关键词：技术服务 混凝土外加剂 企业 顾客价值 西方管理学 

摘要：优异的顾客价值,能够在顾客头脑中造就与众不同的驱动力,也是造就忠诚顾客的直接驱动力。自上世纪90年代以来,顾客价值已成为西方管理学界和企业界共同关注的焦点,被视为企业竞争优势新的来源。服务是企业的文化修养、整体形象和综合素质的重要体现,与产品质量共同构成企业品牌形象的核心内容；同时也是影响顾客价值的重要因素。

混凝土世界杂志要求:

{1}未公开发表的资料一般不宜引用。

{2}本刊有权对采用稿件进行删节、修改。如有异议，请在投稿时声明。

{3}对稿件有删改加工权，作者如果不预先特别声明，则视同默认。

{4}标题简明扼要，中文标题一般不宜超过18个字，英文标题一般不宜超过10个实词。如果标题语意未尽，则可用副标题。

{5}所有来稿必须为原创，并且未由其他机构出版。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社