关键词：差异化服务 均等化 轨道交通建设 深圳地铁 服务平台 

摘要：日前,深圳市政府轨道交通建设办公室负责人表示,深圳地铁11号线上将设置＂买双倍票可有座位坐的VIP车厢＂。这一计划引起社会一片哗然：地铁作为一个公共性服务平台,难道还要分出三六九等？（7月10日《法制日报》）可以想象,＂分等级＂、＂VIP＂、＂双倍票即可享受坐票＂等词汇将极大刺激民众的视觉神经,引起广泛争议也在意料之中。这表面上反映出公众对＂VIP＂服务从心底里升起的排斥感,深层次则体现了对公共服务过分追求差异化、忽略确保均等化原则落实的深层担忧。

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