关键词:护理质量管理 临床实践 工作流程 护理工作质量 医疗质量管理
摘要:护理工作质量是医疗质量管理的一个重要组成部分。护理工作的好坏直接影响医院的整体服务质量,它不仅关系到医院的社会形象,也影响医院在人民群众中的声誉。为此我院于2004年12月至2006年12月,为了提高护理质量和保证护理安全,护理部借鉴现代管理模式,积极推行护理质量管理融入流程化管理。经过2年来的临床实践和总结,取得了显著成效,现介绍如下:
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