关键词：消费者 预付款 

摘要：“现在买车、买房都要先交一笔定金，当消费者交完定金（订金）后，假如事后又反悔不想要了该怎么办？找卖方退钱。有的人可以全部退回，而有的人的钱是要不回来的。这是为什么呢？原来是因为在写预付款时，定金和订金一字之差造成了不同的结果。”

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