管理学论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇管理学论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

考虑企业生产经营活动的特点，按照经济业务发生的先后顺序、繁简程度、有所侧重。在实际中，要求学生具体选用不同的成本核算方法，切实体会成本核算全过程，最后形成成本报表。这样做，可以让学生转换思路、主动去思考和探讨问题，从而达到激发学习兴趣，提高学习质量和效果的目的。同时，也避免了仅凭一张试卷评价学生学习效果的不客观、也不全面的做法。

（二）改革后，期末闭卷考试占考核总成绩的70%。卷面的质量

主要在于对命题标准和质量的把握，以往的考试题型一般都是填空、选择、判断、名词解释、简答、计算，如选择、判断题主要考查学生对知识掌握程度的分析、判断能力；名词解释、简答题主要考查学生的记忆能力；计算题考查学生解决问题、处理问题的综合能力。根据本门课程特点，在出题时，在遵循科学、全面、系统、可行等原则基础上，重点放在考核学生分析问题、解决问题的能力上。改革后的考试题型主要为选择、判断、名词解释、计算题和综合应用题。删除了简答题型，避免了把考试内容限定在一定范围内，使学生的知识面越来越窄；而增加了综合应用题型，这样大大降低了单凭记忆，容易造成高分低能的题型，同时，加大了计算题和综合应用题的得分比重，此种做法，就是要树立培养创新人才必须具备的知识结构和宽厚的知识基础的要求进行改变。与此同时，教师应经常引导学生向提高解决实际问题能力的方向去复习。

二、课程考核方法改革总结

通过改革，学生的学习方式有了较大的转变，这样的命题类型，靠期末临时“抱佛脚”、搞突击复习不灵验了。其结果是，平时基本功扎实、动手能力强、思维活跃、喜欢讨论问题的学生，成绩都排在前面。随着三届学生的考试效果检验，大部分学生的学习方式在一定程度上发生了一定的变化。从传统的接受式，转变为自主、探究的学习方式。学生成为学习活动的主体，教师为学生的学服务。学生不断地意识到，学习成本知识，从专业要求的角度是有用的，这样使学生学习成本管理知识的主动意识、实践意识得到增强。一方面从学生平时大作业完成质量来看，因为和期末成绩挂钩，大家都高度重视，不难看出，学生确实课下下工夫了，想取得满意成绩，就要求必须对所学的课程有一个相对全面的把握；另一方面从期末卷面成绩来看，有近10%学生不及格，也反映出对该门课程在进行考试方法改革过程中，肯定有待继续完善之处，还需要不断积累经验、反复实践，才能真正达到预期效果。

篇2

2数据来源及研究方法

科学研究产出包括发明、数据库、专利、技术、专著以及发表的论文，其中科学期刊上发表的论文经过同行评议从而保证了最基本的质量及独创性，从而发表的论文作为研究科学合作的载体以及一个体现个人学术价值的指标，是科学研究的重要产出形式之一。关于论文的统计数据来源有三种方法:其中之一是文献计量和数据库中所提取的已发表的论文。合作是指在科研项目中两个或更多学者之间的密切交互，这种交互是带有一个或更多目的的，如为获取资源而合作等。Cumming提出了五种科研合作行为:责任划分、资源共享、知识转移、学术会议、交互技术，观察Cumming论文中的相关系数矩阵发现五种合作行为与六种项目产出之间的相关系数矩阵中，知识转移与项目产出之间的6个相关系数均高于其他四个合作行为。进而科研合作可以看作在公开发表物上的成对出现的地区名称，所以对于本文所建立的数据库而言，是在中国知网(以下简称CNKI)上发表的由NSFC项目资助下的共同发文的单位名称。本文研究团队于2013年7月5日－12日期间在CNKI个人数字图书馆中，按照期刊检索条件为“支持基金”，并在该选项中输入技术经济及管理学科396名博导在1999－2012年间所获475项NSFC项目的批准号进行摘要式检索，共检索到8156篇论文。采集检索结果中的“作者”、“作者单位”、“年份”三项信息，所检索出的信息逐一录入“技术经济及管理学科基础研究项目数据库”。Katz总结了影响科学合作的十类因素，其中第十种就是空间距离的缩短。他提出分析位于不同空间位置上的合作关系应包括三个步骤，参照Katz所提出的步骤，本文在第一步中构造了技术经济及管理学科在NSFC项目资助下开展地区与地区之间的科研合作面板数据库，同时对所使用的分析工具进行了扩展，如引入了引力模型开展静态面板回归和动态面板回归。

3研究结论

3．1随着距离的增加，合作是否会随之梯级式减少

距离所造成的合作障碍因素包括文化的、语言的以及组织间的差异性，因此大部分的交流强度在本质上会随着两个交互主体之间的距离增加而削弱，同时因为科研项目的顺利推进需要项目参与者频繁地开展研讨活动，从而处于相同或邻近地域的学者之间开展科学合作的可能更高，更倾向于空间上的集聚。从空间上看是否是这样呢?从图1中展示的是1999－2013年期间8156篇论文中合作发文单位所在城市(同一城市内部的除外)对子，可以看出中国技术经济及管理学科在NS-FC资助下开展科研合作的地理分布主要集中在经度23°117''''E至45°75''''E以及纬度104°067''''N至126°65''''N的不规则梯形区域里，这一区域的四个顶点分别为成都、广州、上海、哈尔滨。另外，华东地区是七大地区的重要合作伙伴，这便引发了如下问题，即图1中仅是展示的是城市之间的合作，若从地区层面来看，又呈现出怎样的更为深入的现象和规律呢?Hoekman对2000－2007年期间的WOS数据库中33个欧盟国家的313个地区的合作发文数据进行了统计，发现就总体而言，样本的科学合作发文在显著性水平为5%时，地区边界效应要强于国家边界效应，而后者又强于语言边界效应，这三者的弹性系数依次为:－3．342、－1．645、－0．969，其研究结果表明合作发文具有地域性，且“远程逻辑”与“地域逻辑”并存。本文对Hoekman的远程逻辑进行细化，对应图2中的地区③间合作以及地区内不同城市间合作，而地域逻辑对应图2中的地区内相同城市不同学校间合作。图2中三种合作占比在2003年以前呈振荡态势，以2004年为界地区间合作占比与地区内相同城市不同学校之间合作占比两折线开始呈现明显的交错上升态势，地区间合作占比的最低值为2009年的0．067，而地区内相同城市不同学校间合作占比的最低值出现在2005年为0．052，地区间不同城市间合作占比最高值于2012年达到0．051，这两个占比的最低值均大于地区内不同城市间合作占比的最大值，且从2005年开始后者一直远远低于前两者，说明技术经济及管理学科的NSFC项目资助下在发文上呈现出的“同城”偏好④以及“跨区”偏好，并随着时间的推进得到了加强。这两个偏好的发现恰恰与Pan不谋而合。尽管当前交互工具有较快发展，但科研合作中的引力定律仍成立，意味着科研工作者更倾向于寻求与他们位于同一区位的合作伙伴。然而远程合作却并不少，且相互作用的强度呈指数衰减。由图2发现假设1部分成立，即合作会减少，但不是梯级式的，而是发生了主体的跃迁，即跨区偏好和同城偏好之间的偏好跃迁。

3．2跨越不同边界时，合作是否会呈现出不同规律

牛顿第三定律可用于揭示位于空间上不同点的主体之间的交互问题，利用引力模型分析影响区域网络中科研合作的决定性因素，两个地区之间的合作强度取决于两个地区各自的发文量及两地区之间的物理距离。分别借助静态面板和动态面板展开进一步分析，可借助静态面板对技术经济及管理学科NSFC项目资助下所开展的科研合作进行分析，关于距离与科研合作相关关系的代表性文献使用引力模型建立静态面板的总结如表1所示。Montobbio总结了距离的四种测度:地理距离(包括三种计算方法:两地区中人口最多的城市之间的经纬度距离，也可用两地区的中心城市之间的经纬度距离，亦可用两地区的最大城市之间加权的距离来衡量);考虑了交流成本的“时差”距离;文化历史相关的距离;技术距离。由Montobbio的相关系数矩阵表发现第一种距离中的三种类型的距离在显著性水平为5%下，三者两两之间的相关系数均为0．99，从而使用其中任何一种即可，同时结合表1的归纳，本文采用的是与Pan相同的测度形式，即以两个地区中心城市之间的直线距离作为引力模型中的距离度量。根据技术经济及管理博点的分布，参照全国城镇体系规划(2006－2020年)的划分，中国七大地区的中心城市最终确定为⑥:沈阳(东北)、上海(华东)、武汉(华中)、广州(华南)、重庆(西南)、和西安(西北)，本文中地区之间的直线距离采用地区中心城市之间的直线距离作为度量。本文所使用的引力模型与表1中Hoekman以及Ponds的形式相同为:Cij=kPα1iPα2jdβij，据此建立计量模型如下:lnco．pubij=α0+α1lnpubi+α2lnpubj+α3lndisij+vit(1)式1中co．pubij为地区i(第一作者所属单位为地区i)与其他地区j的合作发文量，pubi表示地区i在NSFC项目资助下在CNKI上的总发文量，pubj表示地区j在NSFC项目资助下在CNKI上的总发文量，disij用两地直线距离⑦表示。α0表示截距项，误差项为vit，i=1，…，7为横截面下标，t=1，…，13为时间单元下标。经过LLC单位根检验，发现co．pub、pub、dis均不存在单位根，说明不存在伪回归，可以使用OLS进行静态面板回归分析⑧，结果如表2所示。(1)地区合作的距离效应、自我效应、寻他效应与滞后效应空间上的邻近性对于科研合作具有重要性，但在地区间的重要程度不同，一个地区的知识生产不仅受到其周边地区的正向影响，而且与其所处的研究网络中关系邻近地区的影响，Scherngell研究发现两个组织之间的距离每增加100km，两者的合作会减少27．8%。表2对某个地区其他地区之间合作发文的计量模型进行了静态面板回归，发现七个地区的距离与合作发文量之间的相关系数在1%的显著性水平下均为负值并介于－0．16至－0．31之间，即距离disij与双边合作co．pubij呈负相关关系又即存在“距离效应”。其中华南地区的距离系数最弱为－0．1615，说明短期内空间上的邻近性对于该地区开展合作的意愿并不强烈。而华东地区的距离系数最强为－0．3017，表明在短期内空间距离仍是影响该地区开展科研合作的关键因素，意味着该地区开展区际间合作时地域空间的邻近性显得更为重要。地区i及其他地区j的合作发文量co．pubij与该地区自身发文量pubi之间呈正相关关系，其中在显著性水平为1%时，华东地区自身发文量每增加100篇，其与其他六个地区的合作发文量便会增加64．83篇，在七个地区中“自我效应”最强。“自我效应”强即当对方合作发文量一定时，某地区自身发文量越多则其会吸引其他地区参与合作发文的意愿越强。西北地区的“自我效应”最弱，其相关系数虽也为正，但不显著。自身发文量弹性系数低于0．3的地区有东北(0．2899)、华北(0．2998)、华南(0．2609)，高于0．3的地区为华中和西南其系数值分别为0．3368和0．3442。地区i的合作伙伴j的发文量pubj也会对这两个地区间合作发文量co．pubij产生影响，但却呈现出正向和反向两种情况:如华东地区合作伙伴发文量会对华东地区的合作发文量产生反向影响，相关系数为－0．0191(虽然并不显著)。华南和西南的合作伙伴发文量虽然会对这两个地区合作发文量产生正向影响即为正相关系数，但却不显著。东北和西北的合作伙伴发文量与这两个地区合作发文量的弹性系数均高于0．3，在显著性水平均为1%时分别为0．3270和0．4707，其中西北地区的“寻他效应”最强，即当该地区自身发文量一定时，其合作伙伴发文量越大，则西北地区寻求与合作伙伴共同发文的意愿越强。表2的分析均为技术经济及管理学科基础研究合作的短期规律，那么长期条件下又会呈现出怎样的规律呢?借助动态面板开展进一步分析，引入co．pubij的滞后项，建立模型如下:lnco．pubij=α0+α1lnL．co．pubij+α2lnpubi+α3lnpubj+α4lndisij+vit(2)由于引入被解释变量的滞后一期项，进而造成了估计的内生性问题，可采用由Blundell和Bond所提出的系统广义矩估计(SYS－GMM)(由于其具有更好的有限样本性质，减小了一阶差分GMM估计量的偏误而被广泛应用)。本文利用了更多的样本信息，可以控制某些解释变量内生性问题的一步系统广义矩估计SYS－GMM对式(2)进行参数估计，结果见表3所示。当引入滞后一期合作发文量作为解释变量后，发现华南、华中、西南的Sargen值均低于0．05，分别为0．0000、0．0139、0．0049，表明未通过Sargen检验即存在工具变量的过度识别问题。表3中仅有东北、华北、华东、西北四个地区的动态面板估计结果具有稳健性。观察表3发现东北地区的滞后一期合作发文量会对当期合作发文量在显著性水平为5%的条件下存在正向影响，相关系数为0．3574，表明东北地区上一期与其他地区的合作文量每增加100篇，下一期的合作发文量便会增加35．74篇。可认为东北地区存在“滞后效应”即前一期的合作发文量L．co．pubij会对后一期的合作发文量co．pubij产生显著性影响作用，这与Defazio以及Jonkers的研究结论相吻合。Defazio利用GMM模型对1990－2004年间欧盟项目资助的科研网络中296位学者在基金资助下的科研合作进行了回归分析，发现在资助期结束后，科研网络中的合作对科研产出呈显著正相关关系，且上一期的论文产出对后一期的论文产出在显著性水平为1%下呈正相关关系，相关系数介于2．40－2．55之间。Jonkers在2009－2011年期间对阿根廷布宜诺斯艾利斯的CONICET科研机构124位受访者所做的问卷调查所得数据进行回归分析后，同时前期发文量与当年国际合作发文量之间在显著性水平为5%下呈正相关关系，且相关系数为1．01。可以发现这两项研究结果中的相关系数均高于本文表3中的相关系数值。华东地区、西北地区的滞后一期合作发文量对当期合作发文量的弹性系数在1%显著性水平下分别为0．3310和0．2713。而华北地区的“滞后效应”不显著，东北地区的滞后效应最强。另外，当解释变量系统中引入滞后一期合作发文量后，其他解释变量的弹性系数也相应发生了变化，四个地区中仅有华东地区的所有解释变量的弹性系数不仅作用方向没有改变且作用强度加大了，称为华东模式:短期内华东地区的距离效应(显著)、自主效应(显著)均在长期内得到了强化，而短期内不显著的负向寻他效应在长期内却变得显著了。这表明华东地区在当前及以后一段时期内仍是具有吸引力的合作伙伴，该地区作为技术经济及管理学科基础研究的重要知识基地，吸引其他地区与其合作的引力会更强。长期内距离效应变得不显著的地区为华北、西北，表明短期内华北、西北两个地区寻求合作伙伴的距离障碍在长期里却会“消融”，这种现象也发生在5thEUFP项目的公共科研合作中，Scherngell认为主要原因可能是政府要求每个科研项目中必须有国际合作伙伴。由于本文的样本数据为中国国内数据，基于此可以认为NSFC不仅应加强国际地区间合作，更应首要加强国内(地区)合作。但多长时间才能出现距离的消融却是一个问题，部分取决于NSFC能否以及多大力度在项目资助政策上鼓励合作研究，若是则距离消融的时长会大大缩短。Montobbio采集了1990－2004年间11个发展中国家与7个发达国家的USPTO专利申请者的14684项合作开发的专利，利用引力模型进行回归分析发现:创新力越高、人口越多的国家的预期合作越多，越多的当地需求会降低空间距离对开展合作的影响，反映在相关系数上绝对值减小。这一原因也可用于解释为何长期中西南、华东的距离障碍却未消融，即西南和华东地区的技术经济及管理学科在NSFC项目资助下开展科研合作的需求更多地集中在地区内部。长期内华北地区合作伙伴的发文量对华北地区合作发文量不会产生显著影响，相关系数为－0．0994(不显著)，表明条件充分的时华北地区可能会向华东模式演进，而条件之一便可能是技术经济及管理博导的时空迁徙，本文统计数据显示在统计期内发生迁徙的博导中有16．7%的迁徙进入华北地区。而跨省合作的现象并不显著，但对于技术经济及管理学科而言其开展科研合作是否也如是呢，且又呈现出什么样的细化特征?本文对20个技术经济及管理博士点所在城市开展合作发文占比为前三四分位数的邻省合作占比、同省合作占比以及不相邻省域合作占比三个指标在图3中进行了展示。发现图3中大椭圆以及小椭圆所包括的点呈现出“剪刀差”走势。城市内合作占总体合作的占比大于20．00%的为:哈尔滨40．98%，南京32．93%，长沙29．02%，合肥27．92%，北京26．65%，西安24．24%，天津23．08%，上海21．13%，武汉20．25%，成都20．00%。图3中，对技术经济及管理博士点所在的20个城市按照不相邻省域合作占比值由高到低对三个指标同时进行了排序，发现福州、南昌、长春、杭州、哈尔滨、南京、北京、沈阳、长沙、成都这10个城市中的不相邻神域合作占比折线与同省合作占比折线形成了一个大“剪刀差”趋势，且由前至后开展邻省合作的意愿和频率均很低，说明随着这10个城市的不相邻省域合作意愿的减弱，同省合作的倾向却得到了加强。相对而言，福州、南昌、长春三市的不相邻省域合作倾向几乎是占绝对主导的。而重庆、武汉、合肥、西安、太原这5个城市的不相邻省域合作占比折线与邻省合作占比的折线也形成了一个小“剪刀差”趋势，且由前至后开展同省合作的意愿均很低，说明这五市开展邻省及不相邻省域合作的意愿及频率均相对较强。综上所述，研究结论显示不论是从地区层面，还是省域层面，均发现假设2成立。

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二、探究式教学的基本要求

探究式教学作为在国际上备受推崇的一种教学模式，不同于传统的教学模式，它有以下几个方面的基本要求：（一）以问题做为学习的起点。学生的一切学习内容是以问题为主轴所架构的，且问题必须是学生在其专业领域可能遭遇的现实生活中的非结构化的问题，没有固定的解决方法。[3]（二）注重小组合作学习和自主学习。教师较少讲述，学生通过这种学习方式不但学习知识，同时也增加了社会交往，并在此基础上发展自己的能力和协作技巧。（三）教学双方应明确自己的定位。教师应明白自己不再是唯一的知识库，只是指导认知学习技巧的教练和知识建构的促进者和信息的咨询者。教师应该熟悉教学大纲和学生的能力情况，制定有针对性的讨论题纲，选择出适当的案例；同时，要善于调动学生积极性、寓教于乐、控制课堂节奏等技巧。而学生要改变观念，完成角色转换。由于中国的学生长期接受“填鸭式”教育，对传统教育模式形成一定依赖性，缺乏主动发现问题，解决问题的积极性和能力，对这样的教学模式会觉得太“花费”时间，所以，学生也应尽早意识到问题所在，尽快完成角色转换，从被动的学习者转变为学习的主人。（四）教学模式中的各种教学方法一定要与评价考核相结合。各种类型的教学方法如果不跟考核挂钩，很难期望有好的效果。因为人本身存在惰性，如果没有考核，单凭热情，很难持久，也难免出现“搭便车”行为。所以，教师要花较多的时间设计考核方式和方法，并花费较多时间实施考核。

三“、探究式教学”模式在《管理学》课程中的应用与实践

（一）研究适于开展基于问题的“探究式教学”的内容

“探究式教学”与传统的教学完全不同,基于问题和资源的教学是它的重要特点。在完整的《管理学》的课程体系中，每一个章节都有诸多的内容，如果不分主次，也不考虑《管理学》与其他课程在内容上的衔接，那么在有限的课时中进行探究式教学无法达到预期的效果。所以，需要课程组教师之间以及与经管类其他专业的教师之间进行充分的沟通：对于内容重复的、在以后的课程当中会重点讲授的如财务管理、现代管理方法、人力资源管理、战略管理等课程的内容，只做简单介绍即可，管理学课程的重点放在管理与管理者、东西方的管理理论的演进与发展、管理道德与社会责任、管理环境研究、决策、组织结构设计、组织文化、领导理论及领导艺术和控制等内容上，同时这些内容也要根据不同专业的开课情况进行适当增减，所使用的案例及问题也要根据不同专业进行筛选，以提高学生的学习效率，增强学习效果。

（二）研究适于开展“探究式教学”的组织形式

探究式教学的主体是学生，所以在具体进行教学组织时，要以学生为中心，以提高学生的实践应用能力为目的，探索多种教学形式，在多年的教学过程中，笔者探索出的教学方法主要有：1.课前演讲此种方法主要是针对小班教学。教师在第一次上课时就告知学生此要求，根据班级的规模和课时，确定好每次要演讲的学生。演讲内容要求跟管理学的内容相关，演讲时间控制在5分钟以内。这种方法促使学生主动寻找适合演讲的管理学的材料，或者是生活中的实际例子，或者是对书本知识的感悟，通过这样的演讲使得学生能够主动学习思考一些管理问题，并且通过自己的加工整理，以口语的方式表达出来，增强了学生收集加工信息的能力和口头表达能力。教师可根据学生演讲的内容进行适当的提问和引申，问题与管理学的内容密切相关，扩大了学生的知识面，同时也增强了学生的学习兴趣。2.案例分析案例分析主要涉及两方面内容：一是对案例的选择；二是案例分析的具体方式。（1）对案例的选择。首先，笔者一般选择能够引起学生更多思考的、篇幅不是很长的、不一定是实际生活中的案例。有些案例的编写可能不是很完美，或者是有缺陷，但这样的案例可以让学生在阅读案例的过程中发现更多问题。有些耳熟能详的案例如海尔、联想的案例一般只用于学生课下阅读，而不用在讨论课上，因为这样的案例可供查询的资料太多，且因为时间较长，已经有了共识，不利于开拓学生的思路；其次，讨论中更多选择使用本土的案例。因为虽然如哈佛商业案例等国外的案例很有名、很经典，但它毕竟是西方人编写的，在实际使用过程中发现学生比较难以理解，且国情不同，适用性不强。这样的案例一般只放在恰当的地方，如组织文化这部分的内容，主要用他来说明组织文化不同，管理的具体方式和方法也会不同；最后，为了更具有挑战性，笔者还组织学生自己编写案例，通过自己的观察、调研及资料收集编写合适的案例，要求案例中要设计3个以上的问题，并且要自己给出问题的答案，通过这种方式，可以使得学生能够对案例进行深入的思考，并且锻炼学生的收集、加工、整理信息的能力和文字表达能力。（2）案例分析的具体方式。既可以采用由学生独立分析，再以主动发言、他人辩驳补充的方式；又可以采用先分小组讨论，后进行全班讨论的形式。前一种方式主要用于大班教学（主要是因为大班一般有100人左右，要分组讨论涉及分组太多，上台发言的人太多），后一种方式主要用于小班教学。教师应该提前将要讨论的案例告知学生，让学生有足够的时间阅读案例，熟悉案例内容并有较为深入的思考，也鼓励学生在课下进行讨论。在课堂讨论过程中，教师的主要作用在于营造宽松自由的环境，让学生能积极思考并愿意发表自己的观点，激发学生的表现欲，教师要启发引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察，而不是用自己的观点影响学生。讨论结束后，教师要留出5分钟左右的时间对案例分析进行总结，教师不是对结果或争论下最后结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。对于仍没有解决的疑难问题，可由教师集中讲授。也允许学生保留自己的观点等待课后进行进一步讨论。3.角色扮演。教师给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色，学生设身处地地分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，形象地展示自己对问题的理解，以提高学生实际决策的技能。观看角色扮演的学生也能对所学记忆深刻。如在讲到“动态的组织行为”这部分内容中的“招聘”有关内容时，笔者就设置了一个情景：在一个大雨滂沱的早晨，某企业的人力资源部招聘人才，招聘者和被招聘者如何表现，交给学生课下去商量研究。到了下次上课的时候，学生经过小组的讨论，设想不同的被聘者的行为模式，进行现场角色扮演。现场气氛轻松活泼，很多具有表演天赋的学生通过自己的表演把大家带入到真实的场景中，同学好奇又充满期待的观看他们的表演。通过这样的方式，学生直观感受到不同的人的表现，对所学记忆更加深刻，也更加知道将来应该如何去提升自己的素质，这样比教师在讲台上讲一两节课的效果要好得多。4.组建虚拟公司。从课程一开始，笔者就引导学生以6-8人为一组组建虚拟公司，以后的众多调查访问、撰写商业计划书、课堂小组讨论等内容都会以虚拟公司为单位开展。同时，进行的调查访问及撰写商业计划书也为以后学生参加各种创新创业大赛打下了基础。通过这样的方式引导、建立起以团队学习为基础的学习探究活动。团队学习便于集中团体智慧，有利于合作精神的培养。不仅为学生提供听、说、读、写全方位能力的锻炼机会，也给学生提供了与同学通力合作，共同分享的机会。以商业计划书为例，给每个虚拟公司10万元的启动资金，要求学生编写之前先要进行必要的市场调研，了解一般企业运作的基本形式，在此基础上编制商业计划书。商业计划书中要求包括公司名称、该行业的SWOT分析、人员负荷图、甘特图、资金使用及财务计划、营销及宣传等内容，每个组在规定的时间内上台向全班展示自己的作品。教师可以适当提问，也可以就项目适时提出自己的意见和建议，并可在课下探讨如何完善该项目。经过不断修改，在期末时可以形成一个比较完整的有价值的创业计划，并且还可以进行班级与班级之间的比赛。这种方式不但激励学生自己要思考很多的管理问题，并且要亲自去调查实践，同时也可以跟国家级、省级、校级的创新创业计划大赛相结合，让学生既能够锻炼能力，又有机会获得回报，形成良性循环，更有利于后续专业课的学习。5.读书笔记分享。探究式教学要求引导学生主动学习，不但是在课堂上，而且也包括课外。针对目前电子产品发达，学生阅读纸质书籍大幅减少的时代，我们在课程一开始，就要求学生要选择相关书籍（1本）或学术论文（10篇）进行阅读并写读书笔记，在课程结束前组织学生分组（可以以虚拟公司人员为基础，也可以打破以前的分组，目的是让学生吸收了解更多同学的想法，这样有利于创新）进行交流讨论与分享，在轻松的氛围中进行畅谈，每组选派一名组长组织大家讨论，并代表本组上台与全班同学分享本组读书心得。通过这样的方式，学生不但对自己读的管理学书籍有了较为深入的理解（与他人分享前需要自己对自己所读的内容了如指掌并在短时间内阐述该书的观点及不足），而且还可以了解到更多其他管理书籍的内容，可以在有限的时间内获取更多的信息。6.课堂辩论赛。对一些具有现实意义又具有较大争议的问题，可以通过辩论赛的方式来进行。因为这实际上是围绕问题而展开的一种综合能力的竞赛。通过这种方法，可以锻炼学生的发散性思维，促使他们从多方面去考虑问题，锻炼学生的口头表达能力、查找资料的能力以及统筹分析的能力；同时，也可以加强辩论团体内部的默契和团结协作能力，增加友谊。如在组织文化这一章，笔者就设置了一个辩论题目：儒家文化有利于（不利于）市场经济的发展。将班级分为两个组，代表正反两方，每组派出四名辩手，两名计时员，比赛主席由学生自荐或推荐方式产生，具体的辩论环节由学生自己讨论决定，但必须包括同学的现场提问，辩论结束之后，任课教师做总结发言，对正反双方的学生的现场表现及应该注意的问题进行阐述，并推选出优秀辩手和获胜的一方。通过这种方式，学生的积极性和主动性得到了极大的发挥，对于儒家文化和市场经济的理解也更加的深入，效果非常好。

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2．课程考核方式单一对于管理学课程的考核方式，很多高职院校目前还是沿用总结性考核的方式，即期末时采用闭卷笔试考核，且期末考试的成绩占总成绩的70%或80%，平时成绩仅占很少一部分，而对实践性的考察在总成绩里根本得不到反映。这种“一卷定乾坤”的课程考核方式只能检测学生在特定时间内对知识点的记忆，而不能检测出学生的实践能力和综合素质。

二、改进高职管理学教学的措施

1．明确高职管理学教学目标高职管理学以既要培养学生的认知能力，还要培养学生的职业能力为培养目标。高职管理学课程设置应以掌握基本管理理论和培养综合管理技能为主线，构建理论与实践技能深度融合的教学内容体系，通过构建以能力为主线的培养方式，实现理论教学与注重技能培养的统一，达到理论与技能的深度融合［3］。因此，笔者认为应在掌握基础理论的基础上，把培养学生的搜集、分析信息能力，科学决策能力，目标管理能力，制定计划能力，组织设计能力，招聘、应聘能力，指挥能力，激励能力，沟通能力和有效控制能力等作为高职管理学课程的实践教学目标。

2．采用多元化的教学方式在管理学的教学过程中，任何单一的教学模式都无法收到完美的效果。因此，需要采用多元化的教学模式，将不同的教学理念和教学方式融合，共同促进教学效果的提升。笔者认为管理学课程可在传统教学模式的基础上，结合具体教学内容尝试以下几种互动式教学方式:(1)案例教学法，将典型案例、与行业有关案例和社会热点案例等进入课堂，引导学生自主地运用所学理论知识对案例展开探析、讨论和总结。(2)游戏教学法，通过游戏加深学生对管理理论和管理方法的掌握，并且能够将所掌握的知识充分运用在管理实践中。如“举棍子”的游戏可运用于总结管理职能时让学生对抽象的四大职能有一个完整的认识［4］。(3)情景模拟教学法，让学生在模拟管理情景中扮演不同的岗位角色，运用所学知识完成一定任务、掌握特定管理技能、感受管理内涵。这些教学方式在管理学课堂的运用，既有利于增强师生之间的互动、提高课堂教学的生动性和趣味性，又有利于学生通过亲身的体会掌握相应的管理技能，从而达到提高学生的学习兴趣和学习效果的目的。

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制定一整套符合本校实际的规章制度，对学校各项工作任务、完成目标、工作措施、注意的问题提出明确要求，并在狠抓落实上下功夫。建立起激励机制、竞争机制和约束机制，调动教职工的积极性，形成一种人人能做事、事事有人管、事事能做好的良好氛围。

2.严格考核管理，提高办学质量

科学化的考核方式是检验各项工作完成情况、质量高低的重要依据。农村学校要严格考核管理，一是要认真研究制定考核细则。二是在严格落实考核上下功夫。三是执行考核公示制度，提高考核透明度。四是考核结果与评先评优挂钩。真正使考核科学化、制度化，提高办学质量。

3.校长需以身作则与教师共担教学任务

当一个好校长，必须先当好一个好老师。校长必须言传身教，以身作则，其言行和举止直接影响着一所学校的教风与学风，其信心和干劲是推动学校各项工作前进的原动力。校长身体力行，教师才会与你同心同德，共同战斗，出色地完成任务。此外，只有校长将学校教育的发展作为学校综合实力提升的前提工作来做，在教学上应紧跟时代步伐，通过对新课程改革的学习与实践，优化教师队伍结构，才能最终规范完善学校的教育体系。

4.要有切实可行的办学思路，找准学校发展的目标

学校管理工作量大面广，要求具体，学校管理者只有纲举目张，化繁为简，才能有力推进学校管理建设。因此，校长必须有一套切实可行的办学思路，找准学校发展的着力点，找准学校发展方向的突破口。校长一定要善于设计学校办学的计划，学校的发展远景，从管理关键环节入手，把握计划，抓住时机，对学校发展问题做认真分析研究，做到学校发展心中有数，在办学过程中碰到重大问题校长要亲自解决。在实际工作中，校长应列出每年、每学期的工作计划、工作重点，把主要精力用在抓计划抓落实中。

二、搞好师资队伍建设，加强培训，提高教师综合素质

1.加强教师政治理论学习，增强教师的责任感

组织教师系统地学习党的教育方针政策，教育法律法规，使广大教师提高思想认识，增强做好教育工作的责任感和使命感，激发教师努力工作的积极性和创造性。抓好师德行风建设，认真学习和贯彻落实《中小学职业道德规范》，使广大教师严于律已，勤奋工作，形成良好的教风、学风和校风。

2.训练教师的基本功，提高教学质量

一是建立教师培训制。定期组织教师学习先进的教学理念和管理教育方法,以此提高教师的思想素质和业务水平,不断提高教育教学质量。二是完善全员听课制度。校长、中层干部深入课堂，采取听、说、评、研等方法,促进教师教学技艺的提高。三是积极主动申请教学研讨课。以此开阔教师视野，达到相互学习、共同提高的目的。四是要采取请专家进来讲学，走出去参观、学习、培训的方法，努力提高教师的素质。

三、校长自身素质的提升和发展

1.校长要有较高的思想政治觉悟，做教师的榜样

首先要热爱党、热爱人民，热爱教育，拥有一颗把自己的一切献给社会主义教育事业的赤诚之心，才能当好一名掌舵手，确立正确的办学思想与办学理念，引导教师对党的教育方针从理论高度到具体实践的清醒认识，确保教育方针的贯彻和素质教育的全面实施。

2.校长要有过硬的业务管理能力，提高自己的业务水平

作为一名校长，在学习上除了参加上级主管部门正常的业务培训外，要坚持写好业务学习笔记。平时在校内多听课，管理中要尊重教师，充分调动教师的工作积极性。

3.校长要有全面的沟通协调的能力，做好各方力量的协调工作

作为一名校长，要学会沟通的技巧，除了协调好学校与社会、家长的关系之外，还要处理好学校内部的各种关系，增进相互间的了解和合作，使学校能发挥学校教育的主导作用，努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合。

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2《管理学》课程运用互动式案例教学的优劣势

互动式案例教学的特点在于将实例引入课堂，将理论串入实际，实行全员参与的堂前、堂中和堂后的全程互动式学习。学生主动积极的参与，教师恰到好处的引导，师生间相互平等的交流探讨。学生由听众变成课程教学的参与主体，教师由权威讲解变成课程教学的参与者和引导者，二者同为主体，互动讨论。在《管理学》课程的教学中实行互动式案例教学带来了较好的成效，由于课程内容和互动式案例教学方法特点等因素的制约，运用此法有一定的优势，但也存在不可忽视的问题。

2．1优势分析

在《管理学》课程教学中运用互动式案例教学革新了传统的教学方式，给课堂环境、师生关系和教学质量等许多方面都带来了一系列的影响。该方法的影响主要包括：（1）转变了师生关系，增加了师生交流沟通的机会，改善了死板的教学环节，有效地调节了课堂氛围。在课程教学中，师生之间由以往的主动讲授和被动接受转变为现在的自由、互动讨论，师生关系变得更加融洽、亲近，更显尊重和信任。（2）引发了学生的学习热情，启发了他们积极思考问题的能力和大胆质疑的精神，提高了他们的自学能力、逻辑思维能力、随机应变能力、表达能力、团队意识、创新意识和分析问题的能力，培养了他们积极主动解决问题的性格和能力。（3）提高了教师的专业知识、讲授技巧和驾驭课堂的能力，这不仅有利于提高教学质量，还在无形中锻炼并提升了教师自身的综合素质。（4）有效地利用了课堂时间，无形的延长了学习的时间，提高了学习效率。互动式案例教学要求学生提前了解、思考案例，查阅相关知识点，以便带着问题和兴趣参与案例讨论。这不仅使学生在课堂中更有效的互动探讨案例，提出自己独到的见解，更加强了他们对知识的巩固和理解。从整体上而言，教师和学生通过对互动式案例教学中的典型案例进行深入的剖析和探究，使学生对相关知识和问题的认识由个别到一般，由抽象到具体，由微观到宏观，更好的理解并掌握了相关知识。这有利于改善《管理学》课程的教学效果，达到提升教学质量的目的。

2．2劣势分析

但在《管理学》课程教学中运用互动式案例教学仍然存在一些问题，影响了互动式案例教学的实施效果，使该方法流于形式，成效甚微。该方法对师生的要求较高，其容易存在的问题主要包括：（1）案例选择不合理。若是教师提前没有全面考虑到教学内容、进度、难度和要求，学生需求及求知心理等因素，则可能会导致案例选择不合理。进而使案例教学的内容和环节设计、构思等方面出现问题，直接影响案例教学的实行成效。（2）堂前准备不充分。若是教师堂前没有详细讲解课程理论知识，则不利于学生理解案例。若是教师堂前没有熟知案例，在出现探讨障碍时，可能不会较好的引导案例讨论，调节死气沉沉的课堂氛围。若是学生堂前没有按照教师要求仔细阅读、思考案例，可能会导致课堂探讨环节不顺畅，浪费课程时间，发言较少。（3）课堂时间安排不合理。课堂时间较短，若是教师时间安排不够合理，易导致师生互动较少，讨论效率低。若是教师讲解过多，学生思考时间较短，思路易受限制，不易进行深入思考。若是教师讲解过少，学生思考时间较长，易疲惫懒散，不易形成有序的互动，有时彼此推脱，较依赖教师最后的解答。（4）教师易于照本宣科，探讨引导不合理，现场氛围沉闷。若是讨论受阻后，教师主动分析案例，自行按课本知识点笼统讲解，而非引导鼓励学生积极思考、自行分析问题所在，畅所欲言各自观点，积极发问各自疑惑，则会大大降低学生的参与力度，使案例教学失去意义。如何调动学生的积极性，留出适当的思维空间和时间，引导其开发性思维，拓宽其思路，恰到好处的指引案例讨论，进行启发式教学，运用多元化的问答式，营造良好的学习氛围等较难把握。

3《管理学》课程采用互动式案例教学的注意事项

为了提高教学效果，真正的实现互动式案例教学，必须保证教学的有序性和结构性。互动式案例教学不是简单的问答，而是师生相互探讨，关注实际问题，寻找相对较好的解决思路和方法，是一种教学方式的革新，也是一种教学理念的创新，因此对师生都提出了更高的要求。教师要顺应信息化时代的发展，改变教学观念，提高自身水平，增加知识储备，更新知识层次，不断学习和探索，不断提高并超越自己，为学生提供较好的教学环境和适当的学习方式。从案例选择、堂前准备到案例探讨及后续引导等方面都需精心准备。学生应养成自觉学习的好习惯，坚持堂前预习、堂中学习和堂后复习，积极的完成教师布置的任务，并经常思考，善于请教。

3．1案例选择

案例选择是否合适是案例教学成败的基础，而在《管理学》课程中采用互动式案例教学的目的是为了使学生更好地掌握管理学的相关知识。因此，课程教学的内容是决定案例选择的关键因素，学生兴趣点是影响案例教学成效的重要因素，而兴趣是激发他们主动积极地学习探讨的动力。首先教师需要考虑到课程知识点和案例的关联性，分析教学目标和内容，要有选择性的筛选案例，使其既要与教学内容相关，与教学目标相符，典型贴切，又要避免抽象、难理解的案例内容。其次教师需要堂上堂下搜集学生的求知兴趣点，既要知道学生需要学习掌握的内容，又要了解学生渴望了解学习的知识和期望的教学形式。教师在选择案例时应注意整理归纳教学知识点，综合考虑教学要求、内容、进度、难度、关联性、接受度、学生求知心理和兴趣点，同时注重增加案例内容的丰富性和多层次性，使所选案例既能包含学生需要学习和巩固的知识点，又能引发学生的学习兴趣和挑战心理。

3．2堂前准备

堂前准备是否充分是案例探讨顺畅的保障。因此，教师和学生都应根据自身条件做好堂前准备工作。在选择案例后课堂讨论前，教师应首先应详细讲解课程理论知识，深入分析重点难点，为延伸的案例教学打好基础工作。其次熟悉案例内容，注意认真的构思和设计案例讲解和讨论环节，如何在适当的时候抛出相关问题，考虑到在哪个环节的时候可能会出现探讨障碍，在讨论受阻时如何恰当的引导，如何把握全局，更好的让学生全员参与。注重基本知识点和理论联系实际，注意合理的安排正常教学内容和案例讨论的时间间隔，不要使学生疲于堂前案例准备。同时鼓励学生堂前预习，带着问题和疑惑参与案例讨论。学生在堂前应按照教师要求认真预习案例，自觉学习，分析相关问题，争取在案例探讨前“吃透”案例，在案例讨论时可以较好的陈述或提问。争取经过案例讨论自身可以充分的掌握相关的知识点，了解如何解决相关的实际问题。

3．3案例探讨

案例探讨是案例教学的关键环节。教师可以采用专人负责式的分组讨论或个人负责式的全员讨论。在案例探讨开始时，教师应注意把握好时间安排，如讲解时间、思考时间、探讨时间和总结时间。在案例探讨进行中，教师首先注意调动学生的主动性和积极性，使其积极参与案例讨论，思考案例存在的问题，相互协作发现新问题，共同努力解决问题。而不是在了解案例时热情高涨，而到思考所存在的问题、发现问题时行为散漫，应付式的答解案例。其次适当的引导学生，调节课堂氛围。在学生遇到思考困难时，适当的指引其思路和方向，以保证案例探讨不偏离主体的顺利进行。然后注意进行启发式探讨，适时的提出启发性的模糊问题，引导他们进行深层次、多角度的思考分析，使他们从多种可能性出发做出多种备选方案，并分析评价各方案，做出合适的决策。鼓励并培养学生的发散性思维和创新意识。同时注重整体效果，力争全员参与，而非个别学生。学生在案例探讨时应发挥主动性，认真观察，积极思考，不断比较分析各种决策的优缺点，最后积极的向老师和同学们阐述自己的观点，提出相关疑惑和大家共同讨论。

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2、创新教学方法

曾告诫我们：“不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。”［4］“不讲究报道的方式、方法和技巧，不研究读者的心理和接受能力，人们就不愿听、不愿看。”［5］教学方法改革是实现教育目的的有效保证，但当前的高校课堂上，填鸭式、满堂灌，“我说你听，我打你通”的做法仍然大行其道［6］，要注重学思结合，“倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习”［7］。近年来，“百家讲坛”架起了一座通向大众的桥梁，使一些中华优秀传统文化和古代历史得以家喻户晓，较好地发挥了以文化人、以文育人的作用，这其中固然有演讲者的知识积淀和人格魅力因素，但新鲜活泼、通俗易懂的表达方式也功不可没。药事管理学文字叙述多、法律条文繁琐、政策性强、语言抽象，很容易使学生产生枯燥乏味的感觉，教育者需要研究教学内容和教育对象，采取理论讲授、案例剖析、情景演练、讨论点评、跨专业实践、课外阅读等有针对性的教学方式方法。例如，讲授药品说明书和标签管理时，采用实物展示教学法，收集市售药品的包装盒、说明书等实物，进行教学展示，使教学更加直观、形象、生动，使教学内容更真切、更贴近生活实际，提高教学效果。讲授《药品生产质量管理规范》（GMP）时，采用案例教学法，以现实问题为牵引，将典型案例引入课堂。可以选取“齐二药事件”和“欣弗事件”等有代表性的案例，运用文字和视频，介绍“毒”药的严重危害，让学生通过鲜活的实例与惨痛的教训，深刻领会加强药品生产质量监管的重要意义，明晰自己将来的社会角色和工作责任与使命。讲授药品广告管理时，可以采用小组讨论、汇报交流的方式，让学生分组收集药品广告，对照药品广告审查办法，分析其真实合法性、宣传指导性、思想性和艺术性，形成小组意见，然后各小组代表在课堂上汇报发言，教师进行点评。实践证明，多样化教学方法的灵活运用，不仅有利于调动学生主动学习的积极性，加深对药事法律法规的理解和认识，而且能够引导学生掌握理论的运用场合、条件和方法，提高学生运用所学知识分析、解决现实问题的能力。

3、强化实践教学环节

读书是学习，实践也是学习，实践教学是育人的重要环节，是学生获取知识、积累能力、提高素质的重要途径。高校要注重知行合一，坚持教育教学与生产劳动、社会实践相结合，整合利用校内外实践育人资源，目前，实践育人特别是实践教学依然是高校人才培养中的薄弱环节”［8］。为此，2012年1月，教育部等七部门联合下发了《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》，对实践育人作出新的要求和部署。2014年3月，《教育部关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》又强调：“高校要把实践教学纳入学校教学计划，摆在人才培养的重要位置。”［9］药事管理学教学要注重体验，讲求感悟，立足平时，重点利用寒暑假期，设计开展实践教学，突显学生在实践过程中的主体地位和“当事人”身份，让学生置身情境之中，锻炼和培养“学以致用”的能力，“在改革开放和社会主义现代化建设的大熔炉中，掌握真才实学，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之材。”［10］例如，在讲授《中药材生产质量管理规范（试行）》（GAP）时，可以带领学生到田间地头进行现场教学，通过在规模化、标准化中药材种植养殖基地现场参观考察，亲身感受药品种植养殖氛围，听取专业技术人员的现场讲解，让学生较直观地理解中药材种植养殖在中药产品质量中的“源头”和“龙头”作用。在讲授医疗机构药事管理时，可以组织学生分组到医院参观学习，访问患者，随临床药师参与临床查房、会诊、抢救和病历讨论，开展处方分析和用药情况调查，提高对临床药物治疗监管意义和途径的认识，增强学生的职业使命感。建立模拟药房，让学生模拟经营，给学生提供“荷枪实弹”的锻炼机会，帮助学生准确理解《药品经营质量管理规范》（GSP）对于保障药品安全、规范药品流通秩序的重要意义，全面掌握GSP。假期，鼓励学生紧密围绕一个主题、集中一个时段，深入药品生产企业、药品流通企业和销售终端见习实习实训，广泛开展调研、宣讲和服务，了解各类企业的组织结构以及各部门的工作任务、工作流程和工作标准，有利于学生了解未来的工作环境和工作职责，提高运用药事法规解决实际问题的意识和能力。

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关键词：以人为本管理原则

实施“以人为本”的管理以成为大家的共识。学校是围绕“人”而开展工作的，其重要性是不言而喻的。“以人为本”关键在于尊重人，体现着价值尺度从“物”到“人”的转移，是关切现实人的命运和关怀人生价值取向的集中反映，是时代精神的核心。

学校管理的核心是如何提高个体与群体的工作效率，完成目标任务。管理的过程应该是包括教育、服务、管理在内的多种活动、多个空间、多方互动的综合过程。在管理过程中，人是最活跃、最积极、起决定作用的因素。只有充分理解人、尊重人，建立有效的激励机制，调动人的主观能动性，开发人的潜在能力，以人的发展为本，并且将人的发展与学校的发展紧密捆绑在一起。学校的各项工作才能做的更好。

从现在大多的学校管理状况来看，更多强调的是量化管理。学校管理者把企业管理的方法运用到学校管理中来，用先进的技术手段对教师的各项工作进行系统的准确的量化。量化管理有其科学性、合理性，但同时也要考虑到教师的劳动是创造性劳动，有其自身的特点，使其难以准确量化。首先，教师的劳动对象不同于企业。企业职工的劳动对象是物，教师的劳动对象是有思想、有感情的学生。其次，教师的劳动过程和劳动成果不同于企业。对于企业而言，它的劳动结果是显而易见的，其劳动过程的投入和劳动成果的多少可以用数量和价格进行量化的效益计算。然而教师的教学活动则不同，教师的劳动是对学生身心施加影响的一种精神活动，就其活动成果而言，学生培养是教师集体合作的结果，甚至是学校、家庭、社会及学生个人共同作用的产物，所以劳动过程及劳动成果的特殊性，无法把某一位教师的劳动从中清晰地提取出来。事实上，教师的责任感、事业心、教学能力、教学经验以及脑力劳动的付出，才是教育、教学质量的根本保证(而这些方面最重要的有是责任感事业心)，而这些恰恰是量化管理所无法准确测量、清晰计算的，也是不易操作的．这的确是个难题，需要积极的探索，不断的完善。那么在学校的管理中如何贯彻以人为本的理念，笔者认为：

第一、应坚持教师是学校主体的原则。

马克思指出：“能够给人以尊严的只有这样的职业，在从事这种职业时我们不是作为奴隶般的工具，而是在自己的领域内独立地进行创造的人。”‘是作为奴隶般的工具”、“独立地进行创造”，这就意味着，在学校实行人本管理，首先应从尊重教师、确立教师的主体地位开始。充分尊重教师的人格，是提升学校管理水平的基础，也是教职工自强不息，积极向上的内在动力。

教师的主体地位是由学校的职能决定的。学校的职能是传授知识、培养人才，只有教师的教育、教学活动才能完成这一职能。教师的主体地位也是由管理过程的基本矛盾决定的。在管理者——教师这一对矛盾中，教师是矛盾的主要方面。管理能否有效地进行，不在于领导，而在于教师。再高明的管理，都必须依靠教师的主观能动性去贯彻。因此，确立教师在学校管理中的主体地位，是人本管理的开始，也是实施人本管理应坚持的首要原则。

要真正赢得教职工的尊重，首先要尊重职工，作为职工都希望得到领导的理解信任关心与支持，所以领导要多接近群众，倾听他们的声音，沟通思想、相互理解、相互信任、多办实事，搞好服务。只有把职工当学校的主人，他们才能把学校视为自己的家，工作才有归属感，并忠诚于学校，变被动工作为转动工作，才能无私的奉献!总之要体现“人优先”、“人为主”的原则。师生要素与物质资源要素发生矛盾时，必须坚持“物让位于人”的原则。

第二、应坚持教师参与管理的原则。

“参与”的基本含义就是“被管理者参加管理”。教师参与管理，可使教师投入情感，产生心理认同。心理认同是指个人对集体的一种态度，一种心理契约。它既表现为对集体事物的关注，也表现为情感的交融。教师通过教代会、工会等形式参与学校月标、制度讨论和决策，能让教师产生一种归属感和认同感，而这种感情上的认同，又促使教师自觉自愿地为实现目标而努力。参与管理可以提高决策的质量。《三国志》云：“能用众力者，则无敌于天下矣；能用众智者，则无畏十圣人矣。”让教师参与决策，可以广开言路，集思广益，集中教师的集体智慧，保证决策的正确性。

第三、应坚持对教师的鼓励性原则。

现代学校管理研究认为，一个优秀的学校管理者应该是一个不断唤醒教师心理动力的激励者。对教师的激励，主要是满足教师的贡献感、成就感、创造感等高层次的需要。当教师获得这种激励后，不仅能产生愉快的心理体验，而且能产生“士为知己者死”的激情，由此而激发起来的工作积极性，具有稳定强大、持久的推动作用。

对教师的激励，要将物质激励与精神激励相结合，重在精神激励。指出：“我们不能饿着肚子明宜正道，我们必须弄饭吃，必须注意经济工作。离开经济工作而谈教育、学习不过足多余的空话。”在劳动还是谋生手段的今天，学校管理者要尽可能地创造条件，满足教师从事教育教学工作的物质需要，解决教师在住房、子女入学、工资福利等方而的困难，把物质激励作为调动教师积极性的客观动力之一。教师对尊重、成就、自我实现等精神需要的要求高于物质需要。管理者应因人而异，实施不同的激励。对于青年教师，利用培训、进修、继续教育为主进行激励，以满足他们发展需要；对中年教师，给予挑战性的教学和科研任务、管理工作进行激励，满足他们自我实现及成就需要。

第四、应坚持对教师的公平性原则。

平等、公平原则是以人为本管理理念的核心内容，公平性原则是美国心理学家亚当斯于1967年在《奖酬不公平时对工作质量的影响》一书中提出的。他认为，人们的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值影响。这里的相对值，是指个人对某项工作付出的劳动和由此所得到的报酬与他人(包括社会上其他行业的人)所付出的劳动和所得到报酬进行比较时的比值。通过比较，特别是与一个和自己条件相仿的人比较，若双方的获得与投入的比率基本相等时，则认为公平合理而感到满足，心情舒畅，努力工作，否则就感到不公平，产生情绪上的苦恼与不安，甚至发牢骚，影响积极性。

人有发展水平和个性特征上的差异，但没有高低贵贱之分。教育管理中常常存在教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间的利益冲突。职称职务的不同、资津贴切等待遇的不同，教学资源的分配不均等各方面的问题都会导致人与人之间出现不同矛盾，处理这些问题就得以平等的原则来对待．

教师对公平感要求比较强烈。“不患物之不丰，唯患分之不公”。知识分子比较清高，自尊心强，爱面子，受相对报酬的影响要比绝对报酬大。一般来说，教师不会因为绝对报酬小而影响工作，但如果管理者对教师不能一视同仁，则会极大地伤害教师的自尊心，引起教师的强烈不满，导致积极性受挫。

教师工作的特点使公平难以实现。教师工作的个体性和教学岗位的差异性，加之教学成果的各种因素又处于永不停息的动态之中。这就使教师的相对报酬难以准确合理的计算，教学奖励中的不公平现象往往是难以避免的。领导的职责就是要最大限度地缩小相对报酬的差距，尽可能地消除教师的不公平感，使教师心情愉快地工作。

第五、促进教师个性发展的原则。

有一支高素质的教师队伍是实现教育理念的基础。教师的言行无时无刻不在影响着学生。循规蹈矩，毫无个性的教师，不可能容忍有个性的学生，更谈不上培养学生的个性；相反，他们只会扼杀学生的个性。因此，要以学生的个性发展为本，必须促进教师的个性发展。

首先，要统一认识，允许教师有个性，鼓励教师创新，使之形成具有自己个性的教育教学风格。留美博士黄全愈在《素质教育在美国》一书中明确提出创造性不能“教”的观点，他认为：“创造性就像种子一样，它需要一定的环境：包括土壤、气候、科学的灌溉、施肥、培养，才能发芽、生根、开花、结果。”因此，为使学校形成一种创新的教学氛围，创新是有风险的，创新是走前人没有走过的路，由于缺乏经验，可能失败，鼓励教师创新的同时，也允许失败。如果不允许失败，就没有人敢于创新，那么，创新的氛围就不可能形成，久而久之，创新就只成为一句空话，结果只能是保守落后，固步自封。

其次，走出去请进来，拓宽教师的视野。分批分期地安排各类教师外出学习出国学习、工作或作短期访问，开阔教师的视野，激发出教师智慧的火花。鲁迅先生说：“没有拿来的，人不能白成为新人，没有拿来的，文艺不能白成为新文艺。”那么，同样，没有拿来的，教育也不能成为新的教育。

第三，鼓励教师不断学习，跟上时代的步伐。这是一个飞速发展的时代，任何人不学习就会落后，作为教师更应该不断学习，这样才能跟上时代的步伐，否则就会落后于时代，落后于学生，那又怎么能够完成时代赋予我们的教育重任?因此，我们积极创造条件，帮助教师参加各种形式的进修，不断提高教师学历水平、业务素质。

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管理是一门科学同时也是一门艺术，管理学的艺术性主要就在于管理科学的实践性，在企业管理的实践过程当中，管理人员主要是在一定的科学管理的原理之下去学习怎么管理。这个学习的过程当没有固定的模式，在获得管理办法的时候主要还是依靠管理的相关科学知识，同时还需要通过一定的管理实践来培养和锻炼。从某种程度上来讲，通过具体实践所获得的知识更加的可贵，因为在实践的过程当中这些知识受到了失败和成功的考验和洗礼。管理的案例则正是从管理的实践过程当中总结出来的一种管理的艺术。如果学生在学习的过程当中能够很好地去掌握这种管理的艺术，那么对于他们的管理能力培养以及提高是非常有帮助的。

1.2案例教学法对于学生已经学习到的知识应用能够起到很好的强化作用。

在管理学科的教学当中，要不断地提高学生的理论知识水平和应用能力，使他们能够很好地驾驭这些知识，同时要让他们具有丰富和发展知识的能力。只有通过自身的培养和实践，学生才能够很好地拥有对知识进行自我更新的能力。而案例本身就是一种实践，是其他人在对企业经过实际的调查之后写出来的比较客观的书面描述，所以选择案例教学法是一条捷径。案例教学能够使得学生分析问题和解决问题的能力增强，从而达到对知识进行活学活用的目的。

1.3案例教学法能够使学生的学习兴趣提高。

管理学科是一门理论性比较强的学科，如果在教学的过程当中只是依靠课堂进行灌输的话，就很难能够引起学生的兴趣，而且有的时候采用语言也不能够很好地表达出管理的情景。在采用了案例教学法之后，因为案例本身就具有一种身临其境的感觉，这样学生在学习的过程当中就会觉得很多情景都和他们家人平时的工作情况比较相似，在学习的时候也能够更有兴趣，使得他们的学习方式从之前的被动接受到现在的主动探索转变。而且在对案例进行分析的时候，学生也能够积极地发言，教学的效果就能够有效地提高，而学生学习的记忆也会更加的深刻。

1.4案例教学法对学生的逻辑思维能力以及表达能力的培养非常有帮助。

管理学科采用案例教学法主要就是组织学生对相关的管理问题进行的一种分析法或者是讨论法。管理的案例在主观上面能够有效地诱导学生的思维，诱导学生去思考问题和钻研问题，这样的思维过程在无形当中就能够使得学生的逻辑思维得到增强。而且在对案例进行讨论的时候，需要用语言来把那些经过思维整理过的东西表达出来，所以案例教学法在提高学生的语言表达能力方面也有很大的作用。

2在大学管理学科当中应用案例教学法的原则

2.1在选择案例的时候应该要有一定的标准。

案例划分的类型非常多，但是对于那些质量比较高的案例来说都应该要符合下面这些标准：对于学习的目标比较明确，而且范围也适当；覆盖的面比较大，综合性比较强；案例的说明线索应该比较清晰，信息含量也应该比较大；冲突情节或者是疑难问题应该能够引人深思；通过一定的努力之后就能够获得一些相关的信息；教学的案例应该简洁，尽量包含一些有趣的故事情节或者是人物。

2.2对于案例教学和传统教学之间的联系和区别应该要比较明确。

案例教学的目的主要是培养学生的能力，而传统教学的目的则是向学生传授知识；案例教学在实际的教学过程当中，教学方式主要是启发式，而传统教学则是讲授式；案例教学的沟通渠道是多相流动，而传统教学则是单向流动；在案例教学当中教师的地位是辅导地位，而在传统教学当中则是主导地位；在案例教学当中学生是主动学习，而在传统教学当中学生则是被动接受；在案例教学当中学生的学习积极性比较高，而在传统教学当中学生的学习积极性则比较低；案例教学法在对学生能力培养的时候效率比较高，但是对理论知识学习的效率比较低，而传统教学在对理论知识学习的时候效率比较高，而在对学生能力培养的时候效率比较低。但是要想形成正确的思维模式，那么就必须要掌握科学的理论知识，从而在对问题进行分析和解决的时候才有最基本的能力。如果在开展案例教学的时候，脱离了理论知识，那么案例教学也不能够取得预期的目标。所以在大学管理学科的教学过程当中，要注意传统教学和案例教学相结合。

2.3对于案例教学和举例教学的不同作用应该要把握好。

很多教师认为案例教学法就是在教学的过程当中给学生讨论和讲解各种各样的例子，然后再让学生做很多的习题。举例教学方法最主要的特点就是告诉学生在抽象或者是遐想的情景当中什么才是正确的，而案例教学的特点则是开阔学生在观察问题时的视野，使得他们分析问题的能力能够提高。

3大学管理学科中案例教学的基本步骤

①教学之前的教师准备工作。教师在课前应该要对案例进行仔细的挑选，熟悉那些需要讨论的材料，然后提出一些需要讨论的问题，让学生也做好课前的准备。②教学之前的学生准备工作。在案例的教学当中，学生是主要发言人，所以在上课之前，学生也应该进行认真的准备。首先学生应该根据教师所布置的案例进行仔细的阅读，熟悉案例的一些主要内容。其次针对需要讨论的问题查阅相关的资料。③对案例进行讨论。在对案例进行讨论的时候可以全班一起讨论，也可以划分成小组进行讨论。④教师总结和发言。在案例讨论结束之后，教师应该做一个比较简短的总结。

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1．1学科发展性健康管理学的学科内涵、理论基础、方法路径、标准规范、法规制度、人才建设等体系建设尚不够健全，有待不断发展创新、丰富完善。

1．2技术集成性该学科优势在于多学科融合与集成创新，其技术发展必须在吸收、借鉴相关学科内容方法的基础上，集成创新其研究方法与技术路径，从而形成自身的特色与优势技术。

1．3需求多元性健康管理对象是不同职业、团队、阶层、年龄、健康状况的社会人群，其健康管理标准、要求、重点都不尽相同。为了满足多元化要求必须突出个体化、个性化服务。

1．4服务持续性根据“健康体检是基础，健康评估是手段，健康干预是关键，健康促进是目的”的整体健康管理观，健康管理是循环往返、循序渐进的过程，其服务必须持之以恒，延续于服务对象的整个生命过程。

1．5信息主导性“零级预防”是指导健康管理的重要理念，需要将健康体检结果与遗传因素、生作者单位：310007浙江杭州，杭州疗养院，

2．健康管理专科

中心活动方式、饮食习惯、运动状况、心理因素等进行综合分析，评估健康风险与健康问题，提出干预方案，并多重分析对比。有效的健康管理服务，必须加强配套的信息化建设，实现海量健康数据云储存、云计算。2健康管理护理服务模式的构建实践在深入分析上述健康管理学科特点基础上，我们将护理服务有机地嵌入健康管理的各个环节，系统串接并整体重构。

2．1服务架构系统化

依据“功能独立、过程牵引、协同高效”的原则，依照健康管理6大功能区，配置市场维护部、客户服务部、体检运营部、评估干预部、技术研发部、质量控制部等护理服务组织架构，增设前台业务指导接待员、健康管理师、客户经理、专职导检员、信息维护员、质控员等岗位，重组健康管理护理服务组织体系。

2．2服务布局人性化

利用视觉色彩系统和绿色盆栽，设置军人专享区、女宾区、内镜区、血管检测区等人性化功能区域，分别建立健康管理宣传栏和特色项目介绍的宣教橱窗，统一制作各类检查注意事项和爱心贴士等温馨提示。在各区设置定点工作人员，开展健康关怀服务，如无障碍(绿色)通道、健康讲堂与咨询、茶艺表演、高龄专职引导，健康指导手册发放及轮椅、女性专用品、便民箱、糖果等应急物品配备。

2．3服务流程规范化

在3C模式[顾客(custom—el")、竞争(competition)、变化(change)]的影响下，以时间为基础的竞争模式成为健康管理关注的焦点，因而流程式管理在现代健康管理中具有重要的地位。近年来，我们充分利用信息技术，积极探索不同岗位和不同专业间贯通衔接的方式，做到点面结合，逐项完善院级、部门级、部门内的三级流程重建，设计各类服务的新的实用表单，以“面一点一面”的循环方式在健康体检的前、中、后各环节，规范运作健康体检预约、导诊、科间协作、为兵服务、结果评估与干预、个体健康管理、咨询服务、客服呼叫等后续服务流程。实行护士长一线主管负责制，通过看、听、沟通、意见征询等多种渠道准确把握各项流程与其他专业管理的融合，解决跨科之间的矛盾，第一时间解决服务中出现的问题，确保服务流程可追溯性，达到服务流程最优化和服务效能最佳化。

2．4服务标准制度化

根据服务管理的内在要求和客户需求，区分不同人群、不同个体、不同需求、不同病种的特点，本着实用性、可操作性原则，界定健康体检前、中、后各环节的服务内容，制定单项与综合、静态与动态、内部与外部相结合的工作标准与规范、岗位说明和考评机制。完善投诉处置机制和应急预案，设立投诉部门和意见征询，建立各类服务补救预案和服务问题登记本，从人、物、设备、环境、方法等层面全面塑造具有稳定性、及时性、系统性、细节性的服务管理标准和质量控制标准。

2．5服务技能专业化

健康管理学的多元性决定了护理专业发展的多元化。围绕健康管理的工作特点，努力增强从事健康管理的护理人员在评估与干预、沟通、评判性思维、人际交往、组织协调、异议处理、教学和知识综合7个方面的能力培养。实施多样化学习培训途径，如国家健康管理师资质认证培训、继续教育、参加学术会议和各类培训班、参观见学等。专题进行服务礼仪、对客技巧、呼叫服务、服务流程情景模拟等内容的特别培训和跟班作业指导。在护理单元内开展角色扮演、服务性学习、小组合作3种形式的健康管理专业知识普及、业务项目实践、健康知识讲座、健康问题小组探讨等内容的护理教学工作。将健康管理学理论知识融入护理学专业建设，为护士创造学习新知识、实践新技术、参与管理和交流探讨的机会，促进健康管理学指导下服务技能专业化发展。

2．6服务支撑信息化

在实验室信息系统(US)、图像存储与传输系统(PACS)、心电系统与健康体检系统对接的基础上，我院相继建造了呼叫中心和智能排队等信息平台。数据的实时联接使护理人员能在不同位点及时掌握动态信息，有效调整体检运行，实现标本留样、排队取号等项目的自助服务，达到体系运作的最佳效率与质量。同时利用开展的门户网站、官方微博、微信、手机掌上信息应用(APP)等健康管理媒体技术和联网技术，为服务对象提供24小时在线的自我健康服务管理平台，实现网上健康体检预约、健康信息采集、健康评估、在线报告查询、专家互动咨询、紧急医疗救助、远程健康监测等功能。

3深化健康管理护理服务模式的思考

3．1加强健康管理理论

学习与研究开展健康管理学相关理论的学习、研究，在消化吸收的基础上，将健康管理学护理服务理论研究成果融入健康管理的理论体系，逐步丰富和完善健康管理学的学科体系并有所创新。

3．2强化健康管理专业

护理人才培育健康管理学的护理工作是由多方位、多层次的护理单元组成的。服务内容多，角色转变大，能力素质要求高，工作时间场所不固定，工作形式多样化，是现代护理学的创新过程。目前由于精简整编，护理人员队伍梯次不明显，要全方位满足客户的健康服务要求，打造护理服务品牌，亟需增加护理人才的数量和质量，提高培养力度。

3．3更新健康管理护理工作思维

由于健康管理学护理服务处于起步阶段，对其服务理念的认识还相对滞后，个体化健康管理学护理服务经验不足，要实现由传统护理向策划、预防、体检、跟踪和调控的全方位多元化的健康管理学护理转变，必须调整护理管理者工作思维，促进护理创新的质的突破。