规划得非常好，所有的建筑都做得很大，但我想告诉更多的中国旅游业的朋友，文化遗产才代表一个城市的核心，北京的胡同就代表了北京独一无二的文化，如果这些胡同失去了，北京的独特魅力就失去了。我相信全世界的游客都会对“古老的北京”感兴趣。难怪一位欧洲记者在访问北京后说，他旅游北京七天中，印象最深刻的一天就是“胡同游”。另外，我还提出一个新的理念，把北京办成世界夏令营的首都。

记：如何拓展新的文化旅游项目？

答：根据国外的旅游发展经验，一个国家或地区的音乐特色和娱乐场面，是在游客所有记忆中最具有感染力的部分。例如，在美国的夏威夷、迈阿密，在墨西哥、西班牙，音乐、舞蹈，还有包括民间舞蹈是最使人留连、最令人激动人心，最使游客满意的部分。北京的音乐氛围虽然不如上述地区那样浓郁，但也有我们独特的知名度也很大的音乐艺术和舞蹈，比如中国京剧，中国音乐和中国民族舞蹈表演。

中文快餐走上飞机

目前北京有一些专门的演出剧场提供京剧表演观赏，如老舍茶馆、梨园剧场，湖广会馆，生意还不错。其实，这些 项目还可以进一步拓展，比如： 设计一个短期速成体验旅游项目，让奥运游客学武术、学太极、学习京剧表演；设计一套“中文快餐”，让老外在飞机上学习中文；

设计一套雅俗共赏的，反映中华文明的大型的、具有震撼力的经典演出节目，如“中华魂”、“少林功夫”“中华服饰文化”主题表演。在奥运村、在国家博物馆、在北京欢乐谷、在九华山庄、温都水城表演《中华百艺盛会》、《跨世纪》。 设计一套“晨游节目”，安排奥运游客去公园观看北京晨练、观看街头社区秧歌舞，并同北京朋友共跳秧歌舞；设计一套“夜游节目”，晚7时后观看长安街夜景，三里屯酒吧街，然后去什刹海；设计一套免费“购物游”节目，参观秀水街、红桥、潘家园，如果客人有时间，还可以参观798、通州宋庄画家村，增加工艺美术参观和商品选购项目，如景泰蓝厂的参观和工艺了解与纪念品采购。

奥运旅游与项目策划

记：听说北京华夏商旅营销研究院也在为企业做奥运旅游方面策划？

答：是的。我们专门成立一个奥运旅游课题项目组，其中为八达岭、水关长城做2008奥运旅游活动策划；为同仁堂做健康产业、“奥运中医药旅游”活动策划；为北京世界花卉大观园做奥运节庆活动的周密策划；为通州水梦园、昌平中国航空博物馆做“奥运体验游”项目策划；为山东日照奥林匹克水上公园做旅游景区管理策划，为中关村做奥运科技旅游项目策划；为通州运河、宋庄做奥运文化旅游产品策划；为华西村、北京周边做“奥运乡村游”项目策划；为秀水街、潘家园做“奥运购物旅游”的全新策划。

做好奥运旅游产品设计

记：如何做好奥运旅游产品的设计？

答：搞设计必须有自己创新的东西，我们的专长是“产品的设计”和“旅游实战营销”方面的培训。因为我们研究院的专家比较多，而且在国内来说都是有理论又有实战经验的专家。因为现在大学里的老师有实战经验的不是很多。奥运旅游是我们目前的一个重点项目。来咨询的企业有北京的，也有外地的，还有外国的。我们一般是先去考察你们的企业，然后在根据实际情况制定策划方案或培训方案。考虑如何把旅游文化、旅游体验放到旅游当中去。内容包括：城市体验、交通体验、赛场体验、文化体验、旅游体验、购物体验、乡村体验。其中包括：1）旅游产品策划、2）旅游价格制定、3）旅游体验内容安排、4）旅游证书的颁发。

我们准备成立了一个新的“旅游体验学院“，学员大部分是学中文的外国人，我们希望每一位奥运的客人都能参加这样一项的体验，学会五句中国话，学会一首中国歌，学会一套中国太极，学会一个中国菜。认识五个中国朋友。体验学习的内容包括：长城体验、故宫体验 、天坛体验 、胡同体验 、鸟巢体验、798体验、秀水体验、潘家园体验、王府井体验、三里屯体验、什刹海体验、奥运村体验。当然我们还希望有苏州体验、周庄体验、三峡体验，我们希望2008的客人除了观看比赛以外，还在中国旅游一到两个星期。

每一项体验，我们都会让学员们感受这种旅游产品的“含金量”。我们也在寻找新的合作者，包括好的旅游景区、好的旅行社，好的旅游购物点。我们的客人是这样评价的：

“我来自法国，奥运北京体验产品对我的感受是：旅游 + 文化 + 特色 = 会吸引我故地重游。”

“ 我来自德国，奥运北京体验产品对我的感受是：北京是阳光之城、是时尚之城、是文化之城、是运动之城、是友好之城，是顶级“文化旅游度假城市”；

“我来自美国 ，奥运北京体验产品对我的感受是：北京是个充满文化的城市，有众多的博物馆、展览馆、名人故居，有独特的城墙文化、京剧文化、自行车文化、胡同文化、四合院文化。”

提出旅游服务8H理论

记：您提出的8H理论都是什么内容？

答：旅游的第一站是“体验”，第二站是“制造快乐”。旅游景区原来有4A，现在又有了5A。但光有A，没有H还是不行的。我管它叫8个快乐（H 就是HAPPY）。那都是哪方面的快乐呢？我可以把它写成一个公式：快乐的员工 + 快乐的导游 + 快乐的交通 + 快乐的就餐 + 快乐管理者 + 快乐的酒店 + 快乐的出租车 + 快乐的游客 = 打造全新的“奥运旅游工程”

另外一个新概念是：2008的旅游人是快乐人，是奥运人，是中国，又是世界人，是中国的形象大使；2008的旅游人，不仅是旅游方面的专家，还应是“旅游体验”的专家、“旅游快乐”的专家；我们旅游人 ，是2008奥运的“快乐工程师”，这是一个新的头衔。

记：为什么说旅游需要创意，需要创新？

答：旅游需要文化，旅游需要新的创意点、创意链和创意的平台，奥运旅游要借鉴别人的成功经验。例如美国南部的迈阿密，通过“精神体验情感旅游”，不断创新各种节庆活动，给海外游客带来持续新鲜的吸引力。所以它已成为美国国际游客最多的城市，多于纽约，多于洛杉矶。在这里还可以举出不少成功创意的例子：

创新之一：过去只卖门票，今天我们卖卡。“城市旅游一卡通”，也叫CITY PASS。在 七个美国旅游城市通用一张卡，持卡旅游可以享受50%折扣的优惠；（北京和其它城市也可以研发这种一卡通产品）

创新之二：过去叫别人规划，今天我们自己策划。梦想城市 （佛州一景区名称） 四个月吸引近百万游客；

创新之三：走出去，欢迎全世界。旅游欢迎卡 发给城市酒店工作人员、出租车司机、在校学生 上面有一句口号：“内华达欢迎全世界”；（北京也可以考虑这类产品，一句口号：“北京欢迎全世界”）

创新之四：购物中心成为旅游景点，75%的国际观光客都来到访一家旅游购物城。（北京除了设立2000个志愿者服务点外，还可以在奥运村、北京机场、火车站、建国门、王府井等外国人集中的地方设大型旅游购物旗舰店。

篇6

中图分类号：F592.7 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.10.18 文章编号：1672-3309（2013）10-41-03

世界旅游组织将医疗保健旅游定义为是以旅游者医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。重庆位于中国西南部、长江上游。西北部和中部以丘陵、低山为主。旅游资源丰富，开发潜能大。地质多为喀斯特地貌结构，因而溶洞、温泉、峡谷、关隘、原始森林等旅游资源丰富。同时作为最年轻的直辖市，医疗技术发展迅速，先后引进了世界上一流的治疗设备增强了重庆的医疗水平。三大国粹之一的中医中药，针灸、推拿、火罐等技术住入各个著名医院，深得人们的亲。运用SWOT方法，分析重庆医疗保健旅游面临的优势（Strengths）、弱势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。

一、重庆医疗保健旅游SWOT分析

（一）优势分析（Strengths）

1.森林公园资源充沛。重庆森林覆率高达37%，在西南地区排名第4位，独特的地理优势形成了红池坝森林公园、黄水森林公园、仙女山森林公园等二十多个森林公园。众多公园内开设休闲健身活动，如歌乐山森林公园的体育健身、茂云山国家森林公园的打靶体验、东山国家森林的公园滑草滑山道、草地保龄球等。森林公园景观优美，含有较多负氧离子，通过散步、慢跑、打太极等广泛接触森林环境的健身活动来达到疗养保健的目的，是旅游、度假、疗养、避暑的理想胜地。

2.温泉旅游资源独特。重庆共有不同的地热水雾头103处，出水量11.82万m3/d。[1]可以说重庆山山有热水，峡峡有温泉：温泉故里北温泉、抗战遗址南温泉、铜梁文化西温泉、天然桑拿东温泉、自然景观统景地震温泉、热矿泉天赐温泉。温泉水质主要是硫酸盐、氯化钠两种类型，泉水均含有碘、钙、硫等多种有益身体健康的微量元素，有利于皮肤病、神经衰弱、颈椎病的恢复；健身美容、热疗效果明显，具有独特的医疗保健效果。

3.中医文化底蕴深厚。随着人们物质生活的提高，快节奏、高强度、高效率的现代化生活使辛劳疲乏的人们更加重视自己的自身保健。化学药物的毒副作用让历史悠久的中医中药，传统的“望、闻、问、切”的医疗手法，保健推拿、针灸、拔罐、重要熏蒸、刮痧深受人们亲睐。越来越多的旅游者尝试以中医中药为主的旅游路线，在旅游过程中了解、学习医疗保健手法。

4.生物资源十分丰富。重庆生物资源十分丰富，孑遗植物和珍稀植物极为丰富，属国家1～3级保护植物多达50种。[2]重庆有“天然药库”之称，是中国的重要中草药产地之一，大面积的山区野生和人工培植中药材有2000多种。[3]石柱黄连产量居全国第一，主导着全国的黄连市场；酉阳青篙素含量居全国前列。重庆解放路、成都荷花池中药材专业市场君威西南重要的药材集散中心。

5.现代医疗技术完善。重庆是中西部的重要医学研究中心，拥有第三军医大学和重庆医科大学2所规模宏大的医学类研究院校，在急救、心血管疾病、呼吸系统疾病、传染病防控等领域具有得天独厚的优势。重庆与瑞典在医疗、药品方面交流合作已久，随着重庆经济的不断发展，医疗设备和配套服务得到完善，医疗技术不断得到发展，是人们急病康复、保健疗养、美容健身的好选所。

（二）弱势分析（Weaknesses）

1.重视程度不够。政府的支持鼓励，也是促进医疗保健旅游发展的重要因素。积极的旅游政策将推进旅游经营者采取各种措施满足市场需求，有效的提高扩张速度，减少资金投入，短时间内形成规模效益。我国的医疗保健旅游与马来西亚、韩国、新加坡、泰国、印度比起来，起步较晚，人们重视程度低。重庆更是没有以医疗保健旅游为主题的旅游路线，没有丰富的实践经验，不敢大胆的去开发现存的优秀医疗保健旅游资源。通过政府的宏观调控和宣传推广，医疗保健旅游将取得良好发展。

2.自然资源为主。重庆虽然作为中西部重要的医学研究中心，但在现代医疗设施设备，医疗技术上与北京、上海、广东等发达城市相比还较为落后。重庆自然医疗保健旅游丰富，有美容、养身的五方十泉：温泉故里――北温泉、抗战遗址――南温泉、铜梁文化――西温泉、天然桑拿――东温泉、自然景观――统景地震温泉、热矿泉――天赐温泉，天然氧吧森林公园，中药材培植基地等。充分发挥以自然资源为依托，现代医疗技术为辅的医疗保健旅游。

3.宣传力度不大。对于重庆，目前很多人还不了解甚至没有听说过医疗保健旅游，根据市场调查，他们普遍认为医疗保健旅游就是在参加旅游活动过程中所购买的保险。导致很多人对开发重庆医疗保健旅游市场持中立态度。通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告、网络等来加大医疗保健旅游宣传，增加人们对医疗保健旅游的认识，取得人们认可，为形成医良好的疗保健旅游市场打下基础。

4.没有形成市场。重庆作为西南地区的工商业中心和各个相接壤、毗邻的地区都有着经济、政治、商业、工业、文化等密切联系，形成了大规模、稳定的人员市场。但重庆并没有形成医疗保健旅游市场，只是在某些经济、医疗发展较好的地区，如北京、海南三亚、广西桂林、香港台湾等地区有所发展。[4]重庆的多数观光休闲旅游、度假旅游、出差会议旅游中都有医疗保健活动如泡温泉、中药桑拿、足浴等，应逐步分解出来形成以医疗保健旅游为主题的专项旅游路线。

（三）机会分析（Opportunities）

1.旅游黄金时期。随着《中华人民共和国旅游法》的颁布，人们的旅游权力得到进一步的保护，“十二五”的规划使重庆旅游面临着新的机会。重庆正着力壮大汽车摩托车、化工医药、建筑建材、食品、旅游五大支柱产业。政府把旅游业当作振兴全市经济的工作重点来抓，并给予优惠政策，为重庆医疗保健旅游发展铺平了道路，抓住机会实现有影响力的精品、名品旅游。

2.健康意识增强。当今，随着人们思想素质的提高，高质量生活的追求，人们的保健意识不断提高，定期做一次全身体检已成了必要。更是有了登山、做早操、晨跑、练太极、跳“坝坝舞”的习惯。重庆大渡口区、渝北区、南岸区、北碚区都自发的组织了登山队，进行登山锻炼。永川2012年茶文化节更是举行了骑单车比赛，促进人们的健康意识。

3.中医备受青睐。中医中药历史悠久，是我国的三大国粹之一。中医、中药、中国传统健身方法和中医新成就在世界上广有影响，每年都有很多外国人和港澳台通宝来华就医、参观考擦、洽谈中药材贸易。针灸、针刺麻醉、气功医疗、治疗脱发、学习太极拳等更是热门项目。[5]据国家中医药管理局的消息，浙江省中医院、浙江省立同德医院、杭州市中医院、丽水中医院、杭州胡庆堂等多家医院都先后接待了上千名来自加拿大、美国、瑞士、韩国、日本等地的旅客。[6]

4.休闲时间增多。闲暇时间是开展旅游活动的必须条件。随着国家政策的不断变化，人们的劳动时间缩短，闲暇时间越来越多，为人们外出旅游创造了时间上的有利机会。更多的人愿意利用假日时间进行旅游活动。医疗保健旅游作为一种新的旅游方式，与观光旅游、度假旅游、休闲娱乐旅游相比更具特色。比传统旅游方式更有个性，更多的旅游者愿意实践体验。

（四）威胁分析（Threats）

1.竞争压力增强。医疗保健旅游作为一种特色旅游，仅在一些医疗技术完善，经济发达的国家、地区有所发展。随着重庆新型旅游资源的开发，带来良好的经济效益、社会效益、环境效益，使更多的旅游地开发此类旅游资源，强大的新竞争对手出现。随着竞争对手的不断增加，人们对旅游产品质量、服务态度要求更高，重庆的市场占有率逐渐下降。

2.游客流量流失。更多的游客愿意选择风景名胜区、文化特色显著区、政治经济发达的地区作为旅游的首选目的地。北京、桂林、海南三亚等地的医疗保健旅游起步相对较早，已形成一定的市场效益。重庆作为后起者起步晚，没有实践经验，固不能取得人们的大力支持。往往更多的人会选择起步较早的北京、桂林、海南三亚等作为医疗保健旅游目的地选择，旅游者流量流失。

3.资金难以回收。旅游是一个兴一业旺百业的产业。旅游产业的发展会促进一个国家、地区的经济发展，带动国民收入，产生良好的经济效益、社会效益、环境效益。但重庆医疗保健旅游处于开发阶段。在市场的投资建设，资源的开发利用上没有经验，资金投入大，长时间难以回收成本。处于开发阶段的旅游方式，只有喜欢挑战、开放型的游客敢于体验，吸引游客少。

4.人群针对性强。旅游具有广泛性的特点，主要表现在品种的多样性，类型的复杂性，分布的多域性。医疗保健旅游作为一种新型旅游方式具有多样性、复杂性、针对性等特点。最能体现于人群的针对性，现在中、老年人更加注重医疗保健，大多数青年偏向于有挑战性、冒险性的旅游活动。应根据不同年龄、不同职业、不同收入水平、不同文化水平、不同家庭规模，设计出有针对性的重庆医疗保健旅游路线。

二、开发方案

通过对重庆旅游资源的优势、劣势，面临的机会、威胁分析，做出以下开发方案：

1.特色资源开发。根据人们对疗养保健的逐步重视，抓住人们心理特征，针对潜在旅游资源状况、地理位置、可进入性程度等因素，选择有特色具有个性化的旅游资源进行开发，做到在开发过程中速度快、成本低，资源优化配置。开发同时借鉴起步早、经验足的北京、上海、西安等地开发经验，力求投入少、产出多，避免在开发过程中产生资源浪费，始终坚持可持续发展观念。

2.独特旅游路线。重庆医疗保健旅游资源分布广，几乎每个县城、村镇都有可开发资源，深入了解人们对医疗保健旅游的认识深度、市场发展方向。选择最具代表性的资源作为行走线路。根据市场需求，对所开发资源进行设计，由不同的年龄、职业、收入，设计出有针对性的医疗保健旅游路线。如中药配置基地参观、中医院保健体验、天然无害温泉旅游等。

3.新产品试营销。将开发所得的医疗保健旅游产品进行宣传，向旅游者进行推广，提高人们对将旅游与医疗保健相结合的旅游方式的认识，取得人们的认可，投入市场进行试营销。营销过程中选择消费潜力高、消费意识强的区域，这些区域具有一定的带动作用。做到导入期销售额迅速起飞；成长期销售快速增长；成熟期产品渗透最大化；尽可能维持一定水平的销售额。同时进行问卷调查收集旅游者反馈信息。

4.产品成果分析。根据初步营销成果，将旅游者的反馈信息，进行分析整理。得出旅游者对医疗保健旅游持有的态度，何为理想的医疗保健旅游方式等信息，提出改进对策。同时根据旅游者在旅游过程中遇到的问题，总结改善方案，得出优点、缺点，作为下一次旅游参考，不断提高旅游质量、完善旅游服务，满足客人需求。

5.新产品新定位。根据对医疗保健旅游市场现面临的机遇、挑战，分析旅游者的喜爱程度、市场占有率、成本利润回收比例，明确目标重新定位医疗保健旅游价值。不断创新使医疗保健旅游产品更加个性化、标准化，在旅游者心目中加强和提高自己现在的定位，对竞争品重新定位。深度开发现存资源，形成医疗保健旅游精品、名品，扩大市场占有率。

三、结束语

旅游是一个高收入、带动性强、劳动密集型，跨地区、跨行业的综合性产业，它集“食、住、行、游、购、娱”为一体。发展医疗保健旅游可以促进市场繁荣和稳定，换取外汇、回笼货币，带动重庆的经济发展。带动医疗部门和中医疗养美身馆的发展，直接或间接的增加医疗人员就业机会。同时带动基础设施建设，例如饭店、住宿、交通，运输方面。满足广大人民日益增长的医疗文化要求，还能增加各个地方之间的医疗文化交流。增强人们对环境保护的认识，提高人们的医疗保健意识。

参考文献：

[1] 谭见安.温泉旅游之科学[M].北京：中国建筑工业出版社，2011.

[2] 方成武、王文全.中药资源学[M].北京：科学出版社，2005.

[3] 何事忠.重庆：神秘三线 魅力重庆[M].重庆：外文出版社，2005.

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信息技术日新月异，不管愿不愿意，我们已身处在一个信息化的社会中，信息素养是每个现代公民必须具备的基本素养。正因为此，越来越多的学校决定从小学三年级起全面开设信息技术课。经过三至五年级的学习，学生掌握了信息技术相关的基础知识和基本技能。学为用服务，到了六年级，不仅是教师，就是学生自己也希望信息技术课能有一些新的尝试与突破，我校就把这一改变聚焦在综合性学习上。信息技术的综合性学习，既要考虑学生已有的知识技能水平，又要考虑硬件环境的因素，如计算机网络设备配置情况，学生在课外使用智能设备的情况等，然后做到因地制宜、因材施教，于是我们萌生了开发一门数字化课程的想法，来使综合学习更具针对性。

我们给这门课程取名为《K12的数字生活》。该课程以综合应用为主，以研究性学习的方式展开，依托主题单元进行有指导的自主学习。经过一年多的实践探索，我们逐步完成了电子教材的编写，也收集了不少学生的过程性成果——优秀作业。

1.PDD模式开发校本课程的尝试

校本课程开发的主力军是一线老师，但一线老师课务繁重，除了国家课程规定的内容，可能还要教一些校本课，如社团、竞赛辅导等。如果没有课程意识，对所教内容不一定能形成规范的表达，如编写配套教材，形成教学资源库、学生作品库等。

一线老师的主要工作是教学实践，我们就从实践入手，把原本看似琐碎的日复一日的工作做得更有目的性、更有计划性，即站在课程的角度来思考与实践。为此，我们觉得最适合一线老师的课程开发模式是PDD模式：实践—审议—开发的模式。这种模式通过“创造课堂教学的实践，审议课堂中产生的学习经验，发展教师作为专家的专业能力”来建设课程。

实际操作时，每一课时、每一单元及每个学期的内容都可以通过实践—审议—开发的过程进行反思与重构，并形成规范的表达。首先，由备课组讨论单元主题、课时数、作业呈现方式、评价标准等。接着以执教老师为主完成每一课时的教学设计与实践，并在平行班的教学中对每一课时的教学作随时的反思与调整；其次，备课组的成员在一起反思单元教学的效果，讨论需修改与调整的地方；最后，完成该单元的课程内容，主要是电子教材、教学方案、教学资源、学生作业。通过一年多的探索，《K12的数字生活》的开发顺利推进，也取得了很好的课堂教学效果。

2.依托校本课程开展综合性学习的实践

信息技术课上我们的做法是把每一个单元设计为一个主题活动，每单元3～4课时。设计时主要考虑三个因素：（1）能综合运用已学的知识技能；（2）按需适量增加一些新颖应用；（3）解决学习生活中的实际问题。如上册第一单元是“国庆旅游方案制作”，共4课时，第1课时“电子地图及简单应用”，第2课时“认识Google地球”，第3～4课时“制作国庆旅游方案”。由于学习目标明确，学生在进行第一二课时的探究性学习时都能做到积极主动地参与。旅游目的地由学生自己选，有些学生所做的方案就是国庆长假要真正实施的，所以每个学生都认真投入。要完成这样一份旅游方案，不仅要综合应用已学的知识，如Word图文排版、网上信息的搜索下载、电子地图的查询和获取，还要综合考虑交通、住宿、人员、时间、费用等的合理性和可操作性，甚至还要争取旅游伙伴（或家人）的同意，让方案能够实施。

开放课堂创生课程内涵，使综合性学习更富创新性

英国社会创新之父Geoff Mulgan 说：“我们需要将下一代培养成数字技术的创造者，而不仅仅是用户。他们应成为世界的塑造者，而不仅仅是旁观者。”新课程也大力提倡要“激发兴趣，进行创新探索，培养创新能力”。为此，我们就想让学生在六年级运用学到的信息技术来“做”点什么，并在做的过程中培养学生的创新能力。

如上册第三单元“PPT微作品的创意设计”，学生可以自己决定制作的主题。本单元以“放飞你的想象，表达你的感悟，凸显你的技术”作为开篇语，来营造一种开放宽松的氛围。该单元共4课时，第一课时讨论什么是微作品、如何突显创意，并归纳出微作品设计的几个要素：聚焦主题、简洁即美、字少且大、色彩点缀、构图新颖……第二课时学习 “如何寻找合适的PPT模板，如何简单编辑后为我所用”，第3～4课时“设计PPT创意作品”。该单元用开放的课堂、自由的表达催生出丰富多彩的PPT微作品：“大人真奇怪”“一滴水的旅行”“小丑鱼历险记”“我想有一对翅膀”“我的明星梦”……虽然有些作品并不精美，技术上还有欠缺，但每个孩子都经过了苦苦的思索：我选什么主题？我找怎样的模板？版面怎样排才漂亮？用什么主色调？……

这样的课非常考验学生的综合能力，新旧知识要贯通起来应用，并能灵活运用。这对学生来说是有难度的，同时也是一种挑战，但我认为挑战正是激发创新的动力。开放的课堂，常常带来惊喜，还有优秀的创意。实践证明，每个班总有优秀作品诞生，为了进一步激发创作灵感，我们把这些作品放在校园网的分享园中，供全体学生共享。这样互相启发，互相促进，从而进一步激发学生的想象 力与创新力。如图1，是“大人真奇怪”作品中的一个画面，童言童趣，赏心又悦目。

图1

开放的主题，可以使学生专注于自己感兴趣的领域。思维是主动的、活跃的，所以每个单元都会产生不少有创意的作品。再通过作品分享，再次得到启发，进一步促进思维火花的迸发。如PS创意海报设计的部分作品（图2）。

图2

云存储拓展课程功能，使综合性学习更具灵活性

课堂是学生开展综合性学习的主阵地，没有特殊情况，所有的学习活动及作品制作都可以在课堂上完成。为了增加学习的灵活性，以及为学有余力或学有困难的学生拓展学习的时空，我们把“云存储”引入课堂。在百度上为学生建立了一个公用网盘，所有六年级学生都可以访问。学生可以从网盘上下载学习内容、分享优秀作品、补交作业、临时存储素材文件等。

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在“探究式”教学中，教师和学生的角色可以互换，教师不再是“知识的仓库”，而是课堂学习的促进者；学习过程不再是获得僵化、无生命的过程，而是一种通过解决问题、作出预测、构建和检验假设等不断生成新知识、新意义的过程。一般来说，“探究式”教学的实施过程分为：遭遇问题情境，探究与调查，展示与反思。

一、遭遇问题情境

我们不妨先看一位教师为小学生所设计的问题情境：

华东师范大学的老师将接待来自美国、法国等的国际数学教育委员会全体执行委员，他们来上海参加数学教育国际研讨会，同时参观学校，了解中国教育。工作之余我们将安排他们看看上海的风景，尤其是我们学校附近的城隍庙旅游区。但是老师们也不熟悉城隍庙的情况。请你们一起帮忙为外国专家设计一下如何参观城隍庙旅游区，使他们在半天时间里(约三个小时)，好好欣赏优美的景色，为亲友购买一些礼物，品尝上海的小吃，等等。请你告诉他们具体的方案以及可能需要的费用。

仔细分析以上问题情境，我们不难发现教师所精心设计的问题具有以下特点：

第一，问题呈现的情境必须是学生学习或生活中可能遭遇到的实际问题情境。问题要与学习者的现实生活或未来职业有关，这不仅能使学生看到学习活动的现实价值，激发其好奇与探究的愿望，而且能够帮助他们学会用真实世界中的思维方式去思考问题，提高解决问题的有效性。

第二，问题中必须含有许多未知的、模糊的成分。问题的边界和范围的陈述比较模糊，参数不全或没有限制，逻辑关系较为复杂，问题反映的情况比较棘手，解决此类问题往往没有普遍认同的策略，也无任何固定程序可循，因此必须进行探究、调查，才能发现问题的症结。

第三，问题必须能够确保不止一个正确答案。从不同的侧面能够找到问题的多个答案和解决方法，这能够激发学生的讨论，从而激励学生进行更高层次的思考。

第四，问题的解决不仅要综合考虑多学科知识，而且还涉及到观察、推理、收集信息、整理信息、分析信息等一系列理解问题、分析问题、解决问题的知识和技能。

第五，问题的难度要以学习者的最近发展区为限。问题不能太难，它除了要能引起学习者的注意，还必须与学习者原有的知识和经验有一定的联系，从而引发出学习者新的想法。

当小学生遭遇到上述问题情境时，会表现出极大的热情，非常愿意将自己的生活体验与学校学习结合起来，但也有些迷茫，不知如何介入这种问题。因此教师有必要根据学生的需要向其提供援助和搭建脚手架。教师可以提出一系列热身问题：你熟悉紧靠学校的城隍庙旅游区吗?你和谁去过那里?大约去过几次?每次需要花多少时间?买了些什么东西?还干了些什么事情?

在热身问题的驱动下，学生纷纷口头表达自己的经历。通过表征自己的经验，学生逐渐进入问题情境，从以个人喜好出发逐渐转换到以外国专家的需求出发，考虑游览计划。学生根据各自的经验，经过讨论与协商，将城隍庙的旅游活动分为参观豫园、观赏景点、购物、小吃四大类，在这个活动中学生可以体验数学分类的思想。为了解决问题，学生意识到需要一定的分工合作，另外他们还缺少必要的信息来解决这个问题，因此学生将问题分为四个子问题，并在教师的帮助下进行分组，承接相应的子任务。

教师在帮助学生划分学习小组时，要注意以下三种情况。第一，在同一个班级中，学生的语言能力可能会有显著差异，教师在划分学习小组时，要考虑让有较高语言能力的学生有可能去帮助语言有困难的学生。第二，当两个不同社会背景的成员之间存在敌意时，教师要非常谨慎地处理，最好把他们安排在不同的小组中。第三，偶尔会有一些学生从根本上拒绝在小组工作。通过适当地激励，大多数不情愿的学生会被说服去从事小组的工作。

二、探究与调查

问题的情境仅仅是“冰山的一角”，水面以下的部分有待于通过探究与调查揭示出来。

探究和调查是一种多层面的活动，它包括：观察；提出问题；通过浏览书籍和其他信息资源来了解什么是已经知道的知识；制订探究、调查计划；根据探究、调查得到的证据，评价已经知道的知识；用多种手段来搜集、分析和解释数据；提出解答、阐述和预测；交流结果。探究和调查需要对假设进行证明，需要运用批判和逻辑思维，并考虑其他可供选择的解释。

如在上文所提到的“城隍庙旅游方案”的探究与调查过程中，教师可以将学生分成四组，分别处理参观豫园、观赏景点、购物、小吃四大问题。通过现场采集数据、咨询专家、上网等途径，学生就他们所负责的问题搜集所需信息。然后各个小组成员重新聚集到一起，分享他们各自的信息并就各自的子问题各个小组讨论出解决方案。

为了设计一种整体的城隍庙地区的旅游方案，全班学生需要重新分组，每组由曾经承担过不同子问题的学生组成。重建的小组成员通过分享专一知识和技巧来相互指导以达到对复杂信息的掌握。每个学生在以前的活动中都有不同的经历，希望将自己提出的子问题方案作为总体方案的核心，由此小组内部展开热烈的讨论，对提出的各种方案的合理性进行评判。比如：某个曾经负责考察小吃的学生，在设计总体方案时，建议外国专家将大部分时间用于品尝小吃，这个方案受到其他学生的质疑，他们借用曾经与外国游客直接对话中获得的信息——即外国游客更喜欢购物与欣赏，否定了那个学生的方案，建议重新修改旅游方案。在小组讨论中，当学生致力于得出“城隍庙旅游”的解决方案时，他们会提出数据信息，修正假设，围绕新的问题收集另外的信息，并且遵循批判性思维的严格标准。小组讨论结束后，每位学生都要负责提出一个解决方案并要附上理由说明。在学生动手进行探究和调查之前，教师要尽可能的帮助学生把步骤想清楚，最好记录下来，或制作成要填写的表格等。教师对可能发生的不安全的因素要予以强调；对可能明显不完善的地方，可以启发学生进一步完善。

在学生探究与调查过程中，教师应该大部分时间都用于观察学生们的学习，为的是：找到一个可以观察学生思想的窗口，以了解他们哪些弄懂了，哪些还不懂；找出他们学习过程中出现的问题。一旦发现学生需要帮助，教师必须及时给予支持。在此阶段，教师的作用主要是：首先要注意引导学生围绕某个核心的内容或概念作深入而细致的观察，多看看，看仔细一点；多想一想，设法改变一下。其次，教师还要注意用问题引导学生参与到探究、调查中去。下面一些问题或许会有帮助：我们首先需要做什么?我们怎么分工，谁做什么?我们怎样使用这些物品和工具?我们要注意哪些安全问题?你想下一步会发生什么?我们应该记录什么?做到现在，我们是不是需要观察其他现象?再次，教师要注意让学生充分表达他们不同的意见和进行争论。在表达和争论的过程中，所有成员都要主动遵循教师制订的行为准则：用“集体”的声音(“集体”的声音必须足够响亮，让每个人都能听到，同时还必须温和)；每个人都要按次序发言；每个人都应该乐于倾听别人的发言；尊重每个人的观点，允许有不同的看法和意见；不能贬低别人，不能用言语、肢体动作或噪音弄得其他成员不舒服。这种表达和争论绝不是机械的、简单的过程，而是一种提高、一种升华，一种相互间的启发、补充和提高。

总之，教师要做到：学生能独立思考的，教师不提示；学生能独立操作的，教师不替代；学生能独立解决的，教师不示范。

三、展示与反思

当探究和调查结束后，教师要引导学生在全班同学面前正式地展示他们的学习成果。譬如：模仿科学家做科学报告；在卡片上撰写一段描述，并作出口头介绍；制作一张曲线图、表格或其他视觉表现形式；用表演或角色扮演表现他们的感想；利用模型建构一种物理表象；制作一份录像带、照片或录音磁带来表现思维活动和创建的意义；精心制作一个电子档案袋；等等。

为了更好地展示，学生必须投身于钻研观点、问题和其他人的观察报告，必须学习批判性思维的技巧、沟通的技巧以及叙述的技巧，这些都是有效描述个人见解的必需条件。在安排展示的过程中，教师需要回答三个问题：学生的学习成果是什么?学生会怎样介绍他们的学习成果?学生会怎样解释他们的思维活动?

一般来说，成功的展示具有六大特征：学生会生成作品以证明任务已经完成；学生会公开介绍他们的作品，并解释他们的思维活动；学生会回答来自教师和同伴的质疑；教师会根据学生的作品介绍确定学习；教师会以学生的解释为基础，引导反思性思考；教师会用标准调节学生的解释和介绍。

通过展示，教师可以评估学生是怎么学习的，学生现在知道了什么以及如何设计随后的学习。展示结束后，为了邀请学生在分享和创建个人意义与集体意义的同时反省自己的思维活动和学习，教师要给学生留有反思的时间和空间，一般来说，至少要为个人反思和班级反思各留五分钟的时间。

反思是一种描述下列问题的行动：你已经感觉到了什么、领会了什么或对你自己有何意义；你正在怎样创建新的意义、怎样改变你现有的理解或怎样在学习情节内累积现有知识；你会因为一个学习情节而做些什么或更多地思考些什么。有效的反思通常具备以下特征：教师会引导一个对学习情节的集体描述；教师会收集资料，了解学生的个人看法；教师会指出重要观点和普遍存在的错误想法；学生会单独考虑自己的思维活动；有关学生思维活动的记录可以为学习提供支持材料；学生会在学习情节结束后重新审视自身的思维活动。

教师引导学生的反思可以以各种方式出现，包括：课堂谈话、集体加工、小组对话或之后准备公开分享的个人写作。反思可以完全是私人的，也可以是部分分享的，还可以是公开与全班分享的。反思需要学生的诚实和信任，需要教师对学生的尊重和移情，还需要教师和学生双方去完善。

参与过“城隍庙旅游方案”探究活动后，大多数小学生都深有感触地认为，以前数学学习学生只知道解题，没有什么特别的兴趣，也不觉得讨厌。但现在通过参与这个活动，并且是有用的策划活动，而且与数学学科有关，他们就特别投人，并且主动在课后连续地思考这个问题。有时为了解决一个难题，学生会自发再一次去城隍庙收集资料，或者上网查找，或者从书中查找。通过这类案例研究，学生能亲身体验数学与生活、数学号情境的关系，体验数学活动的实际意义。

通过反思，学生和教师有机会重新思考他们的个人学习和集体学习，有机会开始用现有知识整合新的学习，有机会计划新知识的应用，也有机会在许多情况下为下一个学习情节设计策略。

当然，以上“探究式”教学的实施过程并不是什么机械的程序，而是一种可以借鉴的思路。对于教师来说，针对不同的课题，可以根据其客观因素和具体情况灵活运用。

[参考文献]

[1]高文，徐斌艳，吴刚，建构主义教育研究[M]，北京：教育科学出版社，2008

L2]JAMESWCOOPER，ClassroomTeachingSkills[M]，Boston：HoughtonMifflinCompany，1999：285

[3]韦钰，罗威尔，探究式科学教育教学指导EM3，北京：教育科学出版社，2005：33—34

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一、研究背景

近年来，国际旅游方式趋向多样化，中远程旅游渐趋兴旺。我国悠久的文化及文化遗产以及广袤大地上丰富多样的自然风光本身就是吸引外国游客的优势因素，再加上我国经济实力和对外开放程度的不断发展更是带动了旅华外国游客的逐年增长。作为我国首批沿海开放城市之一，秦皇岛也被划入河北省环京津休闲旅游产业带发展规划重点打造的4个休闲城市，秦皇岛的旅游发展成为了京津冀一体化旅游发展的重要环节，因此更应该在发展旅游业时考虑到涉外旅游接待能力的合理提升，而目前关于我市景点的英语介绍主要关注翻译的正确性，缺乏出于提升游客体验的介绍方式的研究。

通过实地调研发现，秦皇岛市各景点处的介绍方式仍以景观简介墙、景观简介石碑、木质或金属材质的景观解说牌为主，对外国游客的介绍就是将简介内容翻译成英语。在涉外旅游日渐兴旺的背景下，这种单调、静止的介绍方式仅仅涉及视觉模态，互动性明显不足，在目前新媒体技术广泛应用的网络时代不能满足游客对景点的交互需求，不利于秦皇岛市涉外旅游接待能力的提升。另外，旅游网站上的景点介绍没有设置单独完整的英文版块。以秦皇岛市旅游委员会官方门户网站为例，其中关于旅行社、酒店、景区和导游等信息的介绍仅有中文信息，完全没有考虑到外国游客也有这方面的需求。在旅游方式日益多样化的形势下，网站上的景点介绍既不利于激发外国游客的旅游动机和旅游期望，也不利于自助游的外国游客规划行程从而降低其前来秦皇岛旅游的积极性。因而，将新媒体技术应用于旅游行业，以丰富、生动、多模态化的介绍方式来提升景点英语介绍的质量，提高外国游客的旅游体验对于秦皇岛的涉外旅游发展意义重大。

二、多模态语篇

在社会符号学视角中伦敦大学学院的Kress明确将模态定义为“在社会文化中形成的创造意义的符号资源”，文字、图像、动漫、音乐、手势等涉及读者视觉、听觉、感官等的模态都是完整的表意系统，跟语言一样具有形式层、词汇语法层和语篇语义层。[1]Kress 认为所谓“多模态”就是运用几种符号模态，或综合使用若干符号模态来强化同种意义的表达，或行使补充功能，或进行有层次排序。[2]同济大学的张德禄教授指出在多模态信息传递中，关键是选择最适宜的模态或模态组合结构。在选择设计方案时最应该考虑的问题是：哪一种模态对于表达相应的意义最有效？哪一种模态在塑造所传播信息时最能符合设计者的兴趣？设计者的听众或他自己最喜爱哪一种媒体？而应用于旅游业的多模态设计同样应该考虑这些问题：哪种模态或者哪些模态的搭配对于提升外国游客的旅游交互体验最有效；哪种或哪些模态的融合在塑造所传播信息时最能符合外国游客的需求及兴趣。

三、秦皇岛市旅游景点英语介绍的多模态构建

在旅游行业应用多模态进行外宣设计时应该将模态的选择和设计与景点实际情形结合起来。例如，山海关作为知名文化景观应该在介绍中强调其历史意义及人文意义，再考虑到中外游客比例及电子屏幕类旅游导视系统布置的现实因素，因而选择视频配以英文字幕加汉语语音介绍更为合适。外国游客没有相关知R储备，因而固定位置的视觉模态（字幕及相应画面）的介绍方式更容易形成直观联系，有助于对景观历史意义的正确了解；而北戴河这样的自然景观则可以选择休闲度假式的短片结合英文语音介绍或者短片结合旋律优美的背景音乐来介绍，因为不需要人文知识的构建，所以以自然风光搭配不受限于地理位置的声音模态来介绍。

（一）融合多种模态的短片介绍景点

目前仅官方门户网址有一个综合性的旅游视频，而各景点处的介绍方式仍以景观简介墙、景观简介石碑、木质或金属材质的景观解说牌为主，对外国游客们的介绍就是将简介内容翻译成英语。中国游客是有地理和历史方面背景知识的，在旅游体验之前就能够对山海关这样的人文景观和北戴河这样的自然景观做正确区分；而外国游客则不然，他们往往是在整个旅游体验之后才能做这样的划分，因而在景点中加入多模态介绍短片能够强化他们的旅游体验。作为景点辅助介绍的英语短片在制作时应该针对景点的特征选取不同模态拍摄不同类型的短片。例如，山海关景区的短片可以选择动态视频配以英文字幕及解说，内容应该侧重历史厚重感和地理特殊性，帮助外国游客更好的理解这一人文景观的文化内涵；北戴河景区的短片可以更为活泼一些，画面中应该强调北戴河得天独厚的生态环境及周边建筑营造的休闲度假氛围；乐岛海洋公园应该强调其娱乐休闲功能，可以拍摄一则父母带着子女体验各种游乐项目的短片；燕塞湖景区的短片则展现其秀美的自然风光，唯美的画面配以轻柔悠扬的背景音乐，让游客预先感受北方“小桂林”蕴藏的诗情画意；秦皇求仙入海处则可以选取相关的电影片段进行英文配音，帮助游客了解相关历史及秦皇岛名字的由来。

（二）多模态外宣方式全面渗透旅游服务

网络技术的迅速发展给国外游客的出游方式带来了不小的变化，过去带着旅游指南出游变成了在网上完成行程规划和预订。但是秦皇岛旅游政务网和秦皇岛旅游网微信公众号上的英语单词寥寥无几，没有单独为外国游客开设的旅游服务版块。为了激发外国游客来秦皇岛旅游的动机，官方网站应该开设专有版块，提供配有图片及文字解释的相关旅游信息，以帮助外国游客了解旅游目的地，方便外国游客规划自助游。另外旅游服务应该考虑到游客全程的便利性，因而在火车站或机场出口通道不仅可以设置一些有动态图片滚动介绍景点的电子屏幕或者是交互式触屏一体机，另外也可以设置一些既有图片又有中英双语文字信息的食、住、行方面的信息或广告，让外国游客在刚刚踏足秦皇岛时就能感受到食、住、行、游各方面的便利。

四、结语

多模态话语旨在通过语言、声觉、图觉和感觉在不同媒介上的融合能够达到吸引注意力、帮助理解、强化信息，最终实现文化语境和情景语境的交融，如果应用在涉外旅游方面则能够帮助构建并强化不同景点的人文景观或自然景观特性。借着京津冀一体化发展的契机，相关单位应该将将多模态英语景点介绍融入旅游服务全过程中，以新的介绍方式提升外国游客的旅游体验，构建出秦皇岛在外国游客认知中作为国际旅游名城的整体意象，进一步扩大秦皇岛作为旅游城市在国际上的品牌影响力。

（作者单位为东北大学秦皇岛分校）

[作者简介：薛宏（1986―），女，内蒙古包头人，文学硕士，东北大学秦皇岛分校讲师，研究方向：应用语言学及语言教学。李冰（1981―），女，辽宁沈阳人，文学硕士，东北大学秦皇岛分校讲师，研究方向：语言教育。金卓（1981―），男，山东平度人，文学硕士，东北大学秦皇岛分校讲师，研究方向：应用语言学及语言教学。]

篇10

在孩子的眼中，数学是一些符号与文字的结合，是抽象的、枯燥的。而生活却是丰富多采、充满情趣的，是学生天天经历的。他们对生活充满着具体的、感性的认识。因此，教师应该从学生的已有生活经验及旧知出发，将生活中有关数学知识的内容引入课堂，并与课堂所教知识相融，激发学生的探究欲望。如“小数点位置移动引起小数大小变化”，对小学生来讲是比较抽象的，我根据小学生爱听童话的心理特点，设计了一个童话故事。先在黑板上出示26、83两个数进行大小比较，接着叙述童话故事情节：由于2683比26、83大，经常欺负26、83，有个名叫“小数点”的魔术师，看了很生气，决定要治这个2683。于是趁着2683不注意时，“小数点”（用红色的小圆片）就悄悄地从3的右下角跑到2的右下角住下（师演示红色的小圆片从3的右下角移到2的右下角）。这个数（指着2.683）还能神气吗？为什么？学生回答后，我因势利导引入新课。可见，小数点本事真大，只要移动一下它的位置就能使这个数大小发生变化。小数点位置移动与这个数大小变化之间有什么规律呢？这就是我们这节课学习的新知识。这样把新知识融入于童话形式中，使单调枯燥的知识变得生动活泼，激发学生的探究兴趣。又如，教学《长方体表面积计算》这节课，我利用多媒体网络自制了一个网页，把它设计成一节实践活动课。内容主要是：“随着人民生活水平的提高，许多家庭购买了新房，要粉刷墙壁，铺设地板。今天大家一起来做一回小小设计师。老师新房分为卧室、客厅、书房、厨房、洗手间5个部分。你们帮助老师计算出每个房间需要装修的面积的总和，再出谋献策，设计出装修方案。”学生听说是帮老师设计装修方案，都来了劲头。老师又通过现代化手段创设出模拟的真实的情景，深深吸引学生，不用老师多讲，学生对新知充满了探索的欲望。

二、使生活问题数学化，有意引导学生自主探究