关键词：科学化管理 医院 服务对象 健康体检 服务手段 

摘要：现代社会，健康体检为人们所普遍重视，医院的服务对象也由此从患者向健康人群发展。在服务手段与方式的变化过程中，医院也面临着一些新问题，比如说体检中心的结构设计、体检中心的标准化流程管理、会员式健康管理服务、体检中心团体客户管理、体检中心的销售管理等等．本文拟就这些问题做一简单探讨。

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