关键词：急诊 风险管理 防止 护患纠纷 风险评估 

摘要：急诊科是抢救危重病人的重要场所,病人具有发病急、病情复杂多变、时间性强、随机性大,可控性小等特点,这既给医务人员提出了较高的要求,同时也给护理行为带来了一定的风险.因此,作为管理者应针对高风险的科室,在实施具有超过各种服务之上的高科技行为组合的活动中进行风险鉴定、评估,采用切实可行的管理方法、措施,这对减少或降低护理风险的发生、保证病人安全、防止护患纠纷发生具有重要意义.2002年以来,我科实施风险管理取得了较好的效果,现总结如下.

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