应用传统文化解决三大难题提高企业顾客忠诚度研究

傅丽珍 丽水职业技术学院

关键词:传统文化 三大永恒存在 企业管理 

摘要:人类三大永恒存在:困惑,需要和向往.作为企业如果能解决任何一个顾客的问题那也就成为永恒的企业了,而这必须从中国的传统文化中汲取智慧,通过伟大美好无私的梦想引领顾客的向往,运用信仰的力量对企业进行管理,使企业形成优良的文化:不为自己企业而活,不为钱而活,只做别的企业做不到和不愿做的,从而去解决顾客的困惑,满足顾客的需要,引导企业的向往.

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