关键词：内科 人性化护理 护理效果 患者满意度 

摘要：目的探讨在内科中应用人性化护理的措施及效果。方法选取我院2013年10月—2015年6月期间内科收治的164例患者作为研究对象,随机分为对照组和干预组各82例。对照组患者给予常规护理,干预组患者在对照组基础上给予人性化护理,对比2组患者的护理满意度。结果干预组患者的护理满意度为97.5%,明显优于对照组的87.8%,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论将人性化护理应用在内科患者的治疗过程中,不仅有利于患者自身健康状况的好转,而且有利于提高护理服务满意度,值得推广应用。

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