关键词：二胎政策 高危孕妇 护理管理 人性化服务 

摘要：目的探讨人性化服务在门诊高危孕妇护理管理中的应用效果，为二胎政策开放后产科患者产前管理提供科学方法。方法采用回顾性研究，观察组接受人性化服务服务，对照组接受常规服务，对高危孕妇产前检查次数和对护理满意度、产后出血发生率进行对比。结果观察组孕妇来院产检次数、满意度调查较对照组明显上升，发生产后出血率较对照组明显下降，差异显著（P〈0.05）。结论随着全面二孩政策的推广，传统的产前保健服务已经不能满足孕产妇安全管理的要求，产前保健管理应针对不同的孕产妇开展人性化服务，可有效管理高危孕妇，提高产科质量。

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