时间:2022-05-25 11:19:41
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇美容机构调查报告,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
因发生火灾、水灾、雷击、雪灾、地震和其它严重突发事件,造成或可能造成档案损毁、档案室损坏,适用于本预案。
二、组织机构、职责
成立局档案安全保管应急处置领导小组。由纪检组长、工会主席向燕妮同志任组长,全面负责指挥突发事件的处置工作;局办公室主任熊银娥同志任副组长,具体负责综合档案室的救灾组织和协调工作;档案员赵美容和各股室负责人为小组成员,积极参与档案抢险救灾工作。
局档案安全保管应急处置领导小组负责我局综合档案室档案的救灾组织管理和协调工作。一旦发生灾情时,立即启动预案,领导小组马上投入到具体组织救灾管理和协调工作中,会同各股室,及时救援和转移档案,调查统计灾害影响范围和受灾程度,评估、核实灾害所造成的损失情况,及时报上级部门。
三、工作原则
1、档案优先原则。面临其他财产损失和档案安全的选择时,要把保障档案的安全作为灾害紧急处置的首要任务,在确保人员安全的前提下,最大限度地减少灾害对档案的损害和影响。
2、预防为主原则。把灾害预防作为档案安全工作的中心环节和主要任务,完善工作机制,强化安全管理,健全防范手段,建立安全预报机制,提高对各种灾害的紧急处置能力。
3、分级管理原则。在局领导的统一领导下,按照“分级管理、按级负责”的原则,档案室发生的灾害由局办公室负责组织处置,档案员和各股室人员配合开展应急处理工作。
四、启动条件
凡出现下列任何一种情况,启动本预案。
(一)档案室发生火灾,造成档案库房坍塌、档案被毁的;或档案室附近区域发生特大火灾,严重威胁档案安全,需要各股室配合紧急转移档案的;
(二)档案室发生重大盗窃档案事件,造成社会影响的;
(三)发生破坏性地震,造成档案室库房坍塌,需要各股室配合救援和转移档案的;
(四)发生战争、社会对抗,严重威胁档案安全的;
(五)发生特大洪水,档案室进水,造成档案库房坍塌,档案被淹,急需组织力量紧急救援和转移档案的;
(六)直接危及档案安全的其它灾情。
五、应急保障
新西兰贸易部长Phil Goff 指出: "顺应国际市场对自然化妆品需求不断增长,新西兰自然化妆品公司在法国 这个世界化妆品的领军市场落户。
Natura――巴西最大自然化妆品公司两年前进入法国,新近在巴黎开设研发中心发展化妆品技术。NP 集团――日本自然化妆品和生物技术公司,2006 年在里昂开设了欧洲分公司研发自然化妆品,主要研发葡萄酒提取精华和创新化妆品成分。选择里昂正是由于当地在葡萄种植和皮肤美容研究方面的专业成就。
瑞士自然妆品牌Weleda 已在法国Huningue设立了进口分公司,并计划到2009 年投资1.5亿欧元,新创40个工作机会。
法国拥有众多久负盛名的化妆品领军品牌,如Clarins, L'Occitane 和新近收购法国有机化妆品牌Laboratoire Sanofl的欧莱雅。Cosmetic Valley和 PASS (香水和香料 ), 推动法国化妆品创新项目发展,并为外国投资者提供机会与同行业专家一起工作、交流。
改剂型药品无缘商品名
SFDA颁布了新修订的《药品说明书和标签管理规定》,同时发出《关于进一步规范药品名称管理的通知》。着力解决扰乱市场秩序,侵犯消费者合法权益的 “一药多名”问题,强调药品通用名称必须突出显著,并对商品名及商标的使用作出严格限定。
放射诊疗成督点
卫生部印发《2006年国家公共卫生重点监督检查工作计划》指出放射卫生监督检查对象包括开展放射诊断、放射治疗、核医学的二级以上医疗卫生机构,主要检查:放射诊疗设备是否按规定进行质量控制和放射防护检测;放射诊疗工作人员个人剂量监测情况;放射诊疗工作人员与受检者个人防护用品配备情况;辐射警示标志设置情况;事故应急准备情况等。
违法败诉个人负责
因违法行政行为导致败诉的相关责任人,将被追究责任。这是国家食品药品监督管理局近日印发的《国家食品药品监督管理局行政执法案件败诉过错责任追究办法(试行)》规定的。《办法》自4月1日起施行。
广州三成小学生性成熟
根据广州市卫生保健机构提供的数据显示,在小学五、六年级,已有30%左右的男孩和女孩分别出现遗精、月经初潮等生理现象。只有一半的教师“简单地”向学生宣传过性健康知识,而有29.4%的教师完全没有向学生讲过;只有42.6%的家长曾向孩子简单讲过月经和遗精,而有22%的家长承认自己从没有向孩子讲过性健康知识,有19.9%的家长承认自己不知道孩子遗精或月经情况。
八成市民关注食品安全
上海首份“市民食品安全意识调查报告”显示,逾8成市民表示关注食品安全问题,有4成左右的市民对食品安全现状表示“担心”。调查报告显示,“蔬菜中的农药残留量较高”,成为目前上海市民最为担心的食品安全问题。此外,”病死牲畜肉”“食品中违规使用添加剂”“水产品中添加禁用化学物质””注水肉”等问题的关注率也均超过40%。
临床实验室出台新法
卫生部日前印发《医疗机构临床实验室管理办法》,加强医疗机构临床实验室管理,提高临床检验水平,保证医疗质量和医疗安全,并决定自2006年6月1日起施行。
《办法》要求,医疗机构应当保证临床实验室具备与其临床检验工作相适应的专业技术人员、场所、设施、设备等条件;建立健全并严格执行各项规章制度,严格遵守相关技术规范和标准,保证临床检验质量等。
键盘细菌是公厕400倍
北京一家医院调查结果显示,网吧里电脑键盘中,有害细菌比公厕的细菌高出400倍。被污染的电脑容易传播疾病,可能会引起皮肤感染性疾病(如疱疹)、消化道疾病(如腹泻)、手癣等。一些长期泡在网吧的人会不明原因患上皮肤病、眼病和胃肠道疾病,原因可能就是不注意电脑键盘和鼠标的卫生清理及消毒而引发的。
中药注射剂暂停报批
2005年末,因为安全性问题,SFDA一纸禁令停止了葛根素注射剂的注册报批。近日,国家药品不良反应监测中心再次以专题形式通报了葛根素注射剂引起的严重不良反应。
器官移植有新规
《人体器官移植技术临床应用管理暂行规定》自2006年7月1日起施行,要求各地卫生部门遵照执行。
我国从上世纪70年代开展肝移植以来,技术水平正在与国际接轨。目前国内有500多家医院开展肝移植,每年完成的肝移植大约为3500例。国外大型移植中心再次肝移植的比例是10%―20%,国内比例比国外低,但呈增长趋势。
不得擅自组织疫苗接种
卫生部与国家食品药品监管局近期发出通报,要求各地要高度重视疫苗生产、流通与预防接种各个环节的规范管理,通报强调,各级卫生行政部门应对接种单位和接种人员的资质进行认证,严格按卫生部《预防接种工作规范》规定,规范预防接种服务,任何单位和个人不得擅自进行群体性预防接种。
全球防治肺结核报告出笼
全球防治肺结核最新报告世界卫生组织日前在日内瓦公布了全球防治肺结核形势最新报告。报告说,2004年全球新出现了890万个肺结核病例,而死于肺结核的人数高达170万。全球大约有20亿人携带肺结核病菌。
杭州出台现榨果汁标准
杭州市质监局在全国率先出台的《现榨果(蔬)汁通用技术条件》推荐性际;隹明确规定了现榨果(蔬)汁的质量标准。杭州已有50多家餐饮企业承诺执行。
根据标准,现榨果(蔬)汁根据产品特性分为现榨纯汁和现榨调味汁。纯汁不能添加包括水在内的任何配科,调味汁允许添加不超过果(蔬)总量40%的饮用水及辅料。一般而言,西瓜、黄瓜、雪梨、苹果、橙子可榨取纯汁;火龙果、香蕉、芒果、猕猴桃、玉米等因水分含量不高,只能制作调味汁。
艾滋疫苗Ⅰ期临床实验顺利
我国首支自行研制的艾滋病疫苗Ⅰ期临床实验目前已完成大部分临床观察工作。广西壮族自治区疾病预防控制中心副主任陈杰日前透露,前7组的回访工作已于近日结束,最后一组第8组的回访将于6月中旬完成。届时,专家将根据综合评价结果,决定是否进入Ⅱ期临床实验。
台自杀率12年增2倍
根据统计,台湾地区自杀率12年来增长超过2倍,仅去年一年岛内自杀死亡人数超过4000人。台“卫生署” 的统计资料显示,从1997年起自杀已经连续八年列入岛内民众十大死因。 而自杀与忧郁症之间有高度相关性,根据岛外研究指出86%自杀者有忧郁症。
新发传染病国际防控
中国卫生部副部长陈啸宏建议国际社会密切配合,建立新发传染病的国际防控合作机制。
他在此间举行的“亚太经合组织新发传染病研讨会”上代表中国卫生部提出,国际社会应广泛开展合作,充分利用各自的优势,制定防控措施,建立联合防控措施,加强各经济体之间的防控技术合作与援助。
化妆品不良反应继续攀升
企业如果想在行业中力争上游,离不开对于行业和市场的精准把握,而一个新兴行业在快速发展过程中,对于市场变化趋势的预测也需要依托于准确的行业分析。作为重要的经济学分析,市场分析必须依托于准确可靠的数据,以适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,通过对数据进行详细研究和概括总结,进而提取有用信息和形成结论,这一过程也就是数据分析的过程。
虽然企业内部都会建立各方面的数据库,但企业数据并不足以分析预测整个行业的态势,这时候就需要行业数据的支持。行业数据能够帮助企业了解项目产品的市场环境,分析、判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,分析同类产品的市场供给量及竞争对手情况,以及采取怎样的营销战略来实现销售目标并有效预测项目的经济效益。同时,对整个行业、尤其是新兴行业而言,市场分析能够体现行业的走势和发展潜力,这些也会深刻影响着资本市场对行业支持的态度和力度。
那些影响宠物行业的数据
中国的宠物行业已走过近20年,近年来更呈现出即将面临巨大变革的快速发展趋势。在这场变革洪流中,企业更需要通过有效的行业数据来对瞬息万变的市场变化进行估测,而不同的产业节点对于行业数据的需求也不尽相同。
对于生产商来说,行业总产值、全国宠物数量、全国消费水平、不同品类的销售趋势、用户喜好方面的数据会影响到新产品的定位与研发计划。对于数据的作用,福贝宠物总经理汪迎春表示,“对生产企业来说,全面的行业数据能够帮助经营者准确预测市场趋势。生产企业建厂周期长达几年,如果没有基于数据的正确预测,很可能到工厂投产时就会面临极为尴尬的境地。”而包括商和零售商在内的经销商最关心的数据集中在与消费者相关的一些数据,如国内宠物数量,养宠人地区分布,养宠消费趋势、养宠消费习惯、市场消费力、用户体验等方面的数据。这些数据对于零售商来讲直接影响他们决策在哪里建仓库或是投入更大精力去开拓市场等等;宠物服务机构会更加关心区域性的消费水平,但同时也会关注全国整体的消费趋势,比如养宠人可以接受何种价位的美容服务,或是在寄养方面消费者的需求与意见等等。所有这些都可以通过市场调查进行量化,产生行业数据,通过分析这些数据,最终总结出一定的市场趋势和规律,进而指导各个节点的企业和机构做出正确的决策。而作为行业观察者,宠物行业媒体对行业各个方面的数据都非常渴求,并急需通过这些不断更新的数据总结出行业发展的趋势,或是对行业中的一些现象进行分析。
由此可见,行业数据对行业中的所有从业者都很重要,所有人也都在不遗余力地寻觅着这些具有指导价值的数据,但在搜寻的过程中,都不约而同地走到了一个棘手的境地——中国宠物行业可以搜索到的数据几乎为零。
难觅踪影的行业数据
寻求行业数据的人往往会首先通过网络搜索相关信息。但在实际搜索国内宠物行业数据过程中,搜索到的信息一般分为两类。第一类是分析评论性的文章,这类文章中虽然会包含一些数据,但大多是类似全国某类宠物的数量、行业估计产值等宏观而概括性的数据,同时这些数据还停留在几年前的情况,无法指导企业对当下业务进行调整或是对未来市场有准确的预测;第二类数据则是由各个商业公司出版的行业市场调查及分析报告,如在中国产业研究网上可以搜索到近10篇以“宠物行业”为关键词的分析报告,而在中国行业研究报告网上可以通过搜索“狗粮”得到98篇与这一产业相关的商业报告。在这些报告的摘要说明中显示,其主要数据来源于国家统计局、海关总署、国家信息中心、行业协会、咨询公司问卷调查数据,银行采集数据、税务部门采集数据、证券交易采集数据,商务部采集数据以及各类市场监测数据库等,调查报告的目录中也显示报告将包含行业整体运行态势分析、重点区域运行情况、行业产销状况监测分析、资产负债状况监测分析、运营状况监测分析、行业成本费用监测分析、行业盈利情况、财务分析、核心竞争力分析以及发展潜力分析等多方面的数据分析。但这样一份报告并非免费,其价格往往在8000—10000元不等,并不是能够直接使用参考的公开数据。在采访中,我们了解到一些企业也曾经购买过此类商业调查报告,但对于其中的数据统计情况也存有质疑。
除了通过搜索引擎直接搜索相关数据外,其他行业寻找相关数据时也可以通过相应的政府主管部门的数据库进行搜集。宠物行业目前仍隶属于中国农业部,但在农业部的官方网站上并不能直接搜索到宠物行业的数据,只能在一些与畜牧业相关的文章中有零散的个别宠物企业或宠物食品用品出口方面的数据。此外,在中国畜牧业协会犬业分会这类的行业协会网站上也无法查询到公开详实的行业数据。
“行业确实缺乏公开易于查询的数据,”国内某知名宠物食品生产企业负责人表示,“有实力的企业会自己进行市场调查或是聘请调查公司进行调查,企业之间也会彼此交换一些调查数据,但仅限于行业内很小的范围。”同时,这位业内人士也表示,企业的调查限于人力和财力限制,并不能有效反应整体趋势,对于趋势的预测更多地依靠经营者对于行业的经验积累,全国性的数据调查和分析必须依靠行政部门更为强有力的支持。
如果要去逛街,记得穿舒适的鞋子。
十大马路杀手
以职业区分,究竟谁才是最危险的马路杀手?美国汽车保险业的一份最新调查报告指出,律师与法官高居十大车祸率最高、最危险的马路杀手之首,紧随其后的其他职业依次是:2.证券股票机构人士,3.政府部门公务员,4.调酒师和服务员,5.经商人士,6.宠物美容美发师,7.广告业界人士,8.发型师,9.教练,10.护士。带着一车吵吵闹闹小孩出行的家庭主妇常被认为是车祸多发人士,而该份报告显示,家庭主妇是车祸最少的十大职业之一,其车祸率不到20%。
睡相百态
睡得最晚――葡萄牙人,75%的葡萄牙人半夜12点之前不会爬上他们的床。
起得最早――印度尼西亚人,91%的印度尼西亚人早上7点就起床了。
睡得最多――澳大利亚人,31%的澳大利亚人每晚睡眠时间超过9小时。
睡得最少――日本人,41%的日本人每天只能睡6小时,甚至更少。
最爱睡懒觉――美国人,如果可以的话74%的美国人会在床上赖上一整天,但其他国家里只有不到50%的人这么睡懒觉。
最爱裸睡――美国人,52%的美国人有裸睡习惯,别的国家里只有不超过30%的人会这么做。
有机产品VS普通产品
有机蔬菜水果比普通蔬菜水果要昂贵许多,那到底值不值得呢?专家介绍,通过对农药及杀虫剂的残留及其他指标的检测,非有机生产的苹果、胡萝卜、芹菜、樱桃、葡萄、绿叶生菜、桃子、甜椒和梨同有机产品差别极大,应当购买有机产品;而芦笋、西兰花、卷心菜、茄子、猕猴桃、芒果、洋葱、木瓜、菠萝、山芋和番茄由于污染较少,农药也较少被吸收,因此有机和非有机产品区别并不大,可以购买普通产品。
久穿高跟鞋可引发厌食
日本的研究指出,不要让孩子穿窄小紧绷的鞋,否则有碍孩子周身的血液循环和新陈代谢,影响孩子的食欲。成年人鞋子穿得不合适一样会影响食欲,如果你发现最近自己胃口不好,情绪不佳,最好先检查一下自己脚上的鞋子是不是合适。女人们都偏爱穿后跟较高或版型偏瘦的鞋,脚趾容易受到挤压,导致脚部血液循环不畅,严重时会影响脑部的血液循环,使摄食中枢的下丘脑外侧区供血不足,从而引起厌食。
闻出抑郁症
2006年中国日化市场规模达1373亿元,比上年增长13.1%。化妆品市场占比略有上升,洗涤用品、口腔清洁用品市场则略有下降,美发、美容用品以及护肤品等细分市场增长速度较快。报告预测,未来几年,中国日用化工用品将持续稳步增长,2007年到2009年的年均复合增长率保持在13.4%左右,比国际整体市场增速要快。
2008年1-7月份我国化妆品出口金额8.59亿美元,与2007年同期相比增长13.49%。其中,美化护品及护肤品出口额为3.80亿美元,占出口总额的44.28%,与2007年同期相比增长7.62%;剃须用制剂、人体除臭剂、沐浴用等制剂出口金额2.79亿美元,占出口总额的32.55%,与2007年同期相比增长17.29%;口腔及牙齿清洁剂出口金额0.89亿美元,占出口总额的10.38%,与2007年同期相比增长26.12%;香水及花露水出口金额0.35亿美元,占出口总额的4.05%,与2007年同期相比增长23.4%。整个行业的发展趋势的确是让人看得见“朝阳”。
随着经济的增长,人民生活水平的提高,化妆品消费将继续快速增长。随着消费者对护肤品要求的提高,天然活性物在化妆品生产中被大量使用,各种维生素、活性物、植物精华素将主导今后的化妆品原料市场。中草药化妆品将开辟新的市场领地。将中草药精髓融入化妆品中,不仅是传统与现代的一种结合,而且还为民族企业的发展开辟了新的领地,从而推动民族品牌的发展壮大。
经过几年的酝酿和培养,目前已经有众多男士化妆品涌现出来,在未来的一年,男士化妆品将有机会显示自身的巨大潜力。
但是在另一方面,由于受金融危机的影响,化妆品行业也面临着巨大的挑战。2008年是中国经济最困难的一年,随着上游原材料价格上涨,化妆品产品的制造成本也随之上涨。宝洁、联合利华等公司从8月份开始大幅度调高产品价格。成本上涨之后,市场上一时间风声鹤唳,国内中小企业的生存举步维艰,化妆品产业大省福建出现大规模中小企业倒闭现象。化妆品行业和国内其他行业一样开始遭遇严冬。与此同时,国际范围内的奢侈化妆品市场也出现萎缩。
随着直销法的颁布实施,越来越多的国外化妆品企业进入国内。原本已经控制高端市场的洋品牌,又继续加快对三四级市场的深耕,所以渠道下沉也是2009年行业的一大特点。
奢侈品化妆品市场2009年或降温
随着金融风暴的袭来,越来越多的人们感受到“严寒”,奢侈品市场也难逃此劫。据法国媒体报道,摩根大通银行此次调查的对象包括法国奢侈品制造商LVMH集团、克里斯汀-迪奥香水化妆品公司、爱马仕公司、意大利宝格丽珠宝公司、英国巴宝莉服装公司、瑞士奢侈品制造商历峰集团和斯沃琪公司等。调查报告指出,2009年全球奢侈品销售量将减少4%。
调查报告认为,受金融危机影响,美国和日本等主要奢侈品市场销售量将出现明显下降,包括中国在内的新兴奢侈品市场销售量增幅也将从15%至25%下降到3%。相对于美国和日本市场而言,欧洲市场对于明年的预期稍显乐观。
而美国贝恩公司公布的调查报告,也印证了这一观点:面对全球金融危机,即使最富有的消费者也正在削减开支。这可能导致全球奢侈品零售市场 2009年出现萎缩。这份受意大利奢侈品公司联合会委托所作的报告说,奢侈品市场2009年将面临6年来首次衰退。
贝恩咨询公司称,包括服饰、皮货和化妆品在内的奢侈品市场明年将出现3%至7%的缩水,销售额将下降至1630亿欧元至1700亿欧元之间。而此前10多年来,奢侈品市场一直保持稳步增长。
贝恩咨询公司的一位分析师说,尽管奢侈品市场2009年的发展前景不容乐观,但个别地区富豪人数不断上升、游客流量加大和职业女性消费增加等积极因素将促进该市场的长远发展。
报告认为,奢侈品市场在去年的次贷危机中受到一定影响。该市场今年将实现3%的小幅增长,销售额将达到1750亿欧元。
今年,欧洲仍然稳坐世界第一大奢侈品市场宝座,市场价值约为670亿欧元。美国作为最大的奢侈品消费国,其市场价值约550亿欧元。
尽管整个经济气候不佳,但有化妆品业内人士分析认为,在金融危机的作用下,我国本土企业找到了“机会”。
该人士分析认为:“消费者理性在回归,过渡消费奢侈性外国品牌的现象将得到抑制,中国品牌价格适中,是中国品牌的机会;中国化妆品运作成本低,抗风险能力强;同时全球性原料下降,此消彼长,有大好成本优势;外国品牌多是上市公司,受金融动荡的影响极大,而中国企业不上市、无贷款,全市自有资金,影响小;从国际上来看,外国品牌市场遍布全球,现在正在承受巨大的挑战和煎熬。中国化妆品以国内市场为主,受国际市场影响很小。外国品牌以商场和卖场为主,中国品牌却有着多样性的渠道,非常广泛”。
中草药等“绿色”化妆品迅速“成长”
随着消费者的日渐成熟,对化妆品安全的要求也日益提高。“植物”、“无添加”等绿色化妆品近年来备受追捧。从1995年,奥妮植物概念异军突起,到现在佰草集跻身高端市场。似乎本土品牌每一次登台亮相都少不了“植物”、“中草药”的绿色概念。中草药精髓融入中,不仅是传统与现代的一种结合,而且还为民族企业的发展开辟了新的领地。
全球药妆品市场在2005年已经达到133亿美元。目前,虽然我国的药妆品市场还比较小,但正以每年超过10%的速度先前发展。中药化妆品作为药妆品中的一个新生力量,目前正处于成长期。疗效性护肤品一方面具有治疗效果,另一方面强调护肤成分取自天然,无任何化学添加,这两项特质正是当今国际美容发展的主流。中药的药效确切,如人参的益补气血,当归的养血活血行气,黄芪的补气生血与人参相合气血旺盛,珍珠粉的嫩肤白面、增颜消斑,茯苓的润泽皮肤等等,早已被国内及周边国家人民所熟知和接受。而胡萝卜、当归、人参、灵芝、花粉、珍珠粉、鹿茸、胎盘、牛乳等提取物则因其内含丰富的氨基酸、维生素及天然保湿因子而受到国际权威美容专家的好评与消费者的公认。结合我国传统中医学与西方医学对人体衰老机制的研究,把现代科技应用于中国传统医学,开发各种具有疗效性的中药化妆品,有着非常好的发展前景,未来中药化妆品市场规模将逐步增大,中药化妆品也将成为中药行业一个新的发展方向。
由于天然的标本兼治的中草药最接近“绿色”,因此中草药化妆品在国际上已成为一股新的潮流。据统计,中草药在西方市场消费年增长率达16%,目前全球天然药物年交易额已约145亿美元。在日本,化妆品广泛使用的中草药有117种,各化妆品公司一般都有200余种配方,而且其中50%以上都是含天然中草药的。
但是在这股潮流中,作为有着几千年中草药应用历史的中国却在中草药化妆品的研究与应用方面显得软弱无力。有业内人士说:“中草药是一座没有专利保护权的宝藏,谁都可以用,现在不是看谁先用而是看谁用得好,用得恰当。”虽然国外出现的汉方热是源于中国的中医古方,可国内的萃取技术却远远落后于日本和新加坡等地,国外的中药产品销售量是中国的10倍,乃至100倍。我国一些科研机构用银杏、缬草、卡丸要、中黄素等开发出的“绿色化妆品”只是被国外大公司当作原料进口,利用国外先进的工艺提取后再贴上国际品牌,马上身价百倍,而中国的企业只是赚取少得可怜的原料出口费。
行业人士普遍认为,中国的化妆品至少落后于发达国家10-20年,而今绿色化妆品潮流方兴未艾,为中国化妆品企业迎头赶上提供了一个良好的契机,中国的化妆品企业应该走出开发自己“绿色化妆品”品牌的路子来。
男士化妆展现发展潜力
2008年,对于中国日化市场,并不有着什么利好,可是,男士化妆品仍然象雨后春笋一样地冒出来,喜欢逛商场的人们会意外地发现,越来越多的男士化妆品出现在终端货架上,并且不少的KA卖场专门辟出了男士化妆品专柜,如家乐福、乐购等,这些品牌主要以国际品牌为主,如曼秀雷敦,妮维雅,而在一些国内的AB类卖场以及专营店、日化店,同样也有些国产品牌在力推男士,如丁家宜、伊亿莉、男士主义、西妮。在产品线结构上,已由原来的洗面奶,发展到沐浴露、洗发水、爽肤水、须后爽肤水、润肤露、润肤霜、紧致霜(喱)、眼部凝露、护理液,几乎与女性产品结构一样丰富。
而在商场的专柜上,我们可以经常看到国际巨头品牌为男士产品专门开辟售点,宣传单也放在最显著的位置。如资生堂、欧莱雅、薇姿、兰蔻、碧欧泉在价格方面都比女性产品高出10-30%左右。而当然,在我们中国式的日化店、专卖店,男士产品也穷出不穷,如汇美舍、宝琪兰都推出了男士产品。一套男士护理用品低则数百元,高则上千元。据商场方面介绍,随着男士对美容护肤的日益重视,男士用化妆品的销售行情不断看涨,平均每年递增二、三成。
传统意义上,中国男性认为化妆品是女性的专利,男性应注重的是内涵,而不是花哨的外表。而随着社会的发展,人们的各种交流越来越多,男性对自身及他人形象的关注程度越来越高。新时代的男性敢于尝试各种新鲜事物,化妆品也不例外,男士化妆品也很早就被认为是一坐尚待开发的金矿,男士护肤品也将呈现快速发展的趋势。目前中国市场的男士护肤品品牌主要集中在欧莱雅集团、妮维雅、资生堂、曼秀雷敦等跨国企业和品牌上,本土品牌除了上海家化的高夫等少数品牌外,几乎没有具有竞争力的本土品牌。
2008年二季度,网民最关注的男性护肤品牌是欧莱雅集团旗下的巴黎欧莱雅男士护肤系列,关注占比13.83%;排名第二位的是资生堂集团旗下的吾诺男士专用护肤品,网民关注占比6.70%;第三位是曼秀雷敦男士护肤系列,关注占比4.64%。通过网民关注数据发现,欧莱雅集团旗下四大男士护肤品牌中有三个上榜,它们分别是巴黎欧莱雅男士、碧欧泉男士(关注度:4.51%)和薇姿男士(关注度2.10%)三个品牌合计关注达到20.57%。
这一切似乎在预示着这样一个现象,培育多年的男士化妆品时代已经到来,将如井喷一样,向全国各级市场推进。
“面子”问题已不再是女性专利。据统计,男士化妆品市场份额每年都达到5亿元以上,到2010年将发展到40亿元。业内人士分析,到2010年我国化妆品市场销售总额符达800亿元。并且许多大的品牌正在以较快的速度进入,各大厂家的研发、生产等都在紧张进行中,和竞争激烈的女性化妆品市场相比,男性化妆品市场像一个潜力巨大的金矿。
随着国际知名化妆品牌对男性护肤品的日渐青睐,男人“面子”问题已逐步被提上日程。虽然目前使用高端产品的男性很少,但也很少有人不使用护肤品。 男士化妆品仍存在市场相对滞后的情况,但经过几年的酝酿和培育,男士化妆品市场将逐步展现其巨大潜力。
抢夺三四级市场
行业渠道继续下沉
在当前的日用化妆品市场,各种品牌错综复杂,所走的营销通路也各不相同,营销人士将其大致分了为两类,一类是以各种外资品牌为主的知名品牌,这类品牌大多是实力雄厚,历史较为长久,在各种媒体上投放各种广告,是靠品牌自身的知名度和在消费者当中的美誉度来拉动消费者产生购买,代表品牌为市场中的主流如“玉兰油”、“欧泊莱”、“大宝”、“丁家宜”等等,另一类就是产品没有很高的知名度和美誉度,也很少或者基本上不在媒体上投放广告,而是靠较为优惠的条件,占领一部分终端,利用各种促销手段,推动消费者产生购买,大多有严格的区域保护,俗称做终端的产品。这两类之间没有严格的界限,也有介与两者之间的处于转型期的企业,大多数的化妆品企业在没有做大之前都会采取后者,而在积累了一定的实力并且拥有了一定知名度后,进而会转变成第一类运作,占领更大的市场份额,企业的最终目的是做品牌,但现在大多数是只能做产品。在没有做成全国性的品牌之前,没有做成流通品牌,都是处于前期的积累阶段。
对于大多数国内厂家而言,起步较晚,没有较强的实力,几乎都要从做终端做起。一二级市场门槛高,费用大,大多为洋品牌和国内少数的强势品牌占据,所以这类市场开发的难度很大,小品牌发展的空间不大。还有在经销商方面,省级因为有太多的弊端而逐渐被许多企业绕开,而现在的地级的操作也不如人愿,于是很多的企业纷纷开始向下游发展,所以渠道下沉成了近几年日化行业讨论的最热烈的话题,中小型的化妆品企业争夺的重点就落在在三四级市场上。
曾几何时,许许多多的美容化妆品企业把“网络称王”奉为金科玉律,甚至想当然地认为只要建好了网络、打通了渠道,财源就会滚滚来!然而,市场经济时代,网络不是属于某一家的,它属于大家共有,因为市场是共有的。近两年来,业内很流行一句话:聪明的公司借网络。于是,网络贬值的现象颠覆了“网络称王”的定律。看不到问题本质的化妆品公司会抱怨道:竞争激烈、市场难做。从一些调查报告和统计数据上看,整个美容化妆品行业所创造的价值每年都在高速增长。也就是说美容的消费需求没有问题。如果发现一个正常运转美容院连续几个月不怎么进货,很有可能是被别的品牌偷偷借用了!有鉴于此,网络增值已经成为化妆品公司亟待解决的问题。2005年3月,郑州一家化妆品公司由于实施了网络增值计划,使本月全省进货额史无前例地突破了百万元。顾名思义,网络增值是与网络贬值相对而言的,就是让营销网络持续产生价值。下面推荐几种营销网络增值的策略:
抢占促销先机策略
如果说招商是企业的第一次营销,那么促销可以视为是企业的第二次营销。通过促销能迅速完成产品从渠道到终端消费者的飞跃,促销是完成新产品从商品转化为人民币的“临门一脚”。促销是企业不得不做的工作。如果就美容院而言,促销的对象只有消费者;而作为美容化妆品公司必须还要考虑美容院这一环节。在假日经济盛行的年代,对美容化妆品行业有四大节日促销必须高度重视,即是:三八节,五一节,国庆节,春节(元旦)。在这四大节日里,不仅几乎所有的化妆品公司都要做促销,而且促销力度都比较大。在某种程度上,年度营销计划能否完成,主要取决于这四大节日促销。所以必须考虑时间策略。绝大多数美容院都是多品牌经营,如果一个美容院在同一时期把流动资金用于了某一品牌的促销进货,即使其他品牌的促销方案再精彩,也不会发挥多大作用了。因为美容院没钱进货,促销活动就无法进行。要抢先促销时间,必须遥遥领先,如果促销时间与其他品牌相差不远,美容院就会比较,谁的促销力度大谁的方案精彩就进谁的货,这样就增加了促销障碍,且容易形成恶性竞争。2005年三八节,那家突破百万的公司就是因为提前两个月就开始作准备,在其他品牌还未开始行动时就已经成功进行了。
新产品推广策略
不断地开发新产品也是使网络增值的一种有效措施。美容化妆品行业本身就是一个时尚行业,要求创新的速度比较快。只有不断地开发新产品,才能满足市场的需要。当然开发新产品也不能盲目,新产品一定要具有特别吸引人的卖点。挖掘产品卖点虽说不太容易,可以尝试采用“递进式推理法”。比如同为隔离产品,目前市场上有“美白隔离”、“防晒隔离”、“润色隔离”等不同的卖点,要推出新的隔离产品,就可以仔细推理。隔离产品多在夏季使用,而夏季皮肤水分蒸发严重,毛孔经常张开,皮肤容易长痘。这样就可以推理出“保湿隔离”、“平衡隔离”等卖点。卖点好的产品本身就会说话,产品吸引人,就不怕加盟店不进货。很多化妆品公司之所以丢失客户,有一大部分原因就是产品创新跟不上。这一点跟客情关系没有关系,如果没有新产品,美容院就会失去顾客。如果你的品牌产品开发滞后,那么加盟店为了保自己的生意只好“移情别恋”了。基于持续开发新产品对网络增值的重要性,有些化妆品公司就总结出了一条规律:凡是遇到大型促销活动,必然伴随推广新产品。
占库银策略
全国各省的化妆品公司大多集中在省会城市和比较发达的大城市,而大部分美容院主要集中在县城、县级市、地级市,包括省会城市在内的很多美容院有一个习惯,那就是进货的时候喜欢在各家美容化妆品公司当中“窜门”。因为美容院想的是要吸收各个公司各个品牌的百家之长为我所用。这一点正好跟各个化妆品公司所期望的相反,化妆品公司都希望美容院最好只进我一家的产品。所以,各个化妆品公司最好在美容院走进自家门里时,要积极运用占库银策略,想尽千方百计让她尽可能地多进货,占住他目前的流动资金,让她没有资金再进其它公司其他品牌的产品。要执行好这一策略,“踹货”是其中一个重要动作。而执行“踹货”动作的重要人员就是物流部门的开票员。如果开票员是美容导师或者美容师,则为最佳人选。因为美容导师和美容师比其他普通的人员更熟悉产品的功效、卖点和使用,与美容院老板有更多的共同语言,也就更容易“踹货”成功!在“踹货”的过程中,开票员利用自己所掌握的信息鼓励加盟店进货,比如说某某产品在某某地方销售火暴啊,某某美容院一次就进了多少某某产品。沟通的时候,要声情并貌、绘声绘色,吸引着美容院进更多的产品从而达到占库银的目的。
操着一口武汉音腔,本是全国美发连锁――“发源地”高管的陈长文在去年的9月来到乌鲁木齐。当时武汉总部有意拓展新疆市场,既是高管又占有新疆连锁店50%股权的陈长文便成为最佳人选。早就在网上看到首府美发业有着非常大的市场潜力,陈长文一落首府之地,自己便先亲身试发,体验了一回乌鲁木齐的美发连锁服务。他到当时颇有名气的美发店“特别特”、“小司发艺”等体验,结果令他感觉到新疆本地的美发服务水平与内地中心城市相去甚远,但消费能力着实比内地高出三成以上,这使他心中暗喜。差距也就意味着潜力,消费能力就意味着机遇。于是陈长文就在油运司开起了第一家近200平方米的“发源地烫染名店”,把全国美发连锁――“发源地”复制到新疆。
而进入新疆市场稍晚的上海全国美发连锁机构――“聚星王”进入新疆市场的时间则在去年6月。作为在全国有800余家美发连锁机构的“聚星王”在去年三月受到了一位来自新疆从事美发业的王蕾的关注。王蕾本是新疆土生土长的美发店老板,由于现在美发业竞争相当激烈,从事传统小店美发业20个年头的王蕾来到上海,希望能通过“洗脑”换一种经营的思维。在上海她被“聚星王”的团队意识和管理模式所吸引,于是就以加盟的方式把这种美发经营模式在首府铁路局附近复制了下来。
不仅是全国美发连锁的“发源地”和“聚星王”首登新疆,还有来自西安的“动感六”等全国美发连锁从去年开始便陆续在新疆试水。
针对疆外全国美发连锁的来势汹汹,作为本土美发连锁第一把交椅的“特别特”并不是无动于衷。去年下半年,“特别特”一夜之间在首府开起了专门针对中低端消费人群的“爱恋”美发连锁,在已有的面对中高端消费群体的十个“特别特”连锁店的基础上,进一步拓展自己的连锁疆域。
日前,记者得到消息称,“特别特”美发连锁进军北京市场,由此可见“特别特”美发连锁的全国图谋初露端倪。
相关数据显示,现在我区的美发店约有几千家规模,但80%的美发店仍然处于传统的单店经营模式,只有20%左右的美发机构形成了连锁态势,可他们在美发市场中所占的份额却超过了50%。从全国美发业的发展趋势上看,连锁巨头整合、布控市场已成为市场主流,优质品牌连锁的输出扩张,在全国范围内均显示出趋势化的力量。
连锁品牌的市场空间诱人
当油运司这个车流汇集之地有一天突然出现了一个与一般传统美发店的服务模式不一样的“发源地”美发店时,这让普通的消费者感到诧异。尽管本土的“红帆船”、“创世纪”等连锁美发也较以前的初级服务有很大提升,但“发源地”的出现,让油运司一带的时尚美丽之人耳目一新。
作为陈长文的第一个店,开业之初顾客爆满,许多顾客候坐的情景让他记忆犹新。第一个月的营业额也同时让他震惊,13万多元的数字把其开店的成本在第一个月就收回了一半。他没有想到乌鲁木齐的消费能力如此之大,事隔四个月左右,“发源地”在昌吉的第二家美发店开业。
与此同时,本土的“特别特”在自身中高端顾客群受到外来美发连锁的挑战之时,他们又在中低端消费群体上动起了脑筋。由于考虑到一些社区类的消费群体均属于低收入群体,但数量很大,于是,”特别特”在首府社区线路开起了十家连锁“爱恋”,让中低消费群体同样能享受到美发连锁经营的优质服务。“特别特”有关负责人称,由于社区的群体相当庞大,“特别特”占领这部分市场的意图是相当明确的。此举不在于价位有多高,而在于量的涌现,量大了,连锁品牌的输出影响力更大,收入也并不亚于中高端专营店的收入,最后中低端消费者还是中高端消费者的潜在群体。
而“爱恋”在其运作过程中,也采取了更加灵活的连锁加盟形式,单店面积均比“特别特”要小,但标牌则与“特别特”相比更加彰显温馨,服务不减,由此,“爱恋”一出现,立刻受到小区居民的青睐。
在铁路局一带“聚星王”则与“发源地”直营店形式不同。其连锁品牌的输出采取的是特许加盟的形式,尽管如此,去年三月王蕾在“聚星王”第一店开业之前将其员工拉到上海进行了为期半个月的封闭式训练,为其在开业后的首月带来了丰厚的回报。王蕾告知,现在每月的营业额均超过以前自己做单店经营时的三倍,尤其是店内员工通过半军事化训练出来的团队精神,主动营销能力都是非连锁经营所不能比拟的。所以,她现在正准备再次扩店,位置还是选在铁路局一带,加强自己的势力范围。
美发连锁新趋势
《中国美容美发业市场调查报告(2004―2005)》显示,我国美容美发业行业营业收入2200亿元,并且每年以30%的主营收入幅度在增加。中国美容美发协会闫会长日前在寄语整个行业时这样告知,连锁经营已成为现代美发业的一种发展趋势。
据了解,首府美发业的发展经历了几个阶段。以上世纪80年代为分界线,在此之前主要都是沿袭了数十年的国营理发店,改革开放之后,发廊发屋遂应运而生。进入上世纪90年代尤其是90年代中期后,因受市场经济变化等因素影响,曾经是时代产物之一的发廊业也受到了严峻考验,一些底子薄、基础差的发廊发屋在市场经济浪潮的冲击下东歪西倒,有的勉强维持一阵子后不得不关门或转行做其它生意。
当一些中小型及部分靠不正当经营手段发展起来的发廊发屋悄然退出市场时,在首府,像“特别特”等一些具有市场敏锐洞察力、善于把握商机并有一定经济实力的美发店老板却“乘虚而入”,瞅准商机打出自己的经营旗帜,统一店面装修,统一员工服饰,统一收费价格,逐步走上连锁经营的道路。
应该说,现在首府的美发连锁的势头已经胜于传统单店经营模式。对于属高收入一族的白领群体而言,自然一些收费较高但美发技术质量过硬、有着良好品牌效应的美发店成为他们美发的首选。但与此同时,一些大众化的传统经营美发店理发店也依然会成为一些中老年顾客的选择。
藏身居民区已发展400会员
“每天都有陌生人进出小区内,经常有人在隔壁聚会……”据举报人介绍,进入暑期以来,一个名为深圳世联发电子商务有限公司的单位用举报人邻居的房子,经常举行传销聚会。
根据举报,9月2日,市工商局会同市公安局经侦处对青羊区上南大街2号长富花园1号楼9楼2号进行了突击检查。当执法人员来到这套普通民宅时,来自什邡的涉嫌传销人员黄某和一年轻女子正在房间内。一套二的房间进门是客厅,有两张写字台、两台电脑,客厅的壁橱内摆放着许多保健品、家居日用品的样品。
据黄某称,他是深圳世联发电子商务有限公司的经销商,“世联发”是一个电子商务平台,主要从事网络销售,目前经营的商品数量已达6000多种,产品涉及美容、保健、日用、数码、母婴、礼品、玩具、收藏品等诸多品类,只要在世联发的折扣店里购买900元或3000元的产品成为会员,就能享受所有商品最低折扣。黄某称,自己是去年6月通过网上朋友介绍接触世联发的,购买了900元的产品后成为会员,并通过网络向消费者介绍、销售产品,发展下线。到目前为止,他已经发展了400个会员。
“拉人头”公司给奖励
黄某称,世联发对加入的会员按照“2314”模式进行“排兵布阵”,形成传销网络,无论是花900元成为会员,或者投入3000元成为经销商,都可以继续发展两名消费者会员或者两个经销商,如此向下复制形成网络。
黄某称,世联发的奖金包括直推奖、团队业绩奖、领导奖、保本返利奖、重复消费奖、车房奖、消费管道奖等。其中,最诱人的是100万元的房产奖励和50万元的汽车奖励。如果推荐一个消费额达3000元的会员,公司会奖励500元;如果组建两个销售团队,每个团队会员发展下线到一定量后,管理团队的上线每月就可以拿到数十万元:当团队的区域销售业绩累计达到150万元时,公司会给团队上线奖励汽车;当业绩累积到750万元时,公司要奖励别墅。
电子商务只是诱饵
执法人员当场对该传销窝点进行取缔,责成房东收回房屋,并依法扣留了用于传销的各种资料和电脑。经过执法人员现场教育后,黄某写下了一份和传销商断交的保证书。目前,此案还在进一步调查处理中。
自1988年以来,我国的美容事业开始走向兴盛,《中国美容业就业暨行业状况调查报告》显示,全国美容业就业人员总数约为1120万人,城镇美容机构总数约为154.2万家,平均每个美容就业者每年创造的营业收入为2.14万元。调查还显示,中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期,是一个完全竞争的成长型产业。仅最近5年的新开店数就占了总数的78%。美容业无论是在GDP中所占比重,还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重,均呈增长态势。美容业的这种快速发展态势表明:该产业属于朝阳产业,预计未来5年内,美容业的营业额还可能再翻一番。而普通消费者在美容方面的消费支出也将翻番。
美容业的快速发展也导致了行业经营的混乱和无序。大多数经营者受短期暴利思想的影响,不能沉下心来进行经营,反而大搞概念,玩弄手段,什么“基因美容”、“生物美容”、“纳米美容”等等,名目繁多;“食疗”、“醋疗”、“水疗”、“热疗”、“远红外疗”、“光子嫩肤”等新名词、新方法层出不穷。纷纷杂杂、良莠难分的美容业令消费者眼花缭乱。经营者想尽一切办法来向投资者和消费者“套钱”,这种思想随之漫延,因此,行业内人心浮躁,受消费者和普通投资者欢迎和推崇的知名品牌甚少。
造成美容业较为混乱的局面,主要是由于行业管理不力。从上世纪80年代中期发展至今,美容业始终是自行发展,没有统一的管理机构。不仅行业从业者没有归属感,也不利于行业可持续发展的要求,更为一些不法分子“趟浑水”提供了可乘之机。
没有强有力的统一管理机构,也就没有相应的法律法规及统一标准,行业发展无法可依、无章可循。全国各类美容服务机构所使用和推广的美容技术五花八门,其中还掺杂着一定数量的伪科学、伪劣技术服务项目,而且各机构、各店面均是自行其事、自创标准。美容行业已到了净化市场环境,统一制定游戏规则,规范经营、健康发展的关键时候了。 市场状况
行业的混乱表现在另一方面,则是市场的经营环境越来越恶劣,企业之间的竞争日益激烈,甚至到了白热化的地步。曾经有两个不同品牌的美容师在同一个美容院向顾客推荐自己的产品时不惜互相攻讦,恶言相向,最后发展到动手打人的地步。
传统的美容企业在销售模式的设置和销售通路的管理方面,均采用了生产厂商、总、一级、二级、美容院这一渠道结构的销售模式。对待经销商没有一套行之有效的管理方法和合作手段,大多数企业仅仅是停留在销售返利这一简单的层面上。
90年代中后期,为了进一步掌控美容院终端资源,美容业内展开了一场终端争夺战。传统美容企业在原先销售模式的基础上纷纷设置了加盟连锁管理机制,原先的商变成了加盟商,美容院也改头换面变成了加盟店。但是这种连锁加盟管理机制本身并不完善,对终端的掌控并未达到预期的效果,于是,一部分实力较强的企业和一线品牌展开了直营连锁销售模式,另一部分企业则将直营连锁与加盟连锁相结合,推进通路的变革。截止2002年6月,自然美国际集团在中国各省市自治区成立了30多家分(子)公司、1000多家专业技术连锁店、100多家沙龙SPA生活馆;国内著名的美容机构“白露虹”自1999年推广品牌加盟连锁的概念及运作模式至今已拥有350余家加盟美容院;白玫瑰美容集团也拥有1000多家连锁店;天津柔婷集团旗下自营连锁店达1000余家,2002年年销售额接近四亿元;中医美容在国内方兴未艾,永康美容集团在短短两年内竟发展了近400余家中医美容连锁店。另外诸如娇雪贝儿、创美时、雅丽思、名门闺秀、最佳女人、雅薇等均在加大力度发展加盟连锁业务。 特许加盟经营模式
经过近二十余年的发展,美容业与其他行业一样,经历了迷惘和希望,激情与失望的冲撞,一线品牌和有识之士已逐步在思考由“概念行销”向“模式经营”转变了。
美容业特定的传统行销通路环境为特许加盟连锁经营模式提供了良好的市场契机。这是因为,特许加盟连锁经营模式有着自身的特点和因素,主要表现在三个方面:
一、标准输出、品牌输出、产品输出、服务输出;
二、整合市场资源,风险转嫁或降到最低;
三、借力打力,以最快速度进行企业复制,从而在最短时间内有效扩大市场规模;
根据特许加盟连锁经营模式的特点,美容企业应在充分调查市场需求的情况下,制订健全完善的特许加盟营销管理体系,制定专门的店铺营运手册、店铺装修手册、加盟商手册、市场操作手册、培训教材等。
在经营管理上,特许加盟管理营销管理体系有着如下特点:
第一,提供完整的专业训练
优良的师资与科学式的教学,对于每一阶层员工,都订有详尽的培训内容于计划,无论实际操作与理论皆能相互运用,达到科学的成果,并能在工作上展现出优质的服务。
第二,提供完整的管理手册
员工录用与晋升管理规定,行政管理、营销管理与财务管理,皆运用科学的电脑电算化及表格化。良好的制度,优质的管理,让员工有序可循,建立员工对公司的向心力,减少人员的流动性,借此提供人员的产值,也相对稳定客户群。
第三,提供优质的系列产品群
纯天然植物提炼精华,产品群能有效针对各种肤质及问题性皮肤的改善,完善的产品研究队伍,关注健康美容的技术升级。
第四,提供互助的人力资源
讲师、专员、技术指导定期协助加盟店提升人员专业素质的培训及提高整体业绩,并适时建议加盟店人员及再教育训练。
第五、提供互惠的加盟权利
免加盟权利金制度,规划完整的区域保障制度,合理完善的产品回馈制度。
第六、提供整体行销计划
配合海报、DM、广告等方式协助加盟店举办各种促销活动;
开幕促销、节日促销、周年庆促销、新产品促销、业绩提升促销、会员专促销……
连锁是国际化妆品行业的趋势和潮流。通过美容连锁店搞专卖则意味着更大意义的市场化,更大的占有率和更高的普及率。同时,也可以最大限度的避免让人头疼的假货问题。据媒体调查发现,中国连锁美容院90%以上都开办成功,失败的比率不超过10%。
由于自身各种因素的制约,中国大陆目前大多数化妆品企业仅能够走通过商推广加盟美容院这一传统的销售模式。推广加盟店是通过在各省市设立商,再通过商寻找或设立美容连锁加盟店的方式。当连锁加盟店确立以后,商还要为加盟店提供客源。商须经过公司授权,可以是法人或独立人,但必须取得特许经营权,受公司相关统一要求制约。这样就形成了一种以店结网,以网养店的连锁新格局。
特许加盟连锁的成功与否关键在于总部的核心力是不是很强,能不能产生向心力,如品牌拉力、营销拉力、管理规范拉力、产品资源拉力、价格政策推力、广告拉力,这也正是各店愿意加入的根本所在。因为只有总部具有品牌优势,才可能促使各加入店愿意自己装修店面,并按照统一的形象要求;只有总部具有一定的产品资源优势,各加入店才可能心甘情愿的接受总部统一的配货;只有总部提供强大的营销支持,特别是广告的支持,才能保证促销的统一性;只有一定的价格奖罚,才能保证各店不窜货、不批发,积极推荐、上报报表,严格执行价格政策。
而要达到这些,则需要企业有相当的实力打造信息平台,一方面连锁体系内部进行资源整合,实现总部与各店,各店之间实现互动,如日报表的传递、销售政策的下发、产品知识培训等;另一方面连锁体系与外部各环节实现互动,如总部与厂家,用户与各店之间的网上订购,产品咨询等。在物流平台的搭建方面,则由第三方物流与区域标准店形成物供管理体系,共同协作,完成“双赢”。
从自然美、雅兰国际、创美时等一线品牌的成功案例来看,企业首先着重于产品品牌的知名度塑造和市场培育,通过有效的“赢利”机制和产品质量保证来拉动商和终端美容院的销售热情,树立了商、终端商和普通消费者对公司品牌和产品的信心。 特许加盟连锁经营模式设计
专业美容化妆品企业在市场渠道开发结构中有以下五个方面特许加盟连锁经营的内容和方案:
一、大型美容生活馆特许加盟连锁。
经营面积在300-600平方米以上,以直营连锁和特许加盟相结合的方式进行营销管理。这是一个高档次高规格的大型美容生活馆。其设计中心思想及要求如下:
1、目标市场:以省位城市或大型经济发达地区城市为中心的A级市场。
2、商圈要求:
1)大型高尚生活社区;
2)高级商务区;
3)大型综合消费场所;
3、投资要求:
1)店面规模在300平方米以上;
2)投资额度:100万元以上;
4、经营项目:
1)美容美体SPA;
2)专业化妆;
3)形象设计;
4)美甲和其他相关服务;
5、技术要求:
1)技术要求高;
2)管理要求严格;
3)服务要求专业、精致;
6、赢利方式:
1)主赢利:服务;
2)次赢利:产品销售;
7、目标消费群:
1)年龄阶层:A、主年龄:28-50岁;B、次年龄:20-27岁;
2)收入阶层:A、主阶层:3000元/月以上;B、次阶层:1500-3000元/月;
3)职业阶层:
A、主阶层:私企老板、外企白领、演艺圈人士、公务员、有闲阶级;
B、次阶层:教职员工、媒介人士;
4)消费心理:
A、主心理:时尚享受型、追求品牌档次和专业度、注重生活质量;
B、次心理:攀比消费、重视产品功效、服务质量、品牌附加值;
5)消费特征:
A、品牌引导、理性消费;
B、服务引导、忠诚消费;
C、无地缘性要求及距离约束;
8、场馆装修设计和服务一律遵照宾馆酒店的“星级标准”和“五高原则”;
二、大中型前店后院式美容院特许加盟连锁。
经营面积在80平方米以上、200平方米以下,以直营连锁和特许加盟连锁相结合的方式进行营销管理。其设计中心思想及要求如下。
1、目标市场:以省位城市或大型经济发达地区城市为中心的A级市场和以大中型地市级城市或经济发达的县级市城市为中心的B级市场。
2、商圈要求:
1)中、大型生活社区;
2)商务区;
3)步行街;
4)高校或机关单位聚集区;
3、投资要求:
1)店面规模:80-200平方米;
2)投资额:100万元以上;
4、经营项目:
1)产品销售;
2)美容美体;
3)化妆、美甲;
5、技术要求:
1)技术要求较高;
2)管理要求严格;
3)服务要求专业;
6、赢利方式:A、主赢利:产品销售;B、次赢利:服务。
7、目标消费群体的描述:
1)年龄阶层:A、主阶层:25-45岁;B、次阶层:18-25岁;
2)收入阶层:A、主阶层:2000元/月以上;B、次阶层:1000-2000元/月;
3)职业阶层:A、主阶层:都市白领、公务员、媒介人士、有闲阶级;B、次阶层:大学生、教职员工;
4)消费心理:A、主心理:时尚潮流型、追求品牌消费和专业度、追求高附加值;B、次心理:追求产品品质、功效;
5)消费特征:
A、品牌引导、理性消费;
B、服务引导、忠诚消费
C、有地缘性要求和距离约束;
8、场馆装修设计和服务一律遵照宾馆酒店的“星级标准”和“五高原则;
三、店中店式美容院特许加盟连锁。
经营面积在40平方米以上,100平方米以下,纯粹的特许加盟连锁模式,紧密型的营销管理方式。其设计中心思想及要求如下。
1、目标市场:以省位城市或大型经济发达地区城市为中心的A级市场和以大中型地市级城市或经济发达的县级市城市为中心的B级市场,以及各县城或区级城市为中心的C级市场。
2、商圈要求:已有店铺,无特定商圈要求。
3、投资要求:
1)店内规模:100平方米以内;
2)投资额:50万元以内;
4、经营项目:
1)产品销售;
2)美容;
3)美甲、化妆;
5、技术要求:
1)技术要求较高;
2)管理要求严格;
3)服务要求专业、精致;
6、赢利方式:A、主赢利:服务;B、次赢利:产品销售;
7、目标消费群体描述:
1)年龄阶层:A、主阶层:28-50岁;B、次阶层:20-27岁;
2)收入阶层:A、主阶层:3000元/月以上;B、次阶层:1500-3000元/月;
3)职业阶层:A、主阶层:外企白领、私企老板、演艺圈人士、公务员、有闲阶级;B、次阶层:教职员工、媒介人士;
4)消费心理:
A、主心理:时尚享受型、追求品牌档次和专业度、注重生活质量;
B、次心理:攀比消费、注重附加值;
5)消费特征:
A、品牌引导、理性消费;
B、服务引导、忠诚消费;
C、无地缘性要求和距离约束;
8、场馆装修设计和服务一律遵照宾馆酒店的“星级标准”和“五高原则;
四、专卖店式美容店特许加盟连锁。
经营面积在20平方米以上,200平方米以下,纯粹的特许加盟连锁模式,紧密与松散相结合的营销管理方式。其设计中心思想和要求如下。
1、目标市场:以省位城市或大型经济发达地区城市为中心的A级市场和以大中型地市级城市或经济发达的县级市城市为中心的B级市场,以及各县城或区级城市为中心的C级市场。
2、商圈要求:
1)中、大型生活社区;
2)商务区;
3)步行街;
4)高校或机关单位聚集区;
3、投资要求:
1)店面规模:100平方米以内;
2)投资额:50万元以内;
4、经营项目:
1)产品销售;
2)美容咨询;
3)美甲、化妆;
5、技术要求:
1)技术要求一般;
2)管理要求严格;
3)服务要求专业;
6、赢利方式:A、主赢利:产品销售;B、次赢利:服务;
7、目标消费群体描述:
1)年龄阶层:18-45岁;
2)职业阶层:不限;
3)收入阶层:不限;
4)消费心理:
A、主心理:时尚潮流型、追求品牌消费和专业度、追求高附加值;
B、次心理:追求产品品质、功效;
5)消费特征:
A、品牌引导、理性消费;
B、服务引导、忠诚消费;
C、无地缘性要求和距离约束
8、店铺装修设计统一形象,注重科学性、实用性,亲切、亲民,以“五高原则”为准绳。
五、终端大卖场专柜连锁。
经营面积不限,以直营连锁为主,辅以区域总制式的连锁管理手段。其设计中心思想及要求如下。
1、注重形象的统一,注重科学性、实用性,亲切、亲民,以“五高原则”为准绳。
2、对商圈无特定要求,主要考虑终端大卖场的知名度和生意情况、资信情况;
3、注重品牌形象建设和宣传,提高市场知名度;
4、注重产品销售;
1)注意将美容院与专柜经营相结合,对消费者加强会员制制度的管理和消费引导,提高服务能力;
2)注重专柜的品牌“窗口”作用;
连锁美容机构的经营管理及营销策略在系统方面构建的要点有以下几个内容:
1、构建完善的连锁模式营销管理体系;
在本体系中,产品规划设计、营运模式设计、店铺形象设计、店铺工程开发管理设计、店铺盈利模式设计、店铺的服务模式设计、销售管理方案设计、市场开发规划设计等均要进行一体化的流程管理。
2、构建完善的培训教育管理体系;
培训教育是专业美容化妆品企业的薄弱环节,因此,必须要建立自己的培训教育管理体系,要对将来的连锁加盟商及店铺工作人员进行系列的定期的具有紧密规划性的全方位的教育培训,并通过科学严格的培训规划,强化终端营销管理人员的执行力。
3、构建连锁加盟保证管理体系;
连锁加盟保证管理体系分两个部分:一是保证产品和服务质量管理体系;二是保证投资盈利管理体系。
保证产品和服务质量管理体系是加强连锁美容院(店)的专业度管理,从内部挖潜,从而将保证顾客的忠诚度;保证投资盈利管理体系则是保证连锁经营模式的成功度。
目前,市场所谓的连锁店太过泛滥,但大多数均是松散型连锁管理模式,加盟商投资连锁店后在盈利管理和风险控制方面不能得到总部充分的保障,由此承担了太多的投资风险。设计这一保证投资盈利管理体系可抵消加盟投资商的疑虑,有助于整个连锁模式市场可行性的成功度。