患者安全事件中医务人员作为第二受害者身心体验的质性研究

陈娇娇; 郑双江; 杨巧; 赵庆华; 肖明朝 重庆医科大学附属第一医院泌尿外科; 重庆400016; 重庆医科大学附属第一医院医务处; 重庆400016; 重庆医科大学附属第一医院医保办; 重庆400016; 重庆医科大学附属第一医院护理部; 重庆400016

关键词:患者安全事件 第二受害者 身心体验 现象学研究 

摘要:目的了解医务人员作为第二受害者在患者安全事件中的身心体验,为关注、支持第二受害者提供参考。方法2019年4月,目的抽样法选取重庆市某二级医院医务人员15名为受访对象,进行面对面半结构式深入访谈,采用内容分析法分析资料。结果第二受害者在患者安全事件中的身心体验可归纳为以下3个主题:第二受害者的心理反应、躯体反应和应对反应。结论患者安全事件对第二受害者的身心健康产生不同程度的影响,管理者应关注并采取措施支持第二受害者。

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