关键词：图书馆服务 网络参考咨询 信息咨询 swot 

摘要：文章从我国图书馆网络参考咨询服务的实际出发,运用SWOT分析法剖析了我国图书馆网络参考咨询服务的优势、劣势、发展机遇和外部威胁,并提出了我国图书馆开展网络参考咨询服务的策略。

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