时间:2022-09-04 13:06:03
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇暑期实践总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
本次访谈对象主要是儿童及其家长或监护人,时间为7月24日上午。通过与儿童及其家长或监护人的交流,我们了解到这些儿童的家庭状况、学习环境、学生的个性、平时在家的表现,同时也了解到家长或监护人对孩子的期望、平时在家的教育方式等情况,对我们的调研工作有很大的帮助。另外,7天的义教工作使我们能够认识到孩子们平时在学校的表现,但是对与他们在家中的表现其实我们并不清楚,通过这次家访我们也发现了不少孩子在家中与在学校中不同的一面。同时,我们也向家长反映这7天他们的孩子在学校的情况,也向家长表示我们对孩子能力的肯定以及我们发现他们在学校的一些不足。
二、存在问题
通过家访,发现目前教育工作中存在着许多问题,主要表现在以下几个方面:
(一)家庭教育状况复杂。
通过家访,我们了解到多数优秀学生自觉性较高,父母对其学业比较关心,与子女的沟通较好。但也有一部分学生比较喜欢看电视、打游戏,存在骄傲心态,有个别优生心理承受能力较弱。多数家长的综合素质还不够高,在教育子女时方式比较单一,缺乏教育学、心理学等方面的理论知识。有的家长对子女过于偏爱,对孩子百依百顺,当做“小皇帝”,从不让孩子做家务,没有养成良好的生活习惯;有的家长只忙自己的事,很少与孩子沟通交流;有的家长甚至认为孩子教育是学校的事,自己只要管吃穿就行了;还有的家长望子成龙、望女成凤,只看重自己子女的学业成绩而忽视或放松了对子女的思想品德、纪律、劳动、安全等教育
(二)留守儿童较多
在本次家访中,我们发现大部分受访者家庭都存在留守儿童,很多孩子很多学生父母忙于外出打工,做生意等等,很少与孩子见面。这些孩子大多数都是由他们的爷爷奶奶看管,由于当地老人文化水平相对较低,甚至无法为孩子解决学习上的问题,因此孩子在家庭中受到的学习方面的教育十分有限;另外,出于老人对孩子的宠爱,很多老人对孩子的一些小毛病都是不以为意,于是慢慢便使孩子养成坏习惯。还有一部分孩子是由他们的亲戚照顾的,他们虽然没有像老人一样宠溺孩子,但却对孩子的关心不足,很多时候都只会照顾孩子的生理需求,但很少会关心孩子的学习以及心理,这也便造成了孩子性格上可能出现怪癖。
家访中我们发现大部分孩子的父母都会经常与孩子联系,回家探望的次数可能不多,但是电话联系却是不少,有的父母甚至每天都会与他们的孩子通电话。
(三)儿童课外阅读较少
经过这次家访,我们发现,由于当地家庭更看重孩子的课内学习成绩,对于培养孩子的阅读兴趣不太重视,造成孩子在小学期间所读的书籍大部分都是课内书籍,平时也只是监督孩子做作业而没有教导他们。
三、小结
我们今次暑期三下乡活动的工作主要分成两大部分——教辅工作和调研工作。教辅工作主要就是帮助当地的小朋友进行作业的辅导,并且对他们推广一些日常的医疗小知识和让小朋友在一个新的环境认识更多的朋友,使得小朋友的性格更加开朗。教辅工作是向当地的小朋友传递更多新鲜健康的知识,让他们更好地去了解外面的世界,让他们的视野更加开阔。所以教辅工作在今次的暑期实践中占据着重要的地位,教辅所需要做的前期准备也是最多的,工作也是最繁重的,也是最辛苦的。虽然教辅工作的任务很重,但是通过教辅组成员的合作努力,大家想出了一个又一个精彩的方案,让小朋友能学到更多的知识,让他们更好地学会与人沟通。
教辅工作在当地开展的时候,由于每个小朋友的特性不同,所接受的教育方式也不同,因此给教辅工作带来了许多障碍,并且小朋友的年龄跨度也比较大,有的5,6岁,有的已经12,13岁,因此有很多的活动不适合一起开展。根据当地的情况,教辅组人员临时对教辅安排做了更改,决定将参加教辅的80个小孩分成三个班,这样一来方便我们的管理,同时也为教辅工作的顺利进行做好了铺垫。情况每天都在变化,我们的教学内容也在相应变化,虽然这样很辛苦,但是为了让孩子学到更多的事情,这也是值得的。
然后第二个重要板块就是我们的调研部分,我们今次调研的目的主要是了解当地留守儿童的基本情况,了解留守儿童的的心理状况。调研主要分3部分进行,分别是家长问卷调查,学生问卷调查和家庭访谈。关爱留守儿童,建设最美乡村,只有更好地了解问题才能更好地解决问题。调研组的全体人员,为了更好地完成调研工作,每天早上都要顶着烈日,到村子里面走访,了解当地留守儿童的情况,由于一些监护人的文化程度不够高,有些问题看不懂,调研人员就会耐性的将问题口头表述给他们听。有时遇到一些年纪比较大的爷爷奶奶,会遇到语言不通的情况,这时更需我们的耐心和坚持。正是这一份份的坚持,我们才能顺利地完成调研工作,更好地了解到小朋友的情况。
教辅与调研的工作相辅相成,调研为教辅提供制定方案的依据,教辅根据教学观察到的情况为调研提供方向。正因为实践队的工作一环套一环,并且各位都团结一致,所以今次红心有梦XX镇XX区的暑期实践能完满的结束。
-----郦璟琛 200830004
今天我疲惫又兴奋地敲下这些字,这是因为刚刚和3个核心队友们完成了调研报告和总结报告的编写。
正如我在感言中所说,它从头到脚并不完美:出发前我们的联络工作屡屡碰壁,调研过程中也吃过几次闭门羹,回来后也因为观点上的分歧而争吵过。作为团长,这些事情的发生都可以印证我的工作存在乃至不足。是的,我应该选择一个更为熟知的调研对象,甚至是有亲戚、熟人的地方来避免调研对象的反悔和扯皮,也应该花更多的时间和队员谈心,以了解他们的内心想法,更应该多多组织聚会,拉近队员间的距离,这样就可以避免因为相互误会而产生矛盾…..这些都是宝贵的教训,我从中获益匪浅。但是实践中我最大的收获却来自于对一种力量的确认,那就是执着。
回想我和寝室同学决定申报实践活动之初,我们就口头承诺,要将这次实践当作一次真正的实践来做,那就是说,我们绝不虚夸,绝不造假,并用认真负责的态度来对待它。但凡事总是“说说容易,做做难。”当遭遇到队伍扩充、意见不合、吃闭门羹等一系列困难之后,我们发现,我们付出的是如此之多,收获的信息却相比之下如此之少。在返程的火车上,看着大家疲惫的样子,我十分怀疑最后的报告能否完成,即使完成又能有多少是我们自己的东西。是草率分工后拼接报告,还是激励大家严肃对待报告,认真撰写,这是我面临的最大问题。
尽管理智的声音告诉我后者才是唯一的选择,但是无论是大家的生理心理状态还是大多数学生都视“暑期调研”为“公费旅游”的大氛围,都给我很大的压力。庆幸的是,在我犹豫不决的时候,最初的承诺给了我坚持自己观点的力量。在全面考虑了队伍的状态后,我采用了先挑选队员编写报告正文,再随着进程逐渐分配任务的方法,这样一来既能保证质量,又让各个成员都能参与编写。
回到北京之后不久,我就找到了3位思路、文笔和精神状态较好的队员开始了编写。在第一个晚上讨论决定文章结构和主题思想后,整整一周的时间,我们重复这一件事情:写稿给我,我批注后打退。最后,每个人的文章我都至少从头到脚地修改了4遍,我们一共写的大约20000字的内容终于被压缩为6000字,结构清晰、语意连贯、论证有力的正文。
在那之后便进入了报告的完善和其他材料的准备阶段。又是一个星期过得如同撰写正文时那样的枯燥:总结报告改了6遍;实践报告从0.1版一直到0.97版,一共有不下10个版本;PPT有3次修改。最终算上过程中的各个子文件,我的电脑中有整整30个不同版本的总结文件和PPT。
去年高考完之后,我就开始在社会上也试着锻炼自己,但也难免在实践中有许多的不适应之处,因此也总会出现一些小错误,但我认真学习,有不懂的地方就问,学会如何通过合理的分工、有效改善工作流程、发挥团队最高战斗力、使工作效率最高化。我深深的感觉到自己在实践中所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
从这次实践中我很深刻地认识到独立认知和分析能力的重要性:我们大学生应该有而且扎实地掌握这种能力。独立的认知能力使你不拘泥于传统,这是个讲求效率,讲求实际的时代,有独立认知能力或许会给你带来创新的灵感和机遇。当然,这并不是说偏激,摆酷。独立分析能力我自己认为也相当重要,特别是在某些大是大非面前,更应该审时度势,准确判断,坚持立场,否则很容易走弯路,走偏路。在工作中,我还认识到自己有许多不足之处,例如主动性不够,沟动意识有待提高,以后,我一定会不断提高自己,因为我知道,只有沟通,才能相互了解、相互认识;只有沟通,才能在实践中不断提高。如果在一起的时候大家很少谈论工作中的事情。这样就不利于彼此工作的提高。因为工作中的得与失只有通过交流、沟通,相互学习、参考,才能避免走弯路,才能真正达到共同提高的目的。
一.聚集力量,共同践行
有人说“无折腾,不青春”,现在的大学生很多都生活在象牙塔中,慢慢地缺少了社会责任感和社会的担当意识。在本次实践中我们共招募了十几名志愿者,大学来自不同专业、不同年级。除了河大的还有外校的,除了大学生还有我们招募的高考结束的志愿者。在一次次前行中,我们吸纳了很多优秀的人。虽然大家知识和家庭背景不同,但是在相处中,我们彼此信任,团结协作。对于风华正茂的我们来说,能够在自己人生学习和成长的关键期,有这样切实实践、共同合作的机会是很难得的。没有不能攀登的山,只有放弃的心。生活中的精彩,需要你用行动和努力。
临行前也感谢王xx老师和宫火良老师给予我们的指导,还有李xx老师给予团队的支持和鼓励。在活动中王xx老师也给与了问候和关心,使团队成员感到温暖和前行的动力。也感谢陕县二高校领导对我们活动的支持和提供的住宿、教学场地,每一次的交谈,都能得到他们的点拨和引导。在错误中吸取教训,在成功中总结经验,把每件小事儿做好的过程中,我们体会着“细节决定成败”的真谛。
我们只是一粒微尘,只有凝聚力量,方能掷地有声。希望在新的学年中,提升自我专业素养的同时,可以更多地了解和学习国内外的公益模式,在学习和总结中,不断开阔眼界,做更多有意义且有利于社会的事情。
二.自己动手,减少开销
一个月,十来个人,带团队项目运转和队友伙食,仅靠基金会给予四千多的资金支持,加之去年平安夜为义卖筹集的一些钱,我们有49多元。我们最终招生有七八十个学生,出于前期招募学生和日常教学开支,可用于团队成员的资金,已不足维持大家的日常伙食。最终决定自己做饭,对于我们来说都是很大的挑战,所谓“众口难调”嘛,大家在经历了一个月的时间后,都消瘦了很多,可是这样的经历,让我们懂得了珍惜和感恩。珍惜身边每一位队友的劳动成果,无论美味与否,每一顿饭,大家都会认真准备。感恩我们的父母给我们无私细致地照顾,不是我们不懂事,可能是因为束缚的太多,以致于前行的路上缺乏迎接挑战的勇气。但是在有了成功的体验后,我们每个人都成熟和成长了很多。
脚下的路,唯有努力前行,才知泥泞坎坷;人生的百味,需用心体会,方得其中真谛。
三.共同面对,永不言弃
项目在运作的过程中,难免会状况百出。在面对困难时,我们坚信“办法总比困难多”的方针,用积极的心态去解决问题。或许我们在一些方面做得不足,但也正是因为我们做了,大家才能够看到自己需要将加强的地方。一个行动上不落后的人,会在实践中收获很多知识与经验的。如果羡慕别人的青春潇洒和有意义,不如用你自己的脚去丈量脚下的土地。在前行中,在学习交流中,我们可以看到思想碰撞的火花,得到解决问题更合适的办法。
困难面前,只要团结一致我们就能克服困难。团队的凝聚力和彼此之间的感情也更进一步,每一次的实践我们都收获着真挚的友谊和爱。如果说大学中有什么请难以忘怀,我想支教的小伙伴儿间的情谊将是我人生中的一笔财富。也是在一次次的实践中,我对很多问题有了更深刻的认识,对事件的接受力有了提升。
一个优秀的团队必将孕育出一批优秀的人才,一个懂得担当的团队才能齐心协力处理好一些事情虽然我们离优秀的团队还有一段距离,但是我们会不断努力,勇往直前的。
四.授课感悟,提升自我
在我为期十天的支教中,从前期的寻找场地、招生宣传,到后期高中生暑期夏令营的授课。我在累中,感受着快乐和幸福。较于去年可能没有了需要自己全权负责,但是我知道今年的指导很重要。希望一个项目得以长期不断良性的运行,就需要传承和创新。也是这些可爱的学弟学妹们,带给了我无数的感动和勇气。
在授课中,我们在高中开展了很多有益于其成长的项目。通过沟通交流了解他们的思想动态,在团体活动增强学生们思考问题、解决问题的能力,以毅行为媒介锻炼学生意志。感恩教育和公益意识的传播,增强了孩子们对父母和亲人及朋友的理解和感激,对社会的爱心活动也增加了了解。通过和老师的交流,我们也有了更多好的想法,希望在下一年的活动中,不断完善自我,争取做得更好。
参与人员:王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳
一、实践内容
此次问卷调查,总计800份,每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。
通过问卷调查的方式,在西宁,兰州,延安,乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院,比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童,询问父母家人等一些情况如楼层数,居住面积,父母职业文化水平,母亲怀孕期间的情况,儿童的饮食卫生习惯等。
二、实践目标
通过对儿童行为的调查及周围环境的分析,定量的分析出各个影响因素的大小,为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动,积极与医院等单位的接洽,能在一定范围内宣传铅污染的危害知识,提高人们的保护儿童的意识。统计学处理:不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备;比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。
三、实践意义
为了践行我校“厚德积学,励志敦行”的校训,为了使自己在实践中走进社会,融入社会。学习在学校里学不到的知识,为以后毕业工作做准备,通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身,作为大学生,我们感到自己的责任重大,在努力学习的同时,要主动担负起历史赋予我们的使命,在学习和实践中不断成长,为祖国建设贡献自己的青春和力量,同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素,为我国环境健康风险评价提供基本参数,预防血铅超标,为制定我国防止环境铅污染,保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。
四、实践总结和体会
满怀着期待与渴望,我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸,我们到达实践首战——西宁,我们稍做休息之后每人领到了25份问卷,李老师强调了问卷中的一些问题,详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息:主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境,并告诉我们一些降低血铅的知识,让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多,我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素,但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻,我们满怀信心迎接第二天的挑战。
第二天,我们早早的来到了青海省妇女儿童医院,老师跟医院的负责人打好招呼后,就把我们分成了两组,一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼,二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多,而且孩子也经常的哭闹,我们踌躇找被访问的对象,由于是第一天,我们也在慢慢熟悉问卷的问题,而且问的中途家长就带着孩子去看病了,走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分,中午吃饭的时候,问了一下其他组的人,他们是在病房问的,相对来说病人的时间比较充裕,他们每人有4份,按照计划一个人每天要问13份。下午,医院的人相对来说比较少,所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带,所以有些母亲的怀孕期间的情况,他们也不太了解,这增加了问卷的难度。
在中心广场上,保安把我们当成了推销员买东西的了,我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上,晚上7,8点的时候人很多。所以大家都问了不少,基本完成了。第三天,按照跟前天一样的安排,我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州,在甘肃省儿童医院,我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许,之后我们才开始访问。再问的过程中,有的家长语气重了点我们有几个成员哭了,老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上,不要在意,体谅换位思考一下,在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想,认真了解孩子的生活环境,不能敷衍了事,只有认真对待他人,他人才会认真对待自己。之后,我们到达了红色革命根据地——延安,延安的调查没有西宁兰州那么顺利,经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。
任何一种公共管理行为中大概都存在某种程度的对立和矛盾,因为公共管理意味着对人们行为的规范。但是,中国的城市管理却始终遭到诟病,惹人非议,这究竟是什么原因?我们带着这个问题开始了此次社会实践。通过与城管队员和小商小贩这矛盾双方的接触,我们也更深入的了解和理解了这个矛盾的根源所在。
关于城管的负面报道主要集中于两个方面,一个方面是城管执法中的方法问题,比如暴力执法;另一个方面是对弱势群体利益的损害。执法方式的问题反映了城管的行为缺乏约束,虽然行政机关滥用权力并不仅限于城管部门,但在如此强的舆论压力面前城管仍然如此凶猛,只能说明城管工作中所面对的领域的确存在尖锐的矛盾,以致它不得不以如此激烈的方式体现出来。那么这是谁与谁之间的矛盾,是一种什么样的矛盾呢?
城管的执法对象是违反了城市管理规定的社会成员,通过了解,我们才知道其实城管的执法对象是分散于各种群体和行业中的,并不仅仅只是针对那些违规商贩。若是人们把城管工作做一个全面地评价,可能也不会招致现在这样的一片骂声。但显然人们忽略了这一种情形,舆论所针对的,是城管工作对于弱势群体的不利。也就是说城管工作的那些目标,与弱势群体之间存在很大的冲突。但是我们也了解到,城市管理的目标是政府制定的,而不是城管部门单方面的决定。那么,政府作为公共机构,应该完成符合社会利益的职能,做到以人为本,其公共管理行为的受益人应该是大多数社会成员,但在这里,城市管理工作的结果在不同的社会群体间产生了差异。
我们知道:城市管理的目的是维持城市高效、协调运行和城市功能的正常发挥。城市管理的水平最终要体现在管理的效益上,即是否以最低的社会和经济成本最大限度地实现了整合城市资源,实现城市高效、协调运转和城市功能的正常发挥,促进城市社会、经济的全面发展。所以其实,城市管理的目标不仅符合人们生活中的需要,一般也是发达国家城市发展过程中积累的经验,我们不会认为这些目标有什么问题,这是社会对城市管理工作存在客观需求。那么,是否是弱势群体自身的问题,比如素质问题,导致了这个矛盾呢?我们在调查的过程中,确实感受到了某些小商贩的文明程度还需要进一步的提高,但是,站在弱势群体的立场上,良好的生活环境并非不是他们的追求,而是在各种需要之间,生存的需要压倒了其它目标,因为生存压力太大,他们宁愿放弃其它目标,仅为维持微薄的收入而劳作。而因为城市人口密集的特点,这种生活状态必然会影响他人的生活,因此形成不同收入群体之间的一种矛盾。这种贫富矛盾却因为城市管理这一活动而外化了,激化了。
作为公共机构的政府,本应为解决社会生活中的问题,处理各种矛盾而存在,但在城市生活环境问题上,富人们对高质量的城市环境的追求进入了其政策目标中,而弱势群体的需要和要求却未在其视野中,以致政府的城市管理政策符合了一部分人的需要却形成对另一部分人的限制。为完成政府的行政目标,城管部门必须把弱势群体作为了其执法对象,矛盾出现在了城管和弱势群体之间,在穷人与富人之间的一种矛盾则被隐藏。
由此可以看出,虽然其中也存在难以回避的穷人与富人对于公共环境的要求之间的矛盾,但问题从城管工作中体现出来,并变得如此严重,却是由政府政策中的存在的问题造成。提高城市公共环境水平应该成为公共政策的一个目标,但影响城市环境的一个主要因素是贫富分化,为解决环境问题,这个方面同样应该进入政府的政策目标中。而单独来看,解决贫富分化问题本身构成一个重要的行政目标,并且它在政府政策中的重要性更远高于城市环境目标,如果政府在这个方面能够作得很好,穷人们并不需要在生存压力下放弃对居住环境的追求,城市环境问题就不会是现在这样人为的结果,也不需要我们的城管如此“英勇”。
城市管理政策产生于社会成员生活的需要,但这个社会成员是指所有生活在城市的人,而不是一部分人。人们的生活状况由他们的收支状况决定,因此城市居民的收支水平也决定了他们对城市环境的要求,政府关于城市环境的政策目标首先不应脱离大多数城市居民的生活水平。一个城市的环境状况更多地受到低收入居民生活状况的影响,政府针对城市环境的政策,应该着重于影响城市环境水平的那部分人的生活,利用公共财政为低收入阶层提供生活方便,从而更多地把他们的生活纳入到城市规划中来,并且减小其影响公共环境的可能。对于担负公共职能的政府来说,这才是解决问题应有的姿态。 共2页,当前第1页1
具体来说,我认为解决城市环境问题需要制定以下政策:
一、需要以公共用地而非商业用地的形式,提供更多的城市土地给穷人们,而不是在发展城市经济的名义下来让商业用地蚕食穷人们的生存空间;
二、政府应该通过公共财政提供大众化的公共设施;
三、通过行政手段来培养适合低收入者的市场,比如用工市场、二手交易市场、大众化的娱乐和服务市场等等,以整体提高低入阶层的平均收入水平和生活质量;等等。
可以看到,这些措施意味着公共政策向低收入群体倾斜,从属于市场经济环境中政府二次分配职能的一个部分。然而从目前政府的宏观经济政策上我们却看到,经济发展、gdp仍然是政府工作的重点,资本的控制者、决定经济发展的投资商仍然是地方政府的座上宾,城市形象的重要性远高于城市居民的实际生活,这种情形下,期待城市管理政策上有一个根本的改变,大概还不太现实。
所以,目前我们只能从城管工作的具体方面来逐步改变这种状况。在调查中我们发现每个城管办公室都挂有这样的标语(见下图1),它们应该成为城管执法的一种常态,代替现存的一种“以暴制暴”的错误观念。推广“温情执法”的执法形式,
1树立以人为本观念,把为人民服务作为城市管理的出发点和归宿,满足人民日益增长的物质文化需求,依靠人民开展城市管理。
2树立系统管理观念,立足于城市的整体和全局,从城市和其发展环境的关系,选择城市发展方向和道路,把城市管理贯穿于城市规划、建设和发展的全过程。
3树立法治观念,做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必究,实现依法治市。严格按照法定程序执法。(见下图2)
4还要综合运用行政、经济、法律、教育等多种手段,依据经济规律,运用经济杠杆影响管理对象的利益,调节其行为。运用法律方法,规范利益主体的行为,调节各种利益关系。
5还要积极引进现代信息技术、计算机技术、自动化控制技术等现代科学技术,并广泛运用于城市管理各个领域和过程,提高决策的科学性,降低管理成本,提高管理效能。要变管理为服务,真心实意为人民着想,实实在在地为人民办事。
这次实践活动结束了,但我们对于社会的关注与思考应该从现在开始,并且要一直坚持和深入下去,以大学生的热情与知识为社会的发展而努力,让学习在社会中继续与完善。
武汉市城市管理行政执法人员“十不准”
一、不准用生硬、冷淡或推诿的态度对待来访群众。
二、不准擅自设立罚款项目,改变罚款标准,严禁越权执法。
三、不准借公务活动接受礼金礼品,索要赞助。
四、不准以蛮横、粗暴的态度对待当事人。
五、不准刁难或打击报复投诉人。
六、不准发现违章隐瞒不报、弄虚作假,为违章者说情。
七、不准挪用罚没或私分、占用罚没物质。
八、不准压价或赊帐购买当事人的商品或向当事人借钱借物。
设施、保证比赛正常进行等各个环节奉献着自己的光和热。
2.“心手相牵看水运”活动,组织宣传水运会的小型文体活动与农民工子女进
行互动;水运知识小课堂,组织水运会志愿者向农民工子女介绍水运会及传授志愿者服务的相关知识;带领农民工子女观看水上运动会。
3.通过以日照市团市委各个志愿者组织以及下属的志愿者为调研对象,对志愿
者的组织和管理工作中存在的问题进行调研。完善水运会志愿者队伍建设,强化志愿者服务意识,提高志愿者自身素质。为举办一届圆满、成功、精彩的水运会贡献自己的力量。
4.协商延续心手相牵活动,长期关注农民工子女。(双方意见达成一致后,由
实践队提供活动方案。)
活动流程:
准备阶段:
1.七月十五日:举行社会实践活动讨论会、社会实践出征会以及授旗仪式。
2.七月十六日,上午讨论活动内容和流程,采购活动用品
下午联系村庄,去秦楼街道办事处协商未果,去前大洼村与村委会联系,村主任对我们的工作表示支持。
前期宣传:
七月十七日上午深入前大洼村村民家中发放水运会宣传材料,针对水运会的内容、地点、比赛项目等知识做了宣传。
活动开展:
七月十七号下午,面向村里部分孩子们做了水运会致使讲课。上课结束后,向孩子们发放了“关于农民工子女基本情况的调查问卷”
活动完成情况:
活动基本按照预定计划实施和完成,但预定七月十九日去超市宣传水运会的计划没有完成。
活动成果:
1.在村民家中的宣传,得到村民们的欢迎,激发了他们对水运会的兴趣,也在村民中普及了水运会知识。
2.针对孩子们的讲课,课堂气氛活泼热烈,在孩子们中间宣传了水运会知识,并且了解了孩子们的基本情况,为下一步的工作作了准备。
3.让社会实践队成员在活动中,使自己的交流能力、解决困难的能力得到提高,也了解了更多关于水运会的知识。
活动中的不足与缺陷:
1.在村庄宣传时,由于村民不了解我们此行的用意,对我们存在戒备心理,导致宣传效果不佳。
2.前期宣传力度不够,加之天气原因,到场听课的孩子比我们预想中的少。
3.去超市宣传这一环节,由于材料没有准备好,没有进行下去。
解决方案:
1.要事先通过各种方式,让宣传对象了解我们的身份和目的,对我们建立起信任,这有利于我们的宣传工作顺利开展。
2.在宣传时,不仅要让家长知道我们下午的活动,也要让孩子们知道,也就是让活动当事人直接了解,并让他们互相转告,这比我们通知他们效果要好。
暑期的中午,烈日当头,酷热难当,可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友,一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时,我对自己的期望值很高,没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找,很多的地方的招聘都是有工作经验者优先,有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你们先回去等消息,如果有需要的话,我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次,经历了多次面试的失败。最后,我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面:一个是自己眼高手低,自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训,在接下来的面试中,由于我谦虚谨慎的表现,终于被一家超市的经理看中,选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
当然,平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,,被值班的经理看到了。结果,他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:00的上班时间,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能抽烟,不能玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对产品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。也许是因为我比较爱问问题,同事和领班都对我刮目相看,竖起大拇指夸我爱学习。
二、做事积极。在超市做理货员,还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结账的日子,很多的供货商都在这几天送货、结账。有时候,一连几家供货商都送货过来,每到这时候都很忙。很多货物卸下来就放在收货处,仅有几个人在收货处是忙不过来的,他们既要验货又要把货运到货架上去。这就给我提供了一个很好的表现自己的机会。每到这时我都很积极的跑过去帮忙,先忙着把各类货物分开,再忙着把各类货物送到相应的货架附近。如果是一般的货物也就罢了,碰上饮料、酒水、牛奶、食用油一类的货物就麻烦了。一箱子的这种货物都是很重的,来回搬上几趟就把人累坏了,对于我这样的很少干那么累的活的人就是更累啦。记得有一次搬完货物,晚上睡觉的时候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲劳都带走了,要不然,我还真难以想象第二天我会以什么样的状态面对工作呢。就是这样的忙碌和主动让大家很高兴的接受了我这个第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤劳的小蜜蜂,在上级眼中,我是一个积极向上的好同志。
下午去听黄老师讲课。因为这是暑期第二期补课的第一天,所以先强调了一下纪律方面的事,然后说了一些学习方面的要求。然后讲了一个句型“it’s time for sb. to do sth”, 再联系例句讲了一些短语。然后开始第三单元的学习,先领读了单词,还有十来分钟下课时老师让他们自己读一下课文和单词,我就和老师一起回到了办公室。
第二节课继续领读了单词,然后让同学们读了十来分钟开始听写,这倒是出乎我意料之外的,我们以前上高中的时候听写单词也要给一个早自习的时间来让我们读,记,然后才听写的。但是更出乎我意料之外的是,这些同学虽然是普通班的,竟然也大多数单词都记得,真惊讶啊!然后老师开始讲课文,这时我发现有些同学开始走神了,特别是最后一排的同学,有的竟然直接趴在桌子上睡觉。老师也发现了这个问题,于是提了一个问题,然后点同学起来回答,最后一排的同学就不得不坐好了。