关键词：app 服务系统 在线服务 移动端 线下 

摘要：手机银行作为各大银行推出的电子银行服务系统,为个人及企业客户提供随时随地的移动金融产品和在线服务,在很大程度上方便了客户,也拓展了银行业务,成为人们日常生活中不可或缺的＂金融工具＂。中国建设银行在移动端发力较早,线下用户的转化比例较高,但各商业银行与其的差距正在不断缩小。

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