关键词：优质护理 高血压脑出血 护理质量 

摘要：目的：规范护理服务模式,提高医疗护理质量。方法：强化护理服务形象、护理服务态度,细化护理服务流程,制定开展优质服务护理实施方案,将高血压脑出血的21例患者实施优质护理服务。结果：经过优质护理,本组中21例高血压脑出血患者,其中治愈出院有12例,好转出院有6例,未愈出院3例是因为患者年龄大,病情重,家属放弃治疗出院;临床护理服务质量有所提高。结论：通过优质服务护理的开展,护理模式的改变,患者满意度提升,护士综合素质提高,护理服务质量明显改善。

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