关键词：铁路运输企业 企业形象 管理体制 市场竞争力 企业文化建设 

摘要：铁路运输企业是集生产性、服务性于一身，与社会公众接触性极高的产业。在市场经济不断发展，运输市场竞争日趋激烈的今天，铁路运输企业必须重视企业形象管理，重视树立良好的企业形象。良好的企业形象既是现代企业的重要特征。同时也是企业的巨大财富和资源，是企业进入并占领运输市场的一把钥匙。

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