管床护士与护工捆绑管理的老年护理服务模式探索

李雪 成都市慢性病医院护理部; 四川成都610083

关键词:老年护理服务 管床护士 护工 捆绑管理 患者满意度 

摘要:目的通过管床护士与护工捆绑管理在老年护理服务中的实践,探索老年慢性病护理服务模式改革新路。方法建立管床护士护工捆绑护理管理领导小组,制定护士与护工工作职责,组织护工进行培训,由管床护士与护工分组定位管理患者,强化“以患者为中心”的整体责任制护理,为患者提供满意服务。结果实施捆绑管理后,患者及家属对护工工作态度、病房舒适整洁、病区生活服务质量的评价显著提高,与实施前比较,差异有统计学意义(均P〈0.01)。结论管床护士护工捆绑管理,调动了管床护士的积极性,由管床护士直接指导护工覆盖面宽、效果好,能够为住院患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务,促进优质护理服务健康、持续发展。

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