关键词：数字参考咨询 图书馆服务 咨询服务 

摘要：目前我国绝大部分高校图书馆信息服务中，数字参考咨询服务没有得到普遍实施，文章将注意力放在影响数字参考咨询实施的几个关键因素上。试图通过对数字参考咨询服务人员、数字参考咨询常用工具、数字参考咨询服务对象等因素的分析，能够为数字参考咨询服务的顺利实施提供参考。

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