关键词：护士长 优质护理服务 执行力 调查分析 

摘要：目的了解护士长对优质护理服务措施的执行情况，为提高执行力提供参考。方法采用自制问卷调查82名护士长优质护理服务执行情况和措施执行不到位的原因。结果护士长对优质护理服务的执行意愿得分96．50±6．28，措施执行得分94．05±7．48；执行意愿最强及执行最好的措施分别为简化护理文书书写（90．2％）和实施责任制分工方式（79．3％）；执行不到位的最主要原因是护理部政策朝令夕改，不知如何执行（25．6％）。结论护士长对优质护理服务措施的执行意愿较强，执行行为稍差于执行意愿。医院及护理部管理者应加强制度建设和对护士长的培训，以进一步提高护士长的执行意愿和执行力。

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