文明宿舍事迹材料模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇文明宿舍事迹材料，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

文明早操、文明早读

本学期，我班没有安排早读，在这样的情况之下，大三上学期即将接近尾声，此时，等待我们的不是玩乐，而是跟我们息息相关的各种各样的等级考试和期末考试。面对这些考试，同学们以乐观的心态认真对待，虽然没有了中学时的早操广播声，但我班的同学依旧坚持早起做早操，锻炼身体的好习惯，随身携带书本，操后便开始早读。有些同学单独行动，也有的同学是几个结伴而行，相互督促，使得共同进步。变没有早读为有早读，靠的是每一位同学自觉以及集体的学习气氛，我们就是在这样的一个班级中互相学习、互相帮助。

文明课堂

都说老师是传道授业解惑者，这就存在一个名词——课堂。所谓的课堂，就是由老师与学生建造而成的，在老师的引导下，双方互动起来的一种学习环境，两者缺一不可。课堂是教师授课的灵魂，直接影响到学生的学习质量。课堂良好与否是衡量一个班级的班风和学风的重要指标之一。因此，在文明课堂方面，我们班提倡的是班委以及各宿舍舍长的带头作用下，团结全班同学维护好课堂的纪律，督促同学不迟到、不早退、课上不趴台睡觉、不玩手机，让大家都融入到勤学好问的课堂当中，大胆发言和提问，积极活跃的学习氛围同时也能促进师生间的感情。大家不仅课上认真听讲，做好笔记，课后仍旧积极研究课题，发现问题，主动向老师请教，尔后解决问题。同学们都非常注重理论与实践相结合，提高自己的动手能力和思考问题的能力。

文明宿舍

学生宿舍是学习、生活、休息的重要场所。我班历来强调班级团结、宿舍和谐。在宿舍文化方面，我们也做了一些工作。例如，开展消防安全知识的主题班会，相互交流宿舍用电安全、防盗安全、如何逃生等，以此提高大家的宿舍安全意识。本着加强舍友之间的集体主义观念和团队意识，创造舒适的学习生活环境，营造和谐的宿舍文化氛围的原则，我班各宿舍同学在过去的两年时间里互帮互助，互相勉励，积极进取，取得了良好成效。多个宿舍多次获“文明宿舍”称号。

篇2

【正文】

“乘客满意，就是我的追求。”这是她常说的一句话。工作十余年，她始终坚持安全第一的原则，服务乘客，赢得了乘客和同事的一致好评。她就是桐城市安桐公交公司公交车驾驶员胡金枝。

自从事公交车驾驶工作的第一天起，胡金枝就将“安全”视为自己的第一准则。每天早晨，她发车前的第一件事就是做好车况安检、车厢清洁工作，确保车辆安全整洁。

“下一站就是新八中，到站乘客马上准备下车了，下车时慢点。”工作中，她勤报站、勤疏导，每到一站除了使用报站器进行报站外，她还不厌其烦地口头再报二到三遍，及时提醒乘客到站下车。去年抗击疫情期间，安桐公司公交车提前恢复运营，得知消息后，胡金枝第一个报了名，自愿上岗。在公交车全部恢复正常运营前的一个多月时间里，胡金枝一直坚持在服务第一线。为了减少疫情传播的风险，她一直住在公司的临时宿舍，一个多月没回家。

“那段时间，胡金枝每天起早摸黑，对车辆进行消毒，不怕苦、不怕累，冲锋在前，不仅给公司全体员工树立了榜样，还为全体市民安全出行提供了可靠的保障。”安桐公交公司的赵军海说：“她对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心，被人们称为‘春的使者’”。

篇3

这一学期经历了很多难忘的事，我也懂得了很多，长大了很多。经过人生的挫折和坎坷，使我从天真幼稚，到了现在的成熟、稳重，使我这段中专生活获益非浅。

我在本校学生会中担任过干事的工作，纪律部当时每天晚上要到各班查人，每天晚上七点到九点，要三次到教室清查人数，有时还要安排我们到学校外面的网吧检查，把他们赶到教室，安心在教室完成作业。有时在网吧，他们大游戏打的甚是激动，当我们叫他们回教室时遇到的只是白眼，还有恶言，骂我们是吃的多了没事干，找骂。但是，我没有因为他们的所做所言而后退，不去干我的工作，我还是一如既往，坚持到底。虽然天天干这样枯燥乏味的工作，但是能够让我们从中得到锻炼。对待工作一丝不苟、兢兢业业，也从不埋怨，工作期间得到了老师与学校的好评。

回顾一学期的校园生活，刚刚开学的时候，学校安排我们去海星物配送中心流体验生活，在那短短的几天中，我们共同努力、互相帮助、完成所要完成的任务。我们主要去搞包装，折纸盒，选好月饼品种按要求装进我们折好的包装盒里，工作烦琐，并且工作量大，的情况下，我们班21名同学互助完成单位给我们的工作量，各个小班容具成大家。俗话说的好团结就是力量让我们在此深深体会到了。一个团结互助的班级就是要在实际的活动中体会出来。

最值得难忘的是我们参加了一次歌咏比赛。同学们在沉寂的歌声中表演手语，音乐却被打断了，一瞬间同学们灵机一动合唱起了美妙的歌声。一首手语感动了在场的所有师生，且荣幸的获得第一名，那一刻我们感到无比的骄傲。为校园演义出精彩的一幕。

再回顾我的学习，取得一定的成绩，获得三好学生的称号。我在课余时间，充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识，拓展自己思考问题的角度，从多方面的考虑问题，在学习上我认为有一样东西很重要的，那就是学习态度!我以前，对学习的态度不是很端正，常常是得过扯过，不过现在好多了，开始养成一中谦虚，勤问的学习态度，因为学习上的东西不能弄虚作假，不懂就是不懂，也决不能不懂装懂。要想在学习上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了：只要保持这两种态度才行，所以有问题就要问老师同学，直到懂为止，即使是朋友，我也是这样，因为孔子说三人行，必有我师，我想就是这个道理吧!

生活上基本都可以与同学、舍友和睦相处、互帮互爱，且自己的事情自己做，形成独立自理独立的良好品德，宿舍是一个大集体，八人生活在一个空间里，但是各自的生活习惯都不一样，这就要相互迁就和理解，这样才能和睦相处，为学习创造一个良好的休息环境，这个方面我们宿舍就做的很好。

虽然在学期和平的实际活动中，取得了一定的成绩，但我仍然有很多不足的地方，在日常的班级和学生会的管理活动中，有时表现的不够稳重和成熟等等。但我相信，付出就有回报，通过努力我可以克服自己的缺点和不足，我尤其喜欢一位老师曾送给学生的一句话胸怀大志，脚踏实地，我也将按照那句话规划好以后的学习生活，脚踏实地走好每一步。

中专生先进个人事迹材料二 本人梁永鸿，是江门市新会高级技工学校14G11的一名普通学生。我一直认为每个生活在世界上的人都是一个不普通的个体，每个人都是与众不同的，所以从来不会因为自己在别人眼中的平凡而自卑。从来不畏惧困难，总是迎难而上。我乐观、开朗、勤奋，是老师的好帮手闵耿是同学们可靠的朋友。在一次又一次的生活实践中，无不体现着自强自立、见义勇为的特点

在学校里，我与同学和睦相处，从不与他人计较，以一颗宽容的心对待别人。在老师的精心教导下，懂得了无论做什么事，都应把德放在首位。不随便与人争吵、不挑起事端、做自己应该做的事。虽然在班级里并没有担起任何班干部的职责，但是每当同学们之间因为一些小事而吵闹的时候，我都会充当和事佬的角色。总是第一时间制止，并以第三者的立场谈及我的想法，从中帮忙解决问题。作为团干部，我积极参加团委工作，严格执行老师交予的任务，听从团委书记的安排，协调各分团委的工作。因此，在校期间多次获得优秀团干部、优秀宿生会干部、军训优秀小战士等称号。

在家里，父母从小教育我要尊敬长辈、孝敬老人;生活上不能有过多要求，不挑吃穿，不乱花零用钱;对于有困难的人，要伸出援助之手，要富有爱心，热心于公益事业。我一直铭记父母的教诲，坚持自己的事情自己做，做到自主自立，减轻父母的家务负担，提高自己的适应环境和独立生活能力。自从放学到餐馆里勤工俭学后，我再也没有拿父母给的零花钱，我也从中懂得了一分一毛都来之不易的道理。去年，有同学的家庭发生重大变故，当我在晨会上听到这一悲惨消息，毫不犹豫地在学校的募捐会上捐出了50元钱。虽然金额不多，但这是靠我自己辛勤劳动得来的，也算是为同窗尽自己一份微薄之力。周末的时候，偶尔也会到附近的独居老人家中，为他们整理生活用品、清理生活垃圾，为老人们跑前跑后，处理事务。

正因为从小养成了路见不平、拔刀相助的性格，在今年四月的某一天晚上，我做了一件自己也意想不到的事情。当天晚上，我与同班同学刚刚结束勤工俭学，如往常一样走在回家的路上。经过冈州广场与东庆北路交界时，发现前方有人群聚集在那儿，久久也没有散去。我们出于好奇，便往前看看发生什么事。结果出现了惊心动魄的一幕：一名男子被人用刀刺伤后，倒地血流不止。事后才了解到，这名男子与他人在路上发生争吵，最后越演越烈，争吵变成了斗殴。而这名男子，最后被人用刀刺伤喉咙，严重危害生命安全。眼看惨剧就在面前，但是围观的人群，不是在讨论事发经过，就是在疯狂地拍照录像，却没有一个人肯站出来帮忙。当下见事态严重，救人刻不容缓，我立刻拨打报警电话，详细地说明了事发地点和伤者情况。随后我与同学突破围观群众对受伤男子进行安抚以及简单的急救措施，幸好在学校义工活动中我学习过如何急救，在危急时冷静判断，迅速为伤者成功止血。直到救护车赶到现场将这名受伤男子带走，并确定他无生命危险后，我们才离开现场。

中专生先进个人事迹材料三 xx是xx市职业技术学校09级会计(1)班的班长，她思想纯朴，乐于助人，刻苦学习，品学兼优。两年多来，在老师的教育和自己的努力下，不断进步，多次获得各种荣誉和表彰，成长为一名个性鲜明、全面发展的优秀学生。

在思想上，xx热爱祖国，热爱集体，具有较强的集体荣誉感，她积极追求上进，能以一名优秀团员的标准严格要求自己，不断形成正确的世界观、人生观、价值观，时刻起到一个优秀共青团员和优秀学生干部的榜样作用。她具有良好的心理素质与优秀的思想品质，多次被评为校三好学生，由于表现突出，被评为xx市三好学生等荣誉称号。

在学习上，她学习态度端正、学习目标明确，能做到勤学苦练，刻苦钻研会计专业知识，入学以来学习成绩一直名列前茅，多次获得校奖学金，在上学期学校举行的专业技能考核中，她荣获二等奖，xx年11月代表学校参加xx市第八届中职学生技能竞赛荣获会计实务专业一等奖。在自己取得进步的同时，她还能热心帮助身边的同学解答疑问，互相学习，共同进步。

篇4

工作面单产：达到了38.4万吨/个·月的水平，同比增加0.7万吨/个·月。

商品煤销量：实际完成259万吨，同比增销75万吨，提高40.76%。预计全年可销售288万吨，比计划193万吨增销95万吨，同比增销79万吨，提高37.80%。 人均利润：预计全年盈利15700万元，按可比口径计算，人均盈利10.5万元，同比增加4.5万元，名列全公司人均盈利首位。 预计全年达到16.48吨/工，比计划11.5吨/工提高了4.98吨/工，同比提高了27.85%；

安全生产：消灭了重伤以上人身事故，目前全矿员工积极行动起来，斗志昂扬，信心百倍，决心实现第二个安全生产年。

2007年重点工作和主要成绩

一、依靠科技进步，科学组织生产。 二、强化两项基础工作，加强现场管理，安全生产形势始终持续稳定、健康发展。

认真贯彻落实安全生产的法律法规,进一步完善了安全管理规章制度，严格落实各级干部安全责任制。重新修订了《三违处罚规定》、《基层单位安全管理考核办法》和《班组安全管理考核办法》，并加大了考核力度，使安全工作走向正规化轨道。继续加强了两项安全基础工作。标准化工作在去年基础上，加强了动态达标和薄弱环节整治。进行了通风和安全监测设施的改造，先后完成了主扇、压风机房的改造。井上下的标准化达到了较高水平。同时，我们还十分重视人的行为和操作标准化，不断提高全体员工实际操作技能。采取多种形式全方位进行安全技术培训，全年举办各种培训班63期，培训人数达到1910人次。结合矿井生产实际，狠抓了关键工程的安全管理。坚持做到安全技术措施落实到位、干部现场指挥到位、安全监督检查到位，保证了重点工程安全顺利进行。坚持党、政、工、青齐抓共管。网员、岗员、民兵哨、生产办、安监中心，坚持每周夜间上岗不断线，查隐患、堵漏洞，有效地促进了我矿的安全生产，1—11月份杜绝了重伤以上人身事故，全年有望实现第二个安全生产年。

篇5

关键词：体校学生；教育者；德育

随着社会的发展，文明的进步，在培养适应社会发展的综合性人才的同时，教师也要为自己敲响警钟，为学生们敲响警钟，那么怎样使体校学生彻底改掉陋习，争当文明先锋呢？首先要加强体校学生德育意识向行动的转化，并落到实处。

一、德为人师、行为人范，注重教师言传身教

作为一名教育教学工作者，言行举止一定要谨慎，教师为人师表，受人爱戴，让人尊敬，其形象崇高神圣，学生渴望教师把自己培养成才，渴望教师为自己指引成功之路，因此，学生就会对教师的表现非常关注，对教师的言行时刻观察，倘若教师有令他们失望的行为，他们会从内心产生极大的反感，就会认为教师有悖师德、师风，而且会在学生内心产生阴影，如果学生失去精神支柱，他们会逆其道而行之，朝着反方向发展，甚至会带动其他学生，形成蝴蝶效应，乃至整个校园风气就会发生质变，最终教师失去威信，教育前功尽弃，因此，教师一定要作为德之先行者，为学生做出良好的表率，学生才能受到良好的熏陶，规范自己的言行，做出正确的行为。

二、大力弘扬中华民族的传统美德，注重培养学生的修养

中华民族有着五千年的文明历史，在这个文化长河中，承载着诸多中华民族的传统美德，教育者要善于将其发扬光大，作用于学生，并指导有方。如学生中尚存不谦虚、不尊重师长、不努力、不文明、不孝顺等不良现象，教育者就可以从中华民族传统美德的宝库中，利用美德瑰宝来陶冶学生们，比如，利用“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”（出自《论语•述而》）教导学生谦虚；利用“天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。”（出自《周易》）教导学生上进，提高道德修养；利用“百善孝为先”（出自《围炉夜话》）教导学生敦亲；利用“君子隆师而亲友”（出自《荀子•修身篇》）教导学生尊重他人；等等。

三、加大德育工作力度，注重意识向行动的转化

要让学生远离不文明区域，以免他们被不良环境及行为影响。体校学生由于年龄较小，自控能力较差，往往容易被一些不良的刺激（如吸烟、喝酒等不良嗜好）所诱惑，教育者要从思想上高度重视，从行动上切实让学生远离这些不良行为。同时，教育者要帮助学生养成良好的生活习惯，引导学生读好书，看优质报刊，参加健康有益的实践活动，引导学生德智体美劳全面发展。教育者在培养学生德育意识的同时，要注重德育意识向行动方面的转化，比如，学生上课玩手机现象严重，虽然老师在上课期间经常强调禁止玩手机，但效果欠佳，为了能让学生集中精力安心学习，学校组织教师和教练员对此现象进行了研讨，并根据实际情况制定出了合理的解决方案：第一，理性教育，通过真实案例引起学生重视。收集一些关于手机危害的图片及视频，利用班会一边向学生讲解一边播放视频。第二，达成共识，完成教师与教练员的全面沟通，共同管理手机滥用现象。教练员在晚上检查学生宿舍，并在熄灯前收缴学生手机共同保存，白天上课期间手机不发放，直至中午放学学生才能领取手机同家人联络，下午训练期间重新收回手机，训练结束后发放手机，晚上熄灯前再次收回。第三，设立教学督导小组，在上课期间进行巡逻检查。在检查中，如果发现学生携带手机，教师可以直接没收，并根据校内相关规定进行严肃处理，扣除当月伙食补贴，予以惩罚。通过上述案例，学生养成了正确合理使用手机的习惯，完成了由散漫到规矩的过度，实现了意识向行动的转化。

四、积极开展有意义的活动，注重学生精神提高

利用活动来提高学生的思想品德水平是非常必要的，学生只有在各项活动中，才会体会如何正确行事，如何做人，如何解决一些问题，提高自己的认识，不仅丰富学生的生活，而且更能完善学生的成长。可以利用晚自习、队会宣讲一些先进事迹材料，或看一些优秀影片用以提高思想水平；也可以利用清明节扫墓，缅怀先人、英雄等类似节日进行相关教育，如感恩节、教师节、重阳节（老人节）等；也可利用发扬雷锋精神进行一些善举和义事，如去敬老院慰问老人，发扬尊老爱幼的传统美德，参与志愿者活动，发扬全心全意为人民服务的精神等等。

五、学校要不断完善学生德育管理体制，注重高效管理

学校或管理者要制定一套有效的管理体系，对于学生的德育工作要讲目标、讲质量、讲高效，要有理有序、有条不紊、循序渐进地开展。管理者可以制定一些奖惩制度；可以制定学生自我约束、互相监督制度；可以制定老师和家长共同督促合约；可以制定文明公约，事迹简报等等，学校可通过各种渠道对学生的陋习、恶习进行监督、查找、指正，以形成良性循环，切实改观体校的良好精神道德风貌。

篇6

关键词 服务之星 选树机制 实践与思考

一、服务之星选树活动产生的背景

行政事务部主要负责油田后勤保障工作，主要业务涵盖办公用品采购、公务机票集中采购和报销、旅游疗养服务、宾馆接待服务、办公楼管理等，承担着服务机关处室和各单位工作需求的重大责任。

二、服务之星选树活动的内容和形式

选树活动明确指导思想。以“倡导优质服务、树立服务典范”为目标，以推进服务队伍建设为立足点，以推动岗位员工比拼服务意识，争学业务知识，提高服务效率，提升服务艺术，服务质量、服务绩效，营造争先创优的服务氛围，促进整体服务工作的协调发展。

（一）选树活动评选形式多样

具体操作：由各部门经理组织员工按照评选资格要求推选各部门月（季）度服务之星，采用无记名投票方式，由员工填写服务之星姓名，按照《服务之星评选名额分配表》分配比例，根据得票数高低评选出月（季）度服务之星。各部门经理审定后，将服务之星名单及材料上报，经酒店经理评审后，选定人员，将事迹材料贴在员工之窗、员工餐厅及员工宿舍公告栏中予以公示。被评选为服务之星的员工报到事务部。

（二）选树活动体现公开公平公正

选树活动突出三个特点：一是在推荐方式上采取个人自荐与组织推荐相结合的方式;二是在评选范围上，体现出“三个不分”，即不分工种、不分性别、不分工作时限;三是兼顾各单位人员多少、工作范围大小，确名额分配比例。

做到三个坚持：坚持严格执行标准、程序，好中选优，真正将具有奉献精神和工作特色的服务之星评选出来，将好事办好;坚持自下而上组织开展评选工作，重点选树一线岗位员工;坚持推选过程民主、公开、透明，采取无记名投票方式、公示候选人员事迹等方式选出员工广泛认可的服务之星。

（三）选树活动注重激励效果

一是隆重表彰，二是加强宣传。把握正确的舆论导向，借助各种媒体，加强宣传工作，扩大社会影响面。行政事务部从2008年启动服务之星选树活动，截止2014年4月，共评选出月度服务之星573 名，年度服务之星50名。五年来，活动得到了广大员工的高度认可和真心赞同，呈现出旺盛的生命力。

三、服务之星选树活动取得的成效

对外树立了品牌。在2009年<新疆自治区旅游局星级复核检查中，检查小组<对酒店的经营管理模式和特色给予高度评价，认为“服务之星”活动酒店深化塔里木油田企业文化建设，在经营服务管理上既突破了本土化的束缚，又超越了一些国内外酒店的管理水平，已经达到国际化行业标准。表示要将塔里木石油酒店树立为新疆行业典型，将酒店的管理经验在巴州、自治区进行全面推广。五年来，石油酒店先后获得全国“金叶级绿色旅游饭店”、“中国饭店金星奖”、“全国青年文明号”、新疆优秀品质饭店”、“自治区旅游行业优秀企业”。

对内树立了形象。行政事务部服务之星的评选工作在2009年油田五型班组验收过程中获得了验收小组的高度评价;石油酒店获得“塔里木石油会战二十周年先进单位”、油田五型“红旗班组”等;员工公寓获得油田模范职工小家称号。

四、服务之星选树问题与思考

篇7

2019年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献!

加油站员工先进事迹(二)

一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌

近年来，xx加油站始终把优质服务作为首推项目，以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围，并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始。同时，做到亲情服务。为每位员工分发放小本子，用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等，节日来临之时，他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵，积极调动青年员工的服务热情，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目，他们免费为顾客提供xx况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站，定期开展“为老年人送温暖”活动，到敬老院为老年人打扫卫生，洗衣叠被，培养站内青年员工应有的社会责任感，也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。

二、弘扬xx精神丰富企业内涵

xx精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富，是中国石油企业文化的核心和灵魂，员工个人先进事迹是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬xx精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物，成为各个加油站提供展示自我的舞台，面向广大员工大力宣传xx精神、铁人精神。xx加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“xx精神、铁人精神”，与其他加油站进行沟通交流，大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有xx精神特征的好人好事，对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。

三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性

”化“，这是一个独特的称呼，十佳员工先进事迹也是xx加油站的所有规范化服务的总和。xx加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务，人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨，其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原xx加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出xx加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨，在细节管理上不断完善。自从向经理任命xx加油站经理的那天起，就开始琢磨如何从细节入手，把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势，让他们便于操作，易于执行，在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量，也加强了员工的综合素质。xx加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日，站经理看望慰问生病员工，站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起xx加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。xx加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了xx加油站所倡导的精神，农业银行员工先进事迹增强了全站员工的亲和力和向心力。

四.践行十x大精神做好特色服务

篇8

一、协助纠违，加强教育，提高交通安全意识

对于各类道路交通违法行为时，始终坚持纠正教育相结合，真正做到发现一起，查处一起，不消除违法行为，不放手，使当事人认识到交通违法的危害性，提高交通安全意识，有效打击了违法行为的发生。为了确保对当事人的安全教育起到实效，他坚持"事故实例与教育相结合、换位体验与教育相结合"的交通安全宣传教育方式，得到了当事人的认可。因为他处处站在当事人的角度考虑问题，处处为当事人着想，真正做到"立警为民",受到处罚的大部分人都对他的执勤行为表示认可。

二、便民为民，为民服务，构建和谐警民关系

"有困难找交警".温海亮始终把为民服务作为转变工作作风、构建和谐警民关系的重点工作来抓，文明执法，推行文明规范用语，纠正违章做到先敬礼，再治理，后处理，最后敬个送别礼。在日常的工作中，他积极热情为民服务，争做人民满意的好交警。

2014年10月7日，我县前山乡发生特大暴雪，无情的大雪覆盖了所有的道路，造成道路交通失控。温海亮在执勤过程中，看见一辆轿车陷入了雪坑中，怎么也出不来，眼看就要发生侧翻，他奋不顾身的带领战友，冲到雪坑中，将该车推到了安全位置，而此时他已是满身雪。当事人对他非常感谢，从车上拿了一条烟要给他，他坚决不要，并告诉他，这是应该做的，并说："人民警察就是在人民生命财产安全受到损失时，义无反顾地维护人民群众的利益".

三、深入调查研究、创新工作思路

自温海亮走马上任伊吾交警大队前山中队中队长，从上任伊始的第一天起，面对新的工作环境和工作岗位，他不等不靠，边学边干，在安排好当前各项工作的同时，首先利用半个月时间进行了调查研究，因为他知道，只有吃透辖区情况做到胸有成竹，才能尽快进入角色，也才能更好的开展工作，否则就是纸上谈兵、闭门造车。因此，他带领中队民警，先后深入基层、走进群众、走进相邻中队、走近中队民警，短短15天，他的足迹几乎走遍了前山的每一个村落、跑遍了辖区每一条主要道路。经过深入调查研究，他对前山的基本县情和道路交通安全管理工作现状有了较为全面的认识，也初步形成了符合当地实情的工作思路，大胆提出了"转变执法观念，创新工作思路，突出工作重点、创出工作亮点"的新思路，围绕这一工作思路，经过近短时间的努力，各项工作都取得了实效，有了明显的突破，工作中出现了许多可喜的变化，有效的预防和减少了重特大交通事故的发生，连续三年辖区未发生一起重大交通事故，为我县经济发展提供了畅通的道路交通环境。为人民群众安全出行贡献绵薄之力。

四、尽职尽责，全心奉献于工作之中。

由于地理位置特殊，前山乡成为进入伊吾县的第一道关卡，加强来往车辆、人员的检查，对确保县域社会安宁、治安稳定起着至关重要的作用。面对平凡而冗杂的检查工作，温海亮不应付差事、不推脱懈怠，夜以继日的将人员检查与车辆检查相结合，使治安工作与交通工作齐头并进。

针对夏季货运车辆车流量大、车上人员身份复杂的情况，中队民警在夏季来临前对过往运输车队逐一筛查，对有组织、长期运营车队，要求负责人登记车队工商营业执照、负责人、车辆、驾驶人等信息，建立完备的车队台账，坚持做到人、车一一对应，车与车队一一对应，车队信息时时更新。并要求全体民警熟知车队、驾驶人和车辆信息，对通过的已备案车队车辆只检查、不登记，通过此项工作的开展，大大缩短了车辆的检查时间，有效提高了工作效率。

温海亮同志上任的短短两年多时间，凭着满腔的热情和无怨无悔的付出，在短短的时间里树造了交警在人民心目中的良好形象，做出了不平凡的工作业绩，他说在今后的工作中，他将以更加谦虚谨慎的工作态度，更加扎实的工作作风，更加务实的创业精神去体现交通警察的无私与奉献，努力为公安交通管理工作做出自己更大的贡献，奉献自己的光和热。

最美青工个人事迹材料（二）：青春绽放光芒 信念蕴育能量

荣誉的背后，隐藏着多少辛勤汗水，他从没有向人提起过。但他工作表现的一幕幕，无不体现出他爱岗敬业、热情服务、无私奉献的闪光点。

一、加强自身学习，带动全员学习

魏涛对酒店业虽然有浓厚的兴趣，但酒店的管理工作对他来说依旧很陌生。为了能尽快胜任本职工作，他自我加压，向书本学习、从网上学习、向行家请教、向同事学习，下班后其他同事都在看电视、玩电脑游戏的时候，魏涛同志却在看书、查资料、记笔记，周而复始，孜孜不倦，功夫不负有心人，他很快熟悉了酒店的基本情况，熟悉了酒店的管理知识，并将所学知识不断应用于实际工作中，逐步由酒店管理"门外汉"成为酒店管理的"行家能手". 为了提高全体员工的综合素质，他从哈密市请来了老师，给大家上课，他要求领班以上人员全部参加；他不仅自己带头学，而且还把自己赴河南学习的教材也带到酒店与大家一起探讨。每星期一上午10点是酒店员工雷打不动的学习时间。通过学习，酒店员工的综合素质得到了提高，同时使大家认识到要不断创新，过去的老黄历已经跟不上时代的发展，酒店的产品就是服务，只有明确了服务意识，才能迎来宾客，才能端牢自己的饭碗。

二、爱岗敬业，高效服务

随着酒店竞争的日益激烈，魏涛知难而上，把"重在发展，打造一流酒店"作为发展目标。他一起与全体员工荣辱与共，锐意进取，用自己的实际行动为酒店的每一个细小发展和进步而兢兢业业、任劳任怨。他经常引导职工，要把"热情周到、服务便捷"的工作原则记在心上，对于客人的每一个细小要求，要尽全力给予满足，即使遇到故意刁难的客人，也要耐心负责，态度良好的提供服务。他常说现在酒店业面临"严冬",我们更应该从细节服务上取胜，用发展的眼光看问题，创造自已的特色，打造出一流的酒店。为了实现酒店的发展目标，魏涛同志时刻以店为家，早出晚归，没有节假日星期天，在酒店繁忙时，人员紧张时与职工共同在一线奋斗，哪里需要就到哪里去。为提高餐厅形象，他整天与餐厅服务人员一起调整布局，研究新菜品，他为厨师宿舍配置电脑，以便上网学习，每星期他都要与厨师们碰头共同研究制作新菜品。一年365天几乎天天在酒店，餐厅下班时间较晚，他经常与职工一起下班，并送她们回家。

魏涛同志大力支持餐饮节约，反对铺张浪费，拒绝"舌尖上的浪费".他要求我们餐厅服务员，引导客人文明用餐，合理消费。服务员说这样我们不就没钱挣了吗，魏涛却说我们实现利润一方面要减少开支，想办法压缩成本，避免浪费，健全监督职能，确保每一分钱都花在"刀"刃上。另一方面想办法增收，如提高服务、卫生、菜品质量；提供送餐服务等方法，吸引更多的散客。魏涛在平时特别注意对熟客的跟进，收集客人对酒店的意见，通过对意见的整理和分析，进一步完善酒店硬件和软件。满意的服务换来客人的笑容就是他最大的欣慰。

三、以人为本抓管理，关心职工促发展

在管理上魏涛始终秉承"以人为本、优质服务、提高效益"的经营理念。他说："员工是企业最宝贵的资产",他在工作中大力培养业务骨干，鼓励并重奖创新菜品，使伊河酒店菜品常新，满足消费者的需求。他积极为员工谋福利，协助总经理改善职工膳食、居住条件，让每个员工都能体会到家的温馨。作为工会主席，他经常利用灵活、形式多样的活动，加强对员工的岗位技能培训，使酒店服务质量和员工整体素质全面提升。同时，坚持在员工中开展趣味性的体育活动，如组织卡拉ok比赛、拓展训练、室内外趣味运动、集体聚会等等，每年春节组织开展迎新春联欢会，这些活动极大激发了广大员工敬岗、爱岗、刻苦学习业务技能的热情，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。

魏涛同志在生活中乐于助人，积极参与本单位及社会上组织的各项捐款、捐物活动中，每次都带头捐款而且捐款金额最多。2011年我酒店困难职工阿依夏木患有先天性心脏病的弟弟因病需到乌鲁木齐救治，因无钱差点放弃治疗，魏涛得知后，他动员大家伸出团结友爱之手，在魏涛的号召下，酒店同志们纷纷解囊相助，终于凑足了医药费及路费，使这位职工的弟弟及时得到了救治。酒店每一位职工他都帮助过，需要他帮助看班、带班，他从不推辞。他说："谁家里没有个难事，她们有事我怎能够袖手旁观。"像这种同事之间相互关心、相互帮助的事例在他身边举不胜举。

一分耕耘，一分收获。魏涛同志在工作中爱岗敬业，无私奉献，在生活中关心、爱护职工，用真情感召职工，帮助他们解决工作、生活中的实际困难。他用实际行动使全员的工作积极性得到了很好发挥，他的辛勤努力得到了领导和广大职工群众的认可和肯定。

最美青工个人事迹材料（三）

爱的奉献——工作中热忱服务，真心奉献，急病人所急，想病人所想，无论刮风下雨，严寒酷暑，她总是随叫随到，与科室人员共同履行着"24小时服务"的承诺：那是一个下雨的冬夜，夜色已深，有位维吾尔族妇产科大出血患者急需输血，病人的需要就是命令，她立即赶往医院，在路上摔了两跤浑身是泥，伤处疼痛难忍，咬咬牙坚持到医院，顾不上自己的伤痛先为病人检查、安排手术，1个小时的手术结束后才去清洗伤口，病人家属握住她的手说："你真是个好医生";朴素的话语道出了感激之情。然而更多的时候，在抢救病人的功劳薄上没有他们的姓名，他们只是幕后的耕耘者，没有鲜花和掌声，有时迎来的还有患者的少许误解，但她选择了就无怨无悔。她不仅立足本职，热忱为患者服务，更关心群众疾苦，积极参加慈济服务，加入关爱生命爱心行动中，帮助群众解决实际困难。有一位外来务工患者因急性阑尾炎入院手术治疗，术后无人护理，经济上也很困难，她知道后与科室人员共同伸出了援助之手，送粥送钱，在院领导的批准下相应减免医药费用，使病人康复，顺利出院。她用实际行动印证了白衣天使的光荣称号。

高的质量——她热爱临床医疗工作，以"以病人为中心"严守规章制度，严格操作规程，认真对待每一个病人，始终把病人看做作为亲人，要求自己对患者尽量多一点微笑，少一点冷漠，多一点解释，少一点抱怨，多一点耐心，少一点急躁，一面面鲜红的旌旗就是最好的证明。她还总是主动与援疆专家、老师交流，改进工作，提高服务质量，业务能力、水平。遇急诊病人她总是争着做，抢着干，分工合作，立求准确快速服务患者，减轻患者病痛，减少患者的等待。

对于每一位患者，无论他是农民还是机关干部，无论是汉族还是维吾尔族，她总是一丝不苟，认真负责，对重危病人更是日夜守护。从春到夏、从秋到冬，她就这样一路走来，走家串户，默默奉献。她没有什么惊天动地的创举，她却始终以一名共青团员标准要求自己，以执着和爱心为村民看病防病，赢得了乡亲们的亲近和赞扬。

展望未来，任重而道远，巨姗姗同志正以自强不息的精神改变着医疗事业的进步，呵护着伊吾县各族农牧民群众的身体健康。作为医疗行业的实践者，她看得更远，为实现医疗事业的可持续发展默默的努力着、奋斗着，在工作中真正体现出一名医疗人员的风采。

最美青工个人事迹材料（四）

---记新疆广汇新能源有限公司造气车间史智敏

2008年刚踏入公司的时候，他还是个化工行业的"门外汉",但是他懂得持续学习、不断提升对于一个化工从业人员的重要性。正因如此，他通过自己的努力学习，一步步从"门外汉"成长为现在的车间技术骨干。

造气车间因生产需要，对原生产工序和生产装置进行技改，新增608耐硫变换装置。当时，耐硫变换对车间所有普通员工来说都是一个新的知识领域，面对繁重的生产任务和紧张的人员配置，抽专人培训相关装置的操作知识根本无法实现。经过车间领导的讨论决定，从车间抽出5人负责耐硫变换装置的安装、试车和运行工作，而他就是这5人试车小组的组长。经过车间有相关经验工作的领导的指导，他们这个5人小组连夜奋战在生产一线，吃在现场，睡在现场。自加入试车小组以来，为了保证新上装置能够如期试车成功，保证公司整体生产进度，他主动放弃了所有休假机会，一心一意扑在试车工作上，在没有参加过任何实地培训的情况下，通过小组成员不懈的努力和摸索，终于，在2014年1月，608耐硫装置从气密、现场确认、单体试车、流程疏通、升温、硫化、吹硫开车、隔离，仅在10天内一次性开车成功。但是，他并没有止步于此，为了为公司的生产争分夺秒节省时间，他积极主动和车间领导交流探讨，在后期停车隔离处理中想办法缩短装置恢复时间，保证公司生产连续运行。

2012年9月初次担任班组长时，他对管理一窍不通，但是本着对班组负责，对自己负责的态度，他积极主动和车间领导沟通，虚心学习管理方法和管理经验，并利用自己的业余时间查阅和阅读相关的管理书籍，再慢慢将学到的管理理论慢慢渗透和应用到实际管理中去。在担任班组长期间，他意识到一个个班组成员个体的重要性，积极主动了解他们的思想情况，倾听他们的实际困难，然后针对不同的具体情况逐一帮助他们解决问题，消除困难。功夫不负有心人，班组成员感受到了他的真诚，给予他最大的信任，为他以后的管理铺平了道路。但是，他深知作为一个班组带头人，自己的言行对于班组成员的影响，因此，在日常的工作学习中，他不敢有一丝一毫的松懈，始终严格要求自己，通过自己的言行举止影响和带动班组成员。通过自己的不懈努力和班组成员的配合协助，造气四班在我任职期间连续多次被评为新能源公司"先进班组".

篇9

一、加强班组学习，培养素质过硬员工

针对工区员工多数来自农村，文化程度低、技术业务水平一时难以应对线路维修生产工作的实际，抓好员工的政治、技术业务学习，不断提高工区员工的综合素质，适应安全生产需要，是摆在工区面前的一项重要任务。工区采取了“一帮一”的办法，员工之间结成对子，相互学习，相互提高。工长和技术好的员工经常在现有的条件下，对员工手把手地教。并组织员工认真学习公司、工电部文件和《公民道德建设实施纲要》、《工电部员工道德准则》及《主动执行》、《细节决定一切》等书籍，强化对员工的爱岗敬业思想教育，发扬光大“热爱、扎根、建设、奉献”的工电人精神，培养和提炼工电部的企业文化，凝聚和激励工电员工为公司安全生产和发展建设做贡献。

在业务学习上，工区坚持每日一题，每周一学，每月一考，不断提高员工的业务水平。在学习业务时，工长结合当前工作的实际，现场讲解曲线计算及怎样拨正、超限、消除等知识。并经常教育大家学习是给自己学的，只有努力学习掌握理论知识，在实际工作中才会干，使员工们明确了学习的目的。通过学习，员工的业务水平有了明显的提高。工区员工岗位考核达标率达到100%，有70%以上的员工能单独进行曲线计算，90%的员工能单独检查线路。

工区按照部要求，结合“四有三合一”的内容，工长通过每旬的线路静态检查，分析线路的变化过程和规律，在维修中注重保养质量，分先后主次对线路进行整修，按照先紧危后补修的原则，并注意保养的质量。每次轨检车过后，工长都认真地分析研究，在图纸上查找出位置，再亲自到线路上找到问题，逐一解决，逐一消灭，控制了不良超限处所。每次轨检车检查，工务工区的成绩都名列前几名。几年来在工电部每个月的单岗作业人员考核通报中，工务工区没有一名单岗作业人员被考核扣分。上海路局对铁路进行轨检车检查中，工务工区线路都是优良。

二、加强设备保养 确保设备良好运用

在提高设备质量上，工务工区除加强基础改造和基础整治外，还加强了日常的检查和保养。对线路的另配件、硬弯钢轨、磨耗轨、失效的砼枕、桥枕和岔枕进行了有计划地更换和整修，对线路板结、吊板等病害结合日常养护进行了整治，在改进作业方式和方法上提高线路的质量。工区注重对基础工作的落实，在保证维修和保养任务的同时，对线路翻浆冒泥、危树危石进行处理。几年来，共处理翻浆冒泥33处，清理土石方103立方米，处理危树211棵，处理落石9处110立方米，有效地保证了安全。

9月18日5时许，受强热台风“韦帕”的影响，k124+150地段线路右侧山体发生滑坡，副工长朱慧东迅速带领二名员工赶到现场，发现有近10方的土石滑到排水沟，致使水满水沟冲向道床，朱慧东等员工立刻用铁锹等工具清理，经过2个多小时的奋战，疏通了排水沟，排除了险情。

三、加强民主管理，提高管理水平

根据公司“调整结构，确保安全规范管理，强基达标”总体要求，工区始终坚持“预防为主，安全第一”的思想，牢固树立“我的岗位关系公司存亡”、“在岗一分钟，负责六十秒”的安全观念，时时事事以安全为中心，建立健全各项安全管理制度，坚持班前安全教育不松懈，班中增强员工的主人翁的责任感，作业时严格按照自控、互控、他控制度，并发挥了党、政、工、团在班组安全管理中的作用，不断地通过各项活动的开展来实现安全生产的稳定。他们的具体作法是：首先是以党小组为核心，以党员的模范先锋作用影响周围的员工群众来保证安全生产。积极开展党员先锋岗和示范区的活动，做到了党员无事故，无违章。其次是以工长为核心，开展多种形式的安全教育。一是坚持班前教育。工长根据作业的地点，项目、季节认真讲解作业的注意事项，指出安全隐患和应急的措施。二是坚持班中控制。在线路上作业必须设好防护，才能作业，作为工长的必须对员工先作到关心地、体贴他、帮助他，事事要多为员工着想，要以自身形象去教育职工，广大员工才会听你的。另外工长、副工长、安全员和四大员必须分工合作，集中精力，保证安全。要求员工注意倾听和了望列车，来车下道前必须执行一看二清三下道的原则，施工负责人和作业人员形成了相互控制，达到了人人保证安全，三是坚持班后的安全分析和作业评比。针对当日的安全生产任务安全完成的情况，选出表现好的同志和作业好的方面进行表扬和奖励考核，同时查找不足的、安全质量不到位的人进行批评和处罚考核。四是发挥工会小组在安全生产中的作用。以工会开展的“安康怀”活动和劳动安全大

检查活动为载体，监督和管理工区的安全，在安全的管理中工区坚持工会的工作生产工作同布置、同检查，树立职工的主人翁责任意识和员工的主人翁地位。五是共青团组织在工区的安全生产中发挥了突击队的作用。在安全生产的急、难、险、重工作中，休现了年轻人的作用，如翻修道口、轨枕加密、防汛抗洪工作中，他们都能冲在前，为班组的各项工作做出了积极贡献。

篇10

-----记XX市XX乡党委书记杨有文

在XX市提起杨有文，没有不知道他，尤其是农牧民,个个都会树起大拇指：“杨书记，加克斯！”。今年49岁的杨有文在干部队伍中有一个绰号----“一口清”，意思是不管他在哪任职，对本乡本土的情况都是了如指掌。他总是开会不用发言稿，汇报工作不准备材料，但对群众关心的问题，领导关注话题，他会说得清清楚楚、明明白白。更让人信服的是，当过会计的他算得“一笔好帐”，乡里有多少家底，能办多少事；集体经济如何发展，如何增加村级积累；村民种什么赚钱多，种什么风险大等等，他不仅可以算出个一二三来，而且每一笔都能算到老百姓的心坎上，村干部们干脆风趣地叫他“杨管家”。杨书记来了，我们拿上了工资

在去XX乡任职之前，杨有文已经有了一次临危授命。那是20xx年7月，市委决定把45岁的杨有文从市纪检委副书记的职位调整到恰合吉牧场任党委书记、场长。谁都知道，恰合吉作为国营牧场，多年来一直是管理混乱、外债高筑、干部职工拿不到工资、群众意见非常大，上访可以说是家常便饭，甚至还发生过扣押市领导的事情……。杨有文深知自己肩负的责任重大，没等市领导做工作，就表态：“我是党的干部，任何时候都要听从党的安排”。决心表了，而这个“烂摊子”，究竟怎么收拾？面对简陋破旧的场部和干部群众稀稀落落的掌声夹杂着轻蔑的话语，他的眉头锁紧了。当天，杨有文就打破听汇报、开见面会的惯例，开始走家访户摸情况，详细查找问题的根源，仅用了18天的时间，他下南湖，上北山，同老党员、职工代表、贫困户促膝谈心，访贫问暖，全场90以上的职工家他都走到了，“民情”、“场情”笔记记满了6大本。问题逐步显现出来：牧场党委、管委班子成员不团结；干部作风不正，财务、土地、草场管理混乱；正气不能伸张，邪气得不到遏制，综合治理形同虚设。老病根子“挖”了出来，杨有文立即开始对症下药，大刀阔斧地进行改制。首先从狠抓内部管理入手，提出了“依法、依德、依场规治场”的一系列办法和措施。让大家至今还记忆犹新的是“清理欠款”。小小一个XXX牧场应收款竟有上百万元，通过仔细查阅账册，杨书记发现仅机关干部欠公款就达10万元，其中有许多“欠帐户”是一些上级领导的亲戚，这可是多年来谁都不敢碰的一个“毒瘤”，杨有文决定就从领导干部身上“开刀”，彻底根治“死帐”、“呆帐”、“赖帐”的问题。他立下了一条铁的纪律，机关干部一周内交不了欠款，就“下岗”，不分年龄，不分民族，不分“皇亲国戚”，谁想赖帐，就法庭上见。这一招果然有效，一周内干部就上交欠款8万余元。在他亲自监督下，不到一年时间就收回各项欠款149万元，补发了拖欠全场职工的工资98万元，一时间，拿到钱的机关干部在会议室里欢呼雀跃；退休职工夏俊新捧着补发的19个月的工资泪流满面……

杨书记来了，XX乡变了样

20xx年3月，组织上再次把“棘手”的问题交给了杨有文——到XX乡任党委书记。与XX牧场不同的是，XX乡在90年代曾是塔城市的一面旗帜，但随着市场经济的发展，荣誉的光环下却掩盖着干部作风漂浮，工作滑坡等问题，乡党委、政府在群众中的威信越来越差。杨有文以特有的沉着、敏锐、务实的态度正视这一切。他带着问题与机关干部一起走村入户，深入田间地头，与财务人员一起清查帐目，与纪检人员一起接待上访群众，用他的话说就是：“必须揭开阴暗面”。这次用了50天的时间，杨有文摸清了XX乡的全部家底，找到了问题的症结。那天，乡政府全体机关干部以及全乡20个村的支部书记和村委会主任齐刷刷地坐在了会议室里，杨书记的声音不算大，却句句敲得干部们心里发怵：“牲畜存栏数为什么不实？退耕还林面积为什么不准？招待费为什么居高不下？这些关系到老百姓根本利益的大事都没有处理好，今后的工作怎么干？”大家清楚地记得，随后杨有文的“三把火”，一把比一把猛，把把都在“烧”干部们的屁股。第一把火就是杜绝干部“走读”。“工作不安心，一天到晚想着往家里跑，老百姓的事谁来管？”。他自己第一天就扛来“铺盖卷”，在乡政府“安营扎寨”，明令禁止迟到、早退、干私活、群众办事找不到人的现象。第二把是“作风整顿”，实行机关干部民主测评“末尾淘汰制”和“公开竞聘制”。在XX乡，杨有文曾用这种办法对经济上有问题、群众意见大的17名干部进行了免职，同时将21名作风正、群众拥护的职工充实到场、队领导干部岗位；在XX乡，他照样是不“护短”、不“留情”，先后对2名测评结果差的干部进行了处理，对1名工作漂浮，缺乏责任心的科级干部建议市委进行了免职。第三把火是实行干部“年考制”。对领导班子和机关干部的政治理论学习情况和对乡情民意的掌握程度进行一年一考，考试成绩同干部年底评先创优直接挂钩。这一连环的“整顿”办法，让以往“天高皇帝远”、“高枕无忧”的基层干部一下有了危机感：“杨书记动真格的了？”期 间，杨有文多次召开了扩大到退休老党员和村干部的党委会，制定出“稳定农业、壮大畜牧业、提升特色产业”的发展路子，全乡的党员群众开始重新审视乡党委、政府：“阿西尔乡要重整旗鼓了，荣誉和骄傲又将回到这片神奇的土地”。

杨书记，您是我们的好班长

善于带班子，敢于打硬仗是杨有文的一贯作风。初到XX乡，为了刹住吃喝风，他在机关全体会议上引用了古人的一句话：“民不服我能而服我公，吏不畏我严而畏我廉”。从那天起，他便以身作则，一日三餐全部在职工食堂，工作之余不参加任何吃请；下村队也从不在村队吃一顿饭，既使驻村也要带上面粉和蔬菜。他的行为感染了班子成员，不出几个月，就改变了以往科级干部吃饭从不“埋单”的现象，各村队的招待费也真正实现了“零”控制，乡政府附近开设的4家经营性饭馆，因无人光顾而先后关门倒闭。杨有文的“会”多，这是干部们普遍察觉到的。而他的“会”可不是让人反感的“马拉松式”，相反若两天不“开会”，干部们心里反倒不踏实了。他带领的班子常常是白天下基层，晚上回来开碰头会；有时在职工食堂，饭碗一推也能开一个简短的工作汇报会；早晨上班前的例会是每天必开的。无论长会短会，他都要鼓励班子成员发言，谈思路、找问题、想办法、出点子，谁讲不上来，说明谁的工作还不到位。“分管党建的副书记不清楚各村文化室的情况，分管农口的副乡长说不出退耕还林的面积、摸不准牲畜的存栏数，你们就扛着行礼去组织部报到吧！”同时，细心的杨有文非常注意调动每个班子成员的积极性，他常说：“我喜欢鞭打快牛，喜欢把好钢用在刀刃上”。正是在他这样高标准严要求下，他带过的领导班子和干部队伍呈现出一派生机和活力，素质高、能力强、作风硬是他们共有的特点。近年来，在贯彻落实市委决议决策中，XX乡被誉为措施得力，效果好，能够保证政令畅通，安定团结，人均收入稳步增长的“示范标兵乡”。

杨书记，您是咱们的贴心人

如果说杨有文在管理上是“严”字当头，那么对干部的爱护则是细微之处见真情。为了充分调动基层干部的积极性，他根据每个季度干部出差、驻队办事及工作业绩考核情况发一次差费、伙食补助、加班费及奖金，XX乡机关干部常给别人炫耀：“我们现在‘有外块’了”。下一棵树村党支部书记刘明文在杨有文来XX乡4个月后一下拿上了四年的工资，他双手颤抖着说：“干了十几年村干部，第一次拿到这么多钱，杨书记对我们好，我一定要好好干”。20xx年5月底，XX乡村民王锡义种植的20亩制酱番茄由于出苗不齐，准备翻耕种打瓜，杨书记一听就着急了，订单任务完不成不说，错过了季节，老王很可能颗粒无收。杨有文立即决定带领全体机关干部冒雨进行人工铺膜，人工栽植。那天的雨一直下个不停，阵阵凉风引发了杨有文的老毛病，只见他全身起满了大片大片的风团，越抓越多，越抓越痒，大家都劝他回去休息，可他硬是坚持与大家一起干，20亩地2天之内全部种完了。秋后，王锡义从厂方代表手中接过一叠厚厚的人民币，感慨地说：“要不是杨书记，今年我一家老小可能要喝西北风了。”