企业文化汇报材料模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业文化汇报材料，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

我店认真学习中央和集团公司一系列有关文化建设的文件精神，充分认识文化建设的重要意义，文化是民族的血脉、人民的精神家园。社会主义先进文化是政党思想精神上的旗帜，文化建设是中国特色社会主义事业总体布局的重要组成部分；没有先进文化的积极引领，就没有人民精神世界的极大丰富，就没有全民族精神力量的充分发挥。就企业来说，在社会主义市场经济条件下，随着企业的改革和发展不断深入，现代企业制度建立与不断完善，企业之间的竞争由资本积累的竞争到人才竞争，由人才竞争到企业文化的竞争。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化是吸引职工的重要载体，能够增强职工对企业的凝聚力，能够增强企业核心竞争力。为此，要化功夫用力气，把企业文化建设好，用先进优秀文化促进我店健康、持续、快速发展。

二、明确目标，持之以恒建设好企业文化

建设企业文化要明确目标，按照既定目标锲而不舍、持之以恒建设，取得建设企业文化的实际成效，以企业文化团结职工、凝聚职工、激励职工，为企业的发展提供不竭的发展动力，我店主要建设好以下四项企业文化。

(一)企业宗旨

我店企业宗旨为“内和外顺，日新行远；创造价值，互惠共享。”我店对内追求和谐共生，和则兴旺，和则顺达；提倡顾全大局，协作友爱，人文关怀，用心沟通，心往一处想，劲往一处使，努力形成情相融、心相通、力相合的温馨家园氛围。对外坚持真诚合作，顺则和畅，顺则融洽；加强联系交往，培育感情，建立互信，发扬风格，处理好各方关系，为自身发展营造宽松、优越的外部环境。我店坚持思想解放，坚持改革创新，把握发展趋势，不断超越自我，做到每天都是新起点，每天都有新进步，日盈月积，使企业欣欣向荣、蓬勃发展，成为充满新风貌、新希望的家园。我店持之以恒、锲而不舍，为客户优质服务，为员工创造前途；坚持互惠互利，利益共享，构建和谐社会，夯实长青基业。

(二)企业目标

我店企业目标为“以人为本，创新为魂；科学管理，追求卓越。”我店做到以人为本，培植时代观念，了解员工，尊重员工，关心员工，为员工创造良好工作环境，使员工健康成长实现人生目标。做到创新为魂，实现自身价值，解放思想，大胆求新，持续变革，实现突破，超越自我，倍增效益。做到科学管理，以管理求效益，以规范促发展，实施目标管理，注重过程细节，实现管理精细高效。努力追求卓越，树立精品意识，坚持“一丝不苟、精益求精”，务求工作卓越、万事精品，领跑同业，共创辉煌。通过这些努力，使我店成长为拥有核心竞争能力、屹立市场经济潮头的现代商业公司，经营效益年长，实现企业发展愿景。

(三)经营理念

我店经营理念为“诚信为本，承诺是金；规范服务，共创效益。”诚信是立身之本和合作基础，承诺是言必行、行必果。我店以感恩之心努力回报客户的的信任与支持，提供优质服务，注重服务细节，奉献热情、周到、专业、规范的服务；以精细之心，考虑客户的需求与利益，急客户所急，想客户所想，尽力为客户服务好；以真诚之心，珍惜合作机缘，视客户为合作伙伴，构建和谐买卖关系，与客户共创美好明天。

(四)工作理念

我店工作理念为“忠于职守，尽职尽责；日事日毕，日清日高。”企业兴衰，人人有责；完成任务，人之职责。我店要求每个员工树立我是本岗位最优秀、最称职的员工，是行家能手，具有最高责任的意识。要做到忠诚企业，热爱工作；爱岗敬业，恪尽职守；服从安排，执行到位；协作拼搏，共创业绩。要实现每日的工作每日做完，当天的事当天理清的目标，力争每日一进步，每日一收获，日臻日美，完善自己，实现价值。

三、明确载体，促进企业文化建设

建设企业文化有赖于全体员工的共同努力，有赖于每个员工的良好素质。我店以提升员工素质，促进企业文化建设，要求每个员工做到崇德修身、明礼诚信。

(一)崇德修身，提升员工素质

崇德要崇尚文化，重视教育，以学习为本，以知识为荣；要尊崇品德，提高思想情操与道德修养。我店要求每个员工传承和弘扬中华优秀传统文化，树立社会主义核心价值体系，进一步塑造和展现我店的文明形象，不断增强凝聚力、向心力和创造力，促进经营业务发展。要求每个员工加强加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀，具有良好的道德品质和完善的人格品行，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风，立足本职岗位，认真努力工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。

(二)明礼诚信，规范员工行为

明礼诚信是中华民族传统美德，是每个公民应当遵循的行为准则，也是社会主义精神文明建设的重要内容。明礼是要每个公民知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节；诚信是要每个公民做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。我店要求每个员工站在时代的前列，顺应时代的潮流，深刻认识明礼诚信的重要意义，增强明礼诚信建设的紧迫感、责任感和主动性、自觉性，争做明礼诚信建设的先锋与模范，以此规范自身工作行为，为客户提供热情、周到的服务。

四、真抓实干，企业文化建设成效显著

我店真抓实干，在企业文化建设上取得显著成效，促进了企业全面发展，创造了更好的经济效益，获得越来越多客户的光顾和青睐。

(一)营造温馨舒适的卖场环境

我店精心设计卖场，做到科学的客动线规划、多层次立体照明，具有人性化的服务设施，与许多优秀厂商建立起良好的合作关系，拥有500多个国内外知名品牌，为客户营造温馨舒适的卖场环境，成为深受消费者喜爱的现代百货店，经济效益连年递增。

(二)始终坚持诚信经营优良传统

我店践信守诺，以诚经商，坚持“货真价实”的商品特色；制定《售后服务工作规范》，做到“三个不出”：不出柜组、不出经营部、不出商场；深化服务内涵，实行规范化服务，为10万多名顾客建立了顾客档案，主动跟踪服务，提供超值服务。

篇2

项目汇报中需要成员之间的团结协作，因为项目难点和风险涉及各个专业，非个人之力能所解决;同时也需要成员们有一个全局统筹的思考，除了专业之间横向的配合外，还有项目纵向环节之间的衔接;最后一点就是突破传统的思维，去探索新的专业技术和管理方法。

篇3

二0__年十一月十五日黄河发电运营有限制度控制表

制度

名称

黄河发电运营有限公司党群工作例会制度

制度

编号

Q—HHYYS—DQB(gh)—014

版本

签发

日期

下次评

估时间

起草人

部门

审核

分管领

导审核

签发人

是否

修订

20__

20__.11.07

20__.11

董海燕

王元寿

张希明

张军

否

此

次

修

订

的

主

要

内

容

为了规范公司党群工作例会活动,提高党群工作例会质量,充分发挥党群例会在研究部署党的建设,廉政建设,思想政治工作,精神文明建设,企业文化建设和群团工作中的作用,特制定本制度.

本制度根据《黄河水电公司党群工作例会制度》和《青海黄河发电运营有限公司会议管理制度》(20__年第002号)制定.

解释

部门

综合管理部(党群)

实施

及完

善执

行人

综合管理部(党群)

黄河发电运营有限公司党群工作例会制度

1.目的

为了规范公司党群工作例会活动,提高党群工作例会质量,充分发挥党群例会在研究部署党的建设,廉政建设,思想政治工作,精神文明建设,企业文化建设和群团工作中的作用,特制定本制度.

2.适用范围

本制度适用于黄河发电运营有限公司.

3.会议内容,时间及组织

3.1会议内容

3.1.1传达党和国家的方针政策,法律法规;上级和公司的重要文件,会议精神;结合公司实际,提出贯彻执行和落实的意见和措施.

3.1.2听取所属各单位汇报党的建设,廉政建设,思想政治工作,精神文明建设,企业文化建设,群团工作等方面的情况,交流有关经验,加强信息交流和情况反馈.

3.1.3根据上级精神,围绕公司中心工作,结合实际研究部署公司党的建设,廉政建设,思想政治工作,精神文明建设,企业文化建设和群团工作;研究讨论制度和规定.

3.2会议召开时间

每两月召开一次.遇有特殊情况,可随时召开.

3.3会议参加人员

3.3.1一般情况下参加人员有:公司党委分管党,工,团,纪检工作的领导,党支部(总支)书记,分工会主席,团支部(总支)书记,公司机关从事党,工,团,纪检全体工作人员.

3.3.2特别重要会议,专题会议,根据分管党群工作的领导安排,通知相关人员参加.

3.4会议组织

3.4.1会议由分管党群工作的领导主持,也可委托职能部门负责人主持.

3.4.2会议的议题和方式,会前由综合管理部负责征集,由分管党群工作的领导确定.

3.4.3会议的通知和相关材料准备工作由综合管理部负责,并于会议前一天向参加会议人员通知会议议程.

3.5会议要求

3.5.1参加会议人员按照会议议程提前做好相关准备工作,保证议题明确;发言要客观准确,言简意赅,做到能有效解决问题.

3.5.2参加会议的人员不得无故缺席,确实不能出席的,一般要安排相应领导或人员参加,并向综合管理部说明.无故不参加会议的要进行通报批评.

3.5.3由专人负责会议记录,会上做出的重要决定要形成会议纪要.

3.5.4各单位,各部室要认真贯彻落实会议精神,及时反馈落实情况,必要时要有书面汇报材料.

3.5.5综合管理部对具体落实的工作要加强对各相关单位的检查,指导和督办,确保会议精神落到实处.

4.支持性文件

根据《黄河水电公司党群工作例会制度》和《青海黄河发电运营有限公司会议管理制度》(20__年第002号)制定.

黄河发电运营有限公司

制度执行情况反馈意见表

制度名称

黄河发电运营有限公司党群工作例会制度

制度编号

Q—HHYYS—DQB(gh)—014

执

行

中

发

现

篇4

中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：

建筑是一种语言，可以通过自身的元素来表达丰富的含义。首先从建筑类型上便可以区分建筑使用的功能，从使用者角度分民用建筑、工业建筑；从使用方式上民用建筑又可以分为办公建筑、居住建筑、文化建筑、展览建筑、医疗建筑等10种类型。不同用途的建筑都会以不同的姿态展现出来，用特殊的建筑形式来传达建筑所承载的特定内涵。办公建筑是最为普遍的公共建筑类型之一，随着现代办公理念的不断更新，企业更加注重自身文化在建筑形式上的体现，要求建筑在形式上、空间上均能以具象或抽象的方法来展现使用者的企业文化。为此，办公建筑的企业文化表达成为建筑师最为关心的设计核心。

建筑企业文化的表达手法有很多，可以通过建筑自身任何一种构成要素来完成，有具象直接的表达，有抽象隐晦的传递。下面就以新近设计的一栋总部办公建筑为例来阐述具体的设计思路，试图通过建筑的表皮、装饰构架以及中庭空间等来彰显使用企业的独特文化内涵。

1.项目背景介绍：

新建建筑为中航工业技术基础院科研办公楼（简称基础院），基础院下属10家科研院所，经过近60年的发展形成了比较完整的航空基础技术体系，拥有雄厚的基础技术，是为中航工业提供技术支持的板块科研单位。我们做的这栋科研办公楼就是为基础院的领导及科研工作者提供办公及研发的场所，同时包括一些实验、检测、仿真演示、中心机房等工艺技术用房，是集工业基础材料科研和企业行政管理于一体的综合科研办公楼。

2.现状概述

基础院科研总部办公楼位于顺义区航空产业园“仁河四路”与“顺兴路”十字路口西南角，建筑面积36776㎡，建筑高度39.9m，地下一层，地上9层。

2.1总平面布置

基础院总部位于航空产业园办公区东北侧相对独立的方正地块内，场地限定条件较少，建筑接近方形。环境设计以烘托建筑为主旨，用一片水体围合建筑，消防车道与车库入口结合环绕建筑铺设。（图1）

3. 建筑形体塑造及企业文化表达

3.1方案推敲过程

设计之初首先从呼应现状和与环境协调的角度出发，更多是从规划、建筑的专业角度考虑。顺义区临空经济功能区的规划风格和基调已经确定，对单体建筑的规划有几点限定条件：

■采用对称的八边形平面

■造型采用体块穿插的手法

■大面积的玻璃与实墙的虚实对比

■统一的玻璃和石材颜色

为了与整体风格的协调，做了几个符合规划要求的方案，象一组母题重复、单元式构成的模块式建筑形式。给甲方汇报沟通后，得到的信息反馈是：他们虽然认可整体园区的规划风格，但还是希望自己的建筑能够与已经设计完成的其他科研楼有所区别，能反映其自身的企业文化特征，与众不同是最好的。

设计重点从企业文化方面寻找突破口，分别从科研、基础、发展三个方面推出三个方案，提出三个概念，分别是：科学殿堂；航空鼎，根深叶茂。汇报后，基础院的领导一致推选了“根深叶茂”主题的建筑形式，认为这个方案即展现了基础院作为航空工业科研基础的“根基文化”，又表达了“根深叶茂”的企业发展态势，是种源于自然，有生命力的建筑形式。从建筑的角度来看，这个方案即迎合了整体园区对建筑八角体形的限制，又有自身的形象特征，并具有现代科研办公楼的简洁气质。

3.2方案深化过程

造型源自高大常绿乔木，我们按照树木生长的基本规律（主干、向上、繁荣），挖掘其内涵，进行抽象提取出具体的形式依附于建筑的四角，表达“根深叶茂”的伸展态势。这个形式的确定也经过了三个过程：从具象到抽象再到居于两者之间的形式。建筑主体作成规则的直角方形，保证室内使用空间的完整性，以玻璃幕墙作为主要的外维护材料，张显建筑的时代气息。四角装饰造型拉出建筑主体以外，与主体保留4m距离，并在四角做45度切角处理，与园区主体建筑形体相协调。外装饰利于自由开窗、通风，并且形成外廊，作为室内外过渡的灰空间，同时营造一处感受树影变化及基础院生根文化的的休息空间。（图2）

4. 建筑室内空间塑造

室内塑造七层通透共享中庭，功能场所围绕中庭依次展开，形成“回”字向心格局，提供舒适怡人交流空间的同时，营造典雅深邃的“科学殿堂”。建筑中部的高大中庭有30米通高，配以42m×43.5m钢结构钢化夹层玻璃顶棚，中庭东、南、西三面采用米色干挂花岗岩内饰，北面采用石材、玻璃通高混合幕墙。

“回”字形办公科研格局，每层回廊结合扩大的交流空间，既是交通联系纽带，又是停留、休憩的趣味场所，各层走廊与中庭景观相互渗透，形成步移景异的现代化办公环境。（图3）

5. 设计创新点

5.1现代材料的应用

在施工图设计阶段，进一步调整立面图案，统一四角装饰架的树枝、树干宽度，减少倾斜角度和树枝数量，使其更加工程化。同时考虑实施和构造方法：在每层楼板或梁处预埋杆件，与装饰幕墙龙骨连接，使幕墙部分与建筑主体结构连成一体。装饰幕墙有自身的结构支撑体系，并在顶部与建筑主体结构拉接。（图5）

5.2中庭空间设计

建筑内部设30米通高大中庭，配以42m×43.5m钢结构全玻璃顶棚，室内空间十分气派，在二层主入口处设置三层通高门厅与中庭空间相连通，视线更加通透。天窗作成四面锥的立体空间钢桁架结构，中庭顶界面也有了层次变化。

篇5

在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2、精心策划，突出特色

要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。

3、优化流程、规范运作

接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。

篇6

在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2、精心策划，突出特色

要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。

3、优化流程、规范运作

接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。

篇7

随着电力体制改革的不断深入，供电企业面临的生产方式和组织结构发生了深刻的变化，受制于素质和思想认识差异等原因，员工心理平衡不可避免地被打破，工作绩效下降、懈怠行为增加等问题逐渐暴露，这些都困扰着企业的管理和发展。

员工满意度研究将企业基层员工作为分析对象，多维度、深层次地挖掘其中的难结所在，已成为当前供电企业突破管理瓶颈的关键，成为了提升企业经营管理水平的有力杠杆。

一、调查活动介绍

A局于2012年6月开展员工满意度调查活动。本次调查采用匿名、独立答卷方式填写，共发调查问卷100份，回收98份，回收率为98%，有效问卷96份，回收合格率98%。

调查内容涉及工作岗位、工作回报、工作环境、企业管理及企业文化等五方面，据调查，以上项目员工满意率分别为73%、73%、76%、83%、85%。

二、调查内容分析

从表格中，可以看出调查涉及的五项内容满意率均未超过90%，因此该五项内容均有需要改进的地方。为了找到影响员工满意度的主要原因，我们对五项内容下属子项目不满意的人数分别进行统计调查。

在工作岗位方面，“工作压力过大”是影响“工作岗位”满意率的主要原因；在工作回报方面，“是否得到必要的培训、付出与岗位系数是否相符”是影响“工作回报”满意率的主要原因；在工作环境方面，“硬件资源是否合理配置”是影响“工作环境”满意率的主要原因。而“管理部门服务是否满意”与“企业文化建设是否到位”分别是影响企业管理及企业文化满意率的主要原因。

根据以上统计分析，对各类原因进行深入研究，明确影响“员工满意度”的根源分别如下：1、会议、检查过多；2、没有减压措施；3、培训没有针对性，培训效果不好；4、办公设施不完善，办公场所布局不合理；5、管理部门服务意识不强；6、企业文化建设宣传力度不够。

对于以上根源，我们进行了分析和提炼，形成了问题解决的实施方案：（1）树立精益高效管理理念；（2）营造持续良好工作环境；（3）创造公平合理竞争平台；（4）开展员工素质提升工程；（5）建立关爱员工良好氛围；（6）建设特色优秀企业文化。

三、项目解决方案对策

1、树立精益高效的管理理念

根据双因素理论，企业的管理属于保健因素的范畴，员工的许多不满意因素都是由于企业管理不善，导致工作效率不高造成的。要提高员工满意度，就必须在管理上让员工产生一种安全感和信任感。

因此，我们首先需要做的是，完善各项工作流程，修改相关管理制度。针对调查反映出会议、检查过多的问题，A局完善会议管理制度，统一制订各类会议汇报模板，明确各部门汇报内容，以此提高会议效率。另外，在班组建设和标准化供电所创建过程中，为减少基层工作压力，制订统一的资料台帐模板，不断精简合并各类检查。

2、营造持续良好的工作环境

好的工作环境不仅仅能激发人们的工作热情，还能给员工带来好的心情。针对此次调查中员工提出办公设施不完备、场所布局不合理问题，我们采取内外结合的方法，以标准化班组和供电所达标为契机，统一内部资料室、客户资料室、抢修值班室、安全工器具仓库、物资材料仓库及服务品牌建设标准，为员工营造整洁、宽敞、明亮的工作环境。

3、创造公平合理的竞争平台

公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一。企业必须做到报酬系统的公平执行、绩效考核的公平、选拔机会的公平。

针对员工提出付出与回报不符情况，A局进一步健全绩效考核体系，制定工资绩效考核管理制度，真正建立“多劳多得、按劳分配”的薪酬分配机制。

4、开展员工素质的提升工程

根据心理学家马斯洛的需求理论，作为个体的员工需要不断提高工作能力和综合素质，获得足够的成就感。企业要重视员工的培训和职业发展，并为员工培训学习创造必要的条件。

A局全面开展了“全员素质提升工程”活动，为每个员工量身订制员工素质提升规划，计划通过三年时间，使员工素质在学历层次、专业技术（专业技能）等级上双提升。通过一线岗位轮训、“网上课堂”、技术（技能）等级考评等多种渠道，形成岗位学习、岗位练兵、岗位成才的良好氛围。

5、建立关爱员工的良好氛围

人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关爱员工，就应该把员工的工作环境、生活条件、学习条件等都纳入议事日程，还要善于鼓舞员工的士气，重视员工的身心健康，时刻关心他们的疾苦。

A局邀请心理学专家举行心理健康讲座，为员工的心理健康把脉问诊。设立功能齐全的减压室，让员工在减压室里放松心情，缓解工作压力。

6、建设具有特色的优秀企业文化

企业文化对员工的行为具有强烈的导向作用。一个优秀的具有激励性的企业文化，能给员工带来较高的满意感。

A局充分利用新闻媒体、企业网站、《光明》内刊等文化宣传形式，总结宣传企业发展所取得的新成果，创立“千岛光明行”服务品牌，并融入企业文化建设，着力打造保证基业长青的“企业魂”。

四、项目推广中应当注意的因素

1、前期准备

在推广工作全面实施之前，广泛开展宣传教育活动，重点突出员工满意度研究的重要性，切实转变领导者和员工的思想观念，提高参与积极性。

2、组织协调

要注意不同阶段员工的需求不同，影响满意度的因素也不同。因此，员工满意度调查问卷的设计要联系实际，科学合理制订。员工满意度研究成果的推广必须得到企业高层的重视与支持，以确保调查各项步骤的顺利进行。解决措施的落实需要各部门的通力协作，这将极大地考验企业的协同性。

3、成本控制

作为推广活动的主体，企业人力资源部虽然熟悉企业的实际情况，但是缺乏相应的专业调查经验与理论。因此，考虑咨询公司有

条件地介入不失为一种选择。此外，调研成果的推行也会产生一定的费用。

【参考文献】

[1]李怀玉.如何提高员工的工作满意度[J].化工管理，2006.06.

[2]汪彩玲.工作满意度影响因素分析[J].市场研究，2005.02.

篇8

中图分类号：G712 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-01

一、引言

为推进职业教育改革，建立现代职业教育体系，践行企业文化进课堂的指示精神，北京市实验技工学校汽车专业创新团队确立了以“企业文化进课堂的研究与实践”课题为研究载体，来开展专业建设，提高团队成员的素质建设。该课题由校企文化融合研究、企业文化进课堂的教学模式研究与实践、企业文化进课堂的课程体系的建设与实践和企业文化进课堂的教材开发研究四个部分构成。其中，企业文化进课堂的教学模式研究与实践，作为整个课题研究的核心组成部分，是课题研究的重点。融入企业文化要素，以企业生产规范和流程为依据，按一定规律开展的教学活动，是企业文化进课堂研究成果的内化形式和具体表现。

二、企业文化的概念

所谓的企业文化即通过社会主义市场经济的实践，在企业中渐渐形成的为全体员工所一致认同、遵守且带有企业自身特色的价值理念、营销准则、经营风气、企业精神、道德规范、发展目标的整合。它分为企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。营销理念、运管模式、生产组织方式、安全防范意识、质量监督意识及用人要求等多种企业要素共同构成了现代企业文化的要素。

三、构建思路

企业文化进课堂学校文化与企业文化教学活动中的相互融合，是“工学交替，校企合作”办学方向的具体体现。企业文化进课堂要从校企文化要素的细节处着手把融合工作做好，详细涵盖企业和学校的生产与实训两个层面的众多方面的交融。结合现代企业的管理和生产标准，进而实现理念超前、教学规范、理论与实践紧密结合、基于工作过程教学的一种活动模式。

四、建设内容

企业文化进课堂就学校而言是一场深刻的改革，即在学校文化建设过程中实现教学文化与企业文化的多层次全方位的整合交融，涵盖理念、环境、管理、制度、行为、精神等各方面。企业文化进课堂的建设内容涵盖以下几个层面：

1.做好实训车间合理布局的建设：对现代大企业的车间建设标准进行借鉴和参考，构建理念超前、布局完善，将实训车间打造为既具企业生产功能，又兼备教学功能。

2.实现实训环境氛围的建设：即把就是将真实的企业的实践环境根植于实训基地内，并把设备布局、环境氛围及环境卫生纳入到建设之中。

在借鉴吸收现代大企业的布局的基础上，设备布局应坚持生产过程这一主线并结合生产活动的独立单元而做到合理布局。明确设备、设施的具体定位，在报实训中心审批后方可变更位置。

对各种的影响环境因素的协调与布局共同构成了环境氛围布置，譬如地面安全线、悬挂于墙上制度、宣传语、钟表等。

环境卫生对安全发挥重要作用。但实训基地一旦组织实训活动就会出现人员众多且流动性很大，带来污染环境，加大了保持卫生的难度。故需研读企业经验，优化处理方案，推进卫生工作标准化制度的形成，保持环境卫生地良好。现在，可以做到随时检查卫生都达标标准。

3.实训教学建设

职业教育模式向产学合作、工学结合教育模式进行转变的关键，新的要求即呈现于高职院校面前。

①针对培养目标而言，其导向可表现为企业岗位（群）对职业素质、能力、技能的要求，故在专业知识和技能的培养予以强调的同事更应在学生的综合职业素质给与注重，也就是说核心能力的培养应当重视，强调安全、环保及质量等意识、加大对工作的计划与协调能力还有汇报沟通能力的培养。

②就教学模式而言，借助对企业化工作的模式和标准的参考与借鉴，力争使授课模式实现标准化的顺利构建。标准授课按步骤可具体包括：列队点名册，检查着装，下达任务，分列岗位，具体职责，进行安全预想及实训教学。教学模式宜运用理实一体化，在教学过程所体现出的实践性、开放性和职业性更应给与重视。

③针对教学的内容，校内学习与实际工作应与以重视，特别是其内容的一致性和先进性，基于工作过程中把理论指导结合的实训教学更应予以重视。

④针对学习方法，在注重结合工学的同时将理实一体化的学习方式充分运用，把一体化渗透到理论学习过程与实训过程中，并结合分工组的讨论式方法，重视教学实效。

⑤就考核评估来说，应结合校内考核与企业实践考核的标准并加以重视，在校内评价与社会评价所体现出的一致性方面加以侧重，⑥针对专业教师的需求中，双师结构成为重点，将行业企业一线的多名技师委聘为实训教师，实现80%以上的比例。

在学历证书和职业资格证书上加大对“双证”融通的重视力度。

4.做好设备管理方面建设的完善

在对设备的管理中，企业化方式应得到采用并推广，针对设备形成各种制度，具体表现为使用交接制度、核检维护制度、报修制度、维修建档等，进而为实训教学的有序展开提供有力保障。

5.完善实训中物品管理的建设

针对实训物品的购置、领用及发放更应做好管理建设，特别是工具、仪器和材料等物品。在对其进行管理的方式上宜借鉴并吸收企业化的运作，力争做到采购、验货、入库、出库等制度的建立与完善。

6.建设并完善规章制度

制度建设是工作的先导与保障。我们应完善实训车间安全防火制度、实训室使用管理规定、材料申报领用制度、实训物品出入库制度等多项规章制度。

构建标准化管理制度，结合一系列标准化工作表单的制定而推行标准化管理，在工作中力争实现有计划，有记录，有反馈，有评价的全面进行。

标准化管理制度的构建，在对岗位职责、标准进行明确了同时，也对工作进程予以明确，进而实现了工作可控性和质量的大幅提升。

五、建设成效

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一、会计专业学生顶岗实习现状

会计岗位的多样性以及实习单位对会计人员的需求状况决定了会计专业的学生顶岗实习时，首先选择的实习单位性质不一，有的去制造业，有的去商品流通企业，还有的去会计师事务所或税务师事务所；其次实习的岗位大多跟会计相关，但也存在着差异，比如有出纳、材料会计、库管员、成本会计、税务会计、审计助理等岗位。（三）实习指导松散化。由于存在实习单位分散、学生数量较多、实习岗位多样等特点，导致管理存在松散化，学校不能深入到全部实习单位进行指导，平时只能依靠实习单位的人员进行管理，容易产生脱离于学校管理之外的感觉。所以，学校务必增强与实习单位的联系，强化过程监督和指导。

二、会计专业顶岗实习管理模式

近年来，我院按照“实习前动员，实习中督导，实习后考核”相结合的管理模式，抓好顶岗实习的每一步，确保学生在顶岗过程中的人身和财产安全，真正做到学以致用，提高学生的职业道德和职业技能，实现就业核心能力的提升。（一）实习前动员1、严密规划。在实习前，一定做好严密规划，制定顶岗实习管理制度，包括实习目的、方式、进度、内容、岗位、管理、实习报告或实习手册的填写以及实习成绩评定标准等多项内容。从教育过程来说，学生到企业顶岗实习，虽然教育行为没有发生在学校，但是实习过程依然是学校教学的重要组成部分，是学生将理论知识转化为实际操作技能的重要环节。对高职学生来说，它更是一个能够在真实工作环境培养严谨的工作作风、良好的职业道德和素质的重要步骤。学校在组织学生实习时，不能以为只要学生不出事，就不用再管其他了。实习是一个重要的教育过程，对于以培养高技能人才为目标的职业教育来说，更是要将行为和思想指导渗透到学生顶岗实习的细节之中。2、做好动员。做好规划之后，要提前进行学生顶岗实动员，吹响实习的号角，宣传动员主要包括：一是当前就业形势教育；二是实习期间的安全教育；三是顶岗实习主要内容的教育。通过动员让学生做到心中有数，明确实习目的和意义，提高对顶岗实习重要性的认识，并制定自己的实习计划。3、寻岗定岗。顶岗实习能否落实到位，关键是要找到数量充足、专业对口的实习单位。首先，充分利用本专业的校外实习基地，他们在学生的顶岗实习中发挥着重要的支撑作用；其次，发挥学生和教师的主观能动性，自主联系当地比较有代表性的企业，多渠道、多方位进行寻岗、定岗，保证每位学生都有自己的实习岗位。确定岗位后要建立学生顶岗实习台账，全面掌握学生的实习单位、联系方式等，把好实习的第一关。（二）实习中督导。学生的实习单位、岗位确定后，真正进入顶岗实习阶段，学校、企业和学生必须三方联动，进行过程督导和管理，把好实习的第二关。1、学校过程督导。学校层面，务必做到每位同学都有自己的实习指导教师，实施“全过程指导、无缝式对接”，要求学生做到“每周有日志、每月有汇报，结束有报告”。由于实习学生比较分散，教师可以建立QQ群、微信群进行实时指导，建立师生之间的联系。（1）每周日志。实习日志记录着学生每天的工作内容和实习体会与收获，每周至少要求学生写1～2篇实习日志，随时记录实习中遇到的问题，以及如何解决的方法，通过实习日志，记录着自己的成长过程，为以后工作积累经验。（2）每月阶段性汇报。一个月结束后，学生应该对整个月的实习做一个阶段性的汇报，及时向指导教师汇报工作情况，或者倾诉工作中的苦恼与欢乐，有哪些还没有解决的问题，师生可以共同去分享实习的收获。（3）实习报告。实习全部结束，每位同学要完成一份完整的实习报告，对整个实习过程进行回顾与总结。实习报告包括个人实习计划、实习单位简介、实习过程、收获与体会、实习单位评语等内容，作为顶岗实习的重要档案进行留存。2、实习单位实战指导。实习单位在学生顶岗实习过程中起到了直接指导的作用，学生的实习情况应全部在实习单位的掌控之中。从考勤、职业道德、企业管理制度、企业文化、实践技能、专业指导等多方面要求学生，将学生视同单位员工，按照企业的规章制度和工作要求进行管理，严要求、强管理。3、学生自我管理。学生本人作为顶岗实习的主体，应对自己的行为负责，要学会自我管理。必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。必须严格遵守实习单位规章制度，遵守操作规程，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力，解决问题的能力和社会实践的能力。经常保持与学校的联系，按要求汇报实习情况；经常关注网上公布的与毕业生有关的信息。（三）实习后考核。顶岗实习的考核分为学校考核和企业考核两部分。第一部分为企业考核，占总成绩的60%，考核内容、评分标准、成绩全部由企业完成；第二部分为实习指导教师给出，占总成绩的40%。实习指导教师结合学生实习期间的表现、任务完成情况、实习日志、阶段汇报及实习报告、实习单位指导人员的评语、实习效果等对学生实习进行综合评价，评定实习成绩。

作者：张永欣 白玉翠 高国云 单位：石家庄信息工程职业学院

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在这三个月里，我在领导的安排下先后到公司it中心、集团大客户中心等部门实习，然后正式到集团数据中心工作，主要负责烟草和卫生行业移动信息化项目推进工作。由于此前对移动业务不是太熟悉，刚开始接手时有点找不着头绪，因此这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗在这段时间内，我认真学习了集团数据业务产品手册，了解各产品优劣势。在同事们的帮助下，我组织策划了集团业务产品推介会，向镇江社会各届推介我们的三项集团业务-移动总机、集团彩铃和无线宽带;走访了烟草公司相关信息化主管人员，编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报，拉开移动烟草信息化推进序幕;梳理卫生行业相关资料，寻找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有很多不足，比如有时有点急燥情绪，策划一些大型活动经验不足等。

XX年对于镇江移动来说是关键的一年，是镇江移动全面赶超电信最重要的一年，对我个人来说是进入移动公司的第一个年头，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：