关键词：同理心培训 实习护士 患者满意度 

摘要：目的探讨对临床护生进行同理心培训的效果。方法将护理部2009-2012年实习护士120名随机分为对照组(A组)及培训组(B组),A组继续行常规培训,B组在A组基础上行同理心培训。每科室实习结束后向患者发放问卷调查,护理部行问卷分析。结果 B组在沟通能力、主动服务能力、观察力、临床操作的规范性、患者满意度等方面均优于A组。经统计学处理,差异有显著性(P<0.05)。结论对实习护士进行同理心培训,可提高护生自身素质和提升护理质量。

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