关键词：图书馆 借阅服务 服务质量 

摘要：流通借阅是图书馆的基本业务,需要认真分析流通借阅服务质量影响因素,采取有效的改进措施。文章首先对图书馆流通借阅服务质量的影响因素进行分析,包括服务意识、管理机制、业务模式等等,在此基础上提出几点有针对性的建议对策,以期促进图书馆流通借阅服务质量的提高。

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