关键词：养老机构 患者安全文化 团队合作 非惩罚性制度 

摘要：目的 了解重庆市养老机构患者安全文化现状,为养老机构患者安全文化建设提供参考。方法 运用养老机构患者安全文化调查表（NHSPSC）对重庆市5所养老机构的237名工作人员进行调查。结果76.37%被调查者对所在养老机构患者安全文化的评级为“优秀”或“好”。养老机构患者安全文化总评分为3.84±1.18,正向同意率为61.69%;非惩罚性反应维度正向同意率最低（42.57%）,团队维度最高（82.23%）。其中,团队观念与协作、安全意识、安全隐患处理、入住者安全管理等9个条目正向同意率〉75%,为优势条目;而工作流程、人员配置、不良事件上报、入住者信息沟通、员工培训等11个条目正向同意率〈50%,为待改进条目。结论 重庆市养老机构有积极的患者安全文化,但因处于初期发展阶段,还存在人力资源不足,护理人员队伍整体素质偏低,缺乏标准规范的工作流程等问题,需要进一步改进员工培训,加强团队建设,完善机构内部信息交接制度,积极营造非惩罚性氛围,不断提高管理者和员工安全意识,共同推进养老机构患者安全文化建设。

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