江苏商论杂志

企业必须善待职工

关键词: 企业管理  职工利益  人力资源管理  中国  以人为本  福利待遇  

企业善待职工，天经地义，这是我国的社会主义国家制度所决定的。无论何种经济性质的企业，概不能例外。近几年来，在一些企业里，特别是在部分民营企业及个别国有转制企业中，出现了一些损害职工利益的现象，个别情况还相当严重，给社会带来了不安定因素。对这个问题，应该引起全社会的共同关注。

大型百货零售企业经营战略创新

关键词: 大型百货零售企业  经营战略  创新  中国  商业模式  经营理念  品牌形象  

自20世纪90年代中期以来，我国大型百货零售企业面临巨大的竞争压力，已普遍陷入前所未有的经营困境，显然，变革其传统经营方式，实施经营战略创新才有出路。本文提出了大型百货零售企业目前可选择的六种经营战略以及成功实施经营战略创新应做的基础性工作。

做跨国公司的供应商——WTO进程中我国经销商可利用的一种发展方式

关键词: 跨国公司  供应商  wto  中国  入世  经销商  供应链管理  商品流通  

做跨国公司的供应商，是WTO进程中我国有一定实力的经销商利用制造业和经济全球化的发展趋势，重塑竞争优势的一个机会。本文着重分析了我国经销商做跨国公司的供应商的可能性及相关营销构想。

谈发展连锁经营的优势

关键词: 连锁经营  竞争优势  中国  零售业  经济效益  商业业态  

本文从两个方面探索了连锁经营的优势，指出发展连锁经营可以完善商业经营机制，提高工作效率和经济效益，增强企业的竞争力，因此，发展连锁经营势在必行。

厂商渠道纷争——从“竞争”走向“竞合”

关键词: 分销渠道  中国  生产厂家  经销商  商品流通  品牌竞争力  竞合机制  

在分销渠道管理过程中，厂商之间因为利益关系始终处于一种“博弈”状态．争夺渠道控制权。在目前国内市场，甚至出现了“厂家自建渠道”和“商家自营品牌”的倾向，厂商之间的冲突明显尖锐化。而冲突最终以实力说话，它取决于企业的渠道控制能力。然而，厂商之间除了冲突，还应有合作，合作才是必然趋势，联盟合作是解决厂商渠道冲突的最高形式...

基于利益相关者理论的零售企业会员卡管理

关键词: 利益相关者  零售企业  会员卡  中国  目标顾客群  经营理念  客户关系管理  

随着零售市场竞争的加剧，我国零售企业纷纷推出了一系列会员卡，但收效甚微。本文基于实地调查，通过分析零售企业会员卡管理失败的原因，提出了完善我国零售企业会员卡管理的几点建议。

医药批发企业存在的问题及发展趋势分析

关键词: 医药批发企业  发展趋势  中国  医药流通市场  企业规模  商业业态  

2005年是我国医药流通市场全面对外开放的一年，市场竞争将更加激烈。与国外先进的分销企业相比，我国的医药批发企业规模小，竞争力弱。通过合并联合壮大规模经济；调整战略，多种业态并存；拓展新的价值增长点，实现范围经济；提高现代化信息和物流服务等措施是其提高核心竞争力的关键。

差别定价在鲜活农产品销售中的应用

关键词: 鲜活农产品市场  差别定价  中国  销售渠道  需求弹性  营销策略  市场细分  

差别定价是经营者从商品特性出发，根据消费者需求弹性差异所制定的实现收益最大化的营销策略，依据消费者的偏好特性，提供差异化产品是前提，市场信任不对称、难以发生套利活动是必备条件，个性化、阶段性与群体差异定价是主要措施。

利用客户关系管理（CRM）留住“客户”

关键词: crm  客户关系管理  企业管理  营销策略  顾客忠诚度  交叉销售  企业信息化  

CRM(即客户关系管理)系统对客户信息的集成管理，可以帮助企业不断地利用客户关系资源。全面深入地了解客户需求，并通过开展交叉销售和定制营销活动，为客户提供个性化产品和服务，实现客户的最大价值，赢得客户忠诚，从而留住客户，进一步提高企业的赢利能力。

客户流失的原因分析和防范

关键词: 客户流失  防范措施  营销策略  客户关系管理  顾客满意度  品牌忠诚度  

面对激烈的市场竞争，客户关系变得越来越脆弱。保持客户，避免客户流失，成为和赢得新客户同等重要的营销策略。本文从客户价值和客户满意的角度入手，剖析了客户流失的原因，并提出了防范客户流失的一些策略。

市场细分的系统内涵及其在企业营销决策中的应用

关键词: 市场细分  企业管理  营销策略  目标顾客群  客户关系管理  消费需求  

市场细分是现代营销的起点和根基，本文在回顾、评析目前市场细分研究方法和成果的基础上指出了其中存在的问题：只有细分方法和工具的开发而缺乏系统的细分研究理论及方法论的构建；只有静态和局部细分工具而缺乏整体动态的细分方法。本文还提出了未来市场细分研究的方向。

饭店员工激励的误区及对策

关键词: 饭店业  员工管理  激励机制  人力资源管理  员工培训  薪酬制度  

饭店作为劳动密集型行业，员工是饭店行业最重要的资源，员工激励便成为重中之重。目前饭店业员工激励却存在一些误区，在进行分析的基础上，本文提出了一些对策。

浅谈关系营销在商业企业中的应用

关键词: 关系营销  中国  商业企业  客户关系管理  核心竞争力  市场份额  

客户关系营销是我国商业企业有效应对国内外市场竞争的必然选择。本文从关系营销的发展和作用及我国商业企业如何实施关系营销入手，指出在日益激烈的市场竞争条件下．商业企业只有切实做好企业客户关系营销，才能真正提高企业的核心竞争力，获得持续发展。

透视直销商品价格

关键词: 直销商品  中国  零售贸易  市场价格  流通渠道  消费心理  市场秩序  

直销的介入，极大的推动了中国营销模式的变革，直销商品丰富了中国市场，但直销商品的高价位也让中国消费者深受其苦。本文就直销商品的价格问题进行一番剖析。

第三方物流企业组织结构创新与设计

关键词: 第三方物流企业  中国  组织结构  创新  组织环境  物流成本  企业竞争力  

本文针对第三方物流企业所处的组织环境与自身的组织特点，分析了第三方物流企业组织结构创新的必要性及发展的趋势，并设计出三种适应于不同组织环境与不同资源能力的第三方物流组织结构。

投稿须知

浅析电子商务和税收问题

关键词: 电子商务  中国  税收体制  改革  税收征管  课税对象  税收信息化  

本文提出了电子商务对税收的影响及相应的税收政策，最后提出要利用电子商务大发展的契机对我国的税收体制进行改革和完善。

电子商务时代的国际贸易中间商

关键词: 电子商务  国际贸易  中间商  交易成本  网络技术  规模效益  

电子商务的迅猛发展给国际贸易带来了深远的影响，进出口商可以借助这项新媒体，选择跳过中间经销体系的层层剥削，直接进行交易。但是对传统国际贸易中间商而言，这却好像是一场噩梦，他们的生存空间受到严重的挤压与挑战。本文将对中间商该如何应对电子商务时代的挑战进行阐述。

统一“鲜橙多”无缝营销渠道的策略分析

关键词: 统一企业  中国  无缝营销渠道  usp  销售主张  产品定位  市场策略  

透过对统一鲜橙多渠道策略的分析，揭示出统一鲜橙多成功的原因不光是产品的成功定位与独特的销售主张(USP)，更是依赖于无缝营销渠道的建立。

论服务营销与企业竞争力

关键词: 服务营销  企业竞争力  顾客满意度  客户关系管理  营销策略  消费心理  

知识经济时代，服务竞争已经成为企业市场竞争的新焦点。本文论述了服务营销区别于实物产品营销的特点，实施服务营销对提高企业竞争力的意义，以及企业如何开展服务营销来增强竞争力。

浅谈网络营销及其策略组合

关键词: 网络营销  4c组合  4p组合  顾客需求  分销渠道  电子商务  营销策略  

本文从网络营销的基础理论入手，分析了网络营销与传统营销之间的一些差异，然后分析了网络营销的策略组合。

关于价值营销与品牌核心价值的探讨

关键词: 价值营销  品牌核心价值  顾客让渡价值  营销策略  消费心理  顾客忠诚度  

随着竞争的加剧、价值营销越来越被人们重视。本文通过对价值营销的成因及发展现状的探讨，进而得出品牌核心价值在价值营销中的重大作用。

竞争的利器——“虚拟经营”

关键词: 虚拟经营  业务模式  现代化管理  竞争优势  战略联盟  资源整合  

“虚拟经营”是对传统经营模式的一种突破和创新。本文首先明确了“虚拟经营”的概念，并就其特点加以了具体分析；通过对其业务模式的分类阐释，指出了企业在实施“虚拟经营”时应着重把握的操作要点。

中国和欧盟经贸关系研究

关键词: 中国  欧盟  经贸关系  双边贸易  贸易壁垒  关税税率  

中国和欧盟的经贸关系历来是我国对外关系中极为重要的一环。双边关系在不断发展变化，近年来不断飞速发展，既有推动因素也有障碍摩擦。本文拟大致探讨双边经贸关系的积极因素和不利因素，得出双方经贸关系将在双方的相互作用和推动下不断发展的结论。

值得关注的三个贸易摩擦新动向

关键词: 入世  中国  对外贸易  wto  贸易摩擦  反倾销  特殊保障措施  技术性贸易壁垒  

入世后，我国对外贸易增长迅速，与此同时，我国对外贸易中的摩擦也呈上升趋势，反倾销、保障措施、技术壁垒成为我国对外贸易摩擦的三个新动向。

中国民营企业频遭国外知识产权伏击战及其思考

关键词: 民营企业  中国  自主知识产权  外国  技术创新  核心竞争力  

国外针对我国民营企业的知识产权伏击战在我国入世后不久即打响，其对我国民营企业的发展尤其是对其国际化拓展所产生的影响是深刻的。本文从多方面深入分析了民营企业遭遇知识产权伏击战的原因，并针对性地提出了一系列防范措施。

绿色壁垒与中国出口贸易发展

关键词: 绿色贸易壁垒  中国  出口贸易  环境壁垒  贸易保护主义  tbt  技术性贸易壁垒  

绿色壁垒成为我国加入WTO后在国外遭遇的仅次于反倾销的主要贸易障碍，而且有日益加强之势。本文分析了绿色壁垒对我国出口贸易发展的影响，我国出口产品遭遇绿色壁垒的原因以及相应的解决对策。

论技术性贸易壁垒的两面性

关键词: 技术性贸易壁垒  贸易保护主义  自由贸易  中国  对外贸易  环境保护  产品质量  

技术性贸易壁垒容易被贸易保护主义者所利用，阻碍自由贸易的发展，本文从技术性贸易壁垒影响方面阐述了其两面性，提出在应对时要从正反两方面考虑，趋利避害，为我国经济和对外贸易的发展创造有利条件。

技术性贸易壁垒对我国外贸出口的影响及相关对策

关键词: 技术性贸易壁垒  中国  出口贸易  国际技术标准  贸易保护主义  技术认证体系  

发达国家凭借其雄厚的经济和技术水平，一方面通过谈判享受自由贸易带来的好处，另一方面又采用技术性贸易壁垒保护本国市场。近年来我国出口产品屡屡“碰壁”，就是发达国家采取技术壁垒保护本国市场的结果。如何采取措施突破技术壁垒以及建立自己的技术性保护措施是摆在我们面前的新课题，本文对此提出了一些看法。

二元经济与中国对外贸易关系

关键词: 二元经济  中国  对外贸易  外部效应  替代效应  自由贸易  农业保护措施  

改善二元经济状况同对外贸易取向相关，自由的贸易政策对改善经济的二元化症状是有利的。实施农业保护措施对较轻的二元症状的改善是合适的。

充分发挥农产品商标在全面建设小康社会中的重要作用

关键词: 农产品商标  中国  全面小康社会  农业产业结构  农产品市场  注册商标  品牌战略  

最近，党中央提出了构建和谐社会战略决策。这是一个反映社会历史规律、推动历史前进、深入民心、造福人民的重大决策。目前，构建和谐社会的一个极其重要的任务就是，缩小城乡差别，增加农民收入，全面建设小康社会。而缩小城乡差别，增加农民收入，一个重要举措就是，通过农产品商标的发展，推进农业的产业化、市场化，进而推动农村的全面小康...

粤港澳区域旅游合作的作用机制与对策分析

关键词: 广东  香港  澳门  区域旅游合作  旅游资源  中国  旅游市场  旅游共生机制  

本文在对区域旅游合作理论的发展脉络及旅游合作决定因素上的最新研究思路进行分析的基础上，探讨了深化粤港澳三地旅游合作的对策，期待对区域旅游研究和粤港澳区域旅游的发展有所贡献。

基于游客体验的旅游产品设计

关键词: 旅游产品  pear矩阵分析法  旅游体验  体验式消费  游客体验  旅游管理  

旅游体验是旅游管理研究中一个新鲜和重要的课题。本文首先辨析了体验的定义、维度、特征，介绍了体验式消费的概念，然后指出旅游体验的概念和基本特征。最后，作者提出了一个基于游客体验的旅游产品设计分析框架——PEAR矩阵分析法，并归纳了旅游体验设计的五个原则。

加快市场化进程：西部文化产业发展的必由之路

关键词: 西部地区  文化产业  市场化  文化体制  改革  文化品牌  产业优势  

西部文化资源古老、独特、丰富多彩、魅力卓然，但文化产业发展相对缓慢、滞后。西部地区应以资源为依托，以市场化为导向，以文化体制改革和创新为突破口，创造品牌文化产品，把资源优势转化为产业优势，使文化产业成为新的经济增长点。

企业社会责任及其对我国企业的影响

关键词: 企业社会责任  中国  企业管理  以人为本  竞争优势  企业形象  

企业社会责任的内涵随着经济的发展和社会的进步而改变。在经济全球化下，企业社会责任重提，并且对我国经济和贸易的影响很大。我国企业应该树立正确的企业社会责任观，积极应对这场由发达国家挑起的竞争。

试论信用管理对发展民营企业的作用

关键词: 信用管理  中国  民营企业  社会信用体系  民营经济  企业信用级别  

企业信用是社会信用体系的重要组成部分，是企业之生存与发展的根本。本文着重指出了民营企业在信用管理方面存在的突出问题，论述了强化民营企业信用管理是推进民营经济健康发展的有效途径。

人力资源管理效能衡量的相关研究综述

关键词: 人力资源管理  企业管理  hri  人力资源指数  效能衡量指标  激励机制  

鉴于人力资源管理活动对企业的重要性，必须借助一套完整的衡量工具，来评估企业人力资源管理活动的实施成效。本文对国内外学者有关人力资源管理效能衡量的研究做了比较总结，并提出构建企业人力资源管理效能衡量模式的基本思路。

浅析“以人为本”，建设企业质量文化

关键词: 以人为本  企业质量文化  产品质量  员工素质  人力资源管理  企业管理  

高质量的产品决定企业的信誉和生存，而企业员工素质决定产品质量，建设出一流的员工队伍对企业至关重要。因而企业质量文化是以质量为中心，靠人塑造的，所以，人是企业质量文化的核心，建设企业质量文化应“以人为本”。

国外著名企业的决策失误与思考

关键词: 外国  企业管理  经营决策  市场占有率  产品质量  营销策略  技术创新  

国外著名企业在经营发展过程中并非都是一帆风顺，在市场竞争日趋激烈的今天，有的企业由于决策者一招不慎，导致满盘皆输。总结和借鉴国外著名企业决策失误的沉重教训，可以给我国企业带来有益的警示。

略论战术成本管理与战略成本管理

关键词: 战术成本管理  战略成本管理  企业管理  成本控制  利润最大化  竞争优势  

战术成本管理与战略成本管理存在必然的联系与区别。战略成本管理是对战术成本管理的功能拓展，两者相辅相成，并且成本管理的程序也基本一致。但由于两者的具体目标不同，在成本管理的视野、时效、方法手段、信息系统及各环节的工作内容等方面均存在较大的差异。