关键词：劳动力成本 中国电信 国内企业 客户 服务 

摘要：美国次贷危机引发的金融海啸汹汹来袭。波及各行各业，国内企业也无法独善其身。尤其是自2008年下半年以来冲击尤为明显。出口受阻，内需不旺，使得国内企业步履维艰。而与此同时，国内从紧的货币政策、原材料涨价、货币升值、出口退税率下调以及劳动力成本上升等因素，更有如雪上加霜，进一步挤压企业的利润空间。

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