关键词：班主任 服务能力 以人为本 

摘要：近几年来,网络经济的快速发展,要求职业教育也不断走向工作制度化、规范化、程序化。同时,高职院校班主任工作不断受到挑战,不仅要完善学生管理制度标准体系并强化实施、严格执行,还要发挥班主任自身引领、推动、规范和保障作用,实现学生科学管理,打造服务升级版。文章从"以人为本"工作理念出发,探讨提升高职院校班主任服务学生工作能力的路径。

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