关键词：预约 分时 诊疗 医院管理 

摘要：总结实行全预约分时段诊疗模式的管理体会.完善相关预约制度,实施分时段全预约诊疗服务,推出多样化的预约形式,制定预约优先原则,实行预约挂号实名制,并制定预约约束机制.2012年本院专家门诊预约挂号比例达30％左右,2012年门诊量130万余人次,预约24 017人次,占总门诊挂号人数的1.84％,全年失约率下降18.94％.同时针对该预约诊疗服务中存在的问题,分析原因,提出对策,为优化预约诊疗服务提供参考.

护理与康复杂志要求:

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{2}秉持“清、齐、定”原则，以通俗易懂的表达方式，深入浅出展现核心观点，行文流畅，引人入胜，达到或者接近商业类出版物标准。

{3}来稿文字务求准确、精炼、通顺、重点突出。

{4}题名简明精练，不宜超过20个字，应删去无实质性内容、可有可无的字和词。如“关于……”，“试析……”等词一般可以省去；没有特定定语成分的“研究”、“分析”、“思考”等，也应被视为赘词，予以删除。

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