关键词：北京 房地产市场 消费者权益 商品房 房地产投诉 

摘要：又到“3·15”，关于消费者权益保护和投诉的问题又一次被广大消费者所关注，我们把读者来信或采访时碰到的问题呈现出来，并请有关专家来帮助解答。

经纪人杂志要求:

{1}正文。论文应论点明确、逻辑严密、数据可靠、内容翔实，提供详细的分析数据与图表。

{2}引证外文文献，原则上使用该语种通行的引证标注方式。

{3}以提供文献内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明、确切地记述文章重要内容。摘要中尽量避免使用“本文”“作者”等字眼。务求简练，一般不宜超过250字。

{4}多位作者的署名之间用逗号隔开；不同单位的作者，应在姓名右上角加注不同的阿拉伯数字序号，并在其单位名之前加注相应的数字；作者单位之间连排时以分号隔开。

{5}基金项目：指文章产出的资金背景。如国家社会科学基金，教育部博士点基金等。获得基金项目的文章应注明其名称，并在圆括号内注明其项目编号。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社