关键词：消费者 企业管理 购买决策 市场营销 工商管理 

摘要：研究消费者购买行为，是工商管理的一个重要任务。在市场经济条件下，尤其是目前买方市场的情况下，消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为，不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化，社会、个人和心理等因素的影响。分析研究这些因素，对于规范工商管理行为开展有效的市场营销活动，扩大国内需求和促进经济发展至关重要。

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