食品辞职信模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇食品辞职信，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

中图分类号：F31 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）01-0026-04

一、 绪论

互联网发展至今，已相当成熟，众多网络应用深入网民生活，互联网经历“广泛化”向“深入化”转变。2014年第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民人数发展至6.32亿，比去年底增长1442万人，互联网的遍及率达46.9%。移动通讯、移动金融等新兴移动应用全方位迎合网民需求，实现网民生活“全方位网络化”。此报告还指出，中国手机网民用户以5.27亿，占总网民比例的83.4%，初次超越传统PC网民用户比例，手机一跃成为第一上网终端（CNNIC，2014）。

作为以手机为主要上网终端的“微信”（Wechat），是目前最受中国网民青睐、用户使用频率最多的移动即时通讯APP。微信的主要功能有：即时通讯、添加好友、资源共享、个性展示、娱乐休闲等。微信的成功源于它的产品实质刺激因素（如质量、价格、特性、可用性和服务等）和网民个人因素（如性别、年龄、学历和收入等），这两个因素均对微信的使用频率有所影响。使用频率的设定源于消费频率，即消费者购买决策后有“重复购买行为”。微信一般功能的使用次数不涉及消费频率而是使用频率。

如何提高产品的使用频率，是市场经济可持续发展的重要课题。研究影响微信使用频率因素是个复杂的过程，基于霍华德――谢思模式将影响因素定格为具代表性的产品实质刺激因素与个人因素，研究结果将更细化、深化。微信为国内当下最流行、使用范围最广泛的移动即时通讯工具，对影响微信使用频率的因素研究，对产品使用价值、用户满意度、企业市场占有率、企业核心竞争力有极大的推助作用，希望给予其它企业发展有借鉴和参考之处。

二、文献综述

本文采用霍华德―谢思模式“刺激因素内在因素反映”的理论构架，结合微信实例，将“刺激因素”具体化为微信产品实质刺激因素，包括微信的质量、价格、特性、可用性和服务；将“内在因素”具体化为微信使用主体――用户的个人因素，包括用户的性别、年龄、收入和受教育程度；将“反映”具体化为微信使用频率。

（一）产品实质刺激因素

1.质量

产品质量是指产品所具备的特性满足生活使用和适应社会生产，它是衡量产品使用价值的标准。产品分为内在质量和外在质量两种类别，产品外在质量能够发挥真正意义是建立在内在质量有保证的基础上。

质量在企业竞争之中起关键作用，与企业的市场占有率息息相关。良好的质量，有助于提升消费者对产品或服务的满意度，促使消费者重复使用。目前，质量为消费者做出购买决策考虑的首选因素（菲利普.科特勒，2013）。

2.价格

产品价格是指消费者使用产品所消耗的费用。消费者内心有客观估价，依据产品对自身效用大小而定，估价是一个范围值（Indrajit Sinha，2005）。当产品价格能够满足消费者期望值，使用产品满意度高，促进消费者重复使用。当产品价格不能够满足消费者期望值，消费者会拒绝再次使用（Richard，2006）。

3.特性

产品特性是指对产品的基本性能进行补充的性能，即为区别于同类产品的差异化性能。企业可以挑选适当的新型特性，并依个计算潜在特性的企业成本和客户价值。营销者应估量客户的需求量、推新的历时和竞争对手的效仿难度（Marco Bertini，Elie Ofek，and Dan Ariely，2009）。企业应提前对产品特性、用法和益处向客户说明，以远离“特性疲劳”（Paul Kedrosky，2006）。企业还应在较高成本、定制化特性与较低成本、标准化的产品之中做出合时宜的选择。

4.可用性

可用性是衡量IT产品质量的重要指标，是产品的核心竞争力。以心理学角度解释可用性。有效性：使用软件的过程中，用户能够集中知觉与思维在完成任务上，不受软件结构、界面、图标、输入的束缚。高效率：用户使用软件完成任务耗时少。好学习：用户操作软件简单、易上手。少失误：用户使用产品过程稳定性好，信息交互安全性高。总之，产品的可用性是吸引消费者使用产品的动机，对消费者使用或消费产品频率有一定程度的影响作用（菲利普.科特勒，2013）。

5.服务

产品服务，是指以推动产品销售为目的的增值服务。产品服务是附加的、延伸产品，促进产品功能充分使用，提高消费者对产品使用或消费频率。科学技术的发展，产品的功能呈多样化，消费者对产品服务提出了更高的要求。产品的服务许诺、服务态度、服务效率，成为消费者购买决策中考虑的重要因素。

基于差异化战略，制造商、分销商、和零售商为提供更好的服务而提供更多的增值服务。服务具有无形性、不可分离性、可变性和易逝性四大突出特点。无形性：服务在购买之前是看不见、摸不着的。购买者寻求服务质量的依据以降低不确定性。因此，服务提供者应对此类依据管理“化无形为有形”（Theodore Levitt，1981）。而服务营销者应把“无形服务转化为完善体验和具体利益”（Lewis P. Carbone and Stephan H. Haeckel，1994）。不可分离性：服务的不可分离性体现在生产与消费同一性，即双方同时进行，因此，服务提供者与消费者间的互动，作为一个典型特征，存在于服务营销中。可变性：服务的质量与时间、地点、提供者密切相关，因此，存在极大的可变性，针对消费者感知的可变性，提出对顾客满意度监控，具体可采用调查顾客满意度、顾客建议和投诉系统等。企业还可以通过对顾客信息数据库管理，支付高质、定制、人性化服务，尤其是在线服务（Jeffrey F.Rayport，Bernard J.Jaworski，and Ellie J.Kyung，2005）。易逝性：服务具有不能存储的特征，需求的变动，使企业所面临服务易逝性重要问题。解决问题的关键在于，谋求需求与服务生产匹配，即在恰当的时间、地点、价格，向恰当的顾客提供恰当的服务（W.Earl Sasser，1976）。

（二）个人因素

人口统计变量（demographics）是个人因素中的一个分支，含有性别、年龄、收入、受教育程度等因子。人口统计变量是影响使用频率的重要因素，在细分消费者市场方面应用广泛（Korgaonkar and Wolin，1999）。

消费者人口统计变量对于网络使用频率的影响，通过研究表明：收入高、受教育程度高的年轻人对创新的消费使用模式有更好的接纳性。他们具有注重使用便捷，承受网络风险，价格敏感低的特点（Peterson，1989）。美国网络使用逐渐拥有大众化特征，消费者人口统计变量在网络使用影响作用弱化。体现在网络使用者在性别、年龄、收入、受教育程度与总人口特征相符（Zellner，2000）。

1.性别

性别对使用动机有明显影响，使用动机越多，使用频率越大。2014年，中国网民男女比例为55.6：44.4，与往年相比，基本一致。（CNNIC，2014）这说明网络使用者男性多于女性。

2.年龄

消费者在不同的年龄阶段，需求和爱好有所不同。年龄对新型的消费使用模式影响显著，研究表明，年龄大的消费者对新事物认知慢，而因循守旧，接受变化慢。年龄与新技术接受呈负相关（Gattiker，1992）。

中国互联网络发展状况调查提供数据显示，截止至2014年，中国网络主要使用人群年龄为20―29岁，与2013年相比，20岁以下和50岁以上使用网络人群有小幅增长（CNNIC，2014）。这说明，网络使用人群主要以年轻人为主，并向低龄和高龄人群渗透。

3.收入

收入是消费频率的基础和前提。消费频率取决于使用频率。人们可支配收入越多，消费频率就越多。调查表明，2014年中国网络消费者月均消费额为566.6元，占月总支出18.1%。一线城市低、中、高人群的网络消费金额与收入水平成正比。网络消费占总月收入的比例中，高收入人群所占比例最低。原因是，高收入人群购买力强，线上线下消费都高（ICTR，2014）。

4.受教育程度

网络使用需要上网终端及其相关技能。因此，网络使用者拥有一定的受教育水平。调查显示，网络使用者中，本科比例最高，为35.9%，其次是大专25.7%，高中占23.7%（中文互联网数据资讯中心，2013）。

三、研究设计与分析

为检验研究模型的可行性，计量尺度的有效性，对微信用户进行探索调研。此次调研以泰国博仁大学作为探索调研地点，对15名在校学生发放纸质问卷进行调研。通过探索调研，征集了被调查者得反馈建议与初步分析结果，经与导师讨论，对调查问卷的结构、内容、措辞的合理性进行了调整，确定了正式的调查问卷。

（一）问卷设计

结合调研对象微信用户的基本特征使用互联网为前提，最终选择网络调查问卷为主要调查方式。正式问卷由三部分组成。第一部分为微信用户基本情况，即微信用户人口统计特征，包括性别、年龄、学历、经济状况。第二部分与第三部分用李克特五点量表（Likert Scale）计量。第二部分测量微信用户使用频率，分别为非常低、很低、一般、很高、非常高，相应赋值为1、2、3、4、5。第三部分测量用户使用微信的看法，即微信用户对产品实质刺激的满意度，分别为非常不好、很不好、一般、很好、非常好，相应赋值为1、2、3、4、5。围绕着产品质量、产品价格、产品特性、产品可用性和产品服务5个维度来设置用户满意度的问题。

（二）数据采集

考虑到研究对象特征与问卷发放便利，采用随机抽样调查法。首先，用问卷星制作网络问卷，然后通过微信、QQ、电子邮件发放问卷，最后回收完成的问卷。在调查问卷提交后，被调查赋予网上抽奖机会，以提高问卷的回收率与有效率。《2014年新媒体蓝皮书》指出，2013年微信用户24岁以下人群占33.7%，为主要使用人群，呈用户年轻化走势。为确保问卷调查的有效性，此次调查以青年群体为主，样本发放对象范围于在校学生包括大专、本科、硕士、博士以及上班族，发放渠道通过网络进行发放，定位为使用微信的人群。此次问卷共发放问卷250份，有效问卷为233份，问卷有效率为93.2%。衡量问卷有效的标准为：是否回答了问卷中的大多数问题；是否问卷中的回答出现连续相同的答案；是否为独立IP。

（三）数据分析

本文采用Microsoft Excel 2010与统计软件对微信用户调查所得的数据进行分析。通过信度和效度分析判断所设计问卷具有可靠性和有效性，以描述性统计分析的方式对样本的基本情况和一般特性描述展示。采用相关性分析研究产品实质刺激因素5个因子和使用频率是否存在相关关系和相关程度。最后检定产品实质刺激因素、个人因素和使用频率之间关系，用了多元回归分析。

四、实证分析

（一）信度分析

鉴于α信度系数法，适用于意见式、态度式量表信度分析，为目前广泛应用的信度系数，故选用此方法测量本调研量表的信度。α系数对量表中各题项的一致性进行描述，是内在一致性系数中的一种。总量表中，α系数在0.7-0.8之间属可接受范围，0.8以上为最佳。采用统计软件对总量表27项变量信度分析，总量表的Cronbach α为0. 947，于0.8以上，说明总量表信度很好，即总量表相关变量稳定性与一致性很好。分量表中，α系数在0.6-0.7之间属可接受范围， 0.7以上为最佳。倘若α系数低于0.6，问卷应该重新编写。采用统计软件对分量表产品实质刺激因素22项变量信度分析，分量表的Cronbach α为0. 967，于0.8以上，说明产品实质刺激因素分量表信度很好，即分量表相关变量稳定性与一致性很好。

（二）效度分析

KMO适用于判断多元统计因子分析的合适度。KMO值在（0，1）之间，当KMO值趋近1时，表示变量间相关性强，适合做因子分析；反之，KMO值趋近0，表示变量间相关性弱，不适合做因子分析。Bartlett值为了检验数据是否源于正态分布总体，F值的显著性是判断的标准。KMO值为0.948，0.9以上，说明该组数据做因子分析非常适合。Bartlett的F值为0.00，显著相关，说明该组数据相关矩阵不是单位矩阵，适合做因子分析。

采用主成分法得到因子方差分解表，5个主成分的累积奉献率达到80.14%，说明这5个因子能对各指标变量80.14%的信息较好的反映，有约20%信息流失。因子旋转后得到载荷矩阵，该矩阵可以对各变量因子表达式进行描述，并显示公共因子载荷系数。从因子分析的结果显示，5个公因子所包含的维度与概念模型基本一致，说明所设计的量表测量构思合理，测量效度有效。

（三）描述统计分析

人口统计变量是个人因素中的一部分，包含性别、年龄、收入、受教育程度等因子。在性别方面，微信用户性别相当，女性比男性多2%，略多于男性。原因是，女性比男性更喜欢聊天、交友、分享个人心情和状态。在年龄方面，微信用户的主要使用年龄层在 21―30岁，其次是31―40岁。在学历方面，微信用户的学历情况，本科学历最多，其次是研究生及以上学历，初中及以下学历使用人数最少。 在月收入方面，1000元及以下用户居榜首，5001元及以上用户居第二，1001――2000元用户居末位。通过过观察，居前列的1000元及以下用户与5001元及以上用户收入相差甚远，综合学历与年龄因素，作者推测，1000元及以下用户主要为没有工作收入的学生，5001元及以上用户收入主要为白领。

微信使用频率是衡量用户满意度及微信使用价值的指标。微信用户使用微信频率情况，使用频率一般为最多，其次为使用频率非常高，使用频率很低、非常低分别占最小。这说明，微信用户对微信的使用频率比较频繁，微信已融入生活，成为许多人不可或缺的一部分。

产品实质刺激因素包括产品质量、价格、特性、可用性和服务。衡量该因素通常由用户使用产品后的感知，即用户满意度为参考标准。在产品质量方面，用户对微信“使用过程稳定”“聊天功能质量好”“界面设计简洁大方”、“操作简单方便”主要持满意态度，其次持很满意态度。这说明，微信在质量方面做得不错，用户对此满意，但仍应精益求精，做到让用户很满意。

在产品价格方面，用户对微信“注册用户不缴费”持很满意态度，说明微信沿用QQ这一软件思维，不收取普通用户费用，受到用户高度认可。用户对微信“使用流量费用少”主要持满意态度，其次持一般态度。由于微信上网使用流量是通信运营商收取，而微信开发商只能在软件设计时控制使用流量的多少。从调查数据可以看出，使用微信消耗的流量设计合理。

在产品特性方面，用户对微信“功能多样化” “创新快” “信息推送量大”主要持满意态度。用户对微信“通讯安全性好”大部分为一般态度，其次为满意态度。这说明，微信功能多样、创新快速、信息推送海量符合用户要求。而微信的通讯安全系数值得重视，需要加强。

在产品可用性方面，用户对微信“庞大用户群”、“满足日常聊天”和“满足工作沟通”均主要持很满意态度。这说明微信可用性相当高，并得到用户认可。

在产品服务方面，除了“订阅号”大体令用户很满意外，“游戏”“滴滴打车”“京东精选”“手机话费充值”“理财通”“微信红包”“吃喝玩乐”“信用卡还款”用户持一般态度居多。这说明，微信在产品服务这一块儿存在较多的问题。作者认为，主要是服务推广度不够，服务水平与用户期望存在差异，与相同服务相比有所差距，服务质量跟不上形势变化。

（四）相关分析

微信产品质量因子与微信使用频率相关度为0.462，为中等程度正相关；微信产品价格因子与微信使用频率其相关度为0.222，为弱等程度正相关；微信产品特性因子与微信使用频率相关度为0.361，为弱等程度正相关；微信产品可用性因子与微信使用频率相关度为0.433，为中等程度正相关；微信产品服务因子与微信使用频率相关度为0.250，为弱等程度正相关。

（五）回归分析

R方=0.244说明微信产品质量、微信产品价格、微信产品可用性、微信产品特性、微信产品服务，微信产品实质刺激因素解释了24.4%微信使用频率的变化程度。

R方=0.068，说明性别、年龄、学历、月收入，微信用户个人因素解释了6.8%微信使用频率的变化程度。

R方=0.315，说明产品质量， 产品价格， 产品可用性， 产品特性， 产品服务，性别，年龄，学历，月收入即微信产品实质刺激因素与微信用户个人因素解释了31.5%微信使用频率的变化程度。

1.方差分析

F值检验用Significant level即显著水平判断回归方程的线性关系是否显著，F值输出于方差分析表。一般情况下，Sig.0.05以下，均有意义。F值检验通过，说明方程中至少有一个回归系数显著，T值检验可以验证回归系数的显著性。因此，该模型回归方程的线性关系显著。

2.归分析结果

在产品实质刺激因素与使用频率独立回归中，其表达公式为：

Y=1.555+0.469X1-0.156X2+0.041X3+0.309X4-0.169X5

在个人因素与使用频率独立回归中，其表达公式为：

Y=2.674+0.243 X6-0.175 X7+0.175 X8+0.135 X9

在个人因素、产品实质刺激因素与使用频率多元回归中，其表达公式为：

Y=1.064+0.502X1-0.216X2+0.112X3+0.282X4-0.157X5

+0.166X6-0.310X7+0.132X8+0.151X9

五、研究结论与建议

（一）研究结论

基于霍华德――谢思模式为理论基础，腾讯微信为实证分析，研究影响使用频率的主要因素，其中，产品实质刺激为自变量，个人因素为控制变量，使用频率为因变量，得到以下结论。

微信产品质量为首要影响因素，它与微信使用频率存在显著正相关；微信用户年龄为第二影响因素，它与微信使用频率存在显著负相关；微信产品可用性为第三影响因素，它与微信使用频率存在显著正相关；微信产品价格为第四影响因素，它与微信使用频率存在显著负相关；微信用户性别为第五影响因素，它与微信使用频率不显著正相关；微信产品服务为第六影响因素，它与微信使用频率存在不显著负相关；微信用户收入为第七影响因素，它与微信使用频率显著正相关；微信用户学历为第八影响因素，它与微信使用频率不显著正相关；微信产品特性为第九影响因素，它与微信使用频率存在不显著正相关。

（二）建议

就以上的研究总结，作者提出有针对性的建议。

在产品实质刺激因素方面，产品质量：微信要持续管理和改进产品质量，设计的质量要与目标市场、竞争对手相适应，以获得更高的市场份额和盈利收入；产品价格：微信沿用QQ免费使用的模式能吸引、维持、发展用户，对微信现有盈利模式：微信VIP、LBS推荐、APP应用、客户关系管理、搜索引擎流量引导、硬广展示等模式要广泛推广和深入发展；产品特性：微信可以对新特性进行筛选，并计算潜在特性的企业成本和用户价值，是否合适；微信的可用性拥有庞大QQ用户基数是微信独天得厚的优势，但也要通过联合通用账号，如手机号、邮箱号、微博号等，避免用户流失；微信提供服务种类虽多，但服务质量要与用户满意度呈负相关，可以采用调查用户满意度、用户投诉和建议系统对用户满意度进行监控并调整服务质量。重组自助服务和人工服务，即识别机器和人工最适合的工作，使服务水平更合理化。提供的服务质量要与用户期望持平或高于期望。

在个人因素方面，用户性别：男女性别在使用需求上存在差异性，要满足性别需求差异，男性女性兼顾；用户年龄：低龄化人群和高龄化人群仍有巨大的潜在市场，可以根据这两类人群的使用特点和使用需求对微信进行改良；用户学历：微信的使用实现低学历门槛，使操作更简单便利；用户收入：创造使用微信能给用户收入带来更多改善的机会，打造O2O模式，例如微商创收，实现用户企业间的多赢。

在未来研究中，可以考虑对每个年龄层用户均衡分配，进行用户使用频率影响因素研究；可以对潜在用户进行使用决策影响因素研究；可以完善实证研究，对量表完善化，被调研人数扩大化，使原始数据代表性和规范性最大化。最后，希望在此理论框架的基础上，增添新的变量和理论依据，做理论的延伸，使研究结果具体化、可操作。

参考文献：

[1] CNNIC，第34次中国互联网络发展状况统计报告，2014.7.http：//.cn/.

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[9] Korgaonkar，Pradeep K.and Lori D. Wolin.A Multivariate Analysis of Web Usage.Journal of Advertising Research，1999.

篇2

占据并拥有一个词语，是极其简化信息的进一步发展和必然要求。

如果你想建立一个品牌，你必须把你的所有品牌化努力集中于要在现有顾客的心目中拥有一个词语。占据并拥有这个词语要考虑三个要素：第一，这个词语是其它品牌不曾占据和拥有的。第二，是你有能力做到的。第三，这个词语在所属类别中是有价值的，值得占据和拥有的。

一旦一个品牌拥有了一个词汇，对于一个竞争者而言，从该品牌夺走这一词汇几乎是不可能的。因为心智不喜欢改变。

视觉

在这个视觉化的世界，一个品牌不仅与词汇相关，事实上还取决于外形、颜色、质地以及尺寸。但这些事实如果离开人类头脑的转换就毫无意义。头脑通过运用词汇赋予了视觉的含义。只有当人们的头脑认为某一物体是大的或小的，美的或丑的，暗的或亮的，才具有真正的意义。词汇，才是品牌打造的关键。

聚焦

你的品牌可能也同时具备其它很重要的属性。你不能在人们的心目中把它们与你的品牌都联系起来，至少在品牌起步的时候。为了进入消费者的心目中，你必须做出取舍，做出牺牲。你必须把你的品牌基点聚焦到代表一个单一的想法或特点的词汇上。一个在你的品类中还没有其它品牌拥有的词汇上。

一般人们认为要提升销量就要扩展，扩展是一般常识。但从进入心智认知角度讲，聚焦才是最重要的，聚焦是营销常识。

一个公司一个品牌最重要的就是要懂得收缩重点、聚焦经营。这是应对竞争的最好办法，一方面把你刺向外部之剑削得更尖了，另一方面把你有限的内部资源更加集中了。聚焦让你更有竞争力。同时，聚焦让你的信息变得更简单，从而更容易进入心智。

成为第一

很多品牌因为聚焦经营成为第一已经拥有了一个词汇。

喜之郎拥有了“果冻”；

旺旺拥有了“雪饼”；

维维拥有了“豆奶”；

农夫山泉拥有了“天然水”；

汇源拥有了“高浓度” （果汁）；

王老吉拥有了“上火”；

可口可乐拥有了“可乐”；

海飞丝拥有了“去屑”；

格力拥有了“空调”；

格兰仕拥有了“微波炉”；

皇明拥有了“太阳能”；

九阳拥有了“豆桨机”；

依立拥有了“紫砂锅“；

国美拥有了“电器超市”；

百度拥有了“中文搜索”；

腾讯QQ拥有了“即时通讯”；

阿里巴巴拥有了“B-to-B”；

当当网拥有了“网上书店”；

……

这些品牌是如何拥有这些词汇的？

心智认知规律告诉我们，人们不太可能通过跟随领导者而成为品类的通称或代表，从而拥有代表这个品类或它的某种特性的这个词。（不是说完全不可能，只是这样的概率太小，或代价太高）。那怎么办？

建立或开创一个新品类让自己成为这个新品类的第一。

聚焦能帮助你做到这一点。聚焦经营和聚焦一词。

事实上以上品牌就是通过聚焦成为第一，代表了某个品类或其特性而拥有了一个词的。

如果你聚焦了，但仍然不是品类的第一，你该如何做呢？

缩小你的切入点，聚焦、聚焦、再聚焦，一直到你能成为第一的狭窄领域。

聚焦到成为第一，你的聚焦才真正具有力量。

市场有多大

很多人担心，聚焦聚焦再聚焦，是成为了第一，但市场在哪里？市场有多大？

在喜之郎以前，果冻市场在哪里？没有。

在九阳以前，豆桨机市场在哪里？没有。

在依立以前，紫砂锅市场在哪里？没有。

不要问你的品牌在现有市场上能有多少销量、能达到多少份额，而是应问一下你们的品牌通过缩小业务聚焦点和在人们心智中拥有一个词汇后能创造多大的市场。

误区

篇3

“民以食为天，我为民把关”。烟台开发区食品综合检测中心是应烟台市实施创建中国食品名城的战略而建设的，是落实国家总局、省质监局执政为民、保证食品质量安全、实践“三个代表”重要思想部署的具体体现。食品综合检测中心的建成，对开发区质监分局服务地方经济建设、从源头抓好质量将起到助推器的作用；对整体提升开发区食品生产经营企业的质量管理水平和市场竞争能力，必将产生深远而积极的影响。

开发区工委管委领导把开发区食品综合检测中心的筹建任务，交给开发区质监分局，充分体现了开发区领导科学发展、科学规划的理念，同时更是对质量技术监督系统的极大信任和无私援助。在此，我代表市质监局党组和全市质监系统干部职工，向你们表示最衷心的感谢！

在未来工作中，市质监局、各县市区质监局及市局各直属机构，都要大力支持开发区质监分局和食品综合检测中心开展工作，从人、财、物等各方面提供帮助，从政策、技术等各方面加大扶持力度，调动全市质监系统的潜力服务于开发区的改革开放和经济建设。

篇4

12治疗方法两组患者均停用抗心律失常药物至少5个半衰期。对照组口服稳心颗粒9 g，3次/d；治疗组在口服稳心颗粒的基础上，针刺双侧内关穴，（患者平卧于床，采用华佗牌35号40 mm毫针）以患者产生酸麻胀感并能耐受为度，平补平泻，留针45 min，1次/d。均以2周为1疗程。

13观察指标两组患者在治疗前及治疗后均分别进行24 h Holter检查，观察心律失常的变化情况。

14疗效标准临床疗效参照《常见疾病的诊断与疗效判定（标准）》［2］。显效：早搏消失或减少90%以上；有效：早搏减少50%以上；无效：早搏减少＜50%或无变化。

15统计学处理采用SPSS 160 统计软件进行统计学处理，计数资料采取χ2检验，以P

3讨论随着我国经济发展和人民生活方式的改变，人群血压、血清总胆固醇水平以及体重指数等均呈上升趋势，我国冠心病的发病率正逐年上升。室性期前收缩是在该病基础上因心肌组织营养障碍与萎缩，纤维组织增生等原因所致［3］。患者快速性室性心律失常合并器质性心脏病大多预后不良，并且往往是许多心脏疾病的终末事件，亦被称为恶性室性心律失常。目前认为，所有抗心律失常药物的作用机制是延长动作电位时程及有效不应期，其致心律失常的主要机制也是由于跨室壁复极离散度的延长，导致抗心律失常药物的安全性降低［4］。稳心颗粒是一种纯中药制剂，由党参、黄精、三七、琥珀、甘松等药物组成，具有抗心律失常的作用。稳心颗粒具有增加心肌细胞膜K外流，同时对过度的Na内流有一定的抑制作用；还能够提高冠状动脉的血流量，降低心肌耗氧量，提高心脏输出量，改善心功能［5,6］。内关穴属于八脉交会穴，通阴维脉，为心包经的络穴。内关穴不同治法能不同程度地降低心肌缺血大鼠心电图Ⅱ导联ST段,改善心肌病理形态学变化［7］。研究表明，针刺内关穴有抑制心肌细胞凋亡的作用,从而减轻因细胞凋亡导致的心肌损伤［8］，加快垂体后叶素注射液所致的急性心肌缺血家兔心电图恢复正常,提高心肌对缺血低氧的耐受力［9］。动物实验证实，电针内关能改善PVB大鼠心电活动,并对植物神经放电活动产生调节。临床上，采用针刺内关配合稳心颗粒治疗频发性室性早搏，取得了较好的效果。其中治疗组和对照组总有效率分别为967%和833%，两组差异有统计学意义（P

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［4］ 李莉，刘敏，丁家望，等.步长稳心颗粒治疗有症状良性室性期前收缩的临床研究［J］.河北中医，2010，32（9）：1393-1394.

［5］ 邹根兴,赵步长,南景一,等.稳心颗粒治疗心律失常102例［J］.中医杂志,2002，4（3）:689-690.

［6］ 王执悌，严洁，杨孝芳,等.内关穴不同治法对心肌缺血再灌注大鼠心电图及心肌形态学的影响［J］.湖南中医学院学报, 2006,26（4）:48-50.

［7］ 田岳凤，吴富东，乔海法,等.针刺手厥阴心包经穴对心肌缺血再灌注损伤细胞凋亡的影响［J］.中国针灸,2003,23(11):685-687.

篇5

北文书画艺术中心•山西分中心的成立，是北京文化产权交易中心坚持“立足北京，面向全国，放眼全球”经营理念的全国首个落地项目；是国家级文化创意产品试点单位山西省图书馆，依托试点单位政策机遇与北京文化产权交易中心、市场主体合作进行文化创意产品开发的新尝试，开创了文化单位文化创意产品开发合作新模式。

北文书画艺术中心•山西分中心的成立，不仅有利于推动沉淀在图书馆中的文化资源真正“活起来”；而且有利于推动图书馆转变理念、提高效能、提升服务能力、丰富服务内容，实现自我优化和提升。同时对于孵化培育文化企业，做大做强优势文化项目，推动山西文化产业快速发展也有着积极的促进作用。

在北文书画艺术中心•山西分中心成立的同时，举办京晋文化创意产品·书画艺术展，展出100余幅书画作品和30余件文化创意产品，此举不仅是举办方在2018年元旦来临之际，奉献给省城人民的一道精神大餐，更是推动京晋文化交流的具体举措。

站在新的历史起点上，面对新时代新征程新要求，希望山西省图书馆以北文书画艺术中心•山西分中心的成立为契机，始终坚持把社会效益放在首位，把馆藏资源与现代生产生活相融合，不断提升文化创意产品开发水平；始终坚持事企分开，把公益服务与文创产品开发有机结合，持续推进文化创意产品开发机制创新，整合资源、巧借外力，开拓创新、砥砺奋进，干在实处、走在前列，逐步把文化创意产品开发做大做强做优，在推动中华优秀传统文化的创造性转化、创新性发展上，作出实实在在的成效。

篇6

辞职信尊敬的xx商店店长：前几日我已经口头跟您说过要辞职，现在正式写下这封辞职信递交给您。记得我刚来应聘的时候，跟您承诺，至少会做满一年，现在我在这家店已经一年半了，也没有违背自己的诺言。

我的自身情况你也是了解的，家是在xx市并不在本地，在这里也是租房。这些年，家里经济情况稍好些，开了一家食品店，规模不大，但是也忙不过来。加上男友现在也在xx市，所以需要回去和男友一起去食品店帮忙。父母毕竟年纪越来越大，还是不想他们还这般的幸苦劳累。我想店长是可以理解的。

在店里的一年半时间，虽然没有什么节假日，但是在平时忙碌的工作中还是感觉比较充实。每天遇到很多不同的顾客，与他们进行沟通，推销产品。一开始，我并不知道如何开口去围绕我们的产品让顾客有购买的兴致。后来我们每天晚上下班后有个例会，在例会中我们总结经验，教授方法，并且进行演说，这让我收获非常大，学到的马上能够用到。而现在，我已经能侃侃而谈了。在这里非常感谢商店的培训方法和管理模式，让我受益匪浅，并能运用到今后的生活中。

我会带出一个新人后再走，正如当年我进入这家店一样。肯定做好各项工作的交接和指导，也望店长尽快找到一位接替我工作的人员。

虽说是离开，但仍有不舍。在这里，怀着不舍得心情祝愿所有店内员工工作顺利，祝愿我们店生意越来越红火，规模越来越大。

范文二商店导购员的辞职报告

公司人事部：

我因为要去美国留学，故需辞去现在的工作，请上级领导批准。

公司的企业文化感化了我，我对公司是深有感情的。我留学归来之后，仍愿意回公司就职。感谢公司领导和同事在工作中对我的关心和支持，并祝公司兴隆。

范文三商店导购员的辞职报告

至人力资源部：

您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

篇7

那天合欢被叫进上司的办公室，他关上了门，然后说――“我对你最近的表现很不满意”。合欢从地板上把下巴捡起来的时候，内心百感交集，愤愤地想不要再忐忑不安的过日子了，马上收拾铺盖走人，当全职妈妈算了。可是回到办公室打辞职信的时候，一个声音在她脑海里回旋：自己的那些职业计划和抱负就这么结束了？

辞职信终于写完了，却没有送上去，大不了不就是辞职吗？其实并没有那么可怕吧，最可怕的是提心吊胆等待它来临的那些天。我应该在哪儿跌倒就在哪儿爬起来，坚强地度过这段难熬的时期，让上司改观。

合欢拿定主意，从此不把失落的情绪带到办公室，而是下班后约上三五好友到自己家，痛痛快快倾诉一番。跟朋友和家人倾诉以后，她会发现上司并不像自己认为的那样不公正。之所以失宠，是因为过去的成绩新上司并不了解，而对于一个新的上司来说，他也要在新的工作领域站住脚跟，这时候得力的下属更加重要。而合欢的不在状态，显然不能让上司觉得安心。意识到了问题所在，合欢每天早晨开始微笑着去上班，主动与上司沟通，询问问题的所在。不管最后上司是否会被合欢的意志打动，至少她已经战胜了自己。

篇8

“现在几点了，天怎么还没亮？再睡会儿吧！”职场人小张关掉闹钟，继续睡大觉。不是小张太任性，而是公司HR昨晚在微信群里：雾霾重度污染预警，全体员工放假一天。这个消息一，微信群里一时间“红包雨”袭来，大呼感谢老板，有人甚至开玩笑说：“我们的HR终于说了一件值得人高兴的事儿。”HR反应了好一会儿，无奈地回复：你们这是夸我呢，还是夸我呢，还是夸我呢？

其实有些工作的确可以在家完成，雾霾天气，不仅空气质量差，而且交通拥堵，时间都浪费在路上不说，对身体也不好。理儿是这么个理儿，不过没有老板点头，HR哪敢擅做主张？公司这次主动放“雾霾假”，真没想到这等好事会发生在自己身上。小张将此事分享到微信朋友圈时，朋友除了“点赞”之外，也有人留言“拉仇恨”――在这样的公司工作实在太幸福了！

派发防尘设备

相比小张的好运气，另一些无假可放的职场人也得到了公司的礼物――口罩和空气净化器。在银行上班的小丽收到了一封来自人力资源部的邮件：

各位同事下午好：

由于近日持续的雾霾天气给大家的工作生活带来极大不便，为有效抵制PM2.5可能对身体造成的危害，公司为每位员工准备了防尘口罩，人力资源部会通知各部门代表来前台领取，请大家切记随身佩戴。

明天后勤部门会为每个部门安装一台空气净化器，请各位员工注意爱护，下班后记得断电。

此外，雾霾造成能见度低，交通不便，请各位同事上下班路上一定遵守交通规则，安全出行。虽然，我们一己之力无法改变整个城市的污染，但我们可以尽最大的努力把污染对我们造成的影响降到最低，请大家遵守以上提示，共同抵御雾霾天，谢谢配合！ 人力资源部

员工收到邮件后反响很不错。同时，人力资源部还让各个部门戴口罩拍集体照发到公司微博上，哪个部门拍得最有创意，哪个部

门就可以再获得升级版的爆款口罩。“虽然是苦中作乐，但也算是给这些年轻员工营造一种快乐的氛围吧。”公司HR说。“这种做法可以算得上是小成本、大回报。员工知道企业关心自己的身体健康，自然也愿意打起精神，努力投身工作，而不是选择消极面对。”

密室大逃亡

加拿大阿尔伯塔省两名创业者近日在网上出售该省班芙的新鲜山野空气瓶，每瓶价格由15美元至64美元不等，买家来自中国、阿富汗、伊朗等国家。由于近日中国雾霾严重，中国买家数量更是大幅飙升。小编不得不“啧啧”两声，你们城里人真会玩儿，连空气都要用钱买了。既然自己家的空气不好，又买不起别人家的空气，软件公司HR小李想出一宗妙招儿。

新年伊始，公司年会计划也正式启动。趁着雾霾天去别的城市呼吸新鲜空气，绝对高端大气上档次。“今年业绩还不错，老板这周刚刚公布，要组织大家去三亚开年会，听说那里的空气最好了，这真是最彻底的防护啊。”HR小李宣布完，公司气氛一下沸腾起来，一想到即将到来的三亚行，员工兴奋不已。“终于可以不用辞职，就能有一场说走就走的旅行了。”近年来，外出开年会的公司越来越多。久而久之，这也成为HR在招聘新人时的一大亮点。

“恰逢年末，许多企业本身就已经决定去外地开年会了，正好又碰到空气质量差的非常时期，所以这个消息就变得尤为振奋人心。其实只要大家努力工作，公司发展得好了，自然也会与大家一起分享成果。这种企业文化深得人心，何况团队一起出游，还能增强凝聚力。”小李说道。

就算没有大范围的旅行，抽出一个周末，同事组团去附近空气好的郊区走一走，也可以舒缓身心。彭小姐的部门组织员工自驾游去郊区泡温泉，顺带着和同事们一起吃自助烤肉。虽然只有短短两天，但让同事们享受到了一次心灵减压。

普及健康知识

为了更好地应对雾霾天气，一些公司还请健康专家为员工普及正确应对雾霾天的科学知识，以消除大家的顾虑，完成心理疏导。

“我这才知道原来戴口罩也很有讲究，空气净化器也不是越贵就越好。与其偏听偏信，倒不如听听专家们的说法，借鉴他们的建议，这也算比较理智地应对雾霾吧！”一位员工在听完讲座之后说道。

此外，听完讲座后，食堂也对午餐的食材做出调整，开始推出一些润肺的食品。一位食堂负责人表示，他们正是通过学习才决定要换一下食材的清单。为了让员工吃得更健康一些，食堂开始采购各种应对雾霾的食材，比如对保护呼吸系统、提高免疫力有帮助的，富含抗氧化物质的食物，尽量挑颜色比较浓重的品种，颜色深的蔬果往往抗氧化性比较强，比如黄桃比白桃强、紫薯比白薯强。平时食堂大量采购的猪肉、牛羊肉等也都换成了鱼类。此外，食堂尽可能多地储备一些富含胡萝卜素、叶绿素和维生素的食物。维生素B6、维生素B12、叶酸、维生素C和维生素E等营养素，能够帮人们减弱大气污染情况下的健康损害。

篇9

在日本，15岁至34岁的“飞特族”，从1990年的183万人增至2001年的417万人，即在这个年龄层，每9人里就有一位是“飞特”。

在中国，“飞特族” 的范围也在扩大。“飞特族”的典型状态是正常工作的时候和上班族状态相同，只不过，往往在某个岗位干上一段时间后，就为了享受悠长假期而主动离开了。

“飞特”们最不怕的就是失业，实际上，他们大多拥有极强的能力。曾在一家电视台作策划的肖明，在过去的3年里每天平均睡眠不足4小时，做的节目月月得奖，并在圈里小有名气。然而，当“2007年度优秀员工”的奖杯放在他办公桌上时，他的辞职信却递到了领导面前。理由只是，自己要休息了，想去南非。

南京的许先生也在过了10年“朝九晚五”的生活后，选择了成为“飞特族”――他在大学当讲师，给各企业开讲座，到电台主持节目，帮报纸写专栏，偶尔出书。许先生说，现代职场是一种“C型人生”，不断循环，必须准备好“第N条高速公路”，这样，当一条公路堵塞时，就能随时转换到另一条去。因此，“飞特”有理。

乐活族：最环保的小众

他们追求这样的理念：坚持温和的轻慢运动；尽量选择有机和健康食品；减少制造垃圾，实行垃圾分类和回收；关怀他人，亲近自然；节约用水，尽力不用电等等。他们，就是“乐活族”。

“今天你‘乐活’了吗？”已成为一句新问候语。在法国勃艮第黄金地段拥有23公顷葡萄园的拉露・比泽・勒鲁瓦，宁愿减少收成，也拒绝使用化肥和农药。她在自己的葡萄园推广“生物动力法”，尊重土壤的原始潜质，她甚至相信天体运行的力量会牵引葡萄的生长。

什么是时尚？“乐活族”的标准答案永远是：Do Good(亲近自然、注重环保)，Feel Good(关爱社会、分享乐活)，Look Good（身心健康、有机生活）！

Sleek族：最E时代的小众

前几年曾风行一时的“极客”，正被“Sleek族”所取代。MP3、数码相机、数码录影机、手机、DVD播放器、电子游戏机及至平面电视，是“极客”们绝对想拥有的，但究其根本，不是因为需要，而是因为它们代表了时尚。吸引“极客”们购买某件商品的，不再局限于性能，而是集合了设计、使用简易程度，以及店面对他购买欲望的成功。

你是不是“Sleek族”，请参考以下条件：

逛数码产品店是重要的闲暇生活；常常阅读介绍数码电子产品的杂志，只购买不订购；喜欢看电子产品的精美照片，对文字没兴趣；戴黑边框眼镜，穿紧腿裤，随身携带ipod；认为与自己相比，周遭的人显得多少有点过时……

若你发现自己符合其中3项以上，那么恭喜了，阁下已成功跻身“Sleek族”。（摘自2009年1月下《看世界》）

这些族群也在火

拼客：天赋是整合资源――拼房、拼车、拼网、拼卡，唯一不需要的就是拼命。

换客：从房子使用权到《古文观止》都可交换，市场基本在网上。

篇10

2015年年底，在广州举行的2015中国营销盛典―“共享与破局”上，刘江峰的多点（Dmall）新鲜“樱桃节主题活动”获得了“十大营销事件”奖。这终于让一直表示看不懂其盈利模式的评论界噤声了一阵子。

创下天使轮融资1亿美元天价的多点（Dmall），从替超市跑腿的、忽悠卖菜的、到最后一公里配送O2O生活服务平台，模式一直在变，质疑声从未断过。

也因此，刘江峰“前华为高管”的标签也没能利索地撕掉，公众都为他捏了把汗。

离职阴谋说

刘江峰自2015年4月辞职创业，成立多点（Dmall）新鲜（北京）电子商务有限公司以来，就在压力和迷雾丛中前行，但却一直保持着高频曝光度。

除央视和各大卫视外，“创新驱动―大创业时代”夜话、杭州2015新网商峰会等论坛也都能见到他的身影。这种高调，与其在华为时期的低调内敛截然相反。不过，这种接地气的做法，与他的生鲜O2O项目倒是浑然一体，显然是他有意为之。

2015年初，刘江峰从任职十九年的华为离职，写下了洋洋洒洒的《时间未老，理想还在》辞职信，回顾在华为的青春岁月，感激任正非和华为给了自己施展才华的舞台。文中说，“我终究是想到新的空间去闯荡一下，趁着青春的尾巴，中流击水。等多年以后回想今天，我不希望后悔我不曾尝试，错过了又一次浪潮的到来”，浪漫告白世人他将投入到万众创新、大众创业的浪潮中去。

然而，有关刘江峰辞职的原因，另一种声音也甚嚣尘上。

2015年1月，华为将原本从生产、供应链到销售都完全独立的荣耀体系，与华为手机体系合并，重新并入华为终端中国区，人事、财务由中国区余承东统一负责。

外界猜测，合并后荣耀品牌的独立性相对削弱，决策权分散，或许是刘江峰离职的真正原因。华为相关人士随后澄清这是外界误解，合并后荣耀依然独立运营。

刘江峰曾是荣耀的精神之魂。2014年1月，刘江峰由华为终端公司副总裁出任华为荣耀事业部总裁，全权负责荣耀品牌独立运营。他运用互联网思维运营荣耀，使其销售额从2013年的1.09亿美元增至2014年的24亿美元，出货量超过2000万台。

可以说，荣耀是刘江峰事业的巅峰期，但是，他却选择在此时卸下荣耀。

这是刘江峰第二次如此选择。

1992年，刘江峰从东南大学毕业，分配到杭州512厂（现东方通信公司）。因专业技术突出，他被中国程控电话交换机之父、中国工程院院士邬江兴抽调到项目组。

刘江峰所在企业当时与摩托罗拉合资生产当时市场价3万多元的“大哥大”，效益可观。刘江峰月薪有600元，而那时清华毕业的父亲工作了几十年，工资也只有300多元。刘江峰回忆西湖边的生活，“那时候对金钱没概念，房子单位分，也不会有买车的想法，600块都不知道怎么花。”

虽然衣食无忧，但到了1996年，拥有更大梦想的刘江峰还是离开了杭州，带着对深圳和华为的向往，只身南下。

刘江峰在华为的工号是2000多，当时公司1000多人（目前华为工号32万，在职员工16万人）。他从普通程序员做起，以一个10人团队开始研发GSM系统，这个项目也是华为从有线通信向无线通信拓展的起点。

进华为当年，刘江峰就成为公司年度十大优秀员工之一。随后几年间，他从程序员做到项目经理、产品经理，为华为无线产品开疆拓土立过大功。

2003年，刘江峰就任公司高级副总裁，跻身仅有十几人的华为核心领导层，是华为高管群中的名人。

其实，刘江峰在华为十九年，最自豪的还不是荣耀手机，而是他参与了华为GSM系统的开发，这是中国第一个自主研发的GSM系统。在他看来，这是改变民族通信业的重大变革，其意义远在几款通信终端取得市场成功之上。

据说，获悉刘江峰离职时，正在欧洲出差的任正非紧急回国与其面谈。具体谈了什么，刘江峰未对外透露。

刘江峰演绎的辞职信，也不是他为即将创业而煽情，实是他自有的功力。在荣耀6会上，他脱下西装穿上T恤，讲产品时就像是表演脱口秀。至今，那句“我们本不想与众不同，但无奈我们品格出众”仍激起掌声无数。他为荣耀手机制定的口号“勇敢做自己”，也能看出他骨子里的风格。

创业动静大

2015年4月28日，刘江峰在GMIC大会上携Dmall亮相演讲。在这个创业首秀上，他正式对外公布自己要做生鲜电商平台，且已获得1亿美元的天使轮投资。

舆论的热点立即从他离职转向为何选择跨界创业。

面对记者的质疑，刘江峰用半开玩笑的口吻表示，“创业有时其实没那么多理性态度的选择。你如果问现在的方向一定对吗？也不一定。”

彼时，多点堪称豪华的创始人团队已召集三十多人，由刘江峰任CEO，负责战略与资本运作；前京东副总裁林捷任COO，负责整体运营和物流；前唯品会美国公司总经理韩鑫任CTO，负责技术研发；前华为海外地区部总裁李文智任CXO，负责BD、财务、人事及行政；前物美集团电子商务负责人张峰全面负责华北大区。但刘江峰却称，“现在还什么都没有。”

刘江峰话语轻松，但能让IDG领投1亿美元，自有必杀技。外界一致认为，这么大额投资首先是投资方对刘江峰个人价值的认可。华为十九年华丽表现，让他有了做什么项目都会吸引投资方追逐的资本。别一方面，也足以证明资本对生鲜电商领域未来的信心。

根据“中国农业生鲜电商发展论坛”一份统计数据：目前全国生鲜电商企业共有4000家左右，但其中仅1%实现了盈利，7%巨亏，88%略亏，4%持平。但在刘江峰看来，正因为有难度，才有大把的机会。

刘江峰说，生鲜市场还没有类似BAT式的巨头企业，都是碎片化的存在。而如今消费者体验到了通过互联网享受线下服务的便捷，市场培育得已差不多。“Dmall与其他O2O模式最大的不同，就是承认线下的价值，相当于商超的电商部门。自己不涉及冷链与仓储等生鲜传统BUG最多的环节，所以在生鲜商品损耗上承担的风险几乎为零。”

这样的模式，真的能赚钱吗？最初接受采访时，刘江峰坦承，对于未来如何盈利的问题，他还没有想清楚，但以北京为核心跑马圈地的规划已经出炉。“做电商一开始千万不能想着赚钱，一旦赚钱，肯定有人抄你的后路。这一点我们要向京东学习。”

刘江峰第一个战略，就是“快”，利用一个月的时间，在北京铺设1000名左右配送员。然后在北上广深四个一线城市铺开。“虽然成本会很高，但如果不快做就更没有机会了。”刘江峰说。

刘江峰把家也搬到了北京，他租了南锣鼓巷一套四合院给家人感受老北京的京韵儿。彻底与在深圳抽雪茄、开玛莎拉蒂的奢华决绝，显示了他背水一战的决心。

时光倒流，离开杭州南下的那股精气神，似乎又回到了这个理工男的身上。

难题一串串

在北京物美的一些大卖场里，多点的易拉宝广告随处可见，足可见二者的合作深度。

多点目前接入的商家中，物美实体店最多，仅北京市区，双方就在超过130家物美超市及美廉美（物美旗下超市品牌）形成合作，基本上覆盖了主要几个城区。

如果你是北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、无锡的消费者，即使下班晚了，也不用担心超市已经关门。只要提前一个多小时，在Dmall多点APP上下单，基本上你到家时，所挑选的货物也就送到了。所以在物美超市里，一天的销售高峰过后，穿着橙色工作服的员工依然忙着分拣包裹，他们正是多点的配送员。

打开多点（Dmall）的网站，公司的介绍如下：通过线上商城和线下近距物流的结合，提供三公里范围、高质低价、一小时速递的生鲜产品和供货服务。

与其他寻找线下机会的O2O不同，刘江峰在物流上有所创新：以超市为供应点、配送站，分散式分布网店，保证所有货物一小时内送达。所以打开多点APP，还可以自行选择不同的店面，除了物美还有麦德龙、良友便利、星巴克这样的店面，而且每个区域不只一家商超，每个商家展示页面也完全不同，多点保证展示商品与各商家同步。

但多点的战略一直在变，也是不争的事实。有人直接表示，看不懂多点的盈利模式：与商超合作，客户群层级较低，利润空间狭小。即使订单量日益攀升，但仍是在为商超拉客户，还要搭上高昂的自建物流费用。多点目前所做的只是商超电商部门和搬运工的合体罢了。

但运作四个多月后，从多点上引到物美的销量增加了30%，这给物美的电商转型尝试增强了信心，也让多点吸引到了更多合作的商场。

从最初的商超电商部门到搬运工，再到二者合体，这不是刘江峰的终极目标。联合创始人李文智曾一语道破机关：我们要通过大数据来分析顾客，从而指导掌握超市的采购方向。通过消费需求反向改造传统商超的供应链，才是目的所在。

只不过他们还在客户培养阶段，好在通过补贴等方式，抢占客户数量效果明显。

刘江峰说，他在新加坡待过七年，记忆里榴莲是非常好吃的，可惜在中国很少吃到好吃的，他一直也想探个究竟。原来，榴莲进口在运输环节上要求恒温16至18摄氏度，这时的榴莲停止呼吸，一直到餐桌，才能保证最新鲜。“从马来西亚、新加坡进口榴莲，要经过很多程序。这些程序不是你能决定的，所以你的选择只能靠运气，吃到好的就是惊喜。而多点的出现，就是让消费者有参与权、决定权或者说是知情权。有了足够多的客户预约购买信息，多点就可以代表消费者要求商超去采购什么，全程实现透明化。从而实现农副产品和消费者对接，让农业产业链效益提升。多点采用O2O模式，最终是打造中国最大的CSA（社区支持农业）社区。”

2015年11月份多点数据显示，APP用户数已经超过450万，35%的周复购率，月留存率达到65%。多点商城用户数以每天三四万的速度快速增长，线上订单和线下自提订单每日总量已超过18万，月销售达到5亿元。

11月2日，多点率先在安卓手机端上线了“全球精选”频道，该频道以预售模式，集中了来自全球的六百多种商品，主要是海鲜、果蔬、禽肉以及进口新奇特的产品。由多点负责寻找供货商，但借助物美的物流和库房存储，这让人感觉多点不涉及商品采购的战略有所松动，开始触碰到商品前端链条，满足消费者对生鲜高品质商品的需求。

多点模式不断改变，其实也是刘江峰突破一个个创业壁垒的艰辛过程。他曾表示，只有确立业务目标，管理导向才会一直牵引向前，但多点没有范例可学。

文艺男的情怀

创业后，刘江峰从当初单纯地被梦想引领，到现在体会责任担当的压力，感慨颇多。不过他很留恋只有创业才能体验到的各种情怀。

刘江峰一路走来都很顺。小时候被父母放在苏北农村爷爷奶奶家，无拘无束长到7岁。回到四川内江在航天部研究所工作的父母身边后，他住在相对封闭的家属院里，除了清华毕业的父母，大院里的学校也配备了最好的老师。

华为十九年的历炼，让刘江峰更加成熟自信。一路都是迎接别人仰视目光的他在创业后虽然有刷脸的优势，但私下里不得不揣度别人净是挑剔的眼神。他说：“放下身段，聚焦业务，投身到一线的工作中，是我当前最应当做的。但更为重要的，是要让自己从曾经的千里马转变为伯乐。只有拥有广阔的心胸、更高的格局，才能够较好地识人、用人。”

从创立多点的第一天，刘江峰就把团队、把人的作用，视作真正的竞争力。他说，很多企业也表达过类似的观点，但最终他们还是消失了，原因就是这个观点虽然是正确的，但做起来实在不容易。在多点公司，这不只是一个观点，而是会根植于多点的血液之中。

与一般公司采取众包快递员不同，多点在自建物流体系、培训配送员上投入巨大，3000多名员工中有2500人是配送员。众包快递员一单收入是六至八元，低于一线城市小时工的时薪，那还有谁愿意做呢？林捷说：“电商所有的服务都在线上，只有快递员是电商与消费者接触的窗口，我们需要一支经过训练的团队来做这个工作，他们的脸上应该洋溢着自信和做这份工作的尊严。”

这种投入是有回报的。在北京五环内，多点有120多个配送站，他们用投入不算太大的“地推”方式，就发展了近300万用户，配送员作为自家员工力量不可小觑。

在2015年网易经济学家年会上，刘江峰说他创业的最大痛点是如何培养懂互联网、懂零售、懂农业的复合型人才，以及团队自身的培养和融合，让员工相互间理解，否则就出现鸡同鸭讲的状况。他现在的办法就是多搞业务交流活动，串岗锻炼，现在看效果还不错。

刘江峰创业后的生活简单了很多。他说，每天都是忙于工作，过了一段时间，总觉着哪儿不对，后来想清楚了，是因为没有了“生活”。他是个爱好极其广泛的人，羽毛球、高尔夫球、音乐、摄影、雪茄、跑车。还在华为的时候，他就因为这些爱好而与其他的理工男有所差别。他无奈地说，“创业让生活变得很单调，变成黑白色，以前是彩色的。”