解放军医院管理杂志

构建创新体系 谋求跨越发展

关键词: 军队医院  创新  管理  发展  

面对建院时间短、起点低、基础差的实际，探索发展捷径，谋求跨越式发展，是摆在医院面前的突出课题。本文介绍了在建设创新体系、加快医院发展方面的做法：坚持以观念创新为前提，确立跨越式发展的理念；坚持以思维创新为突破，整合资源搭建平台；坚持以技术创新为手段，创建特色锻造品牌；坚持以机制创新为保障，建立高效的运行机制，实现医院...

论医院创新发展问题

关键词: 医院建设  创新发展  

医院要发展，必须以创新为前提，必须有新的招法、新的手段和新的措施。

基于权利界定的主诊医师负责制改革

关键词: 主诊医生负责制  权利界定  

本文通过分析骨科实行主诊医师负责制，主要医疗工作指标值明显优于改革前。主诊医师负责制实质上是一项基于权利界定的改革，或者可以看作生产要素的产权改革，它解决了人力、床位、知识等生产要素的激励与调配问题。

以完善电子病历应用促进医疗安全

关键词: 电子病历  

本院自2001年应用“军字一号”工程以来，在电子病历基础上，医务人员与计算机网络中心工程师经历了6年的磨合，相比过去的手写病历，快捷方便、成本低等优点显而易见.虽然软件的功能是好的，设计也很人性化，但在应用中仍出现了许多人为的问题，使存档病历产生许多缺陷，不利于医院在医疗纠纷等的处理。经过归纳整理，针对普遍问题提出对策，供...

论联勤体制下大型综合医院的新任务

关键词: 联勤  军队综合性医院  保障  

作者分析了联勤卫生服务存在的一些问题，提出了军队大型综合医院应建立大卫生观，改进服务方式；立足提高服务质量，加强与基层医疗机构的合作；利用自身优势，为基层提供技术和人才培训支持。

军队医院实施差异化服务战略的探讨

关键词: 差异化服务  医院战略  医院管理  

随着社会医疗保障制度改革不断深化，医疗服务模式面临着新的竞争和挑战。军队医院要保持可持续竞争力，就需要积极实施差异化服务战略，在满足社会多元化健康需求中，加速又快又好发展进程。

数字化医院建设的实践与体会

关键词: 信息系统  医院管理  

在数字化医院的建设过程中，本院把提高医疗服务效能作为数字化医院建设的出发点和落脚点，积极运用信息技术优化医疗工作流程，提升技术基点，努力实现无纸化、网络化的目标，以最佳的医疗效果、最低的医疗费用、最短的医疗时间和最少的中间环节，满足患者的医疗需求，极大地提高了全院的工作效率和医疗服务的规范化水平。

军队专科医院管理的体会

关键词: 专科医院  管理  军队医院  

本院是隶属南京军区福州总医院的一所专科医院，主要承担驻地部队感染性疾病的诊治和防疫工作。现就管理工作的体会总结如下：

新时期队属医院建设与发展初探

关键词: 队属医院  新时期  建设与发展  

在积极推进中国特色军事变革的大背景下，部队队属医院紧紧围绕使命任务，打破传统的思维方式和一些不科学的惯性认知，以创新的理念和前瞻的思维，认真贯彻落实科学发展观，努力推进医院建设全面、协调和可持续发展。

队属疗养院卫勤保障模式探讨

关键词: 疗养院  拓展功能  卫勤保障  新途径  

本院主要承担航天试验任务海上参试人员的健康疗养，近年来，适应新形势，积极探索创新卫勤保障模式，逐步形成了由单一疗养型向疗养、健康促进、专科特色多样化复合型的转变。

浅谈军队医院发展与创新

关键词: 医院发展  创新  

创新是医院发展的灵魂。医院通过“患者自主选择医生”服务模式，把竞争上岗和晋职晋级有机结合起来，激发医务人员工作积极性、主动性、创造性，医疗技术水平不断提高，社会和经济效益明显增加。

边防基层军官心理健康状况调查分析

关键词: 边防基层军官  心理健康  调查与分析  

目的：调查某战区基层军官心理健康状况，为进一步开展有针对性的心理健康教育提供依据。方法：以某战区边防基层军官为被试对象，采用症状自评量表（SCL-90）及自编一般情况问卷进行测评。结果：基层军人SCL-90总分为144．85±49．86，基层军官SCL-90因子均分在1．31～1．84之间，各因子有症状的比例在1．0％～6．7％之间，有287例达到中度以上...

团以上干部对25所医院信任度调查

关键词: 医疗质量  调查  团以上干部  军队医院  

1 材料与方法 采用现场问卷调查、调查表分散填写和集中填表相结合的方式，对2416名团以上干部进行问卷调查。其中，兵团级干部21名，占0．87％；军级干部322名，占13．33％；师级干部1811名，占74．96％；团级干部262名，占10．84％。统计分析时间为2001年10—12月，调查方法是让团以上干部在调查表上填写医院在医疗工作上的总体评价，总体评价...

国外双向转诊制度对我军基层卫生服务工作的启示

关键词: 转诊制度  军队  卫生服务体系  

我军分级救治的保障模式与社区卫生服务双向转诊模式有相似之处。本文通过介绍国外双向转诊制度中的经验，提出了加强我军基层卫生服务的建议。

军队住院患者“医改”前后比较研究

关键词: 军队  医疗保障制度改革  住院患者  医疗特征  

目的：对某军队医院医改前一年和医改后一年出院患者医疗特征的比较，重点分析医改政策因素的影响程度，对医改政策在具体实施的过程中提出科学化建议。方法：用SPSS13．0对原始记录进行统计描述，进行单因素分析。结果：通过对4141份出院人次资料分析表明，医改前后患者医疗特征无明显变化。结论：改革后患者医疗待遇得到区分，但医疗效率没有...

正视医患矛盾 构建和谐医院

关键词: 医患关系  和谐  

近几年来，医患矛盾日趋突出．医疗纠纷日趋增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾成了社会关注的焦点。

批量空运伤员的实践和思考

关键词: 空运  伤员  发展趋势  

通过回顾国内外空运伤员的历史，总结本院近5年8批重度烧伤伤员的空运组织与管理，提出了规范有效的救治流程、建立批量伤员紧急空运机舱内部改装预案及伤病员空运管理中心的重要性。

对489例部队伤病残人员的分析

关键词: 鉴定  伤病残  军队医院  

1 一般情况 1．1 鉴定标准根据总后勤部和国家民政部颁发的《革命伤残军人评定伤残等级的条件》执行。

军队院校实施科室主任聘任制的探讨

关键词: 科室主任  聘任制  军队院校  

本文结合本校近年来科室主任聘任制的改革与实践，阐述了实施科室主任聘任制的重大意义，探讨了具体做法和初步成效，明确了实施过程中需要把握的几个重点问题。

护工社会化管理的实践与成效

关键词: 护工  社会化管理  

本院为地处上海的综合性医院，生活在大都市的人们工作繁忙，生活节奏快。医院在为患者提供医疗服务过程中，除了要做好患者的临床治疗护理外，还需要提供大量的生活照顾和精神支持。这些工作在现阶段完全由护士完成有一定困难，而家属也没有足够的时间和精力长期陪护，为此护工队伍应运而生。使患者得到真正专业化、个性化、科学有效的护理服务...

论军队医院人才培养问题与对策

关键词: 军队医院  人才培养  

针对当前军队医院人才培养工作，在改善知识结构、提高综合素质、任职教育、用人导向上存在的四个误区，提出了层次培养、综合培养、多途径培养、杠杆牵引、协调发展等新的培训理念和培训方法，对改进人才培养工作有积极意义。

人力资源计分卡在医院管理中的应用

关键词: 人力资源计分卡  战略管理  绩效  

随着医疗体制改革的不断深化，人力资源管理在医院管理中起到越来越重要的作用。人力资源计分卡的导入对人力资源管理的提升具有积极的作用，本文对如何在医院中设计人力资源计分卡进行了探讨。

论新形势下医院科主任队伍建设

关键词: 科室主任  建设  

科主任是医院建设和发展的中坚力量。科室既是医院最基本的经营单位，又是医院最重要的医疗主体，这种功能与地位的双重性，决定了科主任职能与责任的双重性。其能力的强弱，将直接影响到科室的建设，进而影响到医院的发展。近年来，面对新形势，医院党委高度重视科主任队伍的建设，对科主任的培养、监督和使用等方面的工作进行了深入的思考和实...

现代医院的形象塑造

关键词: 形象塑造  医院  

现代医院的形象塑造是一项复杂的系统工程，也是医院管理者的重要研究课题。医院的形象塑造不仅要坚持长期发展战略、以病人为中心、形成特色及做到内外统一，还应实施医院形象识别战略，包括医院的理念和行为等方面的识别。另外，发挥医院形象的有效作用，例如凝聚作用和竞争作用，也是塑造医院形象的重要内容。

论军队医院声誉管理

关键词: 军队医院  声誉管理  

本文论述了医院声誉管理概念、声誉管理的重要意义，重点探讨了加强军队医院声誉管理的对策：一是树立强烈的声誉意识；二是制定声誉管理目标；三是注重打造技术和质量声誉；四是努力打造服务声誉；五是正确处理医疗纠纷；六是加强医院声誉传播。

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医院文化建设的人本理念与实践

关键词: 医院文化  建设  人本理念  

未来学家预测，21世纪将是一个文化冲击的世纪。医院文化作为医院管理的一种理论和方法，其本质是文化管理。本文主要结合实际，论述了医院文化的人本理念内涵及实践。

医院员工满意度影响因素分析

关键词: 医院  员工  满意度  影响因素  

目的：分析医院员工对工作的满意度情况，尝试找出影响因素，以便更为有效地提高员工工作成效。方法：对上海交通大学医学院附属第三人民医院2003年、2005年的职工满意度调查结果进行比较，分析引起满意度变化的影响因素。结果：医院满意度得到提高，但在某些方面存在不足。结论：针对影响员工满意度的重要因素提出的几点策略，有效地提高了员工...

医院文化与构建和谐医患关系

关键词: 医院文化  医患关系  

医疗行业是社会和谐的窗口，而医院文化又贯穿于整个医疗过程，先进的医院文化是构建和谐医患关系的必要条件。因此，全力打造独具特色的优秀医院文化，对保证医患关系的和谐与统一和加快医院发展意义重大，并已受到医院管理者的高度重视，成为管理医院的重要策略。

论军队医院为民服务的荣辱观

关键词: 军队医院  服务  医德医风  

主席提出“八荣八耻”中的“以服务人民为荣、以背离人民为耻”，是对为人民服务思想的最新诠释。军队医院在践行“以服务人民为荣、以背离人民为耻”的荣辱观中，应从以下四个方面着手。

浅议医院文化对医患关系的影响

关键词: 医院文化  医患关系  

随着现代医学科学技术的发展，人类在疾病的诊断和治疗方面取得了长足的进步，然而，分析目前的医疗现状，很多医疗行为并不能得到患者的认可，医患关系紧张这一社会问题正变得越来越突出。医患关系紧张固然与我国的医疗政策不合理、医疗制度不完善有关，但更主要应归因于医院文化建设的不足和欠缺。

军队医院人性化管理之我见

关键词: 军队医院  人性化管理  

人性化管理是在管理规范化、制度化、科学化的前提下，运用情感、心理、个人品质和才能等影响力进行的管理。将人性化管理理念融入到军队医院管理的全过程，是现代化军队医院建设和管理的重要课题。

医疗纠纷的非诉讼和解方式

关键词: 医疗纠纷  非诉讼  和解  

随着社会的发展，社会利益和冲突的多元化及社会主体关系的多元化，要求医疗纠纷解决方式进行相适应的变化，医疗纠纷非诉讼和解方式是一个重要途径。笔者分析了医疗纠纷采取非诉讼和解方式应具备的条件和原因提出，以保证医务人员人身安全为前提；注重处理和沟通的方式方法；不能轻易赔款了事；不用“免费治疗”的手段；做好“打官司”的准备等...

医院卫生设备调配中心的运营方式探讨

关键词: 医院管理  医疗设备  调配中心  

医院卫生设备资源的充分利用，最大限度地发挥其功能，提高使用效率，是医院设备管理的重点及难点。为了对部分医疗设备实施专管共用，本院成立了医疗设备调配中心，收到良好的效果。

两级医学会鉴定结论相悖的思考

关键词: 医疗事故技术鉴定  医患争议  医疗质量  权益保护  

同一案例经两级医学会进行医疗事故技术鉴定，出现截然相反的鉴定结果，这与医方、患方及鉴定专家等多方面的因素有关。实践表明：初次鉴定胜诉并不表明再次鉴定也能胜诉；初次鉴定败诉不能轻易放弃申请再次鉴定的权利；是医疗事故和不是医疗事故之间常没有明显的界限；积极应诉是影响鉴定结果的关键所在；医院管理者在鉴定过程中承担着重要的职...

加强军人门诊部管理 提高服务质量

关键词: 军人门诊  为军服务  

军医大学附属医院的军人门诊部，兼有军人日常门诊、专科转诊、卫勤保障、卫生监督等多项服务保障任务。我们通过采取改善军人就医环境、强化工作人员技能培训、优化为军服务流程、提高服务质量等管理措施，加强军人门诊管理，落实为军服务宗旨，取得了明显的效果，受到体系内保障对象的广泛好评。

卫生行政管理人员的法律意识及培养

关键词: 卫生  行政管理  法律意识  

近几年，各类医疗法律法规相继推出，增强了医患双方的法律意识。本文针对卫生行政管理人员的工作特点，从“培养卫生行政管理人员的法律意识是保证医疗质量的关键、具备较强的法律意识是卫生行政管理人员正确处置医疗问题的必要条件和培养卫生行政管理人员法律意识的方式”等三个方面，说明了作为直接参与法律程序交涉的卫生行政管理人员，掌握...

刍议医疗纠纷产生原因及处理方法

关键词: 医疗纠纷  产生原因  处理方法  

医疗纠纷通常是指医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定有分歧，当事人提出追究责任或赔偿损失，必须经过行政、法律调解或裁决方可了结的医患纠葛。

处理医疗纠纷中的领导艺术

关键词: 处理  医疗纠纷  领导艺术  

医疗纠纷是医疗过程中不可避免的非常规事件，也是医疗管理活动中难以回避的话题。在处理医疗纠纷的过程中，一旦失当，容易发生矛盾激化，甚至酿成大的冲突，影响正常的医疗工作。因此，正确处理医疗纠纷，是医院医疗管理水平的体现，也是医院管理者管理能力和管理技巧的体现。

门诊服务质量规范的设计原则

关键词: 门诊  质量规范  设计  

规范化管理是提高门诊服务质量的有效途径。运用国际上先进的服务质量标准，把门诊服务过程作为一个整体研究，并建立起质量控制体系。在这个体系中，服务规范设计是关键一环，设计内容应包括服务规范、服务提供规范和质量控制规范。设计的总原则应以患者为关注中心，具体原则包括方便、快捷、准确、舒适、文明礼貌和可评价。